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À propos de ibis Styles Nancy Sud
Chambres à l'ambiance détendue dans hôtel simple avec restaurant, bar, piscine extérieure et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (814)
Avis Google
4,2
814 avis
5★399
4★253
3★99
2★31
1★32
V
Virginie Francisco Google
Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel pour le travail et toujours bien accueillie
Chambre très confortable petit dej au top
Un accueil chaleureux tout particulier a Sandy ,Léo, kleanne,et sajmir qui son vraiment un plus avec leur amabilité et leurs conseils
J'y retourne a chaque fois sans hesiter
Réponse du professionnel : Chère Virginie Francisco,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Nancy Sud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre petit déjeuner. Votre reconnaissance envers notre équipe, notamment Sandy, Léo, Kleanne et Sajmir, est très appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Romain Dollinger
Directeur
B
Bintou CAMARA Google
Piscine bien.
Lit pas bien dressé mais j'ai bien dormi.
En revanche le petit déjeuner quelle mascarade. Déjà la personne répond pas aux salutations et il n'y a pas grand choix. Il n'y avait plus d'oeufs brouillés à 7h30 !
Réponse du professionnel : Chère Bintou CAMARA,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je suis heureuse que vous ayez apprécié la piscine et votre sommeil. Cependant, je prends note de vos remarques sur le petit déjeuner, notamment sur le choix proposé et l'accueil. Votre expérience est importante pour nous.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
G
Gaëtan De Brye Google
Malgré la proximité de l'autoroute, l'hôtel est très calme, il est bien protégé. Le personnel est très sympa, les plats sont de saison. Et n'oubliez pas votre maillot de bain. La piscine à remous est super
Réponse du professionnel : Cher Gaëtan De Brye,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité de notre service et de notre cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour profiter de notre piscine.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
M
Matthieu Pillard Google
Sympa mais les odeurs de remontée d'égout dans le hall gache un peut tout
Réponse du professionnel : Cher Matthieu Pillard,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Soyez assuré que nous prenons ces commentaires en considération pour améliorer le confort de nos clients.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
D
David Magnabal Google
Comme à chaque fois que je descend dans cet établissement, je suis toujours agréablement surpris par la qualité du personnel. Et, aujourd'hui, par Joana et Sandy, chaleureuses, gentilles et extrêmement compétentes. Bien entendu, je n'oublie pas les autres membres : la cuisine, les mets sont toujours aussi bons et l'accueil qui, grâce à Timothé, est d'une implacable efficacité!!!!!!! Quand à Chloé, la gouvernante, sa prévenance est tout simplement exceptionnelle!!!!!Vous êtes au top, ne changez rien.
Réponse du professionnel : Cher David Magnabal,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe. Il est gratifiant de savoir que Joana, Sandy, Timothé et Chloé ont contribué à rendre votre séjour mémorable par leur professionnalisme et leur attention. Nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de service et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
C
Cindy Bat Google
Hotel bien situé, propre , piscine terrasse le top. Literie confortable
Personnels souriant et agréable
Rapport qualité prix top
Réponse du professionnel : Chère Cindy Bat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la propreté, ainsi que le confort de notre literie. Votre satisfaction concernant notre équipe et le rapport qualité-prix est également très appréciée.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
J
Jennyfer Wattiez Google
Grosse déception nous arrivons avec un weekend annoncer à 30 degré et la surprise piscine fermer .. hôtel rempli avec pleins d’enfants… la réception n’est même pas capable de fournir une vraie raison d’abord soit disant l’eau est trop froide après c’est le pH qui n’est pas bon… nous avions spécialement réserver cette hôtel pour la piscine car à côté se trouve un autre ibis à 30 euros moins chère la nuit … un effort aurait pu etre fait !!
Réponse du professionnel : Chère Jennyfer Wattiez,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la fermeture de la piscine ait impacté votre expérience, surtout en raison de la chaleur. Il est vrai que nous accordons une attention particulière à la qualité de l'eau pour garantir la sécurité de nos clients ,de surcroit dans tous les sites notre clientèle est informé de l'ouverture de notre piscine du 15 juin au 15 septembre .Je comprends également votre déception face à l'affluence d'enfants dans l'hôtel. Nous nous efforçons de maintenir un équilibre pour le confort de tous. Votre retour est précieux et nous l'examinons attentivement pour améliorer nos services à l'avenir, mais ne justifie pas une telle mauvaise note concernant l'ouverture de notre piscine pourtant bien explicite !
Cordialement,
Romain Dollinger
Général Manager
K
Karim Merdja Google
Un hôtel très qualitatif aussi bien sur ses infrastructures que par sa qualité de service.
une équipe qui se plie en 4 pour satisfaire vos exigences (petit déjeuner à 04h du matin) mention spéciale à Isabelle. service +++. 👍👍👍
Réponse du professionnel : Cher Karim Merdja,
Je vous remercie pour votre retour élogieux concernant notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, en particulier à Isabelle.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
L
Lydie Marques Google
Nous avons réservé à la dernière minute. Très bien accueilli. Emplacement facile a trouver.
Réponse du professionnel : Chère Lydie Marques,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et l'emplacement de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
D
David Snavan Google
Très déçu par la prise en charge. Le personnel semble totalement désorganisé : les employés s’observent mutuellement pour savoir qui va s'occuper des clients, mais personne ne prend l'initiative de venir nous voir. Un manque de réactivité et de sens du service flagrant.
De surplus une employée qui fait que de se plaindre des clients en rangeant le petit déjeuner...
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur SNAVAN ,
Je suis surpris de vos commentaires déplorables envers notre personnel , surtout que vous n'etes ni client à l'hotel , ni client au restaurant , vous etes juste passé prendre un café au bar en attendant la recharge de votre véhicule sur le parking et cela n'est pas la première fois !! Nous aussi on devrait pouvoir noter nos clients , la derniere fois que vous etes passé , vous avez snober tout notre personnel de salle et de réception , en un seul mot , ne revenez plus !!
Cordialement,
Romain DOLLINGER
Directeur
H
Hervé R. Google
Bon hôtel, il est conforme aux descriptions. Personnel accueillant, chambres propres et spacieuses. Le restaurant est très bien. Tout est OK, le seul bémol que je mettrai, nous avons mangé le soir au restaurant et il faisait un peu froid. La veste était plus que la bienvenue !
J'ai choisi, entre autres, cet hôtel car il y a une zone de super-chargeurs TESLA sur le parking.
Réponse du professionnel : Cher Hervé R.,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel. Il est réjouissant de savoir que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et le personnel accueillant. Je prends note de votre retour sur la température dans le restaurant, et je ne manquerai pas de transmettre vos observations à notre équipe. Il est également agréable de constater que vous avez apprécié la commodité de notre zone de super-chargeurs TESLA.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
V
Virginie MENDICINO Google
Hôtel au top,propreté irréprochable, accueil chaleureux et petit déjeuner génial.
Réponse du professionnel : Chère Virginie MENDICINO,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'accueil chaleureux et notre petit déjeuner. Vos remarques sont une grande source de motivation pour notre équipe.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
l
ludivine v Google
Très bon hôtel, l'emplacement est idéal, c'est propre, le personnel est sympa.
Réponse du professionnel : Chère Ludivine V,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté et le service de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
G
GREHAIGNE Joumana Google
Tres agreable, chambre spacieuse et lumineuse, petit dejeuner riche et varié
Réponse du professionnel : Chère Joumana GREHAIGNE,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
C
Christophe VARIN Google
très bel ancien Novotel avec piscine etc, les chambres sont très bien
Réponse du professionnel : Cher Christophe VARIN,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et ses installations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
g
gaetane Google
Superbe expérience pour notre pause de 2 nuits sur Nancy. Personnel et responsable adorable. Merci pour tout, à bientôt
Réponse du professionnel : Chère Gaetane Brossier,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour de deux nuits ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait contribué à votre expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
I
IC Marseille Google
Nous y séjournons 4 jours, très bon accueil, chambre spacieuse, bon emplacement proche réseau routier sans en avoir les inconvénients et proche du centre commercial, grand parking, petit déjeuner varié, bon rapport qualité prix.
(Chambre bien chauffée, vu les -6 ° à l'extérieur).
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la taille de la chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
m
monique simon Google
Pour une première, nous avons passé une agréable soirée en famille avons profité d'un repas excellent d'une très belle présentation de qualité ,encore merci au chef et à sont équipe,on reviendra avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Monique Simon,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre repas et la présentation des plats. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
Z
Zied Ben Ayed Google
Pour un voyage professionnel l'établissement a répondu parfaitement à mes attentes, personnel attentif, professionnel et serviable, petit déjeuner très copieux rien de mieux pour démarrer une journée...
Réponse du professionnel : Cher Zied Ben Ayed,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel et notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
B
Bernadette Lardier Google
Je suis au restaurant à pour un repas de service, les mets étaient d excellence qualité et très bien et présentés. Nous avons bénéficié d un karaoké
Le chef est venu nous voir sur notre demande et a été félicité par l ensemble du groupe
A refaire
Réponse du professionnel : Chère Bernadette Lardier,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables commentaires concernant votre repas. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des mets et le karaoké ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
E
Evelyne Vicente Google
Chambres spacieuses, propres. Dommage que tout soit revu à l'économie : pas de brosse de nettoyage dans les wc, même pas une boîte de mouchoirs papier, pas de poubelle dans la chambre (juste une petite dans la salle de bain) papier toilette de TRÈS MAUVAISE QUALITÉ.
Personnel de restauration professionnel et sympathique. Excellent emplacement de cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Evelyne Vicente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'espace de nos chambres, ainsi que le professionnalisme de notre équipe de restauration. Toutefois, je regrette que certains éléments de confort n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
V
Ventdebout Google
Sur Nancy c'est l'hotel idéal. Facile d'accès par le sud. Très bon accueil, chambre spacieuse. Tb bon restaurant. Je conseille vivement.
Réponse du professionnel : Cher Mr Ventdebout,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la taille de nos chambres et la qualité de notre restaurant. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
L
Lucie Laurent Google
Je suis venue tester la nouvelle carte du restaurant et j’ai été agréablement surprise de la qualité des plats ! C’est une belle découverte !
Bravo aux cuisiniers et aux serveurs !
Réponse du professionnel : Chère Lucie Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre nouvelle carte et la qualité des plats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe .
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
S
Sandy Luciole Google
De passage sur Nancy, nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel (l'Ibis Styles Nancy Laxou étant complet).
Points positifs : chambre spacieuse et propre, bonne literie, WC indépendant de la salle de bains, porte entre le Sas de l'entrée et la chambre qui permet d'atténuer le bruit du couloir, belle piscine extérieure, distributeur d'eau à l'accueil dont eau gazeuse, amabilité du personnel
Points moyens : petit déjeuner correct mais sans plusieurs
Points négatifs : climatisation bruyante même au minimum, ne prend pas les ANCV connect
Compte tenu du bruit de la climatisation, nous avons dû l'éteindre pour la nuit, du coup nous avons eu chaud et n'avons pas bien dormi
Nous ne pensons pas y revenir car nous avons préféré l'Ibis Styles Nancy Laxou
Réponse du professionnel : Chère Sandy Luciole,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et la taille de votre chambre, ainsi que l'amabilité de notre personnel.
Cependant, nous regrettons que la climatisation ait perturbé votre confort durant la nuit. Nous comprenons l'importance d'un sommeil de qualité et nous notons votre retour concernant le bruit. En ce qui concerne les ANCV connect, il est vrai que nous ne pouvons pas les accepter, mais nous espérons que nos autres services sauront répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, peut-être dans un futur séjour à Nancy.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
L
Lucy Georges Google
Je n'ai visité que le restaurant, mais quelle découverte !
Les plats sont goûteux, et jolis.
Bravo au chef !
Réponse du professionnel : Chère Lucy Georges,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement et que la cuisine de notre chef Clément BERTRAND vous ai ravi.
Votre satisfaction est notre priorité.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement
Marie Christine FERREIRA
Chef de Réception
P
Peggy TROJANOWSKI Google
Endroit très propre...
petit déjeuner bien agréable avec de bons produits...
piscine clean et bien exposée
Mais la palme revient au personnel!!!!! ils méritent tous 10 étoiles chacun!!!!!... que ce soit cet apm au bar, un jeune homme au top.... le jeune d'hier apm et de cet apm juste parfait et les jeunes femmes de ce matin incroyable.... franchement c'est très agréable d'être reçus de cette manière....
Merciiiiiii...
Réponse du professionnel : Chère Peggy TROJANOWSKI,
Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de notre établissement, la qualité de notre petit déjeuner, ainsi que la piscine. Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront partagés avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt afin de vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
A
Alexandra Rochfabianelli Google
Etablissement propre.
Tres bonne acceuil.
Nous avons dejeuner au restaurant suite a plusieurs recommandations, aucun regret une cuisine de qualite.
Les assiettes sont magnifiques élégantes et les mets déguster sont rafinés.
Lors du passage en salle nous avons complimenter le chef et echanger avec lui....un chef passionne et tres proffessionnel.
Nous reviendrons avec plaisir afin de deguster avec gourmandise des plats de qualites.
Merci pour cette agréable moment en famille.
Bravo!!!!!
Réponse du professionnel : Chère Alexandra Rochfabianelli,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été agréable et que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre cuisine. Vos compliments à l'égard de notre chef seront certainement partagés avec lui, car nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments gourmands en famille.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
c
catherine vaillant Google
Prestation extraordinaire pour un buffet pour 55 personnes le jeudi 8 janvier. Buffet excellent, original et très copieux. Félicitations au chef cuistot
Réponse du professionnel : Chère Catherine Vaillant,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre restaurant et notre chef. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos plats aient su vous séduire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
c
cortex sherp Google
Plats de qualité !!!
Je suis venu manger avec ma maman il n'y a pas longtemps et franchement, c'était le top du top rien a redire, un chef de qualité qui connait son travail.
Je reviendrais des que possible, juste pour mangé.
Bravo au chef !
Réponse du professionnel : Bonjour Cortex Sherp,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre expérience et la cuisine de notre chef. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre déjeuner.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
C
Caroline Vaillant Google
C'est la deuxième fois que je viens pour manger au restaurant. Le repas fut très qualitatif avec 1 mélange de saveurs très goûteuses. Une cuisine toujours aussi raffinée et une présentation magnifiques sur les assiettes. Je recommande fortement ce restaurant. Bravo au chef et toute son équipe !!!
Réponse du professionnel : Chère Caroline Vaillant,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement et notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
M
Muriel Cordon Federspiel Google
Nous venons 2-3 fois par an depuis plus de 10 ans et aimons beaucoup cette adresse. Malheureusement, depuis cette année, les matelas, surmatelas et oreillers sont enveloppés de housses en plastique basiques (le drap est directement sur du plastique!). Cela nuit fortement à la qualité de sommeil en raison de l’accumulation de chaleur qui fait transpirer et rend le drap humide. C’est vraiment le premier hotel où nous voyons une chose pareille et nous en fréquentons beaucoup! Par ailleurs la qualité de la literie est très bonne, c’est donc vraiment dommage. Si cela n’est pas rectifié, nous allons nous rabattre vers un autre établissement dans le secteur. Dommage!
Réponse du professionnel : Chère Muriel Cordon Federspiel,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre dernier séjour. Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez notre établissement depuis tant d'années et que la qualité de notre literie vous satisfait.
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés aux housses en plastique sur les matelas et oreillers. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Sachez que nous prenons vos commentaires en considération pour garantir le confort de nos clients. Nous cherchons toujours à offrir un environnement agréable et reposant.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
C
Christophe BIDOLET Google
Hôtel agréable, très bonne literie, environnement calme et verdoyant alors que situé à 2 pas du centre commercial. Piscine et terrasse de petit-déj très agréable.
Tout le personnel est très aimable.
Mais la clim est très insuffisante, (défectueuse ?) et donne une atmosphère très humide dans la chambre.
De plus, le service de ménage remonte le thermostat chaque jour, alors que même au minimum, elle ne suffit pas.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur BIDOLET,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié notre literie, l'environnement calme ainsi que la convivialité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation et le service de ménage. Soyez assuré que votre confort est une priorité pour nous, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
R
Raphaël Murati Google
Un excellent rapport qualité prix !
Les chambres sont spacieuses avec une très bonne literie et le personnel agréable et très professionnel.
Il ne manque qu’une salle de sport.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur MURATI,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié notre literie ainsi que la convivialité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de sport. Soyez assuré que votre confort est une priorité pour nous, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
a
audrey K. Google
Hôtel bien situé quoi qu'un peu bruyant comme il est à côté de l'autoroute. Un très bon accueil, hôtel très propre et le grand ++ les petits déjeuners.
Réponse du professionnel : Chère Audrey K.,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, la propreté de l'hôtel et nos petits déjeuners. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
E
Emmanuel BURGUET Google
Personnel très agréable et serviable. Très bon rapport qualité prix. Extérieur très agréable. Seul petit bémol, les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement mais vite oublié grâce au personnel est au cadre extérieur.
Réponse du professionnel : Cher Emmanuel BURGUET,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel et l'environnement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'état des chambres et nous sommes ravis que cela n'ait pas altéré votre séjour.
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
C
Caroline S. Google
J’en avais vu du manque de respect envers les clients, mais celle-là est pas mal collector !
Nous venons pour recharger notre voiture, sur les bornes installées dans leur parking, et que voyons-nous collé sur les bornes : un mot indiquant que les toilettes sont réservées à ceux qui rechargent mais qui consomment au bar/resto. Vous êtes bien contents de récupérer des clients grâce aux bornes, qui ne seraient sûrement pas venus sinon, sinon n’installez pas de bornes chez vous si les gens vous dérangent. On parle d’aller aux toilettes, nous avions une petite fille, un dimanche, avec une petite urgence, une honte ! J’avais personnellement séjourné une nuit pour un déplacement professionnel, ne comptez pas sur moi pour revenir, membre accor ou pas.
D’ailleurs, le propriétaire des bornes est au courant que vous collez cela sur leurs bornes ? Connaissant les conditions lorsqu’elles sont installées et donc ce que cela vous apporte, cela m’étonnerait fort.
Réponse du professionnel : Chère Caroline S.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accès aux toilettes de notre établissement.
Nous nous efforçons de créer une ambiance accueillante pour nos clients, et je comprends que cette situation ait pu vous sembler inappropriée, surtout avec une petite fille. Les politiques relatives à l'accès aux installations sont en place pour assurer un service de qualité à nos clients, suite à de nombreux abus de conducteurs de passage.
Les bornes de recharges sont un service que nous proposons pour faciliter le quotidien de nos clients, et accessoirement aux conducteurs de voitures électriques de passage, nécessitant de recharger mais cela ne nous engage pas à devenir une aire de station service.
Compte tenu des circonstances, si vous vous étiez présentée à l'accueil, nous vous aurions bien entendu laisser l'usage de nos sanitaires.
Cordialement,
Romain DOLLINGER
Directeur
C
Catherine JACQUELIN Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous sommes des habitués du groupe Accor et ne sommes jamais déçus :) Accueil, qualité de la literie, agencement de la chambre et petit déjeuner très à la hauteur :) Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Madame JACQUELIN
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Marie Christine FERREIRA
Cheffe de réception
D
Delphine CARPENTIER Google
Sur l’hôtel en lui même, je n’ai pas grand chose à dire.
Sur la restauration: c’est tout simplement catastrophique !
Il y avait plus de gras que de viande, dessert minime…
Le soir, mes voisins de table ont dit que les cannellonis étaient secs, je me suis donc rabattue sur l’omelette: fade, sans aucun intérêt.
Je vous recommande donc de ne pas y aller pour manger.
Service compliqué: le serveur préfére ranger ses couverts que de venir nous placer à une table.
Réponse du professionnel : Chère Delphine CARPENTIER,
Je vous remercie de votre retour concernant votre séjour. Je suis sincèrement désolée que votre expérience culinaire n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité des plats et du service afin d'améliorer notre offre. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
M
Mickael Tourrette Google
Les chambres sont confortables, je met 2 étoiles car le gros point négatif est la boisson de bienvenue. Dans pratiquement tous les hôtels All Accord la boisson de bienvenue est servi au bar de l’hôtel alors qu’ici non. Mon collègue et moi meme ( tout les 2 membre all accord platinum) nous somme habitué à savourer la boisson de bienvenue au bar de l’hôtel et ici il est impossible, on nous a servi 2 cannettes Heineken en ALU que l’on a du boire devant l’entrée de l’hôtel. Je ne comprend pas ce fonctionnement illogique, surtout qu’économiquement il est plus rentable de servir 2 bières pression en 33cl que 2 bières en canette alu.
Le restaurant ça dépanne mais un peu chère pour la qualité proposé
Réponse du professionnel : Cher Mickael Tourrette,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables. Cependant, je comprends votre déception concernant la boisson de bienvenue. Nous sommes conscients que cela peut différer de ce que vous pouvez trouver dans d'autres établissements du groupe Accor. Sachez que cette politique est propre à tous les établissement Ibis Styles et autres 3 étoiles.
Concernant le restaurant, nous nous efforçons de proposer un bon rapport qualité-prix tout en maintenant un service de qualité, et vos retours sont précieux pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus en accord avec vos attentes.
Cordialement,
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de réception
N
Nico Google
Hôtel vieillissant qui n'est plus du tout dans les standards de la gamme Ibis Styles.
La peinture craquelée dans les toilettes, pas de brosse pour nettoyer les WC. La douche tiède avec un limiteur de température (pas de problème avec la température d'eau du lavabo).
La ventilation pour chauffer la chambre fait beaucoup de bruit (même au minimum).
Par contre, point positif, la literie est de bonne qualité.
Le petit déjeuner reste vraiment très basique, il faut vraiment vous inspirer d'autres établissement Ibis.
Le personnel est sympathique et souriant.
Réponse du professionnel : Cher Nico,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, nous allons tout mettre en place afin de résoudre les points relevés.
dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement
Bien à vous
Marie
J
Jordan Daniel Google
Equipe jeune, dynamique, souriante et accueillante.
Bonne situation et parking aisé.
Chambre très vieillotte, très froide et chauffage bruyant et qui ne chauffe pas.
Restaurant tout juste passable, valable en dépannage pour un soir au mieux. Choix restreint, préparations très basiques, frites infâmes.
Petit déjeuner complet mais bémol sur la machine à jus non fonctionnelle et une machine à café à pur jus de chaussettes imbuvable.
Réponse du professionnel : Monsieur DANIEL
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, nous allons tout mettre en place afin de résoudre les points relevés.
dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement
Bien à vous
Marie
G
Georges Vicente Google
Hôtel très bien situé. Grandes chambres mais même pas une brosse pour nettoyer les WC ni une poubelle dans la chambre ! Personnel accueillant surtout le jeune homme du petit déjeuner : professionnel, attentionné et extrêmement sympathique. Par contre, ZÉRO pour le restaurant ! Que du surgelé , le cuisinier qui prépare le montage des plats sans gants, il sort la salade d'un grand carton sans la laver ni la trier, le tout devant les clients sans gêne même lorsqu'il se gratte la tête en même temps ! Ne mangez pas dans ce restaurant : mieux vaut un bon sandwich !!
Réponse du professionnel : Monsieur Vicente
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, celles-ci ne correspondant pas à nos retours habituels, nous vous serions grée de bien vouloir nous contacter au 03-83-56-10-25 afin de pouvoir échanger de vive voix.
Dans l'attente, je vous prie d'agréer nos respectueuses salutations.
Marie FERREIRA pour Romain DOLLINGER ( directeur)
C
CELINE DELAUTRE Google
La chambre est bien entretenue, les repas sont bons et le personnel est avenant et souriant. Le seul bémol : la paroi douche est un peu courte ce qui inonde un peu le sol de la salle de bain.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Nancy Sud.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris note de vos remarques.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de Réception
G
Gabriel Keller Google
A 11h ce matin, nous nous sommes arrêtés sur le parking de cet hôtel pour une recharge Tesla ; nous y sommes allés pour boire un café, et là, agréable surprise, le gérant nous aoofert des viennoiseries restant du petit déjeuner. Ce genre d'initiative, intelligente mais trop rare mérite d'être souligné. En outre, le gérant était particulièrement accueillant et la réception est joliment décorée.
Pas de doute, cet hôtel sera un prochain lieu d'étape pour nous..
Au
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Nancy Sud.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Marie-Christine FERREIRA
Cheffe de Réception
n
nathalie merah Google
Séjour de 5 nuits d hôtel plus une prestations de repas le midi pour un groupe en formation.
Les chambres sont impeccables le seul bémol canal + ne fonctionnait plus au bout de 2 jours.
La prestation du petit déjeuné laissait quand a elle désirer car au fur et à mesure de l avancé de la semaine il y avait de moins en moins de chose au menu.
Pour ce qui est de la prestation du midi nous avons mangé toujours les même chose(carotte oignon,pdt grenaille )en petite quantité heureusement que le visuel rattraper un peu tout ça.
Réponse du professionnel : Madame MERAH
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, nous en prenons note. Votre satisfaction est notre priorité
Nous vous remercions encore pour votre retour
Cordialement
Marie FERREIRA
Chef de Réception
m
maxime wagner Google
Le service de l'hôtel est impeccable rien a redire sur la gentillesse et le bonne accueil par les personnes du services, la propreté est niquel.
Concernant le restaurant vraiment a l'écoute par rapport au regime particulier, que ce soit grande ou petite quantité.
Les serveurs du soir sont très gentils et souriant !
Je recommande vivement que ce soit pour dormir ou juste manger.
Réponse du professionnel : Monsieur WAGNER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Styles Nancy Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie FERREIRA Chef de Réception
A
Aud Réna Google
C'est mon 2ème séjour dans cet hôtel.
Je suis toujours très satisfaite de la propreté des chambres / sanitaires / literie. Tout est parfait.
Un petit bémol depuis mon dernier séjour en janvier de cette année : gros soucis au niveau du buffet du petit déjeuner.
En effet : certaines tables n'étaient pas encore débarrassées ni nettoyées alors qu'il y avait beaucoup de monde qui venait.
Le distributeur de jus était vide / la machine à café aussi / plus de pain.... Il a fallut attendre à plusieurs reprises... Il semblerait que le personnel ne soit pas assez nombreux pour gérer et le remplissage du buffet et le nettoyage des tables.
Réponse du professionnel : Chère Aud57
merci pour votre agréable retour, votre satisfaction est notre priorité, nous mettons tout en œuvre à la résolution du soucis rencontré;)
A très vite
Marie FERREIRA
Chef de Réception
E
Emilie Husson Google
Un très belle hôtel avec de belle chambres propre et bien agencé.
Nous avons organisé une soirée d’anniversaire, les salles de réception sont spacieuse. Le menu était très copieux et de qualité.
Le personnels très agréable et souriant.
Je recommande vivement cette hôtel aussi bien pour dormir que pour organiser des événements. Merci aux équipes
Réponse du professionnel : Chère Emilie
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant l'Ibis Styles Nancy Sud , nous sommes ravis d'avoir satisfait à vos attentes ;) Au plaisir de vous accueillir très prochainement de nouveau
Bien à vous
Marie FERREIRA/Chef de Réception
L
Lucille Lerdung Google
Arrivée sur place en début de soirée, je remarque que le parking est grand et qu'il y a bien assez de place pour se garer sans souci.
La personne m'ayant accueilli a été très avenante et sympa et le check in rapide.
La chambre est propre, le rideau présent est très bien occultant et la literie (!!!): J'ai passé une nuit merveilleuse, le confort du matelas, de l'oreiller et de la couette est parfait ! De plus, aucun bruit alentours. Seul petit point de vigilance au personnel nettoyant les chambres : quelques cheveux et poils étaient restés dans la douche et mon drap de bain, bien que propre et lavé c'est certain, était un peu taché.
Le restaurant de l'hôtel propose une jolie carte et la carpaccio que j'ai mangé était très bon, les frites fraîches également.
Enfin, concernant le petit déjeuner, rien d extraordinaire mais largement suffisant et les produits proposés étaient bons.
Si je peux soumettre une seule chose : une petite bouteille d'eau dans les chambre serait un petit plus apprécié :)
Régulièrement en déplacement dans le secteur, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Madame LERDUNG,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Nancy Sud Houdemont.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Marie-Christine FERREIRA
Chef de Réception
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ibis Styles Nancy Sud
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