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ibis budget Marmande

Hôtel · Marmande (47)

3,7 932 avis Google
ibis budget Marmande — Hôtel

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À propos de ibis budget Marmande

L'ibis Budget Marmande est un hôtel économique 2 étoiles idéalement situé en Aquitaine, proposant 66 chambres pour 1 à 4 personnes. Il offre un environnement calme avec parking sécurisé et se trouve à proximité de sites d'intérêt comme le centre-ville de Marmande et le festival Garorock.

Chambres pour 1 à 4 personnesProximité du centre-ville de MarmandeAccès facile aux sites d'activités (golf, circuits, pistes cyclables) WiFi gratuitPetit-déjeuner buffet à prix basParking privé gratuit et sécurisé avec vidéosurveillanceBornes de recharge électriqueAnimaux acceptés (avec supplément)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (932)

Avis Google
3,7
932 avis
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4★260
3★168
2★83
1★88
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Luis IRAMUNO Google

Nous avons séjourné plusieurs nuits et on nous a signalé que la chambre ne sera pas faite, je suis trés surpris car lors de la réservation je n'avais l'option tarif réduit 😏 On a été obligé de courir après les personnes de l'entretien pour avoir des serviettes propres... Une odeur d'égout dans les toilettes et des lumières défectueuse. Le portail ne fonctionne pas résultat aucune sécurité pour la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Concernant le ménage, nous souhaitons préciser que le nettoyage des chambres est effectué sur demande pendant le séjour. Cette information est normalement communiquée lors de l’accueil et à l’arrivée, et il ne s’agit pas d’une option liée à un tarif réduit. Nous sommes toutefois désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire pour vous. Nous regrettons également les désagréments rencontrés concernant les serviettes, l’odeur dans les toilettes, les éclairages défectueux ainsi que le portail. Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin que ces différents points soient vérifiés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception de l'hôtel Ibis Budget de Marmande.
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Clémence Gaucher Google

Conforme à la description. La chambre était très propre et le service agréable. Le petit déjeuner est fourni et bon. Au milieu d’une zone commerciale donc beaucoup de magasins et restaurants autour. La facture de l’hôtel nous a permis d’obtenir -10% à Buffalo Grill, donc toujours un plus. Il ne faut pas s’attendre à un hôtel 5 étoiles luxueux mais pour un 2 étoiles c’est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très complet et positif. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Notre emplacement au cœur de la zone commerciale est effectivement un atout pour profiter facilement des commerces et restaurants à proximité. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le rapport qualité-prix. Notre objectif est d’offrir un séjour confortable et agréable, en accord avec les prestations d’un hôtel 2 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Ibis Budget de Marmande.
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Guillaume A Google

Franchement je suis surpris par la note moyenne (3,7/5). J’ai trouvé la chambre très bien. Clim, propre, pas d’odeur désagréable (contrairement au Campanile juste à côté que j’ai visité avant de faire mon choix). Je vous le recommande si vous cherchez un hotel pratique et pas trop cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, sa propreté ainsi que la climatisation. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre confiance et sommes heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes en termes de praticité et de rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Ibis Budget de Marmande.
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Jean M. M. Google

Je viens régulièrement tous les deux à trois mois passer 2 ou 3 nuits, je suis toujours satisfait à chaque étape. Équipe accueillante et disponible.

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Rico Google

Très bon hôtel accueil super des femmes de chambres jusqu à la direction. Et par rapport a l hôtel campanile situé a 50 m de là :MOINS CHER,CHAMBRE MIEUX AGENCÉE ET LES SOURIRES EN BONUS. A CONSEILLER AUX GENS DE PASSAGE DUR MARMANDE.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la gentillesse de notre personnel, des femmes de chambre jusqu’à la direction. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre établissement agréable et bien situé pour votre passage à Marmande. Vos compliments sur le rapport qualité-prix et l’ambiance chaleureuse nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Ibis Budget de Marmande.
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vanessa Vasseur Google

Un agréable séjour Chambre cosy, bémol si vous avez une grande valise. Petites étagères de chaque côté du lit Petite table/bureau d'appoint appréciable literie correcte propreté correcte calme personnel bienveillant animaux accepté avec supplément

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre mention concernant la petite table d’appoint, les étagères et la possibilité de séjourner avec votre animal nous fait également très plaisir. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’espace pour les grandes valises. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Ibis Budget de Marmande.
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Marinette Google

A fuir absolument !!! On a demandé à changer de chambre en arrivant car il y avait une odeur d’égout !!! L’autre chambre il y avait le strict minimum , on a payé pour trois nuits , sommes restés que deux nuits , on n’en pouvait plus à cause des nuisances sonores la nuit ( la terrasse de l’hôtel donnait juste sous notre chambre) , on ne s’endormait qu’à deux heures du matin et nous sommes âges !!!! Dans le couloir hyper bruyant portes qui claquent, pas insonorisé !!!! Oreillers trop petits !!!! Mettez des oreillers décents !!!! On nous a dit en arrivant que lorsqu’on reste plusieurs nuits le ménage n’était pas fait par souci d’économies !!!! Pas de lumière dans les wc !!!! On en avait tellement marre qu’on a payé trois nuits 161 euros et nous ne sommes pas restés la troisieme nuit !!! Je n’avais jamais vu ça !!! Un dortoir ni plus ni moins !!!! Très mécontents !!! On leur a fait cadeau de la troisième nuit !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant l’odeur signalée à votre arrivée, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et une solution a bien été apportée dans les plus brefs délais. Nous regrettons que cela ait pu impacter votre première impression. Nous souhaitons également préciser que le service de ménage est proposé sur demande pour les séjours de plusieurs nuits, dans une démarche écoresponsable. Il reste bien entendu disponible à tout moment pour nos clients. Au sujet de la literie, nous comprenons que le confort puisse varier selon les préférences de chacun. Sachez toutefois qu’il est tout à fait possible de demander des oreillers supplémentaires à la réception afin d’améliorer votre confort. Nous sommes également navrés pour les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. Votre retour est précieux et nous permettra d’identifier des axes d’amélioration. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, Ibis Budget de Marmande.
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Patrick M. Google

Odeur d egouts dand le couloir entrant dans la chambre toute la nuit au 1er étage. Une puanteur .. Le matin à 9h30 au buffet il n y a plus de jambon, de fromage, de fourchette La personne à l accueil ne fait pas de reassort ?! La personne nous dit qu il fallait la prevenir plutôt que de faire son boulot et nous impose de ranger le plateau alors qu il n y a plus de place ...un comble ! Ca vaut vraiment pas plus que ça .... Il y a un campanil à côté certainement mieux ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été satisfaisant. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’odeur dans le couloir et les manques au buffet. Nos équipes sont régulièrement formées pour veiller au réassort et au confort de nos clients, et vos observations seront transmises afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Cordialement, Ibis Budget Marmande
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Jason Oliver Google

En premier lieu, l’état de la chambre et de la salle d’eau était manifestement insatisfaisant. Des anomalies visibles affectaient notamment la douche ainsi que la grille d’aération, comme en attestent les photographies jointes. De plus, les lits étaient mal faits, voire insuffisamment préparés à notre arrivée, ce qui est inacceptable. En second lieu, plusieurs équipements essentiels de la chambre étaient défaillants : la télécommande du téléviseur était hors service et certains luminaires ne fonctionnaient pas correctement. Par ailleurs, lors du check-in, nous avions expressément demandé une chambre éloignée de l’ascenseur et de l’escalier afin de limiter les nuisances sonores. Cette demande n’a pas été respectée, puisqu’il nous a été attribué la chambre 113, située juste en face de la porte de l’ascenseur. Cette attribution est d’autant plus regrettable qu’elle est exactement contraire à la demande formulée. Enfin, et surtout, le séjour a été gravement perturbé par le déclenchement de l’alarme incendie à 6 heures du matin, entraînant un réveil brutal et une interruption totale de la fin de nuit. Cet incident constitue à lui seul un trouble particulièrement important. Il semble en outre que cette situation ne soit pas isolée, plusieurs collègues présents eux aussi sur le salon du tatouage ayant subi le même type de réveil la veille, ce qui laisse supposer un problème récurrent au sein de l’établissement.

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Delphine Lustenberger Google

Alors que dire à part emplacement idéal, car proche du lieu où je devais faire mon évènement par contre réveiller Les deux matins de notre séjour à 6h à cause de l’alarme incendie et vous l’ont exprimer un autre mécontentement. Ce qui est je pense normal, nous nous retrouvons face à un agent d’accueil également mécontent et limite fâché que nous ayons des doléances extrêmement déçu de mon expérience, honnêtement je N’y retournerais pas, même si on me paye.

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Fanny COLLETTE Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et nous avons été extrêmement satisfaits de notre passage. L’hôtel est propre, bien placé, le petit déjeuner de qualité et surtout, le personnel est bienveillant et d’une profonde gentillesse. Petit plus pour cet hôtel qui dispose de chambre avec 4 couchages. Idéal pour une famille avec 2 enfants en bas âge. Nous ne manquerons pas de revenir si l’occasion se représente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre si chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, son emplacement, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil et la bienveillance de notre équipe nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que nos chambres familiales avec 4 couchages aient contribué au confort de votre séjour. En effet, elles sont spécialement pensées pour accueillir les familles dans les meilleures conditions. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. À très bientôt ! Ibis Budget de Marmande.
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Brahim Hkm Google

Personnel vraiment exceptionnel : très gentil, compréhensif et professionnel. Ils m’ont aidé à avoir ma chambre avant l’heure et ont été très à l’écoute. Équipe souriante et très commerciale. Petit-déjeuner au top : gourmand, varié, il y a tout ce qu’il faut. Franchement, super séjour, merci encore !

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Mc Baudrin Google

Personnel trés aimable Hotel très simple qui a besoin d'un peu de rénovation : moisissure dans les angles des plafonds, trou dans les huisseries de la fenêtre (j'ai mis du sparadrap pour éviter l'air froid de renter...), entre bailleur Cassé... pas d'étagère pour poser ses affaires de toilettes et Vêtements dans la salle de bain Manque de support pour les valises. La literie est correcte sauf pour les oreillers qui sont très mauvais : Amener votre oreiller personnel ! Table de nuit prète à tomber Insonorisation à revoir... Hôtel ne valant pas plus de 2 étoiles mais bien situé pour notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre séjour (état de la chambre, isolation, équipements manquants, literie et insonorisation). Vos remarques sont très précieuses et ont été transmises à la direction et à l’équipe technique. Des actions sont en cours et d’autres sont à l’étude afin d’améliorer le confort et l’état général de l’établissement. Nous regrettons que ces points aient impacté votre séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Ibis Budget de Marmande.
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Eric Eric Google

4 étoiles c'est bien noté grâce essentiellement à l'accueil sinon c'est moyen, literie et équipements d'entrée de gamme. Moquette dans les escaliers qui date et est malodorante, pourtant il est conseillé de prendre les escaliers plutôt que l'ascenseur pour maintenir sa condition physique. Pour quelques euros de moins All suite hotel à la Teste de Buch offre des prestations très nettement supérieures dans une zone pourtant beaucoup plus touristique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour votre note malgré les points qui vous ont déçu. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la literie, les équipements et l’état des parties communes. Votre remarque sur la moquette et son odeur est prise très au sérieux : un contrôle ainsi qu’un rafraîchissement de ces espaces sont déjà à l’étude afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous prenons également note de vos commentaires sur la qualité de la literie et des équipements ; ces retours nous aident à orienter nos prochaines améliorations. Nous sommes toutefois ravis que l’accueil ait été à la hauteur et vous remercions de l’avoir souligné. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Ibis Budget de Marmande.
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aureliebaron1978 Google

Très bon hôtel, proche des restaurants. |Très silencieux et grand pour une chambre familiale. Parking surveillé et borne pour réserver une chambre à tout moment, très pratique quand on arrive de nuit. Le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est très correct pour le prix. Il manque juste un sèche cheveux dans la salle de bain.