Hôtel & Spa Royal Madeleine

Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. L’hôtel est idéalement situé et les chambres sont décorées avec beaucoup de goût, dans un style luxueux et raffiné, avec des matériaux de qualité. Le petit-déjeuner est varié et composé de produits de qualité. Le personnel est aux petits soins. Une très belle expérience

Cet établissement est devenu notre point de chute à chacun de nos séjours sur Paris. La localisation est idéale, la décoration de l'établissement est magnifique, les chambres ont beaucoup de charme et ne sont pas petites ce qui est rare sur Paris. Le spa est très agréable après une longue journée de marche. Le personnel est très professionnel, aimable, toujours disponible (mention spéciale pour Solène qui rend notre séjour à chaque fois parfait). Nous ne pouvons que recommander cet établissement.

Un bel établissement, cependant je trouve ça très regrettable et vicieux de mettre à disposition des petits pots de bienvenue, mais de les faire payer par la suite à notre grande surprise. Ce n’est pas nécessaire pour un hôtel de ce standing de procéder à de telles pratiques. Une simple pancarte cachée pour nous avertir de choses mises à notre disposition comme des cadeaux de bienvenue, je trouve ça déplorable

J'ai séjourné dans cet hôtel du 29 juin au 2 juillet… Que dire?! Tout était parfait.||L'emplacement, la propreté des chambres,||le service client irréprochable, la disponibilité du concierge et de tout le personnel, le petit-déjeuner copieux et surtout sain, composé de produits de qualité.

Nous avons été bien reçu, personnel sympathique. La piscine et le spa sont sous reservation seulement de 30 min par jour, ce que jai trouvé contraignant et décevant. Nourriture très bonne, chambre propre et confortable

Magnifique hôtel . Décoration très raffinée.|Nous avions pour deux adultes et deux ados une magnifique chambre en duplex au dernier étage .|Tous les membres du personnel ( quel que soit leur service ) ont été adorables.|Le petit déjeuner était très bien .|L’emplacement dans le centre de Paris a été idéal pour nous . |Restaurants , métro , grand magasins et bars à proximité.|Nous reviendrons , c’est sûr .

Plus de 400 € la nuit pour ce qui est censé être un hôtel haut de gamme… la réalité est très loin du standing annoncé.||20 minutes d’attente à la réception pour récupérer une simple carte de chambre. Chambre minuscule et mal agencée, lit étroit collé à la porte et à côté de l’ascenseur, avec nuisances sonores toute la nuit. Poussière dans la chambre en couche épaisse, salle de bain douteuse avec cuvette de WC en plastique instable et baignoire avec saletés incrustées en relief.||Les « produits de beauté » promis se résument à un gel douche mural basique digne d'un F1 et un shampoing complétement vide. Peignoirs usés, passants manquants.||Le spa est trompeur : piscine/sauna non privatifs malgré la réservation d’un créneau.||Le moment le plus absurde : bloquée dans l’ascenseur en sortant du spa, carte de chambre qui ne fonctionne pas, mouillée sous un peignoir à tambouriner pour appeler à l’aide, libérée finalement par un employé passant avec une énorme poubelle. Mon conjoint a eu exactement le même problème quelques minutes plus tard.||Et pour finir : aucune réponse de l’hôtel malgré plusieurs messages.||Photos à l’appui (poussière, état des peignoirs, saletés dans la baignoire...).

Plus de 400 € la nuit pour ce qui est censé être un hôtel haut de gamme… la réalité est très loin du standing annoncé. 20 minutes d’attente à la réception pour récupérer une simple carte de chambre. Chambre minuscule et mal agencée, lit étroit collé à la porte et à côté de l’ascenseur, avec nuisances sonores toute la nuit. Poussière dans la chambre en couche épaisse, salle de bain douteuse avec cuvette de WC en plastique instable et baignoire avec saletés incrustées en relief. Les « produits de beauté » promis se résument à un gel douche mural basique digne d'un F1 et un shampoing complétement vide. Peignoirs usés, passants manquants. Le spa est trompeur : piscine/sauna non privatifs malgré la réservation d’un créneau. Le moment le plus absurde : bloquée dans l’ascenseur en sortant du spa, carte de chambre qui ne fonctionne pas, mouillée sous un peignoir à tambouriner pour appeler à l’aide, libérée finalement par un employé passant avec une énorme poubelle. Mon conjoint a eu exactement le même problème quelques minutes plus tard. Et pour finir : aucune réponse de l’hôtel malgré plusieurs messages. Photos à l’appui (poussière, état des peignoirs, saletés dans la baignoire...).

Une fois de plus nous étions chez cet magnifique hôtel! L’accueil était extraordinaire, avec des surprises dans la chambre, des détails insurpassables! Surtout grâce à Solène pour être là pour tout souhait et toujours avec sa chaleur de cœur! Merci beaucoup et en tout cas: a bientôt!

Nous avons passé un week-end absolument parfait au Royal Madeleine. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par le confort et l’attention portée aux détails. L’espace piscine et sauna, avec accès privatif, est un véritable havre de paix. Un vrai luxe, rare et très appréciable. Le petit-déjeuner est tout simplement délicieux. L'attention des équipes a largement contribué à rendre notre séjour excellent. Nous reviendrons sans hésiter !