Très mauvaise expérience à l’Hôtel Le Faisan. Pendant mon séjour, j’ai découvert une punaise de lit dans la chambre. Je l’ai immédiatement signalée au responsable, qui m’a répondu que c’était peut-être moi qui l’avais apportée, sans proposer de véritable vérification. Dès mon arrivée, il m’avait pourtant indiqué qu’une odeur dans la chambre était “normale” car un produit contre les insectes avait été utilisé. Après ce séjour, j’ai développé une importante réaction cutanée qui m’a obligée à consulter un médecin et à suivre un traitement. J’ai des photos de la punaise ainsi que de mes lésions. Je suis très déçue par la façon dont cette situation a été gérée et je ne recommande pas cet établissement.
Hôtel-Restaurant Le Faisan
Hôtel · Montluçon (03)
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À propos de Hôtel-Restaurant Le Faisan
Chambres sobres avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit, parking inclus et restaurant simple avec bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (219)
Hotel très propre.calme.proche du centre ville idéalement situé avec parking .excellent rapport qualité prix notre chambre était lumineuse grande .salle d eau fonctionnel avec tout le nécessaire y compris le sèche cheveux.
Rien à dire compte tenu du prix. Patron tres sympathique
Faites attention arnaque! Nous avons réservé cet hotel sur booking vers 21H pour une arrivée tardive à 23h. on appel dirrectement après la réservation pour verifier que nous pouvons arriver à 23H. le patron nous annonce qu'il ne fait pas les arrivées tardives. on raccroche et on fait une demande d'annulation gratuite. Le lendemain le patron nous appel pour nous dire qu'il refuse l'anulation gratuite, sans réel explication. On lui rappel que notre reservation a durée que 5min le temps de passer l'appel et que nous ne comprenons pas pourquoi nous serions penalisée car contrairement a la majorité des hotels ils ne font pas l'arrivée tardive. Le proprietaire c'est alors montré insultant et grossié et nous a raccroché au nez. Il a encaissé la nuit d'hotel . à fuir
Établissement à fuir. Gestionnaire malhonnête, comportement inadmissible et conditions d’hébergement indignes. Séjour catastrophique. Je voyage régulièrement pour le travail et je n’ai jamais vécu une situation pareille. À mon arrivée, la chambre était affichée comme disponible sur Booking, mais le gérant m’a affirmé le contraire. Il a bloqué la réservation en ligne pour me faire payer plus cher en direct, tout en tenant des propos déplacés sur la plateforme. La chambre était dans un état inacceptable : forte odeur de cigarette, humidité très marquée, mobilier vétuste et moquette sale. Impossible d’y passer la nuit. j’ai simplement posé mon sac environ une heure avant de partir dîner, puis j’ai dû réserver et dormir dans un autre hôtel. En signalant ces problèmes, le gérant, visiblement alcoolisé, est devenu agressif et menaçant, allant jusqu’à nier les faits et refuser tout remboursement. La situation a dégénéré au point que j’ai dû appeler la police.
Hôtel sympa. Chambre agréable, propre et calme.|Petit déjeuner copieux avec un patron dispo.|Super qualité prix.|A retenir pour notre prochain passage.
Bon accueil, même tard le soir. Chambre propre et lit confortable. Douche vieillissante. À revoir. Excellent petit déjeuner. Bon rapport qualité prix.
😡⚠️ !! ATTENTION !! ⚠️ 😡 Le propriétaire est dangereux et manipulateur, faites très attention à vous !!! FUYEZ !!! Ce vendredi 28 novembre, je suis arrivé pour mon check-in à 16h15. L’établissement était complètement fermé. Tout était éteint. J’appelle le numéro trouvé sur booking et je tombe sur le propriétaire qui me dit « J’ai 15 minutes de retard, j’ai d’autres priorités que vous », je lui fais savoir que le check in était même à 15h donc il avait plus de 15 minutes de retard. Il me répond: « Qu’est ce que ça peut vous foutre, j’ai d’autres priorités que vous. Et ça ne vous regarde pas! Vous n’avez qu’à attendre. » Quand Monsieur daigne enfin se présenter à l’établissement, je lui fais remarquer la longue attente. « Tu n’es pas le centre du monde, j’ai d’autres priorités. Et si ça ne te va pas, casse-toi.» Il m’explique qu’il avait quelqu’un entre la vie et la mort. Je m’excuse de l’apprendre mais qu’un simple message ou un réceptionniste de remplacement aurait été le bienvenu… et à nouveau son lot d’insulte envers moi. Il s’est inventé des valeurs humanistes au détriment du service clientèle. Il m’a ensuite menacé du doigt, et était prêt à en venir aux mains. Je lui ai parlé des commentaires peu élogieux trouvés sur Google (que j’ai vérifié malheureusement trop tard, pendant mon attente) et il m’a dit qu’il avait 5 étoiles et que tout était parfait. Il me propose alors d’annuler moi-même la réservation gratuitement sur booking et qu’il confirmera de son côté. « Je n’ai qu’une parole ». Et évidemment ça n’a pas loupé, il n’accepte plus l’annulation. J’essaye de lui téléphoner pour confirmer l’annulation mais il devient de plus en plus virulent, il change de discours, il est injurieux et fini par ignorer les appels. Bref, il n’a rien à faire dans la hôtellerie et ne connais rien à la politesse et au savoir vivre. J’ai prévenu booking de ces agissements et du danger de cette personne. J’ai été prévenir les bars et les hôtels autour de la gare afin qu’ils ne renvoient jamais personne dormir chez lui.
Petit hôtel sympathique, bonne accueil, la chambre avec salle de bain que j’ai eu était un peu petit et une odeur de tabac mais sinon c’est un bon hôtel qui fait le taff !
Juste à côté de la gare Parking à volonté Personnel serviable Et Gros Ptit Dej Très bon rapport qualité/prix
Super hotel.tres bonne literie. propreté exemplaire. Tres bon petit-déjeuner, produits très frais. Tres bon emplacement avec plusieurs restos à proximité. Un patron très sympatique et toujours le sourire qui a de bons conseils de plus. On y reviendra avec plaisir.
Un très bon hôtel pour un prix très raisonnable. Le petit déjeuner et très bien et pas cher. Je recommande ! Des avis sont très mauvais mais cela est totalement faux l'hôtel est très propre et bien tenu.
Excellent, vraiment très bel accueil, sourire et agréable, même si on arrive plus tard que prévu ! Endroit calme, parfait pour une bonne nuit. Bon endroit pour une halte !
Qualité/prix excellent. Bien situé, réception agréable, propreté irréprochable, petit déjeuner copieux.
- Bien situé, à proximité immédiate de la gare, de restaurants et à 5 mn à pied du centre historique. - Places de parking à proximité. - Hôte très accueillant et agréable. - Chambre agréable. - Bon petit déjeuner avec d’excellentes viennoiseries.
Chambre de très bon rapport qualité-prix, bonne literie, calme, très propre Petit déjeuner copieux
Très bon rapport qualité prix Les points + : -bon emplacement avec parking à proximité - petit déjeuner simple mais très correct - chambre bien équipée et propre Les points - : - bac à douche un peu haut
Réservé en dernière minute pour le travail, j’ai trouvé le personnel accueillant et attentionné. Chambre propre et petit déjeuner ok.
Très bonne accueil une chambre propre avec tous ce qu'il faut très aimable franchement je conseille
Chambre 101 Très bon accueuil, chambre standard agréable,lit confortable et assez grand pour 2 SDV convenable,(neuve) Petit déjeuner copieux ,viennoiseries de qualité,bon café Très bon rapport qualité/prix
Très bon accueil et très bon rapport qualité prix. Le monsieur propriétaire de l’hotel est très disponible , son petit déjeuner est copieux avec une viennoiserie excellente. La chambre était confortable et bien équipée. Attention au parking public payant de 9h00 à 18h00. Nuitée du 24 mars 2025.
Seul point positif proximité centre ville. Accueil très moyen. Ne prends pas les chèques vacances si vous louez par booking. Bruyant le matin à partir de 6h avec le nettoyage de la place tous les 2 jours à cause des Platanes qui hébergent des nuées d étourneaux. Chambre propre mais salle de bain moyen avec un rideau de douche sale.
Excellent. Je comprend pas les mauvaise critique. Propre, la chambre etait tres bien, le gérant est tres sympa. On a pu mettre les moto au garage. Le top
Hôtel à éviter même si bien situé. Proche gare, centre ville et restaurants. Cependant la chambre n'était pas vraiment propre, très mal insonorisée par rapport à la rue, et le petit déjeuner très moyen. Les lieux ne doivent pas être nettoyé souvent car la chambre sentait le renfermé, elle était pleine de poux d'arbres sur les vitres et les rideaux. Pas grave en soit, mais qui donne une sacré mauvaise image et sensation.
Réservation de dernière minute, arrivés à 21h30, nous avons été très bien accueilli. Chambre, literie , salle de bain impeccables,aucun bruit. Excellent rapport qualité prix. Merci.
Chambre très petite. Difficile de bouger à deux dedans. Mais on va dire que pour passer une nuit c'est suffisant. Le patron est sympathique et le petit déjeuner très copieux. L'emplacement offre de nombreuses places de parking (payantes)
Responsable de l'hôtel exécrable, de mauvaise foi et de très mauvaise volonté! Nous avons oublié notre carte bancaire dans la chambre. Et sommes à plusieurs heures de route. Celui ci n'a pas voulu vérifié, c'est à dire monter 2 étages pour regarder dans la chambre. Il m'a insulté au téléphone et m'a raccrocher au nez. Ce qui nous met en grande difficulté. C'est la première fois de ma vie que je vois ça dans le milieu hôtelier. Je vous invite à donner votre argent ailleurs que dans cet établissement. Plus jamais.
Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles!!!! À fuire Les chambre sont 10x trop petite, la literie est (désolé du terme) DEGUELASSE les draps sont jaune et j’ai dormis 2h même pas! Je me suis battue toute la nuit avec des puces de lit.! Et ne parlons même pas de l’eau qui coulent dans les conduit toute la nuit. Parlons du petit dej maintenant… vu le prix de la nuit plus le petit dej n’avez vous pas honte? Déjà en plus d’avoir un pauvre pain au chocolat et un croissant on a le droit à des poumons d’une femme fumeuse. Elle sent la clope dès le matin et tousse partout ça me répugne. Bref PLUS JAMAIS!! A fuir Dommage que je n’ai pas croisé le gérant avant de partir. Bonne continuation et bon courage.!
Accueil sympathique chambre propre bonne literie et calme. Petit déjeuner copieux :croissant pain au chocolat et pain.un très bon rapport qualité/prix. A proximité de la gare. Le restaurant étant fermé les patron nous a recommandé la brasserie voisine Les bourbons.je recommande également.
Hotel ridicule par sa conception et taille. Difficile d'entrer dans les douches carrément. Accueil très moyen.. aucun relationnel avec la clientèle, un silence de mort pendant que le réceptionniste met des longues minutes à trouver ce qu'il cherche.
Hôtel agréable La chambre n'est pas très grande, mais très propre et refaite dernièrement. Salle de bain petite également, mais fonctionnelle. Le petit déjeuner est copieux et le personnel est très agréable. Je recommande cet établissement pour un rapport qualité/ prix très intéressant.
Très bonne accueil le personnel est très sympathiques et serviable. La chambre était propre et confortable. Petit déjeuner très copieux tout et parfait 👍.
Nous sommes très satisfait dans l'ensemble des prestations fournies. Le patron fort sympathique et très accueillant. Nous avons dû décaler d'une nuitée pour raison de santé, le patron a été très compréhensif et sans frais supplémentaire. Une chambre très propre, arrangée avec goût et agréable, TV, grand miroir, très bonne literie, située sur une cour très calme. Salle de bain bien agencée et très propre. Petit déjeuner traditionnel garni de 2 viennoiseries, pain, beurre, confiture, jus d'orange et pichet de café très bien pour le prix.
Bien situé très proche parking public Chambre 102 petite Sdb minuscule Manque distributeur gel douche Plus pratique que les sachets fournis Rien pour accrocher les draps de bains humides Il faisait chaud donc douche obligatoire soir et matin Literie confortable Petit déjeuner copieux Patron sympa
Très mauvais accueil du gérant et pas professionnel du tout, ni commerçant, un hôtel que je ne recommanderais pas du tout. Par ailleurs, j'ai annulé ma réservation et depuis je ne cesse d'avoir des appels et d'être menacé, injurier et on me fait du chantage, il faut être vigilant. Bien entendu, je dispose d'éléments de preuves, je me suis fait insulter de pute, de sale race, et plus encore etc…. Vraiment le monde va mal et les gens de plus en plus fous !!!
Hotel sympa avec un bon petit déjeuné , nous sommes arrivés tard le soir et la direction nous attendait sans souci avec le sourire. Chambre propre et avec une bonne literie . Bon rapport qualité prix . Nous vous le conseillons
Bonjour accueil très agréable chambre au top petit bemol au petit déjeuner une dame fumeuse nous sert en toussant ses poumons charger tout le long du service ( bon appetit) il faut arrêter de fumer madame ....
Accueil très sympa et dîner bienvenu au calme dans la bonne brasserie attenante pendant que mon animal de compagnie se prélassait dans la chambre tout en écoutant les étourneaux joyeux dans l'arbre de la cour. Il faut soutenir ces petits hotels de gare avec des gens spontanés et simples. Voilà..... belle soirée à la fraîche avant de repartir sur le Lyonnais....
SCANDALEUX ! A FUIR ! Patron voleur et menteur ! Arrivés vers 23h05 après 4h30 de route, nous nous présentons à l’accueil de cet hôtel, on s’enregistre et on monte nos baguages dans la chambre pour découvrir une chambre sale ! Des araignées partout, de sol sale sans parler de la salle de bain nettoyée à la va vite… Nous redescendons et le patron très fourbe (se cache derrière a un masque de fausse gentillesse) nous dis qu’il ne peut pas nous rembourser car il va avoir des frais booking. Nous déclarons l’incident a booking et il refuse le remboursement car selon lui nous sommes restés 1h20 dans sa chambre miteuse ! Nous avons les preuves d’arrivé en d’enregistrement dans l’autre hôtel qui prouve le contraire et n’en resterons pas là !
Un hôtel très bien situé avec un accueil convivial et sympathique. Des chambres très propre. Une connexion wifi très fiable et facile à obtenir. Il manque une bouilloire dans les chambres et une bonne chaise ainsi qu'une autre disposition de l'ameublement. Le bruit des pigeons peut-être gênant pour ce qui ont le sommeil léger.
Nous avons été très satisfait de cet hotel , bon accueil par le gérant, notre petit chien était le bienvenu, chambre propre, fonctionnelle et très calme. Aucun problème pour se garer proche de l'hôtel. Le petit déjeuner servi en salle par une personne très sympathique également.
Très bonne accueil, serviable, proche de la gare, hôtel bien entretenu, respect des règles sanitaires, chambre avec télévision wifi gratuit, et petite salle de bains dans la chambre très pratique propre. Et un très bon petit petit déjeuner. Très satisfait des service proposés
Que dire... Le pire accueil que j’ai pu avoir dans un hôtel, le refus de nous laisser rentrer dans la chambre malgré l’accord passé avec notre partenaire. L’hôtelier semble considérer ses clients comme de potentiels délinquants. Passez votre chemin d’autres hôtel doivent être plus accueillants sur Montluçon.
Acceuil pro et très cordial, nous sommes arrivés tard et malgré l'heure tardive, nous étions attendu avec le sourire. La chambre rapport qualité prix au top. Tout confort. Petit déjeuner copieux.
Établissement très bien entretenu et calme Bonne literie confortable Petit déjeuner simple, varié et suffisant avec du "rab" si besoin Très bon accueil Prix très raisonnable Le bémol : pas d'ascenseur et les marches sont inégales (dur dur le 2ieme étage quand on n'a plus 20 ans 😉)
Je déconseille fortement !<br/>Chambre minuscule , 8/9 m2 ( à peine la place de poser une valise ! ) , salle de bain ( si on peut appeler cela une salle de bain ) 2 m2 ! A peine la place de s’assoir sur les toilettes !! Pas d’eau chaude ! <br/>Petit déjeuner très cher (7,50 euros) pour un plateau tout prêt avec dessus un croissant et un morceau de Pain !<br/>A éviter !
Lieux agréable et très bon accueil. On apprécie la tranquillité et le petit prix aussi ;) J'avais pris la chambre premier prix pour une nuit et j'en suis largement satisfait.
Hôtel très proche de la gare SNCF. Personnel sympathique. Service irréprochable. Chambres avec salle de bains et WC individuels. Sèche cheveux, cintres, TV et WiFi. Seul bémol: moquette dans les chambres.
Je m'y arrête tous les ans. Patron toujours aussi sympa et accueillant Chambre refaite. Très bonne literie Emplacement parfait Pas de parking privé mais le patron vous trouve toujours une place quitte à déplacer son propre véhicule. Petit déjeuner très correct. Prix attrayant
Ça avait l air d etre bien car nous sommes arrivés dans la soirée nous précisant Qu on payera à la fin du séjour, chambre propre et fraîche salle de bain avec baignoire. Cependant un grand jet d eau pour Qu il y ai 4 gouttes qui en sortent donc impossible de prendre une douche normale. Les serviettes avaient une odeur bizarre. Nous y sommes resté 3 nuits. Le deuxième jour a chaque passage on nous a harcèlé pour Qu on paie de suite afin que le réceptionniste puisse faire sa caisse car il ne serai pas là le lendemain. Le jour du départ à 11h pile on nous a harcèler via le téléphone de la chambre afin que nous libérons la chambre mais personne ne parlait dans le combinet. Bref ils nous ont saoulé. Sans oublié un petit déjeuner avec du pain décongelé servi à main nu biensur et des couverts pas très propres.