Hotel Vaneau Saint Germain

Nous avons passé un séjour formidable ! Les réceptionnistes, Sereen et Hajr, étaient accueillantes et très serviables. Le petit-déjeuner en chambre était délicieux. L'hôtel est idéalement situé, à proximité de charmants cafés et boutiques, et tout près du métro. L'ascenseur fonctionnait parfaitement et nos chambres étaient propres et en excellent état.

Points positifs : Le personnel et l’emplacement. Points négatifs : J’ai une réclamation officielle à formuler. L’hôtel était en travaux. Nous n’avons jamais été prévenus. Le premier jour, il n’y avait pas d’eau chaude à cause des travaux. Chaque matin, le bruit du chantier commençait à 8 h. Poussière, etc.

Nous avons réservé cet hôtel directement en raison de son emplacement et de la présence d'un ascenseur, car je voyageais avec ma belle-mère et nous souffrons toutes deux de blessures aux genoux. L'enregistrement a été très désagréable. L'employé a insisté sur le fait que nous n'avions rien payé et a tenté de nous facturer la totalité du montant, malgré le débit de 238 € déjà effectué sur ma carte le 11 février. Il a prétendu à plusieurs reprises qu'il s'agissait d'une simple caution. Ce n'est qu'après avoir présenté mon relevé bancaire qu'il a reconnu son erreur. Aucune excuse n'a été présentée et les clés de la chambre ont été jetées sur le comptoir d'une manière très agressive. De plus, nous n'avions pas été informés avant notre arrivée des travaux en cours dans l'immeuble et de la panne de l'ascenseur. Compte tenu de notre situation, cette information était cruciale et nous n'aurions pas choisi cet hôtel si nous l'avions su. En résumé, une expérience très décevante, surtout vu le prix élevé payé.

Hôtel en travaux. A tester à nouveau.

Malheureusement, notre séjour a été bien en deçà de nos attentes. • Rénovation sans préavis : L’hôtel était en travaux – ascenseur hors service, poussière dans les parties communes et même une fuite dans l’escalier. Le sol de la chambre était sale et collant. Les clients auraient dû être prévenus à l’avance. • Service inégal et peu professionnel : La réceptionniste de jour qui nous a accueillis était aimable et transparente quant à la situation. En revanche, le réceptionniste de nuit, au moment du départ, a été extrêmement désagréable. Nous sommes arrivés avec de l’aide pour nos six grandes valises, mais au moment du départ, on nous a dit que personne ne pouvait nous aider. Sa réponse a été méprisante et peu professionnelle : il nous a suggéré de nous adresser à la direction en cas de problème. • Petit-déjeuner déplacé et traitement inégal : Le petit-déjeuner a été déplacé dans un autre hôtel en raison de travaux. La qualité était médiocre, le choix limité et le réapprovisionnement minimal. Nous avons également constaté un traitement différent envers les clients français, qui ont reçu des croissants chauds servis à table, tandis que nous devions nous contenter des options froides du buffet. Le dernier matin, malgré le petit-déjeuner payé, nous n'avons pas pu en profiter car notre vol était tôt le matin et le déplacement supplémentaire aurait entraîné des retards. • Problèmes de confort dans la chambre : forte odeur de peinture fraîche, éclairage insuffisant (une ampoule principale était grillée), salle de bain extrêmement petite et inconfort général. L'hôtel est peut-être en travaux, mais il est clair qu'il n'était pas préparé à assurer un fonctionnement correct pendant cette période. Transparence et professionnalisme sont essentiels.

J'avais réservé cet hôtel il y a des mois, mais une semaine avant mon départ, ma réservation a été annulée à la dernière minute pour cause de travaux. Comme c'était vraiment à la dernière minute, toutes les autres options étaient hors de prix. Malgré le remboursement et l'avoir d'Agoda, j'ai dû payer beaucoup plus cher pour trouver un hôtel similaire. Je suis extrêmement déçue de leur gestion de la situation et des frais supplémentaires que j'ai dû supporter.

Points positifs : La taille et l’agencement de la chambre étaient tout à fait convenables pour une chambre simple. Points négatifs : À mon arrivée, on m’a informé que je ne pouvais pas prendre le petit-déjeuner le dernier jour car l’hôtel serait fermé pour plusieurs mois en raison de travaux de rénovation. On ne m’a pas prévenu que les travaux de perçage et de démolition commenceraient à 9 h. C’est inadmissible. Aucun remboursement n’a été proposé.

Bon emplacement, chambre agréable sauf la douche qui est microscopique Le petit déjeuner ne vaut pas son prix, choix très réduit et accueil désagréable

Bien situé à côté de 2 métro, il vous permettra de découvrir Paris facilement. La rue de Sèvre est bien fréquentée avec aux alentours de nombreux bar et restaurants sympathiques. Bon rapport qualité / prix. Les chambres sont grandes, assez bien insonorisées, bien équipées (mais sans frigo). La literie est standard, le service minimaliste mais globalement agréable. Par contre la douche est réservée au mini format (70X70). J'ai connu bien mieux comme petit déjeuner dans un trois étoiles. A 15€, référez celui proposé à la brasserie juste en bas de l'hôtel.

Points positifs : Calme. Personnel aimable et arrangeant. Bon emplacement. Points négatifs : Douche très petite. L’ascenseur ne va que jusqu’au 4e étage ; bon courage si vous logez au 5e étage ou plus avec des bagages !

Parfait pour Paris Bon Rapport qualité prix

4 nuits à Paris pour un séjour au mois d’août. Propriété, calme excellent petit déjeuner. Nous n’avons pas regretté notre choix. Cet hôtel est également idéalement placé pour les marcheurs et les non marcheurs qui ont le métro et le bus à proximité. Rapport qualité prix très bien positionné.

Je suis suisse et je n'avais donc pas internet avec lon abo, et malheureusement, le wi-fi ne fonctionnait qu'un jour sur 2 dans ma chambre... très bizarre et dérangeant !

Le manque de professionnalisme d'une équipe de réception peu arrangeante, qui ne comprend pas bien ce qu'est une activité de service, dégrade le bilan prix / emplacement / vétusté / service, qui était jusque-là satisfaisant. Dommage, car je suis descendu dans cet hôtel durant des années, et j'en suis parti en interrompant mon dernier séjour pour me loger ailleurs, à regret. C'est sans doute mieux ainsi.

Chambre vétuste. A notre arrivée, cotons tiges au sol et cheveux dans la douche. Petit déjeuner correct même si impossible d'avoir des œufs brouillés le second jour. Emplacement idéal .

Très bon rapport qualité prix. Bien situé pour le tourisme. Je recommande l'établissement.

Zara Home.Lieu enchanteur,très joli.Vendeurs au top aimables et serviables!Grand choix de cadeaux et de décorations en cette période de Noël !!

Accueil chaleureux, chambres sublimes, tout à proximité

Nous avons séjourné une nuit lors des JO de Paris. Nous n’avions pas prévu rester dormir mais notre compétition avait été reporté. La réception était très aimable et efficace. Le prix pour les 4 chambres étaient vraiment top. Les chambres étaient très propres, lumineuses, les lits très confortables, avec jolie salle de bain, wifi, télé. La chambre était très calme et vraiment agréable dans le quartier. Nous ne pouvons pas parler du petit déjeuner car nous sommes partis tôt le matin pour les épreuves. Mais nous ne pouvons que recommandé cet hôtel qui vaut largement un bon 3 étoiles.

Le petit déjeuner ne vaut pas 15 €, le pain n'est pas frais il est dur, les jus de fruits sont industriels, pas assez de viennoiseries, pas assez de lait qui est à peine tiède, les fruits n'ont aucun goût, pas d'omelette, la femme de service vient faire la vaisselle dans l'évier (bruit de vaisselle) alors que vous êtes à table juste derrière. Le sens commercial du responsable du 20 mars 2024 matin, est à déplorer, nous lui avons indiqué que nous ne prendrons pas le petit déjeuner sur place ce jour, il a de suite refusé de nous rembourser, arrogant, pas de geste commercial, il ne voulait rien savoir. L'insonorisation de la salle de bains n'est pas bonne, on entend l'eau qui coule dans les canalisations, les chasses d'eau et douches voisines et l'insonorisation de la chambre n'est pas bonne on entend tous les bruits des chambres voisines et de l'extérieur. La vétusté de la salle de bains, douche moisie. La literie n'est pas bonne, les matelas et oreillers sont très très mous. Cet hôtel ne vaut absolument pas 3 étoiles...

J'ai fait une formation dans la salle de réunion de l'hotel, je n'ai pas d'avis sur les chambres. Le personnel est serviable et souriant. Le petit déjeuner était parfait.

Hôtel très agréable au cœur de Saint Germain des Prés, à 2 pas du Bon Marché et de la rue des Saints Pères. Très jolies chambres. Hôtel très parisien. Petit déjeuner buffet, complet et frais. Un peu cher..(20€..). Seul hic : la chambre trop chauffée, impossible de régler le chauffage. Obligé d’ouvrir la fenêtre vers 6h du matin, alors qu’il faisait 0 dehors… peut mieux faire sur ce point.

Hotel confortable, très bien situé. Un peu bruyant.

Hôtel super, très bien placé- à côté de la Chapelle de Médaille Miraculeuse. Metro juste a coté: 15 mètres. Hôtel très propre. Accueil chaleureux. Je recommande

Hôtel classe personnel accueillant aux petits soins. La salle de bain, calcaire pas mal visible.

Excellentes prestations

Hôtel génial, très bien placé, très propre. Accueil chaleureux et sympathique. Je recommande

Bon hotel avec personnel très compétent

Bien situé. Confortable. Personnel très aimable et serviable. Rapport qualité prix très intéressant.

Très décevant !!! après une réservation 3 semaines à l'avance, désirant une chambre avec douche et sur un étage avec ascenseur , on se retrouve le soir venu avec une chambre avec baignoire . Pour mon épouse handicapée , c'était tout à fait inaccessible... Vraiment mécontent ...

Hôtel bien situé, propre avec un bon service

Accueil et service sympathiques. Chambre classique très propre et bien équipée. Calme. Très bon emplacement.

Entretien limite, odeur désagréable dans la chambre

Très bon hôtel, très propre, très bien placé. Personnel à l'écoute et très arrangeant !! Tout est parfait. Situation idéale

Hôtel défraîchi, personnel peu compétent et peu humain. Chambres petites, papier peint décollé par endroit, réfrigérateur hors service. Indigne d'un 3 étoiles, seul l'emplacement semble l'expliquer.

Court séjour très agréable dans ce charmant petit hôtel du 7ème arrondissement de Paris, situé à environ 20 minutes à pied de la gare Montparnasse, à deux pas du Bon marché et tout près des Invalides, entre autres choses. J'ai été accueillie par des personnes adorables, la chambre était très confortable et le petit déjeuner très bon. Parfait !

Extrêmement déçu. J'ai réservé il y a quelques semaines par internet et arrivé a l'hôtel obligé d'attendre 20mn car rien de prêt. Devoirs gérer le petit déjeuner a presque 1h du mat en rentrant de l'anniversaire de ma fille car il n'avait pas de feuilles pour le petit dej. Une femme de ménage qui vient nous réveiller par erreur et pour finir chambre pas très propre.. il y a eu un changement de propriétaire ?

Équipe toujours aussi accueillante et protocole sanitaire covid au top