Hotel Saint-Germain

Expérience décevante : Failles de sécurité bancaire et manque de confort Note : ⭐⭐ (2/5) Mon séjour dans cet établissement a été marqué par des dysfonctionnements majeurs, tant sur le plan de la sécurité que du confort élémentaire. Points critiques : * Sécurité des données (Pratiques inacceptables) : Au check-in, la réception a exigé une photocopie physique de ma carte de crédit. En 2026, cette pratique est archaïque et dangereuse. Une photocopie expose le numéro complet, l’expiration, le code cvv et le nom à n'importe quel employé ou personne ayant accès aux dossiers, sans aucun cryptage (contrairement à un terminal TPE). C’est une violation flagrante des principes de la norme PCI DSS. J’ai dû fermement refuser pour protéger mes données financières. * Confort thermique et sonore : Nuit très difficile. Le chauffage en chambre était excessif et impossible à régler, transformant la pièce en étuve. Côté bruit, l'isolation est inexistante : nuisances sonores de la brasserie adjacente jusqu'à la fermeture, suivies dès l'aube par le fracas du ramassage des poubelles. * Restauration : Le petit-déjeuner n'est absolument pas au niveau des étoiles affichées. La qualité et le choix correspondent davantage à un simple 2 étoiles. Personnel : * Le serveur était très gentil et de bonne volonté, mais son français très approximatif rendait la communication difficile pour un poste en contact direct avec la clientèle. * Le seul vrai point positif : Un grand merci à l'hôtesse d'accueil qui s'est montrée très professionnelle et aidante pour me permettre de récupérer rapidement un objet oublié en chambre après mon départ. Conclusion : Malgré la bonne volonté de l'accueil, les lacunes de gestion (chauffage, bruit) et surtout les procédures de sécurité bancaire dépassées sont indignes d'un établissement de ce standing. Je déconseille cet hôtel tant que ces pratiques ne seront pas modernisées.

Je suis arrivée dans une chambre gelante sans chauffage. Il faisait 0° dehors. La personne a la réception me dit que la clim fait aussi chauffage. Impossible de le mettre en route, le réceptionniste monte et constate par lui même que ce n'est qu'une clim. Au vu de sa réaction il devait être tout nouveau. Il me monte alors un chauffage d'appoint. Imaginez nous sommes ds un 4*. Salle de bain désuet avec produit de mauvaise qualité. Literie manquant de confort. Ascenseur ultra petit. Produits pour le ménage laisse en face de ma porte. Chambre très petite et mal insonorisé. Les plus le petit déjeuner le service et le quartier. Mais ce n'est pas assez pour un 4* Dommage

Un séjour absolument parfait à l’Hôtel Saint Germain. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et attentionné. L’hôtel est très cocooning, décoré avec beaucoup de goût, à la fois élégant et apaisant. Les chambres sont magnifiques, confortables et parfaitement entretenues, avec une literie irréprochable qui garantit des nuits excellentes. Le petit déjeuner était également parfait, varié et de grande qualité. Mention spéciale au personnel, tout simplement parfait : souriant, professionnel et aux petits soins tout au long du séjour. Une adresse que je recommande sans hésitation et où je reviendrai avec grand plaisir. ✨

Accueil chaleureux dans un hôtel plein de charme. Chambre très confortable et propre. Petit déjeuner servi à table très bien. Et surtout hotel très silencieux.

Chambres un peu exiguës mais très bien placé !

magnifique hotel, bien placé, avec 1 personnel charmant. Dommage que le petit déjeuner ne soit plus buffet comme il l était. Évitez les chambres 43/53/63.Vous aurez l ' ascenseur dans la chambre avec les nuisances qui vont avec

J ai offert une nuitée à mes parents dans ce charmant petit hôtel de charme… un accueil au de gamme, une générosité de cœur et des attentions sur mesure comme on en voit plus .Alors si vous voulez un séjour sur Paris n hésitez pas

Super endroit! Je recommande! La localisation est idéale et les chambres ont une ambiance accueillante et chaleureuse. Grosse déception sur le petit déjeuner quand même. Le service était très lent et pas adapté à l’affluence de l’hôtel. Le personnel est débordé et on doit beaucoup attendre. Les produits ne sont pas frais. Le choix est très limité. Un buffet serait beaucoup plus approprié. Même le pain était insatisfaisant.

superbe hôtel accueil chaleureux personnel aux petits soins petit déjeuner exceptionnel.

Dans une rue calme, très jolie chambre. Accueil sympathique et chaleureux. Petit déjeuner copieux. A recommander sans hésiter

Belle Xperience |Merci Saint Germain Hôtel Paris la gentillesse de son personnel , une écoute attentive à mes demandes , une clarté impressionnante des réponses, Petit déjeuner délicieux, Chambre décorée et très propre , au plein centre de la ville , près de tous les monuments historiques Paris .

Hôtel très sympathique, dans un quartier animé. Lit très confortable, chambre impeccable. On y reviendra avec plaisir.

J’avais réservé 2 chambres communicantes pour 3 adultes. Nous avons eu 2 simples chambres avec lit de 140cm! Pas tres agreable de dormir a 2 dans de si petits lits. Aucune alternatives ne nous a ete proposé. Service arrogant et inefficace. Hotel vieillot et sans parking. Tres cher pour le prix. Minuscule ascenseur et tres ancien. Renovation tres partielle. Nous avions demandé un petit dejeuner sans gluten qui a été oublié et servi 1h plus tard. Bref. A eviter

Un très bel hôtel, bon emplacement, super petit-déjeuner. J'ai particulièrement apprécié la gentillesse de Kristina lors de toute la durée de mon séjour. Merci pour cet agréable accueil !

J’ai passé la nuit dans cet hôtel. Tout s’est très bien passé, la chambre était très jolie, confortable, d’une propreté irréprochable et calme. Des petites attentions à mon arrivée (bouteille d'eau minérale, petits pots de confiture, petit mot d'accueil manuscrit ), on se sent bien accueilli. A refaire !

Excellent hôtel ! Accueil formidable chambre de grande qualité petit déjeuner parfait extrêmement bien situé ! Je reviendrai !

Le seul point positif de la soirée sont les sympathiques salariés … mais la direction quelle honte: tripler le prix de la chambre parce que c’est la coupe du monde… d’accord … mais alors que le service soit parfait: impossible de dormir jusqu’à 2 heures du matin et à partir de 5h du matin car la chambre est sous la ligne de métro… une horreur … un conseil futur consommateur… trouver un autre hôtel !!

Hôtel à deux pas de la gare, belle chambre très confortable, très bon petit déjeuner et personnel très agréable.... Possibilité de laisser ses bagages, très appréciable.

Petit hôtel tres sympa avec petit déjeuner copieux et servi a table

Un grand merci à tout l équipe du l'hotel Saint Germain en particulier ||Merci Vanessa pour votre accueille chaleureux et pour votre sympathie. ||J ai bien trouvé Noglu grâce à vous. ||à Très bientôt! Susana

Très bien placé dans Paris et hôtel propre et bien décoré mais les chambres classiques sont vraiment petites pour deux personnes.

Hotel très bien placé ( quartier sèvres, bon marché ) un personnel aux petits soins et de bonnes installations, tres propre et coquet

Parfait de l'accueil en arrivant au jour du départ, tout est pensé, le personnel très agréable et performant. Les prestations à la hauteur d'un 4 étoiles. Je recommande. Valérie B

Un séjour à oublier. Chambres faites en fin d’après-midi. Oubliez la sieste. Manque de personnel comme excuse.. Quatre petits déjeuners servis systématiquement en retard, ou avec un manque (pardon on vous a oublié, pardon on a oublié le beurre, ..). Service incompétent. Classement 4 étoiles incompréhensible. La direction c’est excusée mais il était trop tard.

Personnel très aimable et souriant, chambres décorées avec goût et d'une propreté irréprochable. Lit confortable (mais trop petit pour 2 personnes dans la catégorie de chambre que j'avais). Callme. Ma chambre était très petite (15 m2) mais grâce à la décoration, impression de boudoir cozy et aucun sentiment d'étouffement. |Petit déjeuner servi à la française, assez varié.

Très bon rapport qualite/prix. Propre, bien placé. Excellent petit déjeuner

Hotel classique très bien situé Autant le monsieur à la réception le soir était Charmant et bienveillant autant la dame dans l après-midi s est montrée désagréable et agressive C est bien dommage.

Hôtel à l’ancienne. Accueil et service au top . Les chambres très propre , calme et sans oublier le petit déjeuner offer par l’hôtel.

Hôtel idéalement situé ! La décoration est très chic, et le personnel à l’écoute des clients ! Je recommande fortement cet hôtel à Paris !

Nous étions à Paris de samedi à dimanche. Cet hôtel correspond tout à fait à nos attentes. Le personnel est sympathique, accueil chaleureux et aimable. C'est propre, non bruyant, bien situé, prix honnête. Très beau et bon petit déjeuner! Merci A bientôt !

Bonne situation et chambre agreable mais si vous voulez vraiment dormir eviter les chambres cote rue le bruit des livraisons du matin est particulièrement intense. |Decoration un peu desuete|Petit dejeuner efficace et bon, quantité et qualite

Excellent hôtel très bien tenu. La Directrice et son personnel vous accueillent avec gentillesse. L'hôtel est situé près du beau magasin le bon marché, idéal pour faire des emplettes de qualitées car c'est un quartier très chic typiquement Parisien. Les chambres sont très calme et décorées avec de magnifiques tapisseries.

Hôtel très bien situé dans Paris à SAINT GERMAIN |Les chambres sont très agréables et |Personnel au top et un petit-déjeuner royal avec beaucoup de choix |Ce sera mon adresse désormais quand je monterai sur PARIS

L'hôtel est situé dans une rue calme ,il est très joliment aménagé et décoré ,propre ,accueillant ,le personnel très souriant et aimable ,la chambre très bien équipée et la literie confortable ||Le petit déjeuner est bon ,un petit buffet très complet et les produits sont de bonnes qualité ,le café est très bon

Voilà un charmant petit hôtel à découvrir. Super situé ds le 7ème. Le personnel est attachant. Seul bémol le petit-déjeuner manque de consistance.

Très belle chambre au calme , à la déco raffinée et moderne . La literie est de bonne qualité Le personnel est accueillant et serviable .le petit déjeuner est copieux...||L hôtel est idéalement situé .||A recommander , véritable coup de ❤️.

Très bel hôtel très agréable. Accueil chaleureux et personnel attentif aux clients... c'est très appréciable.

Chambre très petite, décoration vraiment pas au goût du jour. Nous avions une chambre côté rue et nous avons très mal dormi. La prestation n'est pas du tout au niveau du tarif. Bravo par contre pour le distributeur de gel douche plus écologique. Bref, en rénovant les chambres et en changeant les fenêtres pour du triple vitrage, l'hôtel pourrait être correct.