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À propos de hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
L'hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville est un hôtel économique situé à Gonfreville l'Orcher, à proximité du Pont de Normandie, du centre-ville du Havre et des plages. Il propose des chambres confortables à bas prix avec salle de bain privative, un petit-déjeuner buffet continental à volonté et le WiFi gratuit.
Chambres Cabrio avec salle de bain privativePetit-déjeuner buffet continental à volontéParking gratuitBornes de recharge pour véhicules électriques GreenYellowPetit-déjeuner buffet continental à volontéService à emporterWiFi gratuitAccueil 24h/24Animaux acceptésAccessible aux personnes à mobilité réduitePropriété 100% non-fumeur
Informations mises à jour le .
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Avis clients (865)
Avis Google
3,3
865 avis
5★286
4★151
3★133
2★85
1★210
S
Sandrine Chapon Google
2 nuits passées en couple avec notre chien. L’ensemble des personnels rencontrés est très serviable. Nous avions pris la salle de bain dans la chambre.
C’est un low coast et c’est très bien.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine Chapon,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
L
Lizette Vargas Google
**À fuir ! Présence de punaises de lit !!!** Expérience absolument pénible.
J’ai été réveillée à 4 h du matin à cause des punaises de lit et je n’ai pratiquement pas dormi de la nuit. Comme aucune autre chambre ne pouvait m’être proposée, j’ai dû rester à l’accueil toute la nuit sans plus rien dormir. Le monsieur présent à la réception s’est ouvertement moqué de moi alors que j’étais déjà très inquiète et dans une situation particulièrement désagréable. En plus de cela, j’ai dû jeter plusieurs vêtements à la poubelle par précaution, afin d’éviter de ramener ces insectes chez moi. Ainsi qu’une serviette de bain microfibre d’une amie que j’ai dû rembourser bien sûr.
Cela fait maintenant **2 mois** que j’ai adressé une réclamation à l’hôtel, et **je n’ai absolument reçu aucune réponse ni aucun retour de leur part**. Un manque total de considération envers le client. Une expérience très décevante, stressante et inadmissible.
**Je déconseille fortement cet établissement.** La seule personne qui a été vraiment bienveillante avec moi est la dame de l’accueil en journée qui est arrivée le lendemain, que je tiens à remercier pour sa gentillesse. Elle a elle-même fait remonter une réclamation concernant la situation, mais malheureusement, l’hôtel ne semble pas en avoir tenu compte non plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons vivement que votre séjour ait été aussi pénible et stressant. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation et les désagréments qu’elle a pu entraîner.
Nous tenons toutefois à préciser que notre réceptionniste ne s’est absolument pas moqué de vous. Il était au contraire sincèrement désolé de ne pas pouvoir vous proposer de solution de relogement, faute de chambre disponible, et de ne pas être en mesure de vous apporter une réponse satisfaisante sur le moment.
Concernant votre réclamation, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’être ignorée. Nous ne disposions malheureusement pas de votre adresse e-mail pour vous répondre directement. Nous tenons également à vous informer qu’un remboursement a bien été effectué par l’intermédiaire de Booking.com. Si vous ne l’avez pas encore reçu, celui-ci devrait vous parvenir prochainement, selon les délais de traitement de la plateforme.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions d’avoir souligné la bienveillance de notre collègue présente à l’accueil le lendemain. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait terni votre séjour.
La direction
G
Guillaume C. N. T. Google
Trop de bruit dans les couloirs. Odeur désagréable dans la chambre. Siège des toilettes constamment trempé.
Mais très bon accueil du personnel
s
sandy Google
mon commentaire a ete effacer la veriter n est pas bonne a entendre apparament j ai dormi une nuit et une femme qui verifier les chambres je lui ai demandé de faire moins de bruit et une fois que j ai fermer la porte elle a claquer avec ces chaussures encore plus fort ! elle se prend pour qui celle la !inutile de vous plaindre a l acceuil elle sont de meche donc termnier chez eux
L
Laurie Derouville Google
Chambre avec toilette et douche propre
Matelas très très dure pas du tout confortable
Il fesait froid dans la chambre
a
anthony lemoine Google
Comme mon avis a été retiré, je vais y aller. Plus franchement, impossible de dormir à cause d'incivilités. Le bruit à 1h45 ou à 4h du matin, ça a failli tourner au vinaigre car le maître d'accueil n'était pas là. J'ai pris le téléphone de l'accueil mais ça sonnait dans le vide car le téléphone sonnait devant moi. Le retour a été difficile, 350km sans répit nécessaire. Je ne sais pas ci j y retournerai
Réponse du professionnel : Cher Anthony,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été pleinement satisfaisant.
Nous tenons toutefois à préciser que votre avis n’a pas été supprimé par notre établissement. La publication ou le retrait des avis relève des procédures de la plateforme.
Concernant votre remarque sur le téléphone de la réception, celui-ci est également relié au téléphone sans fil de notre collaborateur, qui peut l’avoir avec lui même lorsqu’il ne se trouve pas au comptoir. Il peut néanmoins y avoir un léger délai avant que le téléphone sans fil ne sonne. Si l’appel est interrompu trop rapidement, notre collaborateur risque donc de ne pas être averti.
Nous regrettons les nuisances sonores que vous indiquez avoir subies durant la nuit et comprenons que le manque de sommeil ait pu rendre votre retour difficile. Nous prenons ces remarques au sérieux et restons attentifs au confort de nos clients.
Nous souhaitions apporter ces précisions afin de clarifier la situation et d’éviter tout malentendu.
Cordialement,
hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
L
Li N. L. R. Google
Nous avons séjourné une seule nuit dans cet hôtel F1 et, malgré L. fait qu’il s’agisse d’un établissement premier prix, l’expérience a été très décevante.
La chambre était extrêmement bruyante et il faisait une chaleur insupportable. Nous nous sommes même réveillés en pleine nuit en sueur, tant la température était élevée. En plus de cela, une odeur désagréable était présente dans la chambre, ce qui n’a fait qu’aggraver L. séjour.
L. point qui m’a L. plus surpris est l’absence de serviettes de toilette incluses. Les faire payer 3 € en supplément est, à mon sens, excessif. À titre de comparaison, dans l’hôtel F1 de Paris CDG, pour un type de chambre identique, les serviettes ainsi que des produits d’hygiène sont mis à disposition sans supplément.
De plus, nous avions un petit-déj’ d’inclus. Lors de l’arrivée, L. réceptionniste nous a bien dit que notre petit-déj’ était inclus, mais n’a même pas pensé à nous donner l’heure à laquelle il commençait et il finissait.
Je comprends qu’il s’agisse d’un hôtel économique, mais cela ne devrait pas se faire au détriment d’un minimum de confort. Même pour une seule nuit, ce séjour a été très désagréable. Je ne recommande pas cet établissement.
H
Halima A. B. Google
Hôtel pas cher et bien situé.
Le personnel est très aimable.
Je recommande.
N
Nicolas Richard Google
Dommage que le changement climatique gâche tout,pas de clim.
E
Ella _Papailla Google
Nous avons été bien accueillis et le service est bon. Le petit-déjeuner était sympathique et la chambre conforme.
Quelques points d'amélioration à noter concernant les espaces communs : l'absence de papier toilette dans les WC collectifs et le bouton de la douche sur lequel il faut appuyer constamment car l'eau s'arrête un peu trop vite. Nous avons aussi constaté un peu de bruit dans les couloirs, même si cela restait occasionnel et ne dépend pas directement de l'hôtel.
Globalement, nous sommes très satisfaits de notre visite !
Réponse du professionnel : Chère Ella Papailla,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vous avez pris plaisir au petit-déjeuner et à votre chambre.
Nous prenons note de vos remarques concernant les espaces communs et en tiendrons compte pour nos améliorations futures. L'entretien de nos espaces communs est primordial pour nous, et nous nous efforçons d'offrir un environnement confortable à tous nos clients. Nous vous remercions également de votre compréhension concernant les nuisances sonores occasionnelles dans les couloirs.
Nous vous remercions de votre entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
HotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
B
Brigitte M. Google
Personnelles au top juste les lits ou vous avez changé les draps housse par des draps plats qui ne tiennent pas du coup on dort a même le matelas pas très cool
I
Ismail Ozturk Google
Hôtel très accueillant, personnels au petit soins et à l'écoute mon équipe et moi même recommandons cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Ismail,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et à l'écoute. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
L
Léa Calvayrac Google
Les photos de maps ne sont pas celle des lieux.
Les toilettes et douches sur le palier pour tout le monde c’est pas fou c’était pas très propre et un peux cher pour le détail manquant dans la chambre. Le petit déjeuner a 5,90€ est cher aussi le café et à 2€ deux pot de confiture fraise ou abricots pâte à tartiner poulain et trois sorte de pain. Céréale juste des conflex, jus d’orange jus de fruit et lait. Du thé du beurre c’est fini.
Réponse du professionnel : Chère Léa Omone-Calvayrac,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié certains aspects de notre hôtel. Toutefois, je prends note de vos remarques sur la propreté des sanitaires et des douches partagées. Sachez que nous les nettoyons 2 à 3 fois par jour mais que si vous les trouvez sales, une personne est présente 24h/24 à la réception et peut effectuer pour vous un nettoyage supplémentaire sur simple demande. De plus, vous avez réservé une chambre avec les sanitaires sur le pallier mais ce n'est pas le cas de toutes nos chambres. Nous avons également des chambres CABRIO, avec salle de bvain privative. Concernant le petit déjeuner, nous proposons une gamme de produits qui vise à satisfaire différents goûts à un prix défiant toute concurrence, bien que je comprenne que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et ainsi regagner votre confiance.
hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
a
alexia vandoolaeghe Google
Ravis de notre expérience d une nuit.Hôtel propre, acceuil agréable à l arrivée comme au petit déjeuner , propreté irréprochable.Experinece à renouveler
Réponse du professionnel : Chère Alexia,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
L
Lindsay Sedilleau Google
La chambre n'etait pas chauffé en arrivant c'est un peu embêtant quand on séjourne avec un enfant et un bébé. Les zones sanitaires était limite praticable (urine et papier toilette au sol). Et le manque d'ascenseur est un point négatif lorsqu'on voyage seul avec des enfants, ils auraient été agréable que l'hôte d'accueil de nuit propose de l'aide pour monter mes affaires car je ne pouvais redescendre chez le lit parapluie en laissant mes enfants seuls dans la chambre.
Réponse du professionnel : Chère Lindsay,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que la température de votre chambre n'était pas adéquate à votre arrivée, surtout en voyage avec des enfants. Nous prenons également note de vos commentaires sur la propreté des sanitaires. Cependant nous sommes présents 24h/24 et sur simple demande de votre part nous aurions effectué un nettoyage supplémentaire. Concernant l'absence d'ascenseur, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient dans certaines situations et nous nous excusons pour le manque d'assistance que vous avez ressenti, notre réceptionniste vous aurait aidé si vous le lui aviez demandé. N'hésitez pas, une prochaine fois.
A bientôt,
hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
A
Axel Google
Le personnel est très sympa, les gens sont parfois un peu compliqués, on a pu le voir. Courage à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Axel,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre soutien envers notre équipe. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, même face à des situations délicates.
A bientôt
hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
o
ozan Google
Un excellent rapport qualité/prix. Pas de mauvaise surprise si ce n'est un accueil 24/24 de qualité... Bravo à l'équipe en particulier Fatima et Adeline ! Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Cher Ozan,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant le rapport qualité/prix et l'accueil de notre équipe, notamment de Fatima et Adeline. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
D
Dorian Hetuin Google
Je me permets de mettre 5 étoiles parce que les services proposés sont totalement conformes à ce qu'on attend de ce type d'infrastructure. Le personnel est très sympathique. Le lieu est bien placé. Parfois un peu bruyant le soir.
Réponse du professionnel : Cher Dorian Hetuin,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour cette superbe note ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de lire que nos services, notre équipe et l’emplacement répondent à vos attentes.
Concernant le bruit en soirée, nous comprenons tout à fait votre remarque et restons attentifs à ce point afin d’améliorer le confort de tous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
g
guerre elise Google
Bon accueil, chambre simple et propre. Extérieur pas très attrayant mais intérieur des chambres tout à fait correct pour le prix. Pas testé le pdj. Parking un peu juste. J’y retournerai sans problème.
Réponse du professionnel : Chère Elise,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour cette excellente note ! 😊
Nous sommes ravis que l'accueil, la propreté et le rapport qualité/prix aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à nous excuser pour l’aspect extérieur qui ne reflète pas encore les efforts faits à l’intérieur. Concernant le parking, nous sommes conscients de sa capacité limitée et des solutions pour optimiser son utilisation.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour vous faire découvrir notre petit-déjeuner lors d’un prochain séjour !
La team HotelF1 #Ontheroad
g
gregory lasserre Google
Hôtel calme et propre...
Juste l'accueil du soir un peu plus chaleureux et ravalement extérieur sale ce qui ne donne pas forcément envie de s'y arrêter pour dormir
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions à la suite de votre séjour.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre accueil le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez-nous en excuser. Cela reste exceptionnel car nous recevons en général des compliments concernant notre personnel.
La réfection de la façade est prévue dès que possible.
A très bientôt
La team HotelF1 #Ontheroad
f
florian SAILLARD Google
Pour un F1 agréablement surpris . Les chambres petite mais super propre. bien situé. La décoration est génial le buffet copieux . Au top
Réponse du professionnel : Cher Florian,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
L
L Google
On reste sur un hôtel en entrée de gamme. Petite chambre avec WC et Douche communes. Un petit lavabo dans la chambre. Pas de serviette à disposition.
Le prix du petit dejeuner est peu élevé pour un petit buffet à volonté plus correct (café, jus de fruits, viennoiseries...).
Si les WC et douches sont sales, c'est dû à certaines personnes qui séjournent dans l'hôtel qui ne respectent ni les lieux, ni les autres clients. Car j'ai pu passer après le nettoyage du personnel, c'était d'une propreté irréprochable.Quelques heures plus tard, c'était déplorable.
Aucun respect pour le travail du personnel et autrui.
L'hôtel était calme.
Le personnel accueillant et chaleureux.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos compliments concernant le personnel. Nous sommes présents 24h/24 à la réception pour répondre à tous types de demandes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous aurions nettoyé les sanitaires à nouveau si vous nous aviez signalé qu'ils étaient sales.
Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance.
La team HotelF1 #Ontheroad
S
Sandra Collard Google
Mauvaise expérience facturé deux fois pour le petit déjeuner qui en valait pas le coup produit de mauvaise qualité et aucun choix.sanitaires collectif sale manque de papier WC ,chambre insonorisé hôtel assez bruyant literie mauvaise état...un peu cher pour se genre d'hôtel je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes présents 24h/24 à la réception pour répondre à tous types de demandes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance.
La team HotelF1 #Ontheroad
L
Laetitia Honvault Google
Nous avons réservé 5 chambres, a l arrivé ,on nous donne 4 chambres sans toilette sans douche dans la chambre , obligé de se laver dans les douches communes 3 douches pour tout le RDC et 2 toilettes lol , bruit tout la nuit , et pour finir les hommes sortent des douches en slip pour rejoindre leur chambre !!! A fuir
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de regagner votre confiance.
Ta team #HotelF1 Ontheroad
S
Stacy Google
Très mauvais séjour.
Quand nous sommes arrivés la première fois, nous avons été très bien accueillis, la seconde fois c'est comme si on dérangeait. Nous découvrons la chambre, très petite mais juste pour dormir c'est suffisant. Nous demandons 2 oreillers supplémentaires et nous avons dû les monter nous même. La télévision a des lags constants. Il n'y a qu'une seule prise. Les portes ne sont pas prévues pour être fermées en douceur donc nous sommes réveillés en sursaut par les portes qui claquent et le lit qui tremble, les murs sont tellement fins que nous entendons tout ce qui se passe, les gens qui marchent. L'eau réglée à température "normale" envoi du chaud ou du froid d'un seul coup. Le petit déjeuner, n'en parlons même pas, entre une baguette qui se bat en duel avec un cake pas frais. Des couverts sales...
Je ne remettrais plus les pieds dans un hôtel F1.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes présents 24h/24 à la réception pour répondre à tous types de demandes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance.
La team HotelF1 #Ontheroad
C
Christophe Wunsch Google
Chambre sans douche sans WC tous les sanitaires sur le palier,manque de papiers toilette,pas de liquide désinfectant pour les mains. Sanitaire pas propre.Le personnel de l accueil sont plus occupés à regarder la tv sur leur téléphone que de gérer l'entretiens. Hotel a eviter, très bruyant, les autres occupant et le personnel ne cherchent pas à faire du calme.
Le petit-déjeuner pas chers mais trop pour une demi baguette pour 3. Pas de laitage, pas de fruit.
Très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes présents 24h/24 à la réception pour apporter une solution à tous types de demandes.
De plus, lors de votre réservation, vous disposez de nombreuses photos et descriptifs, sur lesquels sont précisés la surface de la chambre et ses équipements. De plus, nous sommes présents 24h/24, si vous nous aviez demandé, nous vous aurions proposé la chambre CABRIO, équipée de sa salle de bain privative.
Enfin, nous recevons habituellement de très bon retours de nos clients concernant notre équipe et sa disponibilité, ainsi que sur nos petits déjeuners à volonté, comprenant des pommes... Si vous n'aviez pas assez de pain, nous vous en aurions donné plus.
A bientôt,
La team HotelF1 #Ontheroad
c
cama fen Google
Hello, arrivée vendredi 25/07/25 avant 22h nous sommes accueillie par une femme qui s’appelle Rokia une personne très accueillante souriante ☺️
Nous avons été installer au plus près des sanitaires, les chambres était propres tout était nickel et le prix correcte, mes filles et moi avons passées un bon weekend, merci encore à Rokia et à toutes son équipes 🙏🏾
À bientôt insha Allah ☺️👍🏾🙏🏾
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
K
Kathleen Agisson Google
Très belle établissement très propre tres accueillant les hôtelier sont dynamiques et très sympathiques toujours souriant les chambre faite tous les matins nous y sommes allés pendant 7 jours en famille avec nos 3 enfants même eux on adorés l’hotel et l'équipe a qui il font un gros bisou a tous merci pour tous nous nous en souviendrons toujours si on revient au havre sa sera sûrement le f1 et pas un notre car pas déçue du tout merci pour tout a oui et si il y'a un problème il suffit de leur dire il agisse aussitôt merci a toute l'équipe
Réponse du professionnel : Chère Kathleen,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
X
Xavier Debant Google
Honnêtement on a adoré toute l'équipe de l'hôtel qui fond un super boulot il sont a notre écoute en cas de soucie, les chambre toujours bien nettoyer tout les matin quond on par pour la journée est pour le prix pour 7 jour rien a redire hâte d'être au prochain e vacance pour séjourné chez vous
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
E
Enima Hedjem Google
Nous avons passé une nuitée moi et ma conjointe et un bébé de 1 ans la catastrophe une odeur très forte de cigarettes a l'intérieur de la chambre les draps qui sont même pas été lavé on regrette d'avoir passé la nuit en plus on a dépensé un budget de 60euro pour se retrouver dans un lieux très salle
Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme déjà précisé lors de ma réponse à vos 2 précédents commentaires, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre séjour. Nous sommes présents 24h/24 et nous vous aurions immédiatement changé de chambre si vous nous l'aviez signalé.
Nous espérons avoir l'occasion deregagner votre confiance.
Elodie adjointe de direction
S
Soraya Google
Le pire F1 que j'ai connu. La chambre est sale, avec des odeurs de cigarette sur les draps et taies d'oreiller. Le sol est tellement dégueulasse qu'on a les pieds noirs en marchant pieds nus avec en prime des petits insectes. 60€ pour ça c'est cher payé avec des wc toilettes partagés vraiment sales. A éviter.
Réponse du professionnel : Chère Soraya,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes présents 24h/24 à la réception pour répondre à tous types de demandes. Nous vous aurions immédiatement changé de chambre si vous nous aviez signalé ces manquements. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance.
La team HotelF1 #Ontheroad
A
AtoMiiKstang Google
Grand plaisir de tomber sur un si bon F1 !
Je n’aimais pas à cause des douches communes, mais il est possible d’avoir une chambre avec douche, ça m’a fait changer d’avis.
Très calme, très propre, parking sécurisé, tout est bon pour dormir sereinement, le personnel est vraiment super pro et sympa !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
M
Marie Esch Google
Un peu retissante d’aller dans un F1 à cause de leur réputation, nous avons été agréablement surpris de la propreté et de la modernité des lieux.
Les chambres sont propres avec une recouche tous les jours (séjour de 3 nuits)
Nous avons pris une chambre cabrio (salle de bain privative) et nous avons payé 153€ avec le supplément chien (5€/nuit)
Le parking est gratuit et sécurisé via portail, beaucoup de monde dessus le samedi soir.
Le personnel est accueillant et agréable, tout particulièrement la réceptionniste chaimaa qui est un vrai rayon de soleil et de bons conseils pour le séjour
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
c
chupa chupo Google
nous avons séjourné pendant deux nuits (70€). le service est impeccable, les réceptionniste sont très sympathique et disponible H24
c’est à une vingtaine de kilomètres de Deauville ou le Havre
à côté il y a un burger king, un quick, un basic fit, un fitness park et pleins d’autres magasin
les chambres était très propre à notre arrivé
je recommande fortement
(à noter que les WC et les douches sont sur le palier, elles sont quand même très propre et nettoyé quotidiennement)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
La Réception
M
Mathilde Leclaire Google
Chambre propre et fonctionnel, mais très petite. Idéal pour y passer 1 ou 2 nuits. La réceptionniste nous a très bien accueilli et a pris soin qu'on ne manque de rien pour le petit déjeuner.
L'hôtel est très bien situé proche du Havre, Etretat, Fécamp et Honfleur nous avons passé un bon week-end. Merci 🙂
Réponse du professionnel : Chère Mathilde,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
J
Julien Google
2ème fois que nous venons pour une étape de nos vacances. Le personnel est très sympa, les chambres sont propres ainsi que les sanitaires. Le seul soucis sont les gens qui ne savent pas baisser la voix mais le personnel n'y est pour rien
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
R
Romain Evrard Google
Je me suis rendu au F1 ce lundi 12 mai avec une erreur de réservation via booking. L'erreur est de ma part j'assume et paye directement sur place 58€. Par la suite j'essaye de changer ma réservation pour ne pas perdre mes 42 € via booking (à noter la différence de prix) je demande simplement de décaler la date. Le service client m'envoie balader. Pour sa considération client 1 étoile est bien payé. Je pensais que l'enseigne avait changée avec le temps... ben non c'est toujours du low cost (bruit,tres petit, porte savon HS, chambre mal insonorisé) pour 10€ de plus allez au BB ou autre vous en aurez pour votre argent.
Je vous joins la preuve que j'écris bien sur mon expérience dans votre établissement le 12/05/2025
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Cependant celui-ci ne concerne pas votre séjour dans notre établissement. Effectivement vous avez réservé, en vous trompant de date et en choisissnt un tarif qui n'est malheureusement pas annulable. Dans ce cas précis, vous aurez la même réponse dans un autre établissement, nous respectons les conditions d'annulation que vous avez validées en réservant.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
A bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
V
V Google
Une chambre avec une forte odeur de pas frais.
Plus de savon liquide dans l'ensemble des douches de l'étage. Obligé de descendre à l'accueil pour demander à ce que le plein soit fait. Rupture de papier toilette dans un des toilettes.
3 petits déjeuners avec quasiment rien à manger au buffet. 5.90€ par personne d'accord mais là les paniers étaient quasiment tous vides des 8h50.
On pensait que ça allait s'améliorer après l'avoir signalé le 1er jour mais rien n'y a fait.
Du coup nous avons préféré acheter des compléments pour avoir au moins quelque chose dans le ventre.
Et le bruit très fréquent dans le couloir. Difficile de dormir.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de regagner votre confiance.
Elodie, adjointe de direction
E
Eox Kox Google
Chambre avec toilettes et salle de bain. Insonnorisation légère. Seul defaut. Vu le prix... ça va. Après le travail on finit par dormir. Literie confortable, très propre. Surtout, vu deux personnes à l accueil et une personne de l entretien : toutes ces personnes sont TRÈS sympathiques, efficaces. Bonne humeur assurée. Bilan très bon. Excellent rapport qualité prix. Pas de petit déjeuner testé car parti très tôt. À bientôt.
Réponse du professionnel : Cher Eox Kox,
Un grand merci pour votre commentaire et l\'excellente note qui l\'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
a
antonin breard Google
Nous avons été accueillis par une dame se nommant Shenia (il me semble, on est arrivés le 28 mars vers 20h). Un accueil très dynamique et très agréable, tout le monde est sympa dans le coin mais une mention particulière pour cette dame!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l\'excellente note qui l\'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
I
Ilham Lo. Google
Réservation non contractuelle. Réservé chambre Tandem avec salle de bain privative et il nous a été donné une chambre avec WC et douche communes à l'extérieur. Soi-disant mauvaise information du site de réservation. Odeurs désagréable sur les linges de lit ça m'a empêché de bien profiter de ma nuit. Toilettes qui s'éteignent une fois à l'intérieur 🙄
Réponse du professionnel : Cher Ilham Lo,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous aurions fait le nécessaire aussitôt concernant les points cités.
Après investigation, je vous confirme qu'aucune anomalie n'est présente dans nos descriptifs, la tandem est bien décrite comme une chambre avec sanitaires partagés partout. Pour quelques euros de plus, vous auriez pu séjourné dans une chambre avec salle de bain privative, sur simple demande.
Aussi, nous avons changé la pièce qui impactait l'éclairage automatique du WC commun que vous citez, il n'y avait qu'un seul défaut et 7 autres WC disponibles dans l'hôtel.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
La team HotelF1 #Ontheroad
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elom8305 Google
Nous réservons cet hotel a chaque fois que nous venons au Havre. Les chambres sont propres, le personnel est compétent et sympatique. Nous reviendrons la prochaine fois, et nous suivrons votre conseil en réservant a l'avance pour avoir une chambre cabrio.
L
Liana Dm Google
Bon accueil, personnel sympathique.
Nous étions 3 adultes : la chambre était approprié, propre et au calme.
Seul petit bémol : il faisais froid quand nous sommes arrivés et nous n'avons pas réussi à régler le radiateur.
A part ça tout était parfait. (Douche et WC pratique et très clean.
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Liana,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
S
Sarah Coffin Google
Pour commencer les lits sont petits de la taille d'un enfant, si vous avez l'audace de rentrer tard dans l'hôtel préparez-vous à être frustré car le code donné pour ouvrir le portail ne fonctionne pas ainsi que l'interphone. De plus l'amabilité de l'hôtel ce matin est à revoir ( pas de bonjour et un regard semble vous juger très salement) . Le seul point positif c'est que les choses sont propres et nettoyer tous les jours.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de regagner votre confiance.
Ta team #HotelF1 Ontheroad
M
Mélanie VASNIER Google
J'ai réservé en ligne et avec ma chambre était inclus le petit déjeuner. Mais en arrivant sur place on m'indique que suite à un bug je dois payer un supplément pour mes enfants sinon ils ne pourront pas manger....
Ça commence bien....
J'arrive dans la chambre et le 3e lit n'était pas fait.... j'ai dû le faire.
A côté de ça les murs sont en papier, aucune insonorisation. Les gens parlent forts et laissent leurs enfants hurler même à minuit passé. Aucun respect de la tranquillité des personnes... aucun savoir vivre pour certains visiteurs.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangés par le bruit. Nous sommes présents 24h/24 à la réception et nous serions intervenu pour le faire cesser sur simple demande de votre part. Concernant les tarifs petit déjeuners inclus, il est bien précisé partout que les petits déjeuners enfants sont à régler sur place (le package concerne le nombre d'adultes renseigné durant votre réservation).
Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance.
La team HotelF1 #Ontheroad
F
Florent Ly Google
Nous avons réservé 2 chambres pour une famille de 5 personnes (2 adultes et 3 enfants) et sommes globalement satisfaits du séjour. On aurait aimé avoir les 2 chambres incluant les sanitaires mais apparemment ce n'était pas possible pour la chambre de 3 personnes.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 # Ontheroad
C
Caroline Larderet Google
De passage dans la région nous avons choisi cet hôtel. Prix attractif. Nous avons eu 2 chambres mezzanine face à face dans un recoin donc sans passage. Seul bémol les toilettes et douches à l'extérieur de la chambre . Seul un évier est présent dans la chambre. Mais nous le savions avant de venir.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La team HotelF1 #Ontheroad
V
Valerie Bartha Google
La chambre est correcte, équivalente à tous les formule 1. Cependant, Revoir nettoyage de la télécommande. Par contre que dire de la salle de petits déjeuners.... Collée à l'accueil, minuscule.... 14 places entassées les une sur les autres, dont 2 utilisées par des affaires. Ce matin, seulement 3 couples et c était déjà bien suffisant. Un Mr a pris son café accoudé au comptoir de l'accueil...Je n'ose imaginer les jours de travail aux heures de pointe.
Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre remarque concernant la télécommande a bien été prise en compte. Concernant la salle petit déjeuner, nous avons récemment revu sa disposition (nous n'avions que 10 places) et nos collaborateurs n'étant pas présents lors de ce changement on mal compris comment disposer les tables. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance. La team HotelF1 #Ontheroad
F
Fabien DEL CESTA Google
Comme tout Formule 1 les douches et toilettes sont commun et la propreté laisse parfois vraiment a désirer...
La chambre était en revanche très bien même s'il semble y avoir des soucis de canalisation. En effet nous avons été réveillé très tôt le matin par d'énormes "glouglou" venant du lavabo de la chambre. Ces bruits s'étant répétés à plusieurs reprises...
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus.
Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour.
La team HotelF1 #Ontheroad
O
Océane Google
Très bonne expérience à l’hôtel F1 !
Personnel accueillant et à l’écoute de nos demandes.
Les douches et toilettes sont propres tout comme la chambre ! Les services de nettoyages sont efficaces !
Une télé dans la chambre + lavabo !
Nous avons très bien dormis et le rapport qualité-prix est plus que parfait !
Je recommande pour un séjour !
Réponse du professionnel : Chère Océane,
Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très cordialement,
La team HotelF1 #Ontheroad
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hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville
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