Hôtel & Spa À la Cour d'Alsace by HappyCulture

Une très belle expérience à l’Hotel A la cour d’Alsace. De grands espaces verts, frais et calmes, au coeur de la petite ville d’Obernai. Un service attentif, et un très bon accueil, les équipes de l’hôtel sauront vous faire passer un agréable séjour. Un petit havre de paix. Nous reviendrons, Merci.

Nous avons passé 2 nuits dans cet établissement. Extrêmement déçus de la chambre. Sous les combles. 2e étage sans ascenseur. Lit contre la fenêtre en chien assis avec juste un double rideau pour occulter la clarté. J'ose le dire : chambre de bonne ! Un lit, une table et 2 chaises, une armoire où je n'ai rien entreposé et une commode avec TV. Très pratique à regarder depuis le lit avec la soupente dans la nuque. Il n'est pas possible d'attribuer un 4 étoiles à cet établissement ! Salle de bains vieillotte avec un plafond dont la peinture s'effrite. Odeur de renfermé tant dans le couloir que dans la chambre. Et le plus étonnant, on vous fait payer d'avance sans avoir vu la chambre. Concernant le spa : piscine à première vue propre. Par contre toute la quincaillerie en inox est rouillée, du jamais vu, la peinture des piliers s'effrite, les portes vitrées décolorées..... Parlons de l'accueil : nous sommes arrivés bien trop tôt et la jeune fille à l'accueil était très agréable. Nous en avons profité pour faire un tour dans Obernai et sommes revenus 20 mn avant les 15h. 3 personnes à l'accueil et on ne nous a même pas calculé trop occupées à répondre à des mails. Nous nous sommes installés dans des fauteuils datant d'un autre âge et vers 15 h une jeune femme est venue enfin nous demander si nous souhaitions boire quelque chose. Nous avons décliné puisque la chambre était prête. Lors de notre départ, j'ai parlé de mon mécontentement et la seule chose que l'on m'a répondu, c'est "la prochaine fois demandez une autre chambre à être surclassés". En même temps si je ne vois pas les autres chambres... Je lui ai répondu que je ne reviendrai plus. Et bien trop cher. Nous étions dans un 4 étoiles les 2 nuits auparavant et là on était sur un 4 étoiles !! Et de plus moins cher ! cherchez l'erreur. Le seul + est l'accueil au petit déjeuner. Ils sont supers sympas ! mais c'est bien le seul +. En tout cas, je ne comprends pas les avis avec 5/5. soit c'est à la tête du client et il séjourne dans une chambre que l'on voit en photo sur leur site, soit ils sont payés pour donner de bons avis !

Un bel endroit mais qui doit manquer de personnels. Les personnes à l’accueil très bien mais un grand bar toujours fermé. Le ménage vraiment moyen . On change au moins les serviettes à main . La climatisation n’en parlons pas avec son tuyau par la fenêtre. Et le petit déjeuner 25€ …non sérieusement même pas de jus de fruits frais , des kiwis immangeables. Vraiment rien de spécial. Le Hamman qui d’après le personnel fonctionne quand il veut . Bref un hôtel bien situé avec un beau jardin mais pas 4 étoiles

Qualité de la chambre, calme de l'hôtel, place centrale d'Obernai, parking privé,petit déjeuner en self très très copieux et varié. Je recommande vivement ce lieu. A l'accueil,machine à eau, boissons chaudes gratuite, un plus apprécié. Le jardin des remparts permet de se reposer au calme.

Nous avons passées 1 nuit dans cet hôtel. L’emplacement est parfait pour visiter la ville à pied. Les chambres sont simple, la literie impeccable, la salle de bain un peu dans son jus. Le petit dej est copieux, mais rien de fait maison. Concernant le spa, seulement la piscine et le sauna fonctionnait. Et aucuns service bar disponible à part du thé en libre service. Si vous cherchez un « spa » passez votre chemin…

Certainement pas un 4 étoiles Seule la position centrale permet de visiter la ville Pas de restauration ni de bar malgré les photos sur le site Chambre vieillotte et salle de idem Mini bar vide pas même une bouteille d'eau Une fontaine est disponible a l'accueil Petit déjeuner de piètre qualité vu le tarif affiché 27€ alors qu'il n'y pas de yaourt

Nous avons passé un beau week-end romantique ( Malgré la météo ). La chambre était très spacieuse et la litière bien confortable. Notre avons pu découvrir ce jolie petit village à 50min de chez nous.

Le gros delire impossible de retourner dans ma chambre en sortie de piscine. Car m'a invalide. J'ai airée dans l'ascenseur.. et miracle vu mon insistance et je pense le gerant qui m'a vu sur les lieux décontenancée m'a ouvert une porte.. deg je recommande un autre lieu..Hotel du Parc a St Hippolytte.. c'est top..

Très belle expérience ! L'hôtel dans son ensemble a fait le choix de la qualité : bois dans les chambres et la salle de petit déjeuner, piscine au top,... La chambre est magnifique. Le petit déjeuner très varié avec un Manager agréable. Le tout au calme et proche de plusieurs merveilles d'Alsace ! Je reviendrai avec plaisir pour deux nuits.

Excellent hôtel !! Parfait pour tranquillité, détente. Très bon accueil. Excellentes prestations (piscine, sauna, restauration). A recommander vivement !!!

Très bon séjour à la cour d Alsace 3 nuits dans une magnifique chambre boisée, un accueil très agréable avec des bons conseils de restaurants dans Obernai... hôtel très bien situé en plein cœur de ville, environnement serain, magnifique jardin, piscine Spa sauna très appréciable.. Nous reviendrons avec plaisir dans ce bel endroit qui vaut le détour.. Une mention spéciale pour le personnel à l'accueil 😉

un superbe hôtel en plein centre ville d'Obernai. café et fontaines d'eau (plate et gazeuse) à volonté, c'est un vrai plus. Des chambres à la déco très chaleureuses et sdb parfaite . Un espace aquatique de très grande qualité rarement vu dans un hôtel à ce niveau pour ma part. Une ambiance authentique qui change des grandes chaînes impersonnelles. Séjour très agréable avec pdj parfait.

Depuis Le rachat de l’hôtel par le groupe Happyculture, plus aucun service disponible dans l’hôtel, Hôtel qui a pour seul objectif la rentabilité et non la satisfaction client !!! Cela devient un hôtel sans intérêts, heureusement que l’emplacement au centre de obernai est interessant c’est sûrement le dernier point positif de cet hôtel

Depuis la reprise de l hotel , par un groupe financier , il a perdu de son charme. Le peu de personnel qui reste est charmant . Ptit déj très bon. Les chambres sont agréables et très propres. Programmation de la température pénible. Sentiment d hotel fantome et de " win win" pour les investisseurs, au détriment des clients

Hotel très sympa ! Bien situé dans le centre ville pour découvrir la ville. La literie très confortable. La piscine est un plus après une journée de randonnée.

J’avais réservé vendredi dernier une chambre en double par erreur sur booking. Je venais à Obernai pour un enterrement d’un proche et j’ai trouvé la réception peu coopérative samedi en début d’après midi pour m’aider et rendre mon séjour plus agréable. Par ailleurs je trouve étonnant pour un hôtel 4 étoiles qui fait spa qu’arrivant un dimanche matin à 10h20 au petit déjeuner une serveuse regarde sa montre et dise qu’ils allaient desservir dans 10 minutes. Pas très souple et pas dans l’esprit d’un hôtel spa 4 étoiles

Grande chambre très confortable, buffet petit déjeuner avec un large choix. Accueil impeccable. Je recommande !

Nous avons passé un agréable séjour d'une nuit dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis par le personnel qui était très sympathique. L'hôtel est idéalement situé et possède un parking privé ce qui est vraiment un plus. La chambre était spacieuse, très propre et la literie était très confortable. La vue de la chambre qui donnait sur le jardin était très belle. Le spa est très agréable pour se détendre et bien entretenu. Nous y retournerons sans hésiter.

Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute pour deux nuits à Pâques. Notre GPS n'arrivait pas à trouver la rue, mais les panneaux indiquant l'hôtel étaient faciles à repérer. Le parking est super. Nous avions réservé une chambre de catégorie intermédiaire et avons eu une très belle chambre spacieuse. Elle donnait directement sur le jardin et le soleil l'illuminait à merveille. Le lit est immense ! Dans la salle de bains, la douche est accessible sans dénivelé. Aucune chambre ne ressemble à une autre. Je crois que l'hôtel se compose au total de 6 bâtiments. C'était passionnant. Le jardin est magnifique et paisible. Cela faisait longtemps que nous n'avions pas pu nous asseoir dans un endroit aussi calme et détendu. Nous pouvions à tout moment nous servir du café, du thé ou de l'eau. Ce service est très pratique, car il n'y a pas de restaurant sur place. La piscine est petite, mais elle offre quelques petits plus sympas. Pour nous, c'était merveilleux. Nous recommandons vivement cet hôtel! Le personnel de la réception parle soit l'allemand, soit l'anglais, ce qui nous a beaucoup aidés. De plus, tous les employés étaient très aimables et serviables.

Séjour très décevant, malgré un établissement qui se veut haut de gamme. Lors de notre séjour du 13 février, nous avons rencontré plusieurs problèmes majeurs. Tout d’abord, un dysfonctionnement de la lumière dans la chambre : celle-ci s’allumait en permanence, empêchant ma fille de dormir dans de bonnes conditions. À cela s’ajoute un chauffage bloqué à 26°C, impossible à régler soi-même puisqu’il faut passer par la réception pour toute modification… ce qui est particulièrement contraignant. Côté propreté, grosse déception également : moquettes poussiéreuses, ménage clairement insuffisant. Si vous êtes allergique à la poussière, passez votre chemin. Nous avons signalé tous ces problèmes sur place, et on nous a assuré qu’un remboursement d’une nuit sur deux serait effectué. À ce jour, malgré plusieurs relances par mail et des tentatives pour joindre la directrice, Mylène, aucune réponse. Je doute désormais fortement de revoir cet argent. Enfin, autre point inacceptable : le restaurant et le bar étaient fermés, sans aucune information préalable lors de la réservation via Hotel.com. Nous avons donc payé un tarif élevé pour des prestations indisponibles.

Bravo qualité prix super, propreté, bon emplacement accueil des membres de l' hôtel très sympa et agréable, petit déjeuner au top , piscine et Spa, agréable Une adresse à ne pas manquer On reviendra

Nous sommes venus ce dernier week-end de mars et nous ne comprenons pas vraiment certains avis publiés précédemment. Il s’agit d’un grand hôtel situé dans une très grande et ancienne bâtisse (plusieurs bâtiments) typiquement Alsacienne. ||Il s’agit de la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel. L’hôtel possède un parking, chose très intéressante pour Obernai qui manque cruellement de parkings. Les deux personnes qui nous ont reçues à la réception durant notre séjour étaient sympathiques et professionnelles. Notre chambre était spacieuse, très propre et très bien équipée. La température dans la chambre et dans la salle de bain était excellente. La literie était confortable et la nuit extrêmement calme. Le petit déjeuner le dimanche matin était de type buffet et celui-ci était varié et réapprovisionné au fur et à mesure. Le café était excellent. ||Effectivement la salle du bar n’est pas ouverte mais nous ne sommes pas encore en pleine saison. ||Quant à la situation de l’hôtel, il est parfait, à 4 minutes à pieds en flânant de la place centrale d’Obernai. Plusieurs restaurants aux alentours, et pas mal de magasins. Le magasin de chaussures Gyss de qualité m’a bien dépanné vu mon problème de semelle décollée en arrivant… :-) Des chaussures de qualité.||Donc, les deux fois où je suis venu dans cet hôtel était parfaites.

Hôtel à quelques mètres du centre d'Obernai dans une petite cour avec grand parking Très typique nous avons beaucoup aimé Café thé et eau à volonté dans différents endroits de l'hôtel L'espace piscine est très bien avec peignoirs serviettes et chaussons fournis Chambre avec bouilloire et tv sur plateau tournant Le seul bémol du séjour est le petit déjeuner....diversifié, des produits de qualités mais aucun ravitaillement de pain sauf en baguette...normalement de 7 à 10h mais à partir de 8h45 très peu de pains

Cet un très bon hotel avec des prestations normales pour un hotel spa 4 étoiles. N'hésitez pas à prendre l'option pour arriver 1h plus tôt si vous voulez profiter du spa en petit comité. Ne manque plus qu'un bar, qui est fermé pour le moment, pour pouvoir prendre un verre tranquille avant ou après le dîner. Sa situation au centre historique est top. Je recommande.

Hôtel très bien placé, espace piscine et spa très propre, chambre grande avec belle sdb.. Literie confortable.. Bon petit déjeuner, bref je recommande cet endroit

Une parenthèse enchantée au cœur d'Obernai. Nous avons passé une nuit à l'Hôtel Cour d'Alsace et tout était simplement impeccable. La chambre allie parfaitement charme alsacien et confort moderne. Le spa est un havre de paix, idéal pour se détendre après une balade dans les ruelles. Mention spéciale pour le personnel, aux petits soins, et le petit-déjeuner gourmand. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un cocon au coeur d'Obernai. Idéalement situé avec piscine pour se détendre. La chambre était vraiment propre et spacieuse et la salle de bain en excellent état. Le buffet du petit déjeuner offrait beaucoup de choix. Parfait pour visiter la ville et les environs et faire une pause détente.

Séjour d’une nuit en semaine très agréable. L’établissement était parfaitement conforme à nos attentes. Le spa est très appréciable, avec un hammam, un sauna et une piscine à jets tous fonctionnels et bien entretenus. L’accès est facile, les chambres sont propres et confortables, et le petit déjeuner est satisfaisant. L’emplacement est également un vrai point fort, à proximité immédiate du centre de Obernai. Une bonne adresse !

Très bon séjour, la chambre était spacieuse, la literie très confortable, très bon petit déjeuner varié et de qualité, le spa parfait, le personnel particulièrement sympathique, l'hôtel est au centre d'Obernai, ce qui permet la visite à pied, un grand parking, le calme... parfait pour se détendre !

Oups j’ai oublié mon porte feuille dans la chambre !!! J’appelle samedi matin en expliquant mon petit souci je leur demande donc de me renvoyer mon porte feuille en recommandé (Tous mes papiers d’identité permis carte vitale et bancaire…..) La responsable a l’accueil me précise qu’elle a besoin de ma carte bancaire pour me faire payer l’envoi Bon …. Allez ma foi même si je ne trouve pas cela très professionnel et commerçant enfin c’est ma faute j’assume ! Pas de nouvelles jusqu’à jeudi qui suit donc je les contacte et on me dit qu’il s’en occupe aujourd’hui même ! SUPER J’avais spécifié en recommandé Je l’ai reçu lundi en colissimo normal et facturé 14 € J’étais déjà venu également du temps des patrons HAGER et ça avait une autre allure Le personnel est dépassé par le manque d’inexpérience Dommage Petit dej sympa

Bon rapport qualité prix. Sauna, hammam et piscine pas très grands mais agréables quand même. Déco un peu dépassée mais correcte. Petit déjeuner sympa

Hôtel très bien situé en plein centre-ville d’Obernai, ce qui permet de tout faire à pied et de profiter facilement des commerces, du marché de Noël et des restaurants à proximité. La chambre était spacieuse et confortable, même si la décoration est un peu vintage. L’ensemble reste agréable pour un séjour au cœur de la ville.

Déçue. J'ai eu l’impression d’être dans un établissement à l’abandon. Peu de personnel, attente suite retard pour la disponibilité de l’appartement. La "maisonette" est dotée d’une cuisine non fonctionnelle (avec four et plaque de cuisson mais pas de poêle ni aucun ustensile donc pensez à les ramener !). Pas très grave mais pas non plus de restaurant dans l’établissement ni de service repas en chambre... sans compter quelques restaurants aux alentours qui étaient fermés 👍. Je trouve que l’appartement n’est pas sécurisé pour les enfants jusqu'à 3 ans. Plusieurs grands escaliers sans porte ni barrière, plusieurs éléments en verre... Il faut être en alerte à chaque instant. Cependant, l’appartement est vraiment beau, spacieux, le peu de personnel est sympa et serviable. La piscine est chauffée et bien chaude. Le SPA est top. Que s'est il passé depuis ces derniers temps svp ? Pourquoi un tel changement ? Lorsque j’étais venue il y a plusieurs années c’était magique et aujourd'hui le rêve s’est éteint. J’espère de tout coeur que vous prendrez en considération les derniers avis qui relatent bien l’avis récent général.

L'hôtel la cour d'Alsace à bien changer depuis ma dernière visite en 2022. Ce nouveau repreneur ''Happy culture'' ne mérite pas 4 étoiles. - Restaurant annoncer fermer juste après la réservation. Aucune restauration sur place. - Réservation de l'appartement avec cuisine. Tous les tiroirs vide aucun ustensiles... Décevant pour un 4 étoiles. Je demande a la réception d'apporter le minimum qu'on puisse trouver dans un appartement hôtel 4 étoiles ( assiettes, couteau et verres) on m'explique que la cuisine n'est pas faite pour cuisiner... - Le service, la qualité et la réception insuffisant. Direction actuel nul.

Première expérience dans cet hôtel à Obernai qui n'est malheureusement pas un 4 étoiles. |Le tarif appliqué n'est aucunement justifié compte tenu de l'établissement. |Un contact avec le personnel très froid, les chambres sont glaciales dès l'arrivée car le chauffage est coupé ;sans parler de notre petit déjeuner où mon mari moi et mes 3 enfants avons dû garder nos manteaux pour beurrer nos tartines tellement il fesait froid dans cette salle.|Déçue je ne reviendrai pas.

Niveau qualité prix ça laisse vraiment à désirer d’autant plus pour un 4 étoiles… Nous avons réservé une chambre avec un lit double qui s’est avéré être deux lits simples collés. (Plus de chambre disponible avec un vrai lit double). La chambre est grande mais vieillissante, odeur désagréable en rentrant dans la chambre. Moquette au sol et pas de coup d’aspirateur au vu de la quantité de cheveux par terre. La salle de bain vieillotte avec moisissures au plafond. Pas de restaurant, pas de bar. Les chauffages ne sont pas mis en route avant votre arrivée donc bien froid. Sans demande de notre part, la chambre n’est pas faite tous les jours, les serviettes ne sont pas changées et étant donné qu’elles ne sèchent pas c’est très agréable en sortant de la douche. Nous sommes ravis d’avoir payé un supplément pour partir plus tard le jour du départ mais ne pas avoir pu profiter de dormir… Si vous pensez faire une grasse matinée c’est même pas la peine, on entend tout ce qu’il se passe dans le couloir. Ainsi qu’à l’extérieur. J’ai rendu les clefs à une dame qui ne m’a pas demandé comment s’était déroulé notre séjour. Juste un merci et elle est retournée vaquer à ses occupations. Je pense que les 4 étoiles sont données grâce a la piscine et spa mais niveau hôtellerie 0. Très déçu. Nous ne reviendrons pas. Veilleur de nuit très sympa !

Merveilleux. Un cadre enchanteur offrant un moment de détente inoubliable. Les chambres, et notamment la maisonnette, sont magnifiques. Propreté absolue à tous les niveaux. L'accueil est chaleureux, pas uniquement professionnel. L'espace spa optimise le séjour. Nous avons passés plusieurs nuitées à différentes époques de l'année, et toujours la même qualité. Le parking attenant, faisant partie de l'hôtel, est un plus.

j'ai passé 2 nuits dans cet hôtel et j'ai adoré ! J'ai pris la chambre double deluxe, au top ! Douche + baignoire, grand lit, petit frigo, tout était propre. La piscine, le sauna et le hammam sont magnifiques et propres. Petit-déjeuner copieux. Accueil à votre écoute et sympathique. Très bien situé au centre d'Obernai et au calme. J'y retournerai.

Nous fréquentons régulièrement cet hôtel depuis 30 ans. Il était la propriété de la famille Hager, industriel allemand qui emploie 2000 salariés sur son site d'Obernai. Fin 2023, l'hôtel a été vendu à Happy Culture, un investisseur dans le domaine de l'hôtellerie. Nous rentrons d'un séjour de 3 jours pendant la semaine de la Toussaint. L'hôtel était plein (54 chambres). Je précise que nos commentaires ne remettent absolument pas en cause la qualité du personnel (qui a été en grande partie renouvelé), celui-ci fait le maximum avec les moyens que lui donne son management. - Commençons justement par parler du management. Y-a-il un pilote dans l'avion ? Le Directeur : en congés. Son adjoint : absent. Et ceci pendant une période de forte affluence. Précédemment le Directeur ou son adjoint accueillaient les clients, passaient dans la salle du petit déjeuner et dans le restaurant (à présent fermé) pour échanger avec eux. - Le personnel a été manifestement fortement réduit : 1 seule personne à l'accueil au lieu de 2 ou 3 auparavant, 1 seule personne au lieu de 2 ou 3 pour gérer les clients pendant le petit déjeuner dont les prestations se sont fortement dégradées (pas de service à table des boissons chaudes, à la place un distributeur de café ou d'eau chaude, pas de théière mise à disposition). - La propreté (et donc l'hygiène) laisse à désirer : de la poussière encrassée dans tous les recoins de la chambre, des moisissures dans la salle de bains, des débris dans des parties communes, non nettoyés pendant 2 jours. - Il est prévu d'augmenter le nombre de chambres. Comment seront adaptés le parking et la salle de petit déjeuner, dont la contenance est déjà limite ? En résumé des prestations indignes d'un hôtel 4 étoiles. Cet hôtel situé dans un très bel emplacement a perdu son âme. Quel gâchis !!!

Bien situé au centre d’Obernai. Parking immense pour la voiture. Chambre double supérieure au premier étage donnant sur un jardin. Literie excellente. Salle de bain très propre avec douche et baignoire. Peignoir et chaussons mis à disposition. Petit déjeuner complet en sucre salé et vous voyez que vous êtes en Alsace avec la profusion de charcuterie. Prix un peu élevé. Néanmoins on ne peut que conseiller cet établissement.