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À propos de Ibis Budget Narbonne Est
Hôtel low cost simple proposant chambres sobres avec télévision à écran plat. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1668)
Avis Google
3,9
1668 avis
5★629
4★522
3★299
2★101
1★117
M
Margaux C. Google
Arrivé à 17h en même tant que tout le monde pour payer ma chambre, l’hôtesse d’accueil des jeunes n’étaient pas de super humeur. Nous avions pris une chambre pour trois personnes donc deux adultes et mon enfant et il n’y avait pas serviette et draps de mon enfant. Donc mon mari descend lui dire que le lit du petit n’est pas fait et qui lui manque une serviette pour la douche soit à quoi elle dit y a pas la femme de ménage à l’étage, mon mari dit non et elle a dit, je viendrai après ensuite quand je descends pour partir au restaurant, je lui dis que nous avons pas eu et là elle dit, je suis montée, mais votre mari m’a pas indiqué la bonne chambre alors que si mais je pense qu’elle s’est trompée mais quand même elle serait montée à l’étage et qu’elle serait allée dans notre chambre elle aurait posé les affaires enfin Bon de très mauvaise fois ensuite nous revenons du restaurant et bien sûr, nous voyons les affaires mis sur le lit. Donc Mme a refusé de faire le lit du petit, j’estime qu’à 115 € une chambre pour trois personnes avec les petits déjeuners. Elle la moindre des choses aurait été de faire le lit Esthe le service qui est censé être fait. Sinon j’aurais pris un camping et je me serais fait le lit toute seule et payer moins cher ensuite par rapport au petit déjeuner du lendemain, j’ai trouvé qu’il y avait très peu beaucoup de monde. Alors certes, on a quand même eu de quoi déjeuner mais on est arrivé tôt, je plains ceux qui sont arrivés tard et la salle est trop petit à chaque personne qui passait à côté nous mettait des coups dans les chaises c’était vraiment pas cool. Par contre la literie est pas trop mal, j’ai bien dormi et la clim fonctionnait bien.
D
Driouach Google
Nous avons passé une très bonne nuit à l'Ibis Budget Narbonne Est. Les chambres sont propres et confortables. Pour une étape lors d'un long voyage de Sttasbourg, les matelas sont vraiment agréables et permettent de bien se reposer.|Le petit-déjeuner sous forme de buffet est varié et copieux.|Une mention toute particulière à Elsa, un véritable ange sur terre, pour son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité. Un immense merci ! Mon fils Adam est reparti ravi.|Je recommande cet établissement sans hésitation.
A
Agnieszka et Lionel Le Bris Google
Bonjour, merci pour notre séjour qui s'est très bien passé. Personnel très agréable, surtout les deux monsieurs du matin.
Emplacement parfait, pas loin de commerces et à 20 minutes de la plage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos deux collègues du matin, qui seront très heureux de savoir que leur accueil a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité des commerces et de la plage.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
a
amandine bastian Google
Séjour sur 2 nuit
Nous somme en fin juin la Clim fonctionne bien .
La chambre est propre mais alors très petite trop petite
Nous sommes 3 : 2 adulte et notre fille de 9 ans
On ne bouge plu .
Nous avons nos 3 petit chien de 10kg car nous sommes ici pour un concours canine
Les 15€ de + ne valent pas la peine … allais ailleurs si vous voyagez avec plus que 1 compagnon et votre enfant .
Le parking est trop petit pour accueillir tous les locataire
Nous sommes obligée de nous garer à l’extérieur dans la zone commercial .
Le petit déjeuner a 9.50 par personne est clairement du vol , il y a pas de choix et ce qu’il ya reste très restreint .
A ce tarif on aurais espérée des œuf brouillée , du bacon … quelques chose d’un peu plus développée / évolué .
Nous avons dû payer 110 euros de plus en arrivant ; taxe de séjour 3 dej sur 2 jour et supplément chiens
Après nos calcules nous aurions dû payer moins car entre les dej et les chiens on est tombée à 77,50 …
Aucune excuse et pas de remboursement non plu
Dommage je doit revenir sur septembre mais je ne conseillerais pas cet hôtel et je ne reviendrais pas .
L
Laurent George Google
Personnel très attentif et très courtois.
Service d’accueil de nuit très attentif et réactif
Chambre confortable et propre
Parking gratuit
Facile d’accès depuis l’autoroute
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé votre chambre confortable et propre. Nous sommes également ravis que l'accès à notre établissement et le stationnement gratuit aient contribué à la qualité de votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
M
Maria A. Google
Après environ 1.000 Kms de route, nous avons été très satisfaits de découvrir un hôtel bien situé, au calme et très près de l'autoroute, et bien sûr confortable. Nous voyagions avec notre petit-fils qui a beaucoup apprécié le lit superposé. Adresse à retenir pour nos prochains voyages.
M
Mathilde C Google
Arrivée tardive, fenêtre grande ouverte malgré le mauvais temps. Propreté moyenne (cheveux dans la salle de bain et odeur de cigarette). Personnel agréable
Réponse du professionnel : Chère Mathilde,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée tardive n’ait pas été plus confortable, notamment avec la fenêtre restée ouverte malgré la météo. Nous prenons également vos remarques concernant la propreté et l’odeur de cigarette très au sérieux, et allons les transmettre immédiatement à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
m
m.christine vidal Google
malgré qqs avis douteux j ai tenté cet hotel et franchement je ne suis pas déçue,accueil, confort, propreté,calme, tt est parfait. je reviendrai sans hésitation.
Réponse du professionnel : Chère Christine,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort, la propreté ainsi que le calme de notre établissement.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
À très bientôt,
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
V
Vincent Houssa Google
Personnel très accueillant et sympathique, chambres très propres bien qu'un peu veillissantes. Petit dej correct.
Réponse du professionnel : Cher Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et la propreté de nos chambres. Nous tenons à vous informer que l'ensemble des chambres a été rénové au cours de l'année passée, et nous continuons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre retour sur le petit déjeuner est également apprécié.
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
c
clara clara Google
Excellent rapport qualité/prix. Confort literie, très moyen, comme c'est le cas pour les ibis budget, mais à ce prix ça reste très correct. Accueil sympa, hôtel propre, neuf. Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Clara,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Ibis Budget Narbonne Est. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité/prix et apprécié la propreté de notre hôtel. Concernant le confort de la literie, sachez que toutes nos chambres sont équipées de la récente literie "sweet bed by ibis". Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
A
Audrey Garrabos Google
Je mets 4 étoiles en service car je n’ai pas tester tous les services. Les chambres sont propres, les matelas confortables. Et bonus, j'ai oublié des choses et ils me les ont mis de côté pour que je puisse les récupérer. C'est appréciable.
Réponse du professionnel : Chère Audrey,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'Ibis Budget Narbonne Est. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres propres et nos matelas confortables. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous aider en conservant vos effets personnels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
O
Okitsumi 3 Google
Emplacement idéal, à proximité de tout, commerces, centre ville.
Personnel très accueillant et sympathique, chambre très propre et confortable.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre emplacement ainsi que l’accueil de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous veillons à offrir des chambres confortables et propres pour le bien-être de nos clients. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
E
ELUDOOFFICIEL Google
Un énorme merci à toute l’équipe de l’Ibis Budget Narbonne Est et particulièrement à la direction pour ce séjour vraiment réussi !
Dès l’arrivée, l’accueil a été très souriant et professionnel. Tout le personnel (réception, ménage, petit-déjeuner…) a été aux petits soins, disponible et d’une gentillesse exceptionnelle. Les chambres étaient impeccables, bien entretenues et le calme était au rendez-vous malgré la proximité de la route.
On sent vraiment une belle ambiance d’équipe et une direction qui impulse cette énergie positive.
On reviendra sans hésiter ! Bravo à vous tous !
Réponse du professionnel : Cher Ludovic,
Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche énormément !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l’Ibis Budget Narbonne Est vous a pleinement satisfait, tant par l’accueil que par le confort, la propreté et l’ambiance de l’établissement.
Vos compliments adressés à toute l’équipe, et en particulier à la direction, sont une véritable source de motivation pour nous tous. Nous mettons chaque jour un point d’honneur à offrir un service chaleureux et de qualité, et savoir que cela se ressent est notre plus belle récompense.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Narbonne.
À très bientôt !
L'équipe de l'ibis budget Narbonne Est
M
Michel Grandchamp Google
Chambre petite maison très propre
Accueil excellent
Le petit déjeuner est bien mais la salle trop petite.
Très bien pour y passer une nuit
Réponse du professionnel : Cher Michel,
Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et l'accueil de notre équipe. Nous comprenons que la taille de la salle de petit déjeuner ait pu vous sembler insuffisante, et nous prenons note de votre remarque. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
S
Sylvie Lucquiaud Google
Hôtel bien situé à la sortie de l’autoroute et cependant calme.
Bonne literie, et bonne hygiène. Belle petite salle de bains fonctionnelle
Personnel très accueillant, efficace et à l’écoute des attentes clientèle
Réponse du professionnel : Chère Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation ainsi que la qualité de notre literie et l'hygiène de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service accueillant et efficace pour tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
B
Béatrice LEBRUN Google
Chambre un peu petite mais fonctionnelle et très propre avec un très bon rapport qualité/prix et personnel fort sympathique
Réponse du professionnel : Chère Béatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Cordialement,
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
p
patrice champetier Google
Un petit havre de paix à 7 minutes du centre de Narbonne, juste ce qu’il faut pour être au calme sans être perdu !
Dès l’accueil, sourire garanti : que ce soit à la réception ou dans les étages, l’équipe est aux petits soins et déborde de gentillesse.
On s’est offert une parenthèse détente le temps d’un week-end, et mission accomplie : les tracas sont restés à la porte !
Le petit déjeuner ? Bien garni, savoureux, et à un prix qui ne donne pas mal au portefeuille.
Propreté nickel, literie impeccable… bref, un hôtel comme on les aime : simple, confortable et avec une vraie âme.
Merci a tous
Réponse du professionnel : Cher Patrice,
Un grand merci pour ce superbe commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été une véritable parenthèse de détente, et que vous avez apprécié la tranquillité des lieux ainsi que la proximité du centre de Narbonne.
Votre mention de l’accueil et de la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir : offrir un service attentionné et chaleureux est au cœur de nos priorités, et savoir que cela a contribué à la réussite de votre week-end est la plus belle des récompenses.
Nous sommes également heureux que le petit déjeuner, le confort de la literie et la propreté de l’établissement aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et pour ces encouragements qui nous motivent chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour sous le signe du calme et de la détente.
Bien cordialement,
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
C
Christelle Desrues Google
Très bien située, très bon accueil samedi 15/11 dans l'après midi. Chambre et salle d'eau propre RAS. Dimanche matin l'accueil nettement moins bien, pas de bonjour, en fait il vous ignore complètement jusqu'à ce que l'on l'interpelle.
Réponse du professionnel : Chère Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et l'accueil lors de votre arrivée. Nous tenons à nous excuser pour le manque de courtoisie que vous avez ressenti le dimanche matin. Votre retour est précieux et nous veillerons à renforcer nos standards de service pour garantir une expérience cohérente et agréable.
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
S
Sandra et Sébastien MOVSESSIAN Google
Hôtel bien situé, alentours accessibles à pied.
Chambre très propre.
Environnement calme.
Petit déjeuner très correct pour un prix convenable.
Nous avons pu utiliser la salle de petit déjeuner pour notre repas du soir avec micro-onde à disposition, donc sur ce point ça été très agréable et appréciable.
Réponse du professionnel : Chère Sandra et Sébastien Movsessian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la situation de l'hôtel. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre salle de petit déjeuner pratique pour vos repas. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
U
Uter34190 Google
Petite chambre très bien et bien équipée. Accueil sympathique. Situé à 15 mn à pied de l'Arena Narbonne. Nous étions venus pour un concert, c'était parfait ! Bonne literie et petit déjeuner avec du choix.
C
Charlotte AMIEL Google
Quand je suis river il y avait une odeur de tabac épouvantable dans la chambre. La réceptionniste adorable m’a changé le chambre . La fenêtre de la nouvelle chambre ne fermait pas il a fallu que je dérange encore la réceptionniste qui a réussi à la fermer en la claquant très fortement . La vmc dans la salle de bain ne fonctionne pas : 5 min de douche la chambre est embuée … compliquée quand la fenêtre se ferme difficilement d’aérer !
Draps pleins de taches
Petit déjeuner pas bon, le pain de mie complet avait un goût de périmé ! 80€ une nuit plus un petit dej c’est vraiment très très très cher payé !
Réponse du professionnel : Chère Charlotte,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés : l’odeur de tabac, le souci de fermeture de la fenêtre, la VMC défectueuse ainsi que les taches sur les draps ne reflètent absolument pas nos standards de qualité et de propreté. Votre retour a d’ores et déjà été transmis à notre équipe d’entretien et de maintenance afin que ces points soient corrigés sans délai.
Nous regrettons également que le petit-déjeuner n’ait pas été à votre goût. Nous allons renforcer nos contrôles de fraîcheur et de qualité sur les produits proposés.
Nous sommes toutefois heureux de lire que notre réceptionniste a su rester disponible et bienveillante pour vous aider durant votre séjour.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage, dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Ibis Budget Narbonne Est
B
Bernard Salvi Google
Fin août nous cherchions une chambre à 22h.
Service du soir très accueillant. Super.
Seul le bruit des portes de chambre claquent forts, même en les retenant. Nous y retournerons volontier si besoin.
Réponse du professionnel : Cher Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre service accueillant. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre accueil à votre goût. Nous avons pris note de votre remarque sur le bruit des portes, et nous allons continuer à veiller à minimiser les nuisances sonores afin d'améliorer le confort de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
ibis budget Narbonne Est
R
Redge Ura Google
Nous avons été très bien accueillis par le réceptionniste du lundi 8 septembre.
Très aimable et serviable et nous avons également apprécié sa proposition de sécuriser nos deux vélos électriques.
La chambre est très bien équipée et la décoration est moderne.
Le tout dans un état de propreté exemplaire.
Un très bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réceptionniste a su vous offrir un accueil chaleureux et que vous avez apprécié la sécurité de vos vélos électriques. Il est également gratifiant de savoir que la propreté et la décoration moderne de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
ibis budget Narbonne Est
E
Eva Ragot Google
Hôtel propre et literie confortable, salle de bain très grande. Chambre assez appréciable pour un Ibis! Arrivée dans la nuit et très bon accueil du gardien, qui nous a gentiment trouvé une place de stationnement.
Point négatif : réveillés à 10h par les personnes qui faisaient le ménage (ont frappé et sont entrées dans la chambre) en nous demandant de quitter la chambre alors que l'hôtel indique bien un départ à 11h00. Roulants de nuit, nous avions bien besoin de repos jusqu'à l'heure du départ ! Sans compter le bruit ++ des personnes qui font l'entretien des chambres depuis 8h...mais assez connu dans les hôtels low-cost.
Réponse du professionnel : Chère Eva Ragot,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de notre hôtel et le confort de la literie, ainsi que pour l'accueil que vous avez reçu à votre arrivée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangée par le ménage avant l'heure de départ prévue. Nous nous engageons à respecter l'heure de départ de 11h00, et nous ferons attention à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous comprenons également que le bruit lié à l'entretien puisse être perturbant, surtout pour les clients ayant besoin de repos. Lors de vos prochains séjours, nous vous conseillons de mettre en place la cravate de porte "ne pas déranger" sur la poignée de votre porte, afin d'informer le service d'étage de ne pas intervenir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
ibis budget Narbonne Est
H
Hugo G Google
Très bon séjour !
L’hôtel est très propre, bien entretenu, et le service est excellent : rapide, efficace, rien à redire. Il est situé dans une zone commerciale pratique, avec plein de restaurants à proximité et des places pour se garer facilement. Un grand merci à Virginie, qui a été très réactive et disponible quand j’ai eu un petit souci. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher Hugo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et la qualité de notre service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Virginie pour son professionnalisme. Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
ibis budget Narbonne Est
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Ibis Budget Narbonne Est
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