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ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry

Hôtel · Colombier-Saugnieu (69)

4,0 2837 avis Google
ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry — Hôtel

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À propos de ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry

Chambres lumineuses dans hôtel simple avec café-bar à l'ambiance détendue et navette aéroport gratuite 24h/24.

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Avis clients (2837)

Avis Google
4,0
2837 avis
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3★461
2★136
1★156
A
Adeline PITARCH Google

Parfait pour une correspondance jn peu longue ou arriver la vieille pour un départ en avion tôt. Accueil au top, navette gratuite aéroport/hôtel. Chambre propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous mettiez en avant l'accueil et la propreté de la cahmbre. Ces 2 points sont nos priorités. Nous proposons un service de navette pour assurer le transfert entre notre hôtel et l'aéroport. Il est nécessaire de se rapprocher de notre hôtel afin de connaître les heures de service Nou espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Alaïs Lebeau Google

Personnel agréable et souriant. Emplacement idéal ! Lits confortables, seuls bémols la porte des toilettes fonctionne mal (ne fermait pas) et c’est assez spécial la porte de douche très près du lit avec un trou dans la porte de plusieurs centimètres en guise de poignée. On n’entend pas du tout les avions, c’est silencieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame L,ebeau Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La configuration des hôtels Ibis Budget 2* est ainsi faite que la douche donne directement dans la chambre Nous vous souhaitons une très belle journée et au plaisir de vous revoir Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Olivia Gaiffe Google

Nuit horrible ! Avions réservé pour nous reposer avant de prendre la route en voiture après notre voyage... Chaleur étouffante et oppressante dans la chambre, qui était sale, avons vu blattes et cafards qui se promenaient au sol (sortaient des plinthes arrachées) ! Chambre également bruyante car donne directement sur l autoroute et nous étions obligé d ouvrir la fenêtre pour pouvoir respirer un minimum ! Sans compter les camions qui reculaient avec le bip... à la première heure. Bref, nuit blanche, sommes épuisés pour rentrer. Parking PMR payant ! Et la réception qui n a pas l air d être étonnée en nous répondant de faire une réclamation... Bref, à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour En plus d'avoir fait part de votre commentaire sur le site Booking.com, ous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Depuis votre départ, nous avons fait de très nombreux contrôles dans la chambre et nous n'avons pas détectés de présences de nuisibles dans votre chambre Au vu des fortes chaleurs actuelles que nous rencontrons les climatisations sont soumis à rude épreuve, nous sommes navrés si le système de climatisation n'était pas assez frais dans votre chambre. La rocade se situe à plusieurs kilomètres de notre hôtel Nous propososons des places de parking PMR à nos clients. Ces places bénéficient du même niveau de sécurité que les autres places de parking Le tarif est de 9€ pour un stationnement de 24h Les équipes présentes sont restées à votre écoute et ont notées vos doléances afin de transmettre votre retour De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Madani Diallo Google

Peu voir pas de climatisation alors qu’il fait extrêmement chaud, Chambre minuscule pour 3 adultes, à peine la place de mettre les valises, cette chambre devrait être pour une à deux personnes maximum, une douche de la taille d’une cabine qui ne ferme pas et qui a un trou dans la vitrine, vitrine qui est presque transparente, on peut clairement voir plus que la silhouette à travers, aucun respect de l’intimité,(obligé de boucher le trou avec un gobelet), plus de savon dans la douche au bout de 2/3 passages (alors que la chambre est réservé pour 2 nuits) et un lit pas fait qu’on a du faire nous même. Je déconseille fortement, je trouve ça honteux, le pire hôtel de ma vie, pire que toutes les auberges de jeunesses que j’ai pu faire, et même pire que ce que j’ai pu voir à l’étranger. 0/10.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Diallo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Au vu des fortes chaleurs depuis maintenant plusieurs semaines, notre système climatisation est au maximum de ses capacités et du frois qu'elle peut produire dans les chambes. Nous sommes navrés si cela n'était pa ssuffisant à vos yeux. Il est clairement indiqué sur les sites de réservation que nos chambres sont composées d'une douche qui donne directement dans la chambre . Il est aussi clairement indiqué dans le descriptif la superficie des chambres et que l'hôtel met à disposition un kit pour le lit superposé Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
M
Mathieu LeBlanc Google

Pire expérience dans un hotel d’aeroport. D’abord, il y avait une odeur d’égout dans la tres petite chambre familiale. Ensuite, service exécrable pour la navette vers l’aeroport. Nous avions réservé la navette à midi. À 11h58, alors que nous étions dans le lobby de l'hôtel, nous avons vu quitter la navette sans aucun client à l’intérieur. Nous étions dans le lobby de l’hôtel depuis quelques minutes, mais ni le chauffeur de la navette, ni l’employé de la réception (qui savait que nous attendions la navette, car c’est elle qui avait fait notre reservation 2h plus tôt) nous a mentionné qu’il s’agissait de notre navette. Nous nous sommes alors informés à l’employé de la réception qui nous a confirmé que c'était bien notre navette qui venait de quitter et que c'était la dernière navette de la journée. L’employé de la reception n’a été d’aucune aide, nous disant qu’il n’y avait aucune possibilité pour une autre navette. Nous avons dû marcher jusqu’à l’aeroport avec nos valises et nos jeunes enfants sous une chaleur de 35 degrés !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience Nous présentons nos excuses pour les odeurs d'égouts et notre service technique a pu intervenir depuis votre départ pour tout remettre en ordre. Lors de votre arrivée la veille à la réception, nous vous avons informé qu'il était nécessaire de se présenter 5 minutes afin de pouvoir accéder au service de navette pour que les clients de l'hôtel puisse partir à l'heure demandée . Nous avions également indiqué que le week end le dernier service de navette se termine à 12h00 La navette mise en place par l'hôtel était en stationnement depuis quelques minutes au point de rendez vous et a patienter jusqu'à 12h00 avant de partir. Nous comprenons votre frustration d'avoir marché jusqu'à l'aéroport soit les 800 mètres, mais il n'y avait hélas plus de possibilité de vous transporter de notre hôtel à l'aéroport. Cordialement, Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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103kazami Google

Ibis bien trop bien mais un peu cher je trouve mais la chambre est propre vraiment nickel pour ce prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et d emettre en avant la propreté de la chambre Nous proposons sur le sitte ALL.com ou l'appli ALL de nombreuses offres promotionnelles valables tout au long de l'année. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
J
Jean Google

Chambre simple, lit confortable et propre. Navette depuis et vers l’aéroport pour un départ même très matinal.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Saint Exupery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Adriane03 Google

Hôtel confortable situé à 2 pas de l’aéroport. La chambre familiale est confortable. Le seul bémol serait la douche carrément installé dans la chambre (pas de cloison) mais pour une nuit ce n’est pas très gênant. Le restaurant est plutôt un atout, les plats étaient bons et le service rapide et sympathique. Attention le parking est payant même pour une nuit !

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JF MESTRE Google

Idéalement placé a côté de l'aéroport, l'accès est facile et très bien indiqué. Un grand parking interne permet de se garer sans problème. L'accueil adorable, par une dame bien embêté par un souci informatique mais qui faisait des miracles pour y arriver quand même. La chambre est très bien, clim efficace, silencieuse grâce a la moquette épaisse dans les couloirs. Petit déjeuner simple mais complet et copieux. Aucune gêne avec le bruit de l'aéroport grâce aux double système de fenêtres. Check out très rapide. Tout parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour JF, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, l'accueil qui vous a été réservé, la chambre et notre service petit déjeuner L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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ysvincent Google

Etablissement egalement utilise dans le cadre de departs tres matinaux a l'aeroport voisin|On peut faire te trajet a pied si on n'a pas de bagages sinon la navette marche tres bien,|Le petit dejeuner est en place a des heures tres matinales ce qui est tres bien.|L'hotel est propre et tres fonctionnel

M
MENDES Jordane Google

Chambre vraiment à revoir. Déjeuner mauvais, avec salle pas nettoyé de la veille au soir. Le seul point positif est l'emplacement à côté de l'aéroport

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous remercions de la remarque positive pour la situation géographique de l'hôtel Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Karine André Google

Notre voiture n'a pas démarré le jour de notre départ pour aller au parking de l'aéroport. Nous avons pu la laisser le temps de notre voyage et au retour le personnel nous a gentiment dépanné sans frais supplémentaires (nous avons juste réglé les frais de parking)

Réponse du professionnel : Madame A, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que vou smettiez en avant le service client. Ce point est une priorité pour notre hôtel Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain départ de l'aéroport Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Gwenola Quemrneur Google

Nous avons été bien reçu et accueilli ! Et encore merci pour la gentillesse de la personne qui nous a récupéré sur le chemin avec la navette pour nous déposer à l'aéroport, nous avons évité la pluie.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenola, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous mettiez en avant le travail de nos équipes pour vous rendre un séjour agréable Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Estelle Peran Google

Hôtel confortable, bien situé et bien insonorisé. Personnel sympathique, à l'écoute et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié la situation et la localisation de notre établissement et surtout le travail des personne sprésentes L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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IInoiz Google

Odeurs d'égout insupportables — Chambre inmettable Séjour catastrophique. Dès l'entrée dans la chambre, une odeur nauséabonde d'évacuation et d'égout envahissait entièrement la pièce. Impossible de respirer normalement, la sensation de nausée était quasi immédiate. Difficile de dormir dans ces conditions, et encore moins de se sentir à l'aise dans un endroit censé être un lieu de repos. Ce type de problème est-ce révélateur d'un manque d'entretien ? Seul point positif : la proximité de l'aéroport et la navette (si on a la chance d'avoir une place !). Mais cela ne suffit clairement pas à justifier de payer pour dormir dans une chambre qui sent les égouts. À éviter, ou du moins à fuir si votre chambre présente ce problème — n'hésitez pas à demander immédiatement un changement de chambre à la réception.

Réponse du professionnel : Bonjour Sorriad Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Le problème que vous avez été rencontré a bien été traité par notre service technique et le nécessaire a été fait afin de remédier à ceci. Notre réception est également ouverte 24/24 et si le problème avait été communiqué, nous aurions pu vous déloger immédiatement afin que votre séjour ne soit pas perturbé Un service de navette est offert par notre hôtel à nos clients qui le souhaitent pour faire le trajet dans les 2 sens entre notre hôtel et le terminal de l'aéroport. Il est important de bien se renserigner auprès d enotre hôtel afin d'avoir les heures de circulation Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bonne journée Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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259alains Google

Pratique, navette gratuite terminal 1 pour rejoindre l’hôtel ...Pratique pour rejoindre soit l’aéroport ou la gare TGV ...Propreté, fonctionnel, petit déjeuner copieux...je n’ai pas compris le fonctionnement des liseuses au dessus du lit ......

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Taïna Kop Bessomen Google

Honnêtement j’étais très surprise de cette Ibis . J’ai fais énormément d’ibis dans ma vie mais celui là est de loin le meilleur. Excellent. Tout est adapté dans le cadre où vous partez en voyage : navette , petit déjeuné à partir de 3 h du matin , proche de l’aéroport … Sur la télé vous avez Netflix , YouTube et pleins d’autres choses. Chambre superbe . Allez y yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère Taïna Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié les équipements sur la télévision, notre petit déjeuner et notre service de navette. Le service de navette offert par l'hôtel débute tous les jours dès 4h00 du matin et se termine à 00h00. Il est nécessaire de prendre contact avec notre réception afin d'avoir les informations sur les horaires de rotation L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Stéph Google

Hotel idealement situé a 5 minutes en navette (gratuite) de l aeroport. Accueil sympathique et chambre famille dispo dans cet hotel. Nous avons diner au snack de l hotel, tres copieux et tres bon.

Réponse du professionnel : Cher Stéph, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la restauration. Nous avons mise en place une formule restauration tous les soirs de 19h00 à 22h00 sous forme de snack pour nos clients. Une restauration sur hôtel est quasi unique pour les hôtels Ibis Budget. Nous sommes ravis que cela vous ai donné satisfaction Nous mettons en place un service de navette offert par l'hôtel qui circule selon des horaires. Il est important de se rapprocher de la réception afin d'avoir toutes les informations possibles L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
S
Ser Feuil 71 Google

Un excellent séjour sur tous les plans. L'accueil est professionnel et sympathique. Le cadre plaisant et calme.La chambre fonctionnelle et propre. Le petit déjeuner buffet servi dès 3h du matin un vrai plus quand votre vol est tôt. Le service de navette très pratique est précieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ser Feu Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié notre équipe, le cadre de l'hôtel, notre service petit déjeuner et le service de navette offert. Ce service de navette est disponible dès 4h00 du matin pour tous nos clients. Il est toujours important de bien demander des informations sur les horaires à la réception qui est ouverte 24/24 L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Mathilde Le Saëc Google

La chambre est simple mais très propre, la douche également. Le personnel est accueillant et la navette nous dépose devant le terminal, très pratique. Le petit déjeuner est basique mais très bien. En revanche, au niveau insonorisation on entend les personnes passer dans le couloir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous mettiez en avant l'hébergement, le service petit déjeuner et navette ainsi que notre équipe N'hésitez pas lors de votre prochain séjour de demander des chambres fond de couloir Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
T
Thierry Burel Google

Bonjour, vous pouvez réserver les yeux fermer le personnel tres gentil quand on ai arriver a l'accueil la fille a vu que ma femme marcher avec une canne elle nous a changer de chambre pour avoir une douche adaptée le soir au restaurant très bien les deux garçons son génial et souriant 😃 et prend soin de vous encore merci a toute l'équipe de l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui seront touchéer vo remarques. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Bonne journée Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
M
Michèle Balussou Google

Hôtel agréable et bien situé. Petit déjeuner trés bien sucre salé. Chambre impeccable. Literie pas trés confort dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dans son ensemble votre séjour Une rénovation de la laiterie est à l'étude pour cette année 2026 Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
A
Adrien De Chabanne Google

Un personnel d'une très grande gentillesse et à l'écoute. Un service de navette extrêmement pratique avec une conductrice très aimable. Petit déjeuner correct. Mais le matelas trop dur pour moi et pour mon dos

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les services proposés à l'hôtel. Un changement de matelas est à l'ordre du jour pour cette année 2026 Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Sami Jote Google

Hôtel bien situé, confortable et calme. Dommage de ne pas avoir de navette entre 00h00 et 4h00 ce qui nous a coûté 15 euros de taxi supplémentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Sami Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Nous mettons à disposition de nos clients, un service de navette offert tous les jours dès 4h00 du matin. Notre réception est à votre disposition afin de vous communiquer les heures de fonctionnement Il existe également la possibilité de se rendre à pied via une voie sécurisée pour effectuer la distance des 800 mètres Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
S
Servane Pelle Google

Nous y avons passé une nuit avec nos deux enfants . Super accueil même pour manger sur place à 21h50 aucun problème. Nous avons bien dormit et très bon petit déjeuner. Merci au personnel qui est très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Servane, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié notre service de restauration sous forme de snack de 19h à 22h ainsi que notre petit déjeuner disponible sous forme de petit déjeuner de 3h à 10h du matin tous les jours L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
J
Jean Paul Paul Google

Pour dormir à 3 c´est propre , pratique et économique. Par contre le " restaurant" n´en est pas un, c´est un réchauffe produits industriels, l´organisation y est absente, ou attendu 1 h pour 2 croque monsieur et 1 salade....on avait zappé notre commande. Excuses bidon 1 seule personne en cuisine....sur les 4 présentés pour servir 20 personnes. Fuyez donc cet cantine micro onde.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Demiot, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié dans son ensemble votre séjour et sommes désolés que tous les services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré que nous sommes un Ibis Budget et que la restauration n'existe pas dans cette chaîne, nous avons tout de même mise en place une offre snack tous les soirs de 19h à 22H afin de vous rendre le séjour plus agréable. A titre informatif, il existe très peu de solution de restauration aux abords de l'aéroport. Nous sommes navrés que l'équipe de cuisine n'est pas traitée votre commande en temps et en heure. Une forte activité était présente au restaurant lors de votre passage pour votre dîner Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
H
Hichem Hamzaoui Google

Équipe très professionnelle, gentille et serviable. L’emplacement est idéal pour les personnes qui recherchent un hôtel à proximité de l’aéroport. La navette est disponible 24h/24, ce qui est vraiment pratique. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Hichem Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, les personnes présentes lors de votre séjour. Nous tenons à vous informer que notre service de navette gratuit fonctionne selon des créneaux et qu'il est nécessaire de bien se rapprocher de la réception pour les connaître L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
M
Mario M Perso Google

L’emplacement est idéal pour l’utilisation de l’aéroport. Les chambres sont propres et fonctionnelles mais bruyantes, notamment la ventilation et passages dans le couloir. La propreté des espaces communs laisse à désirer, un plateau repas est resté 2 jours posé sur le sol dans un des hall de l’étage, les escaliers sont sales, terre, graviers, ils ne sont pas souvent balayés. Le personnel est courtois. Les tarifs restent élevés.

Réponse du professionnel : Cher Mario, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer les points que vous avez soulevé De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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delph 972 Google

Bien situé. Service de navette pour l’aéroport. Plutôt confortable. Simple mais efficace pour une Nuit

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Saint Exupery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Notre proposons un service de navette offert à nos clients qui le souhaitent pour assurer la liason entre notre hôtel et les terminaux de l'aéroport. Afin de bénéficier de ce service, il est nécessaire de se rapprocher de la réception par téléphone ou par mail pour connaître les heures de fonctionnement Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Mark Bennett Google

Chambre très basique (spartiate) mais acceptable pour un hôtel économique et bas de gamme. Le petit-déjeuner était tout aussi basique, avec des produits de très faible qualité. Les tables n'étaient pas nettoyées après le départ des clients. Les viennoiseries étaient de très piètre qualité, surgelées, réchauffées, sèches et sans saveur. Ils proposent un service de minibus, sinon il faut compter environ 20 minutes à pied depuis l'aéroport. À moins d'avoir un budget limité, je recommanderais de dépenser davantage et de trouver un meilleur hôtel près des terminaux principaux. La réservation a été effectuée par mon entreprise, je n'avais donc pas vraiment le choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bennett, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes un hôtel Ibis Budget en catégorie 2* situé à 800 mètres de l'aéroport et du terminal 1 ou de la gare TGV. A titre informatif, la superficie de nos chambres est nettement supérieur au prérequis de la marque Ibis Budget. Elles sont équipées de télés avec des écrans plats et connectées Nous offrons un service de navette afin d'assurer le transport entre l'hôtel et les 2 terminaux. Ce service gratuit fonctionne dans les 2 sens et il est nécessaire de se rapprocher de la réception afin d'avoir les heures de fonctionnement. Nous sommes navrés de lire que le petit déjeuner n'a pas été une expérience réussie, vos remarques seront transmises à la personne en charge de la restauration afin d'améliorer les points que vous avez soulevé La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Au plaisir de vous accueillir Cordialement, Nicolas
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anne sophie favier mer Google

Chambre parfaite pour le prix .petit déjeuner copieux et le petit plus c est le personnel qui a vraiment un très bon capital sympathie. Je recommande et n' hésiterai pas a faire escale lors d'un prochain voyage

Réponse du professionnel : Chère Anne Sophie, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié la chambre,notre petit déjeuner servi de 3h00 à 10h00 du mtin tous les jours sous forme de buffet et le staff. L'équipe est reconnaissante pour vos compliments et nous sommes enchantés de savoir que vous ferez escale lors de votre prochain départ de l'aéroport Lyon Saint Exupéry Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Roger Delayat Google

Dans l'obligation de réserver un hôtel, j'ai choisi celui-ci car je connaissais mais à un autre endroit. Ayant réserver sur internet quelques heures plus tôt j'ai bénéficier d'un prix très acceptable par rapport au tarif indiqué à l'hôtel même : environ 80 euros au lieu de presque 110 euros ( 99 euros le matin de mon départ) Le plus : la navette ( gratuite) qui passe régulièrement à l'aéroport et vous emmène en quelques minutes à l'hôtel. Idem pour le départ le lendemain. Et étant le seul passager j'avais l'impression d'être un v.i.p. ;-) Bon accueil, très propre, snacking du soir et petit-déjeuner varié et à volonté. Belle déco style aviation ; ben oui ! Logique ! Double fenêtres donc silencieux côté extérieur alors qu'il y a beaucoup de bruit de circulation ( vidéo ). En revanche, je craignais du bruit côté porte car la chambre était en face de l'ascenseur : mais non !J'ai dormis comme un ( vieux ) bébé. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Roger Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Budget Saint Exupery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous proposons un service de navette gratuit afin d'assurer la liaison dans les 2 sens entre notre hôtel et les 2 terminaux de l'aéroport. Les horaires de la navette sont disponibles en contactant la réception Le petit déjeuner est mise en place tous les jours de 3h00 à 10h00 du matin Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Carole Alleaume Google

Service de navette très pratique mais en plus la personne qui nous a récupérer était vraiment très gentille ! Idem à l’accueil de l’hôtel c’est super agréable ! Pour ce qui est des chambres elles sont assez spacieuse la literie est bonne et surtout les chambres sont propres ! L’hôtel est assez bien insonorisé ! Et l’emplacement super pratique si vous revenez ou partez par l’aéroport Lyon Saint Exupery ! Je recommande et surtout je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié le sens du service des équipes présentes, l'isolatiuon et la superficie des chambres ainsi que notre emplacement. L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous serons ravis de vous retrouver lors de votre futur séjour dans notre Ibis Budget Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Marie Horellou Google

Hotel proche de l’aéroport très pratique, les chambres sont propres, le personnel est professionnel et le petit déjeuner est bien servi

Réponse du professionnel : Chère Madame Horellou, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, la propreté des chambres, le travail de nos équipes et notre petit déjeuner servi tous les jours de 3h00 à 10h00 du matin L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Laurent Berna Google

Bien situé, bon rapport qualité prix, le service est aimable et plein de petites attentions. Tout près de l aéroport et plutôt calme. Le parking n est pas compris dans le prix de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous proposons à nos clients un tarif préférentiel de 9€ pour 24 h de stationnement sur notre parking réservé à notre clientèle. Ce tarif reste toujours plus attractif que les parkings de l'aéroport Au plaisir de vous accueillir lors de votre futur voyage au départ de l'aéroport Lyon Saint Exupéry Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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Luc Deridiaux Google

Hotel tres bien situe, parfait pour arrivee nuit aeroport, prix et services (pdj a emporter, navette gratuite...)Equipe adorable, merci pour votre petite attention de ce matin, bonne semaine a tous

Réponse du professionnel : Bonjour Luc, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, le rapport qualité/prix, les services proposés et le personnel de l'hôtel. L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
S
Sandra Dubois Google

Hôtel, bien situé vers aéroport avec navette toutes les 15 min. 5min de route. A réserver si possible en arrivant à l'hôtel. Hôtel confortable et super agréable (baby-foot, restaurant au rez de chaussée). Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame Dubois, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, le confort de notre établissement et notre restaurant. L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
M
Madalina Belali Google

Chambre petite, mais tres propre, c'est tres chaud et bien, on a bien dormir, c'est bien passe, on est reste tres contente, et merci beaucoup pour transfer gratuit chez aeroport! Bravo ! Juste on est attendu plus de 30 minutes pour les 2 portions de frites, mais c'est etes bonne. On revien sûrement!

Réponse du professionnel : Bonjour Madalina, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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loick vivier Google

Hôtel bien situé avec une chambre propre et agréable. La navette gratuite pour l’aéroport est un vrai plus et très pratique. En revanche, petit bémol concernant la restauration : plus d’une heure d’attente pour deux paninis et une planche de charcuterie, ce qui est un peu long. Globalement, un bon établissement, mais un point à améliorer côté service de restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur V, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié dans son ensemble votre séjour La marque Ibis Budget est une marque économique du groupe Accor et par conséquent ne prévoir pas de restaurant dans ses hôtels. Néanmoins afin de vous rendre un séjour plus agréable et pratique, nous avons fait le choix de proposer un service restauration sous forme de snack tous les soirs de 19h à 22h. Lors de votre séjour, durant les départs en vacances, notre restaurant était en effet plein et nos équipes présentes ont fait le maximum pour que le service soit le plus fluide possible. Nous présentons nos excuses pour ce long délai. Nous vous rermercions pour vos remarques positives pour notre service navette et la propreté des chambres Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien Cordialement
E
Elie Mrad Google

Franchement, Je tiens à signaler que l’accueil à l’hôtel n’a pas été à la hauteur. Le réceptionniste ne savait pas où j’étais malgré mes indications claires, et j’ai dû marcher près de deux kilomètres avec mes bagages de plus de 50 kilos et une grande guitare acoustique. Vraiment, ce n’était pas du tout professionnel. De plus, le chauffeur a également sa part de responsabilité, car elle a trouvé des excuses de malcommunications et d'autres, pour ne pas venir me chercher et m’a laissé venir chez elle à son point d'arret. L’équipe semble très jeune et manque beaucoup d’expérience, ce qui s’est reflété dans la manière dont ils ont géré la situation. Ils ont essayé de rejeter la faute sur moi, alors que j’avais appelé plus que trois fois après un voyage épuisant de plus de 15 heures. Honestly, I’d like to report that the hotel reception was not up to standard. The receptionist didn’t know where I was despite my clear directions, and I had to walk nearly two kilometers with more than 50 kg of luggage and a large acoustic guitar. This was really far from professional and miserable. Additionally, the driver also bears responsibility, as she made excuses for not picking me up and left me walking alone toward her unknown point where I asked people on the road to give me directions. The team is very young and clearly lacks much of experience, which was evident in the way they handled the situation. They even tried to shift the blame on me, although I had called them more than three times after a tiring 15-hour journey.

Réponse du professionnel : Bonjour Elie, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de cette situation concernant votre récupération en navette depuis l'aéroport. La personne qui a reçu votre appel commencait son stage, et donc en plein apprentissage. Nous présentons nos excuses si la communication n'a pas été claire au téléphone Nous souhaitons tout de même vous informez que vous avez reçu le lundi 24 novembre sur votre boîte de messagerie Booking.com une information de notre part détaillant exactement les arrêts possibles de la navette devant le Terminal 1 ou 2. L'aéroport étant une zone réglementée, nous ne sommes pas autorisés à stationner n'importe où. Nous n'avons donc pas d'accès de stationnement autorisé au niveau de la gare TGV . Nous prenons bien l'initiative de vous envoyer ces données car nous savons qu'il peut-être compliqué de se retrouver dans la zone aéroportuaire. C'est pour cela que nous avons également joint des photos de l'emplacement exact où s'arrête notre navette. Ces informations vous permettent d'anticiper avant votre venue l'endroit où vous arrivez et de savoir où vous diriger pour aller jusqu'au point de rendez vous de notre arrêt. De plus, notre collègue qui a conduit le véhicule avec une signalétique Ibis Budget est déjà venue une première fois et vous a attendu à l'arrêt de navette indiquée suite à votre premier appel, puis est revenue une deuxième fois lorsque vous étiez présent. Enfin, la distance qui relie la gare du Terminale 1 n'est pas de 2km, mais plutôt de 200m. L'aéroport met en place gratuitement des chariots pour ne pas avoir à porter des choses lourdes. Nous sommes désolés de cet inconvénient, nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors d'un prochain séjour, merci de votre confiance À bientôt chez Ibis Budget ! ✈️ Cordialement, Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
A
Aurélie De Araujo Google

L’hotel est situé juste a cote de l’aeroport, une navette est mis en place par l’hotel pour venir nous récupérer et nous amener a toute heures ! La chambre que nous disposions était grande largement utile. Le personnel etait super gentil ! Même les chauffeurs de la navette. On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme de Araujo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors de votre passage sur l'aéroport Lyon Saint Exupéry Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
B
Bouchta E. Google

Bonjour Jai réservé une nuit et je dois partir a l'aéroport pour 5h30 du matin Comment faire pour la navette ? Merci ----------- Je reponds a ma question 😊 Il y a bien 1 navette Juste penser a reserver la veille a la reception si tot le matin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous assurons à tous nos clients un service de navette gratuit entre notre hôtel et les 2 terminaux de l'aéroport A votre arrivée, vous aurez la possibilité de réserver le créneau souhaité Au plaisir de vous accueillir Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
É
Élie Lefebvre Google

Comme tous les hôtels aujourd'hui, ils font semblant d'être "écolos" et puis finalement, ils lavent les serviettes même quand on ne le souhaite pas, le chauffage est à fond quand on rentre dans la chambre et quand je l'eteins, je le retrouve allumé en rentrant le soir. C'est dommage. Sinon pour le reste, classique des budget, pas de vrai salle de bain, il manque de luminosité (une grande lampe aurait été bien). Point positif pour l'isolation sonore, la double fenêtre avec double vitrage permet de ne pas entendre les avions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et sommes désolés que tous les services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le changement du linge et de la température en chambre seront bien transmises aux personnes concernées Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
M
MG Google

Membres du personnel à l’accueil très gentil, serviable et souriant et qui prend le temps de bien m’expliquer tout ce qu’il faut. Service de navette comprise pour l’aéroport, un peu de mal à la trouver, réception hôtel très disponible, chambre, très propre et bien aménagé, le soir, on y était, nous sommes relativement calme, déjeuner avec un bon réassort, aucun souci à déclarer sur cette Visite, je le recommande.

Réponse du professionnel : Cher client, chère cliente Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié le professionalisme de nos équipes, notre service d enavette gratuit, notre chambre mais également la restauration du soir sous forme de snack et notre petit déjeuner L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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el hafi mohamed Google

HONTEUX et MALHONNÊTE - Profite de la situation des clients ​J'avais fait une erreur de réservation (7-8 nov. au lieu de 6-8 nov. pour 56€). ​En arrivant le 6 novembre avec mes deux jeunes enfants, l'hôtel a refusé toute solution commerciale et a exigé 100 euros supplémentaires pour la nuit manquante, sous la contrainte : "à prendre ou à laisser". ​Profiter de la vulnérabilité d'une famille sans autre solution immédiate pour doubler le prix de la nuit est inacceptable. Sentiment d'avoir été rançonnée. Service client zéro. Évitez cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Nous aurions aimé toutefois un peu plus d'exactitude et d'honnêteté dans vos propos Vous avez en effet réservé une chambre pour la nuit du 7 au 8 novembre la nuit dans notre hôtel au tarif de 56€ la nuit. Le montant n'a pas été prélevé de votre carte puisque le paiement devait se faire à l'arrivée. La personne à la réception a fait son maximum pour vous trouver la dernière chambre dans notre établissement qui était au tarif de 90€ la nuit. Elle a passé du temps avec vous pour vous trouver une solution Il s'agissait du tarif affiché pour la nuit du 06 au 07 novembre. Ce tarif a été accepté et validé par vous même. Il n'y a aucune contrainte ou d'abus de notre hôtel. en aucun cas vous avez payé 100€ supplémentaire comme vous l'écrivez Nous avons été au contraire transparent et flexible afin de ne pas vous laisser sans solution avec vos enfants avec vous. Vous aviez la possibilité d erechercher un autre hôtel si vous le souhaitiez mais cela n'a pas été fait par vos soins Vous avez pu profité du service navette gratuitement pour vous amener à l'aéeroport et ceci est bel et bien un service Nous vous conseillons lors de vos futures réservations de faire preuve de vigilance lorsque vous sélectionnez une date et de prendre connaissance des CGV du tarif Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
A
Arnaud Offret Google

Accueil excellent de l'ensemble des personnels . Très bonne situation géographique à 800m de l'aéroport avec navette électrique gratuite très appréciable. Insonorisation au top. Petit déjeuner copieux et de qualités. Snack du soir très appréciable malgré des prix assez élevés. Une adresse à retenir.

Réponse du professionnel : Cher Arnaud Offret, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, notre situation géographique et la qualité de nos services. Nous prenons note de votre remarque sur les prix des snacks et nous nous efforçons de proposer des options variées afin que les clients ne soient pas contraints de ressortir pour trouver 1 solution de restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un futur séjour Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
K
Karicsan KARICSAN Google

Adapté au rythme de l'aéroport. Et pour finir, très bon accueil et service impeccable. Les chambres sont très bien avec une double isolation des fenêtres. Le plus c'est aussi une réservation de navette gratuite pour pour rejoindre les terminaux. Sinon 15 minutes de marche, si pas trop chargé ça se tente.

Réponse du professionnel : Bonjour Karcsan Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes contents que vous ayez apprécié l'accueil et le service qui vous a été fait, la qualité de nos chambres et son isolation et pour finir notre service de navette gratuit. Ce service de navette gratuit permet d'assurer la liaison dans les 2 sens entre notre hôtel et les terminaux de l'aéroport. Ce service fonctionne du lundi au dimanche 24/24 ( excepté le week end entre 12h et 15h30) L'équipe est reconnaissante pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
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azimut63 Google

L’hôtel est très bien placé et la navette gratuite permet d’accéder aux terminaux en deux minutes. L’équipe de Réception et très serviable et très à l’écoute. Extrêmement professionnel Concernant les Chambres celles-ci sont spacieuse, pour!n hôtel économique et les TV très grandes. Bref, vraiment conseillé, notamment pour l’équipe jeune et dynamique de la Réception, au-delà de tous les autres atouts.

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Nou Nours Google

Hôtel très bien située. Chambre très propre. Deux machines distributeur pour grignoter avec un choix de repas plutôt classique (sandwich, pasta box, plat repas…). Réservation pour la navette gratuite au top, les chauffeurs également. Petit bémol: sur la chambre, nous étions 4 et nous n’avions que 2 serviettes de toilettes. Sur l’hôtel : l’agent d’accueil le matin à notre départ ne nous a meme pas dit bonjour ni même au revoir. Nous lui avons souhaiter une bonne journée et pareil aucune réponse car il portais ses écouteur pour de la musique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, la propreté, notre service de navette gratuit et nous sommes navrés que tous les services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque sur l'agent de l'accueil a bien été prise en compte et que cela a été rapporté à la responsable hébergement afin que cela ne se reproduise plus. L'accueil étant une des priorités de notre métier Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée Bien Cordialement Nicolas Assistant d'exploitation confirmé
V
Vincent Ysebaert Google

Bon emplacement, On est sur du haut de gamme de Ibis budget, le seul point négatif c'est qu'il n'y a pas de salle de bain, la douche est direct dans la chambre. Les petits déjeuner sont très généreux, les lits sont très confortables. L'hôtel est extrêmement bien insonorisé malgré la proximité de l'aéroport et de la gare, on entend rien une fois dans sa chambre. Mention spéciale au personnel qui, après leurs journée de travail nous ont offert un moment très fun et tres marrant en partageant une partie de baby foot avec nous.

Réponse du professionnel : Cher Vincent, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Aéroport Lyon-Saint-Exupéry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour la configuration des chambres Ibis Budget, il est prévu que la cabine de douche se trouve directement dans la chambre Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicolas Assistant d'exploitation confirmé