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HOTEL VALERIE

Hôtel · Montgenèvre (05)

3,8 138 avis Google
HOTEL VALERIE — Hôtel

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À propos de HOTEL VALERIE

Hôtel chaleureux avec chambres classiques ou en lambris, restaurant savoyard et bar convivial au coin du feu.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (138)

Avis Google
3,8
138 avis
5★61
4★36
3★14
2★4
1★23
T
Thibault Guillemet Google

Nous avons uniquement testé le restaurant. Si celui-ci est à la hauteur des chambres d'hôtels alors... Je co seille très vivement. On y mange bien, pour pas cher et on est servie par des serveurs souriants et agréable. Tout y est pour passer une bonne soirée.

Réponse du professionnel : Merci à vous, c'était un plaisir de vous recevoir. A très bientôt
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theobI7797OJ Google

Pour un couple venu pour profiter du bar et du restaurant (pas l’hôtel), très belle expérience avec une équipe intéressée et intéressante. Un des rares restaurants ouvert en hors saison sur Montgenevre d’ailleurs. Le vin est très bon ainsi que les planches apéro et les focaccias. De bons commerçants avec une super localisation au milieu du village. Au plaisir de vous revoir, bises des toulonnais et du petit chien

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Cjp 95 Google

Faire une excursion vers les 1800 mềtres hors saison relève relève d'une audace que j'ai pleinement assumée, rien que pour revivre la station d'une façon que je ne l'avais jamais perçue, lors de mes séjours-ski en l'hôtel Valérie. Et comme je m'y sentais à l'aise avec gîte et couvert garantis, en atmosphère chaleureuse, forcément on y revient en pèlerinage, rien que pour revivre des instants que je n'oublierai jamais.

C
Caroline Attia Google

Expérience catastrophique. Accueil extrêmement désagréable, même avec la présence de nos filles. Après 8h30 de voiture, nous arrivons dans des chambres sales (aspirateur non passé). En demandant simplement un balai, la gérante s’énerve, nettoie une chambre à contrecœur et nous devons nettoyer nous-mêmes la chambre de nos filles. Pas de paroi à la baignoire donc eau dans l'intégralité de la SDB lorsque nous prenons une douche... Conscient qu’il s’agit d’un hôtel 2* avec les standard basiques mais la propreté et surtout l’amabilité de base sont le minimum pour un métier de service Point positif : localisation idyllique et serviettes très blanches et propres. Petit déjeuner correct mais équivalent à celui d'un ibis budget donc 8-9€ max. --> TOUT LE RESTE EST A REVOIR! (Pourtant du potentiel. Il faut changer la gérance et remettre un coup de neuf et ce serait très bien) Quel Dommage... Economiser 8mois pour des vacances au ski et être reçus ainsi. Vraiment triste. Pourtant habitué d Montgenevre qui est une station familiale et bon esprit...

Réponse du professionnel : Chere Caroline, Nous vous remercions pour votre commentaire particulièrement détaillé. Il est assez rare qu’un séjour de quelques jours permette à la fois une analyse hôtelière complète, un audit du ménage, une étude comparative du petit déjeuner, une réflexion sur la gestion de l’établissement et une proposition de changement de direction. Nous saluons donc cette polyvalence. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il arrive en effet que dans un hôtel 2 étoiles de montagne, après une grosse semaine d’affluence, tout ne soit pas absolument parfait à la minute précise de votre arrivée. Ce n’est pas une excuse, mais simplement la réalité de ce métier. Nous notons toutefois que malgré cette “expérience catastrophique”, vous avez apprécié la localisation, les serviettes et le petit déjeuner. Comme quoi, même les catastrophes ont parfois quelques points positifs. Concernant la gérance: L'hotel appartient à la même famille depuis plus de 62 ans (2 generations, la 3 eme en preparation)nous vous remercions pour votre suggestion de changement. Après presque 40 ans sur place, nous allons tout de même éviter une révolution immédiate, mais nous apprécions l’idée. Plus sérieusement, nous entendons vos remarques. Mais nous rappelons également qu’un séjour se passe souvent mieux quand il y a un peu de bienveillance dans les deux sens. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver lors de vos prochains séjours un établissement parfaitement à la hauteur de vos attentes. De notre côté, nous allons continuer à accueillir des clients qui viennent profiter de la montagne, pas auditer l’hôtel. Bien cordialement, La direction
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Beatrissim Google

Cet hôtel ne respecte pas la moindre norme d’hygiène. À notre arrivée, les toilettes étaient remplies d’une eau marron ( matières fécales décomposées). On peut voir dans les photos les saletés écoulées sur le wc et le meuble de la salle de bain. Pareille pour la douche. On essaye de se laver sans toucher aux murs qui sont pleins de salissures mais les pieds baignent dans une eau stagnante et dans un receveur qui n’a pas été nettoyé. Les murs de la chambre et chaque recoin c’est une accumulation des ordures anciennes. Toiles d’araignée au plafond. Gérante agressive dès l’arrivée pour te décourager à demander quelque chose. À ma demande de nettoyer la chambre, elle répond « je n’ai que ça à faire, j’ai aussi une vie, vous n’allez qu’a chercher ailleurs » |D’ailleurs, je m’attends à une réponse agressive, moqueuse et dénuée de toute responsabilité, ce qui ne fera qu’étayer d’avantage ce que je viens d’écrire.|J’invite tous les voyageurs qui ont eu la même expérience que moi, de faire une réclamation comme j’ai fait. Car ici, il ne s’agit pas juste de donner un mauvais avis. J’espère que les autorités compétentes vont faire leur travail

B
Béatrice Simion Google

Cet hôtel ne respecte pas la moindre norme d’hygiène. À notre arrivée, les toilettes étaient remplies d’une eau marron ( matières fécales décomposées). On peut voir dans les photos les saletés écoulées sur le wc et le meuble de la salle de bain. Pareille pour la douche. On essaye de se laver sans toucher aux murs qui sont pleins de salissures mais les pieds baignent dans une eau stagnante et dans un receveur qui n’a pas été nettoyé. Les murs de la chambre et chaque recoin c’est une accumulation des ordures anciennes. Toiles d’araignée au plafond. Gérante agressive dès l’arrivée pour te décourager à demander quelque chose. À ma demande de nettoyer la chambre, elle répond « je n’ai que ça à faire, j’ai aussi une vie, vous n’allez qu’a chercher ailleurs » D’ailleurs, je m’attends à une réponse agressive, moqueuse et dénuée de toute responsabilité, ce qui ne fera qu’étayer d’avantage ce que je viens d’écrire. J’invite tous les voyageurs qui ont eu la même expérience que moi, de faire une réclamation comme j’ai fait. Car ici, il ne s’agit pas juste de donner un mauvais avis. J’espère que les autorités compétentes vont faire leur travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour… même si, visiblement, votre séjour ressemblait plus à un épisode de Pékin Express – Édition Survie Sanitaire qu’à des vacances relaxantes. Nous sommes sincèrement désolés que nos toilettes aient tenté de vous offrir une immersion “full expérience marécage amazonien”. Elles sont parfois un peu trop enthousiastes sur l’ambiance naturelle, on leur dira de calmer leur créativité. La douche, quant à elle, pensait visiblement participer à un concours de sculptures modernes avec son eau stagnante. Malheureusement, elle n’a pas gagné… et nous comprenons pourquoi. Pour les toiles d’araignée, sachez que nous avions engagé une équipe artistique très motivée, mais il semble qu’elle ait eu la main un peu lourde sur la décoration. L’araignée en question a été gentiment remerciée et a pris sa retraite anticipée. Concernant notre gérante : rassurez-vous, après votre message, nous avons vérifié — elle a bien une vie. Plus sérieusement, nous prenons vos remarques très au sérieux. Moins sérieusement : merci d’avoir survécu pour nous écrire. Nous espérons que votre prochain séjour (ailleurs, probablement) sera beaucoup moins… aventureux. Bien cordialement, L’Équipe qui a maintenant beaucoup de choses à nettoyer 🧽😅
M
Myriam Brendel Google

Super hôtel, très accueillant, chaleureux formidable, petit déjeuner copieux, chambre très propre avec tout le nécessaire nous reviendrons prochainement . 👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci à vous, au plaisir de vous recevoir.
L
Laurence Nolin Google

Nous avons passé un week-end prolongé dans cette établissement. Nous le recommandons il correspond parfaitement à sa classification Ambiance sympathique , bon couchage. Petit déjeuner de bonne quantité et qualité. Idéalement situé dans la station accès aux pistes à quelques pas.

Réponse du professionnel : Merci et à très bientot pour un prochain séjour. La direction
L
LC VAY Google

Nous avons passé un très agréable séjour chez Valérie et jean-louis ! Au top. Hôtel très bien situé dans le centre de la station rénové récemment. Nous reviendrons avec plaisir.

K
Krist Of Google

Nous avons passé 2 nuits au mois d'août. Hôtel agréable, très bien situé au cœur du village. Le patron est sympathique, et de très bon conseil. Le petit déjeuner est complet et suffisant. Idéal pour une escale.

Réponse du professionnel : Merci à vous et à bientôt.
A
Aurélie Pé Google

Une belle découverte, un lieu convivial et chaleureux où on se sent comme à la maison avec des propriétaires qu'on a l'impression de connaître depuis toujours tant leur simplicité et leur gentillesse sont appréciables. Et puis leur planches sont à tomber par terre! Nos filles ont été ravies qu'ils proposent une planche enfant: "enfin on pense à nous". Merci !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour, c'était un plaisir de vous connaitre. Nous esperons vous revoir très bientot.

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