Will's Hotel Narbonne

L'hôtel est très bien situé entre la gare et le centre historique très facilement accessible à pied. Il est très propre et la literie est de qualité. Le personnel est chaleureux et très serviable. Nous avions initialement réservé une nuit afin de découvrir Narbonne avant de partir le lendemain en direction de Montélimar. Fortes intempéries du 30/09, trains supprimés, nous sommes bloqués. Un très grand merci à la direction de l'hôtel qui nous a trouvé une solution satisfaisante pour nous permettre de rester une nuit supplémentaire. Bravo !

Séjour très agréable dans cet hôtel. Très bien situé à quelques pas de la gare, beaucoup de charme et parfaitement entretenu, chambre spacieuse et accueil chaleureux. Je reviendrai avec plaisirs séjourner dans cet hôtel.

Séjour du 21 au 23 septembre 2026 — chambre no 9. Le point qui m’a le plus dérangée durant notre séjour concerne la sécurité de notre chambre. Nous sommes revenues à l’hôtel de façon imprévue pour récupérer quelque chose et avons découvert la porte de notre chambre grande ouverte. Yolanda, qui était en train de faire la chambre, était descendue au comptoir du lobby et avait laissé la porte ouverte sans surveillance. Dans un hôtel où plusieurs personnes circulent, cela m’a vraiment inquiétée. Mon passeport, mon argent ou d’autres effets personnels auraient très bien pu se trouver dans la chambre. Pour moi, c’est un sérieux manque de précaution envers les biens des clients. Notre première impression de l’accueil a également été plutôt froide. Yolanda était peu souriante et nous avions parfois l’impression de la déranger lorsque nous demandions quelque chose. Je tiens toutefois à préciser qu’après cette première journée, son attitude s’est beaucoup adoucie. Les échanges ont été plus agréables et, au moment de notre départ, elle nous a même gentiment préparé et offert une boîte à lunch pour la route. Un geste que nous avons sincèrement apprécié. Nous avons également eu un problème avec la douche : l’eau s’évacuait tellement mal qu’elle me montait jusqu’aux chevilles pendant une douche normale, même sans me laver les cheveux. Après l’avoir signalé une première fois, je pensais que le problème serait corrigé. Le soir, même situation. J’en ai donc parlé au propriétaire, qui m’a répondu qu’« il y avait peut-être quelque chose dans le tuyau ». Justement… c’était probablement ce qu’il aurait fallu vérifier et régler. Je comprends parfaitement qu’un hôtel puisse rencontrer un problème technique. Ce qui fait toute la différence, c’est la façon dont le problème est pris en charge. Un petit coup de rafraîchissement à la porte de la salle de bain. Notre séjour aura donc été mitigé : quelques éléments importants devraient vraiment être améliorés, particulièrement concernant la sécurité des chambres et l’entretien de la douche, mais je tenais aussi à souligner l’amélioration de l’accueil après la première journée et la gentille attention de Yolanda au moment de notre départ.

Hotel très bien situé. Calme chambres spacieuses et climatisées et surtout tres propres. Je recommande. Très bon accueil des propriétaires. Petit hôtel intimiste et tres chaleureux.

Super emplacement à deux pas de la gare et à 10mn à pied de l’hypercentre de Narbonne, très pratique lorsqu’on vient en train. L’hôtel est très propre, la chambre confortable avec une bonne literie et est très bien insonorisé. L’équipe est très chaleureuse, ce qui rajoute un plus à l’hôtel.

Un autre séjour passé dans cet hôtel et toujours aussi ravie d'y retourner. L'accueil est toujours au top. Christian, Lolanda (sans oublier Sandra) font le maximum pour satisfaire leurs clients et ils y parviennent. Je recommande encore une fois cet hôtel simple très bien situé, convivial. Merci à vous 3 et à bientôt

Très satisfaits de notre séjour au will's hotel. Il est rare de trouver une chambre familiale avec 3 lits.une literie très confortable, un petit déjeuner copieux et varié,un accueil chaleureux et le tout pour un prix abordable

Un séjour parfait du début à la fin ! Tout était au top, vraiment. Le service mérite clairement six étoiles tant l’équipe est attentionnée, professionnelle et chaleureuse. On se sent accueilli comme un invité privilégié, et ça fait toute la différence. J’ai particulièrement apprécié les petites attentions, qui montrent à quel point chaque détail est pensé avec soin. Même lorsque je n’ai pas pu prendre mon petit-déjeuner sur place, le sac préparé par la patronne était une vraie merveille pour moi à sa découverte ! Tout est fait avec amour, et ça se ressent. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Nous avons été ravi de notre séjour au Will's Hôtel. Un cadre charmant, une localisation près de la gare et à 10 minutes à pied du centre historique ou 5 minutes de tous les bus, le personnel très agréable et serviable, une chambre coquette et propre, un petit-déjeuner très varié et copieux, tout pour passer un agréable séjour pour découvrir la belle ville de Narbonne.

Joli façade pour un hôtel non étoilé mais calme, d’un bon confort, chambres neuves , gentil accueil et très bon petit déjeuner avec pain, croissants, salade de fruits de saison et jus d’orange frais . Bravo! Je recommande. Â deux pas de la Gare et 3 du centre ancien.