ibis Acheres St Germain en Laye

J'ai partagé ma nuit avec les voisins qui ont fait un bruit pas possible très tard, avec sèche chevaux pendant 1h, musique, discussion.... J'avais l'impression d'être dans leur chambre. Je me suis retrouvé avec les participants à l'émission secret story. J'ai appelé la réception 2 fois pour changer de chambre ou faire cesser le bruit à minuit. Rien à faire. J'ai appelé une troisième fois et la réception n'a même pas décroché. Le gardien est bien monté pour demander à faire moins de bruit, mais ça n'a rien changé. Même pas une chambre ailleurs dispo ni au mercure !! Ça va être long de gérer cette troupe pendant le tournage. Et même pas un téléphone dans la chambre, j'ai du passer par un appel externe depuis mon portable. Et pas un seul geste commercial pour finir ! Vraiment pas recommandable.

La chambre était bien mais des odeurs de cigarette remontées de la salle de bain

Climatisation défectueuse (elle coulait par terre). On nous a remis des serviettes pour éponger l'eau qui coulait jusqu'au bureau lors de notre retour). Toilettes sales : traînée noire pas très engageant ! Pas de sac poubelle dans la poubelle de SDB (Photos prises) et signalements faits à l'accueil. Petit dejeuné loin d'être à la hauteur : panières, assiettes, contenants: tout étaient vides, il restait que les étiquettes informant des produits proposés. Manque de vaisselles : couteaux, tasses à café etc etc. Un chariot avec des petits déjeuners bien garnis est parti dans les étages mais pour nous qui sommes descendus, plus rien du tout !!! Machine à boissons chaudes : il restait que de l'eau chaude, du lait chaud et du chocolat chaud. Nous avons dû réclamer le rechargement de celle-ci afin d'avoir un café au lait. Après signalements à l'accueil, on nous a dit que les viennoiseries étaient au four, elles n'ont jamais été servies !!!! Sont arrivées quelques madeleines qui me sont interdites, puis des crêpes chaudes. Me suis contentée de 2 tranches de pain au céréales. Pas de yaourts natures ou au fruits. Proposé un petit-déjeuner jusqu'à 11 h 00 alors qu'à 10 h 00 il ne reste plus rien n'est pas digne du montant reglé la veille et ne motive pas à y revenir, idem pour la chambre défectueuse !

Le Groupe Ibis en particulier Ibis Achères est le pire des complexe hôtelier que je puisse vous recommander.||Une pré autorisation de 200€ , soit disant pour caution qui n’est pas remboursé automatiquement ou au bout de 72h devient presqu’insultant . ||La banque confirme que Ibis a bien prélevé le montant au delà de la réservation, et effectivement je vois bien que j’ai été prélevé de ce montant.|Cependant Ibis s’obstine à mentir et ne veux pas me rendre ce qu’ils ont prélevé de trop.

J'ai été surpris par le prix, pas des plus abordable, nonobstant le fait qu'il ne comprend ni le petit déjeuner (15€), ni le parking (10€). Nous avons de surcroît dormi dans une chambre où la climatisation ne fonctionnait pas, pour atteindre 29 degrés. Nous avons dû ouvrir une fenêtre pour être autour de 25 degrés, avec pour nuisance la luminosité et le bruit extérieur. Cette nuit passée, nous sommes allés le faire savoir (ayant reservé pour 2 nuitd). On nous a répondu qu'un technicien fera le nécessaire rapidement. Mais la seconde nuit a été la même... En regardant les avis Google j'ai pu me rendre compte que c'était un problème général pour tout l'immeuble, et que cela dure depuis au moins un an. J'en ai parlé au même réceptionniste qui m'a avoué qu'effectivement c'est un problème connu, mais qu'il n'a pas osé m'en parler la première fois, et a préféré mentir pour me rassurer en me stipulant qu'un technicien viendra régler le problème dans la journée. Cerise sur le gâteau, le jour de départ, le check-out était prévu à 12h00. Et bien un employé de ménage a ouvert la porte de notre chambre à 11h30 sans prévenir... nous n'étions pas encore habillés....

Les plus : Le staff vraiment accueillant et réactif, très bon petit-déjeuner.Restaurant très bien aussi, carte courte et efficace. Les moins bien : Parking petit devant l'hôtel, il existe un autre parking plus loin mais je ne l'ai pas vu en arrivant, mal indiqué. ce qui ne va pas : odeurs dans la salle de bain, manifestement les joints de canalisation ont été enlevés, donc les odeurs remontent et les chasses d'eau voisines s'entendent très bien... Egalement climatisation coupée, il faisait chaud, la fenêtre ne s'ouvre que très partiellement sur le haut, et avec les lumières proches, les nuées de bestioles volantes rentrent dans la chambre. Chambre qui par ailleurs est aux derniers standards donc qui serait parfaite sans les points précédents. Donc je déconseille l'hôtel en raison de sa partie "nuit". Dommage parce que sinon il y a tout pour être bien, mais de tels manquements dans un batiment neuf, c'est incompréhensible...

Un séjour absolument exceptionnel à l’hôtel Ibis Mercure Achères – Saint-Germain-en-Laye ! Je tiens à partager mon immense satisfaction après ce séjour qui a largement dépassé toutes mes attentes. Tout était parfait du début à la fin, et cela est en grande partie grâce à une équipe tout simplement remarquable. Un immense merci à Alexis et Nelson à l’accueil pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bonne humeur. On se sent immédiatement les bienvenus ! Un grand bravo également à Salem et Herissia en salle, qui ont été adorables, attentifs et toujours souriants – un vrai plaisir à chaque moment passé au restaurant. Je n’oublie bien sûr pas la directrice ainsi que l’ensemble du personnel, qui ont été absolument exceptionnels tout au long du séjour. Leur implication, leur sens du service et leur attention aux détails font toute la différence. Concernant l’hôtel en lui-même : chambre impeccable, literie ultra confortable, propreté irréprochable, et des espaces communs très agréables. Le petit-déjeuner est délicieux, varié et généreux – difficile de faire mieux ! Honnêtement, c’est bien plus qu’un simple hôtel : c’est une véritable expérience humaine et chaleureuse. Je recommande les yeux fermés !

Nous avons réservé la chambre d’hôtel après minuit, nous sommes arrivés à 2:00 du matin et le monsieur nous a accueilli en disant que normalement ce n’était pas possible de réserver après minuit pour la matinée. Ce monsieur a donc réglé le problème et fait un enregistrement manuel. Il était très serviable, et compréhensif. Encore merci à lui !

Personnel très agréable, resto et bar sympa, chambres nickel, sauf : l’insonorisation avec les voisins ronfleurs, les siphons de douche sont démontés pour assurer l’écoulement des douches mais permet les remontées d’odeur et surtout les bruits des chasses d’eau des étages supérieurs. Pour un bâtiment de deux ans, c’est inadmissible….

Franchement, nous avons passé un mauvais moment. Pour 3 nuits, c'est vraiment honteux. Plus jamais, je remets les pieds dans cet hôtel. Des équipements ne fonctionnent pas, malgré ma réclamation du lendemain. Au niveau chauffage, c'est vraiment abuser. C était programmer 25 degrés. Très mal dormi. Vraiment très cher. Pour les animaux domestiques, j en parle même pas. Ils payent les nuits 15€. Mais faut prévoir leur couverture C'est la première fois, que je vois ça. Et sans le petit déjeuner et ma voiture dormait dans la rue, car sur le parking c'est 10€ par nuit, j'ai payer 346€ pour trois nuits. Et le bruit, les portes qui claquent. Aucun respect. Je vais souvent à Acheres, mais cet hôtel je déconseille vraiment. Le personnel du soir est vraiment désagréable. C'est la première fois, que je rencontre se genre de problème. Moi, qui fait pas mal d hôtels, j'ai jamais payer autant cher, pour le même service. Pourtant l emplacement, n est malheureusement pas terrible. A fuir.