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À propos de Hôtel Trinquet
Hôtel Trinquet est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Pée-sur-Nivelle (64310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (57)
Avis Google
4,6
57 avis
5★39
4★15
3★1
2★1
1★1
B
Ben Britten Google
Confortable et doté d'une terrasse invitant à la détente. Le petit-déjeuner est en supplément mais vaut vraiment le détour. Ne manquez pas l'œuf à la coque et le pain au chocolat.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère chaleureuse, la terrasse et surtout notre petit-déjeuner. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos œufs à la coque et nos pains au chocolat.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pays Basque !
La Réception
A
Antoni Coll Google
Nous avons séjourné deux jours lors d'un road trip. Nous avons adoré l'hôtel ; tout était impeccable et bien entretenu. Les chambres étaient spacieuses et la mienne donnait sur des terrasses à l'arrière, très agréables pour se détendre au frais. La climatisation fonctionnait parfaitement. Les lits étaient confortables et l'hôtel dispose d'une salle de sport et d'un spa, que nous n'avons cependant pas utilisés.
Il y a un bar-restaurant au rez-de-chaussée qui ferme à 21 h. Si je devais mentionner un point négatif, ce serait l'absence de distributeurs automatiques de boissons le soir, car un petit réfrigérateur dans la chambre aurait été appréciable. Mais c'est vraiment un détail. Je reviendrai sans hésiter. Merci !
Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir partagé un si bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, le confort de votre chambre et nos installations.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant le réfrigérateur afin d'améliorer sans cesse le confort de nos hôtes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Pays Basque. À bientôt et merci encore !
La Réception
I
Ilse Vanhoorelbeke Google
Très satisfaits. Nous avons été accueillis très chaleureusement, nous nous sommes immédiatement sentis comme chez nous et nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes senti comme chez vous et que vous avez tant apprécié notre accueil. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !
La Réception
M
Matthieu Delage Google
Vraiment super, l'endroit, le service, le confort, je recommande à 100 %!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre enthousiasme et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort de l’établissement et la qualité de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir prochainement au Pays Basque !
La Réception
C
Carol Eseberri Google
Un hôtel charmant. Un calme absolu. Il me semble qu'il a été repeint et rénové récemment. J'ai adoré et je pense que nous y retournerons l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre charmant commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme et l’ambiance de notre hôtel. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous prévoyez de revenir l’année prochaine. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Pays Basque !
La Réception
S
Sylvie Google
Chambre agréable, bien insonorisée, rénovée avec goût et dans l’esprit basque. Très bon petit déjeuner avec des produits locaux. Surtout une mention spéciale pour l’accueil chaleureux👌
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette excellente note de 5/5.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner, composé de produits locaux, ait contribué à la réussite de votre séjour.
Enfin, votre mention spéciale pour notre accueil nous touche tout particulièrement. Toute l'équipe vous remercie pour ce beau compliment et espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
À très bientôt,
L'équipe de l'Hôtel Trinquet Mendionde
P
Philippe Goudy Google
Confort, accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
La Réception
A
Annette Kane Google
Un hôtel charmant… nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que le calme et l'ambiance de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !
La Réception
L
Laetitia Varlet Google
Établissement superbe et les employés super agréable
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
La Réception
f
fred haitch Google
Très bel établissement bon accueil chambre impeccable et très bonne restauration calme et très bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que le calme de l’établissement. Votre satisfaction concernant notre restauration et notre petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. La Réception
M
Melina Google
Nous sommes ravis de notre séjour à l'Hôtel Trinquet ! La chambre était très agréable, décorée avec soin et bien équipée, ce qui rend le séjour très confortable. On sent qu'une attention particulière est portée aux détails de la chambre.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux que votre expérience parmi nous vous ait plu. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt. La Réception
t
thierry pierre Google
Un hôtel vraiment typique, une réception au top, un restaurant gourmand avec des produits frais, poissons et viandes, prix très attractif, sans oublier Marie Michelle au service !!!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que notre restaurant et ses produits frais. Votre mention spéciale pour Marie-Michelle nous touche particulièrement, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre belle expérience.
La Réception
D
David AMILL Google
Bel établissement, bien construit avec des matériaux solides et fonctionnels. Chambre confortable et très propre, bien insonorisée vis a vis de la route.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté ainsi que la bonne insonorisation de votre chambre.
Les travaux ont été réalisés par des artisans locaux qui emploient des jeunes du village, en privilégiant des matériaux solides, durables et fonctionnels, ce qui nous tient particulièrement à cœur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
La Réception
C
Citoyenne Lambda Google
Tres belle rehabilitation, chambre douillette, emplacement ideal, petit dejeuner au top ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire et vos magnifiques photos !
Nous sommes ravis que la réhabilitation, le confort de la chambre, l’emplacement et le petit-déjeuner vous aient plu. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! La Réception
F
Fabrice Google
Très bon séjour personnels au top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous.
Votre satisfaction concernant nos chambres, notre service et notre emplacement est la meilleure des récompenses pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi calme et agréable ! La Réception
G
Gracia de sola Françoise Google
Excellent séjour
Super hotel très propre avec tout le confort et très calme
Personnel très accueillant
Super petit déjeuner
Je recommande cet endroit
Léonnel et Françoise
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et le calme de notre établissement, ainsi que l’accueil de notre équipe et notre petit-déjeuner.
Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
— L’équipe de la réception
B
Bonhomía Logroño Google
Une expérience à renouveler sans hésiter. Le personnel était très accueillant, la chambre spacieuse et confortable, et offrait tout le nécessaire pour un séjour vraiment agréable. Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de vos commentaires, que nous apprécions énormément. Grâce à ces avis positifs, nous savons que nos efforts quotidiens ne sont pas vains.
La photo capture parfaitement la tranquillité des lieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. La réception
V
Valérie D Google
Très bon séjour, chambre très agréable, confortable et un ameublement et décoration de très bon goût. Chambre se situant sur la rue, mais possibilité de mettre la climatisation. Seul petit bémol : pas assez de pression dans la douche peut-être à régler 😉
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. La Réception
D
David Airey Google
Chambres modernes, propres et bien aménagées (de petite taille). Bon petit-déjeuner à 11 €. Bon rapport qualité-prix. Idéalement situé pour découvrir le Pays Basque et non loin de Saint-Jean-de-Luz.
Réponse du professionnel : C'est avec beaucoup de plaisir que nous recevons les compliments suite à votre séjour dans notre établissement. Nous tentons tous les jours de faire au mieux pour que nos clients gardent un souvenir agréable de leur passage chez nous. Nous espérons vivement vous accueillir une nouvelle fois parmi nous. La réception
V
Virginie B Google
Nous avons passé un excellent moment en famille. La chambre pour 5 personnes était parfaite et joliment décorée. Le personnel de l'hôtel et du restaurant est très accueillant, souriant et professionnel. Le restaurant est excellent, avec des produits frais et de la cuisine faite maison. C'était un super moment, nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre témoignage qui nous va droit au coeur. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. La Réception
S
Stéphane Coudoux Google
Hôtel placé sur la route départementale très passante, mais au final pas gênant car chambre côté jardin
La chambre avec kitchenette en excellent état, quasi neuf.
Gros bémol pour les petits déjeuners. Beaucoup de choses à revoir… Choix, service, hygiène, commodité… Dommage, on serait venu tous les matins.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre côté jardin ainsi que la qualité des équipements, notamment la kitchenette. Cela nous fait très plaisir.
Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner. Votre retour est précieux et nous allons rapidement nous pencher sur les points évoqués pour améliorer la qualité, le service et l’expérience globale à ce niveau.
Nous espérons sincèrement vous revoir lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
La réception
E
Estitxu P.A Google
Nous avons séjourné quelques jours à l'hôtel et avons beaucoup apprécié notre séjour.
L'hôtel est tout neuf et très propre.
Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 10 € par nuit.
La réception se trouve dans l'hôtel d'en face et l'accès à la chambre se fait directement depuis la rue, ce qui garantit une grande intimité.
L'hôtel possède une charmante terrasse. Le petit-déjeuner est proposé à 11 €, mais nous avons préféré aller au café Maitia en ville, réputé pour ses excellentes pâtisseries.
Il y a une cidrerie au rez-de-chaussée où l'on mange très bien.
Notre chambre donnait sur la rue et nous entendions donc la circulation. Cependant, porte fermée, ce n'était pas trop gênant.
Réponse du professionnel : Bonjour Estítxu,
Un grand merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de détails !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier la propreté et le confort de nos installations. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé pratique la possibilité de séjourner avec votre animal de compagnie, ainsi que l’indépendance qu’offre l’accès direct aux chambres depuis l’extérieur.
Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit de la route. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander une chambre plus éloignée de la voie : nous ferons de notre mieux pour vous garantir un séjour encore plus paisible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
La réception
G
Geraldine Kamps Google
Séjour très agréable de 4 nuits au Trinquet. Petit-déjeuner copieux, avec large choix de produits locaux. Personnel charmant. Chambre avec literie très confortable, décorée avec goût. Situation idéale pour visiter la région et le mignon village de St Pée à deux pas. Spa (50 euros/h) très chouette. Salle de fitness gratuite mais plus compliquée pour une utilisation optimale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire si élogieux !
Nous sommes ravis que votre séjour de 4 nuits au Trinquet vous ait laissé un si bon souvenir. Votre appréciation du petit-déjeuner, du confort de la literie, de la décoration et de notre équipe nous touche particulièrement.
C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre spa et de notre emplacement.
Nous prenons bien note de votre retour concernant la salle de fitness et verrons ce qui peut être amélioré pour faciliter son utilisation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans le Pays Basque !
Bien cordialement,
L’équipe du Trinquet
C
Corinne Lafaye Google
Nous sommes très contents de notre séjour passé à l'hôtel Trinquet. Notre chambre était confortable ,propre et très bien aménagée pour nous recevoir. Le personnel est sympathique et professionnel. Le petit-déjeuner est de qualité avec des produits locaux et donne le choix . On peut le prendre dehors en terrasse vue sur la montagne ce qui est vraiment très agréable. C'est un endroit que je conseille sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille à l’hôtel Trinquet vous a pleinement satisfaite. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre terrasse avec vue sur les montagnes, un cadre que nous adorons partager avec nos hôtes, ainsi que de la situation idéale de l’hôtel pour découvrir les trésors du Pays Basque.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien à vous,
L’équipe du Trinquet
p
paul lafaye (cppdh) Google
★★★★★
Séjour absolument parfait ! L’hôtel Trinquet allie charme, confort et accueil chaleureux. Les chambres sont impeccablement propres, décorées avec goût et très confortables. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible pour répondre à nos besoins. La localisation est idéale, à proximité des principales attractions tout en restant au calme. Le petit-déjeuner est copieux et délicieux, avec des produits frais et de qualité. On sent vraiment que chaque détail est pensé pour rendre le séjour inoubliable. Je recommande à 100 % et reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Un immense merci pour votre commentaire, qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille au Trinquet a été à la hauteur de vos attentes. Lire que vous avez apprécié le charme de l’établissement, le confort des chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos hôtes une expérience chaleureuse et mémorable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe du Trinquet
J
Joan bol garcia Google
Les chambres sont correctes. Il manque cependant un parking plus pratique et une piscine. Malgré la proximité de la côte, l'état des routes rend le trajet jusqu'au rivage assez long. Le petit-déjeuner n'est pas inclus. Un supplément de 10 € par nuit est appliqué pour les chiens ; ce tarif n'est pas mentionné lors de la réservation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — vos remarques sont très utiles.
Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été entièrement satisfaisant. Points pris en compte :
Nous regrettons que le parking ait été compliqué. Nous allons mieux informer nos futurs clients des options de stationnement et des solutions pratiques à l’arrivée.
Nous comprenons que l’absence de piscine soit un point négatif pour vous mais notre établissement est équipé d'un spa.
Concernant le supplément animal de 10 €/nuit, il est bien indiqué sur l'ensemble des pages de nos différents partenaires.
Nous sommes toutefois navrés si cette information ne vous a pas paru suffisamment visible ; nous allons la rendre encore plus claire.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger sur votre séjour.
Vos retours nous aident à nous améliorer et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
La Réception
R
Rani Achour tani Google
Hotel très agréable très bien situé cadre très agréable
Literie top
Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre témoignage qui nous va droit au coeur. C'est grâce à ces retours positifs que nous prenons conscience que nos efforts
au quotidien ne sont pas vains. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. La Réception
S
Sean Condon Google
Cet endroit a beaucoup de charme : un emplacement calme et intéressant, un terrain de jeux sur place, et un très bon restaurant avec un joli jardin (malgré une serveuse un peu brusque qui, malgré son extrême jovialité et sa gentillesse envers ses compatriotes, se montre tout aussi peu aimable avec les non-Français, même si certains d'entre nous ont essayé de lui parler en français). Cependant, le service de ménage laisse à désirer. À notre arrivée, le sol était collant et couvert de sable, sans doute laissé par les précédents clients (ou peut-être même ceux d'avant). Nous avons raté le court créneau horaire du ménage du lendemain et, malgré plusieurs heures d'absence, nous sommes revenus dans une chambre non nettoyée. J'ai appelé la réception, expliqué la situation et on m'a répondu que j'avais effectivement raté le passage du personnel car j'avais accroché le panneau « Ne pas déranger » à la porte le matin même. C'était vrai, mais seulement pendant les deux minutes et demie précédant notre deuxième départ de la journée. Une femme de ménage a néanmoins été envoyée. Elle et son seau sont entrés et sortis de la chambre en moins de sept minutes, laissant le sol aussi collant et sablonneux qu'à notre arrivée, et une pile de serviettes mouillées au pied du lit. Charmant ! Le petit-déjeuner, quant à lui, est une véritable hécatombe ; la file d'attente pour la machine à café automatique (allez, hôtel, investissez dans une vraie machine et servez du vrai café à vos clients !) était tellement interminable que nous avons renoncé à l'idée de manger sur place (malgré les chèvres – ou peut-être des moutons ?) et avons préféré aller manger dans le champ à côté. Mieux vaut aller jusqu'à Saint-Pée et déjeuner chez JF Maïtia, où vous trouverez du noisette préparé avec une vraie machine, d'excellentes viennoiseries et un service charmant et chaleureux.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés suite à votre séjour. Vos remarques sont très précieuses et nous aident à améliorer constamment l'expérience que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos hôtes.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, le charme du Trinquet, ainsi que la qualité de notre restaurant et de son jardin. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le service de ménage, nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été dans l'état impeccable que nous visons à votre arrivée, et que le passage de notre équipe n'ait pas permis de résoudre entièrement le problème. Nous transmettrons vos commentaires à notre service d'entretien ménager afin de comprendre ce qui a pu se produire et de renforcer nos standards à l'avenir.
Enfin, nous avons bien pris note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Nous tenons à préciser que la machine à café est professionnelle et que le café provient d'une ancienne maison de Saint-Jean-de-Luz. De plus, notre pain et nos viennoiseries proviennent des pâtisseries Maitia et Darrigues, boulangeries réputées du village. Cordialement,
La réception
S
Sylvain Boiteux Google
Cet hôtel, au demeurant charmant, cache un secret qui nous a été révélé malheureusement à notre dépend pendant notre séjour…
Le ménage reste une option pour le personnel de cet établissement, qui se contente du strict minimum !! Nous étions obligés, à chaque fois, de leur rappeler d’au-moins passer un coup de balai, les draps n’étaient pas non plus régulièrement changés et même tachés, les serviettes et le papier toilette renouvelés seulement à leur convenance et non pas selon nos besoins (petite vengeance de leur part après nos divers rappels à l’ordre !…).
Mais le pompon à tout cela fut une fouille en règle de toutes nos affaires en notre absence, même de nos sous-vêtements, le dernier jour de notre séjour, au cas où peut-être nous aurions eu l’idée de partir avec le mobilier !!!... Nous n’étions pas avertis qu’il y aurait un état des lieux à notre départ, et même si cela avait été le cas, il aurait fallu qu’il soit réalisé en notre présence. C’est totalement inacceptable et illégal !!
Du jamais vu !!! À vous de juger…
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je me vois dans l'obligation de répondre à ces calomnies infondées par respect pour mon équipe qui fait tous les jours de son mieux pour satisfaire nos clients.
Factuellement : vous êtes restés 7 jours, vos draps ont été changés tous les 3 jours et vous avez collectionné pas moins de 18 serviettes de bain car vous n'en aviez jamais assez ...
Le personnel ne touche bien entendu pas aux effets personnels des clients : juste 18 serviettes à ramasser et à plier dans une chambre d'une vingtaine de m²...
Je note également que vos voisins de chambre ont demandé à changer de chambre... et que les voisins du quartier nous ont également appelé pour nous signaler beaucoup de bruit et un comportement inapproprié.
Il est fort injuste que les hébergeurs ne puissent pas eux aussi noter leurs clients... et que des années de travail nous laissent démunis et vulnérables face à des commentaires ayant pour seul effet de nuire. Comme tous les commentaires que vous avez postés jusqu'ici d'ailleurs ...
La direction,
D
D. Monsieur Google
Chambre propre et personnel très sympathique. La clim est bridée et ne permettait pas de rafraîchir la chambre, c'est dommage car nous avons eu chaud. Impossible de laisser les vitres ouvertes la nuit à cause de la circulation.
Le petit déjeuner est assez basique.
La salle de fitness est fermée, on n'a pas eu le code d'accès... Était ce en plus ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour la note accordée suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes surpris de constater que vous n'avez pas apprécié notre petit déjeuner essentiellement composé de produits locaux.
Quant à l'espace fitness, nous offrons l'accès à tous nos clients intéressés.
Notre hôtel possède l'écolabel européen et à ce titre, nous devons répondre à des critères bien précis concernant l'utilisation des climatisations.
Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.
Cordialement,
La Réception
J
Javier Google
Hôtel 3 étoiles avec des chambres modernes et bien entretenues. La salle de bain était très agréable. Wi-Fi gratuit dans l'hôtel et dans les chambres. Le petit-déjeuner est en supplément et, vu ce qu'il propose, je l'ai trouvé cher. Ma chambre donnait sur un angle de rue et, étant donné sa proximité avec la route, on entendait la circulation. Le personnel était très aimable et attentionné.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et les équipements modernes de nos chambres, ainsi que le confort de la salle de bain et l'accès Wi-Fi gratuit. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le service de notre personnel ; vos commentaires seront transmis à l'équipe.
Nous regrettons toutefois que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapport qualité-prix et que le bruit de la route vous ait dérangé. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre plus calme : nous ferons notre possible pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité.
La Réception
M
Michel Tourneux Google
Passer une semaine fin juin.
Hôtel très propre et très calme.
Grande terrasse avec chaises longues et fauteuils détente avec reposes pied.
Petit déjeuner très copieu sucré où salé.
Personnel à l'écoute et très gentil.
Vraiment je recommande vivement cet Hôtel.
Michel de l'Aveyron de passage dans le pays Basque que je connaissais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait satisfait.
Toute l’équipe vous remercie.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel
E
Erwan Rousset Google
Je dors très souvent à l'hôtel pour mon travail. Ici c'était pour un weekend sportif entre amis et bien vraiment pas déçu. Chambres super. Accueil parfait, emplacement top. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre témoignage qui nous va droit au coeur. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Encore merci de votre confiance. La Réception
Y
Yom Nibroc Google
Rare de trouver un hôtel pouvant accueillir une famille de 5 un week end prolongé et avec un tarif correct! Chambre grande pour la famille
Bonne literie
Petit déjeuner très correct avec des produits locaux
Seul
Le choix de carrelage dans la Sdb laisse à discuter mais c’est une question de goût car tout reste était bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien passé et que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la literie ainsi que notre petit déjeuner composé de produits locaux.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain week-end prolongé !
Cordialement,
La réception.
j
joan mas Google
Rénové, très accueillant
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement familial, que nous souhaitions rendre plus local et plus respectueux de l'environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
La Réception
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Hôtel Trinquet
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