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À propos de ibis Châteauroux
L'ibis Châteauroux est un hôtel économique et moderne situé au cœur du quartier commerçant, à 5 minutes de la gare. Il propose 60 chambres confortables avec climatisation, Wi-Fi gratuit et télévision, ainsi qu'un parking souterrain privé payant.
Hôtel en centre-villeProximité de la gareProximité des zones commerçantesDécouverte de la région Berry et ses spécialités localesParking souterrain privé payant2 salles de séminaireBarService de restauration légère variée 24h/24Réception ouverte 24h/24Web Corner et Wi-Fi gratuitCoffre-fort dans chaque chambreAnimaux acceptésClimatisationPetit-déjeunerHôtel certifié Green KeyHôtel rénové en 2024 avec le concept ibis PLAZZA
Informations mises à jour le .
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Avis clients (529)
Avis Google
3,7
529 avis
5★170
4★169
3★101
2★48
1★41
A
Agnès Google
Plein centre ville, il vaut mieux prévoir d'investir dans le parking payant de l'hôtel avec ascenseur
Réponse du professionnel : Chère Agnès,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement au cœur de la ville vous ait plu. Effectivement, le parking payant est une option judicieuse pour un accès facilité grâce à l'ascenseur et une sécurité accrue de votre véhicule .
Cordialement,
ibis Châteauroux
y
yohann pamelle Google
Bien situé en centre ville. Personnel très accueillant. Bon petit déjeuner
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet agréable commentaire qui récompense le travail de notre équipe. Nous esperons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement .
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Châteauroux
L
LEMARCHAND sylvie Google
Chambre propre et spacieuse.
Un accueil agréable à notre arrivée.
Nous avons souhaité prendre un verre en attendant de diner, 20 minutes plus tard nous attendions toujours, ignorance du serveur qui nous a pourtant vu. Quand à la salade que l'on nous a servi... C'est tout simplement une honte quelques rondelles de chèvre et de la mache quand au pain il devait être de la veille.
Pour le petit déjeuner, idem pour les croissants et pain au chocolat ils étaient bien de la veille nous les avons vu entreposer dans la cuisine lors de notre diner catastrophique.
Nous devions revenir au retour de nos vacances.. nous allons vous éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissemet et vous présentons toutes nos excuses pour la mauvaise experience que vous avez vécue au restaurant. Je vais rencontrer la personne de la récéption pour discuter avec lui de ce problème d'attente au bar.
Toutefois, je ne comprend pas votre commentaire au sujet des viennoiseries. Elles sont cuites sur place chaque matin, en aucun cas servie à nouveau le lendemain. Ce que vous avez vu dans la cuisine sont les viennoiseries du matin qui partent sur le circuit Too Good to Go dans la soirée, car nous ne jetons pas de dechets alimentaires encore consommables.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excsues pour cette mauvaise experience au restaurant et vous assurons prendre les mesures nécéssaires pour que cette situation ne se reproduise pas.
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Châteauroux
J
Jérémy Fernandez-Palha Google
Cela fait plusieurs fois que je descends dans cet hôtel et toujours la même chambre : 510.
La literie est épouvantable, je l'ai signalé à chaque fois mais rien ne change.
J'y reviens ce jeudi 18 juin 2026, j'ai demandé une autre chambre , on verra ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour au sujet de la qualité de la literie. Celle ci sera changée en fin d'année 2026, car effectivement certaines chambres commencent à être moins qualitatives et grace à vos retours, nous pouvons identifiez les éléments à remplacer.
Encore une fois merci pour ce retour qui nous permet d'améliorer notre prestation,
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Châteauroux
V
Virginie S. Google
Je n y ai séjourné qu une seule nuit pour étape sur trajet retour chez moi et très bien. Chambre avec espace suffisant, propre, pdj amplement suffisant.
V
Virginie Google
Je n y ai séjourné qu une seule nuit pour étape sur trajet retour chez moi et très bien. Chambre avec espace suffisant, propre, pdj amplement suffisant.
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace de votre chambre et la propreté, ainsi que notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement,
ibis Châteauroux
S
Sebastien B. Google
Je trouve les tarifs particulièrement élevés si je compare à ceux pratiquer dans d’autres villes équivalentes et par rapport à la prestation proposée. Il y’a du mieux car l’hôtel a été rénové mais la climatisation de la chambre était à l’agonie, le parking est n’est pas pratique, l’escalator en panne depuis toujours….
A
Alain Robert Google
Hôtel agréable bien situé hyper centre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Châteauroux.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
d
diccid Google
Dans l’hyper centre de Châteauroux, possiblement bruyant en soirée avec un peu de circulation. Parking sous l’hôtel. A moins de 10 minutes à pied de la gare. Arrêt de bus à proximité.|Chambre, literie et sdb très correctes.|Personnel pro et serviable.|Très belle salle de petit-déjeuner avec un excellent petit-déjeuner, bravo !|Bref, un bon séjour à Châteauroux.
A
Anne-Lise Mathieu Google
Hôtel extrêmement bien situé, en plein centre ville. Correct et accueillant dans son ensemble, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est extra... Mais la literie est épouvantable !!! deux nuit quasi blanches sur un matelas complètement défoncé, le surmatelas de 3cm posé par dessus n'a évidemment rien changé. Et n'y allez pas lors de fortes chaleurs : la clim ne fonctionne pas, début mai il faisait 25 degrés dans la chambre...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Effectivement, début mai le système est encore en Chauffage et pas encore en climatisation, car à cette mi saison les nuits sont encore majoritairement fraiches. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui dispose de matériel d'appoint pour chauffer ou rafraichir individuellement les chambres à la demande.
Concernant la literie, je vais étudier particulièrement celle de votre chambre, car c'est en général plutôt un point fort de la marque avec la literie Sweet Bed by Ibis. Je vais étudier la chambre que vous avez occupé pour vérifier qu'il n'y a pas un problème. N'hésitez pas à nous remonter les soucis pendant votre séjour, nous aurions pu vous changer de chambre au moins sur la seconde nuit afin d'améliorer votre séjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
E
Elise LOTORE Google
Séjour globalement décevant dans cet hôtel ibis.
La literie est vraiment médiocre : matelas inconfortable, difficile de passer une bonne nuit, ce qui est pourtant essentiel dans un hôtel.
L’accès au parking est également problématique. La rampe est très étroite, ce qui rend les manœuvres compliquées et stressantes, surtout avec un véhicule un peu large.
Le personnel était peu disponible au moment du check-out, ce qui est bien dommage et laisse une impression de service insuffisant.
Heureusement, le buffet du petit déjeuner était copieux et gourmand, ce qui apporte une note positive au séjour.
Dans l’ensemble, l’expérience n’est pas à la hauteur des attentes pour cette chaîne.
O
Olivier FRAISSINET Google
Super hôtel moderne et confortable en plein centre de la ville. Parking super pratique aussi
L
Lucie Detout Google
Nous avons passé la nuit dans cet hôtel et avons très bien dormi.
Accueil par Monsieur Marcel, qui nous a très bien reçus et a accepté notre arrivée tardive entre 00h et 01h30. La pizza servie directement en chambre à 02h : génial !
Monsieur Marcel mérite clairement des congés supplémentaires… ou au minimum une médaille du mérite pour avoir gardé le sourire à une heure où même les hiboux hésitent à travailler ! 🌙🍕
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre hôtel.
Nous passerons bien le message à notre collaborateur; en effet nous servons des snacks à tout moment de la journée.
Dans l'espoir de vous revoir bientôt pour un prochain séjour à Châteauroux.
Cordialement,
Equipe Ibis
j
jean françois lemaire PYROFOLIES Google
Mesdames et Messieurs Attention,, arnaque absolue si jamais vous avez le malheur de vous tromper d’une journée dans votre réservation. Vous ne pouvez à aucun moment revenir en arrière, si vous avez fait un prêt paiement ce qui est absolument et définitivement. Insupportable.
Je viens de me faire refuser le changement de date d’une journée alors que je venais juste de me rendre compte de mon erreur. Visiblement dans cet hôtel l’erreur n’est pas je n’excuse seule le système ordinateur fait la loi, il n’y a plus de place pour l’erreur humaine, si vous voyez ce message, changez d’hôtel car il faut qu’il comprenne. Que la loi humaine est plus importante que la loi d’ordinateur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de la mauvais expérience que vous avez eu lors de votre réservation, effectuée sur internet. Effectivement, lors de votre réservation, vous avez choisi, afin de bénéficier d'un tarif réduit sur votre nuitée, une réservation non modifiable ni annulable. Nous vous confirmons qu'il n'est pas possible de modifier ni d'annuler cette réservation, conformément aux conditions générales de vente, qui sont bien précisée lors de votre réservation. Nous comprenons que vous avez fait une erreur de date toutefois nous ne pouvons endosser la responsabilité de cette erreur.
N'hésitez pas à choisir les tarif flexibles qui sont proposés, et qui sont modifiables et annulables, directement sur le site ou par notre équipe. Encore une fois, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
O
Olivier Google
Au cœur du centre ville de Châteauroux, entourés de nombreux restaurant. L'hôtel dispose d'un grand parking. Personnel souriant et avenant. Un bémol sur le chauffage qui était éteint à mon arrivée vers 20h00 et une chambre trop fraîche qui a mis du temps à se réchauffer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette belle note. Conformément aux standards de notre label Clef verte, nos chauffages sont réglés à une température de 19 degrés. Selon la météo, cela peut paraitre un peu frais. N'hésitez pas à solliciter nos équipes qui peuvent vous fournir un petit chauffage d'appoint qui remonte la température en quelques minutes. Nous sommes présents 24H/24 pour assurer votre confort.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
A
ACO Projets Google
Accueil souriant et pro.
Chambre propre et agréable.
Formalités simples et rapides
Réponse du professionnel : Un grand merci de toute notre équipe. Votre note récompense leur investissement au quotidien,
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
F
Florent Pellé Google
Bien situé pour flaner en ville en fin de journée. Propre. Confortable. Seul bémol : bruit d'eau qui coule toute la nuit dans la chambre, un peu insupportable. Info transmise et prise avec intérêt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour flâner en ville, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Votre retour sur le bon rapport qualité prix nous fait également très plaisir.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le bruit d’eau durant la nuit. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe technique afin que la situation soit vérifiée et corrigée dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel
G
Graphos Google
Bien pour les chambres, spacieuses, propreté impeccable. Accueil agréable. Une étoile en moins pour le restaurant, service négligé et qualité des plats à revoir. Emplacement : parfait avec parking.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos chambres et l'accueil. Nous prenons note de vos remarques sur le restaurant afin d'améliorer notre service et la qualité des plats. Sauriez vous nous en dire plus sur ce qui vous a déplu sur le service du restaurant ?
Vous remerciant par avance sur votre aide, vos commentaires nous aident a nous améliorer.
Cordialement,
Erica, Directrice Ibis Châteauroux
C
Cécile Google
Nous aussi nous ne comprenons pas certains avis
Nous on revenait des urgences pour une personne de la famille
Arrivés vers 11h30
Le monsieur a bien voulu nous faire un en-cas ,car pas mangé de la journée, bref…
Tout ça pour dire que le personnel et au petit déjeuner aussi sont très agréables
Et côté prix, il est tout à fait normal
CB
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque séjour agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, dans des circonstances plus agréables pour vous.
Cordialement,
ibis Châteauroux
p
phil dar Google
Réveillé le mercredi à 5h30 par le chauffeur livreur du super U et son transpalette qui réveille les morts.
Chambre très mal isolé , serviette de bain de mauvaise qualité aussi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés du soucis que vous ayez rencontrés lors de votre séjour. Habituellement le magasin est livré plutôt le soir, mais il subsiste quelques livraisons de dépannage en matinée. Nous allons faire part de votre remarque à la direction du magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
J
John De Santa Maria Google
Hôtel correct mais ne correspondant pas au tarif pratiqué. 110 € la nuit avec petit déjeuner pour deux personnes.
La chambre est rénovée mais reste très basique. Aucun plateau de courtoisie (pas de bouilloire ni café) ni bouteilles d’eau de bienvenue. La literie est assez ferme. Malgré une chambre située au 4ᵉ étage, l’isolation phonique est insuffisante et les bruits de l’extérieur restent bien audibles.
La salle de bain est très simple, et le pommeau de douche est peu pratique à utiliser en raison de la rigidité du tuyau.
Le petit déjeuner propose peu de choix.
Dans l’ensemble, le rapport qualité/prix est décevant au regard des prestations proposées et de l’image de l’enseigne Ibis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes désolés que la prestation ne vous ai pas parue au standard 3 étoiles. En effet, le tarif de la chambre, aux alentours de 80 €, est plutôt dans la fourchette basse de cette catégorie.
Votre hôtel Ibis de Chateauroux est labélisé Clef verte. Il ne propose aucun plastique jetable, à usage unique. Nous ne vous proposons donc pas de bouilloire dans les chambres avec sticks lyophilisés et en plastique, mais des boissons chaudes qualitatives disponibles gratuitement 24h/24 en réception, comme notre fontaine à eau qui évite également les emballages individuels.
Nous sommes désolés que les choix proposés au petit déjeuner vous aient parus insuffisants. Saurez vous nous en dire plus sur ce que vous auriez souhaité trouver sur notre buffet afin de toujours nous améliorer sur ce moment important du séjour de nos clients?
Vous remerciant pour votre commentaire qui nous permet de progresser,
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
A
Anne-Marie Guillet Google
Nous sommes venus dans cet hôtel pour quelques jours pour le premier de l’an 2026 ,. Attention si vous venez l’hiver il n’y a pas de chauffage dans les chambres la direction a bloqué la température à 17 degrés inutile de vous dire qu’avec moins 8 à cette période nous avons passés la première nuit gelés, la deuxième nuit suite à notre demande nous avons pris une autre chambre , c’était pareil nous sommes partis vraiment pas contents .
O
O3014ECpascalm Google
Chambre très froide car chauffage éteint a notre arrivée dans l'après midi|mis e n route du chauffage mais a notre retour vers 23 heures la chambre est toujours aussi froide (nous estimons 14 ou 15)|Nous descendons à la reception et nous avons le commentaire suivant " désolé je ne peux rien faire de plus on chauffe les chambres a 19° si vous voulez nous avons des couvertures...... en deux mots "circulez!!!"|Voilà le genre de situation et de réaction qui encourage pas a recommander
D
Dominique Laurière Google
Fréquenté il y a quelques années, cet établissement, à défaut d'une restauration totale, glisse lentement vers une fermeture définitive. Après 3 semaines, une réponse m'indique différents établissement pour la "restaution". D'après mon dictionnaire la "restauration" concerne aussi les travaux nécessaires au bâtiment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, situé en plein centre de Chateauroux, le choix a été fait de proposer une gamme de restauration limitée, afin de permettre à nos clients de découvrir les excellents établissements de restauration qui nous entourent. Nous vous conseillons notamment jeux de gouts, le petit bouchon en restauration traditionnelle, la spritzeria , si vous aimez la cuisine italienne, le Bombay pour la cuisine indienne, et eat salade pour un repas rapide et équilibré. Les restaurants qui nous entourent, à moins de 5 minutes de marches sont nombreux, je ne pourrais tous les citer.
Pour les clients qui ne souhaitent pas sortir, nous proposons néanmoins une carte de 4 entrées, 10 plats chauds et 6 desserts, à consommer sur place ou en room service, ainsi qu'une carte des en cas disponible 24H24.
Nous sommes désolés que cette proposition ne vous ai pas convenu et comprenant votre retour. Nous allons échanger avec notre équipe de restauration afin de retravailler notre proposition,
Cordialement,
ibis Châteauroux
A
Azma Hbr Google
Très satisfait de cet hôtel, chambre spacieuse et propre ,accueil très sympathique et petit déjeuner correcte. Attention parking payant.
E
Emilie Beuzeville Google
J’ai participé à une réunion dans cet hôtel.
Une équipe au TOP, et surtout au service de ces clients.
Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre professionnalisme.
M
Melanie Grosseau Google
Impossible d’avoir une nuit correcte et de pouvoir dormir tout simplement bruit constant entre l’ascenseur toute la nuit et les bruits de roulements à 5h30
J’ai l’impression d’être dans un hôtel bas de gamme
Bref à fuir
E
Ehsan Ali Khan Google
Je ne comprends pas les autres commentaires sur cet hôtel. Ce dernier est très bien situé, les chambres spacieuses, et le personnel (Lydie notamment) pour son service et sa gentillesse.
Bien sûr qu’il y a un peu de bruit extérieur, mais il s’agit de quelque chose de normal pour un hôtel situé en centre-ville d’une ville vivante 😀 à bon entendeur
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation ainsi que la taille de nos chambres. Votre mention de notre personnel nous fait plaisir, nous lui ferons part de votre commentaire.
Nous comprenons que le bruit extérieur puisse être une préoccupation, mais comme vous l'avez souligné, il est souvent inévitable dans un environnement urbain dynamique.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Réception / Ibis Châteauroux
A
Adil Nemmaoui Google
Hôtel et personnel très agréable mais j’ai été réveillé tous les matins 6h par du bruit qui s’entend dans tous l’hôtel qui est vraiment très désagréable. C’est vraiment dommage.
Réponse du professionnel : Monsieur Nemmaoui
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel et notre équipe agréables.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le bruit nous comprenons tout à fait combien cela peut être désagréable.
Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour y remédier.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement
La réception
V
Vincent STEFANO Google
Hôtel assez classique , odeur d’égout dans les couloirs, la climatisation ne fonctionne pas alors qu’il est précisé air conditionné dans la fiche de l’hôtel, un ventilateur à la place et pour le parking il y a un interphone mais personne ne répond…
E
Etienne D. Google
Super accueil, on peut mettre le vélo dans la chambre. La chambre est grande et rénovée. Bon petit-déjeuner.
M
Marie-laure Gardan Google
Chambre calme située pas très loin des restaurants du centre ville . Petit déjeuner complet et bon . J’aurai mis 5 étoiles si la machine à café n était pas en panne ou si on nous avait proposé une autre solution .
H
H I Google
Clime brouillante et ineficiente.
Oreillers beaucoup trop durs et épais.
Pas de pression pour l'eau à la douche.
Ménage fait à la va-vite (énormément de poussière sous le lit, cheveux sur les draps, toiles d'araignées aux fenêtres de la salle à manger, etc)
Le reste correct, très bon emplacement, parking privé, petit déjeuner suffisant et varié.
C
Christophe Adrados Google
Diverses remarques négatives concernant l'hôtel et principalement l'accès aux PMR...
• le parking payant pour les personnes à mobilité réduite alors qu'elles n'ont pas d'autre choix est un peu cavalier, surtout que les places sont TRÈS étroites. 1 seul emplacement handicapé au -1. Lorsqu'il est pris....
• les toilettes dans les chambres PMR sont vraiment très bas, c'est étonnant. Il faudrait aussi prévoir une barre amovible de l'autre côté, pour les gens qui ont un côté invalide du mauvais côté.
• Le petit déjeuner, s'il est pris un peu tard mais dans les horaires donnés, il faut réclamer tasses, thé. Les tables ne sont pas débarrassées au fur et à mesure, ce qui donne une impression pas terrible.
Bref. Quand on facture une chambre plus de 100€, faut se montrer à la hauteur.
A
Anne Farget Google
La chambre était bien agence et propre mais j'ai passé une nuit catastrophique ! La chambre était face à l'ascenseur et celui-ci était très bruyant donc autant vous dire que je l'ai entendu jusqu'à 1h00 et reprise vers 5h30 ! Puis à 6h un bruit permanent qui venait de je ne sais où ! Petit déjeuner basic ! Je ne reviendrai pas dans cet hôtel d'autant qu'il est situé dans un quartier de la ville où une femme seule n'a pas envie de se balader ! Plus de 120€ pour avoir mal dormi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé que votre expérience dans notre établissement n'ai pas été confortable. Nous ne pouvons malheureusement pas enlever le son de l'ascenseur qui permet aux personnes malvoyantes de se repérer dans les étages, mais l'insonorisation de nos portes permet en général de ne pas l'entendre. Nous sommes désolés que vous l'ayez perçu. L'établissement est situé en centre ville, ce qui est en général un atout pour permettre à nos clients de découvrir le centre commerçant, historique mais il y a toujours quelques bruits inhérent à la vie du centre ville qui peuvent être entendu, malgré l'isolation phonique. N'hésitez pas a demander une chambre sur l'arrière si vous êtes sensible aux bruits, notre équipe sauras vous proposer une chambre au calme.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément,
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
J
JEAN-MATHIEU GATINEAU Google
Une fois passé l'accessibilité assez étrange et vieillissante de l'entrée de l'hotel, l'établissement est sympa. Le personnel est dispo et efficace, le petit déjeuner très bien. Reste les chambres. Côté "cours" elles sont calmes, ca va, mais Côté rue, franchement bruyantes, et comme la ventilation de la Chambre n'est pas top, dormir la fenêtre ouverte est impossible. L'hôtel reste très bien localisé et pratique avec son parking !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Effectivement, l'entrée de l'immeuble est atypique et diffère des entrées d'hôtel que l'on peux voir habituellement. Nous travaillons actuellement avec les équipes de la copropriété pour le "rajeunir".
L'établissement est bien insonorisé, mais effectivement, coté rue, si vous ouvrez la fenêtre, vous n'échapperez pas aux bruits de la ville. N'hésitez pas à le préciser à nos équipe lors de votre réservation, nous vous dédierons une chambre coté cour.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
J
Jordan Peltier Google
Une nette amélioration depuis la rénovation de l'hôtel en 2024. Pour avoir connu celui ci avant, les chambres rénovées sont plus confortables et lumineuses, la rénovation de la salle de petit déjeuner et l'ouverture d'un service de restauration récemment est un grand plus. Le service chaleureux et accueillant. Un ibis de bon niveau!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. Le travail accompli par nos équipes depuis quelques mois est important et je vous remercie de le souligner car c'est le retour de nos clients qui est la meilleure des récompenses.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Erica S, Directrice Ibis Châteauroux
C
Chrystel Rouchon Google
Depuis les travaux, c'est vraiment bien chaleureux et propre. Le petit déjeuner est copieux et servi très tôt, ce qui est appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. C'est une récompense pour l'investissement de nos équipes.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Châteauroux
J
Jean Google
nous avons passé une nuit dans cet hôtel, très calme malgré sa position au centre de la ville (il est vrai que c'était le mois d'août). Chambre spacieuse dotée d'un lit très confortable, petit déjeuner plutôt mieux que dans les expériences passées.
V
Victorien Corlay Google
Très bien reçu par Erica. L’hôtel est très bien placé car en plein centre de Châteauroux avec accès parking. Les chambres sont spacieuses et confortables. L’espace petit déjeuner est très agréable. On peut y manger par exemple des lasagnes, hachis Parmentier ou pizzas à tout heure.
Je recommande vivement cet hôtel 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire, toute l'équipe sera ravie de vous lire,
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Châteauroux
s
streetviperzz Google
Hôtel en travaux sur certains étages. Chambre grande et spacieuse et propre. Petit déjeuner bon et copieux. Par contre l’accès n’est pas évident aux personnes non véhiculées : un Escalator qui ne fonctionne et des escaliers à ne plus en finir à gravir. Par contre si vous êtes véhiculé ascenseur qui mène aux parking à l’hôtel. Les parties communes des ascenseurs pourraient être plus propres. Personnel accueillant et charmant
c
coralie gasse Google
Hôtel en plein centre ville donc pratique mais en plein travaux et franchement pas top. Les chambre sont petites. Petit déjeuner en chambre obligatoire à cause des travaux et franchement peut mieux faire...
Je ne recommande pas ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que les prestations de notre établissement ne vous aient pas convaincues. En effet, notre salle de petits déjeuners est en rénovation jusqu'au 16 avril, comme indiqué sur notre site et le petit déjeuner est servi en room service en chambre pendant cette période. Vous retrouvez sur votre plateau tous les produits qui sont habituellement proposés au buffet mais nous comprenons que cela puisse vous avoir dérangé pendant votre séjour. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire sur la taille des chambres. Ancien hôtel Mercure 4 étoiles, nos chambres sont plutôt bien plus grande que les chambres de cette catégorie d'établissement, ce qui est un atout que nos clients soulignent régulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir notre établissement entièrement rénové à partir du 16 avril,
Cordialement,
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
F
Fabrice RIOU Google
Nous sommes arrivés assez tard dans la soirée et nous avons été surpris de découvrir un hôtel en travaux. Nous aurions aimé en être informés avant notre arrivée.
De très fortes odeurs de peinture dans les chambres et le service du petit déjeuner en chambre.
Même si le personnel a fait son possible pour nous accueillir au mieux, l'impression d'ensemble est plutôt négative.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de vos commentaire sur votre séjour dans notre établissement. En effet, comme indiqué sur notre site all.com, nos espaces de petits déjeuner et de réception sont en travaux jusqu'au 15 Avril 2024. Dans l'attente de pouvoir vous faire redécouvrir notre salle entièrement rénovée, les petits déjeuners sont servis en chambre en room service. Vous retrouverez sur votre plateau tous les éléments auparavant proposés au buffet. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire redécouvrir notre établissement entièrement rénové au dernier concept Ibis à partir du 16 avril 2024.
Cordialement, Erica S, directrice Ibis Châteauroux
A
Aline Perreau Google
Ravie de mon séjour. Des chambres spacieuses (pour une nuit à deux avec un chie), calmes malgré la proximité avec l'ascenseur et un personnel très accueillant. En bonus : des boissons chaudes offertes toute la journée. L'hôtel est en rénovation (mais les travaux n'ont pas lieu à n'importe quelle heure), j'espère revenir pour voir le résultat !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients et votre commentaire en est une belle récompense.
Erica S, Directrice Ibis Chateauroux
A
ALLEGOET FABRICE Google
Hôtel avec du potentiel qui est en rénovation. Problèmes principaux rencontrés durant mon séjour : bruits dérangeants du fait des travaux et d’un problème d’insonorisation. Salle de bain en mauvais état. Salle du petit déjeuner impersonnelle et bruyante. Accès par la rue par très commode avec une entrée vétuste avec un Escalator en panne. Bons points : une chambre correcte (aménagement et literie), cadeau de bienvenue, boisson d’accueil, le petit déjeuner est correct et le personnel est professionnel. Hôtel bien situé et prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Chère ALLEGOET FABRICE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'ibis Châteauroux. Nous nous excusons pour les désagréments causés par les rénovations, vous l'aurez remarqué, elles sont nécessaires et nos équipes travaillent pour en minimiser les désagréments, notamment en organisant les travaux bruyant de 9h a 18h, lorsque nos client sont majoritairement absents. En ce qui concerne la salle de petit-déjeuner bruyante, nous nous efforçons d'offrir une expérience matinale relaxante, mais nous comprenons que cela n'ait pas été le cas pendant votre séjour. Nous espérons qu'en dépit de ces désagréments cités, vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt, pour vous faire découvrir notre nouvel hôtel rénové.
Erica S, Directrice
M
Mélaine Lalu Google
Dans le cadre d'un séjour professionnel, j'ai apprécié l'emplacement de l'hôtel en centre ville. Je me suis sentie comme chez moi ! Et je recommanderai votre hôtel sans hésitation pour la qualité de l'accueil et les services proposés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup :) .
A
Arnaud Poulain Google
Passe les Escalators qui ne marchent pas (et qui ne marchaient pas déjà lors de mon dernier séjour), la réception a été moins soignée que pour un ibis classique. Bien que l’accueil puisse se faire h24 (bon point), je n’ai pas eu le droit à ma boisson de bienvenue (correspondant à mon statut). Les cartes sont données sans étui (je le souligne parce que cela m’a marqué). Dans la chambre (grande pour le coup, bon point), la literie est vieille mais pas agréable (malgré le sur matelas). La chambre n’est pas rénovée récemment mais ça passe très bien… en revanche, dans la salle de bain, une lumière ne fonctionnait plus et clignotait.
Je pense juste que cela n’est pas récent et on ne va pas redescendre pour demander à ce qu’on règle le problème.
Pareil, manque de savon dans la douche.
Du coup, c’est un peu dommage… l’hôtel pourrait être incroyable mais est plombé par des petits détails que je laisse ici pour qu’ils soient améliorer par l’équipe (très agréable au départ dimanche matin)
Réponse du professionnel : Cher arnaud P,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de certains aspects de votre séjour, en particulier les escaliers roulants. Nous comprenons que cette situation puisse être gênante, nous travaillons a résoudre ce disfonctionnement.
Nous avons le plaisir de vous informer que notre établissement fera l'objet d'une rénovation complète à partir du mois de novembre, ce qui, nous l'espérons, améliorera considérablement l'expérience de nos clients.
Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu vous offrir la boisson de bienvenue habituellement associée à votre statut, ainsi que de l'absence de savon dans la douche et du dysfonctionnement de la lumière dans la salle de bains. Soyez assurés que ces problèmes sont traités et que nous nous efforçons de garantir un séjour confortable à tous nos clients.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus satisfaisant ; n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour vous avant ou pendant votre visite.
Erica S, Directrice
m
mickaël blaise Google
L'hôtel est bien placé dans le centre ville.
Son accessibilité était limité ce jour-là suite à la panne du moyen d'accès mécanisé à l'étage où se situe l'accès de L'hôtel.
Une forte odeur de cigarette dans les couloirs le soir(ce qui n est pas du ressort de L'hôtel mais plutôt de certains clients). Par contre, une odeur de moisissure le matin.
Des tâches de moisissure dans la douche sont à noter et, le boîtier de commande de la climatisation qui s ouvre tout seul.
Réponse du professionnel : Cher mickaël,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que l'hôtel était bien situé pour votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la panne de l'accès mécanique au moment de votre séjour.
À l'ibis Châteauroux, nous nous efforçons d'offrir une expérience confortable et agréable à tous nos clients. Nous prenons note du soucis rencontré dans la salle de bain et nous en occupons.
Nous vous remercions à nouveau d'avoir porté cette question à notre attention.
Erica S, Directrice
h
hamidetpetra Google
Habitués aux hôtels ibis et mercure, celui-ci mérite ses 3 étoiles 😺. Il est vrai que les moquettes sont vieillottes mais les chambres sont correctes, salle de bain bien équipée et petit déjeuner suffisamment achalandé. Personnel sympathique. Bien situé avec parking en sous-sol.
d
didiergardinal2018 Google
un peu vieillot cet hotel aurait besoin d'un bon lifting. Mais nous avons bien dormis et l'avantage du parking sous l'hôtel est appréciable lorsqu'on a le véhicule chargé. la literie est bonne et l'environnement assez calme. Petit déjeuner buffet d'un bon niveau.|
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ibis Châteauroux
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