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À propos de ibis budget Saint-Maurice
Chambres modernes et conviviales (certaines avec lits superposés) dans hôtel low cost simple. Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1000)
Avis Google
3,7
1000 avis
5★305
4★320
3★195
2★85
1★95
A
Anthony Behague Google
Hôtel correct et bien situé pour aller au Kompafest a pied.
Chambre correct pour le prix.
Très bonne literie
Réponse du professionnel : Cher Anthony Behague,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que la qualité de la literie.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
A
Amanda L. Google
Les chambres sont étroites, on a reserver une chambre avec trois lits et apparemment le lit superposé c’est à nous de le faire, je suis arrivée à l’heure du check-in, j’ai du attendre 1h car ma chambre n’était pas faite soit par manque d’organisation ou d’effectif. Il faut remédier à cela mais dans l’ensemble l’hôtel est bien positionnée
S
Solange Rouquié Google
Excellent séjour en pleine canicule !
Chambre étroite (normal c'est un Ibis Budget) mais climatisée, et franchement, vu la semaine de canicule c'était le plus important. La douche est plutôt grande au vu de la surface de la chambre, et de la salle d'eau, ce qui était une bonne surprise.
Accueil très agréable, même avec une arrivée en pleine nuit. Buffet de petit déjeuner bien varié avec une mention spéciale pour la salade de fruits frais, très appréciable au vu de la météo.
Pour les professionnels, n'espérez pas travailler depuis la toute petite tablette de bureau de la chambre, mais si c'est juste un point de chute, vous aurez tout le nécessaire.
L'hôtel est bien placé par rapport à la gare de RER, qui est accessible à pieds (une douzaine de minutes à condition de ne pas avoir peur des escaliers) ou en bus.
En conclusion, si je reviens suivre une formation dans le coin, il y a de grandes chances que je revienne.
Réponse du professionnel : Chère Solange Rouquié,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis budget Saint-Maurice.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour, particulièrement en période de canicule, et que la climatisation de votre chambre a été bénéfique.
Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié la taille de la douche et la diversité de notre buffet de petit déjeuner, notamment la salade de fruits frais.
Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la tablette de bureau, qui est en effet adaptée pour un court séjour.
Nous nous efforçons de fournir un environnement confortable pour nos clients, qu'ils soient en voyage d'affaires ou de loisir.
Nous sommes également heureux que l'emplacement de l'hôtel ait été pratique pour vous.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine formation dans la région.
Cordialement,
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
A
Ari de Valpré Google
Je suis arrivé en ayant fait une erreur de réservation (arrivé en juin avec une réservation non modifiable pour septembre).
J'ai été accueilli pour Emna et Vincent. Un super accueil, ils ont été non seulement compréhensifs mais ultra efficace et au delà de mes attentes pour résoudre ma problématique alors que c'était une période chargée du fait des examens.
Un énorme merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Cher Ari de Valpré,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes malgré la situation délicate de votre réservation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité, même lors de périodes chargées.
Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.
Bien Cordialement
La réception
Ibis Budget Saint-Maurice
A
A. Abbessi Google
Un grand merci à la réceptionniste EMMA qui fut d'une gentillesse sans égal ! ❤️
Nous recommandons les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Cher A. Abbessi,
Je vous remercie sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre séjour et pour votre recommandation.
Il est gratifiant de savoir qu'Emma a contribué à rendre votre expérience mémorable par sa gentillesse.
Cordialement,
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
K
K O Y O T Google
J'ai eu un problème de réservation pour la nuit du mardi 02 juin au mercredi 03 juin.
En effet, j'ai effectué une première réservation le 20 mai qui, trois jours après n'apparaissait pas dans mon compte en ligne.
J'ai donc réservé à nouveau le 23 mai afin de ne pas me retrouver à la rue lors de mon passage à Saint-Maurice.
Cependant, j’ai relevé des discordances entre mon compte sur l’appli téléphone et mon compte en ligne sur ordinateur concernant la validation de ces réservations !
Je ne sais pas quel a été le dysfonctionnement mais toujours est-il que je me suis retrouvé avec une double réservation (petits déjeuners compris) mais surtout avec 2 paiements qui eux ont bien été débités ! Là, pas de problème de bug !
Ma demande de remboursement a été balayée d’un revers de main par la directrice de l’hôtel dont je ne citerai pas le nom.
Quand leur système est en cause, cette direction serait bien inspirée de faire des gestes commerciaux digne de ce nom. Ayant soi-disant compris ma situation, dans sa grande mansuétude elle m’a accordé un avoir limité à son hôtel, chose qui ne m'est malheureusement d'aucun intérêt puisque je n'aurai pas à revenir à Saint-Maurice mais, cette brave dame est de toute évidence plus préoccupée par sa trésorerie que par la satisfaction de ses clients.
Par ailleurs le buffet du petit déjeuner est miteux, à 08h30 le matin il reste 2 petits morceaux de baguette, ¼ de plaquette de beurre dans une soucoupe, plus de confiture, pas de fruits… absolument pas à la hauteur du groupe Accor ; quant au personnel, on a légèrement l'impression de déranger que ce soit à l’accueil ou au buffet. A 95 € la nuit petit déjeuner compris j’ai connu largement mieux chez Ibis Budget : peut mieux faire ! peut-être changer la direction !
S
Samir Abdallah Google
séjour répondant à mes attentes.. très bon rapport qualité-prix... arret de bus à la porte de l'hotel... RER à 10min de marche... vélib à proximité... seul petit bémol.. chambres assez etroites .. (perso j'y étais que pour dormir)....service de chambre 10/10... agents d'accueil à l'écoute et n'hésitent pas à donner conseil .. spécialement Emna toujours souriante et dynamique.
Réponse du professionnel : Cher Samir Abdallah,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix et l'emplacement de l'hôtel aient répondu à vos attentes.
Nous avons également noté votre remarque sur la taille des chambres. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité, et je suis heureux que notre équipe, en particulier Emna, ait contribué à rendre votre expérience agréable.
Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
v
visconti laurent Google
L'eau de la douche passe du nickel au très chaud suivi du froid et les contenants de savon de la douche et du lavabo ne son pas remplie. Je me suis brûlé à deux reprises alors qu'il me semble que la température maximale dans un ERP ne doit pas dépasser 55 degrés. Dommage car l'hôtel est correct tout comme le petit déjeuner, mais lorsque l'on y séjourne plusieurs jours avoir du savon est important.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Visconti,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour.
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la température de l'eau et l'absence de produits de toilette.
Sachez que le confort et la sécurité de nos clients sont notre priorité.
Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer.
Je suis ravie que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que notre petit déjeuner.
Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
C
Chachou 77 Google
Un hôtel que j'ai connu il y a plus de 20 ans qui a bien changé certes mais que j'adore toujours autant. L'emplacement, la proximité pour se déplacer en transport en commun et les commodités autour sont très pratiques.
Réponse du professionnel : Cher Chachou 77,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs.
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours notre hôtel et sa localisation privilégiée.
Votre fidélité depuis tant d'années est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
C
CHRISTIAN MAURICE Google
Accueil chaleureux, bon buffet petit-déjeuner, les chambres donnant sur la rue ne sont pas bien insonorisées. Pour le confort le standard Ibis budget est respecté .
Réponse du professionnel : Cher Christian Maurice,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et notre buffet petit-déjeuner. Je prends note de votre remarque sur l'insonorisation des chambres donnant sur la rue. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
M
Maryse Brill Google
Parfait pour une nuit de passage à joinville. Très bien situé par rapport au RER A, bon accueil, petit déjeuner copieu avec choix salés et sucrés. Un peu bruyant l isolation avec le couloir n est pas terrible. Personnel aimable et serviable.
Réponse du professionnel : Chère Maryse Brill,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous à Saint Mauirce, notamment notre emplacement pratique à proximité du RER A, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Votre mention concernant le choix sucré et salé ainsi que la gentillesse du personnel nous fait particulièrement plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation phonique côté couloir. Vos observations sont précieuses et nous aident à identifier les points à améliorer afin d’offrir un confort optimal à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Saint Maurice !
Cordialement,
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
B
Ben Bensaid Google
A fuir !!! Cet hôtel escroque les clients ayant réservé sur booking en nous refusant l’accès à la chambre avant de payer une deuxième fois la totalité de la réservation sur place en assurant qu’il s’agit seulement d’une empreinte bancaire sur booking et qu’on sera remboursé. Ils m’ont arnaqué et ne font strictement rien pour me rembourser malgré les nombreux mails envoyés. Je vais engager des poursuites à leur encontre car je ne suis pas le seul à avoir subi cet escroquerie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre arrivée.
En effet, ce soir-là, vous avez été accueilli par un nouveau réceptionniste qui a commis une erreur de débutant en vous faisant régler à nouveau le montant de votre séjour.
Dès que vous nous avez signalé cette situation, nous vous avons confirmé que nous allions procéder au remboursement. Nous n’avons à aucun moment refusé de vous rembourser.
Afin d’effectuer ce remboursement, nous vous avons demandé de nous transmettre vos coordonnées bancaires ou un numéro de carte bancaire, ce que vous avez initialement refusé, souhaitant un remboursement via le mode de paiement utilisé lors de votre réservation.
Nous vous avons alors expliqué que cette procédure n’était pas possible de notre côté et vous avons conseillé de vous rapprocher directement de la plateforme de réservation si vous souhaitiez un remboursement par ce biais.
Suite à nos échanges, vous nous avez finalement communiqué un numéro de carte bancaire, et le remboursement a bien été effectué.
Nous regrettons sincèrement cette erreur humaine ainsi que l’incompréhension qui a suivi, et nous vous avons présenté nos excuses à plusieurs reprises.
C’est pourquoi nous sommes surpris par les termes employés à notre égard, qui ne reflètent ni notre volonté de résoudre la situation ni les démarches concrètes réalisées pour procéder à votre remboursement.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement
Mme SEMEDO
D
Djibril Elbriak Google
Sejour très décevant. Nous avons découvert une punaise dans le lit de la chambre . C’est totalement inacceptable pour un hôtel. Le manque d’hygiène et de contrôle est inquiétant, surtout quand il s’agit de la literie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre commentaire et particulièrement préoccupés par les faits que vous évoquez.
Après vérification approfondie de notre base de données, nous ne retrouvons aucune trace de votre séjour dans notre établissement, ni aucun signalement similaire concernant la présence de nuisibles. Par ailleurs, l’intégralité de notre hôtel a été rénovée en 2024 et notre literie est régulièrement contrôlée afin de garantir des conditions d’hygiène irréprochables.
Il est donc possible qu’il y ait une confusion d’établissement. Nous vous invitons à vérifier le nom et l’adresse de l’hôtel concerné, et restons bien entendu disponibles pour échanger si nécessaire.
Cordialement
Mme SEMEDO
R
Rachid ELhouss Google
Le 12 février 2026, ma fille devait réserver une chambre à l'hôtel Ibis de Bourgs-Saint-Maurice. Malheureusement, le système Ibis a effectué une réservation pour elle à l'hôtel Saint-Maurice à Paris. Nous ne nous en sommes rendu compte qu'après avoir reçu la confirmation. Nous avons tenté de les appeler pour modifier la réservation et la transférer à l'hôtel Ibis d'Albertville, mais ils ont catégoriquement refusé. Je trouve cela inadmissible et le service déplorable. Je ne réserverai plus jamais chez Ibis.
Réponse du professionnel : Cher R El,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je comprends votre frustration concernant la confusion de réservation.
Notre politique stipule que les modifications de réservation doivent être effectuées dans des conditions spécifiques, ce qui peut parfois limiter notre capacité à répondre favorablement à ces demandes.
Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de service.
Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
f
francis et christelle GOUIN / JENVRIN Google
Chambre propre , personnel très agréable. Par contre, la chambre est trop petite ...nous avons du mal à passer entre le lit et le mur ! Pour passer de l'autre coté du lit, nous sommes obligés de monter sur le lit
Réponse du professionnel : Bonjour Francis et Christelle GOUIN / JENVRIN,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la propreté de la chambre et l’accueil de notre personnel vous aient satisfaits.
Concernant la taille de la chambre, celle-ci est effectivement est plus petite et, malheureusement, nous ne pouvons pas en modifier la configuration.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Ibis Budget Saint-Maurice
a
alan delrue Google
J'ai passé un très bon week-end dans cet hôtel, personnel souriant et à votre service, la chambre était très propre dans l'ensemble.
L'hôtel est bien situé également.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Delrue,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour.
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un très bon week-end dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil souriant de notre personnel, la propreté de votre chambre et la situation de l'hotel. Votre satisfaction est important pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt!
Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
T
Thomas Saint-Dizier Google
Séjour d’une nuit. Propreté de la chambre, de la salle de bain des toilettes rien à dire.
Hormis le fait que dans une chambre de 3 nous avons pas eu de serviette de douche. Nous avons pris les nôtres comme à chaque déplacement.
Petit déjeuner léger sur le rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Cher Thomas Saintdizier,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté de la chambre, de la salle de bain et des toilettes vous ait satisfait.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de serviette pour le troisième occupant et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Concernant le petit déjeuner, nous prenons également vos commentaires sur le rapport qualité-prix en considération pour continuer à l’améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
E
Enrique Ramírez D. Google
Nous avons séjourné dans cet établissement du 31 décembre au 5 janvier et nous en sommes ravis.
L'accueil et l'attention du personnel ont été tout simplement remarquables. Les chambres sont très propres ; bien qu'un peu petites pour deux personnes, elles restent tout à fait fonctionnelles. L'emplacement est idéal : à seulement 20 minutes de Châtelet (centre de Paris), ce qui permet de profiter de la ville facilement.
Mais ce que nous retenons par-dessus tout, c'est l'immense aide qu'ils m'ont apportée. On m'a malheureusement volé mon téléphone à l'Hôtel de Ville, et l'équipe de l'hôtel a été d'un soutien incroyable : ils m'ont aidé à recevoir mon nouveau téléphone et à organiser l'envoi à mon domicile.
En résumé, tout était excellent. Un immense merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce retour si complet et positif ! Nous sommes ravis que votre séjour du 31 décembre au 5 janvier vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accompagner, surtout dans cette situation délicate. Vos compliments sur notre accueil, nos chambres et notre emplacement nous vont droit au cœur. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Ibis Budget Saint-Maurice
T
Tess Paulo Google
Très bien situer en terme de transport public
Pour le parking sachez que il n’y a pas de parking avec l’hôtel il y a un parking sous terrain pas loin mais 36 euro les 24h sinon il y a des places devant l’hôtel mais payante gratuite seulement à partir de 18h30 jusqu’à 9h le lendemain matin sinon il y’a des places gratuites mais assez loins de l’hôtel et il faut être très chanceux pour en avoir. Je trouve que le sujet du parking est assez mal expliquer par l’équipe du Ibis et sur le site booking.
La chambre est très bien pour un ibis budget elle est propre juste il faut que vous fassiez à plus nettoyer sur le robort du lit car nous il y avait une trace de main mais en sois pas dérangeant pour nous.
Le personelle du soir est au top
Je vous recommande l’hôtel
Réponse du professionnel : Chère Tess Paulo,
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre personnel du soir.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le stationnement et la clarté des informations communiquées. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos explications, notamment sur notre site et via nos partenaires.
Concernant la propreté, nous vous remercions de nous l’avoir signalé et ferons le nécessaire pour renforcer la vigilance de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Ibis Budget Saint-Maurice
S
Stéphanie Bon Google
Pour le prix rien à dire. Il y'a le nécessaire, propre et personnel très sympathique !
Juste l'espace salle de bain à côté de la douche en peu trop étroit. Sinon nous n'avons manqué de rien
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Bon,
Je vous remercie pour votre retour positif sur votre séjour. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et le service de notre équipe. Concernant la taille de la salle de bain, nous prenons note de votre commentaire.
Bien Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Ibis Budget Saint-Maurice
M
Martin Gutton Google
L'hôtel est très bien, bien géré et calme.
Il est un peu loin, à pied, de la station de RER A. Pas très facile le soir ou la nuit.
Et un escalier redoutable, en montée, le matin, après le petit déjeuner.
Le rapport Qualité/Prix est bon
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gutton,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gestion, le calme de l’hôtel ainsi que le rapport qualité/prix. Nous prenons note de vos remarques concernant l’éloignement de la station RER et l’escalier : vos commentaires nous aident à mieux informer nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Ibis Budget Saint-Maurice
X
Xavier Pierre Google
Hôtel bien situé, calme.
Bon rapport qualité-prix
Chambre propre, mais avec un confort moyen : oreillers affaissés, aucun support pour poser des affaires, tablette de travail minimaliste, absence de gobelet, absence de porte-serviette, lavabo impossible à fermer...
Service correct
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme, la propreté et le rapport qualité-prix de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de la chambre et les équipements manquants : vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Ibis Budget Saint-Maurice
N
Naele Le Cadet Google
Le logement est assez petit mais il nous a tout à fait convenu. Il est situé à environ 12 minutes à pied du RER A et reste très bien desservi en général, ce qui permet de se déplacer facilement. Pour le prix, il peut être plus avantageux de s’éloigner un peu et de payer beaucoup moins cher tout en conservant un très bon niveau d’accessibilité.
Le logement était très propre, calme, et le personnel sympathique. Le check-in a été simple et rapide. L’ascenseur est grand et fonctionnel.
Petit bémol : le petit déjeuner à 10 € par personne, un tarif un peu élevé pour un Ibis, et le wifi était très défectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Naele Le Cadet,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour à l’ibis budget Saint-Maurice. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos installations, la tranquillité de l'établissement ainsi que la sympathie de notre équipe. Il est toujours agréable de savoir que nos clients trouvent la localisation pratique et le processus d'enregistrement efficace.
Concernant le tarif du petit déjeuner, nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Nous nous efforçons d'offrir un bon rapport qualité-prix en tenant compte des options disponibles. En ce qui concerne le wifi, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
L
Lotycyje La tiktok Family Google
Hôtel propre accueil
Au top 👌 mais devoir toujours donner une caution pour tout comme pour un sèche cheveux. Le wifi ne fonctionne pas ça beugue tout le temps. Le bruit dans les couloirs c’est horrible on était debout très tôt on a pas pu profiter de l’hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous sommes désolés que le bruit et les problèmes de wifi aient nui à la qualité de votre séjour. Nous faisons régulièrement des ajustements pour améliorer le confort et la connexion dans tout l’établissement.
Concernant la caution demandée pour le prêt de matériel (comme les sèche-cheveux), il s’agit d’une mesure mise en place pour éviter les pertes et vols de nos équipements, et ainsi garantir leur disponibilité pour tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus paisible et agréable.
Bien cordialement,
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
L
Lysa Camazzola Google
Accueillies en nous demandant si nous sommes de la police. À deux reprises nous disons non; que nous avons une réservation. Délit de faciès ? Arrivée dans la chambre dont l’hygiène demeure douteuse, nous découvrons une tache d’excrément séchée SUR la cuvette du toilette. Nous demandons à un agent de nettoyer, seul agent agréable dans cet hôtel. Plus tard nous croisons une responsable, nous lui parlons de notre problème de propreté, elle n’ajouta pas un mot, pas une excuse. Déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LYSA
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons profondément que vous ayez eu à faire face à une situation aussi inacceptable, tant au niveau de l’accueil que de la propreté de votre chambre. Ce type de comportement et de défaut d’hygiène ne reflète en aucun cas nos standards et valeurs, et soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux.
Concernant l’accueil, nous sommes désolés si vous avez ressenti un traitement discriminatoire ou si la blague concernant le fait que vous soyez de la police a été mal interprétée de votre pars ceci n'est rien de plus que de la maladresse de notre accueil ce qui n’est absolument pas toléré dans notre établissement. Nous allons revoir cette situation en interne afin de sensibiliser notre équipe.
Quant à la propreté, nous adressons immédiatement cette alerte à notre service de ménage pour éviter qu’un tel manquement ne se reproduise. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que l’agent intervenu a su faire preuve de professionnalisme.
Enfin, nous regrettons le manque de réaction de la responsable et vous présentons nos excuses pour cette attitude qui ne correspond pas à notre politique de prise en charge client.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions et vous prions de croire en notre engagement à améliorer continuellement nos services.
Cordialement
ONANA
IBIS BUDGET SAINT MAURICE
P
Pat Augas Google
Chambre idéale pour Passe-partout, le nain de Fort-Boyard.
Plus petite, on ne peut plus y entrer.
De plus, en vis-à vis si proche avec immeuble qu’il fut impossible de laisser le rideau occultant ouvert.
Cerise sur le gâteau :des cris de jeunes faisant la fête une grande partie de la nuit.
Néanmoins : hôtel bien situé, à proximité de quasiment tout.
Excellent accueil, et tout est très propre,
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AUGAS
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté ainsi que notre emplacement central.
Nous regrettons que la taille de la chambre et la proximité de l’immeuble voisin n’aient pas totalement répondu à vos attentes, ainsi que le bruit nocturne.
Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions !
Cordialement
Mme ONANA SONYA
IBIS BUDGET SAINT MAURICE
J
Joowon Ha Google
On a séjourné avec notre bébé de 7 mois.
L’ascenseur était en panne le premier jour, mais il a été réparé rapidement le lendemain. Le personnel a gentiment proposé de garder la poussette, ce qui nous a bien aidés.
Comme souvent dans les Ibis Budget, il n’y a pas de bouilloire, ni de frigo, ni de sèche-cheveux, mais ça ne nous a pas posé de souci. (Petit détail à savoir pour ceux que ça intéresse.)
La chambre était propre, l’accueil sympa, et l’hôtel bien situé, pas trop loin de Paris.
On reviendra sans hésiter si l’occasion se présente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour avec votre bébé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que la situation de l’hôtel. Nous avons bien conscience de l’importance du confort lorsqu’on voyage avec un jeune enfant, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider avec la poussette.
Effectivement, comme vous le mentionnez, certains équipements ne sont pas présents dans nos chambres, conformément aux standards Ibis Budget. Nous vous remercions de le signaler avec bienveillance pour informer les futurs voyageurs.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région !
Bien cordialement,
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
D
David et Rachel BOUVIER Google
Le séjour de 4 nuits a été très agréable dans cet hôtel modeste mais propre, calme, sécurisé et accueillant. L'hôtel est bien entretenu, le personnel est sympathique et arrangeant. On m'a tout de suite changé de chambre parce que la douche était bouchée et on m'a très gentiment accueilli au petit déjeuner plus tôt que l'heure annoncée parce que tout était déjà prêt. Le petit déjeuner est copieux et la nourriture proposée est de bonne qualité. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOUVIER,
Nous tenons tout d'abord à vous adresser nos plus sincères remerciements pour vos aimables propos. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires élogieux et honnêtes.
meilleurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel, de même que les services fournis. Nous serons très heureux de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Saint Maurice
Bien Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Ibis Budget Saint-Maurice
S
Soufian Mydah Google
Mon séjour à l’ibis budget Saint-Maurice a été plutôt satisfaisant. C’est un hôtel simple mais confortable, idéal pour ceux qui recherchent une option économique sans renoncer à l’essentiel. La chambre était propre et fonctionnelle, avec un lit confortable et tout le nécessaire pour un bon séjour.
Le personnel était aimable et serviable, toujours prêt à aider. L’emplacement est pratique, avec un accès facile aux transports en commun, ce qui permet de se déplacer facilement dans Paris et ses environs. De plus, il y a plusieurs commerces et restaurants à proximité.
Bien que les chambres ne soient pas très grandes, elles remplissent leur fonction pour un court séjour. Dans l’ensemble, c’est une bonne option pour ceux qui recherchent un hébergement pratique et abordable à Saint-Maurice.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maurice.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Cordialement
Mme SEMEDO Sandra
Adjointe de Direction
m
mae807 Google
Établissement passable, les chambres sont vraiment très petites, on se sent vite étriqué (très peu d'espace pour circuler, salle d'eau minimaliste, aucun véritable rangement...) . La qualité du ménage et du petit déjeuner est assez moyenne et l'insonorisation inexistante. Je conseille cet établissement pour une nuit mais pas plus malheureusement. En revanche le personnel était plutôt sympathique et agréable.
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ibis budget Saint-Maurice
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