Ibis Besançon Marchaux

Ibis Besançon Marchaux — 3 étoiles, vraiment ? Le soir, une serveuse très serviable gérait absolument tout, seule : le café, la restauration, les réservations Booking, les questions des clients. Un vrai mérite pour elle, mais ça en dit long sur le manque de personnel de l'établissement. La chambre est petite mais correcte. Le coussin en revanche est bien trop épais et trop surélevé, pas confortable pour dormir. Nous avons aussi trouvé un insecte écrasé sur le rebord intérieur de la fenêtre. Le pire reste l'hygiène du côté restauration. Au petit-déjeuner, nous avons demandé du lait végétal. La serveuse nous a gentiment donné la bouteille entamée du comptoir à café, sans nous préciser qu'il fallait la rendre immédiatement. Nous nous en sommes servis pendant notre repas, et une fois fini, en la rapportant, elle nous a reproché d'un ton culpabilisant qu'elle allait devoir la jeter, puisque nous aurions dû la rendre tout de suite. Quand nous avons proposé de la reprendre nous-mêmes plutôt qu'elle la jette, elle a refusé, invoquant l'hygiène avec un sourcil levé bien éloquent. Sauf que côté hygiène, l'établissement a de sérieuses leçons à donner : des mouches envahissent la salle de restaurant et se posent sur les aliments pendant qu'on mange, et nous avons trouvé des mouches mortes dans l'eau destinée à cuire les œufs. Un hôtel annoncé 3 étoiles, mais qui est loin, très loin, du compte.

Très bien accueilli par le personnel de 19h ainsi que le personnel de nuit. Petit déjeuner très chaleureux,Ayda était au petit soin pour nous

J’ai passé deux nuits dans cet hôtel Ibis situé sur une aire d’autoroute à Besançon, pour des raisons professionnelles. Je dois avouer que j’appréhendais un peu le lieu et finalement, ce fut une très bonne surprise. L’hôtel est simple, propre, fonctionnel, calme, et surtout l’accueil a été remarquable. Je tiens à souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel, bien au-dessus de ce que j’ai parfois pu rencontrer dans d’autres hôtels Ibis que je fréquente pourtant depuis plus de 20 ans. Un immense merci en particulier à Naomie, qui a eu la délicatesse de me proposer de m’accompagner le matin jusqu’au lieu où je devais me rendre. Une attention rare, humaine, et vraiment appréciée. Comme quoi, ce sont souvent les personnes qui font toute la différence dans un séjour. Merci encore pour cet accueil.😊

Nous avons passé une nuit avec mon ami . Nous avons trouver cet hôtel agréable. Les lits confortables l'hygiène rien a redire c'était au top . L'accueil était parfait . Que ce soit pendant la nuit quand nous sommes arrivés avec le jeune homme ou au petit matin au départ avec la jeune fille . Je recommande vivement si vous devez vous y arrêter :) 👌

Nous sommes arrivés tard dans la soirée , une personne très sympathique nous a accueilli avec le sourire

Nous avions une chamnre pour 2 adultes et 1 enfant Une fois le fauteuil deplie pour notre fils, il ne restait plus de places dans la chambre. De pkus, la salle de bain etait vetuste et tres petite

Hotel proche de l'autoroute mais silencieux, personnel serviable, petit hic les chambres pour 2 personnes son des chambres handicapé mais le personnel vous changent sur demande

Honteux! 25 degrés à l'ombre dehors et interdiction des climatisations dans les chambres. Pour avoir ça, j'aurais pris un formule 1, j'aurais sué tout autant mais j'aurais payé moins. La clim est promise aux clients sur la réservation mais dans les faits, cet hotel ne l'allume qu'en plein été.

Le personnel et la chambre était très agréable. Le seul bémol que je mettrais sur mon séjour est le besoin de sonner afin de rentrer à partir d'une certaine heure. Il se trouve que cette nuit là, la sonnette n'était pas fonctionnelle. Toutefois, dans de nombreux hôtel, aujourd'hui, il y a une borne avec un code à saisir afin de pouvoir entrer après une certaine heure. Ce genre de système éviterait de se retrouver coincé dehors et d'être plus indépendant.

L'hôtel je ne peux pas vous dire, je n'y ai pas séjourné. Par contre le restau... Très désorganisé par une employée cheveux gris queue de cheval lunettes pas aimable du tout, qui parle à ma fille de 8 ans comme un général d'infanterie, fait répéter mon mari à plusieurs reprises la commande, fait une critique sur la file d'attente... Bref pas agréable... Nos plats sont oubliés résultats les enfants qui eux ont choisi lasagnes et sandwich ont mangé avant nous... Mon mari demande où cela en est, on comprend avec les échanges que la gentille employée à la cuisine n'avait pas eu la commande... Elle se dépêche donc de nous servir et s'excuse pour sa collègue, qui est fautive et mal aimable, pour l'attente. Je pense très sincèrement qu'elle est le maillon faible de cette équipe... La qualité des plats est plus que correcte par rapport au prix demandé.