Hotel.sarlSéjour très décevant. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la chambre n’était pas propre, ce qui donne une très mauvaise première impression. Le pire est toutefois arrivé en pleine nuit. Vers 3 heures du matin, l’alarme incendie s’est déclenchée, réveillant tous les clients. Nous avons ensuite appris que des croissants avaient été laissés à cuire dans un four par un membre du personnel, qui n’était même plus présent dans l’hôtel mais dans l’établissement situé juste en face, ce sont des clients qui ont dû intervenir pour éteindre le four. Être réveillés en pleine nuit est déjà très désagréable, mais découvrir qu’un tel incident aurait pu être évité par une simple surveillance est encore plus inquiétant. Nous nous attendions à un minimum de professionnalisme et de sécurité. Au vu de l’état de la chambre et de cet incident, notre expérience a été très décevante. Nous ne recommandons malheureusement pas cet hôtel malgré la proximité avec le parc Astérix.
ibis budget Senlis
Hôtel · Senlis (60)
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À propos de ibis budget Senlis
Chambres lumineuses de style moderne dans hôtel simple avec Wi-Fi et parking gratuits.
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Avis clients (1002)
Hôtel très calme, personnes réactifs et souriants. Nous sommes venus en famille pour aller au Parc Astérix. Nous recommandons cet établissement. A bientôt.
Un arrêt pour recharger notre Tesla qui est donc en partenariat avec cet hôtel. Nous nous sommes fait agresser par la dame de l'accueil. Étant en plus une famille avec 3 enfants,nous avons tous était polis et se faire traiter de la sorte c'est inadmissible. Je ne recommande pas du tout. Vous pourrez remercier votre employée pour l'image des hôtel ibis quelle renvoie...
J’ai récemment séjourné à l’Ibis Budget de Senlis et je suis déçue par la qualité . En effet la chambre était mal entretenue , Il n’y avait pas de papier toilette, pas de tapis devant la douche et la télécommande de la télévision manquait. Par ailleurs il était très bruyant . Quant au petit déjeuner , il était très insatisfaisant . À 9h, il ne restait presque rien, seulement un morceau de pain rassis de un ou deux jours, plus verres , plus de serviettes En comparaison, j’ai séjourné dans un autre Ibis Budget à Compiègne la veille, où tout était impeccable : présence d’un sèche-cheveux, climatisation, et propreté irréprochable. Je recommande une sérieuse réévaluation des services et de l’entretien dans cet hôtel pour qu’il corresponde aux standards habituels de la chaîne.
Plusieurs fourmis se trouvaient devant la porte de ma chambre. Lit inconfortable . Odeur de clope dans les couloirs. Manque de prises électriques (2 prises pour 3 personnes).
À savoir, pas de climatisation. Aération de la chambre difficile en cas de pluie car très mal guide en extérieur et tombe directement dans la chambre. Matelas complètement défoncé
A fuir ! Nous sommes en canicule vigilance rouge et cet hôtel n’avais pas de Clim tout juste un pauvre ventilateur. Il n’y avait pas d’eau froide dans la douche donc même pas la possibilité de se rafraîchir. Et tout juste de l’eau froide qui coulait dans le lavabo. La raideur du lit n’en parlons pas. C’est une honte. Hôtel à fuir Même 1 étoile c’est trop mais je suis obligée d’en mettre une. Seul point positif la dame de l’accueil qui a été d’une extrême gentillesse et même pour elle travailler dans ses conditions ce n’est pas normal
Nous nous rendions au Parc Astérix lorsqu’un voyant rouge s’est allumé sur notre véhicule à seulement 15 minutes de l’arrivée. Nous avons donc dû trouver un hébergement en urgence et avons réservé cette chambre en ligne vers 21h. Notre choix s’est porté sur cet établissement pour sa proximité et son tarif attractif (65 € la nuit un vendredi soir). Nous avons récupéré notre chambre vers 1h du matin et avons été très bien accueillis malgré l’heure tardive. Le départ étant prévu à midi, cela m’a permis de gérer l’intervention de la dépanneuse le lendemain matin tout en restant au chaud. Très bonne expérience. Je m’attendais à un standing inférieur, mais j’ai été agréablement surpris. La chambre était propre et calme. Je recommande sans hésiter.
Draps absolument dégueulasses, il y avait des traces de SANG séché qui correspondent sûrement à la présence de PUNAISES DE LIT, j'ai également deux piqûres sur le corps. Lorsque je suis allée voir le réceptionniste celui ci a trouvé ça drôle. A FUIR DO NOT go there, we found dried BLOOD stains on our bedsheets, the shape of the stains resemble BEDBUGS stains.
Pour le prix cet hôtel est vraiment nickel. Si on séjourne pour visiter c’est l’idéal. Tout est pensé pour que la chambre apporte ce dont on a besoin pour passer la nuit. |Le personnel est très gentil, les chambres propres et faites chaque jour, si on a une question ou un soucis le personnel est tout de suite là pour aider. Situation idéale pour visiter Paris ou le parc Astérix, chantilly ou Compiegnes, ou encore Senlis qui est une ravissante petite ville.
Très propre, très bon accueil, places de parking. Cher tout de même rapport aux hôtels limitrophes... Dommage tv non connectée. Que les chaines tnt dispo
Très bien, avec un personnel très compétent et serviable. Mais le prix reste un peu chère pour un budget
Au secours!! Personnel relativement sympathique. Par contre la chambre... Affreux. On se croirait en prison. On a l'impression de dormir sur une planche de bois. De grosses traces dans les WC indéscriptible. Dans la douche, le pommeau ne tient pas, et aucune pression pour l'eau. En résumé, une fois pas deux!!!
Nous avons passer une nuit dans cette hotel avec le petit déjeuner. Proche du parc Astérix en 10 min nous y sommes. L'hôtel était propre, bien situé facile d'accès. Le personnel est agréable nous accueillant jour et nuit. La chambre a notre arrivée était propre. Très bien pour 3 personnes. Je recommande cette hotel et j’y reviendrais quand nous retournerons au parc Astérix
Nous avons fait une réservation d’une chambre triple par téléphone le matin même de notre visite, le soir en arrivant à 22h30 il s’avère qu’en montant c’est une chambre double, avec aucun lit disponible pour notre fils de 3 ans !! Je descend donc à la réception et la personne de l’accueil m’annonce dans le plus grand des calmes qu’il n’a plus de chambre triple disponible, me propose qu’on dorme dans des chambre séparées, ou même d’aller voir l’établissement voisin si il y a de la place. Résultats négatifs bien sûr. Alors je ne sais pas ce qui est le pire entre être dehors à 23h sans savoir où dormir, le jemenfoutisme du monsieur de la réception, ou l’état ainsi que l’incapabilité de cet établissement? Pour finir nous avons donc trouvé une chambre dans l’hôtel Best Western de Senlis et ils n’ont jamais voulu prendre à leur charge la différence de prix !! INACCEPTABLE !
nous avons réservé deux chambre triples à notre arrivée à 23 h, une seule chambre triple sans papier wc, 2 serviettes et ça puent la clope!! la deuxième la le comble on paye une triple et nous avons un lit double? nous allons voir le réceptionniste qui était accueillant malgres tout mais ne connaît pas ces chambres… il nous donne une chambre avec un lit double pour compenser le lit manquant.. la literie est à revoir 75 euros la nuit c’est honteux..Ce genre d hôtel même budget devrait tout revoir
Chambre simple fonctionnelle et propre. Parfaite pour une nuit simple avant un tour au parc Astérix
Hôtel situé proche autoroute, personnel agréable, chambre propre à notre arrivée, petit déjeuner simple
Expérience très décevante, le patron est super arrogant, très nonchalant. Seul point positif est la réceptionniste à l’accueil Defina, super sympa, très gentille et accueillante. Je mets 5 étoiles pour le service uniquement pour elle, pour le reste si je pouvais mettre 0 j’aurais mis. En tout cas je ne recommanderais pas cet endroit à mes proches !
Je ne sais pas par où commencer tellement décevant. je suis venu avec une amie pour 2 nuits . j’ai été très frustré de voir qu’il n’y a aucun sens du service surtout de la part du responsable des lieux un homme plutôt grand et brun (un certain laboux ), les lits sont inconfortables, la propreté à certains endroits est à revoir .Le petit déjeuner est décevant pour le prix . Je déconseille fortement cette endroit !!!
Nous avons été très déçus par notre séjour. Le lit installé dans le placard pour notre fils n’était pas très accueillant. Le soir de notre arrivée, il nous a été indiqué que le petit-déjeuner était servi jusqu’à 10h30. Le lendemain matin, une autre personne, peu aimable, nous a finalement annoncé une fin de service à 10h00, ce manque de cohérence est regrettable. Le petit-déjeuner est à revoir : il serait important de mieux le réapprovisionner, car à 9h30, il ne restait quasiment plus rien, seulement du pain et du café. L’environnement général n’est pas très propre, notamment l’extérieur, qui n’est pas très accueillant.
Très mauvaise expérience à cause du manager, Joffrey Laboux. J’ai rencontré un problème à l’hôtel et j’ai essayé de le régler calmement avec lui, mais son attitude a été hautaine, méprisante et absolument pas professionnelle. Il s’est très mal adressé à moi, sans écoute ni respect, ce qui est inacceptable dans un établissement hôtelier. Un manager est censé gérer les situations avec courtoisie, sens du service et compétences, ce qui n’a clairement pas été le cas ici. Ce comportement nuit fortement à l’image de l’hôtel Ibis. Dommage, car ce genre d’attitude suffit à gâcher un séjour entier
Séjour très décevant. La chambre n’était clairement pas propre : le drap était troué et il y avait des cheveux dans le lit ainsi que dans la douche, ce qui est inacceptable, même pour un hôtel budget. De plus, le room service nous a réveillés à 10h en frappant à la porte sans prévenir, ce qui a gâché la fin du séjour. Point positif malgré tout : les chambres sont bien insonorisées, on n’entend pas le bruit extérieur.
Excellent accueil malgré l'heure tardive. Par contre lit dur, une seule serviette et pas de tapis de douche, douche pas en bon état et odeur d'égout dans le lavabo. Pour 60€ c'est vraiment abusé.
1er constat : A notre arrivée, nous avons demandé des taies d'oreillers car il n'y en avait pas dans la chambre. Plusieurs personnes étaient dans le même cas. Malheureusement, la personne (très aimable) à l'accueil n'a pas pu en fournir à tout le monde. L'hôtel n'en avait pas plus. La personne de l'accueil s'est renseignée auprès d'un autre IBIS en vain. 2ème constat : pas de savon dans les toilettes publiques mais un flacon vide du samedi après-midi au dimanche matin. Nous avons dû en réclamer. 3ème constat : buffet petit-déjeuner, après une longue attente je sélectionne un chocolat chaud et finalement c'est de l'eau chaude qui coule dans mon bol. J'en informe la personne à l'accueil qui me dit qu'il n'y en a plus. Alors je dois faire à nouveau la queue, à savoir qu'il y avait beaucoup de monde, pour prendre autre chose. Il aurait pu être bien de mettre un petit mot sur la machine par exemple. Nous avons constaté ces manques alors que nous ne sommes restés qu'une nuit mais cela a fortement gâché notre séjour. Nous séjournons très régulièrement dans les hôtels Ibis budget et c'est vraiment la toute première fois qu'une expérience telle que celle-ci nous arrive.
Accueil chaleureux, les réceptionnistes sont sympas et de bons conseils. Chambre triple propre et très bien pour 2 adultes, 1 enfant et 1 bébé. Petit déjeuner à volonté très bien. Très bien situé pour se rendre au parc Asterix à 10 min à peine avec le péage. Nous avons passé un agréable séjour. Merci
Sur le site il était montré en photo des chambres avec baignoires et dans la description il était écrit que ce n’était pas toutes, arrivés sur place, finalement aucune chambre n’est équipée de baignoire, avec un enfant en bas âge alors que c’était un critère, 1ère déception. Seconde déception, arrivés à la chambre une odeur de cigarette intenable. Je demande à changer la chambre. La seconde était sale sous le lit , dans le lit et partout ailleurs sur le sol. Sans compter l’inconfort de la literie, ainsi que sur la réservation on nous vend un lit surélevé pour enfant et que l’on se retrouve avec un lit d’appoint qu’on sort du placard …… La 3eme sur le site on parle d’un courtepaille , finalement il est définitivement fermé, on l’apprend sur la devanture, et le restaurant d’à côté est réservé à l’hôtel du même nom ….. se retrouve au mcdo est très décevant. Et enfin 4 eme et pas des moindres, il était noté 9h/9h30 (dernier créneau) en petit déjeuner, nous arrivons à 9h10, et il n’y avait déjà plus rien, plus de pain, plus de croissant, plus du jus de pomme …. Et pourtant il restait une grand majorité des gens de ce services qui n’étaient pas passés ….. Certes l’hôtel n’est pas cher, mais ce sont des photos mensongères car elles ne correspondent pas à la réalité des chambres , et leur description non plus.
Excellent rapport qualité prix, facile à trouver, proche de grandes villes réputées comme Chantilly. Personnel très aimable à l'arrivée comme au départ. Petit-déjeuner avec des crêpes qui ont ravi mes enfants.
J’ai séjourné pendant 10 jours à l’hôtel ibis budget Senlis et mon expérience était excellente. L’hôtel est propre, calme, bien situé et offre un très bon rapport qualité prix. Un immense merci tout particulier à Guelena, à la réception, qui a été absolument formidable du début à la fin. Toujours souriante, professionnelle, disponible et attentive. Je recommande vivement cet hôtel, et encore bravo à l’équipe avec mention spéciale pour Guelena, qui incarne parfaitement l’esprit d’un excellent accueil hôtelier.
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel ! C’est un excellent rapport qualité prix, mention spéciale pour l’accueil et la sympathie du personnel. Nous avons hâte de retourner dans la région pour y séjourner de nouveau.
L’accueil dans cet hôtel est très sympathique et le personnel agréable. Hôtel propre et super rapport qualité/prix. Tous ce qu'on attend d'un ibis budget. À conseiller en cas de séjour dans le secteur
L'hôtel est très propres, un grand merci à l'accueil qui ont beaucoup d'empathie et qui sont super gentille. Merci à vous
Avant tout, je remercie Guelena qui nous a accueillie avec le sourire. Nous avions eu un problème sur la réservation. Elle a tout gérer pour nos 2 nuits. Mille merci. Nous reviendrons dans cet hôtel juste grâce à elle.
Bien pour 1.nuit. à 20 minutes à pied du centre ville de senlis. Accueil du personnel impeccable. Surface de la chambre correcte pour 1 nuit, propre. Matelas confortables. Manque un tapis de bain pour la sortie de la douche. Hotel calme.
Déçu de cette hôtel, l’eau était tiède pas génial pour prendre sa douche. Et pas beaucoup de choix au niveau du petit déjeuner, plateau de charcuterie vide pour les clients suivants. Hôtel bien situé proche de l’autoroute et du parc Astérix.
Pas de tapis de bain, si le site on ou dit que y'a plus de chambre pour 4 personne obligé de prend deux chambres de deux et on s'aperçoit en arrivant qu'il y as des chambres de 4 de libres... comment faire payer plus les gens... vive les arnaque a la réservation.
Très bon hôtel ! Notre chambre était propre , spacieuse et décoré avec goût. Le lit était confortable. Nous n’avons pas du tout été dérangé par le bruit. Nous avons décidé de loger ici après une journée au Parc Astérix, la proximité avec le parc était idéale. Je recommande
Première expérience dans un Ibis budget, nous étions surpris par la petite taille de la chambre, mais cela respecte la thématique du Budget donc c’est ok. C’est juste surprenant quand on n’a pas l’habitude, la chambre était correct les lits confortables, la salle de bain pratique. La propreté général était correcte, contrairement au avis que j’avais pu voir j’étais agréablement surprise en arrivant, j’avais prévu en amont des lingettes désinfectant étant du métier j’avais pris mes précautions. Mais finalement ça allait, je confirme que ce n’était pas parfait, car les mur n’était pas nettoyé il y avait des traces de dentifrice que j’ai nettoyé du coup mais dans l’ensemble ça allait. Le personnel était agréable et souriant. Par contre les clients aucun respect pour les employés qui y travaille et prennent les couloirs pour une poubelle. Abusé donc j’ai ramassé. Le petit déjeuner était très simple, mais bon je pense qu’il faut pas s’attendre à autre choses. Donc en résumé je recommande pour une nuit on y dort bien et le personnel et sympathique.
Chambre insonorisé, matelas confortable, chambre propre. Franchement rien à dire. Je suis surprise de la qualité ! Je recommande les yeux fermés. Merci à la réceptionniste qui nous a tout expliqué à minuit. Femmes souriantes, agréables et très courtoises. Je reviendrai 😀
Nous avons passé une nuit dans l’hôtel, dans une chambre pour 3 où il etait difficile de circuler. Le personnel était très agréable. Malheureusement l’hôtel est un peu vieillissant, les chambres ne sont pas climatisées, un ventilateur était dans la chambre, mais difficile à positionner dans la chambre. Le petit déjeuner était correct.
French: Impossibilité de se reposer. Pas d'air conditionné. Oubliez d'espérer de continuer votre nuit la fenêtre ouverte. Le bruit des voitures et passagers voulant recharger leur véhicule toute la nuit vous gardera éveillé. Les Bornes rapides de recharge sont placées aux fenêtre de l'hôtel. Dormez ailleurs! English: Can't get any rest. There's no air conditioning. Forget about continuing sleeping with an open window to get fresh air. The cars and passengers noise are day and night 24/24 hours 7/7 days as a super fast recharge station is at the hotel's window. They'll keep you awake. Sleep somewhere else.
Le personnel est très agréable, très bien accueilli. Avoir personne souriante au pdj, c'est vraiment agréable, merci à Guelena pour sa gentillesse, Bravo à elle pour son efficacité, entre faire l'accueil et réapprovisionné le buffet avec le monde en pleine été, je trouve ça chaud mais elle rest avec le sourire. Les chambres reste correct pour un ibis budget, manque juste un tapis de bain pour la sortie de douche car il y a risque de chute, comme moi par exemple. Encore bravo au personnel souriant.
Hôtel très bien situé près de la Mer de Sable et du château de Chantilly. Par contre, la propreté est vraiment à revoir : Pansement sale par terre dans notre chambre à l'arrivée, moisi dans la douche, vaiselle douteuse au petit déjeuner ( trace de beurre dans les assiettes "propres") et je n'aurai pas mis mon enfant dans la chaise haute crasseuse. Au niveau accueil : à notre arrivée la dame qui a un accent (peut être portugais) était très aimable, mais le lendemain matin au petit déjeuner, la personne était complètement débordée et du coup mal aimable quand je lui ai demandé si je pouvais avoir un couteau. Le surlendemain je dis bonjour en arrivant au petit déjeuner et on me regarde bizarrement et ne me répond pas sur les 3 personnes à l'accueil ! Bref.... Si vous n'êtes pas difficile, la situation géographique est pratique mais ne soyez pas exigeant sur les prestations ! C'est dommage
L'hôtel correspond à ce que l'on attend d'un Ibis Budget. Nous avons payé 54€ pour une nuit. L'accueil s'est très bien passé, et le personnel a été très disponible pour nous. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, donc il sera impossible de le prendre en compte dans la note. Les lits sont peut être un peu durs, mais encore une fois, c'est un Ibis Budget, donc nous y allions en connaissance de cause. Si vous souhaitez un peu plus de confort, vous pouvez mettre un peu plus la main à la poche pour aller à l'Ibis d'en face, qui n'est plus un Budget. L'hôtel est aussi très bien situé, juste à la sortie de l'autoroute.
76€ pour une nuit dans le une chambre 1 personne à Senlis, prix cher selon mon expérience et ce qui est fourni. Aucune cuisine disponible pour les clients qui veulent cuisiner leur repas, aucune place commune en dehors du restaurant non plus. Le petit déjeuner était bien mais tout de même un peu cher (9.50€) service client acceptable.
Fenêtre de la chambre sur la station de recharge électronique de voiture : très bruyant et ça defile tard dans la nuit : impossible d'ouvrir la fenêtre malgré la chaleur. Le petit déjeuner bas de gamme avec une vaisselle extrêmement mal lavée. Hôtel à éviter
Nous avons séjourné deux nuits à l'hôtel Ibis de Senlis en famille avec nos deux enfants, et tout s’est très bien passé. Le petit déjeuner était varié et copieux, parfait pour bien démarrer la journée. Nous avons également apprécié le restaurant sur place, pratique et de bonne qualité. Mention spéciale pour la literie, très confortable, ce qui est rare même dans des hôtels plus chers ! Le personnel était accueillant, professionnel et sympathique. Une très bonne adresse pour une étape en famille.
Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel. Globalement, le séjour a été correct et l'accueil agréable. Le cadre simple d'un hôtel de passage, mais quelques points mériteraient d'être améliorés. À l’extérieur, notamment près de l’accès principal, nous avons remarqué un manque d’entretien (papiers, mégots de cigarette), ce qui est dommage pour une première impression. Dans la chambre, les matelas étaient trop durs. Il serait intéressant de prévoir des surmatelas pour un meilleur confort. Concernant le petit-déjeuner, servi jusqu’à 10h30, nous nous y sommes rendus vers 9h. Malheureusement, il ne restait quasiment rien : plus de viennoiseries, pas de fruits, plus de beurre, manque de vaisselle (assiettes, verres, tasses…). Nous avons vu que le personnel, bien que débordé, faisait de son mieux pour répondre aux demandes, et 30 minutes plus tard, tout avait été réapprovisionné. Malheureusement trop tard pour nous, mais un bon point pour les clients arrivant plus tard. Nous conseillons donc de mieux adapter l’organisation du petit-déjeuner en fonction du nombre de clients prévus. Malgré ces remarques, nous ne regrettons pas notre séjour et nous reviendrons sûrement dans un futur proche.
Super accueil de Guelena qui est très souriante et chaleureuse. J'ai trouvé la chambre propre et silencieuse. La douche fait quelques variation de température mais supportable. Nous avons bien dormi et vins été bien accompagné et accueillis. Merci à tous!