Hôtellerie du Bas-Bréau

Nous avons réservé cet hôtel pour la piscine, et nous apprenons à notre arrivée qu’elle est en travaux : AUCUNE communication transmise; c’est une honte. 205€ la nuit : pas d’EAU CHAUDE, pare douche cassé, petit déjeuner d’un hôtel Ibis Budget, hôtel laissé à l’abandon. Où sont passées vos 4 étoiles ??? Je vous déconseille cet hôtel ! FUYEZ Ps : personnel malgré tout sympathique, et se débrouillant dans un endroit délabré.

Après de nombreux séjours dans différents pays, c'est de loin l'une des pires expériences hôtelières que j'aie connues.|Nous avions réservé une Suite, qui a finalement été attribuée à un autre client. Sans excuse ni véritable explication, nous avons été relogés dans une chambre de catégorie inférieure qui ne correspondait pas aux photos présentées lors de la réservation.|À cela s'ajoutent de nombreux problèmes : jacuzzi et évier qui fuient, moisissures dans la salle de bain, piscine annoncée mais non fonctionnelle.|Le plus choquant reste cependant la gestion du dossier. Aucune reconnaissance des désagréments subis, des emails laissés sans réponse, et un véritable parcours du combattant pour obtenir le remboursement de la différence de prix pourtant due : multiples relances, appels téléphoniques répétés et temps perdu à la réception.|L'établissement avait même confirmé par écrit un geste commercial, avant de revenir dessus par téléphone et de ne jamais l'honorer.|Au-delà des dysfonctionnements matériels, c'est surtout le manque total de professionnalisme, de transparence et de considération pour le client qui marque. Une expérience extrêmement décevante que je ne souhaite à personne

J'ai emmener ma famille faire un brunch ,nous étions 10,qu'elle déception en voyant ce soi disant brunch sous forme de buffet, pourtant nous avons l'habitude des brunchs,mais ce dimanche 7 juin à été une honte ,une médiocrité de ce qui nous a été proposé, le serveur nous a rassuré en nous disant, il va y avoir d'autres plats qui vont arrivés cela n'a pas été le cas. Je me suis entretenu avec le responsable qui a reconnu les faits et à été d'accord pour un dédommagement que nous avions demandé, il nous a même demandé un RIB, à ce jour avec plusieurs relances je suis toujours sans nouvelles de la promesse de Mr Mazzelsi. Il est honteux de proposer ce genre de prestation culinaire dans ce type d'établissement.

Hôtel pas du tout au niveau d'un 4 étoiles. Il ne mérite sincèrement à peine 3 étoiles. Plutôt deux. Très vieillot, mal entretenu, piscine cassée et inutilisable (même pas prévenus avant le séjour), petit déjeuner 100% industriel mais quand même à 21 € par personne. Personnel gentil mais pas formé et très mal habillé. Un hôtel en grande rénovation est juste en face. La concurrence va être rude.

Hôtel à fuir absolument ! Le service est inexistant et le personnel particulièrement désagréable. Les chambres manquent cruellement de propreté car le ménage n'est pas fait. Le petit-déjeuner à 21 € par personne est une honte : les produits sont tous surgelés. Pour couronner le tout, la piscine était sale et fermée en raison d'une mauvaise qualité de l'eau. Passez votre chemin !

Emplacement top mais chambres vieillottes, salle de bain très vétuste, mobiliers usés. La clim fonctionne très mal également. Le jardin est agréable mais le coin piscine n’est plus fonctionnel. La piscine aurait besoin d’être restaurée également. Dommage car le personnel est très serviable. Le prix est excessif, y compris pour le petit-déjeuner 21€ par personne. Très peu garni et pas du tout qualitatif

J'ai tardé à écrire ce commentaire au regard du travail qu'il nécessitait et mon peu d'enthousiasme à le rédiger. À 175€ la nuit au mois d'avril 2026, nous avons eu une chambre que je n'imagine pas louée en hiver vu l'isolation. Étant donné que nous n'étions là que très peu d'heures en dehors de la nuit bookée (pour de la randonnée dans les environs), je n'ai pas perdu mon peu de weekend à me battre pour faire rectifier tout ce qui n'allait très manifestement pas : - chambre dans son jus, "luxueuse"dans les années 60 mais pas rafraîchie depuis? Passons; - frigo qui ne refroidi pas du tout vu qu'il ne produit plus de froid (pourtant bien branché et en marche), - écran de la tv tout pété, im-pra-ti-cable (voir vidéo), - écoulement rouille/beige de l'eau en faisant fonctionner la douche (qui corrobore l'hypothèse de la chambre cauchemardesque, rebus réservé uniquement à la belle saison qui nous a été allouée; néanmoins on pouvait donc se demander quand le dernier nettoyage avait été réalisé...), - salle de bain glaciale (une grotte!) et le chauffe serviette qui ne fonctionne pas non plus, - WC qui peine à tirer la chasse, - porte de la salle de bain qui ne ferme plus, - poignées limites déglinguées, - nous ne craignons pas les araignées, heureusement pour nous, - vue sur....??? Certainement pas le jardin comme indiqué dans ma réservation mais sur un toit jouxtant une VMC tournant à plein régime d'un côté et...rien (voir vidéo) de l'autre côté (ça tombe bien, la fenêtre est tellement vieille qu'il faut se battre pour l'ouvrir). Une sacrée arnaque vu le tarif pratiqué (on m'a demandé de régler la taxe de séjour dès l'arrivée, sans même avoir vu la chambre). Accueil global et personnel néanmoins sympathique (un grand minimum, vu la situation) qui a fait son travail pour nous assurer le parking également évoqué comme faisant partie de la prestation. Mais vu les circonstances, difficile d'apprécier la qualité du service tant on sent le décalage entre le standing minimal attendu et la réalité ... plus que vétuste! (pour rester polis) Dans le hall, une clientèle à 95% asiatique (à "vue de nez" bien sûr) : j'espère que la prestation était meilleure pour eux! Fin sur une note de bonne foi, pour ce qui nous concerne : le lit était très grand et très confortable!

Nous avons séjourné deux nuits dans l’auberge qui venait de changer de propriétaire depuis une dizaine de jours. Bien sûr tout n’était pas parfait mais la gentillesse du personnel faisait oublier les petites imperfections. L’auberge a certes vieilli et on ne peut que souhaiter qu’elle retrouve son lustre d’antan. Cependant elle a gardé son charme et ceux qui s’intéressent à l’histoire de Barbizon y retrouveront des souvenirs de son passé prestigieux. Les chambres sont confortables sans être luxueuses. La carte du restaurant a besoin d’être étoffée et complétée d’un menu mais les plats sont bien préparés. Le cadre est agréable et on s'y sent bien.

Séjour très décevant. Pour commencer, des photos mensongères du jardin qui n'est plus entretenu sans fleur, des chambres vétustes sentant le moisi et une salle de bain dont la douche ne fonctionnait pas, des robinets entartrés, et pour finir des flacons de gel douche vides! Très surprenant un personnel (en sweat à capuche) uniquement chinois ne parlant qu'un français limité...Et pourtant 4 étoiles revendiquées, comment cela est il possible? A ce prix là c'est un hotel à fuir absolument!

Je recommande vivement cet hotel. Le personnel est très professionnel et adorable. Les plats sont merveilleux et sont préparés avec soin. Le buffet au petit déjeuner est varié. Parfait endroit pour séjourner en famille ou entre amis