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HÔTEL

Hôtel & Spa Les Roches Noires

Hôtel · Les Sables-d'Olonne (85)

4,5 1158 avis Google
Hôtel & Spa Les Roches Noires — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel & Spa Les Roches Noires

Hôtel convivial, salon et salle à manger avec vue océan, chambres de style décontracté offrant Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1158)

Avis Google
4,5
1158 avis
5★782
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3★74
2★17
1★21
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suzana kurti Google

Nous avons adoré notre séjour aux Roches Noires. L'accès direct à la mer est un véritable atout, et l'établissement est idéalement situé, à proximité des restaurants et des animations. Nous avions réservé une chambre avec vue latérale sur la mer, mais la vue donnait parfaitement sur la mer, ce qui a été une excellente surprise. Le personnel a été aux petits soins tout au long de notre séjour. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil et sa gentillesse ! Le seul petit bémol concerne la taille de la chambre, qui était un peu étroite pour un couple avec un bébé. Malgré cela, nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que votre séjour en famille vous a donné envie de revenir ! Nous sommes ravis que la vue vous ait séduits : nos chambres latérales mer offrent effectivement une très belle ouverture sur l’océan. Nous prenons bien sûr en compte votre remarque sur la taille de la chambre, surtout avec tout ce qu’implique un séjour avec bébé. Et surtout, merci pour vos mots sur notre équipe. Ils nous touchent beaucoup et seront partagés avec plaisir. Nous serons ravis de retrouver toute la petite famille lors d’un prochain séjour aux Roches Noires ! L’équipe des Roches Noires 🌊
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jocelyne zelioli Google

MOULY Jocelyne Séjour du 26 juillet au 31 5 nuits J'ai occupé les chambres 203 et 304 ayant fait ma resa tardivement et voulant impérativement vue mer j'ai accepté de déloger avec l'aide proposée de la réceptionniste Les 2 chambres occupées rénovées d'une propreté impeccable ( prix justifiés) La salle de restaurant lumineuse très agréable vue mer. Et le personnel cerise sur le gâteau toujours disponible vous aide pour vos réservations de restaurant (le sloop bon choix) je recommande et compte définitivement revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Voilà un séjour en deux chambres qui se termine avec une seule envie : revenir ! Et ça, ça nous fait vraiment plaisir. 😊 Merci pour votre confiance, mais surtout pour vos mots sur notre équipe. Nous sommes ravis d’avoir pu rendre ce petit changement de chambre le plus simple possible et que vous ayez pleinement profité de votre séjour face à l’océan. On retient surtout le « définitivement revenir »… et on vous dit donc à bientôt aux Roches Noires ! L’équipe des Roches Noires 🌊
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jean-francois talbot Google

Chambre sur cour intérieure au calme très agréable et très propre. Nous avons regretté l'usure avancée de la literie et des oreiller. Petit déjeuner bien fourni face à l'océan, top. Par contre, dans un si charmant hôtel, les mini viennoiseries industrielles et la salade de fruit sortie de sa boite, ce n'est plus possible...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre ainsi que nos petits déjeuners face à l'océan. Vos remarques ont été prises en considération. Nous avons contrôlé la literie, remplacé les oreillers et vérifié le confort du couchage. Concernant la salade de fruits, elle est habituellement préparée maison par notre restaurant partenaire. Si, exceptionnellement, une version prête à l'emploi vous a été servie ce jour-là, nous vous prions de nous en excuser. Enfin, nous prenons également bonne note de votre retour sur nos mini-viennoiseries. Merci pour ce retour constructif, qui nous aide à continuer de faire évoluer l'expérience que nous proposons à nos clients. L'équipe des Roches Noires 🌊
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cathy fontaine Google

Merci à toute l’équipe des Roches noires pour leur accueil et leur gentillesse !! Tout était parfait pour notre venue à l’Iron Man 2026 !! Nous recommandons cet établissement et reviendrons !! Super emplacement, vue océan magnifique ! Le spa magnifique un vrai plus !! Massage au top 👌 !! Merci Maya !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de savoir que Les Roches Noires ont fait partie de votre aventure Ironman 2026 ! Merci pour votre confiance et pour tous ces compliments. Nous sommes ravis que l'emplacement, le spa et la vue sur l'océan aient contribué à rendre ce séjour encore plus agréable. Une mention toute particulière à Maya, à qui nous transmettrons avec grand plaisir vos mots. Ils lui feront très plaisir. Nous espérons vous retrouver très vite, pour un nouveau séjour... Ironman ou simplement pour le plaisir de revenir face à l'océan ! L'équipe des Roches Noires 🌊
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Hélen CARTOUX Google

Très bon accueil à notre arrivée. Personnel agréable, souriant et professionnel. Superbe vue sur la plage, depuis la chambre. Magnifique....chambre propre et confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message nous touche beaucoup. Savoir que nous avons pu contribuer à rendre l'anniversaire de votre épouse encore un peu plus spécial est un vrai bonheur pour toute l'équipe. Merci pour vos mots sur l'accueil, la vue sur l'océan, le restaurant et toutes ces petites attentions qui ont marqué votre séjour. Ce sont justement ces détails qui donnent une âme à une maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour célébrer de nouveaux beaux moments aux Roches Noires. L'équipe des Roches Noires 🌊
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Audrey Mousel Google

Belle chambre même si un peu étroite car porte de salle de bain qui tape ds le lit quand on l’ouvre. On aurait apprécié une tv connectée et un mini bar pour avoir de l’eau fraîche à disposition en cette période de canicule 🥵. Et que le distributeur boissons/snacks fonctionne avec une cb aurait été plus pratique. L’emplacement est idéal. Par contre 15€ un parking qui se trouve à 10 min à pieds pas top du tout. Manque d’oreiller supplémentaire. Personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : onjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques, qui sont toujours précieuses. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Concernant les équipements, nous avons fait le choix de conserver des télévisions avec Canal+ et les chaînes satellite, même si les TV connectées font effectivement partie de nos réflexions pour l'avenir. Votre suggestion concernant le distributeur est en revanche particulièrement pertinente : nous n'avions pas pensé à l'absence de paiement par carte bancaire et étudions déjà l'installation d'un lecteur de CB. Merci pour cette excellente idée ! Pour les oreillers, n'hésitez pas à les demander lors d'un prochain séjour, nous en mettons volontiers à disposition. Enfin, notre situation en front de mer ne nous permet malheureusement pas de proposer un parking au pied de l'hôtel. Nous avons retenu cette solution située à environ 8 minutes à pied, qui est généralement très appréciée par nos clients. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Noires. L'équipe des Roches Noires 🌊
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josiane alvernhe Google

la vue de notre chambre (2 baies vitrées en angle) est epoustouflante- bémol pour la salle de bains qui est une véritable étuve, porte plus lourde qu'une porte blindée !!! et comporte les WC- sans parler de la baignoire- le parking fermé est très loin de l'hôtel-

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Isabelle Chambaz Google

Un très agréable séjour dans cet hôtel idéalement situé face à la mer. La décoration est soignée, l’ambiance élégante, et le personnel se distingue par sa gentillesse et son professionnalisme. Une très belle adresse que je recommande absolument.

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Sabrina Masson Google

On ne pouvait rêver mieux pour notre anniversaire de mariage. Que ce soit la chambre et le balcon vue mer qui est incroyable, la chambre, le spa et les personnes qui y travaillent sont vraiment serviables et sympathiques ! Merci pour ce beau week end 😊

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Léonie JAMAIN Google

Très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était confortable avec une belle vue sur la mer. Le fait que les toilettes soient séparées de la salle de bain est un vrai plus pour les séjours à deux. Petit-déjeuner agréable avec vue mer. Je recommande !

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Séverine EYNARD Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très belle expérience 😊 Chambre familiale jolie, propre et confortable, avec une magnifique vue sur la grande bleue 🥰 Matelas de qualité, on y dort vraiment très bien ! Petit déjeuner sympa et agréable pour bien commencer la journée. Nous recommandons sans hésiter !

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KERMARREC ISABELLE Google

Une chambre un peu exiguë mais nous en étions informés lors de notre réservation un peu tardive Le parking est un peu loin. Spa très agréable et l’emplacement est parfait pour les balades. Accueil très sympathique et très copieux petit déjeuner.

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JC B Google

Hôtel bien placé face à la mer, excentré du remblai de la pendule. Accueil très professionnel et attentionné l. Petit déjeuner correct. Le GROS problème, c'est le stationnement impossible sur tout le remblai de la plage des Sables d'Olonne. Stationnement limité à 20 minutes, aucune place pour handicapé, des parkings publics très éloignés de l'hôtel, et toujours complets. La municipalité n'a pas installé des horodateurs au minimum. Donc c'est un véritable enfer pour stationner en voiture, même lorsqu'on est PMR. Dommage pour le tourisme de passage...

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Carine Rogemond Google

Nous venons régulièrement dans cet hôtel Nous adorons son emplacement sa déco son spa Nous avons séjourné 2 nuits nous avions une offre avec nuits petits déjeuners un restaurant massages et spa À notre arrivée on nous a gardé nos bagages le temps que la chambre soit prête on nous a monté nos bagages en chambre quand elle était prête c est adorable Une petite carte pour notre anniversaire de mariage c est adorable Chambre vue sur mer avec balcon 🤩 Bien insonorisée bon par contre pas de pression au niveau de la douche et du lavabo Petits déjeuners bien garnis personnel souriant Personnel d étage très gentil Le spa très bien massages très bien et le petit spa privatisé très bien aussi Le restaurant Sloop on a bien mangé mais très très chaud dans la salle nous sommes partis rapidement et les autres clients étaient nerveux je pense dû à cela donc pas une bonne ambiance Personnel à l accueil très sympa le jeune homme nous reconnaissait c est toujours agréable Le jour du départ on ne nous a pas demandé si tout s était bien passé et on nous a demandé de remonter dans la chambre chercher le panier avec les peignoirs alors qu ils étaient déjà en train de faire notre chambre !!!! La veille j avais demandé 2 petites bouteilles d eau elles nous ont été facturées je pense que ce n est pas trop commercial Mais nous espérons revenir aux Sables très vite et espérons aux Roches noires

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corine lecrubier Google

L'hôtel est parfait, bien situé et très propre. Le personnel très agréable, serviable et très souriant. Nous avions pris les deux chambres communicantes et c'était parfait et très calme. Le petit-déjeuner face à la mer est très reposant. Quand nous reviendrons au Sable d'Olonne, nous reprendrons des chambres dans votre hôtel sans hésitation.

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remaud claire Google

Nous avons profité d’un moment détente avec spa, hammam et douche sensorielle. C’était relaxant et agréable. Je vous le conseil, d’autant plus que nous avons réservé un jour férié (le matin même) et c’était disponible.

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Hervé JOUHANET Google

Excellent emplacement avec chambre et terrasse vue océan. Le personnel est souriant et disponible. Très agréable séjour.

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Agnès CHAUVEL Google

L’hôtel est idéalement placé nous avons tout fait à pieds La salle du petit déjeuner vue mer est top L’accueil est parfait Le spa très agréable Nous avons passé un excellent week-end

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jalil ahmed khodja Google

Superbe hôtel même pour un séjour sans spa, le personnel est au petits soins et l'emplacement est formidable. Des places de parking de 20 minutes sont disponibles, et des places de parking gratuites autour de l'hôtel je n'ai pas eu de difficulté à me garer à 3min de marche. Merci encore au personnel ils ont été géniaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère des Roches Noires, l’emplacement face à l’océan et surtout l’attention de notre équipe. Vos mots nous touchent beaucoup. Merci également pour votre retour concernant le stationnement, qui pourra sûrement aider de futurs voyageurs. Nous proposons aussi, pour ceux qui préfèrent avoir une place réservée, des garages privatifs sécurisés situés à environ 8 minutes à pied de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Danièle Daëron Google

L'Hôtel Les Roches Noires présente de nombreux atouts, son emplacement de choix sur le remblai des Sables d'Olonne, sa vue panoramique sur la mer . On y est très bien accueilli, les chambres sont confortables , les petits déjeuners copieux . Depuis mon dernier passage, des travaux de rénovation ont été effectués dans la partie accueil et dans la salle des petits déjeuners , c'est une belle réalisation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce joli message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les évolutions apportées à l’hôtel depuis votre dernier séjour. Toute l’équipe est très touchée par vos mots sur l’accueil et l’atmosphère des lieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau face à l’océan aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Catherine Le Moal Cheng Google

Une expérience cauchemardesque. Nous avons séjourné aux Roches Noires 1 nuit réservée à la dernière minute. Nous avions demandé une chambre calme. En arrivant une odeur très forte d’humidité/moisi dominait comme si la chambre n’avait pas été ouverte depuis des semaines. Nous nous sommes dit que en aérant ça irait mieux. Mais après avoir fermé la fenêtre cette odeur nauséabonde nous a envahie à nouveau: traitement anti mites? Punaises? Bref, nous avons appelé le gardiennage de nuit qui nous a changé de chambre. Je précise aussi que les toilettes sentaient l’urine et des mites volaient dans la chambre. La gardienne de nuit était très compréhensive mais le lendemain matin la réceptionniste ne nous a pas dédommagé sous prétexte que la chambre de remplacement était plus chère! Aucun geste commercial. Une honte! Hôtel à fuir. J’espère que les produits utilisés n’étaient pas toxiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous décrivez concernant votre nuit aux Roches Noires. Dès votre signalement dans la nuit, notre veilleuse s’est immédiatement déplacée et vous a proposé une autre chambre, de catégorie supérieure, afin que vous puissiez poursuivre votre séjour dans de meilleures conditions. Nous la remercions d’ailleurs pour sa réactivité et sommes heureux que vous l’ayez soulignée. Nous sommes surpris par certains éléments évoqués. Au cours de la soirée, vous aviez demandé des oreillers supplémentaires qui vous ont été apportés directement en chambre par un membre de notre équipe, sans qu’aucune odeur particulière ou insecte ne soit constatés à ce moment-là. Après vérification, aucun nuisible ou problème particulier n’a été identifié dans cette chambre. Il est possible qu’une remontée d’odeur ponctuelle liée aux évacuations se soit produite au cours de la nuit, et nous allons bien entendu contrôler à nouveau l’ensemble de la chambre afin que cela ne puisse pas se reproduire. Nous souhaitons également vous rassurer sur un point : aucun produit chimique particulier n’a été utilisé dans la chambre. Les produits d’entretien employés par nos équipes de ménage sont sélectionnés avec attention, doux et respectueux de l’environnement. Nous regrettons malgré tout que cette expérience ait pu vous inquiéter et altérer le souvenir de votre séjour, et vous présentons nos sincères excuses. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Didier Desjardins Google

Nous avons séjourné 2 nuits en demi-pension suite à la recommandation d'amis. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et la gentillesse du personnel. La chambre est propre, la literie parfaite, les petits déjeuners sont servis dans une petite salle cocooning avec vue sur la mer top, il y a du choix, très qualitatif rien à redire. Nous avions également réservé l'accès au spa avec un massage en duo.( Massage très bien) Le spa est certes petit mais propre et nous avons eu la chance d'être seul 30 minutes . Pour le dîner cela se déroule au Sloop à 10 min à pieds, le décor est superbe avec vue sur la mer 👍, l'accueil est chaleureux et tout est propre. Le personnel du service malgré son jeune âge ( personnel en apprentissage)est à la hauteur, bravo à eux. En ce qui concerne le repas, les assiettes sont très bien présentées , quelques remarques concernant le plat servi dans une assiette froide le premier soir ( nous avons mangés tiède voir froid) ce fût signalé au serveur et le deuxième soir l'assiette était chaude. Notre principal remarque se porte sur les desserts certe très bien présentés mais côté goût on n'y ai pas du tout. Le premier soir dessert à la fraise avec 2 fraises découpées en lamelles sur un lit de crème insipide, aucune saveur. Deuxième soir une tartelette à la poire où l'on cherche la poire ( tout petits morceaux sous une montagne de crème) On ne devrait pas appeler cela tarte à la poire mais crème à la poire. On a l'impression de manger de la "chimie" pas un dessert. Messieurs les chefs cuisiniers goûtez vous ce que vous cuisinez ? La base de la cuisine c'est avant tout le goût mais pas le décor...faites plus simple mais goûteux. Bref on est sorti du restaurant avec une note finale désagréable ce qui est dommage car tout le reste était parfait. Ce final fait que si nous revenons aux Roches Noires cela sera sans demi pension je pense. Nous avons passé malgré ce petit bémol un super séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort de l’hôtel, le spa ainsi que l’ambiance du Sloop. Merci également pour vos remarques constructives concernant le restaurant partenaire de notre demi-pension. Nous allons bien entendu leur transmettre vos retours. Concernant les desserts, ils sont entièrement réalisés sur place par une pâtissière. Nous savons à quel point elle s’investit chaque jour pour proposer des créations aussi belles que gourmandes, et votre retour la touchera certainement. Nous lui transmettons vos remarques, qui lui permettront d’être encore plus vigilante sur l’équilibre des saveurs et les ressentis des clients. Nous sommes malgré tout heureux de lire que vous gardez un bon souvenir de votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Frédéric Quetu Google

Un moment d’enchantement dans cette vie de brutes. L’accueil est particulièrement agréable, avec un personnel souriant, attentionné et très professionnel. Le massage était d’un très haut niveau, à la fois précis, relaxant et parfaitement adapté. On ressort de ce spa apaisé, détendu, presque réconcilié avec l’humanité — ce qui, par les temps qui courent, relève déjà du soin thérapeutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message nous a beaucoup touchés… merci 😊 Si notre spa a réussi, le temps d’un instant, à réconcilier avec l’humanité, alors nous avons sans doute réussi notre mission. Merci également pour vos mots à l’attention de l’équipe, qui met tout son cœur à créer ces parenthèses de calme et de douceur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Noires pour un prochain moment hors du temps. L’équipe du Spa – Les Roches Noires ✨
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gilbertel624 Google

ravie de sejourner professionnellement dans cet hotel. dés votre arrivée ,on vous accueille avec le sourire et professionalisme.Equipe aux petits soins tout au long du séjour.Petit déjeuner trés qualitatif par rapport au prix.On se sent comme à la maison.Merci.

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Julie Pradels Google

Hôtel très bien placé. Notre chambre.familiale était côté rue mais nous pouvions voir malgré tout l océan. Environnement très calme et propice à la détente. La réception a été très réactive lorsqu elle a été avisée de notre arrivée tardive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme des lieux et l’attention de notre équipe, même lors de votre arrivée tardive. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de cette parenthèse en famille face à l’océan. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Caroline Delaporte Google

Venue pour le travail, hôtel les pieds dans l’eau avec un sublime coucher de soleil pour terminer la journée. Un accueil très agréable et souriant. L’hôtel et Les chambres sont très jolis. 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce joli message 😊 Quoi de mieux qu’un coucher de soleil face à l’océan pour terminer une journée de travail… Nous sommes ravis que l’atmosphère des Roches Noires et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage aux Sables d’Olonne. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Alicia M Google

dans l’ensemble, l’expérience était plutôt positive, avec quelques points à améliorer. L’hôtel en lui-même est agréable et bien situé, ce qui rend le séjour plaisant. Le personnel est particulièrement gentil, accueillant et disponible, ce qui mérite d’être souligné. Le petit déjeuner est également un vrai point fort : le buffet est copieux, varié et de bonne qualité. En revanche, un point négatif concernant la propreté : sous le lit, ce n’était pas propre, avec notamment des pipettes de sérum physiologique vides retrouvées. C’est un détail, mais qui peut laisser une mauvaise impression. Concernant le spa, l’expérience est plus mitigée. Les tarifs des accès aux bains sont assez élevés par rapport aux installations proposées (une piscine avec bulles, un hammam et une douche sensorielle). Même constat pour les massages, qui sont également chers. Cela reste agréable, mais le rapport qualité-prix pourrait être amélioré. Là encore, le personnel du spa est très gentil et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos mots concernant nos équipes, aussi bien à l’hôtel qu’au spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner et l’atmosphère de la maison. Concernant la propreté sous le lit, vous avez tout à fait raison : il n’aurait évidemment pas dû y avoir de pipettes de sérum physiologique laissées dans la chambre. Le service ménage a été sensibilisé à ce point afin que cela ne se reproduise pas. Pour le spa, nous comprenons votre remarque concernant le tarif. Nous avons fait le choix de proposer l’accès en supplément (20 € par personne pour les clients de l’hôtel) afin de laisser chacun libre d’en profiter ou non, sans l’imposer dans le prix des chambres. Ce tarif inclut également tout le linge fourni pour le confort de nos clients (peignoirs, serviettes, mules), avec un coût de blanchissage devenu aujourd’hui particulièrement élevé, ainsi que l’ensemble des charges liées aux installations chauffées du spa. Concernant les soins, nous veillons à proposer des tarifs restant dans la fourchette basse de ceux actuellement pratiqués dans les spas hôteliers, avec des modelages à partir de 50 € pour 25 minutes et 90 € pour 50 minutes. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour parmi nous et aurons plaisir à vous accueillir à nouveau aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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jean-marc dutrieux Google

Emplacement juste en face plage. Tout le personnel est très agréable et prevenant.le spa très bien aussi et le massage un regal. Du personnel avec le sourire un top. Une journée de rêve. Merci a l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce très joli message 😊 Savoir que vous avez passé une journée “de rêve” chez nous est une magnifique récompense pour toute l’équipe. Vos mots sur l’accueil, le spa et les massages nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse face à l’océan. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊✨
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Audrey DUVAL Google

Nous avons passé un excellent séjour d'une nuit, lors de notre roadtrip mère-fille sur la côte bretonne & découvrir Les Sables-d'Olonne ! Le personnel est fort sympathique & professionnel en réception lors de notre check-in que nous avons effectué avec Stéphanie. Chambre très mignonne avec sa vue mer depuis la porte vitrée, bonne literie & belle décoration. Salle de petit-déjeuner avec vue mer également par une grande baie-vitrée, panorama sublime pour commencer la journée. Moment détente également, lors du passage au Spa avant notre soin, tout à disposition avec bassin principal avec jets, douche sensorielle, hammam & tisanie le tout dans un espace magnifique & finalement presque privé car personne d'autre n'avais réservé ce créneau horaire. Le soin en duo effectué par Emilie & Marie était d'une détente absolue sur du 50min Polynesien. Tout était super, nous avons adoré & nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message 😊 Nous sommes ravis que cette parenthèse mère-fille aux Sables d’Olonne vous ait laissé un aussi beau souvenir. Vos mots sur l’accueil, le spa et les soins nous touchent beaucoup, et nous transmettrons avec plaisir votre message à Stéphanie, Émilie et Marie. On vous attend avec grand plaisir pour une prochaine escapade aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊✨
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Elodie SOUFFLARD Google

Bonjour, Nous avons apprécié ce séjour passé dans cette hôtel car les chambres sont très confortables, il y a aussi la possibilité de commander des plats chauds dans la chambre qui sont bien servis. Le spa est très agréable, le personnel est très accueillant et professionnel et l'hôtel donne accès à la plage directement. Je conseille cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres, le spa et l’accueil de nos équipes. Pour les repas, nous proposons effectivement plusieurs possibilités à nos clients : une réservation dans notre restaurant partenaire Le Sloop, situé à environ 250 mètres de l’hôtel face à l’océan, ou des plats livrés directement à l’hôtel avec différentes options (salades, pâtes, pizzas, soupes, bocaux gourmands…). Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Noires pour une prochaine escapade face à la mer. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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jean pierre ravisé Google

Merci au magasin Mr Meuble de nous avoir conseillé cet hôtel. Nous sommes venus en soirée étape, l’accueil est parfait, discret et à l’écoute. Nous avons déjeuné au Sloop à 300 m de l’hôtel, un restaurant de très belle qualité avec un vrai accueil du personnel, du service, une qualité dans les plats. Bravo aux dirigeants, à leur personnel excrément bien formé. Je reviendrais c’est sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 😊 Merci également à l'équipe de Monsieur Meuble pour cette belle recommandation locale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’esprit des lieux ainsi que votre dîner au Sloop. Vos mots seront transmis avec plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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sandrinef964 Google

2 jours avec mes parents pour les 80 ans de mon père il y a 2 semaines.|Rien a redire : ils ont adoré ( et moi aussi!).|Massage en duo pour eux et solo pour moi : Margot et Coline sont au TOP. Hyper relaxant tout en étant tonique. Que du bonheur...|Nous sommes aussi allés 1h30 au SPA : douche saisons geniale, Hammam (manque peut être un sablier extérieur pour connaître le temps), salon lounge avec boissons chaudes et froides et piscine/SPA très relaxante avec de très très bons jets que l'on peut gérer soit même ( une "rampe" ou du moins des "accroches" seraient vraiment les bienvenues...).|Le personnel est extrêmement accueillant et sympathique.|Bref, un séjour trop court à renouveler

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Diana CHEIKH Google

Un établissement charmant, offrant une agréable vue sur l’océan. L’espace bien-être, à l’atmosphère cocooning, procure un véritable moment de détente. Le personnel est attentionné et disponible. Je remercie tout particulièrement Colline, Stéphanie et Nicolas pour leur délicatesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce très joli message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère des lieux et cette parenthèse de détente face à l’océan. Vos mots nous touchent beaucoup. Un grand merci également pour votre attention envers Coline, Stéphanie et Nicolas, à qui nous transmettrons votre message avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊✨
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nadia favero Google

Nous avons dormi 2 nuits dans cet hôtel très bien placé face à la mer, en ouvrant la fenêtre ça sentait bon les embruns et à proximité de tous les commerces . La chambre est petite, cosy, propre, bonne literie. Le petit déje est copieux et varié et belle vue sur la mer. , Le personnel est aimable. Bonne prestation au Spa , massage soigné . Je recommande cette parenthè pour se ressourcer.

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Mélanie FONTANIER Google

Nous avons à nouveau séjourné dans l'hôtel pour la seconde fois et toujours aussi satisfait. Personnel très agréable et souriant. Emplacement très appréciable car tout est accessible à pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité 😊 Quel plaisir de savoir que vous vous sentez toujours aussi bien chez nous après ce second séjour. Vos mots sur l’équipe nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Amélie All Google

Chambre avec vue semi panoramique, incroyable. Joliment décoré et très propre. Le spa et le soin étaient supers. Le personnel est agréable. Petit bémol sur la salle de bain un peu petite, le petit dej manque un peu de qualité. Néanmoins je recommande vivement cet hôtel.

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815tph Google

Hôtel sympathique, vue magnifique sur la baie des Sables d'Olonne. Le petit balcon est un lieu propice pour lire et prendre un verre (d'eau tout simplement). Les différentes plages sont accessibles à pied. La météo magnifique ne m'a pas incité à fréquenter le SPA ; mais c'est un plus indéniable. |L'hôtel n'est pas tout jeune, les cloisons sont fines …le bruit est donc présent. Les grasses matinées impossibles, en revanche les veillées sont calmes. |Les douches sont très tièdes, notamment aux alentours de 18 heures , quand les clients rentrent de la plage couverts de sable et / ou les douches et le nettoyage du SPA est réalisé. |Il est facile de déjeuner ou dîner même au sein de l'hôtel , ce qui n'a pas été mon choix mais qui est est un service en plus.|Le petit-déjeuner est plus que correct avec des choses simples : pains en tout genre , fromage, confitures, produits locaux . Un sens du non gaspillage ! C'est plus que parfait. Le petit plus serait les produits BIO.

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Claudine Baumann Google

Rien à reprocher à cet hôtel car tout était parfait. Nous avions une chambre avec vue océan et surtout sur Ulysse (une grande statue plantée dans l’océan qui apparaît et disparaît selon la marée, magnifique !) cela fait tellement de bien. Hôtel calme, joli, et très bien situé avec un personnel parfait et un très joli SPA. Je vous le conseille.

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Isabelle Babin Google

Quand un hôtel propose des chambres vue mer, la vue peut être de biais ou en se penchant à la fenêtre. Pas là ! La vue mer est totale et parfaite. Dormir avec le bruit des vagues est un véritable plaisir. Prendre un thé le matin sur le balcon en est un autre. L'accueil est parfait. La chambre était propre, la literie bonne. Je mettrais un petit bémol pour la taille de la chambre et l'absence de peignoir. J'ai trouvé aussi que pour 15€, le petit déjeuner pourrait être plus qualitatif, notamment pour les fromages très insignifiants et le jambon, luisant. Mais, c'est une très belle adresse et nous y reviendrons avec plaisir

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Laura Di Fabrizio Google

Nous avons passé un moment délicieux dans cet hôtel. Le personnel est adorable, les chambres sobres et raffinées et la vue juste incroyable ! Nous avons pris une formule avec repas du soir, nuit et petit déjeuner et c’est un sans faute. Merci pour cette escapade très agréable.

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Marie Thomas-Lacroix Google

Séjour parfait au sein de cet hôtel. Des places minutes sont disponibles devant l'hôtel pour décharger les valises. Petit-déjeuner varié face à l'océan. L'hôtel propose de nombreux services Le soin duo est vraiment top. Massage de grande qualité

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Sylvia Lib Google

Séjour parfait au sein de cet hôtel où les chiens sont les bienvenus. Des places minutes sont disponibles devant l'hôtel pour décharger les valises. Nous avons apprécié la propreté de la chambre , la literie ,la déco, le balcon et le choix varié du petit déjeuner. Belle salle de petit-déjeuner face à l'océan. La mer est au pied de l'hôtel ce qui permet de s'endormir avec le bruit des vagues. L'hôtel propose également la possibilité de commander à l'accueil des repas chauds et de les livrer en chambre. Le mobilier sur la terrasse permet de dîner en profitant de la mer. Toute l'équipe est aux petits soins tout en étant très discrète. Nombreux bars et restaurants aux alentours. Le soin du visage a été est un vrai moment de détente. Nous avons également très apprécié la possibilité de privatiser le SPA avec champagne et petites réductions afin de profiter pleinement des lieux .( Tous les hôtels ne le propose pas et c'est un vrai "plus"). Nous reviendrons sûrement dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message 😊 Savoir que vous avez pu profiter pleinement de l’expérience, dans cette atmosphère face à l’océan… et avec vos compagnons à quatre pattes 🐾, c’est exactement ce que nous aimons offrir. Merci pour votre confiance, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse aux Roches Noires. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Francis Francis Google

Super , personnel de bons conseils et souriant , nous avons pris deux fois les chambres 70 et 60 prix raisonnable et tres calme ,juste le son des vagues même si les chambres ne sont pas cotés océan la 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce message qui fait vraiment plaisir 😊 Même côté patio, le bruit des vagues finit toujours par se glisser… c’est la magie du bord de mer 🌊 Ravis que vous vous sentiez bien chez nous, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires
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Laureen Google

Emplacement parfait. La chambre avec vue mer était très agréable. Bonne literie. Le petit déjeuner de très bonne qualité, copieux et dans un cadre magique avec la vue mer. Le personnel était très sympa (accueil; massage; spa).

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Améline Robine Google

Nous avons passer une nuit sans petit dej. Le personnel est super agréable, l'hôtel est très bien placé face a la mer. Je n'avais pas vu les commentaires sur la propreté. Effectivement une boule de poussière est resté sur le palier pdt nos 24h, cela nous a fait rire. J'ai la même dans mon escalier quand je ne la vois pas. Je n'ai pas été cherché sous les draps si s'était douteux alors, je ne peux rien dire, notre chambre été propre. La literie, égale à moi même, je ne suis jamais satisfaite, mais j'ai trouver le matelas creuser. Le seule point négatif que je peux donner, c'est les joints de carrelage de la sdb. Si vous avez une infiltration, je ne serais pas étonner, ils sont inexistant à certains endroits (chambre 107) Nous avons profiter du spa, et eu la chance d'être seuls, donc moment parfait.

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Frederique Leverger-Feret Google

J'ai toujours plaisir à venir à l'hôtel des Roches Noires : emplacement parfait avec une vue imprenable sur la mer, le personnel est sympathique et attentionné et les chambres sont confortables, propres et joliment décorées. Le petit déjeuner est un moment très agréable tant pour la salle qui permet de profiter pleinement de le vue que pour son contenu.

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Christine Slooven Google

Très bon séjour !!! Personnel hyper serviable et souriant. Petit déjeuner complet et copieux. Possibilité de commander de délicieux plateaux repas à déguster en chambre ou dans le salon petit déjeuner pour un prix très démocratique. Hôtel très bien localisé sur le remblais avec une très belle vue mer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé un si bon souvenir et que l’attention de l’équipe ait contribué à cette belle expérience. À très bientôt pour une nouvelle parenthèse face à la mer. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Roches Noires 🌊
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Laure Marchand Google

Nous avons très déçue, chambre très chère, rapport qualité prix à revoir… Chambre familiale avec un radiateur d’appoint électrique dans la chambre. Pommeau de douche qui fuit, on se lave et on lave la salle de bain Poils, cheveux ainsi que traces suspectes sur lit. Les lits grinçaient adultes comme enfants, les voisins du dessus, nous savions quand ils allaient aux toilettes ou se douchaient… Le petit déjeuner attente de 15 mini pour être installé car mamies et chien avaient la seule table de 5 alors qu’elles étaient 2, du coup nous a 5 sur 2 ridicules et minuscule tables rondes. De plus, le chien avait a mangé autant qu’elles comme elles lui donnaient à manger… La Clim fait du bruit environ tout les 15/30 min même quand elle ne fonctionne pas Le spa trop de chlore digne d’une piscine publique, présence d’écume dans le bassin de détente… La personne de l’accueil en chaussure de ville alors que nous nous devons être pied nus ou en tong réutilisable, une capacité 8 largement dépassé dans un espace exiguë. Le parking à la place 13 on ne gare pas de voiture mais une moto… Sinon Le personnel de l’accueil était parfait.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement navrés – et également peinés – de lire ce second avis. À la lecture de l’ensemble de vos commentaires, nous avons le sentiment d’avoir « tout fait de travers », ce qui ne correspond ni à nos standards ni aux retours que nous recevons habituellement. Nous prenons bien entendu vos remarques au sérieux et nous nous remettons toujours en question lorsque cela est nécessaire. En revanche, laisser deux avis distincts pour un même séjour n’est pas simple pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour avec sérieux et bonne volonté afin d’offrir le meilleur accueil possible à chacun de nos clients. Nous avons déjà répondu à plusieurs points dans notre réponse à votre premier avis. Concernant le petit-déjeuner, vous êtes effectivement arrivés à un moment de forte affluence. Dès que possible, notre équipe a libéré et redressé des tables face à la mer pour vous accueillir, avec l’intention de vous faire plaisir. Nous regrettons que cette attention n’ait pas été perçue comme telle. Nous précisons également que notre établissement accepte les animaux. Nous regrettons en revanche le ton employé à ce sujet vis-à-vis des autres clients, qui ne reflète ni l’esprit de notre maison ni les valeurs de respect que nous défendons. Nous allons retravailler chaque point signalé avec nos équipes, la satisfaction de nos clients restant une priorité essentielle pour nous. Bien cordialement
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Bel Lau Google

De passage nius avons réserver pour une nuit ! L hotel est idéalement situé face a la mer , le personnels est agréable. Mais pour les chambres, nous sommes très déçus. Les chambres manquantes de confort et de chic. La propreté de la literie est plus que douteuse. ( cheveux et taches suspectes ) nous avons demander le changement des draps.Il fait hyper froid dans la chambre et dans la salle de bain. La climatisation dans la chambre est très bruyante et gênante pour dormir La salle du petit déjeuner est très petite et pas adapter a la capacité du nombre de chambres. Il nous a fallu attendre pour avoir une table. Le spa est bien mais on s y sent vite a l étroit avec 9 personnes surtout pour accrocher les peignoirs. Les tongs ne sont pas a usage unique.les massages sont très bien. Ce fut une grosse déception pour le prix. Je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Madame, Merci tout d’abord pour vos mots concernant l’accueil et la gentillesse de nos équipes, auxquels nous sommes très attachés. Nous sommes en revanche déçus de constater que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Les deux chambres que vous aviez choisies, toutes deux côté mer, sont pourtant habituellement très appréciées par nos clients. Dès votre arrivée, à la suite de votre signalement concernant la literie, nos équipes sont intervenues immédiatement pour procéder au changement complet des draps dans vos deux chambres, afin que vous puissiez vous installer dans de bonnes conditions. Concernant la température et la climatisation, votre remarque a bien été prise en compte. Il n’est bien entendu pas normal d’avoir froid dans une chambre, et un contrôle de l’installation va être effectué. Pour le spa, nous avons effectivement accepté, de manière exceptionnelle, un accès à 9 personnes sur un même créneau afin de vous permettre d’en profiter tous ensemble. Nous aurions dû finalement vous proposer deux créneaux différents. Enfin, nous souhaitions apporter une précision concernant le tarif de votre séjour. Celui-ci comprenait deux chambres côté mer, dont une familiale, les petits-déjeuners pour l’ensemble de votre famille, les accès au spa ainsi qu’un massage chacun, pour un montant total de 631 €, soit environ 126 € par personne. Nous pensons être raisonnables et proposer des tarifs justes et cohérents avec les prestations. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons bien entendu à l’écoute. Bien cordialement
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Sylvie Ligaud Google

De passage, nous avons été extrêmement ravis de notre séjour. Suite familiale spacieuse, déco cocooning et épurée, literie excellente. Gros plus pour l’accueil des toutous 🐾. Le coin spa est parfait pour se détendre en fin de journée. Petit déjeuner de qualité et Le Personnel d’une Grande Gentillesse. Seul petit bémol : le parking un peu trop éloigné mais hors saison le stationnement est facile. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour ce très beau retour, il nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait permis de vous détendre et de profiter pleinement de l’esprit des Roches Noires, tout comme de l’accueil réservé à vos compagnons à quatre pattes. Merci également pour votre remarque sur le stationnement, et surtout pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse face à la mer. Bien cordialement Annabelle Blanchard

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