Hôtel & Spa Royal Madeleine

Nous avons été bien reçu, personnel sympathique. La piscine et le spa sont sous reservation seulement de 30 min par jour, ce que jai trouvé contraignant et décevant. Nourriture très bonne, chambre propre et confortable

Magnifique hôtel . Décoration très raffinée.|Nous avions pour deux adultes et deux ados une magnifique chambre en duplex au dernier étage .|Tous les membres du personnel ( quel que soit leur service ) ont été adorables.|Le petit déjeuner était très bien .|L’emplacement dans le centre de Paris a été idéal pour nous . |Restaurants , métro , grand magasins et bars à proximité.|Nous reviendrons , c’est sûr .

Plus de 400 € la nuit pour ce qui est censé être un hôtel haut de gamme… la réalité est très loin du standing annoncé.||20 minutes d’attente à la réception pour récupérer une simple carte de chambre. Chambre minuscule et mal agencée, lit étroit collé à la porte et à côté de l’ascenseur, avec nuisances sonores toute la nuit. Poussière dans la chambre en couche épaisse, salle de bain douteuse avec cuvette de WC en plastique instable et baignoire avec saletés incrustées en relief.||Les « produits de beauté » promis se résument à un gel douche mural basique digne d'un F1 et un shampoing complétement vide. Peignoirs usés, passants manquants.||Le spa est trompeur : piscine/sauna non privatifs malgré la réservation d’un créneau.||Le moment le plus absurde : bloquée dans l’ascenseur en sortant du spa, carte de chambre qui ne fonctionne pas, mouillée sous un peignoir à tambouriner pour appeler à l’aide, libérée finalement par un employé passant avec une énorme poubelle. Mon conjoint a eu exactement le même problème quelques minutes plus tard.||Et pour finir : aucune réponse de l’hôtel malgré plusieurs messages.||Photos à l’appui (poussière, état des peignoirs, saletés dans la baignoire...).

Plus de 400 € la nuit pour ce qui est censé être un hôtel haut de gamme… la réalité est très loin du standing annoncé. 20 minutes d’attente à la réception pour récupérer une simple carte de chambre. Chambre minuscule et mal agencée, lit étroit collé à la porte et à côté de l’ascenseur, avec nuisances sonores toute la nuit. Poussière dans la chambre en couche épaisse, salle de bain douteuse avec cuvette de WC en plastique instable et baignoire avec saletés incrustées en relief. Les « produits de beauté » promis se résument à un gel douche mural basique digne d'un F1 et un shampoing complétement vide. Peignoirs usés, passants manquants. Le spa est trompeur : piscine/sauna non privatifs malgré la réservation d’un créneau. Le moment le plus absurde : bloquée dans l’ascenseur en sortant du spa, carte de chambre qui ne fonctionne pas, mouillée sous un peignoir à tambouriner pour appeler à l’aide, libérée finalement par un employé passant avec une énorme poubelle. Mon conjoint a eu exactement le même problème quelques minutes plus tard. Et pour finir : aucune réponse de l’hôtel malgré plusieurs messages. Photos à l’appui (poussière, état des peignoirs, saletés dans la baignoire...).

Nous avons passé un week-end absolument parfait au Royal Madeleine. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par le confort et l’attention portée aux détails. L’espace piscine et sauna, avec accès privatif, est un véritable havre de paix. Un vrai luxe, rare et très appréciable. Le petit-déjeuner est tout simplement délicieux. L'attention des équipes a largement contribué à rendre notre séjour excellent. Nous reviendrons sans hésiter !

Une parenthèse bienvenue dans une semaine chargée. Le fait de pouvoir réserver des créneaux pour la piscine et le spa nous garantit d'avoir l'espace pour nous seuls ce qui est très appréciable. La chambre est belle et fonctionnelle, nous n'avons pas été dérangés par les bruits de la rue dont la chambre est bien isolée.

Wow ! Des moments magiques et un EVJF parfaitement réussi ! Merci infiniment à Solène à la réception qui nous a gâtées et satisfaites bien au delà de nos attentes et à Mohamed Djibril au service au Restaurant l'Arboré qui a été de très bon conseil et qui a également pris soin de nous satisfaire au maximum durant le dîner. En bref, un hôtel au charme incontestable avec des chambres spacieuses et très confortables au style chaleureux, un spa calme et accessible facilement, un restaurant au top avec une cuisine délicieuse et le mot est faible. Un service parfait sans nul doute, tout le personnel est aux petits soins tout au long du séjour, vraiment un sans faute, merci à tous ! ❤️

Je recommande vivement ! Le personnel est agréable, serviable et toujours disponible. J'y ai séjourné avec mes parents à l'occasion de mon mariage et ils ont fait preuve d'une grande flexibilité avec nous. Nous avons également eu droit à une gentille petite attention 🥰 Le spa de l'hôtel est un vrai plus, et le fait que l'accès soit privatisé rend l'expérience meilleure. La suite est spacieuse et bien équipée - on s'y sent comme à la maison !

Nous avons séjourné une nouvelle fois au Royal Madeleine, séduits par l’excellence que nous avions découverte lors de notre passage en février dernier. L’accueil, la qualité du service, la propreté des lieux et le charme indéniable de cet hôtel restent à la hauteur de nos attentes, voire au-delà. Rien à redire sur le confort de la chambre, le calme, ni sur l’élégance des prestations.||Cependant, une réelle déception est venue entacher ce séjour, et c’est bien dommage. La chambre que nous affectionnons tout particulièrement doit en grande partie son attrait à sa belle terrasse, idéale pour profiter pleinement des beaux jours parisiens. Or, les stores bannes étaient malheureusement inutilisables, sans doute endommagés par la dernière tempête.||En plein été et avec les fortes chaleurs que connaît Paris en ce moment, il est malheureusement impensable de profiter de cette terrasse sans un minimum d’ombre. Cela retire beaucoup de charme à l’expérience que nous venions précisément retrouver.||Nous avons d’ores et déjà réservé la même chambre pour notre prochain séjour en Août prochain et espérons sincèrement qu’une solution pourra être trouvée d’ici là pour permettre à cette terrasse de retrouver toute sa fonctionnalité et son intérêt.||Nous restons malgré tout fidèles à l’établissement, convaincus de sa qualité et de sa réactivité.||À noter enfin un grand merci à nouveau à Solène pour son indéfectible sourire et bonne humeur ainsi que sa qualité d’écoute et de compréhension. ||À bientôt pour un autre séjour qui, souhaitons-le, ne sera pas le dernier…

Un service aimable et serviable, avant le check-in et après le check-out. Notre séjour s’est super bien passé, nous avons pu profiter 2 fois de la piscine et du sauna qui nous ont permis de passer un agréable moment. Le petit déjeuné était à la hauteur de l’hôtel, du choix, de la qualité et de la diversité. Pour notre prochain passage à Paris, nous reviendrons sûrement dans votre hôtel qui reste un gage de qualité.