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HÔTEL

ibis budget Nancy Porte Sud

Hôtel · Houdemont (54)

3,4 884 avis Google
ibis budget Nancy Porte Sud — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de ibis budget Nancy Porte Sud

Chambres lumineuses dans hôtel low cost contemporain avec Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (884)

Avis Google
3,4
884 avis
5★205
4★253
3★210
2★111
1★105
J
Jean C. G. Google

demande petit déjeuner à prix raisonnable pour les clients réguliers

R
Remi W. Google

Le personnel était très bien, mais la chambre était vieillissante, coup dans les murs, l’eau dans la douche était instable ( eau chaude puis eau froide toute les 5 secondes), … . Les portes des autres chambres étaient très bruyante ( elles nous ont réveillé plusieurs fois durant la nuit, vraiment pas agréable). Le 3eme étage mériterait vraiment d’être rénové, j’ai déjà logé dans un autre ibis budget et ce n’était pas la même expérience

E
Emmanuel R. Google

Chambre propre et calme. Petit-déjeuner très correct. Personnel très aimable et compétent.

D
Damien S. Google

Bon hotel. Calme, petit déjeuner parfait. Soucis avec la douche qui était soit froide,soit chaude.

G
Geoffroy Relin Google

Accueil et personnel pas agréable et non professionnel…. Lors de mon séjour de 4 nuits, je me suis demandé si j’avais réservé un hôtel ou si j’étais dans une boîte de nuit. Je ne retournerais jamais dans cet hôtel, je vous le déconseille fortement !

V
Vivien Lang Google

Hôtel avec un service client vraiment nul, impossible à joindre malgré de multiples tentatives tout au long de la journée. Lorsque que l’on appelle, on est renvoyée à sur une assistance vocal qui finalement vous renvoie en boucle au départ sans que jamais personne ne prenne l’appelle! Conclusion hôtel avec un service client à fuire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lang, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre établissement. Je pense que c'est la journée ou nous avons eu un problème de standart sur site. Dans ces cas, n'hésitez à pas à nous contacter par mail [email protected] Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos processus pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
J
Joaquim Monteiro Google

La climatisation ne fonctionnait pas correctement et la chambre n'était pas propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monteiro, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La climatisation n'est pas encore active, nous sommes encore en mode chauffage. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en considération. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
T
Tiho Todo Google

La chambre est petite pour 2 adultes avec 2 enfants, une rénovation de la chambre serait à faire sol, peinture, salle de bain, le matin en se levant pas d’eau chaude, en partant nous avons signaler à la réception qui en a pris note mais rien de plus. Nous ne reviendrons pas passer une nuit dans cette hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Tiho Todo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la taille de la chambre et l'état des installations. Notre prestataire a résolu le problème lorsque nous en avons été informé et l'eau chaude est revenue vers 21h15. Nous prenons note de vos remarques sur l'eau chaude et les rénovations nécessaires. Votre retour est précieux pour notre amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions, Ibis budget Nancy Porte Sud
A
Ahylle 01 Google

Les lits ne sont pas bien faits. Aucun accueil aimable à l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Ahylle 01, Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les lits et l'accueil. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
Y
Yves Le Bihan Google

Hotel en mauvais état, chambre et literie en mauvais état, trop chère pour les prestations qu’il propose. Je ne recommande pas du tout cet établissement, heureusement que le personnel est très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Bihan, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé l'état de la chambre insatisfaisant. Nous apprécions vos compliments sur notre personnel et ferons part de vos commentaires. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
B
Ben Beber Google

Il est actuellement 2h du matin.... Et je me bat avec ma femme pour la couette.... Non mais très honnêtement, les couettes de lit font tout juste la largeur du matelas ! Vous pourriez mettre de couettes quand même bien plus large. Une fois qu'ont est deux dans le lit, forcément que ça ne va plus.... Bref, j'ai pas fini de galérer.

G
GERARD GERARD Google

j'y ai séjourné en 2025 . Depuis tout a été refait , chambre et salle de bain le tout de très bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gérard, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des rénovations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
J
Jerry Rivière Google

Une chambre reservé pour deux pour le travail...mais chambre clairement pas adapté.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rivière, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre ne répondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
A
Alexis Dos Santos Google

Les chiens sont acceptés c'est très bien sauf que les maîtres les laissent gueuler le matin de bonne heure. Le ménage sous les lits et bien une vraie bergerie avec plein de moutons et entre les matelas et le mur a boire et a manger. Les lits mal fait car le draps trop court. Mais la personne a l'accueil très agréable.

m
mt c Google

Tres bon accueil, chambres propres, restos proches, hotel calme. Personnel très bienveillant. Je reviendrais l'année prochaine avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour mt c, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de nos chambres et la tranquillité de l'hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
G
Gautier Boury (TheKillerdu54180) Google

Hôtel simple. Clim en panne, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte... A 5h on était réveillés par la lumière du jour... Cependant, un geste commercial a été effectué et je les en remercie !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boury, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que la climatisation ait posé problème durant votre séjour et que cela ait affecté votre confort. Votre reconnaissance pour notre geste commercial est appréciée. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
R
Rem RND Google

Bonjour, J'ai été déçu par cet Ibis budget : J'avais réservé (par téléphone pour 2 adultes (mon fils de 19 ans et moi-même). On m'a indiqué qu'il y aurait un lit superposé. Après 8 heures de route, le lit superposé n'était pas fait. Pas trop envie de déplier un " kit de survie " ... De plus, très déçu par la qualité de literie. (Max 10 cm d'épaisseur). Mon fils a eu le même ressenti. Pour finir le séjour, la machine a café est tombée en panne le matin. Sinon, le petit déjeuner était plutôt copieux. Bref, plutôt déçu dans l'ensemble pour 82 € (petit déjeuner inclus). Alors que le prix indiqué sur l'enseigne était de 68 €... (Sans petit déjeuner ). Pour information, je réserve 3 à 4 fois par an dans cet gamme d'hôtels. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Rem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines de nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur la qualité de la literie et la panne de la machine à café, et nous veillerons à ce que ces points soient examinés. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
c
chrys squarre Google

Accueil charmant. La chambre et salle de bain étaient propres. Les serviettes inclus. Le petit déjeuner est copieux. Pour 3 personnes 98 euros une nuit. Par contre c'est éloigné de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Chrys Squarre, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil, la propreté des chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Nous comprenons que l'emplacement puisse sembler éloigné, mais nous espérons que cela n'aura pas trop altéré votre séjour. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
E
E B Google

L'un des meilleurs Ibis budget où j'ai séjourné (et je suis quelqu'un d'extrêmement exigeant). La chambre était extrêmement propre, la salle de bain également, neuve et d'une propreté exceptionnelle. Le personnel était plus qu'aimable, très poli, toujours disponible pour toute information, et tout le monde parle anglais. Je leur donne 100 étoiles et je recommande vivement cet hôtel à tous !

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Nancy Porte Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
A
Amandine Olivier Google

Grosse déception lors de mon passage. Chambre sommaire et pas super propre. Dans la soirée grosse odeur de cigarette et plus qui descend jusque dans ma chambre. J'étais en rez de chaussée. Jusque 1h du matin j'ai dû subir ses odeurs qui je ne sais pas d'où elles venaient ma fenêtre était fermée. Pour ma 2ème nuit sur Nancy j'ai préféré perdre de l'argent et prendre un airbnb propre et plus accueillant. Dommage je ne retenterai plus l'expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Olivier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de la chambre et les désagréments liés aux odeurs. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à veiller à ce que nos normes d'hygiène soient respectées. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous trouverez un hébergement qui répondra à vos besoins lors de vos prochaines visites. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
G
Gilles S 76 Google

Bon accueil. Chambre très propre, literie confortable et bon petit déjeuner. Emplacement très pratique au sud de Nancy lorsque vous poursuivez votre voyage vers Strasbourg, Epinal Lyon ou Paris

Réponse du professionnel : Cher Gilles S 76, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que notre accueil, la propreté de nos chambres et notre petit déjeuner ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
D
Delphine Melchior Google

La chambre était propre, le personnel accueillant, un petit manque de snack pour les fringales tardive mais c'est un détail. Le matelas était très confortable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Melchior, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté de la chambre et le confort du matelas. Nous prenons note de votre suggestion sur les snacks et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, ibis budget Nancy Porte Sud
M
Marie-lucie Clement Google

parfait pour l'étape d'une nuit sur notre trajet, compliqué pour plus longtemps. Chambre petite et peu de rangement. le chambre familiale en duplex ne convient pas pour des enfants en bas âge.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clément Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la chambre familiale en duplex puisse ne pas convenir aux jeunes enfants et que l'espace de rangement ait pu sembler limité pour un séjour prolongé. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ibis budget Nancy Porte Sud
J
Jessica GIANNINI Google

J'ai été déçue par la literie de la chambre. Le matelas n'avait pas de tenue, un mal de dos horrible le lendemain matin, l'épaisseur de l'oreiller est tellement fin qu'à la fin de la nuit vous avez l'impression d'être sur la matelas et la couette est trop courte. Le reste était bien, petit déjeuner et accueil

G
Gahem JAN Google

J'ai séjourné dans cette hôtel pour une nuit (vendredi 17/01/2025 au lendemain). Arrivée à l'hôtel : très bon accueil de la personne à la réception; réservation trouvée rapidement, et facture émise dans la foulée (elle permet d'avoir le code pour accéder à la chambre). Hôtel : bien placé et facilement accessible. Bonus : pour les possesseurs de voiture électrique, il y a un Supercharger Tesla juste à côté, et 3 bornes étaient en cours d'installation sur le parking de l'hôtel. L'hôtel est en cours de rénovation complète des chambres; l'escalier d'accès à l'hôtel est sale; une étage est condamné. Chambre : il s'agit d'une chambre rénovée à lit double. L'accès à la chambre se fait via une serrure à code dont le fonctionnement est aléatoire (à améliorer). Dans l'ensemble, c'est propre, et les aménagement sont basiques (lit double, penderie sommaire, tv écran plat, pas mal de prises électriques (2 en têtes de lit, et 2 autour de la tv). Gros regret : aucun bureau ou table de chevet... Très moyen pour gérer ses affaire, sa valise, son ordinateur. Un simple chaise vient agrémenter le tout, qui couplée au lit fera office de bureau. (Je sais qu'on est dans un Ibis Budget, mais tout de même...). Salle de bain : refaite à neuf avec éviter au centre d'un large plan de travail. Une douche à grand bac (équivalent italienne), ainsi que des toilettes suspendues viennent compléter le tout. A noter que la lunette des toilettes était très salle, donc non nettoyée (dessus sale et trace d'urine sur le dessous)... Bruit et environnement : la chambre (224) était très bruyante - La porte bien que fermée et verrouillée laisse passer un "jour" et donc le bruit associé. En la poussant, le "joint" le fait bien => les vérifications post rénovation n'ont pas été faites... la nuit a été rythmé par le passage des personnes dans la couloir. - la fenêtre laisse passer tous les bruits : que ce soit le bruit de fond de l'autoroute à proximité, ou les portes de voitures qui claquent, ou autre démarrage de moteurs des clients de l'hôtel. Petit déjeuner : je n'ai pas eu l'occasion de le tester. Bilan : une fois l'hôtel rénové, il sera agréable, mais il faudra améliorer l'isolation phonique, tant qu'à se lancer dans une phase de travaux comme celle en cours. La propreté des toilettes de la chambre est également à améliorer. Pour ces principales raisons je note mon expérience à 3/5.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jan Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un feedback sur votre experience dans notre établissement. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour les éléments cités. . Dans le cadre des rénovations nous attendons la réception des nouvelles tables. Dans l'attente de vous recevoir une prochaine lors de votre prochain passage dans la région, je vous souhaite une belle journée. Mathieu MELIN
a
alexmuc Google

Hôtel correct pour passer une nuit. La literie commence à vieillir (le matelas était dur). La chambre était globalement propre, même si un coup d’aspirateur aurait été apprécié sous le lit (dont un pied était cassé). Beaucoup de bruit le matin (chambre au rez de chaussé).

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire un partage de votre expérience. Nous sommes en cours de rénovation, toutes les literies vont être changées. N'hésitez pas à nous demander une chambre à l'étage lors de votre prochain passage. En attendant je vous souhiate une agréable journée. Mathieu MELIN
A
Axel RUCAR Google

Chambre délabrée, j'ai des photos éloquentes de la fenêtre qui ne ferme pas. Elle a subit un lourd dégât avec une plaque de placo fixé avec l'aide de 4 vises. Ce qui n'empêche pas l'air de passer et le bruit de la rocade d'entrer dans la chambre. J'ai très mal dormi à cause de cela, c'est honteux !!! Des trous partout dans tous les murs, c'est anormal. L'hôtel est à bout de souffle, bien loin des standards même très bas Voyez aussi les équipements, la douchette de la douche qui se désagrège une fois en main ! De plus le nettoyage n'est pas idéal, photos à l'appui ... crasse et toile d'araignée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rucar Je vous remercie du partage de votre séjour dans notre établissement. Je suis désolé que ce séjour n'a pas répondu à vos attentes. Suis à votre constat, nous avons pris quelques mesures afin de rétblir au plus vite le niveau de propreté de cette chambre. Aujourd'hui nous sommes en cours de rénovation sur ces chambres. Pourriez vous me contacter par mail : [email protected]. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement Mathieu MELIN
L
Louise Riebert Google

De passage pour un concours. J’aurais souhaité un séjour calme et reposant. Chambre Vu parking de premier abord plutôt calme. Malheureusement, réveillé à 4h30 du matin par le camion linge TRÈS BRUYANT. Suivie de la femme de ménage, qui tambouriner à la porte, t’entend indéniablement d’ouvrir. Je finis par me réveiller, pour lui faire constater que je n’ai toujours pas quitté la chambre. Bizarrement, elle avait eu comme consigne que je n’étais plus là. Est-ce une technique pour nous pousser à partir ? Je vous déconseille cet hôtel. Je n’y reviendrai pas. Outre ces désagréments, la chambre est correcte pour le prix et l’emplacement est plutôt pas mal à côté de toute commodité. Bon courage

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour le feedback de votre séjour. Je tiens a vous présenter mes excuses pour le comportement non professionnel de ma femme de chambre ce jour la. En ce qui concerne le camion, je ne sais pas ce qu'il s'est passé car nous recevons notre linge dans la matinée. La blanchisserie ne livre pas la nuit ni notre fournisseur de restauration. J'espère que nous aurons le plaisir de vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage pour vous faire oublier celui-ci. Je vous souhaite une belle journée. Mathieu MELIN
O
OLIVE BEN Google

Je fais plusieurs ibis budget, celui là est le pire de tous. Le personnel est adorable et c'est bien la seule chose de positive dans cet hôtel de passage. Certes la nuit n'est pas hors de prix, mais la chambre devait être climatisée, impossible de régler la clim qui était au point mort, heureusement qu'il ne faisait pas trop chaud. Toutes les portes ( douche, toilette, fenêtre ) faisait un bruit de grincement assourdissant, le lit superposé n'était pas fait et c'était à nous de le faire 🤔🤔🫤🫤🫤 c'est la 1ere fois que je vois ça dans un ibis budget. Au bout du compte 63,5 euros pour une nuit ça devient cher pour ce genre de prestation. Une chose positive, le personnel, qui était souriant et serviable.

k
kendo mg Google

Ibis budget moyen. La literie est clairement en fin de vie, on sent les ressorts du matelas. Du bruit a l'extérieur jusqu'à plus de 00h compliqué de dormir quand on parle sous votre fenêtre. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Sinon le personnel est sympathique et serviable rien à dire sur ce point ! Enfin l'hôtel est bien situé à proximité de fast-food et d'une centre commercial.

m
magalie szymanek Google

L'hygiène laisse à désirer notamment sous les lits. Notre chambre au 3ème étage avec mezzanine pas très pratique l'escalier. Assez bruyant et une odeur horrible de tabac dans les couloirs et la réception. Je n'irai plus dans cette hôtel.

G
Guy Y Google

Milieu de gamme pour un Ibis Budget. Les chambres sont vieillissantes, propreté à revoir (poils dans la douche), angles des murs moisis… on a connu mieux ! Seul l’accueil est sympa, et la localisation pratique quand on traverse la chambre. On peut trouver mieux…

C
Cédric Pompier Google

Chambre un peu vieillotte mais qui rend de bons services. Matelas dur et confortable. Baignoire avec douche qui mériterait un bon coup d'entretien et de neuf. Pratique mais pas pour un long séjour. point positif: le buffet du petit déjeuner qui est copieux et varié.

J
Julien Petitmangin Google

Globalement satisfait du rapport qualité prix et du personnel aimable. Néanmoins je n ai jamais compris pourquoi les hôtels ne font pas les 3 lits réservés. Le nettoyage est fait pour l essentiel mais attention aux détails. (Sous le lit mezzanine pat exemple). Quelques défauts de conception et à cause du vieillissement.

m
malikn789 Google

Honnêtement je ne m'attendais pas à grand chose de cet hôtel, mais pour être honnête, cette nuit passée dans cet hôtel est la pire nuit que j'ai pu passer dans un hôtel en France. Je vais lister les points négatifs qui me font donner ce mauvais avis:|1/ WC minuscules qui sentent fort l'urine. Tellement petits qu'on ne peut pas fermer la porte par manque de profondeur pour les jambes, qui doivent donc dépasser dans le couloir... J'étais seul mais imaginez si on est plusieurs dans la chambre !|2/Bouteille de gel douche / shampooing vide dans la douche, bien sûr on s'en rend compte une fois trempés. C'est désolant.|3/ Les cloisons entre les chambres sont tellement fines, que quand le voisin bouge dans son lit, toute la cloison bouge, et vu que les lits sont contre ces cloisons j'avais l'impression d'avoir quelqu'un au dessus de moi dans le lit superposé, tout bougeait !|4/ ZERO prise près des lits. On est obligés de laisser son tel branché sur le bureau, ou sur... le lavabo !|5/ Deco inexistante, couleurs choisies pour l'ambiance complètement dégeulasses, que l'ont peut retrouver dans les centre médicalisés: gris-bleu / vert pâle / maronnasse.|6/Eclairage de la chambre à revoir complètement.||En gros, hôtel à fuir !

N
Nicolas Google

J’ai pas eu une super expérience. D’entrée pas trop de bonjour à l’accueil personnel je pense très fatigué ou à bout de souffle ou occupé par je ne sais quoi mais pas à l’aise. En stress …! Le matin ça papote sur les collègues avec des mots très familier hier matin. Peut être se tenir à l’écart pour critiquer entre collègues le 9 avril. C’est pas top pour les clients surtout au réveil. Chalbre pas très propre mal isolé. Fenêtre qui laisse passe l’air donc pas de silence et odeur de cigarette. J’ai été déçu de mon séjour

l
les5e Google

Photos ne correspondent pas du tout. Les chambres sont vieillottes, sales. Draps gris. 1 seul oreiller sans épaisseur. 3 adultes et on a un lit en hauteur d enfant ! |Porte toilettes sans fermeture. Douche à côté du lit. |Chauffage inexistant, |J en ai fait des Ibis … mais la c est fini !

S
Sylvie Milliot Google

La chambre était propre mais l'isolation au niveau de la fenêtre, fermée, est inexistante.. Non seulement on sent le froid passer mais nous avons eu l'honneur de profiter de la conversation téléphonique de notre voisin de chambre qui fumait par sa fenêtre ouverte et bien sûr de la merveilleuse odeur de tabac. Concernant le petit déjeuner, à 8h00, pas de vaisselle propre, tout était dans le lave vaisselle... On finit par avoir une assiette très chaude pour y déposer de la charcuterie et du fromage... L'hôtel est bien situé pour une étape mais c'est la seule chose positive que nous avons retenu.. Beaucoup de choses à revoir..

m
maxime rémy Google

À notre arrivés le jeudi 25/01, nous à son eu la chambre 230, nous constatons de la poussière au des poils dans la baignoire, les prise électrique qui ne fonctionne pas, et un rond sur le mur cachant des câble électrique qui nous tombe dessus. Nous demandons de changer de chambre nous avons la 108. le vendredi 26/01 soir nous constatons qu’il n’y a pas de serviette de douche, ma conjointe trouve des poils dans la douche… Nous demandons un remboursement des nuits d’hôtel.

H
Hecre Christopher Google

On ne s attend pas à une chambre d exception chez vous biensur mais il y a des limites. L accueil est bon selon qui est à la reception.., le petit déjeuner est bien, mais les chambres (j ai eu l occasion d en prendre plusieurs différentes dans cet hôtel) ne sont pas propres. Pour la familiale, la mezzanine était très poussiéreuse, surtout sous les lits. La deuxième avait la fenêtre tellement pas droite que l air passait et on du mettre le chauffage à fond, et la dernière, une chambre double, je mets les photos. Un petit effort serais le bien venu quand on paye quand même 80e la nuit.... et pourtant, je ne suis pas un client exigeant mais bon, faut pas abusé non plus.

Réponse du professionnel : bonjour Monsieur Hecre Je vous remercie de votre retour. Nous allons prendre l'ensemble des chambres que vous avez occupé pour demander les travaux auprès de mon service technique. Bonn e journée à vous Mathieu
J
Jessica ChSt Google

Première fois pour nous et nous sommes pas déçus. Décision de dernière minute, le personnel à l'accueil était accueillant et sympathique. La chambre était impeccable, avec la télé et la SDB et toilettes séparés. Petit déjeuné de 6h30 à 9h30, il y a du choix et il y en a pour tout le monde, des croissants en passant par des œufs, du lait végétal, du jus de fruit café, fruits, confiture....rien à redire. La chambre était peut-être un peu trop chauffée à notre goût.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour positif sur votre séjour. Je n'hésiterez pas à remercier les équipes pour l'accueil qui vous a été réservé lors de votre séjour Dans l'attende de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel je vous souhaite une belle journée. Mathieu
C
Cirella Zyreal Google

Bon accueil à l'arrivée, une chambre basique avec un lit double et un lit simple superposé, TV, douche directement dans la chambre. WC séparé. Etonnamment pas de bruit durant la nuit, plutôt calme. Côté négatif : moisissures juste à côté du lit dans un coin de la pièce vers les plaintes, et mauvaise literie : matelas peu épais et sommier dure. Oreillers inconfortables.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie pour le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Je vais mettre en place les moyens nécessaires pour corriger les points évoqués. Les oreilliers sont en cours de changement qui seront plus épais popur les matelas, nous rentrons dans une phase de travaux qui va corriger ces point en début d'année. Je vous souhaite une belle journée. Mathieu
m
mramoul Google

J'ai pas mal voyagé et cet hôtel est peut-être le pire que j'ai pu fréquenter. A l'origine nous avons pris 2 nuits. Les photos ne correspond pas du tout cet hôtel est extrêmement insalubre. Les chambres semblent ne pas avoir été fait entre deux locations, les draps sont miteux, sale, pleines de peau, poids et autres et sentent l'urine. Excréments dans les wc à notre arrivée, porte qui ne se ferme pas et on voit le jour très largement autour. Les étages sentent la cigarette et sentiment d'insécurité, dispute et bruit la nuit dans les couloirs. Sol, mur clim radiateur coulent de saleté. N'imaginez même pas un petit déjeuner correct. On a fuit et pris un autre hôtel. Réclamation et demande de remboursement.

E
El Mun Google

Déçu de ma première expérience ibis, le sol n'était pas propre, il y avait des poils dans la literie avec de grandes traces brunes sur le sommier. La douche n'était même pas digne d'un mobile home. Pas de pressions, température de l'eau aléatoire. Il n'y avait pas de prise de courant près du lit. La télécommande de la TV était très sale. La brosse du WC devait avoir au moins 15 ans vu son état… Ce n'est pas si compliqué à changer pourtant, ça ne fait pas pro. Le petit-déjeuner était d'une qualité inférieure à l'attendue. Globalement, il ne faut pas s'étonner si les gens ont plus tendance à se tourner vers des AirBnb, moins cher et pour des prestations d'une qualité bien supérieure. Je ne reviendrai plus dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour El mun Je suis désolé que nous ayons pas pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Les chambres vont être rénovées en ce début qui répondra à pas mal d'items cités. Les mesures nécessaires vont être prises sur les points mentionnés dont je peux actionner tout de suite. Je vous souhaite une belle journée. Mathieu Melin
G
GoPlaces732032 Google

Literie: dormir sur une planche de bois est aussi agréable. Le sol n’est pas nettoyé, des poussières dans les coins. Ce n’est que l’hygiène qui dérange, car il fait calme, personnel sympathique. Le petit-déjeuner est surchargé de clients pour deux personnes de service.

L
Leo Startape Google

Un des pires Ibis Budget que j'ai pu faire depuis longtemps. Porte de chambre qui ne ferme pas. Le lit était immonde pleins de poiles ou de cheveux ou je ne sais quoi ! Une odeur bizarre venant du matelas. Pas de serviettes. A évité tant qu'il n'a pas été modernisé ! On sent le poids des années.

M
Maeva Lecaillon Google

Chambre avec des trous dans le mur, une à deux prises pour trois, lits pas faits, fermeture intérieur de la porte qui ne fonctionne pas. Pas de salle de bain fermée, porte transparente, bonjour l’intimité 🙄 La femme de ménage toque à la porte à 9h malgré la pancarte ne pas déranger ! Les serviettes de bain à disposition dans la chambre étaient très limitées ! Le monsieur de la réception que nous avons eu en avait strictement rien à faire de nos soucis de chambre et n’a rien fait pour essayer de les arranger et avait des réponses très m’enfoutiste ! Ne venez pas trop tard au déjeuner car vous n’aurez quasiment plus rien ! Beaucoup de condensation également au réveil partout. Bref… très déçue…🥺

L
Laurent Barloy Google

Je craignais un peu que l'hygiène et le confort ne soient pas à la hauteur à la lecture des précédents avis, mais en réalité tout s'est bien passé et l'accueil était excellent. Merci pour tout. Cela n'a rien à voir avec la qualité de l'hôtel, mais j'ai trouvé surprenant que la personne livrant l'alimentation laisse le moteur de son véhicule tourner inutilement pendant la livraison, en pleine crise énergétique...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel Ibis budget Nancy Sud C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des séjours. Nous serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour et, si vous n’êtes pas encore membre de notre programme de fidélité ALL, alors bénéficiez de 5% de réduction sur votre prochaine réservation, dans plus de 3000 hôtels du groupe, en devenant membre ALL et en téléchargeant l’application All Accor, pour ensuite bénéficier de tous ses avantages dans nos hôtels et partenaires. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy – Directeur de l’hôtel et toute son équipe
V
Valérie Micheland Google

De la poussière sur tous les meubles fixes.. Dessus de tête de lit pas nettoyé. Plafond des toilettes .. Attention il va tomber! Chambre 207. Heure D arrivée 14 h sinon un supplément de 5 h.. Heure de départ 12 h alors pourquoi la femme de chambre vient elle frapper à la porte à 9h avec insistance ? De plus dans les couloirs les serviettes, les draps etc tout est au sol. La moquette est tachée de partout.. Une honte.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous prenons bien note de toutes vos remarques, et allons faire le nécessaire le plus rapidement possible. Concernant les femmes de chambre, en effet, si vous n'avez pas mis en avant la cravate de porte annonçant que vous ne souhaitiez pas être dérangé avec 12h00, la femme de chambre n'a pas eu l'information comme quoi la chambre était encore occupée, nous vous prions de bien vouloir nous excuser tout de même pour le dérangement. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Et, si vous n’êtes pas encore membre de notre programme de fidélité ALL, nous pouvons même vous permettre de bénéficier de 5% de réduction sur votre prochaine réservation, dans plus de 3000 hôtels du groupe, en devenant membre ALL et en téléchargeant l’application All Accor, pour ensuite bénéficier de tous ses avantages dans nos hôtels et partenaires. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy – Directeur de l’hôtel et toute son équipe
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Marlène Prevost Google

Nous avons séjourné à cet Hôtel le 31 mai jusqu'au 2 juin. Hôtel acceptable pour le prix, nous avons eu un accueil chaleureux, les personnes étaient souriantes et à l'écoute. Cependant, la fenêtre de notre chambre était cassé, du coup on a ressenti le froid toute la nuit.. De même, il n'y a pas beaucoup de prise pour brancher nos appareils. Au niveau propreté de la chambre rien à redire à ce sujet. Hôtel plutôt calme la nuit. J'y suis retourné quelques jours plus tard et la seconde chambre que j'ai eu avait un petit souci au niveau des toilettes, à chaque fois qu'on tiré la chasse d'eau une odeur fortement désagréable embaumer toute la chambre.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel Ibis Budget Nancy Sud. Vos remarques sont pertinentes et s’inscrivent dans notre démarche d’amélioration afin de pouvoir garantir tout le confort à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Nous serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour et, si vous n’êtes pas encore membre de notre programme de fidélité ALL, alors bénéficiez de 5% de réduction sur votre prochaine réservation, dans plus de 3000 hôtels du groupe, en devenant membre ALL et en téléchargeant l’application All Accor, pour ensuite bénéficier de tous ses avantages dans nos hôtels et partenaires. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jérémy – Directeur de l’hôtel et toute son équipe