Accueil Hôtel Occitanie Hautes-Pyrénées Cauterets Hotellerie du pont d´Espagne
HÔTEL

Hotellerie du pont d´Espagne

Hôtel · Cauterets (65)

2,6 382 avis Google
Hotellerie du pont d´Espagne — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hotellerie du pont d´Espagne

Chambres fonctionnelles dans hôtel chaleureux avec restaurant-bar et vue sur cascade.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (382)

Avis Google
2,6
382 avis
5★102
4★44
3★27
2★32
1★177
P
Puertas Gabrielle Google

Très déçue. Nous étions dans un lieu qui se veut accueillant, mais l'expérience a été tout le contraire. Mon enfant de 6 ans était malade et avait un besoin urgent d'aller aux toilettes. Malgré une demande polie, l'accès lui a été refusé au motif qu'il fallait consommer. Je comprends qu'il puisse y avoir des règles, mais il y a des situations où un peu d'humanité devrait passer avant le business. Refuser les toilettes à un jeune enfant malade est, à mes yeux, profondément regrettable. Un peu de bienveillance ne coûte rien et fait toute la différence.

l
laurent Google

Ils ont un bel emplacement mais une des serveuses avait pas l' air aimable ... Il ne faut pas faire se métier si on aime pas le contact client

t
t C Google

Nous avons été servis par une dame âgée très sympathique. Sandwichs excellents et à prix corrects. Pour les boissons, c'est pas donné mais l'emplacement a aussi un prix, donc c'était OK pour nous.

M
Mary Salve Google

On s'est installé en terrasse extérieure pour prendre un verre, une dame très agressive nous a dit " si vous voulez être servi vous venez chercher votre plateau en intérieur !" ; sympa. Après j'ai voulu aller me laver les mains aux de toilettes je me suis fait agresser une deuxième fois il ne fallait surtout pas que je mette de l'eau par terre, du grand n'importe quoi ! On a demandé un jus de fruit et une glace emballé. La serveuse a fait tomber la glace du congélateur, s'est énervée et me l'a donné comme si de rien n'était. Jamais on ne remettra les pieds de cet endroit minable !!!!

C
Carole Google

L'amabilité n'est même pas en option. On m'a littéralement mal parlé, patronne et serveuses excecrables. Passez votre chemin

G
Gaëtan Rifflart Google

Lieu très beau mais malheureusement l'accueil du restaurant est à revoir car refusé un accès au Wc a 11h40 ( a une personne qui a des problème de santé)sous prétexte que le restaurant n'ouvre qu'à 12h c'est vrai déplorable et inhumain. On nous a donné comme argument que 12h c'était 12h peu importe les problèmes de santé.( Qui nécessitent des wc accessible en urgence).

L
Lionel Google

Une halte juste pour un chocolat et une crêpe! L’accueil était très sympathique et les crêpes à la myrtilles avec des vrai myrtilles. Nous avons eu droit en plus à un mouflon.

L
Laure Google

L’amabilité à l’accueil est à revoir…. Nous avons consommé des boissons chaudes ( soit dit en passant un cappuccino n’est PAS du café avec de la chantilly) puis nous avons demandé un pichet d’eau. Ce à quoi la patronne nous a gentiment répondu que nous n’avions qu’à aller au parking du pont d’Espagne pour avoir de l’eau. Lunaire ….

A
Adélie Pruvot Google

Propriétaire à l’attitude ravissante qui a refusé de nous servir de l’eau, interdit l’accès aux toilettes et asséné avec grande certitude que le cappuccino que j’avais demandé était fait de café et de chantilly, et non pas de café et de mousse de lait.

G
Gwen Google

Testé pour une pose déjeuner après la découverte du Pont d’Espagne. Très belle emplacement pour profiter de la vue sur la cascade. Bon accueil, plats simples et goutus.

B
Bedat Pascale Google

Repas du randonneur copieux et goûteux. La tarte aux myrtilles titille les papilles. Service souriant dans un cadre exceptionnel face aux cascades

V
Vanessa Trolez Patron Google

Après être partie d'un autre endroit car plus d'une demi heure d'attente sans pouvoir passer commande, nous avons décidé de descendre. A peine arrivé nous avons été très bien accueilli et avons pu passer commande en moins de 5 minutes. Nous avons très bien manger dans un magnifique cadre.

I
Iann Google

Je viens de manger ici et c’était vraiment très bon. Les prix sont abordables et la qualité est au rendez-vous. Mention spéciale à la serveuse, adorable, souriante et très professionnelle. On sent une équipe soudée et une bonne ambiance. Bravo à toute l’équipe !

Y
Yannick VINCENT Google

Superbe pause rafraîchissante...soleil et cascade. Personnel à l'écoute. Gzuffrd délicieuse. Toilette bienvenue pour les enfants...

C
Clarou Ba Google

Et bien moi je trouve ce lieu magique. Alors peut être que la tartiflette est un peu trop ceci ou bien pas assez cela, le panorama est exceptionnel et le service généreux. On y revient souvent toujours avec plaisir.

G
GRALL Pascal Google

Le restaurant-bar de l'hôtellerie du Pont d'Espagne offre un cadre agréable pour une pause en montée ou redescente du plateau du clot. En revanche, une seule personne pour gérer la salle et le bar en pleine période scolaire n'offre pas la qualité de service attendue. J'ose à espérer que nous sommes mal tombés sinon j'invite la direction à se poser des questions car nous avons quitté les lieux après 30 mn d'attente sans possibilité de passer commande. Dommage !

C
Cut Rush Google

Notre cantine quand nous allons au pont d Espagne Le cadre est juste magnifique et le personnel est adorable Un vrai plaisir de s'y poser le midi et pour les pauses sucrées de 16h Un grand bol d'air avec Nouchka qui monte la garde 😉

G
Gougou M Google

Impossible de se faire servir. C'est bien simple nous avions 2h30 a attendre la navette pour Cauterets, nous n'avons meme pas vu la serveuse pour débarrasser la table. Le niveau de sous-staffing est hallucinant. 2 serveuses pour des 100aines de couverts sur une période très etendue. Ils profitent de l'emplacement donc difficile de dire à proscrire. Mais je ne recommande clairement pas.

A
Amina Dyachuk Google

Serveuse agréable, mais malheureusement incompétente : nous n’avons jamais eu l’eau demandée que nous avons du aller chercher par nous même, et nous avons dû réclamer le menu. La table n’était pas préparée à notre arrivée, ni pendant le service, les couverts ont été donné au compte goutte. Concernant les plats, c’était encore plus décevant. Pour 19 €, une tartiflette servie en petite portion, tassée dans l’assiette et ressemblant davantage à de la bouillie. Pour 14 €, une salade de chèvre chaud composée d’un simple morceau de pain avec un bout de fromage de chèvre, quelques tranches de tomate et un peu de roquette. Heureusement que le dessert était là pour nous remplir un tant soit peu l’estomac. À ce stade, cela ressemble presque à de la moquerie. Le lieu est ancien — ce qui peut tout à fait avoir du charme — mais dans ce cas, il faudrait au moins se rattraper sur la qualité des plats.

N
Nicolas Strady Google

Aucun plat fait maison, pas copieux, cher. Ne poussez pas la porte, gardez vos forces pour finir la rando 😉

E
Elisa Google

L’amabilité de la personne qui s’occupe du service ne compense malheureusement pas la rudesse de la patronne. Dommage que l’accueil ne soit pas plus agréable

P
Philippe Simonnet Google

Attente interminable (plus de 30 min) au comptoir pour 2 cafés à 14h30. Aucun mot de la part des 2 femmes qui passent régulièrement devant moi. Je demande si on peut me servir. On me dit sèchement qu'il va falloir que j'attende ! Établissement à fuire.

C
Chloe Mallet Google

Un personnel très agréable, acceuillant et chaleureux. Mais une cuisine plutôt mauvaise et pas du tout maison... dommage surtout lorsqu’on prend une tartiflette... les desserts ne sont pas maison non plus dommage surtout pour les crêpes...

F
Frédéric ROY Google

Nous avons passé un très bon déjeuner en famille après une belle randonnée dans la neige. Le service était chaleureux et agréable, ce qui a rendu le moment encore plus sympa.

A
Audrey Breda Google

Après une jolie ballade , un très bon accueil avec un personnel très agréable et chaleureux . Cuisine simple mais de qualité . Un bon moment dans un endroit typique au pied de cette magnifique cascade . Nous reviendrons avec plaisir👍

M
Manuella Hervouet Google

Une patronne aux petits soins. Repas très bon , diversité de la carte, cadre idyllique, tout y est ! On est même revenu mangé une ou plutôt 2 crêpes pour le goûter. Merci pour votre accueil

C
Chloé B Google

Après plusieurs heures de randonnée, je me suis arrêtée pour boire un verre et j’ai été ravie de l’accueil. La serveuse (ou peut-être la patronne) a été d’une grande gentillesse, a pris le temps de m’installer et est restée disponible. Un moment agréable, au soleil, rien à redire, merci !

S
Stéphanie Google

Après le chemin des cascades et avant le lac de Gaube, nous nous sommes arrêtés manger une crêpe aux myrtilles. Cette dernière était non seulement la bienvenue mais aussi très bonne ! La serveuse était très agréable. Un lieu sans prétention qui nous a permis une halte très agréable.

F
F. Laura Google

Accueil chaleureux par la serveuse, merci pour votre sympathie ! Terrasse face à la cascade et à l'ombre, très agréable. Concernant les prix je suis assez mitigé, certains produits sont corrects et pour d'autres les prix sont assez élevés, cependant nous avons remarqué que dans tous les lieux touristiques des hautes Pyrénées les prix étaient très excessifs ! Malgré cela nous avons passé un agréable moment après notre randonnée, et mon conjoint vous recommande les lasagnes (personnellement, même si elles étaient savoureuses , le prix me semble élevé, à vous d'en juger !)

v
vaissaud VAISSAUD Google

Juste venue boire un coup,j'ai attendu jusqu'à 11h45 que ça réouvre alors que des clients étaient attablés avec des boissons...... Commande au bar la patronne me dit sèchement que voulez vous je suis toute seule !!!!! bizarrement moins de 5 mn après 2 serveuses servent les clients Commande 1 monaco.3 quart de limonade sans gaz avec du sirop beaucoup par contre la bière vraiment très très très peu. Ce n'est pas parce que vous êtes les seuls que vous devez agir ainsi Une honte

P
Pépé Google

Horrible expérience. La pire restauration de mes dernières années. Tout est industriel, les frites, le croque monsieur, les sandwichs (il fallait le faire !), les gaufres pour des prix en plus exorbitants. Ça nous a dégoûté de voir un si beau lieu, ravagé par des personnes qui m’ont aucune honte, aucune valeur. Le pire, c’est que la terrasse est pleine à craquer. A fuir absolument, voir même à interdire d’exercer tellement c’est pitoyable.

M
Mathieu Bord Google

Certes l’emplacement est au top mais alors l’accueil est déplorable tout comme au la de Gaube. J’ai commandé une glace rhum raisin et on me sert une glace à la menthe. On m’a dit et oh c’est bon c’est pareil…. À fuir!!!

L
Laetitia Courtoisie Google

Très mauvaise expérience en janvier dernier ... malheureusement la dame nous renversé le chocolat chaud dans la bière de mon copain en face... OK ça arrive, mais c'était soit disant notre faute ... et en plus, zéro geste commercial ! Quelques minutes plus tard, elle fait la même à une table voisine.. exécrable ! C'est dommage pour ce coin magnifique !

H
Hugo Lichterowicz Google

On est juste venus pour manger le midi et boire. Ombre difficile à obtenir car le nombre de parasols était insuffisant. On nous a fourni une bouteille de ketchup quasi vide et c'était la dernière... Dommage pour ceux du soir... J'ai commandé une salade trois ingrédients: salade, tomate et carottes. Pas de carottes! et en cuisine, Refus catégorique de faire quelque chose, on m'a apporté l'assiette comme ça sans rien dire. Quand j'ai réclamé un petit geste ou un ingrédient pour remplacer: une tranche de melon par ex, ils voulaient me faire payer un supplément... Je n'avais jamais vu ça. Les gosses voulaient des glaces, ils l'auront le soir, ailleurs! Vivement qu'il y ait de la concurrence ou que le chef soit viré...

A
Angèle Frigout Google

Dommage de ne pas essayer de mettre un peu plus de produits de qualités pour satisfaire votre clientèle plutôt que votre porte monnaie. J'ai pris un sandwich au fromage qui était avec du pain industriel pas cuit et 2 pauvres bouts de fromages... Cuire le pain et mettre un peu de salade ou de crudités en plus n'aurait pas fait de mal. C'est légèrement la honte de servir cela... Hormis cela le personnel est agréable, même si ça fait usine à fric...

J
Justine Garaud Google

À fuir absolument ⚠️⚠️ – un véritable attrape touristes ! Accueil glacial dès l’arrivée. La responsable, tout comme les serveuses, se montre hautaine, méprisante et peu professionnelle. Aucun effort pour répondre correctement à nos questions, et elle n'hésite pas à crier devant les clients. Une attitude extrêmement désagréable. Cerise sur le gâteau : on nous encaisse en plein milieu du repas, sans aucune gêne. Les prix sont totalement abusifs pour ce qui est proposé. Par exemple, une tarte Tatin à 7 €, servie avec une boule de glace industrielle et une chantilly au goût douteux. La serveuse elle-même a admis que tout était surgelé, rien de fait maison – inadmissible vu les tarifs pratiqués ! Pour info, cette même tarte est vendue 2 € à l’unité par des grossistes. Dommage qu’un si beau cadre naturel soit gâché par un établissement aussi malhonnête.

B
Ben Mathieu Google

Franchement les gens qui mettent 5 étoiles n'ont jamais été mangé dans un restaurant c'est pas possible ! Ou alors c'est juste vos potes ou vos employés je sais pas ! Nous avons commandé deux assiettes de montagne et franchement je n'ai pas retrouvé la montagne dans mon assiette.Que des produits industriels, un fromage anonyme aucune IGP, le seul truc qui était bien, c'était la bière ! Ca au moins vous pouvez pas y toucher ! La dame qui nous a servi était très gentille mais à lire les commentaires je me demande si elle nous a pas pris pour la DGCCRF 🤣🤣🤣 À fuir sauf si c'est pour boire une bière... C'est dommage car il pourrait vraiment faire quelque chose de simple et beaucoup plus efficace. Voici à quoi ressemble l'assiette de montagne : Jambon Bayonne cuit, un œuf au plat, des frites congelées, 2 tranches de fromage bizarre, et beaucoup de salade, pour moi c'est pas une assiette de montagne ! Ah s'il y avait quand même deux tranches de tomates 🤣 Bref un attrape-touriste ! + De 40€ à deux !

A
Alan Chevalier Google

Emplacement génial avec une vue parfaite sur les cascades. Le service est fait avec une grande gentillesse et un grand dynamisme, malheureusement en manque de personnel le temps pour être servi peut être très long. Les prix sur les glaces et desserts ne sont pas excessifs notamment si on considère l'emplacement (9€ pour une banana split par exemple).

A
Amandine Broutin Google

Service très déplorable : 3 tables servies en même temps donc attente de presque 20 minutes entre le premier et le dernier servi à notre table pourtant composé de 3 enfants avec menu unique. Plats froids, frites beaucoup trop salées, desserts congelés sans aucun doute. Suite à quelques remarques faite entre nous sur leur façon de servir les plats, l’une des serveuses ne souhaite plus servir notre table donc attente de nouveau pour commander les desserts.. la salle est petite mais joliment décorée Je ne dirais pas à fuir mais il faudrait revoir certains points .. surtout au prix que nous payons.

B
Ben Co Google

Emplacement idéal près de la cascade. Un peu déçu de la taille de la tartelette miniature aux myrtilles avec une pâte surgelée pour 5€. À ce prix-là la taille devrait être normal et non une taille pour café gourmand.

A
Anderson Ferreira dos Santos Google

Bien que je n’aie pas séjourné à l’hôtel, j’ai eu l’occasion de visiter la Pont d’Espagne et de déguster une délicieuse gaufre gourmande et un chocolat viennois sur place. Les saveurs étaient incroyables et se combinaient parfaitement avec la beauté du cadre. Le service était également excellent, rendant l’expérience encore plus agréable. Un endroit idéal pour se détendre, savourer un délicieux repas et profiter d’une vue magnifique. Je recommande la visite !

P
Priscilla De Macedo Google

Ce n' est pas la première fois que nous y allons manger . Mais là franchement je n y retournerai plus . J ai commandé un croque monsieur sans la salade et a la place j ai demandé des frites . On m a servi un croque monsieur infâme qui avait un goût dégueulasse et qu y n était pas frais du tout . On m a compté 12€ pour un croque monsieur salade alors j ai demandé des frites a la place de la salade et on m a facturé 6€ de plus pour des frites . Une honte on voit que les touristes sont là on les volent . Et la patronne est très désagréable. Oubliait pas que sans les touristes vous n auriez pas de salaire Changé de métier Madame

A
Alice Ricou Google

Plus de 30 minutes d’attente, serveuse pas très aimable, service à l’envers : les boissons servies 10 min après les plats, qui sont en + servis sans couverts, supplément plat froid pour des prix pourtant excessif et une quantité minime. Ne vous y arrêtez pas.

D
Dlol65 Google

On s’est arrêté pour manger un bout, contrairement à beaucoup d’avis nous avons été très bien accueilli à 12h30 par une dame très gentille, nous avons mangé pour 20€ chacun, le cadre est magnifique, c’est vrai que certains clients raillaient car ils n’étaient pas servis mais il était bien marqué en arrivant que le service bar était à l’intérieur ! Pour ma part je recommande sans problème 👍

G
Guillaume Melin Google

Avis sur le restaurant uniquement. Serveuses sympa, panorama magnifique, mais pour ce qui est dans l assiette....très peu de choix (3-4 plats tout au plus), lasagnes surgelées a 17 euros, assiette complète peu copieuse a 20 euros. Bref c est cher pour ce que c est. Apportez plutôt votre pique nique

j
johnvN9045DN Google

Nous sommes arrivés à 10h50, le restaurant était fermé, mais des clients buvaient des boissons. Malgré la pancarte réouverture à 11h45, j'ai donc cherché à savoir s'ils maintenaient un service boisson. La gérante très méprisante m'a dit : "vous voulez qu'on mette une herse ?". J'ai jamais vu un tel comportement. Cet établissement mérite un 0/5. Quand on est aussi méprisant, et encore je suis poli, il faut changer de métier. Je ne peux vous conseiller que de fuir cet établissement de mal élevés, ne donnez pas d'argent à ces individus qui se sont comportés comme des moins que rien. Des animaux nous auraient mieux reçus.

L
Laure DOUMERGUE Google

À fuir! Accueil déplorable. Personnel à la limite de l’agressivité. Nous sommes arrivés à 11h15, impossible de nous faire servir car Fermeture à 11h30 pour une réouverture à 11h45. Impossible de boire un café, nous nous sommes fait virer comme des malpropres. Dommage, car emplacement idéal, vue magnifique sur la cascade du Pont d’Espagne.

M
Mathilde Gault Google

Nous avons déjeuné ce midi dans ce restaurant. Le restaurant était complet mais la serveuse était très agréable, nous avons été servis assez rapidement ! Nous avons pris une tartiflette,une bavette, une assiette de fromage et des profiteroles ! C'était bon, nous avons apprécié notre repas (j'aurais apprécié + de tartiflette car elle était très bonne ) ! Le + de ce restaurant est la vue 🌨️🏔️

L
Lindsay Charié Google

Très belle vue, cependant très cher pour la qualité du repas. (82€ = 2 adultes / 1 enfant) Viande demandée à point, arrive bleu. Gaufre non croustillante complètement molle, et coupe glacée servit fondue. Les serveuses sont très sympathiques. Je ne recommande pas ce restaurant, dommage car l’emplacement est super.

M
Mélinda Mas Google

En week-end avec des amis, nous avons préalablement demandé s'il était possible de s'installer pour boire un verre après confirmation de la serveuse nous patientons plus de 15 min. Nous avons apprécié le cadre pendant ce temps. Cependant à un moment donné la même serveuse vient sans s'excuser tapoter sur la table et nous dire " pour les boissons ce sera à l'intérieur ! ". Vu la réaction et le manque de politesse nous sommes parties sans consommer à notre grand regret.