Hotel.sarl⭐ Une expérience scandaleuse ! Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter ! J’avais réservé une chambre et payé à l’avance. En raison d’un imprévu de dernière minute, je me suis rendu à l’hôtel pour demander un report de ma réservation. On m’a demandé d’envoyer un e-mail, ce que j’ai fait immédiatement, en expliquant clairement ma situation et en demandant à utiliser la somme déjà payée pour une nouvelle date. Résultat ? Aucune réponse, aucun message, aucune considération pour le client. On m’a ensuite envoyé une réservation pour la nouvelle date, sans me préciser clairement que je devrais payer à nouveau ! Le jour de mon arrivée, quelle surprise : on m’a demandé de payer une deuxième fois, alors que j’avais déjà payé ma réservation initiale. Je me suis retrouvé dans une situation extrêmement stressante, sans autre hébergement prévu et sans solution immédiate. C’est tout simplement inadmissible ! Un minimum de professionnalisme aurait consisté à répondre à mon e-mail et à clarifier la situation avant mon arrivée. Laisser un client sans réponse, puis le mettre devant le fait accompli sur place, est un véritable manque de respect. Je suis profondément déçu par ce comportement et par cette absence totale de communication. Un client qui paie à l’avance et qui fait les démarches demandées mérite au moins une réponse claire et honnête. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne qui attend un minimum de sérieux, de transparence et de respect. Pour ma part, cette expérience a été extrêmement décevante et je ne suis absolument pas satisfait de la manière dont j’ai été traité. Une étoile, uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro !
ibis budget Montpellier Aéroport Parc Des Expos
Hôtel · Mauguio (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de ibis budget Montpellier Aéroport Parc Des Expos
L'ibis budget Montpellier Airport Parc des Expos est un hôtel économique idéalement situé pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Il propose 77 chambres spacieuses, y compris des chambres familiales, avec salle de bain séparée, et accueille ses clients 24h/24. L'hôtel est proche de l'aéroport, du parc des expositions, de l'Arena, du Zénith et des villes côtières.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (946)
Le staff a été très accueillant malgré mon arrivée tardive. L’hôtel est bien isolé, et c’est un vrai plus avec l’aéroport juste à côté. Toutefois, je trouve les chambres vétustes/vieillissantes (beaucoup de traces d’usures avec le passage de nombreux clients). J’ai trouvé la literie assez dure et pas très confortable à mon goût. Il est très bien pour une nuit avant ou après un vol, mais pas pour un séjour plus long.
Bonjour, Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction à la suite de mon séjour au sein de votre hôtel. J’ai passé deux très belles nuits dans votre établissement. La chambre était impeccable et parfaitement propre, le linge de la salle d’eau était propre, et le lit était soigneusement préparé. Tout était réuni pour passer un agréable séjour. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de chaleur et de bienveillance. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Ismaël pour son accueil solaire, sa sympathie, sa disponibilité, ses informations précieuses, ainsi que pour son grand professionnalisme. Sa gentillesse et son attention sont vraiment appréciables et méritent d’être soulignées. Je souhaite également adresser un immense remerciement à la dame qui assure le service du petit-déjeuner le matin. Son accueil, sa gentillesse et son attention contribuent pleinement à rendre le début de journée agréable. Un grand bravo à toute l’équipe de l’ibis budget Aéroport Montpellier pour votre professionnalisme, votre accueil et la qualité de votre service. Je garderai un très bon souvenir de mon séjour parmi vous et je serai heureux de revenir dans votre établissement. Merci à toute l’équipe et particulièrement à Monsieur Ismaël ainsi qu’à la personne en charge du petit-déjeuner pour leur bienveillance et leur dévouement. Bien cordialement,
Lors de ma réservation, j'ai précisé que nous étions sensible au bruit. Arrivez sur place, j'ai réitéré ma demande. On nous a attribué une chambre au premier étage en bord de route. Dès l'aube, les nuisances ont commencé, entre les scooters et les motos c'était infernal.
Nous avions choisi cet hôtel en sachant qu’il faisait partie d’une chaîne, mais nous avons été agréablement surpris par la qualité de l’établissement. Tout était vraiment très agréable : les chambres sont superbes, confortables et très bien entretenues. Mention spéciale pour la literie et surtout les surmatelas, qui nous ont permis de passer de très bonnes nuits 😴! L’hôtel est également très calme, ce qui est particulièrement appréciable pour se reposer. Le personnel est très sympathique, accueillant et disponible. Le personnel de chambre passe tous les jours, ce qui est un vrai plus. Le petit-déjeuner est très agréable et nous avons également eu l’occasion de manger au restaurant de l’hôtel : nous nous sommes régalés, les plats étaient vraiment très bons et les apéritifs 🍸 Nous avons passé un excellent séjour et avons vraiment apprécié l’ensemble des prestations. Un grand bravo et toutes nos félicitations à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du service ! Nous reviendrons avec grand plaisir. 😊
Hotel très agréable, à proximité des commerces essentiels et des lieux touristiques. Nous avons passé un agréable moment.
La chambre ne correspondait pas à la réservation faite début d'année 2026.Le petit déjeuner très moyen.
Difficile de se déplacer dans la chambre car mal agencée mais grand lit Table qui ne sert pratiquement a rien qui gêne l'entrée de la chambre et qui a tendance a cogner le mur lit simple assez dangereux a cause des portes grandes ouvertes on peut facilement se cogner la tête en face douche spacieuse étagères bien agencées au niveau de la télé. Dans l'ensemble, tout est bien comme le réfectoire du bas
Hôtel bien situé, parking, très bien isolé malgré l'aéroport à proximité. Personnel à l'écoute
1 etoile parce qu on peut pas en metre moins ... accueil 24/24 ... pff rien du tout ... plantage de tous nos invités (plus de 50 personnes ... dont des enfants) qui ne pouvaient pas récupérer leur chambre ... comportement inadmissible des responsables qui n assument rien ... menace s appeler la gendarmerie... changez de métier...
Nous avons célébré notre mariage le 27 juin 2026, au Domaine De La Trinité, à Mauguio, mes convives avaient réservé des chambres dans votre établissement. il y avait à peu près une vingtaine de chambres. Nous avons appelé la semaine avec mes demoiselles d’honneur pour être sûre de pouvoir récupérer leur chambre à 4h du matin, La personne que nous avons eu au téléphone, nous a bien certifié que c’était OK et que l’établissement était ouvert 24 heures sur 24. Malheureusement, le drame s’est produit, aucune réponse de l’hôtel à 4h, des gens se sont retrouvés dehors avec des enfants en bas âge qui ont eu très peur de dormir dehors, par contre, les paiements ont été débités. La personne que j’ai au téléphone, le matin m’a répondu que le monsieur était en train de faire les petits déjeuners c’est ce que j’appelle se foute de la gueule du monde. Normalement, même occupé, il devrait y avoir au moins une sonnette ou un numéro pour pouvoir le joindre afin d’ accueillir la clientèle. C’est scandaleux, je vais faire en sorte que cette information remonte à la direction afin de ne pas en rester là et obtenir dédommagement. Vous êtes juste des feignants inhumains, je suspecte la personne de l’accueil de dormir sur son lieu de travail et de ne pas assurer son poste (Peut-être un moment donné revoir son personnel) Vous avez menacé certaines personnes d’appeler la gendarmerie car elles se sont plaintes et rien de plus du mauvais service de l’hôtel. C’est une honte et un scandale, une chose est sûre, c’est que je ne recommanderais en aucunement cet établissement par son manque de professionnalisme et ses menaces vis-à-vis de mes convives.
DESASTREUX !!!!Très mauvaise expérience. Nous avions réservé nos chambres depuis plus d'un mois à l'occasion d'un mariage. Avant notre arrivée, nous avions pris soin de contacter l'hôtel afin de nous assurer qu'une personne serait bien présente à 4 h du matin pour nous accueillir, nous remettre les cartes d'accès et nous permettre de rejoindre nos chambres. Cette présence nous avait été confirmée. À notre arrivée, personne à la réception. Nous nous sommes retrouvés livrés à nous-mêmes, sans aucun accueil, sans possibilité d'accéder à nos chambres, alors que nous étions attendus. Le plus inadmissible est que nous étions accompagnés de plusieurs enfants, fatigués après la soirée, et nous nous sommes retrouvés dehors, sans aucune solution. Une telle absence d'organisation est inacceptable, d'autant plus que nous avions pris toutes les précautions nécessaires en amont pour éviter précisément ce genre de situation. Lorsqu'un hôtel confirme un accueil de nuit, il est normal de s'attendre à ce que cet engagement soit respecté. Une expérience extrêmement décevante qui a gâché la fin d'un très beau week-end. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Franchement l'hôtel était parfait, rien à signaler, les chambres étaient propres et bien insonorisées, douche/sanitaire impeccable avec un petit déjeuner à 8,50€ bien copieux. Un très grand parking fermé, une salle de sport (payant) et deux grand terrain de tennis, on était pas loin de Montpellier en voiture. Cerise sur le gâteau on est venu en famille 5 personnes avec petit-déj inclus, deux chambres le tout à 145e la nuit, que veut le monde ?
Très bien mais mal signalé et donc pas évident a trouver même en passant a proximité immédiate. Juste un petit panneau "hôtel " , et pas d'enseigne ibis réellement visible.
Très belle hotel. Personnel très sympathique. Plein de structure pour les sportifs. Bémols Zone petit déjeuner un peut bizzare digne d un formule 1
Hôtel sympa et propre mais les chambres ne pas très grande, pas de sèche cheveux. Petit déjeuner à volonté moyen. Grand parking sinon. Pas accès à la salle de sport (payant 15e/j). Pas de piscine dommage.
Nuit catastrophique étant donnée l’alarme incendie qui nous a réveillés à 3h30 ! Le monsieur d’astreinte n’était pas en capacité de nous dire ce qu’il s’était passé, nous avons dû attendre plus d’une heure pour pouvoir regagner notre chambre. À notre départ aucun geste commercial n’a été fait ! Un petit déjeuner offert aurait été apprécié ! Dommage
Un super accueil, chaleureux, sympathique et à l'écoute... Niveau qualité/ prix rien à dire... Le seul point négatif c'est les draps , ils étaient pas top dommage... Des oreillers plus gros seraient un plus... En tout cas merci...
Séjour absolument parfait ! L’hôtel est à la fois élégant, chaleureux et très bien entretenu. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, ce qui a immédiatement donné le ton du séjour. La chambre était spacieuse, confortable et impeccablement propre, avec une literie de grande qualité qui garantit un excellent repos. Les équipements sont modernes et bien pensés, et le calme des lieux est vraiment appréciable. Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec des produits frais et de qualité. Mention spéciale également pour l’attention du personnel, toujours disponible et souriant, prêt à rendre service à tout moment. L’emplacement de l’hôtel est idéal, permettant de profiter facilement des environs. C’est une adresse que je recommande sans hésitation, et où je reviendrai avec plaisir !
Pour le salon créatif je m'y rend chaque année. Très proche de tout. Resto sur place.
Je n'accepte pas qu'aujourd'hui, qu’une enseigne nationale comme Ibis propose une literie en plastique, je m'explique: les oreillers et le matelas sont protéger par une housse étanche qui ne respire pas, dont transpiration et impact sur la qualité du sommeil. Il existe d’autre solution aujourd'hui pour protéger sa literie...
Un hôtel parfait, bien placé pour notre concert a juste 4 mn,grand parking sécurisé, très bel accueil,bon petit déjeuner,propre et très belle décoration. Notre chambre juste un peu petite,mais rien de bien méchant, vue que tout le reste était parfait. 😉👍
Pas grand chose à critiquer, lit et chambre propre, spacieuse. Très calme, on n'entend pas l'aéroport ni route qui sont a proximité. Petit déjeuner bien approvisionné. Acceuil souriant et à l'écoute.
Pour une nuit, l’hôtel est plus que satisfaisant, bon accueil, chambre simple mais le nécessaire y était, bonne literie , le petit moins le drap housse étais très mal mis, pendant la nuit j’ai dû refaire le lit et je ne suis pas une personne qui bouge beaucoup en dormant. Le petit déjeuner servi en buffet où il y avait du choix et la salle était lumineuse et agréable.
Hôtel ibis très propre. Avec un grand parking, assez proche du parc expo et de commerces même à pieds. La chambre est joli ( les locaux aussi ), les lits grincent un peu mais on s'y fait. Pour le prix je m'attendais pas à si bien
Hôtel très propre (parties communes, chambre, salle de bains). Chambre confortable pour 2, emplacement convenable (un peu d'herbe pour promener le chien), parking avec borne de recharge pour seulement 10€ pour la nuit (peut être réserver à l'avance car il y en a peu). Personnel sympatique. Petit déjeuner varié, il y avait de tout (viennoiseries, biscuits, pain, confitures et pâtes à tariner, jambon, oeufs, fromage, lait végétal...). Restaurant sur place, bon rapport qualité prix. Petit bémol sur la taille de la couette, pas assez large pour 2.
Reception charmante et bon accueil. Hôtel bien situé pour prendre un avion tôt le matin par exemple
Hotel situé juste à côté de l'aéroport.. tres propre et calme, les chambres pas bien équipées et le staff tres gentil
Accessible à pied (15 minutes) de l'aéroport et du tram 3 (EcoPôle). Accueil chaleureux. Chambre confortable. Très bon petit-déjeuner.
Personnel très sympathique et accueillant. Chambre propre et salle de bain nickel. Très bien situé. Proche de l'Arena a pied. Tout était parfait !!
Merci beaucoup pour votre accueil j’ai été accueilli par Loeva et sa collègue deux personnes adorable , Hôtel propre super séjour
Très proche de l’aéroport ! Très mauvaise insonorisation. Petit déjeuner très bon
Bonjour, j'ai fait une réservation avec mon chien. Accueil souriant malgré le gabarit de mon chien qui fait souvent peur. On m'a réservé une chambre handicapé pour avoir plus de place qu'une chambre normale et j'ai très apprécié cette attention. Au restaurant un accueil chaleureux aussi, j'ai déjà briefé une responsable sur la qualité de la carte et du service. Seul point noir et c'est dommage car le dernier matin, je me suis présenté au PDJ à 6H10, je ne savais plus si c'était 6H00 ou 6H30 mais comme le buffet était prêt, je voulais juste prendre un café et un main au chocolat. Avec le bruit de la machine à café une personne est sortie de l'office, je lui adressé un "bonjour madame, vous souhaitez mon numero de chambre ?" comme réponse j'ai eu un "ben oui, mais le PDJ c'est à partir de 6H30" C'est bête, mais c'est la dernière chose que je retiens. (pour avis personnel, les viennoiseries sont légèrement trop cuite et le dimanche les pains au chocolats étaient presque brûlés je n'en ai pas pris). Mais un gros BIG UP pour la réception et l'équipe de restauration. pour qu'ils me reconnaissent si ça arrive à leurs oreilles, dîtes leurs le client au bonbon et au chien noir.
Situé proche de l'aréna où nous assistions à l'Open occitanie, l'hôtel a répondu à toutes nos attentes. Chambre agréable, literie confortable, salle d'eau optimisée et pas de bruit et parking sécurisé
J'avais besoin d'une halte où je puisse travailler, me relaxer, diner et dormir sans chercher trop loin. Très facile d'accès, grand parking, espaces communs confortables et bien pensés, chambre impeccable et excellent diner. Aucun reproche !
Super hôtel, super petit dej, grand parking tout est très bien. Malheureusement l'avis est ci bas car déclenchement de l'alarme incendie à 1h30 2h. Notre carte magnétique pour ouvrir porte et ascenseur ne fonctionnais pas. Autant vous dire que arriver à 22h et devoir descendre 2 fois à l'accueil + l'alarme incendie c’étais trop pour nous.
Un super séjour, une équipe à l’accueil accessible et gentil ! Une personne au petit déjeuner super sympathique et un ménage au carré 😇 ! Je reviendrais très prochainement ! Un super séjour et une très belle expérience humaine !
Chambre spacieuse même avec gros bagages. Parking sécurisé et Gratuit. Top ! Rapport qualité/prix rien à redire.
Une nuit en weekend, en couple avec un enfant de 3 ans. Chambre triple. Assez grande, propre, salle de bain nickel. Accueil très agréable. Petit déjeuner super. Bien situé. Calme. On reviendra.
De passage pour le WTT Montpellier à l'Arena, super pratique pour s'y rendre en 15 minutes à pied. Des chambres propres, un accueil hyper chaleureux et avec le sourire de la part de l'intégralité du personnel (réception, brasserie, entretien ..). Un 5/5 amplement mérité, c'est très rare un si bon rapport qualité / prix... Un Orange
Rarement vu un hôtel avec un aussi bon rapport qualité prix. L'intérieur est neuf et très propre. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le petit déjeuner mais je recommande grandement cet endroit si vous souhaitez loger sur Montpellier !
Trés bon Ibis, chambres et salle de bain spacieuses, propres et à la déco soignée. Hôtel bien placé, idéal pour un séjour professionnel. Personnel sympa. Le restaurant attenant "Les cabanes" est aussi très bien. Je recommande vraiment cet hôtel.
Séjour une nuit bien passé. Nous n'avons malheureusement pas eu le temps de profiter de la piscine. Le rapport qualité prix est très bien. Chambre propre quoiqu'un peu petite à 3, bien insonorisée. Parking privé gratuit. Proche mer et villes alentours.
Lors de notre réservation, nous nous sommes trompés dans les dates. Nous nous en sommes rendu compte une semaine avant et avons demandé à changer les dates. Cela nous a été refusé, ainsi que le remboursement de la chambre, alors que nous avons prévenu une semaine avant, en plein mois d’août. J’ai eu la direction au téléphone : aucune compassion, ni même un petit remboursement en retenant seulement une partie des frais !
Hôtel bien situé. A moins de 10 minutes de la plage et de l'odysseum. 20 minutes de Montpellier centre. Hôtel silencieux. Chambre familiale convenable pour 2 adultes et 2 jeunes enfants et très propre. Si c'était pour 4 adultes ce serait juste en terme de taille. Restaurant à côté sympa et utile. Bémol concernant le petit déjeuner : pas assez de produits, pas une grande salle pour déjeuner, problème au niveau de l'organisation, en semaine le petit déjeuner se termine à 9h30 ce qui crée un embouteillage et ce problème est accentué avec la salle qui est petite (il faudrait au moins permettre au gens l'accès au petit déjeuner jusqu'à 10h30 toute la semaine), le week-end c'est jusqu'à 10h mais embouteillage quand même...Bémol aussi concernant la literie.
Inadmissible, ☆☆ Un hôtel qui a visiblement oublié qu’un client mécontent ne revient jamais. Une simple erreur de date, et plutôt que de chercher une solution, on m’explique que l’important, c’est d’encaisser. Pas un geste, pas une once de compréhension : ici, le service client est aussi rigide qu’un mur. Si vous aimez être traité comme un portefeuille plutôt qu’un voyageur, vous êtes au bon endroit. Et en + m'informe bien que booking prenne simplement 10€ Et eux en prenne 90€
Je suis très déçu, déjà par la carte qui fait monter l’ascenseur dans les étages, c’est très agaçant pour pouvoir gagner du temps quand nous sommes plusieurs les un déjeunes les autres attendent pour monté prendre leurs douches, et le contrôle de l’électricité avec cette dernière était la goutte d’eau, impossible de laisser la télé aux enfants pour 3 min le temps de récupérer les valises. Obligé de descendre a 4 pour 2 valises après 9h de route!!!! Le lit dans l’armoire et la chambre minuscule ne sont pas une reussite, les draps trop juste pour les lits, et s’enlève durant la nuit. La clim soit elle est allumé soit éteinte mais ne compter pas la régler par vous même. Difficile de choisir entre étouffé dans la chambre ou mettre un pull avec 30°c dehors. Le petit déjeuner un grand moment, des pots communs pour la confiture le nutella etc, un manque d’hygiène merveilleux, ou l’on peut voir des gens essuyer la cuillère avec leurs doigts. Cela et très sympa pour les suivants, le pain, la brioche, tous droit sortie du congélateur sont bien sec pour les poules c’est idéal. Bref, un bâtiment dernière génération mais franchement pas une réussite !!! Le petit déjeuner, une grande blague pour la qualité du service et des produits. Avec 1 seule fille pour toute la salle. Ibis dans sa splendeur!!!
Bonjour, la chambre était très bien mais j'y ai oublié une brosse à dent électrique (et le dentifrice) et quand j'ai rappelé, personne ne l'avait trouvée... Cela étant, le séjour s'est bien passé. Ils ont un très bon restaurant.
Bon accueil malgré notre arrivée dans la nuit. La chambre était propre, fonctionnelle. Je ne mets pas 10, car la climatisation était bloquée à 26, nous n'avons pas réussi à la faire fonctionner, un petit mode d'emploi serait utile. Il a fait très chaud. Mes enfants à côté avait la clim bloquée sur 22 . La chambre est très bien insonorisée, malgré l'aéroport à proximité. Je recommande et me renseignerai pour le climatisation la prochaine fois.
Chambre petite pour 3 adultes, 1 lit double et 1 lit dans un placard super désagréable, ont dors clairement dans le placard. Coussin et lit pas confortable. Pareil pour la salle de bain petite. Éloigné du centre ville. Je recommande pas