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ibis Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel

Hôtel · Saint-Georges-de-Gréhaigne (35)

4,2 2307 avis Google
ibis Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel — Hôtel

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À propos de ibis Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel

Chambres à la décoration chaleureuse dans hôtel contemporain avec restaurant convivial et bar.

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Avis clients (2307)

Avis Google
4,2
2307 avis
5★1170
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3★240
2★80
1★98
E
Elodie BRIERE Google

Nous avions une smartbox . Le repas à Courtepaille très déçu, peu de choix et aliments de qualité moyenne. Prix des menus surévalués par rapport à la qualité des aliments . Professionnalisle du personnel moyen . Parking non sécurisé : grille et portillon ouvert toute la nuit pour faciliter la recharge des bornes électriques même aux non clients de l'hotel. Commodité moyenne dans les chambres. Concernant l'implantation de l'hôtel, il faut compter 13. Km pour se rendre au mont st Michel. Petit déjeuner correct. Nous sommes déçus .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons particulièrement votre déception concernant la restauration au Courtepaille, la qualité de l'accueil ainsi que les équipements de votre chambre. Vos remarques ont été prises en considération et seront transmises aux équipes concernées afin que les améliorations nécessaires puissent être étudiées. Nous tenons toutefois à vous préciser que notre parking est placé sous vidéosurveillance afin de contribuer à la sécurité des véhicules et des biens de nos clients. Nous sommes néanmoins désolés que cette situation ait pu susciter un sentiment d'insécurité. Céline
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Samira M. Google

Nous avons réservé pour 1 nuit pour une chambre triple. Belle expérience surtout apres une journée au Mont Saint Michel. Nous avons pu profiter de la piscinne pour nous détendre dans l'eau. L'hôtel est propre, le service réception est a la hauteur de nos attentes. La jeune fille a la réception, tres professionnelle. Je recommande.

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Natheo54 Google

La proximité du Mont-Saint-Michel est indéniablement un point positif : l’hôtel se trouve à environ 10 minutes du site. Mais malheureusement, c’est à peu près le seul avantage que nous retenons de notre séjour de 4 nuits.||Il faut surtout savoir que l’hôtel est situé dans une zone artisanale très fréquentée par les poids lourds. Le bruit est particulièrement important. Dès 5 heures du matin, les camions commencent leurs allées et venues de manière incessante. Certains stationnent également sur place avec leurs groupes frigorifiques qui tournent toute la nuit. Impossible donc de dormir fenêtre ouverte.||À cela s’ajoute le bruit du personnel sous les fenêtres jusque tard dans la soirée, ce qui n’est franchement pas acceptable lorsqu’on vient dans un hôtel pour se reposer.||La chambre nous a également déçus au niveau de l’entretien. La moquette présente une propreté plus que douteuse. Certaines prises électriques ne fonctionnent pas, notamment une prise installée sur une simple rallonge, ce qui donne une impression de bricolage assez surprenante pour un établissement de ce standing.||La salle de bain est fonctionnelle, rien de particulier à lui reprocher.||Pour le ménage, les serviettes ont bien été changées tous les jours, mais pour le reste… aucun coup d’aspirateur dans la chambre pendant nos quatre nuits. Les vitres étaient sales dès notre arrivée et n'ont jamais été nettoyées durant notre séjour.||Nous avons donc eu le sentiment que le ménage et l’entretien général étaient loin d’être à la hauteur du standing de l’hôtel.||En résumé : un emplacement pratique pour visiter le Mont-Saint-Michel, mais un environnement très bruyant, une chambre dont la propreté laisse à désirer et un entretien insuffisant.

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Iceland Google

Accueil très bien, les personnes de la réception sont très gentilles. La chambre est propre, bravo au service de nettoyage. Petit bémol pour le petit déjeuner, j’ai trouvé qu’une femme avait un petit abus d’autorité sur un jeune homme qui travaillait très bien, il faisait de son mieux pour un week end du 15 août. Pas très agréable à côtoyer dès le matin qui parle peu aimablement aux clients… il ne faudrait pas qu’elle me parle comme cela disons. Tout a l’air évident. 09h44 elle remballe tout le petit déjeuner ça fait bizarre. Par contre depuis 09h30 j’attendais qu’on remette du fromage blanc. Dans ce sens là c’est moins efficace, alors qu’il y’en avait pleins le bac qu’elle a sortie pour tout ranger. Je veux bien comprendre que cette salle sert au courtepaille. Mais il faut veiller à ce qu’il ne manque rien jusqu’à 09h45… Bravo au petit jeune qui est très efficace et veille à ce que l’on passe un bon petit déjeuner. Il m’a vite accueillis, placé, gérer la machine à café pleine très rapidement. Le plus réactif.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre. Nous prenons également bien en compte vos remarques concernant le petit déjeuner. Nous sommes désolés que vous ayez été témoin d’une attitude qui vous a semblé peu agréable, ainsi que pour l’organisation du rangement et le manque de réassort de certains produits avant la fin du service Soyez assuré que nous allons échanger avec la personne concernée afin de faire le point sur la situation et de rappeler l’importance d’un accueil agréable et bienveillant, aussi bien envers nos clients qu’au sein de l’équipe. Nous transmettrons également vos compliments au jeune membre de notre équipe qui a su être réactif et attentionné. C’est toujours agréable de savoir que son travail a été remarqué et apprécié ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre belle région !
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Carole grech Google

Hôtel de très bonne facture. Matelas assez confortable si l'on excepte le fait que la housse ne tienne pas sur le surmatelas. Très propre. Bel emplacement pour le mont saint Michel. Je trouve le prix assez élevé. Je pense que c'est du à l'endroit et à la piscine (dont on a pas pu profiter car un enfant avait fait un peu caca dedans, mais vu qu'on m'a mis dehors de la piscine on aurait pu faire un petit geste pour au moins ces 3 personnes)Il manque un petit frigo dans la chambre, au vu du prix élevé. Petit déjeuner très varié. Personnel sympa.

C
Claire M Google

Hotel nickel. Bien placé pour être au Mont le lendemain matin tôt. Demi pension pratique, simple mais très bonne viande. On a aimé le plongeon ds la piscine, les matelas et surtout le super petit déjeuner, avec du bon thé en vrac !! Équipe super !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Nathalie L. Google

Chambre trop petite, pas de rangement, literie très moyenne, salle de douche avec toilettes étroite, perte de signal du téléviseur en permanence, chambre non faite le 1er jour après signalisation du manquement cela a été rectifié mais sans geste commercial pour ce manquement (un verre offert ou un café aurait été agréable) .

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Sébastien Lanciaux Google

Dommage . Les chambres restent convenables . Mais à peine arrivés, nous avons du signaler un lavabo bouché , le nettoyant pouss mouss vide et pas changé , un papier au sol , pas de pression dans la douche et le signal qui coupe régulièrement sur la tv . Petit déjeuners classique et acceptable .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Fabienne GRT Google

Si on pouvait mettre des étoiles en négatif , je mettrai -2.... Le pire des hôtels, inadmissible pour un soit disant 3 étoiles Pas assez de serviettes dans la salle de bain, les serviettes pour la piscine sont payantes, la télévision coupe sans cesse. Le restaurant....la nourriture n'est pas la meilleure, aucune spécialités de la région, le personnel n'est pas aimable....et lamentable, ne savent pas aligner deux mots en anglais. Pour une règion aussi touristique c'est inadmissible. Plusieurs touristes étrangers se sont trouvés en difficulté car ne parvenaient pas à se faire comprendre. Le personnel se met même à souffler devant les clients ! Quel manque de professionnalisme...Le repas est trop long : plus de deux heures !!!! Plus de 3/4 H entre chaque plat. Conclusion, si vous pouvez réserver ailleurs, faîtes le !

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Megane Ferreira Google

J'ai passée une nuit dans cette hôtel. Et franchement je recommande! J'ai trouvée le personnel professionnel, et l'hôtel très propre! La chambre été très bien, le ménage avait bien été fait! Le petit dej est assez varié ! Le soir nous avons manger a la courtepaille de l'hôtel et pareil tout été parfait! L'emplacement est dans une zone calme. Nous avons aussi profité de la piscine avec mon conjoint, tout été parfait! Je recommande cette hôtel!

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
J
Julien Chabaud Google

Séjour très décevant dans cet hôtel. La chambre était beaucoup trop petite, tout comme la salle d’eau qui n’était ni pratique ni fonctionnelle. Le couchage pour enfant se résumait à un simple canapé dépliant, inconfortable et bruyant, ce qui a fortement nui au confort du séjour. La douche était également catastrophique, alternant sans cesse entre eau froide et eau chaude. Les WC fonctionnaient mal et le lavabo était bouché, ce qui témoigne d’un sérieux manque d’entretien. La restauration est de très mauvaise qualité et je ne la recommande pas du tout. Même constat pour le petit-déjeuner, qui ne vaut clairement pas son prix. De plus, la salle dédiée est bien trop petite par rapport au nombre de clients présents, ce qui rend l’expérience désagréable. Les seuls points positifs de cet établissement restent la piscine, agréable, ainsi que le personnel, qui s’est montré accueillant et sympathique. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser les nombreux points négatifs.

A
Aline Baslé Google

Franchement très déçus de notre séjour à l’Ibis de Pontorson. Les points positifs : la chambre était impeccable, très propre, et les femmes de chambre étaient vraiment au top. Literie confortable, lit refait pour notre deuxième nuit,( et meme la sdb) et même la couverture Bluey de notre fille avait été soigneusement repliée. Elle était ravie 🥹. Heureusement que ce côté-là a sauvé un peu le séjour. Par contre, gros point noir sur le restaurant et surtout le petit déjeuner. Le repas du soir n’était déjà pas terrible, mais le service a fini de nous dégoûter. Nous avons même vu un serveur se curer le nez en parlant à des clients au moment de leur encaissement… Honnêtement, très limite niveau hygiène et professionnalisme. Au petit déjeuner, catastrophe. Personnel désagréable au possible. J’ai demandé simplement s’il y aurait de nouveau du lard et des œufs brouillés. On m’a répondu sèchement : “Bah oui, ça cuit.” Résultat ? On a attendu jusqu’à la fin du service, rien n’a jamais été remis. L’ambiance avec le deuxième serveur du petit déjeuner était tout aussi mauvaise. Aucun sourire, aucune politesse, on avait clairement l’impression de déranger en étant là. Et le pire : à 9h45, ils ont commencé à débarrasser directement le buffet sans prévenir les clients ni proposer de se resservir avant la fermeture. Très limite comme attitude. Côté réception, la jeune femme qui nous a accueillis à l’arrivée était gentille et agréable. En revanche, le réceptionniste du matin ne nous a même pas dit bonjour durant nos deux jours sur place… Bref, très déçus. Heureusement que la chambre et la literie étaient au rendez-vous, mais cela ne suffira pas à nous faire revenir. Notre prochain séjour au Mont-Saint-Michel ne se fera clairement plus dans cet hôtel.

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Lili Mi Google

Nuit du 28 avril 2026 chambre twins 2 lits simples pourquoi mettre sur le matelas un sur matelas plus grand qui dépasse donc forcément du lit ! Sur matelas qui glisse au fil de la nuit ! De plus chambre plein soleil avec une chaleur importante dans la chambre mais impossible de mettre la clim car l’hôtel bloque la clim pour laisser du chauffage c’est pas top pour un sois disant 3 étoiles On a dû dormir la fenêtre ouverte avec le bruit dehors nuit horrible Le personnel a été gentil Nous avons expliqué notre mésaventure à la dame du matin en partant, mais elle n’a pas proposé de gestes commercial, ni de compensation ni même une bouteille d’eau ! Étant enceinte j’aurais apprécié le geste Hôtel bien placé pour visiter le mont st Michel Cliente fidèle du groupe Accor je vais aller voir un peu la concurrence car trop déçue

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MANS Sam Google

Globalement, j’ai passé un bon séjour dans cet hôtel. La chambre était très confortable, avec une literie de qualité qui permet de bien se reposer. La salle de bain était propre et fonctionnelle. Seul petit bémol : la température de la chambre n’était pas réglable, ce qui peut être gênant selon les préférences de chacun. Concernant la restauration, le dîner était décevant. Nous avions demandé à l’avance un repas végétarien, mais celui-ci manquait clairement d’assaisonnement et de saveur. En revanche, le petit-déjeuner était très réussi, avec beaucoup de choix et des produits de la région appréciables. Enfin, le personnel était très gentil et accueillant, ce qui a contribué à rendre le séjour agréable.

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NAKANELLE Google

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Proche du mont Saint Michel.Chambre très confortable, propre ainsi que la salle de bain. Personnel accueillant. Très calme.|J’ai lu un autre avis qui parle de la zone industrielle, effectivement mais on le sait avant de réserver ! Ce n’est pas un problème quand on a vu beaucoup de touristes toute la journée ! En plus sur place il y a un Courtepaille, donc pas besoin de reprendre la voiture pour aller dîner sauf si on en a envie.

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Ra Chel Google

Le petit déjeuner était copieux et d’excellente qualité. L’hôtel est calme et idéalement situé. L’accueil a été particulièrement chaleureux. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Réception
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Patrice Moreau Google

Une belle chambre, propre. L'hôtel est aussi propre. Il y a un coin cosy dans le hall, très sympa, et un espace de travail partagé. Le personnel est correct. La restauration est assurée par Courtepaille; mais on peut aussi acheter des bocaux à réchauffer. Par contre l'hôtel est installé dans une zone d'activité, la chambre que nous avions était côté route et on entendait un peu des véhicules la nuit.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Reception
M
Marie Christine Beaulier Google

Séjour agréable, bon accuei tant dupersonnel de l'hôtel que du Courte Paille. Formule demi-pension bien pratique. Chambre agréable, salle de bain petite mais rien à redire, si ce n'est le manque de pression à la douche, ce qui fait qu'il faut plus de temps pour se rincer. Petit détail qui concerne les oreillers qui ne sont pas adaptés aux "cous" fragiles. Hôtel très calme, bien insonorisé. En conclusion si l'occasion se représente nous y reviendrons volontier.

Réponse du professionnel : Chère Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Reception
M
Marie Soutif Google

Notre séjour au sein de l’hôtel s’est très bien passé. Hôtel propre, personnel accueillant. Super petit déjeuner, beaucoup de choix sucré et salé (Petit bémol sur la pression d’eau pour la douche).

Réponse du professionnel : Chère Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Reception
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Kamey Google

La chambre était propre et correcte, et le personnel de ménage irréprochable. À l’accueil, certaines personnes sont agréables et souriantes, mais ce n’est pas systématique. Le restaurant Courtepaille est catastrophique : service laissant clairement à désirer, contenu des assiettes décevant, une ambiance peu accueillante, on ne s’y sentait tellement pas à l’aise, on n'a écourté après le plat. Le petit-déjeuner est basique : pour avoir séjourné dans plusieurs hôtels Ibis, c’est le premier que je trouve insuffisamment fourni et peu varié, beaucoup plus d'option sucrée, très peu de salé. Dommage, car l’hôtel en lui-même est correct, mais la restauration gâche l’expérience. Je vous recommande vivement d'aller au "Relais Gascon" situé en plein centre-ville de Pontorson, qui a vraiment contribué à la réussite de notre séjour.

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Angelique T Google

Notre séjour s’est très bien passé de l’accueil au départ. Le prix était raisonnable. Et c’est vraiment pas loin du mont saint Michel et d’autres villes si vous voulez visiter autours. C’était très chiant qu’on est du redescendre 3 fois pour un problème de carte avec deux personnels différents et au bout de la quatrième fois le personnel s’en est occupé et a apporté la carte qui fonctionne. Au bout de le deuxième fois ils devraient s’en occupé. Le petit dej était bien. Tout était propre. On peut avoir des cafés à la demande au niveau du bar. Le personnel était professionnel. Pour le petit dej ça aurait été bien un peu plus de choix salés. Mais dans l’ensemble c’est bon. On peut faire son propre cappuccino, etc. Parking inclus/ gratuit.

Réponse du professionnel : Chère Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Reception
C
Céline SOUVIGNY Google

Une nuit passée, accueil très agréable, chambre confortable et propre. Nous avons été changés de chambre très rapidement et simplement à cause d'un petit problème technique. Et le petit déjeuner propose beaucoup de choix, pour tous les goûts.

Réponse du professionnel : Chère Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Reception

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