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HÔTEL

Hotel Spa du Béryl

Hôtel · Bagnoles de l'Orne Normandie (61)

4,3 2192 avis Google
Hotel Spa du Béryl — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hotel Spa du Béryl

Résidence en bord de lac offrant un restaurant, et un spa avec piscine couverte et hammam.

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Avis clients (2192)

Avis Google
4,3
2192 avis
5★1107
4★763
3★203
2★68
1★51
A
An Cmr Google

Très bon accueil et grande disponibilité du personnel de l'hôtel et du restaurant. La chambre est d'une propreté irréprochable, la literie très confortable. Le buffet du petit déjeuner est garni. Le restaurant avec vue imprenable sur le lac a régalé nos papilles. Mention spéciale aux serveurs qui nous ont fait la surprise d'une attention particulière pour l'anniversaire de mon compagnon. Excellent séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé ce retour sur votre séjour parmi nous, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos services ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe de serveurs qui ont eu à cœur de rendre l'anniversaire de votre compagnon encore plus spécial. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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séverine mallet Google

Emplacement idéal petit déjeuner et propositions de planches apéros au top niveau qualité prix. Relaxation à la piscine hammam et sauna idéale après la route

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes touchés par la gentillesse de vos écrits à l’égard de notre hôtel, et vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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diccid Google

Grand parking grauit,|Hôtel à quelques minutes à pied du casino,|Excellent petit déjeuner, idéalement à prendre en terrasse,|Belle chambre climatisée (clim non bruyante), belle salle de bain avec douche, literie peut faire mieux, vue sur le lac, petit balcon,|Bref, un bon séjour. Je recommande.

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thierrybA6462AL Google

Bonjour avec ma compagne nous décidons de nous faire un séjour de SPA dans cet hôtel qui a l'immense avantage, d'avoir un spa à l'intérieur de l'hôtel, et avec la possibilité d'avoir des soins dans l'hôtel même. Nous réservons pour 3 nuit et de nombreux massages. Réception correcte, avec l'immense avantage, d'avoir un parking gratuit. Petit défaut les places sont vraiment justes pour une grosse voiture. Autre avantage, il y a des bornes électriques. jolie chambre avec vue sur le lac et une terrasse. Le casino lié à l'hôtel, est à proximité avec pas mal de machines. Nous avons sur le lit des peignoirs et serviettes pour le SPA. Puis vient le problème, la nuit tombe et nous rentrons tard, nous constations qu'au niveau de la lampe, il y a des gouttes d'eau qui tombent avec une moquette trempée. Il est une heure du matin, nous prenons sur nous, avec la crainte d'un départ d'incendie. Le fait de fermer la lumière nous rassure un peu. A la première heure, le matin, je me rends à la réception et on m'explique qu'il y a un personnel de nuit, et que j'aurai du lui signaler. Je lui indique que je ne savais pas, vu qu'il ny a personne à la réception la nuit avec un code pour rentrer. Ce personnel est présent mais pas derrière le comptoir, mais présent bref..... J'indique que je n'allais pas changer de chambre à 1 ou 2 heures du matin. Et j'ai trouvé un manque d'empathie de la réceptionniste et surtout des excuses du bout des lèvre. Nous avons changé ce chambre pour info, c'était il me semble la 317. Effort de l'hôtel qui nous permet de déménager dans l'après midi. Les femmes de ménage très sympathiques (sans ironie), que je croise m'indiquent qu'il n'y a aucun risque d'incendie, le circuit n'étant pas le même. Suite à cet incident je demande à rencontrer le directeur, pas pour demander un geste commercial, mais pour avoir de vrais excuses et des explications. Finalement je le rencontre, nous avons pu discuter, il m'a confirmer ce que les femmes de ménage m'avait indiqué, le manque de risque, comprenant malgré tout mon inquiétude. Enfin un peu d'empathie, les deux autres jours ce sont bien passés, ménage bien fait, propreté assuré et surtout les massages au top, malgré l'utilisation de pochon. Masseuses très sympathiques et professionnelles. Le spa est vieillot, mais complet, piscine jacuzzi, Hamann sauna et douche Ecossaise, mais les travaux de rénovation ont commencés. Dernier petit point sympathique, Le restaurant de l'hôtel est très bien, avec un menu pas excessif sur le prix, nous avons bien mangé. |Malgré que je n'avais rien demandé, un petite surprise nous attendait à la fin du repas avec un dessert supplémentaire dont le directeur m'avait fait l'éloge et peut être "m'indemnisé" sur le préjudice de la première nuit. Je retournerai dans cet hôtel

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Catherine Pichon Google

Hotel tres bien situé, accueil de l hôtel tres agreable .personnels de chambre tres sympas et disponibles .certaines chambres sont un peu abîmées (peinture,fenêtre) la literie est parfaite.les soins proposés sont parfaits des professionnelles de grande qualité avec de la gentillesse .la restaurant bonne avec des plats originaux mais le service est une catastrophe 45 min entre plat et dessert .2 personnes débordés aucune organisation on doit réclamer de l eau, du pain,des couverts .....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience lors de votre séjour à l’Hôtel Spa du Béryl***. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité des soins prodigués. Votre satisfaction quant à la literie et la gentillesse de notre personnel nous touche également profondément. Nous prenons note de vos remarques concernant l’état de certaines chambres et le service en salle. Nous regrettons que ces éléments aient pu nuire à votre expérience et nous vous assurons que vos retours seront étudiés avec la plus grande attention afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Hôtel Spa du Béryl*** Bagnoles-de-l'Orne
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romain esnault Google

Réflexologie des pieds pas très attrayant… rdv pris à 17h30 je pense qu’elle en avait marre. Ma femme a eu un femme et moi une autre et l’on a pas eu du tout la même choses…. Chambre propre,personnels sympa,petit dej très bien dommage pour la réflexologie….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous transmettons votre remarque au spa afin que l'équipe puisse mettre en place les améliorations nécessaires. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau !
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nicolas carpentier Google

J hésite entre 3 ou 4 étoiles , bon effectivement la partie spa a besoin d être rafraîchi et un peu les chambres, ce qui me fait mettre 4 c'est le personnel sympathique et agréable . Une pensée pour les masseuses très courageuses et qui ne ménage pas leur effort pour le massage surtout le modelage du dos Le petit déjeuner est sans plus je trouve que 15 euros est excessif , il manquait un peu de variantes sur la charcuterie car jambon et bacon tous les jours

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel et prenons note de vos remarques. En effet notre spa entre en rénovation à partir du 1er juin, vous aurez donc le plaisir de le découvrir lors d'un prochain séjour parmi nous !
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Pascal Benoit (xDagda) Google

Très beau moment passé dans cet hôtel. Le personnel y est professionnel, gentil et attentionné. La chambre était parfaite, le lit était très confortable, la salle de bain grande et de qualité. La vue sur le lac avec la terrasse, c'était idyllique. Le petti déjeuner, sous forme de buffet, était complet et très bon. Le spa, quand a lui, était correct, un vrai plus durant le séjour, mais mériterait un petit rafraîchissement (carreaux du hammam manquants, plafond au dessus de du jacuzzi très abîmé, cabine de change condamné). Je recommande cet hôtel pour un petit moment tranquille, une parenthèse reposante qui ressource.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel et sommes ravis de lire que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et vous informons que notre hôtel spa entre en rénovation progressive à partir 1er juin 2026, vous aurez donc le plaisir de le (re)découvrir lors d'un prochain séjour dans notre hôtel ! A bientôt !
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D Stephanie Google

Je partage mon expérience au restaurant de l'hôtel La Pommeraie. J'y ai dîné deux fois avec mon compagnon pour le week-end de Pâques. Un serveur a délibéramment refusé la table avec vue sur lac. À la première reprise hier quand nous y avons sejourné, c'était une histoire de service en deux temps avec pas de place. La seconde fois, le serveur, hautain n'a pas voulu nous ouvrir la seconde salle avec 10 min d'écart pour bénéficier de la vue sur lac. Je ne vous recommande pas le service en table à la Pommeraie qui est détestable. Veuillez emmener vos dentifrices car la réceptionniste hier m'a dit qu'elle n'en avait pas et qu'elle ne voyait pas d'autres solutions que de demander à son voisin de chambre, ce que nous avons fait de manière lamentable. Un 3 étoiles sans soin apporté aux clients est regrettable. Les chambres d'hôtels sont très bien en revanche. Stephanie

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que la majorité de nos clients souhaitant la vue sur le lac et selon la disponibilité des tables à votre arrivée, nous ne garantissons pas la vue dans notre restaurant. Il est également possible que pour une bonne organisation et une fluidité du service, le restaurant n'ouvre qu'une seule salle selon le nombre de couverts prévu. Nous transmettons néanmoins votre remarque au restaurant afin que l'équipe puisse mettre en place les améliorations nécessaires. Nous vous affirmons que nous n'avons pas de dentifrice à disposition, et qu'en aucun cas notre réceptionniste se permettrait de vous envoyer dans les chambres voisines pour déranger la tranquillité des autres clients. Cordialement.
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Mademoiselle Typhaine Google

Très bonne expérience lors d'un weekend à Bagnoles dans cet hôtel. C'est propre , le personnel est à l'écoute, il est très bien situé (mention pour la vue sur le lac qui est un plus sympathique) L'espace aquatique n'est pas très grand mais suffisant Mention spéciale pour les massages , nous sommes ressorties comme neuves du massage californien quoiqu'un peu secouées (un peu douloureux pour nous) mais c'était une expérience ! Nous reviendrons à Bagnoles et clairement nous irons dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes et avons hâte de vous accueillir à nouveau !
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birdy3216 Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel très bien situé et avec vue sur le lac. Le personnel est agréable et arrangeant. L’accessibilité en illimité au SPA est également un plus.

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390damienc Google

Bon séjour, équipe accueillante, espaces Balnéo disponible en cette saison. Massage très professionnel. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Très belle vue sur le Lac.

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Kristophe02 Google

Séjour de 3 nuits en soirée étape: chambre propre, spacieuse, calme.||Parking gratuit.||Plats variés et bons, même si tout n'est pas fait maison.||Petit déjeuner buffet bien achalandé||Espace aquatique facilement accessible et bien appréciable, même s'il est dommage qu'on n'ait pas d'accès permanent au casiers des vestiaires.||Localisation au top||Personnel bien agréable

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delA441 Google

Très bien mais lit trop mou a notre goût. Notre chambre donnait sur le lac, très belle vue mais on oublie de nous dire que la rue donne en bas de la chambre donc un peu bruyant plus le bruit de la clim ou de la Vmc pas très agréable. Sinon le reste était très bien ! Et le restaurant super!

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P Y Google

Notre séjour Grande relaxation : L’accueil aussi bien à l’arrivée qu’au départ , pas chaleureux et très expéditif. Les personnes Du spa et du restaurant, par contre très agréables. Excellents massages . L’espace piscine appréciable , par contre : il ne fait pas très chaud et l L’eau du jacuzzi pas chaude. L’hôtel est très bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de nos soins, ainsi que la convivialité de l'équipe du spa et du restaurant. Il est également agréable de savoir que l’emplacement de l’hôtel et les massages ont répondu à vos attentes. Le ressenti de température est propre à chacun et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau pour un futur séjour plus conforme à vos espérances.
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TYBIXAN Google

Séjour étape affaires qui permet de joindre l'utile à l'agréable dans un environnement paisible. Ai séjourné à plusieurs reprises depuis 4 ans dans cet établissement avec des chambres spacieuses et des repas de qualité avec un personnel courtois et à l'écoute.Grand parking facile d'accès

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Christophe Bureau Google

Bon accueil, chambre de qualité et propre. Le seul bémol, le restaurant de l'hôtel, nourriture très bas de gamme, viande médiocre, Burger ridicule, bien trop cher pour un samedi soir avec des ingrédients de si mauvaise qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait dans l'ensemble répondu à vos attentes. Nous regrettons que votre expérience au sein de notre restaurant ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous vous informons néanmoins que nous proposons sur notre carte en grande majorité des produits locaux. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau.
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Maria Monnier Google

Le personnel d’accueil, du SPA, de service et de la restauration, est très agréable. Concernant la douche l’eau éclabousse jusqu’à l’extérieur. Le sèche cheveux aurait besoin d’un nettoyage Il n’y a qu’une seule clé par chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait dans l'ensemble répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
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François-Géraud Lhuillier Google

Hôtel à la façade un peu datée, mais agréable et idéalement situé. Restaurant qualitatif. Espace détente (piscine, hammam, jacuzzi et sauna) agréable. Personnel serviable. Seul bémol : facturation supplémentaire de 4 euros pour obtenir un peignoir et des tongs jetables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Pour les peignoirs, à ce jour, nous avons préféré mettre ce système en place et laisser l'accès à la balnéo gratuit plutôt que de faire payer 10€ ou plus par personne et par jour pour accéder à cet espace. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Eugénie Dupont Google

Nous avons séjourné pour un weekend en amoureux. Le cadre est comme nous le souhaitions. La chambre bien propre, le personnel très agréable, et l'hôtel également. Espace détente qui fait bien son job, nous sommes ressortis détendu Attention cependant à l'hygiène de la piscine Le seul petit bémol mais dont l'hôtel n'est pas responsable, c'est le manque de respect des clients qui claques les portes tôt le matin, voir même la nuit. Mais l'hôtel ne peux pas refaire l'éducation des gens... Concernant le restaurant, nous sommes plus que ravis. Une légère attente mais rien de bien méchant, avec les excuses du serveur. De belles quantités dans l'assiette et de la qualité. Nous nous sommes régalés. Je reviendrai avec plaisir 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié dans l'ensemble nos services et prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
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Aline EJML Google

Expérience super ! Tant par l’hôtel que le restaurant et du spa ! Nous avons réservé deux nuits , une supplémentaire aurait pas été de refus ! Personnel très agréable, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait entièrement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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YANICK POUCHET Google

Un surcroît de clients en cet événement de la saint Valentin. Un personnel toujours souriant quelque soit ses fonctions et c'est agréable. Mobilisation pour une satisfaction complète des clients. Juste pour de petits détails l'entretien des locaux (chambre, hammam) nécessiteraient de petits travaux de réfection. Globalement satisfait de mon séjour. Encore félicitations pour le travail des personnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour cet avis que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et vous informons que nous avons un projet de rénovation à l'étude. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
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BERTRAND AUTIER Google

Expérience régulièrement renouvelée mais cette fois-ci nous avons pu découvrir une chambre std renovée. Effet wouah ! J'ai aimé le nouveau mobilier, l'harmonie du choix des couleurs et la douche à l'italienne. Nickel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait entièrement répondu à vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié nos chambres rénovées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Hugues Schlienger Google

Très bon rapport qualité/prix. Nous avons passés 24h de repos bienvenu. Le personnel est extrêmement gentil et dévoué, la chambre est propre et très confortable, avec quelques petites marque du temps, mais la salle de bain est comme neuve. Le petit déjeuner est vraiment sympa et le tout dans une ambiance calme, douce et sereine. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt.
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Frederic Marchand Google

Toujours un très bon accueil du personnel, nous espérons quelques travaux pour un petit rafraîchissement intérieur (déco, moquette…). Restaurant de bonne qualité, espace piscine vieillissant mais reste agréable. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait dans son ensemble répondu à vos attentes. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et vous informons que nous avons un projet de rénovation à l'étude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Manon Moreau Google

Chambre très bien mais un service pas prêt à recevoir autant de couvert, une attente terriblement longue sans oublier que les serveurs oubliaient ce que l’on prenait en plus du menu unique qui aurait déjà dû être prévu .. sans compter que l’espace détente était pleins à craquer et qu’une mise en place de créneau serait à envisager , hammam et sauna constamment plein, les gens sont un peu égoïste ainsi que la douche sensoriel qui fonctionne une fois sur 40 ^^ en revanche , chambre très propre et jolie et parking spacieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vos expériences au restaurant et au spa, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais de service que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir, même lors d’événements à forte affluence. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous démontrer notre volonté de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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Veronique Leveque Google

Très bon hôtel, les chambres sont spacieuses et confortables la salle d’eau est propre . Le personnel au petit soin, la partie spa est correcte peut être un petit rafraîchissement à prévoir mais reste très apreciable. Les petits déjeuners sont copieux avec du choix .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait entièrement répondu à vos attentes. A bientôt !
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MICHEL LEFLAMAND Google

C'est la seconde fois que l'on séjourne dans cet hôtel, pour l'anniversaire de mon épouse j'ai réservé une chambre pour une nuit avec vue sur le lac ,accueil avec champagne et bouquet de fleurs pour madame,soins pour deux personnes, repas du soir et petit déjeuner, tout était parfait jusqu'au petit déjeuner.. car arrivés a 10h10 on nous a carrément refusé l'accès. Prix de la réservation... plus de 420 euros plus les extras !!!! très très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé jusqu’au service du petit-déjeuner. Notre service petit-déjeuner est effectivement ouvert de 7h à 10h, et nous proposons plusieurs solutions pour les clients retardataires afin de satisfaire au mieux chacun d’entre eux. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes cette fois-ci. Un point sera fait avec l’équipe du petit-déjeuner afin que cette situation ne se reproduise pas à l’avenir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Au plaisir.
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YANNICK AVELINE Google

A notre arrivée le samedi 14 février nous avons du retourné à l'accueil, nous n'avions pas de place sur le parking normalement réservé à la clientèle de l'hôtel. L'eau de la piscine très froide ainsi que le jacuzzi très froid et 4 personnes sont restés au moins 3/4 heures et des personnes attendaient.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous vous confirmons que nous mettons notre parking gracieusement à disposition à la clientèle de l'hôtel. Si une place devait être réservée pour chaque client, dans ce cas il y aurait un supplément par nuit à régler : ce que nous refusons de faire. Le ressenti de température est propre à chacun et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons néanmoins bonnes notes de vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Mickaëlle Fradin Google

Hôtel très spacieux, très confortable avec un service irréprochable. Les chambres sont très confortables et calmes. La literie est excellente. Le petit déjeuner est de très bonne qualité avec des aliments diversifiés. Le week-end de Saint-Valentin était vraiment charmant avec un bouquet de roses dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait entièrement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
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Andrea Comprelle Google

Repas au restaurant lapommeraie pour la saint Valentin. Je suis arrivée pour un repas pour 2 a 19h et c'est au bout de 1h que la serveuse et venu pour prendre notre commande d'apéritif et le comble c'est que la table de derrière nous a été servi en moins de 15 min alors qu'il venait d'arriver. A 20h50 nous avons reçu notre verre d'apéritif et notre mise en bouche. 21h 15 obligé de demander notre entrée car la serveuse passe a côté sans nous calculé obligé de redemander a un autre serveur theo qui en moins de 1 min nous la ramene a 21h20 c'est quand le restaurant se vide enfin que le plat principal nous a ete servie a 21h50 resultat un simple Monaco offert et une soirée Valentin gâché sans aucun doute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue dans notre hôtel. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience au restaurant, lors de la soirée de la Saint Valentin, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais de service que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir, même lors d’événements à forte affluence. Après échange avec notre maître d’hôtel, un second geste commercial vous a été proposé. Malheureusement celui-ci ne convenait pas. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver.
V
Verd Google

Avons passé 3 jours dans cet hôtel de rêve pour une déconnection totale! Mention spéciale au service ses soins au SPA, C'est Justine qui s'est occupée de moi pour mes 2 soins, elle est très douce et professionnelle, ma 5e étoile est pour cette personne car elle le mérite vraiment. Dîner raffiné, chambre spacieuse, accueil et services au TOP. Je recommande à tous cet établissement si vous voulez être chouchouté par des professionnels compétents. Karine, séjour du 4 au 6 février.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez que ce fut un plaisir de transmettre votre chaleureux commentaire à Justine du Spa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Jauneau Bruno Google

Suite a notre séjour, nous souhaitons vous part de quelques observations. La chambre était très agréable, parfaitement propre. Concernant les massages, nous avons également été pleinement satisfaits, attentionnées la prestation était tout a fait a la hauteur. Merci beaucoup pour ce moment de détente. En revanche, le service au restaurant a été plus mitigé. Lors du diner (mercredi )nous dû attendre près d'une heure avant que nos entrées nous soit servie. Les plats ont ensuite suivi dans des délais corrects. personnels agréables. Par ailleurs la piscine, le hammam..... mériterait un bon rafraichissement. Globalement nous avons passé un bon séjour.d'ou les 4 étoiles. Malgré les freins sur les portes des chambres elles claquent. Visiteurs merci de retenir vos portes qd vous sortez de la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et les transmettons aux différents services. Nous vous informons que nous avons un projet de rénovation à l'étude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Skywalker Google

Un séjour d'exception entre détente et confort absolu ! ​Nous avons passé un bon moment à l'Hôtel du Béryl. C'est l'adresse parfaite pour une escapade ressourçante. ​Côté Hôtel : Nous avons extrêmement bien dormi. La chambre était spacieuse, calme et d'une propreté irréprochable. La literie est particulièrement confortable, ce qui nous a permis de profiter d'un sommeil vraiment réparateur. Un vrai petit cocon ! ​Côté Spa : L'espace bien-être est une véritable bulle de sérénité. Propre, apaisant et très bien agencé, c'est l'endroit idéal pour déconnecter totalement. Entre la piscine, jacuzzi, hammam, sauna et douche écossaise tout est fait pour que l'on reparte détendu. ​Le petit plus : L'accueil chaleureux de l'équipe qui rend le séjour encore plus agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir pour profiter à nouveau de ce cadre idéal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait entièrement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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joel lecacheur Google

Un emplacement au top juste en face du lac. Propreté des chambres rien à dire. Le personnel très professionnel et très agréable. L espace aquatique, spa, sauna, hammam aurait besoin d un rafraîchissement mais endroit calme et reposant. Pour notre part un massage du dos plus que parfait .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait dans l'ensemble répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
J
Jean-Michel Avisgougueule Google

Tres bon accueil, superbe localisation face au lac. Literie dans les chambres tres agréable. Spa tres pratique et agréable. Parking fermé a l’arrière de l’hotel. Pour les points négatifs, l’hotel fait vieillot et la decoration des chambres aussi. Les terrasses n’ont aucune intimité et on entend les gens picoler et parler jusque tard dans la nuit. Notre salle de bains n’avait pas de protection type vitre ou rideau de douche, et la molette de réglage du chauffage était a moitié cassée. L’eau du spa était assez froide. Le rapport qualité prix est acceptable en profitant d’une promotion, moins sans.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec regret que nous lisons que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous vous confirmons que notre parking est ouvert est accessible avec un code 24h/24 et 7j/7. Nous prenons note des vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau !
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Antoine Moghadasse niaki Google

Nous avons séjourné une nuit au Spa du Béryl (11-12 janvier). Si certains aspects de notre séjour ont été très agréables, l'expérience globale a été lourdement impactée par un manque de tranquillité inacceptable pour un établissement de ce standing. Les points positifs : Nous tenons à souligner la qualité de l'accueil de l’équipe de restauration. Un grand merci tout particulièrement à l'équipe du petit-déjeuner qui a été aux petits soins, professionnelle et souriante. Ces moments de convivialité ont été le point fort de notre passage. Le bémol majeur : Malheureusement, notre nuit a été totalement gâchée par la présence d’un séminaire extrêmement bruyant. Les nuisances ont débuté vers 22h pour ne cesser qu'aux alentours de 4h du matin, aussi bien sous nos fenêtres que dans les couloirs. Il nous a été impossible de fermer l'œil de la nuit. Notre ressenti sur la gestion du préjudice : Bien que l’hôtel ne soit pas directement responsable du comportement des participants, nous estimons être les victimes collatérales d'un choix de gestion : celui de mêler une clientèle de séminaire festive à une clientèle "classique" venue chercher le repos. À notre départ, un geste commercial nous a été consenti (une "fillette" de champagne). Bien que nous apprécions l'intention, nous estimons que ce dédommagement est très loin d'être à la hauteur du préjudice subi. Une nuit blanche dans un hôtel de détente est un manquement majeur à la promesse du séjour. À notre sens, un tel désagrément mériterait une invitation gracieuse à revenir, afin de nous permettre de découvrir la véritable qualité de vos services dans les conditions de calme que nous étions venus chercher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons cet incident lors de votre séjour et tenons à vous présenter une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Ceci ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nos équipes n’ont eu de cesse de se mobiliser pour atténuer ces nuisances et qu’il s’agit d’un incident isolé. Habituellement notre clientèle professionnelle et celle venue pour le loisir savent cohabiter respectueusement dans notre hôtel. La direction est d’ores et déjà revenue vers vous par mail afin que vous puissiez profiter plus sereinement de nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel.
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marc dubray Google

Un excellent séjour dans cet hotel SPA. Idéalement situé en centre ville, face au lac. Une chambre spacieuse et confortable. Un restaurant avec un tres bon chef. Un espace SPA (piscine, jaccuzzi, sauna, hamam) calme et agreable. 4 etoiles seulement pour le service du fait que la piscine ne comporte pas de rampes d'accès coté escaliers (marches trop hautes de plus) pour se tenir. Mon épouse ayant une fibromyalgie et des difficultés à la marche n'a pas pu en profiter. Heureusement le jaccuzzi est accessible avec rampe. Elle y a trouve son bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous prenons bonnes notes des axes d'amélioration et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Virginie Google

Notre séjour ne s'est pas passé comme prévu mais dans l'ensemble très bon hôtel et restaurant Nous avions réservé un modelage pour deux mais nous nous sommes retrouvés dans des pièces à part, le but de ce modelage était de le partager avec mon mari !! La chambre est très propre et spacieuse, petit bémol pour le lit, pas confortable du tout, trop mou et on sentait le fait que ce soit deux lits de 90 Restaurant et petit déjeuner super !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous vous confirmons que nous ne proposons pas de massage duo, ceci n'étant pas mentionné sur notre site internet. Cependant si cette option apparaît sur un site partenaire, nous vous invitons à nous en informer pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous prenons note de vos autres remarques et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très bonne année 2026.
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bj Google

Un excellent hôtel, très bien situé à deux pas du centre ville avec vue sur le lac. Un personnel constamment à l'écoute, souriant et disponible. Un restaurant aux plats fameux, raffinés. Un buffet déjeuner extrêmement fourni et varié. Le spa est très spacieux, avec peut-être un bémol concernant la température de l'eau qui n'est pas toujours optimale. Une propreté exemplaire. Les chambres sont très confortables, la literie est parfaite ! Le parking pour les voitures est sécurisé, mais parfois de la place manque pour s'y garer en soirée.Nous reviendrons sûrement dans cet hôtel où nous avons pu vraiment nous reposer pendant une semaine ! Bravo et félicitations à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, L’ensemble de nos équipes mettent quotidiennement tout en œuvre pour vous offrir des instants privilégiés ; votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous vous souhaitons une très bonne année 2026 et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
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séverine lajous Google

Très bon séjour au sein de cet hôtel, très bon accueil, une belle chambre avec lit confortable, l'espace spa jacuzzi piscine sauna et hammam un bonheur ainsi que le soin massage décontractant. Les petits déjeuners généreux et très bons, de même que la cuisine du restaurant un vrai délice. Hôtel très bien situé, on peut profiter de se balader en ville, aller au casino tout comme courir dans la forêt près du lac. Superbe séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait entièrement répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne année 2026 et avons hâte de vous accueillir à nouveau !
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sophie poncelet Google

Un lieu au top avec une superbe vue sur le lac de Bagnoles de l'orne. Services au top et souriant. Spa piscine hammam sauna jacuzzi très appréciable et soins massages de très bon rapport qualité prix. Le restaurant est un délice avec un menu entrée plat dessert à 30 euros avec de la cuisine de qualité. Chambre vue lac avec balcon et petit déjeuner très variés. Merci pour ce beau moment !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour ait répondu à vos attentes ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
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Sakura Google

Très joli lieu, propre et personnel très aimable. la dame du restaurant au petit déjeuner a vraiment été très gentille, je souffrais beaucoup ce matin là et elle a été très accueillante et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre collègue du service petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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tristan guichard Google

Bonne expérience, personnelle agréable et sympathique. chambre rien a dire spacieuse, repas très bon et bonne quantité,petit déjeuner tous se qu'il faut.parfait pour un week-end détente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait été dans l'ensemble à la hauteur de vos espérance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Olivier Google

Etablissement très bien situé face au lac. Personnel sympathique. Petit déjeuner assez copieux. Restauration simple. Belle chambre calme et bonne literie. Parking. Coté SPA, les soins sont agréables. Seul bémol, le bruit des talons ainsi que le bavardage dans le couloir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous sommes ravis de lire que votre séjour ait dans l'ensemble répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Alexis Google

Séjour de 24h avec chambre vue sur Lac, plutôt appréciable. Literie confortable, salle de douche de bonne taille. La chambre est simple pour un confort simple. L’espace SPA peut être juste en fonction du nombre de clients. 2 massages agréables sans être dans l'excellence. Petit regret de ne pas avoir d'espace massage duo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait dans l'ensemble répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
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Stef Mat Google

Nous avons passé une très bonne nuit à l’hôtel, la chambre était agréable et calme. Seul petit bémol : le chauffage était un peu trop fort et impossible à éteindre, surtout dans la salle de bain où il faisait très chaud. Cela a été un petit désagrément, mais vite oublié grâce au superbe petit déjeuner ! La dame qui nous a accueillis a été d’une gentillesse et d’une attention remarquables. Elle nous a préparé un petit déjeuner délicieux et très complet. J’espère sincèrement que son travail et son sens de l’accueil sont reconnus à leur juste valeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait dans l'ensemble répondu à vos attentes. La réception est disponible 24h/24, nous vous invitons vivement à vous adresser à nous dans ce type de situation pour que nous puissions améliorer votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Francois F Google

Nous avons adoré cette hôtel, nous étions de passage pour deux jours et une nuit avec un spa piscine nous avions une offre sur le site Internet nous avons pu profiter de la piscine seul petit bémol, l’eau était un peu froide. Sinon dans l’ensemble général nous avions une suite avec terrasse ce qui est très agréable avec vue sur le casino et le lac, beaucoup d’offres. le petit déjeuner est formidable. Nous avons profité d’un excellent repas. Par contre nous avons attendu pour avoir une table, mais une serveuse nous a remarqué et nous a installé rapidement face aux vitres très agréable. Les chambres manque un peu de nouveaux style très dommage un vrai style âge serait très apprécié. Sinon dans l’ensemble nous avons été agréablement surpris en plus un parking privé à l’arrière de l’hôtel, très agréable et très accessible. Nous recommandons votre hôtel pour une étape reposante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt !

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