Kyriad Paris Est - Bois de Vincennes

Séjour décevant Il y a un an, nous avions séjourné dans cet hôtel. La qualité des chambres n’était déjà pas exceptionnelle, mais le personnel compensait largement : un accueil chaleureux et une réception courtoise et attentionnée. Nous avions gardé un bon souvenir et décidé de revenir. Malheureusement, ce deuxième séjour est une tout autre histoire. Première chambre avec une climatisation quasi inexistante — on nous a fourni un ventilateur et promis un changement de chambre le lendemain, tenu. Mais la nouvelle chambre avait un tapis sale, des oreillers et une chambre qui sentaient mauvais, et plus de shampooing. Quand nous avons fait ces demandes légitimes, une responsable aux cheveux châtain dorés a semblé se moquer de nous. C’est irrespectueux et inacceptable. Pour couronner le tout, le jour du départ, une femme de ménage est entrée dans notre chambre à 10h sans frapper ni prévenir, alors que notre check-out était prévu à 12h. Aucune excuse ne nous a été présentée. Quand nous lui avons rappelé notre heure de départ, elle a poussé un soupir d’agacement. Inadmissible. Ces problèmes viennent de l’établissement, pas des clients. Nous espérons que la direction prendra ces remarques au sérieux.

Excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil est chaleureux, les chambres sont propres et le personnel est très professionnel. Une mention spéciale à Angeline qui est toujours souriante, attentionnée et à l’écoute des clients. Grâce à elle, l’expérience a été encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement !

Excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible. Une mention toute particulière à la cheffe de réception Angeline, qui a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute et extrêmement réactive tout au long de notre séjour. Son professionnalisme et son sens du service ont vraiment fait la différence. Merci à toute l’équipe pour cet accueil chaleureux !

Même si le prix est attractif, un hôtel trois étoiles doit offrir un minimum. Plusieurs points sont à revoir. Les couloirs empestent le tabac. Dans la chambre, la moquette était sale, la porte de la salle de bain était cassée et les coussins très durs, ce qui nuit à la qualité du sommeil. La chambre est très peu équipée : il n’y a rien à part le lit, même pas une bouilloire pour se faire une boisson chaude. Dans la salle de bain, il y avait des odeurs nauséabondes et du moisi. Le gel douche ressemblait plus à du liquide vaisselle qu’à un vrai savon. Autre point gênant : il n’y a pas de panneau « ne pas déranger » dans la chambre, ce qui fait que le personnel de ménage est entré à plusieurs reprises dans ma chambre (environ cinq fois) pour faire le ménage ou pour demander à quelle heure nous partions.... Points positifs quand même : la salle de bain était propre (à part la moisissure) et dans l’ensemble, le personnel est très souriant et aimable. Le petit déjeuner est correct (avec quelques améliorations possibles comme un grille-pain). Au final, mes deux étoiles vont surtout au personnel et au prix. Merci.

Week-end très agréable avec ma fille. Je suis arrivée très tard dans la nuit et j’ai été très bien accueillie, ce qui m’a vraiment fait plaisir. Chambre spacieuse, salle de bain propre, nuit au calme — exactement ce que je recherchais. Le petit déjeuner était bien garni, un vrai régal. Accès pratique au métro ligne 8 pour aller sur Paris. Merci à toute l’équipe, je reviendrai avec plaisir.

Venu de metz pour raison perso, nous recherchions un hôtel proche de Paris avec un parking, chose complexe mais l hôtel Kyriad le propose. Même si cela coûte un supplément de 10e (ca se discute vue la complexité pour rentrer et sortir du parking) Hotel propre en soit rien a redire. La chambre moquette vraiment sale ... des tâches partout et très vieilles. Radiateur qui ne fonctionne pas a première vue. L alèse du matelas blindé de tache jaune. Le lit mal fait Les coussins digne d'une crêpe, nous avons du en redemander a l accueil. Pti déj anecdotique, wc de l hôtel sale sans papier wc on a du demander a l accueil une intervention... Cependant je tiens a souligner fortement que le personnels est très agréable et ca rattrape un peu le reste même si pour plus de 120 euros on aurait préféré un meilleur cadre. 3 etoiles ? Assez étonnant j ai vue des 2 mieux équipé et avec un pti déjeuné au top.

Ne mérite pas sa 3e étoile, certain 2 étoile sont beaucoup mieux !!!! Lit gigantesque avec des minis oreillers. Literie très désagréable avec les fermetures éclaires des matelas qui rentrent dans le dos, les draps rêches et la couette de très mauvaise qualité. Lavabo bouché Petit dej très minimaliste et sans toasteur, même en le réclamant au personnel. Parking payant et très difficile d’accès. Mais vue le secteur, le parking est indispensable !

Très bonne expérience pour une nuit à l’hôtel. Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, tout était conforme à mes attentes. Mention spéciale à Olga, la réceptionniste, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a vraiment fait la différence par son sourire et son sens du service. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.

Très déçu. Rien à voir avec les photos. La moquette est sale, le chauffage souffle du froid et il y a des lamelles cassés. Les murs auraient besoin d un bon coup de peinture. Par contre la salle de bain était propre. Le parking est payant en plus de la chambre, il est très étroit donc difficile pour sortir. En plus l ascenseur du garage ne fonctionnait pas. Il a fallu monter les escaliers avec les valises. Sinon bien placé pour ce rendre à Disney (à 30 mn). Le personnel est agréable

Difficile de mettre mieux que 3 étoiles sur 5 tant l'hôtel mériterait vraiment un bon coup de rafraichissement. Hélas, les locaux et les chambres sont désuets, mal entretenus et particulièrement amochés par certains endroits. Le mobilier est rincé. Le petit déjeuner est vraiment bas-de-gamme. Seule la literie est plutôt très bonne, et notamment les oreillers, particulièrement confortables. Après, au regard du prix, finalement, il ne faut pas non plus se plaindre...c'est finalement bon marché.