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HÔTEL BIEN-ÊTRE

Hôtel Valdys – La Baie

Hôtel bien-être · Douarnenez (29)

4,0 80 avis Google
Hôtel Valdys – La Baie — Hôtel bien-être

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Valdys – La Baie

L'Hôtel Valdys – la Baie**** à Douarnenez est un établissement 4 étoiles idéalement situé face à la mer. Il propose 51 chambres lumineuses et contemporaines, dont certaines avec vue sur l'océan, et est directement relié à la thalasso pour un séjour ressourçant.

Hôtel bien-êtreThalassothérapieSpa Marin Accès Spa Marin inclusClimatisationCoffre-fortLit King SizeMini-frigoNon-fumeurPlateau de courtoisieSalle de bain avec doucheSèche-cheveuxTéléphoneTV Ecran PlatWC séparés

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Avis clients (80)

Avis Google
4,0
80 avis
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Sarita DE VRIES Google

Accueil chaleureux et professionnel de Maissa. Emplacement exceptionnel. Personnel très a l'écoute des clients tant à la boutique, qu'au restaurant (brunch et petits-déjeuners incroyable) et qu'au centre de soins sans oublier les femmes de ménage qui font de cet établissement une petite perle. Literie de qualité, propreté et équipements top. Les soins (massages sont tops) Sans oublier la vue exceptionnelle de la plage des sables blancs. Nous recommandons vivement et reviendrons dans ce merveilleux hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de constater que votre séjour à l’Hôtel Valdys – la Baie**** a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'emplacement exceptionnel, ainsi que la qualité des services et des équipements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Anthony Picard Google

Merci à l'hôtel La Baie chez qui nous avons séjourné en toute dernière minute suite à une déconvenue dans un autre établissement. Le personnel est très aimable, l'hôtel est parfaitement situé et tout est de qualité, malgré un petit manque de fraîcheur ici et là certainement dû à l'âge, mais qu'importe. L'essentiel étant que ce soit propre et accueillant. Le petit déjeuner était bon et copieux, avec beaucoup de choix. Nous avons passé un excellent moment. Et que dire de notre chambre avec lit face à l'océan, waouh ! Nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau témoignage ! Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous accueillir au pied levé et de savoir que votre séjour vous a finalement permis de vivre une belle expérience. Vos compliments sur la gentillesse de nos équipes, la propreté, la qualité de nos prestations et notre emplacement nous font très plaisir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que, surtout, cette chambre avec le lit face à l’océan ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois-ci dans le cadre d’un séjour pleinement programmé ! Bien cordialement,
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Charlotte Pechard Google

Merveilleuse expérience ! Les chambres sont très agréables, l’espace spa est top (passer du sauna à l’océan en quelques pas, du bonheur 😍), le personnel est souriant et très efficace, et le petit dej vue sur mer, un vrai régal 😍 Après 2 semaines de rando sur le GR34, ce fût une formidable récompense 🥰 Nous n’avons pas pu tester les soins, une prochaine fois avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😍 Nous sommes ravis que votre séjour, après ces deux semaines de randonnée sur le GR34, ait été une si belle récompense. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre espace spa et son accès privilégié à l’océan, ainsi que le sourire et l’efficacité de nos équipes. Et nous partageons votre enthousiasme pour le petit déjeuner face à la mer ! 🥰 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, cette fois pour vous faire découvrir également nos soins et prolonger cette belle parenthèse de détente. À très bientôt à Douarnenez !
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Aude Bigeard Google

Déçue de la prestation Nous avions réservé pour une nuit au mois d’août en famille dans cet hôtel valdys. Bien que nous ayons eu l’information par e-mail, le checkin a 16h c’est tout de même assez tard. Ensuite, notre chambre très neutre, pas moderne penchant même sur le vieillot. Le lit bébé demandé à 2 reprises par téléphone avant le séjour, n’avait pas été mis en chambre avec pour simple matelas, 2 couvertures polaires, même pas un drap n’a été donné. Nous avions pris une chambre confort vue mer, qui respecte bien son engagement quant à la vue. Pour ce qui est de la salle de bain, le sèche cheveux est défectueux après 2 minutes d’utilisation. Panneau de composit complètement moisie dans la douche. Quant aux produits d’accueil c’est très bien. Idem pour la machine à café. Côté thalasso, un espace assez vieillot, avec un manque d’entretien, des joints cassés, certains mêmes en petits morceaux non aspirés. Des points de rouille aussi existants. Ayant été avec un bébé nous n’avons pas utiliser le sauna / hammam / jacuzzi et espaces soins, nous ne pouvons donc faire un commentaire dessus. Coté restaurant et pour notre dîner, il y avait une soirée « spéciale ». Le menu a 38€ que nous avions repéré avec différents choix qui nous étaient alléchants, n’était pas finalement pas disponible à cause de cette soirée spéciale fruits de mer. À la place une petite salade ceasar proposé sans sauce. Un seul plat à base de viande avec un gratin dauphinois, et un dessert qui n’est même pas fait maison mais réalisé en partenariat avec une boutique de Douarnenez. Le chef a même complètement refusé de faire une assiette de fromage à la place d’un dessert. Rien de compliqué pourtant ? Nous avons été très déçus que cette soirée spéciale ne nous aient pas été communiqués en amont lors de la réservation et que l’information sur le site internet ne soit pas correctement formulée. Un grand merci enrevanche a l’équipe de salle qui a été très à l’écoute et attentive. Petit déjeuner de grande composition, avec beaucoup de choix mais des produits non qualitatifs. Café sans goût. Nous ne sommes pas prêts de revenir à Douarnenez, et peut être même jamais dans les autres hôtels Valdys, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour en famille n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les dysfonctionnements concernant le lit bébé, le sèche-cheveux ainsi que l’état de certains éléments de la salle de bain. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité et d’entretien que nous souhaitons garantir à nos clients et seront transmis aux équipes concernées afin qu’ils soient vérifiés et corrigés. Votre retour concernant l’espace thalasso, notamment les joints dégradés et les traces de rouille, est également pris très au sérieux. Des travaux et améliorations sont nécessaires sur certaines parties de nos installations et vos remarques viennent conforter les actions que nous devons poursuivre dans ce domaine. Concernant le restaurant, nous regrettons vivement que la soirée spéciale fruits de mer n’ait pas été suffisamment clairement portée à votre connaissance lors de votre réservation. Nous comprenons parfaitement votre déception quant au menu que vous aviez initialement choisi. Votre remarque sur l’absence de possibilité de proposer une assiette de fromages en remplacement du dessert sera également partagée avec notre équipe de restauration. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la vue mer de votre chambre, les produits d’accueil, la machine à café, ainsi que la diversité du petit déjeuner et, surtout, l’attention et la disponibilité de notre équipe de salle. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous laisse une impression aussi négative de notre établissement et, plus largement, de la marque Valdys. Votre retour constitue néanmoins un point d’alerte important pour nos équipes et nous permettra de travailler sur les différents axes d’amélioration que vous avez soulevés. Bien cordialement,
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Sebastien Google

Promesse client tenue

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elsas2020 Google

Tout est exceptionnel ici. |1.Les chambres spacieuses la literie, le calme, la vue. Les espaces communs agreables. Decoration raffinée Le personnel aux petits soins. |2. La thalasso: Nous avons apprécié les 5 soins massages qui nous ont reellement apportie un bien etre. Massage Abyanga -reflexologie plantaire- head spa japonais-- massage du ventre-vqgue drainante. Professionnalisme des masseurs.|Le spa avec sauna hammam bains remous piscine d eau de mer et solarium vue sur la mer. La plage accessible directement. Bref tout est parfait.|3. Je recommande vivement le restaurant "L" Aromatik "avec sa carte raffinée à des prix tres abordables. C est nitre 3eme annee ici et nous sommes toujours satisfait des choix du chef| Service parfait des serveurs |et cadre magique.

C
Christophe Chantrel Google

Nous avons séjourné 10 jours dans ce magnifique hôtel et nous avons aussi fait des soins quotidiens. C’est une magnifique expérience de vacances. L’accueil, le personnel, la taille de notre chambre très confortable, le spa incroyable avec hammam et sauna et pour clore le tout une vue imprenable sur la baie de Douarnenez. La diversité des massages est aussi un point fort de ce Spa. Nous pouvons ainsi passer du sauna à un bain dans l’océan en quelques enjambées, le rêve ! Nous le recommandons vivement !!!

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Un immense merci pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous sommes ravis que ces dix jours passés parmi nous vous aient permis de vivre de belles vacances et que vous ayez pleinement profité de l'hôtel, du spa et de nos soins. Savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'accueil de notre équipe, la diversité des massages ainsi que notre espace bien-être est une véritable récompense. Votre description de l'enchaînement entre le sauna et un bain dans l'océan résume parfaitement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Et bien sûr, la vue sur la baie de Douarnenez rend ces moments encore plus uniques. Merci infiniment pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour placé sous le signe de la détente et du bien-être. À très bientôt, L'équipe Valdys
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Karine Lahanque Google

Rien a redire côté hôtellerie, la chambre était propre , confortable,joliment décorée. Le gros atout est la vue mer du restaurant. La grosse déception est l espace thalasso, 2 cols de cygnes ,deux buses de massage , deux petits jacuzzi .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, sa décoration, ainsi que la vue sur la mer depuis notre restaurant. C'est un plaisir de savoir que ces aspects de votre séjour ont contribué à votre satisfaction. Nous sommes en revanche désolés que notre espace thalasso n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les équipements de l'espace marin. Vos observations sont précieuses et seront partagées avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Valdys
A
Adeline Jacob Google

Séjour agréable, avec un personnel accueillant et un très beau cadre. Quelques éléments de confort pourraient être améliorés, notamment l’insonorisation et la literie, composée de deux lits simples collés. Cela reste une expérience correcte, même si le rapport qualité-prix nous a semblé perfectible pour un 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le cadre de votre séjour. Ces éléments sont essentiels à nos yeux et votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le confort, notamment l'insonorisation et la literie. Vos observations sont précieuses et seront transmises aux services concernés afin d'être étudiées dans une démarche d'amélioration continue. Nous regrettons que le rapport qualité-prix n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Valdys
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Sightseer68102263467 Google

Cet hôtel, je précise bien La Baie 4 étoiles ne mérite vraiment pas son statut. Tout est minimaliste. Accueil mitigé, chambre très petite (confort vue mer). Salle de bain étriquée. Le petit déjeuner buffet est à l'image du reste. Jus orange en boîte, idem salade fruit immangeable, boîte et qq raisins, le tout avec un goût de pas frais. Les charcu teries sont entassées en tas sans présentation. A 9h du matin, il faut redemander du jus de pommes, du fromage et jambon car il n'y a plus rien. Coût 22 € par personne.!!! Nous sommes dans un centre de Thalassothérapie, c'est vieillot. Exemple.Dans le sauna les gens sont entassés dans un espace minuscule. Certains sont même debout. Du jamais vu. Question hygiène, on imagine. Bref, tarif exorbitant pour une qualité mediocre. Le seul atout, la mer devant vous.Plus jamais dans une chaîne Valdys.

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melisabethb Google

belle chambre aux dimensions généreuses avec terrasse avec vue sur l'océan !

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afto2026 Google

Les critères des 3/4 étoiles de cet établissement doit être semblable à celle d'un pays lointain et oublié, un accueil basique de bord d'autoroute, le client est un touriste de passage, on se moque de la qualité de son séjour, il a payé ,le reste on verra plus tard . On a malheureusement testé la thalassothérapie qui ressemble à une petite piscine municipale des années 80,aucune considération encore, on passe à la caisse, c'est plein, on ne peut profiter de rien, les baignoires à bulles et le sauna sont complet,j'ai attendu 10 minutes que le vendeur de glaces et de beignets passe et puis j'ai ramené nos peignoirs à la caisse, sans réaction de la responsable du jour. Côté hôtel, ambiance hôpital, côté chambre une mauvaise odeur de tabac, c'est ménage bâclé et odeur d'égout dans la salle de bain. Donc hormis la situation géographique et un petit déjeuner correct, le reste est pitoyable, pour la balneo c'est une arnaque.

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Daniel Milicevic Google

nous avons séjourné 4 nuits, arrivé dans la chambre ( suite avec jacuzzi privatif sur la terrasse ) nous sommes très surpris, moquette vétuste et tachée, plinthes abimés et sales, terrasse qui n'est pas nettoyée, table et chaises non plus, housse du jacuzzi abimé et sale, baies vitrés sale également et j'en passe ... pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles. restaurant de l'hôtel très cher pour la prestation. par contre les restaurant que l'on a fait a l'extérieur nous n'avons jamais été déçu. concernant l'espace marin / spa idem manque entretien et de propreté ( ligne d'eau de la piscine verte sur tout le tour ...) enfin bref déçu de notre séjour, et quand au moment de partir on explique tout ça à la réception, ça leurs paraissait presque normal et habitués a ce genre de commentaires ! malheureusement je ne conseil pas du tout cet hôtel pour votre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement de prendre connaissance de votre retour et sommes désolés que votre séjour de quatre nuits ait été marqué par autant de déceptions. Les éléments que vous décrivez concernant votre suite, notamment l’état de la moquette, des plinthes, de la terrasse, du mobilier extérieur, de la housse du jacuzzi ainsi que la propreté des baies vitrées, ne correspondent pas au niveau de qualité et d’entretien que nous souhaitons proposer, particulièrement pour une suite avec jacuzzi privatif. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l’espace marin et le manque d’entretien que vous avez constaté. La propreté et l’entretien de nos installations sont essentiels à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes par ailleurs désolés que votre échange avec notre réception au moment de votre départ vous ait donné le sentiment que vos remarques étaient considérées comme habituelles ou minimisées. Chaque signalement doit au contraire être écouté et traité avec attention. Nous prenons également en compte votre ressenti concernant le rapport qualité-prix de notre restaurant, tout en étant heureux que vos expériences dans les restaurants extérieurs aient pleinement répondu à vos attentes. Votre témoignage, précis et détaillé, sera transmis aux responsables des services concernés afin que les différents points que vous soulevez puissent être examinés avec attention. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
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Veronique Talois Google

Très bel établissement agréable propre . personnels ( hôtel restaurant femme de chambre thalasso directeur) solaire souriant dégage une zenitude dans ambiance de ce lieu ce qui nous apporte une sensation de bien être .li ne faut pas hésiter a fréquenter ce lieu. Un grand merci particulier a Mohamed et Tristan pour leur écoute et ils savent satisfaire leurs clients dès qu'ils le peuvent. Un merci également aux réceptionnistes pour leurs dévouement. Merci pour ce séjour inoubliable Mme talois et chamalet ch 303

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Angelique Le grand Google

J ai adorer l ́hotel et j ai adorer les soins et la piscine et la cuisine

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qcce Google

Thalasso d'une semaine pendant la tempête de Janvier; nous avons donc bien pu profiter de la chambre qui était parfaite.|Le restaurant est très bon et la carte change régulièrement; le petit déjeuner est généreux.|La thalasso est sans reproche, la salle de repos avec vue sur mer est très agréable et même les cours collectifs (aquagym ou coaching salle de sport) sont très bien. La consultation de diététique était très efficace Aller du sauna dans la mer à 9° est une expérience intéressante. La salle de sport est bien équipée Le personnel est aimable et à l'écoute; le Directeur semble à l'écoute, et au vu des avis précédents que j'ai lus il a repris les choses en main

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lyndalongo35 Google

Le personnel était plutôt accueillant et agréable.||Le petit déjeuner était assez varié. ||L’espace aquatique bien trop petit Et dans un état de délabrement, pas terrible pour un 4 étoiles

A
Axelle Denier Google

ne pas vous fier au mauvais commentaire, Notre chambre était tres propre, et le personnel était accueillant et aimable ! Prendre le petit déjeuner face a la mer est un vrai + le brunch est complet et très bon :)

S
Stay05668082685 Google

Il faut y aller en dehors de la saison car vous pouvez avoir des meilleurs tarifs et c'est plus calme

m
martinejaffrelo Google

j'ai apprécié le service hôtelier, l'accueil, la restauration. ||J'ai moins apprécié les soins de la thalasso, le personnel peut accueillant

j
jperon521264 Google

Avons passé un excellent séjour pour Noël, dommage que le bâtiment de l’hôtel était séparé de la partie restauration et donc de la vue sur la belle plage de sable blanc

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Damien Nico Google

Au top pour se relaxer

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romdcx Google

WC pas très propres à notre arrivée...||Malgré l'avoir notifié à l'accueil hormis un "Désolé" aucun geste n'a été proposé sous prétexte d'avoir réservé par un prestataire ... Les curistes se promènent avec leur tisane dans les bassins....Improbable ! 3 jets dans la piscine, un peu juste... En revanche, la thalasso est idéalement placée, le reste rien à dire.

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Baptiste GUERIN Google

Chambre ok mais service à l’accueil et au petit déjeuner pas du tout à la hauteur nous sommes livrer à nous même (installation des tables) et erreurs faites sans excuses. Hygiène du SPA à revoir et manque d’entretien

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Léa Lln Google

Lors de notre arrivée dans la chambre, il manquait une affiche expliquant le fonctionnement des lumières. À la piscine, certains membres du personnel de relaxation ne disent pas bonjour, ce qui donne une impression peu accueillante. De plus, nous avons remarqué la présence de rouille autour de la piscine, ce qui est dommage pour un espace détente. Lors du dîner, l’attente pour être installés a été très longue, et le service en général s’est avéré particulièrement lent. On nous a même apporté du pain pour patienter. Par contre produits de qualité et de très bons plats . Le lendemain matin, au petit-déjeuner, les tables n’étaient pas nettoyées et nous avons dû attendre pour pouvoir nous installer. Lorsque nous avons demandé des verres, la réponse du personnel a été plutôt froide. L’accueil de l’hôtel est très bien, le personnel à la réception est agréable et à l’écoute, rien à dire sur ce point. Enfin, nous avons remarqué que certains personnels d’entretien ne dit pas bonjour s’il n’est pas salué en premier. Un petit effort sur la politesse et l’accueil serait vraiment apprécié. Un peu plus de chaleur humaine et d’organisation rendraient l’expérience beaucoup plus agréable.

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STOCKMANN LEFORT ELSA Google

Chambre PMR avec vue sur mer magnifique ! Service très agréable. Seule bémol, le restaurant. Malgré un service impeccable (serveurs très agréables et serviables), nous n'avons vraiment pas apprécié la nourriture (cuissons, manque de saveurs, etc.)

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DEHER CHARLES Google

Très bel hôtel refait en 2024, chambres spacieuses et bien insonorisées. Bon rapport qualité prix. Petit Déj trop cher pour la qualité des produits proposés.

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Thierry D Google

Chambre confortable et literie de qualité. Emplacement sympathique surtout côté mer. Wifi très insuffisant et régulièrement en panne. Parking souvent complet, impossible de s’y stationner en rentrant tard le soir alors qu’il est pourtant payé. Service du petit-déjeuner laborieux, il faut tout réclamer (cuillère, théière, verre, etc) et on vous installe sur des tables pas débarrassées en vous disant j’arrive et personne ne vient. La gestion des priorités fait défaut. Etc. Etc. Un nouveau directeur vient de prendre ses fonctions. Que la force soit avec lui !

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Elodie Blauwart Google

Dans l'ensemble nous avons apprécié notre séjour dans l'établissement. Les points positifs étant : La chambre était propre et bien aménagée. La vue sur mer était agréable avec le lit positionné en face de la grande baie vitrée. L'accueil a été plutôt sympathique. Il y avait toutefois quelques points qui mériteraient une amélioration : Premièrement un bémol pour la toilette. En effet, le système de la porte s'ouvrant vers l'intérieur nous coince entre la porte, le mur et le wc lorsque l'on veut entrer et refermer la porte. De plus, nous avions mis le carton sur la porte demandant à ne pas venir faire la chambre. Surprise en revenant dans l'après-midi : la chambre avait quand même été faite ... et une employée est entrée pour changer les essuies alors que le carton était toujours en place et que nous étions sur la terrasse, une chance que nous n'étions pas en train de nous changer ou autre à ce moment-là. La fontaine à eau dans le couloir est une bonne idée, dommage qu'elle n'ait pas fonctionné la seconde fois où nous avions souhaité l'utiliser. Concernant le parking de l'hôtel, c'est un peu ennuyant : ne pouvoir y accéder qu'après avoir fait le check-in après 16h n'est pas pratique. Nous arrivons pour profiter de la journée avant d'avoir la chambre, devoir trouver un autre endroit pour se garer en attendant puis bouger la voiture après le check-in n'est pas pratique. Il serait bien de prévoir une carte parking que le client peut utiliser dès le jour de sa réservation avant d'avoir la chambre. A propos du petit-déjeuner, la qualité proposée est correcte mais plusieurs choses semblaient industrielles comme les crêpes. Les fraises étaient presque toutes écrasées voire pourries dans le bol présenté, de même que les bananes en état avancé. Enfin, vu le prix payé pour le séjour, je trouve qu'un accès à la piscine de l'hôtel devrait être compris dans le forfait. De plus, nous avons reçu un mail peu de temps avant notre arrivée pour nous préciser qu'il fallait claquettes, maillot de bain spécifique pour les hommes et bonnet de bain pour avoir l'autorisation de profiter de la piscine, il était trop tard pour que nous puissions nous équiper comme demandé avant notre départ vers Douarnenez.

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Laurent Garreau Google

Nous avons passé deux jours très agréables dans cet hôtel aux chambres spacieuses et très agréablement aménagées. Le personnel s’est montré particulièrement chaleureux et aux petits soins. Le dîner au restaurant était de très bonne qualité. En conclusion, un très agréable séjour.

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pierre legallo Google

J’etais pressé de tester cet hôtel , vu les critiques négatives, malheureusement elles sont justifiées, première impression, le parking est à 200 m pas d’interphone. J’arrive à l’accueil, la gouvernante et le réceptionniste pètent un plomb devant tous les clients, excédés par la situation, aucune chambre du premier étage n’est faite, un couple de touristes anglais attend depuis 1h30 , il est 18h. Je veux profiter de la vue de cette incroyable plage, l’hôtel a une vue et une terrasse incroyables, la salle est fermée. Pas grave il est 18h45, je veux faire un plongeon dans la piscine, elle ferme à 19h00. Heureusement car tenue maillot et bonnet imposée. A 20h00 direction restaurant pour commander un room service, le restaurant est soit disant complet, il n’y a pas un client, bon je vois quand même 3 serveurs, je ne connais pas l’effectif en cuisine mais 3 serveurs c’est suffisant, en insistant j’arrive à avoir mon plateau, le chef est bon, c’était excellent. Je pense réellement que le management est mauvais, c’est vraiment dommage car l’hôtel 4* est classe et super bien placé, les chambres sont grandes et calmes il y a un gros problème de manager, le directeur n’est pas là pour soutenir son équipe en plein démarrage de saison. Je n’arrive pas à savoir si l’effectif est correct, je vois 2 réceptionnistes, 3-4 serveurs, ça me semble correct, je pense que les directives ne sont pas bonnes. C’est vraiment dommage car l’hôtel est chouette. Mais encore une fois nous, les français, ne sommes vraiment pas bons en tourisme, désolé pour ce couple d’anglais.

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juju MARO Google

Nous avons visité cet établissement lors d'une visite à Douarnenez... Nous sommes arrivés sans avoir réservé... Ce qui a eu l'air d'agacer la dame de l'accueil qui a dû ''créer notre réservation'' ! Dans la chambre il y a des distributeurs de savons champoing à disposition : le shampooing était vide et la crème hydratante également (nous avions les nôtres mais cela fait partie des prestations de la chambre ! ) Dans la salle de bain une odeur d'égout terrible ! Il a fallu que l'on bouche l'évacuation de la bonde avec une serviette de toilette ! Le pommeau de douche n'émet pas un jet d'eau : il crache une brume ... Impossible de se laver avec , nous avons donc voulu faire couler l'eau par le plafonnier dont était équipée la douche ... Sauf que ce dernier était cassé et crachait un jet d'eau droit contre le mur ... Nous avons donc dû nous laver coller contre le mur de la douche pour pouvoir avoir un peu d'eau sur nous ! Pas pratique pour se laver ... Surtout les cheveux ! Bref pour le prix de la chambre cela aurait mérité un peu plus d'attentions sur les prestations notamment de la salle de bain! Nous avons fait des hôtels bien moins ''standing'' avec de prestations plus soignées... Pour le parking, il se trouve a 50m de l'entrée vous pouvez y accéder grace à la carte de la chambre sauf qu'il y avait des travaux qui occupaient la moitié du parking et nous n'avions plus de places pour nous garer, dommage. Il y a un spa , les dames sont extrêmement gentilles et agréables. On y trouve une piscine, un petit sauna et un petit hammam, 2 jaccuzis... Cela est sympa quand on rentre de balader. L'hotel est bien situé car en front de mer

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Antoine Guillot Google

Nous avons eu un coffret cadeau afin de réaliser un séjour dans cet hôtel. Lors de la réservation, étant en fauteuil, j’ai demandé une chambre PMR et on m’a demandé de rajouter 130€ pour cette chambre. Sous prétexte qu’elle soit vue mer. Quelle discrimination ! Je n’ai jamais vu cela La responsable d’hébergement n’a jamais voulu comprendre mon énervement. Je ne conseil pas cet hôtel.

A
Amélie Le Ludec Google

Je ne sais meme pas par ou commencer... Un sejour HORRIBLE. - Nous avons été surprises de devoir porter un bonnet de bain dans la piscine, mais pas dans le jacuzzi, bien que nous ayons les cheveux attachés. Nous comprenons en effet les raison d'hygiène de cette demande, mais avec les cheveux attachés, il n'y a aucun risque. La manière dont on nous a demandé de porter le bonnet de bain par le maitre nageur était aussi TRÈS LOIN d'être aimable. Je demande le respect comme toute autre personne, et la manière dont on nous a parlé n'était pas correcte. - Nous avons annulé nos prestations par souci de SALUBRITÉ et donc de SANTÉ. En effet l'espace thalasso est très loin de respecter les normes de propreté d'un établissement 4*, voire même de toute thalasso ou espace aquatique digne de ce nom. Les sols étaient sales, le pediluve, un vrai bouillon de culture, et les équipements rouillés et en pauvre état. Ma mère venait de se faire opérer du bras, et ne pouvait pas risquer l'infection, ce qui nous paraissait probable vu l'état des lieux. - Nous aurions annulé en avance si nous avions compris l'état de l'établissement en avance, malheureusement le site est mensonger et nous pensions donc passer un bon week-end, ce qui est loin d'être le cas. - Nous avons aussi entendu des personnes se plaindre de l'état FRIGORIFIQUE des salles de soin la veille de notre prestation, ce qui nous a refroidies, puisque nous ne voulions pas risquer notre santé encore plus. - Nous avons mangé au restaurant et avons été extrêmement déçues par la qualité de la nourriture, qui est loin du niveau d'un 4*. Les conseils de la "sommelière" étaient simplement d'acheter le vin le plus cher, qui n'avait rien d'exceptionnel. La nourriture était elle aussi banale. - Et plus encore. Si vous voulez passer de bonnes vacances, continuez votre recherche, elles ne se trouvent pas dans cet établissement.

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Olivier Db Google

Le standard 4 étoiles n'y est pas! Manque flagrant de personnel. Pas de climatisation dans les chambres ( la mienne est montée à 25°C, impossible de régler la clim - fonctionne t'elle? - donc dormi fenêtre ouverte avec les bruits de la chaudière et du personnel à partir de 5h). Bar fermé à 21h30. Restaurant diététique sur 3 jours. Accompagnements : petit pois, haricots vert et brocolis. N'y a t'il rien d'autres en légumes? Pour le reste, le personnel est charmant, le lieu est idéal. Peut-être manque t'il un effort de la part de la direction ?

V
Valérie Belloir Google

Un bémol sur la restauration : salle du petit déjeuner pas adaptée au nombre de clients , et dîner sans saveur

C
Claire Laynaud Google

Très beau séjour que nous avons passé dans cet établissement, l'hôtel La Baie est plus luxueux que l'Escale marine. Service impeccable pour les chambres, le restaurant l'Aromatik propose toujours des plats succulents avec un personnel irréprochable. Les soins de la thalassothérapie sont parfaits, il n'y a rien à redire, tout est pensé pour une bonne détente ! On reviendra à coup sûr.

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Erwan Marion Google

Nous aurions dû être dans l'hôtel ce soir ! Nous avions réservé il y a 4 jours et en arrivant cette après-midi , pas de réservation !😠 Ils l'ont enregistré pour le mois de novembre donc rien pour nous (nous étions 4 quand même). L'hôtesse d'accueil a été très gentil et nous a quand même proposé 2 chambres mais pas situé à côté l'une de l'autre. On a dû refaire 1h30 de route pour rentrer chez nous ! Vraiment dégoûté car c'était un cadeau de ma femme pour mon anniversaire ! 😡😡😡😡 Vous êtes des champions !!!!!

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Didier Le Meur Google

Une déception sur l'accueil, le personnel parle à peine la langue du pays et n'est pas très compétent pour un établissement affichant 4 étoiles. Le diner est quelconque avec des produits pas faits maison. Seule les chambre et l'emplacement sauvent un peu la déception. Pour le reste nous ne retournerons plus dans cet établissement

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Olivier Mainfroi Google

Etablissement bien placé, offrant des prestations de bonne qualité. Chambre moderne, grande et bien agencée. A noter: l'équipe en charge du petit déjeuner du dimanche n'est pas assez importante ce qui pénalise la fluidité de l'installation des clients et leur accès aux différents buffets.

M
Micheline Lejeau Google

experience dans l hotel un petit peu deçu apres certain soin on vous laisse sans aide pour vous relever apres un massage j ai eut l impression que c etait à la chaine .au restaurant nous avons attendu par faute de personnel nous a t on dit trois heures pour avoir une carafe d eau arrivee à 19h 30 dans la salle tres belle du reste et remonte à notre chambre vers 21h mon mari etant diabetique (heureusement il avait prit un petit en cas )nous n ètions pas les seuls bien sur à attendre un conseil prevenez madame mademoiselle ou monsieur les clients les prestations sont je pense assez onereuse pour laissez comme cela les clients les chambres jolies sauf qu au 4ème etage nous n avions pas de bombonne d eau oblige de se rendre au 3ème etage .je m arrete là.pour une toute première thalasso ( un cadeau pour les 70 ans de mon mari ) il a étè un peu deçu c est pour nous une expèrience que nous ne renouvelerons pas .

A
Alain Clonrozier Google

Très bel hôtel, situé sur la plage, chambre confortable, bonne literie, petit déjeuner très copieux et varié, accès direct à la thalasso, elle même de grande qualité de soins et prestations.

A
Alexandre MARTIN Google

Tout est parfait, que ce soit le personnel, les installations ou le lieu en bord de plage. Je recommande vivement, que ce soit pour une escapade en amoureux ou pour une étape professionnelle (ce qui était mon cas).

g
ghislaine mahler Google

A l'exception d'une réceptionniste fort désagréable et en manque de compétence, l'hôtel est idéalement situé, confortable et la Thalassothérapie un vrai plus. Petit-déjeuner et restauration de qualité, une vue magnifique de la salle de restauration. Personnel en salle très agréable.

P
Pierre JAMET Google

Hotel surclassé, merite 3 etoiles et non 4 L emplacement est idéal,face à la plage.

C
CHRIS Google

J'ai réservé la suite dite « exception » en me fiant aux photos du site. Je m'attendais à une chambre magnifique : étage élevé, vue superbe, etc. (et bien sûr, la plus chère). Hélas, j'ai plutôt eu droit à une suite « déception » : premier étage, sombre, sous la terrasse du dessus, vue sur le toit du restaurant et ses fenêtres en face. En prime, ménage bâclé à mon arrivée. Vraiment déçu, j'ai eu l'impression de m'être fait avoir, alors que l'hôtel a pourtant de nombreuses qualités, notamment un excellent restaurant et son personnel méritant.

D
Denis Laine Google

Très bon établissement Nous n'avons toutefois pas pu dîner au restaurant car nous n'avions pas reserver

R
Ronan Moullec Google

Magnifique hôtel. Service de grande qualité. Très bel accueil surtout à la boutique à la location du peignoir. Piscine et spa d'eau de mer face à la baie exceptionnels. Nous reviendrons.

G
GRILLON Christiane Google

Un séjour de rêve face à une des plus belles baies du monde( sans rigoler !!!!).La grande gentillesse de tout le personnel fait chaud au cœur !!!Et la qualité de l hébergement et du restaurant est irréprochable.Bref une escapade à recommander.

L
Léana Martin Google

Personnel très agréable et professionnel, petit déjeuner très complet, chambre et hôtel agréable mais besoin d'un peu de rénovation sur certains points. La salle de bain manque d'options (pommeau de douche) mais reste satisfaisante. La température de la chambre n'était pas celle demandée sur le thermostat, il faisait donc trop chaud alors que le temps extérieur n'était pas caniculaire. L'absence de volet/store laissait passer le jour, ce qui était vraiment très dérangeant la nuit. Présence d'un parking mais il nous as fallu le trouver seul car le personnel de l'hôtel ne nous l'a pas mentionné. Le séjour était tout de même agréable. Le spa compris dans le prix de la chambre et un vrai plus.

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