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Hôtel Saint James

Hôtel · Trouville-sur-Mer (14)

4,7 101 avis Google
Hôtel Saint James — Hôtel

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À propos de Hôtel Saint James

Hôtel convivial, chambres élégantes style champêtre, thé de l'après-midi près du feu, petit-déjeuner gratuit.

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Avis clients (101)

Avis Google
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101 avis
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WorldTravelHL Google

Un hôtel absolument superbe, aussi bien par la décoration que par l’ambiance et la qualité du service. Tout est magnifique et très bien entretenu. Un immense merci à la responsable ainsi qu’à la directrice qui sont adorables, très professionnelles et toujours attentionnées. Leur accueil et leur gentillesse font vraiment la différence. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec grand plaisir !

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Michel PEROTTI Google

Rien à redire sur l'hôtel et sur la chambre. C'est bien. Le problème c'est la patronne. J'explique : réservé sur le site de l'hôtel la suite pour 2 nuits, 2 adultes 1 enfant de 6 ans, 4 petits déjeuners, 855 euros (prix majoré pour l'enfant). Reçu le mail de confirmation conforme. 100 euros de plus réclamés au moment du règlement avec explications fumeuses de la patronne pour un supplément lit pour l'enfant jamais réclamés ni validés à la réservation ni évoqués sur le mail. Refus de payer le supplément. Vengeance immédiate de la patronne qui réclame 34 euros de plus pour les 2 petits dej de l'enfant (1 pain chocolat 1 jus de fruit), plus réflexion malpolie sur les marseillais ( qui eux restent néanmoins polis, bien que marseillais). En résumé. Bon hôtel si on a le profil pour accepter des surfacturations, des réflexions, et des mesquineries !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Vous avez raison sur un point : le tarif confirmé par notre système de réservation ne comprenait pas le supplément lit de votre enfant. Il s'agissait d'un dysfonctionnement technique, dont nous avons assumé l'entière responsabilité en respectant le prix qui vous avait été confirmé. En revanche, votre commentaire ne reflète qu'une partie de la situation car si le système a buggé, votre fille, elle a bien bénéficié pendant 2 nuits, d'un lit premium supplémentaire, du linge de lit et de bain correspondant sans que ces frais ne vous soient finalement facturés. Nous vous avons également accueilli avant l'heure officielle et mis votre chambre à disposition 3h avant l'heure de check-in, là encore sans aucun supplément. Nous avons choisi de privilégier le dialogue et un geste commercial plutôt que de vous faire supporter un bug informatique. Nous regrettons donc que ces éléments, qui ont pourtant contribué à la qualité de votre séjour ne soient pas mentionnés dans votre avis. En cette soirée de match, nous pensons que vous avez été largement gagnant au final : Marseille 1 - Trouville 0. Nous vous souhaitons un bon retour dans le Sud. L'équipe du Saint James
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patylaBelle Google

Ah ou est notre Christian ?|Le charme n est plus la !|Ce n est plus l établissement que j ai tellement aimé |Très décevant

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Laurence ROUMILHAC Google

J’ai séjourné dans la suite du Saint James avec mon mari pour notre anniversaire de mariage et la prestation a été au dessus de nos attentes. nous avons été reçu comme des rois, le service est irréprochable, le bar est top je vous recommande le Gin de James. Cet endroit n’est pas un hôtel, c’est une maison qui pratique l’hospitalité d’excellence.

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hubert pautrat Google

Attention ! La nièce prend des réservations et sa tante passe derrière elle le lendemain pour donner la chambre à un autre client sans aucune scrupule et sans nous prévenir . En plus on se fait copieusement rembarrer . A FUIR ! Pas sérieux . On regrette notre cher Christian qui a vendu cet établissement. C’est fichu maintenant ! Il n’y a plus que le FRIC qui compte aux yeux des repreneurs famille Rouillac je crois …. C’est pas très normand …

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous ne sommes absolument pas surpris par votre commentaire, nous l'attendions ! Il est parfaitement conforme à votre comportement lors de nos échanges et omet malheureusement plusieurs éléments essentiels. Vous avez annulé votre réservation initiale la veille de votre arrivée pour le week-end du 8 mai. Selon les conditions que vous aviez acceptées lors de votre réservation, la totalité du séjour était alors due. À titre commercial, et sans obligation de notre part, nous vous avons proposé un report. Lorsque vous avez souhaité utiliser ce report pour une seule nuit un samedi soumis à une durée minimale de séjour, nous vous avons simplement indiqué que cela n'était pas possible et que nous vous préviendrions en cas de désistement ; ce que vous n’avez pas voulu entendre. La suite des événements est plus difficilement contestable : pas moins de 18 appels en une trentaine de minutes pour tenter d'obtenir une dérogation à une règle appliquée à l'ensemble de nos clients. Face à cette situation, et au ton particulièrement désobligeant utilisé lors de nos échanges téléphoniques, nous avons pris la décision de vous rembourser intégralement et de mettre un terme à notre relation commerciale. Il est donc particulièrement surprenant de nous reprocher aujourd'hui de privilégier « le fric », alors même que nous avons renoncé à appliquer des frais d'annulation qui nous étaient contractuellement dus. Enfin, pour être tout à fait exact, la personne que vous citez n'a jamais été propriétaire de l'établissement. Notre famille en est propriétaire depuis plus de quinze ans. Nous acceptons naturellement les critiques lorsqu'elles sont fondées. En revanche, nous ne pouvons pas laisser circuler des accusations et des contre-vérités qui ne correspondent en rien aux faits. Nous assumons pleinement nos choix lorsqu'ils visent à préserver un climat de respect mutuel entre nos équipes et nos clients. Nous continuerons donc à pratiquer une hospitalité sincère et respectueuse sans qu'elle doive s'exercer au détriment du respect dû à nos équipes.
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Alexandre DUBOSC Google

Une nuit passée à l’hôtel! Très calme, l’accueil y est parfait! Foncez

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Patricia Ragot Google

Accueil très chaleureux la part de la propriétaire de cet hôtel plein de charme et idéalement situé. Petit déjeuner copieux et varié. On se sent très bien dans ce petit hôtel cosy. Nous y reviendrons avec plaisir

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david patalier Google

Endroit convivial et tres chaleureux. Service irreprochable

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arnaud MARCEL Google

accueil tres bien , emplacement ideal , on se sent bien dès que l'on passe la porte

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Axelle CHEVALIER Google

Quelle belle surprise ! merveilleux !! Un vrai petit hôtel pépite, plein de charme, où l’on se sent tout de suite bien, comme à la maison. ✨ Pascale et Marie-Claude sont vraiment adorables et aux petits soins avec les clients de l’hôtel, avec une attention sincère et naturelle qui fait toute la différence. Hier soir, un verre de rouge au coin de la cheminée, un moment simple et parfait. Ce matin, un très bon petit déjeuner, généreux et fait avec soin. Nous avons adoré. Tout est propre, bien pensé, chaleureux, avec une déco de Saint-Valentin discrète et mignonne. La literie est top, super confortable, on a dormi comme des bébés. Je recommande +++++ cette pépite cachée à Trouville. Nous y reviendrons pour tout nos passage à présent ✨!!

Réponse du professionnel : Mille mercis Axelle et Quentin pour votre présence lumineuse et amicale au Saint James. Vous y serez toujours les bienvenus. À très bientôt à Trouville.
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Ilan Krief Google

Hotel au top ! Mention spéciale pour l’accueil : une équipe attentionnée, souriante et toujours disponible, qui fait vraiment la différence. Si vous cherchez un endroit cosy et charmant pour vous ressourcer à Trouville, ne cherchez plus… C’est une adresse que je recommande les yeux fermés et où je reviendrai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Cher Ilan, merci infiniment pour ce message qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment au Saint James. Vous y serez toujours les bienvenus. À bientôt pour votre prochaine escapade trouvillaise.
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isabelle relin Google

Hôtel de charme comme il n’en existe plus ! Chambres cocooning, grands lit et literie très confortable, petit déjeuner et soirées au coin du feu de cheminée le tout avec une ambiance familiale et chaleureuse. Merci pour votre accueil Pascale, Caroline et Nicolas 🙏 Nous reviendrons vous voir comme chaque années

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, un grand merci pour votre venue et vos mots qui nous touchent beaucoup. Les portes du Saint James vous seront toujours grande ouvertes. À bientôt à Trouville.
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Laureen Lesimple Google

Super séjour à l’hôtel St James à Trouville sur mer ! Chambre très confortable, lit douillet, salle de bain parfaite. Petit-déjeuner correct et accueil chaleureux de la réceptionniste. Seul petit bémol : le bar n’est pas ouvert le soir. Sinon, tout était parfait !

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VirginiedeBelleville Google

Autrefois une adresse de charme à Trouville, le Saint James semble avoir perdu de sa superbe depuis le départ de son ancien gérant. Si l’on peut saluer la gentillesse d’une jeune employée qui fait de son mieux malgré un manque évident de formation, l’accueil général laisse à désirer. La direction actuelle peine à incarner l’esprit d’hospitalité. Le matin, nous avons été reçus avec une indifférence manifeste, la gérante, visiblement absorbée par une conversation téléphonique d’ordre personnel, ne nous a pas adressé le moindre mot, laissant son employée seule face à la gestion de l’addition, dans un moment pourtant clé de l’accueil.||La politique tarifaire soulève des interrogations : la chambre nous a été facturée selon le tarif du jour de réservation, sans tenir compte du prix réel au moment du séjour, malgré les prix annoncés sur le site. À cela s’ajoute une facturation surprenante de 12 euros pour des tisanes que nous avons préparées nous-mêmes dans la chambre, avec l’eau de la salle de bains.||Enfin, la chambre elle-même, au charme autrefois certain, souffre aujourd’hui d’un manque d’entretien : une odeur de renfermé persistante et des signes de vétusté viennent ternir l’expérience.||L’ensemble laisse malheureusement une impression désagréable, celle d’avoir été considérés avec peu de respect, voire de légèreté. Quel dommage… Autant dire qu’à ce jour, mieux vaut se tourner vers d’autres établissements à Trouville.

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steeve CHONVILLE Google

Établissement plein de charme et bien placé. Nous avons été accueilli par Fabien qui a été au petit soins de notre arrivée à notre départ!

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vuong tai Google

chambre avec beaucoup de charme, le manager est accueillant. disponible et professionnel. le petit déjeuner est top. je recommande car l'emplacement est ideal.

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Eléonore Besse Google

Très très bon hôtel, notre chambre était petite mais très confortable et chaleureuse. Bon petit déjeuner. Super emplacement, presque au bord de la plage. Service impeccable et chaleureux, Fabien a vraiment tout fait pour s’assurer qu’on passait un bon moment. Ses petites attentions transforment un bon séjour en une expérience vraiment formidable.

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marc pons Google

Fabien est votre nouveau hôte. Grâce à lui , vous allez passer un excellent séjour. Toujours très attentionné et très sympathique. Du coup , je reviens à l'hotel pour un séjour estival avec plaisir.

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Clemence Lobry Google

Super accueil de Fabien le gérant de l’hôtel qui est au petit soin avec ses hôtes et aussi avec les enfants 😉 Il est disponible et très serviable ! L’hôtel est propre avec une ambiance chaleureuse et avec un très bel emplacement à 1 minutes de la plage ! Je recommande vivement pour une petites escapade à trouville. Merci encore 😌

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Bastien Desonneville Google

Nous avons passés un super séjour avec les enfants! Hôtel de charme avec beaucoup de caractère et un service irréprochable ! Difficile d’être plus proche de la plage, merci Fabien !

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Louisa Vétu Google

Super emplacement, idéal pour visiter la ville Les chambres sont confortables L’accueil est vraiment top, le manager est au petits soins !

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Sophie Menanteau Google

Emplacement parfait pour ce petit hôtel de charme. Le gérant est aussi adorable que serviable. Gros coup de cœur pour l’espace bar/salon avec son ambiance feutrée. On reviendra!

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Mélanie Sobral Google

Nous avons séjourné a l'hôtel saint james 3 nuits accueil chaleureux l'hôte Fabien est aux petits soins pour ses clients l'hôtel est propre et agréable, la deco est super le menage est fait dans les chambres tous les jours nous y retournerons prochainement un grand merci a Fabien pour son accueil et sa gentillesse ainsi que son dévouement pour sa clientèle mel et isma ☺️

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soplain75 Google

Hôtel de charme avec une décoration soignée et un feu de cheminée pour accueillir les clients. On s’y sent vraiment bien et chouchouté. Les chambres sont spacieuses et très propres et la literie confortable. Le petit déjeuner est copieux et varié

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I204ETpascalep Google

Dommage que le café du petit déjeuner soit en sus. Première fois que je vois ça...|Sinon très bien situé et le propriétaire très arrangeant en ce qui concerne le stationnement pas évident.|Séjour agréable et proche des commerces et des restaurants

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elsa vincent vaisman Google

L'hôtel Saint james est un vrai cocon parfaitement situé sur Trouville. Christian, le maître de maison, est certainement la personne la plus gentille de tous les hôteliers de Trouville. Je vous recommande vivement de réserver pour votre prochain séjour. Intimité, confidentialité et bienveillance caractèrise Christian et l'hôtel.

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Stéphanie Google

Deuxième séjour pour nous dans cet hôtel très charmant. Christian nous accueille toujours très bien, on s'y sent comme à la maison. Chambres très agréables et très confortables. Calme absolu. Nous recommandons vivement!

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Lucas Bensaiah Google

Selon moi le meilleur hôtel de Trouville, Christian est un excellent hôte et vous reçoit parfaitement dans son hôtel plein de charme.

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sandray997 Google

Trés satisfaite de mon séjour dans cet hôtel à plusieurs points de vue. Gentillesse de Mr Christian toujours disponible et accueillant. Chambre confortable avec une bonne literie. Situation excellente car en plein centre de Trouville dans une petite rue paisible. Rapport qualité prix trés bon, pour une station balnéaire avec une belle plage. Je recommande l hôtel à tous mes amis. Je reviendrai

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999marineh Google

Un petit hotel cozy avec une belle atmosphère un accueil des plus chaleureux et une disponibilité pour nous rendre la vie facile |Un service pour les voitures top quand on connais le|Prix des places sur trouville la pas|De soucis on gere pour vous 😊|Je recommande ce petit coin

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Sevflat Google

Hôtel de charme avec du charme ! Intimiste et chaleureux, ce qui est rare aujourd’hui. |Nous avons eu la chambre avec balcon, spacieuse et chaleureuse où nous nous sommes senti comme à la maison. Un écrin protecteur malgré la tempête Ciarán qui faisait rage. |Christian est adorable et arrangeant, toujours souriant.|L’hôtel est à deux pas du centre, de la plage et du casino| Je recommande à 1000%!||

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Dominique Bon Google

Hôtel de charme très cocooning proche plage et tout commerces, restaurants, casino... Chambres fonctionnelles et cosy Petits déjeuners traditionnels dans de la jolie vaisselle Bar servant d'excellents cocktails (laisser vous faire) Et surtout Monsieur Christian la mémoire de cet hôtel qui vous accueillera avec bienveillance et vous contera quelques anectodes sur Trouville et l'hôtel Une excellente et belle adresse Vivement notre prochain séjour

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florence Touitou Google

Malgré tous les avis dithyrambiques sur cet hôtel , je ne partage pas le même enthousiasme.Si l’hôtel est en effet bien situé à deux pas de la plage , les chambres mériteraient un sérieux rafraîchissement : papier à fleurs des années 60 , moquette à rayures , plutôt suranné que cosy comme style .....et surtout très, très mal insonorisé : j’y ai passé 3 nuits calamiteuses , crissements continus des pas des chambres à côté , bruits de craquements en continu , qui m’ont empêché de dormir avec l’impression qu’il y avait quelqu’un dans la chambre ou sous le lit ..... Cet hôtel ne mérite vraiment pas ses 3 * ! Quant aux petits déjeuners servis à table, la viennoiserie qu’on m’a apportée était toute rabougrie et trop cuite et le pain digne d’une boulangerie industrielle ! Comment est-ce possible alors que Trouville regorge de boulangeries-pâtisseries délicieuses ? Heureusement que j’ai pu avoir quelques fruits en compensation.... Bref, payer 15 € pour un tel petit déjeuner ne se justifie pas . Cerise sur le gâteau : l’hôtel dépose une bouteille d’eau dans la chambre mais la facture 4 € sans prévenir préalablement le client , que cette bouteille n’est pas offerte : du jamais vu dans aucun hôtel , ni en France , ni à l’étranger . Expérience décevante , passez votre chemin ......

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Françoise CAMPET Google

Le Saint-James Vrai petit Cocon niché entre sable et ruelles de Trouville, chaleur, charme et authenticité sont les maîtres mots de ce que dégage ce lieu devenu si rare à notre époque. Le Maître de cette maison car oui ici c'est l'âme d'un foyer chaleureux qui nous accueille et qui suscite autant de bien-être. Christian notre Hôte est une belle personne, son humour et sa grande gentillesse accompagnent le quotidien d'un petit Bonheur si Précieux...

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Laura Charley Google

Cet hôtel est juste un bijou ! Une situation exceptionnelle, des chambres au top, des petits déjeuners très copieux, une propreté irréprochable. Et que dire de Christian qui est une personne formidable, d'une gentillesse incroyable et j'en passe. N'hésitez surtout pas à séjourner au saint James, vous ne demanderez qu'a y retourner !

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franck buchon Google

Vous aimez le côté "cottage Anglais", bienvenue à cette adresse à 1 mn du casino de Trouville, le patron,saura vous contenter avec raffinement ,et sourire vraiment c'est la 2ème fois que nous descendons au St.James ,les chambres sont raffinés au possible. Bravo !

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NonoJuju Google

Le Saint-James est un excellent petit hôtel confidentiel à deux pas de la plage. Accueil par notre hôte charmant et attentionné, chambre confortable et très propre, petit déjeuner sympathique et copieux. Une très bonne adresse. Nous reviendrons!

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quentinpS2396IK Google

Un petit week-end en couple au saint James fantastique début juillet . Hôtel atypique de 10 chambres qui était très charmant. L’hôte Christian est à l’écoute et au petit soin de ses clients. Des petits déjeuners très joliment présentés et copieux. Christian est top. Bien être repos calme hôtel bien placée et paisible à toute saison une cheminée mise l’hiver. Réserver en avance. Je recommande.

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Petrus_l Google

Un bar anglais, une décoration raffinée, des meubles anciens, des tissus écossais, du thé anglais, un hôte attentionné, des chambres propres et seulement 10.. Tout pour plaire à 20 m de la plage, 100 du Casino et 200 des principaux restaurant de cette petite ville si charmante. Christian, le maître des lieux, saura vous recommander les meilleurs endroits et les bonnes balades. Nous adorons cet endroit et nous y reviendrons

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Alexis VOROBIEFF Google

Un accueil personnalisé, chaleureux et sympathique. Je me suis senti bienvenu et accueilli comme un client fidèle dès mon premier passage. Une adresse confidentielle à ne pas louper

A
Alexandre Lebourg Google

Comme mentionné dans les commentaires précédents, cet hôtel est splendide et rempli de charme. Christian est d’une grande gentillesse et se montre très attentionné envers les clients. Je recommande vivement cette belle adresse!

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Marie-pierre Portron Google

Une escapade de deux jours réussie grâce à Christian qui nous a reçus comme des amis. Une chambre calme, un petit déjeuner copieux servi avec soin. Nous reviendrons dès que possible.

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Laurette LIMONOV Google

À une rue de la mer, un hôtel cosy au charme anglais. Petits-déjeuners servis avec soin, argenterie et jolie vaisselle. En hiver, la cheminée est parfaite pour se retrouver entre clients auprès d'un apéritif. Sans doute le meilleur hôtel de la ville, simple, familial, sans chichi. Accueil par Christian, qui fait tout pour sa clientèle. Aux petits soins. Les chambres sont décorées avec goût. De la moins cher à la plus cher, le même soin. J'y vais depuis des années et je vais continuer.

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isabelle DE ROO Google

L'un des charmes de cet établissement délicieux c'est son histoire que Christian, le maître des lieux, se fait un plaisir de vous conter avec humour et sensibilité si vous l'y invitez. Vous vous trouvez alors en compagnie d'écrivains d'hier et d'aujourd'hui, de personnalités du monde du spectacle, de dessinateurs de renommée, etc. ce qui rend le décor encore plus attachant. Jolis meubles anciens, excellente literie et petits-déjeuners raffinés et généreux. Sans oublier le Bar à l'ancienne qui - si il pouvait parler - en aurait à raconter ! C'est vraiment l'endroit juste pour qui veut saisir l'âme de Trouville.

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Paola Beskow Google

Petit bijou où Christian ptopose son talent de narrateur et des cocktails hors pairs autour de la cheminée ! Et oui c'est aussi un hôtel où les chambres sont chaleureuses et douces avec une literie irréprochable !

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Benjamin Pinchaud Google

Une situation privilégiée entre la plage et le centre ville. Un petit nid douillet, cosy, calme. Un cadre à l'anglaise, raffiné, une cheminée crépitente. Accueil chaleureux et attentionné. Je recommande vivement cette hôtel pour un week-end romantique ou un séjour en famille.

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Olivier Missir Google

L'un des endroits les plus atypique de Trouville, Christian le responsable des lieux est d'une générosité hors du commun et propose toujours gentiment de déguster ses meilleurs cocktails devant une cheminée splendide. Les plus beaux personnages publics ont séjourné au Saint James alors demandez à Christian de vous en conter les histoires ce sera avec délice qu'il s'exécutera.

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Sylvie GIRAULT Google

Accueil très convivial et attentionné, très confortable. Chambre très calme et bien aménagée, petit déjeuner "comme à la maison" avec de la confiture de fraises maison.

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Eve Ricaud Google

Le charme de l'hôtel réside dans le soin de la décoration. L'accueil est formidable. C'est l'endroit idéal pour faire un break et profiter de la plage (qui est à 2 minutes à pied)

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kedidi taieb (“Tk”) Google

sejour du 23/24aout 2014 Un accueil extra , le propriétaire est d'une gentillesse incroyable , toujours aux petits soins . L'emplacement quand a lui est ideal , a moins d'une minute de la plage et a deux pas du port , nous n'avons pas utiliser notre voiture du wk. L'hotel est tres propre , et cosy avec une cheminé un petit salon/bar . Je recommande fortement

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