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Ibis Sallanches Porte du Mont Blanc

Hôtel · Sallanches (74)

4,0 841 avis Google
Ibis Sallanches Porte du Mont Blanc — Hôtel

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À propos de Ibis Sallanches Porte du Mont Blanc

Chambres modernes dans hôtel low cost fonctionnel avec bar et restaurant.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (841)

Avis Google
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841 avis
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romain jacob Google

Nous sommes arrivés à cet hôtel sans réservation préalable, par chance il y avait 2 chambres de disponible. Nous sommes en roadtrip et devions passer 2 jours autour de Chamonix. L’accueil est juste parfaite, les salariés et la directrice très accueillants, les chambres sont très propres et l’emplacement très bien des lors qu’on est véhiculé. Balade à la cascade de l’Arpenaz et ses 3 lacs autour. Attention, les chiens ne sont pas forcément autorisés en juillet et août autour de ces lacs. Je remercie le personnel pour leur bienveillance, super séjour !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, La Réception
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camille rullier Google

Très bon établissement ! Rapport qualité prix parfait, un accueil très chaleureux malgré une arrivée très très tardive en urgence. On dort bien, c’est calme.

Réponse du professionnel : Chère Madame Rullier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, malgré votre arrivée tardive, ainsi que le calme de notre établissement et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est une véritable récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui s'attachent chaque jour à offrir un service attentif et de qualité à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'ibis. Cordialement, La Direction.
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STEFANIA MARCELLI Google

Super accueil, chambres propres et bien isolées , literie parfaite, un grand parking devant l'hôtel, une vue sur les montagnes.... Une halte très agréable.

Réponse du professionnel : Madame Marcelli, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction.
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Bernard S. Google

Accueil un peu difficile chambre pas nettoyer mais bon petit déjeuner

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Carine P. Google

bonne localisation, chambre petite, sans accessoire (mouchoir en papier....)

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Marie C. G. Google

Notre séjour (3 nuits) a été très agréable pour découvrir la région et ses sommets ! L'hôtel est très bien situé proche de l'autoroute et du centre ville, et la grande surface à proximité permet d'effectuer des courses et faire son plein d'essence. La chambre est bien agencée, le personnel est très accueillant et courtois, quant aux petits déjeuners il n'y a rien à redire.

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Charlie COUCHOUD Google

Cet hôtel est correct, l’accueil du personnel est sympathique, les chambres sont normales, le petit déjeuner est normal, le parking est normal, en fait tout est normal sauf le tarif: 180€ la nuit en semaine, soit le prix d’un hôtel prestigieux avec SPA, vue, pas placé en bord de route avec circulation intense, parking fermé, chambre spacieuse et tout ce qui va avec. Bref, un hôtel dont la nuit vaut le double de sont prix.

Réponse du professionnel : Monsieur Couchoud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que les différents services proposés par l'établissement. Concernant le stationnement, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Toutefois, durant votre séjour, une partie de notre parking a été temporairement réquisitionnée à la demande des CRS dans le cadre de la sécurisation du sommet du G7. Malgré cette contrainte exceptionnelle et indépendante de notre volonté, nous avons veillé à conserver des places de stationnement pour nos clients présents à l'hôtel. Nous prenons également bonne note de votre ressenti concernant le rapport qualité prix. Les tarifs pratiqués varient selon la période, la demande et les événements organisés dans la région. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations, et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction.
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Pascal G Google

Très bon accueil. Chambres spacieuses. Très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Monsieur Pascal, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception
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615anitac Google

Après un semaine de rando aux Cinque Terre nous avions besoin de repos. Parfait. Accueil très chaleureux, avec le sourire, la patience. Chambre propre avec tout le confort pour une nuit de récupération après un long trajet.

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Benoit P. Google

Séjour agréable, chambre impeccable, bon petit déjeuner avec vue magnifique, accueil charmant

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Jacques Brel Google

Séjour globalement agréable dans cet hôtel. L’accueil a été particulièrement chaleureux, avec un personnel bienveillant et souriant, ce qui met tout de suite à l’aise. La chambre est certes petite, mais elle reste propre et bien entretenue, tout comme la salle de bain, ce qui est appréciable. Le petit déjeuner est correct et permet de bien démarrer la journée. Le seul point négatif concerne la literie, qui, pour ma part, s’est révélée assez inconfortable et a un peu terni l’expérience. En résumé, un bon séjour dans l’ensemble, malgré ce petit bémol.

Réponse du professionnel : Monsieur BREL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception
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Philippe MUGUET Google

Séjour globalement décevant dans cet hôtel. Il était impossible de faire monter la température de la chambre au-delà de 18°C, Autre point négatif : la réception de la télévision était très mauvaise, rendant son utilisation compliquée. Dommage, car cela nuit clairement au confort du séjour. Des améliorations sont nécessaires sur ces points.

Réponse du professionnel : Monsieur Muguet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le problème de chauffage que vous mentionnez est bien en dessous de nos standards de confort, et nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur votre expérience. De même, la qualité de réception de la télévision ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de l’hôtel
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Emmanuel Charles Google

Hôtel facile d’accès, idéalement situé à proximité de Chamonix et du plateau d'Assy. Le personnel est très attentionné et agréable. Malgré un établissement complet lors de notre séjour, la chambre était parfaitement insonorisée, ce qui est très appréciable. Seul petit point à améliorer : le bouton de coupure générale de l’électricité dans la chambre émet un léger bruit continu. La conciergerie nous a gentiment proposé une autre chambre, que nous avons déclinée, ayant réussi à gérer le bruit en coupant l’interrupteur le soir.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, la Réception
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Marion G Google

Équipe adorable, chambre très propre, confortable et silencieuse. Petit dej de qualité.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Direction.
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Hussein Daoudov Magomedovitch Google

Un hôtel très bien J’ai passé une semaine! Ça s’est passé nickel . Merci pour le personnel pour la gentillesse . Et à très bientôt🙏

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LUIS Google

J'ai eu des problèmes et il semble que j'aie déjà perdu tout l'argent de ma réservation. N'allez pas dans cet hôtel. I had problems and they refuse to change the dates. I'm losing 700 euros. Don't come to this hotel. DON'T BOOK HERE!!!

Réponse du professionnel : Monsieur LUIS, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser après vérification, que vous avez pris une réservation à l'Ibis Styles et que vous avec échangez avec le directeur de cet établissement, et non avec notre hôtel. Votre situation ne concerne donc pas notre établissement. - We are sorry that your experience did not meet your expectations. However, after verification, we would like to clarify that your reservation was made at the Ibis Styles hotel and that you communicated with the manager of that establishment, not with our hotel. Therefore, this situation does not concern our property.
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Mel Google

Séjour d’une nuit (pour la 2ème fois), équipe au top ! Chambre propre et confortable ! Petit dej’ à partir de 6h30, c’est parfait !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction.
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Aïcha Aboudou Google

Réservation faite 2 semaines avant pour un week end en amoureux. On nous appel le matin de la réservation alors que nous sommes en chemin (on arrive de MARSEILLE !!!) pour nous annoncer qu’il y a plus de place l’hôtel et overbooker il nous font sauter notre réservation. ÉTABLISSEMENT À FUIRE! Ci vous souhaitez passer des vacances tranquille n’y allez surtout pas !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement la déception occasionnée lors de votre venue. Effectivement, en raison d’une situation exceptionnelle d’overbooking indépendante de notre volonté, nous avons été contraints de vous contacter le matin de votre arrivée. Conscients du désagrément que cela pouvait représenter, d’autant plus compte tenu de votre trajet depuis Marseille, nous avons immédiatement pris la décision de vous reloger dans un établissement de catégorie supérieure, l’ibis Styles, sans aucun frais supplémentaire, afin de préserver au mieux votre week-end. Cette solution, que nous avons voulue rapide et qualitative, avait pour objectif de vous garantir un niveau de confort équivalent, voire supérieur, conformément aux standards du groupe ACCOR. Nous comprenons néanmoins votre frustration et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation exceptionnelle, qui ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir lors d’un prochain séjour afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Ibis Sallanches Porte du Mont Blanc
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Tessa Paturaux Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour parfait du début à la fin ! L’accueil est chaleureux et professionnel, avec une équipe toujours souriante et à l’écoute. Mention spéciale à Lauryn de la réception, qui est vraiment trop sympa et très accueillante ! Les chambres sont propres, confortables et bien pensées, parfaites pour se reposer après une journée de découverte dans les montagnes. L’emplacement est idéal, calme tout en restant proche des commodités et des magnifiques paysages. Le petit déjeuner est excellent et varié, un vrai plus pour bien commencer la journée. Je recommande vivement cet hôtel pour une étape ou un séjour plus long à Sallanches ! 🙌

Réponse du professionnel : Madame Paturaux, Un grand merci pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé parfaitement et que vous avez apprécié tant la qualité de notre accueil que le confort de nos chambres et notre emplacement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lauryn, qui sera heureuse de savoir que son professionnalisme et sa bienveillance ont contribué à la réussite de votre expérience. Nous sommes également enchantés que le petit déjeuner et la tranquillité de l’établissement aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une véritable reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Sallanches. Cordialement, La Direction
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Lyem Ness Google

J’ai séjourné dans cet hôtel, j’ai pu avoir la réceptionniste par téléphone pour réserver les trois séjour que j’ai pu passer très arrangeante. Un accueil au top, des explications et des conseils pour pouvoir passer de bons moments dans des endroits sympas du coin. Des chambres très propre, un petit déjeuner également avec beaucoup de choix et un personnel très accueillant. Surtout, Lauryne Qui a été génial dans ces explications et qui a pu nous trouver un taxi pour pouvoir nous récupérer à la gare. À très vite

Réponse du professionnel : Madame Ness, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’organisation de vos séjours, dès la réservation téléphonique, ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait su se montrer disponible et arrangeante. Nous sommes particulièrement heureux que l’accueil, les conseils sur la région, la propreté des chambres ainsi que la qualité et la variété du petit déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments seront bien entendu transmis à Lauryn, dont l’implication et le professionnalisme sont très appréciés. Nous sommes ravis d’avoir pu faciliter vos déplacements et de vous avoir accompagné tout au long de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction
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Adeline CHAUSSALET Google

Chambre confortable mais réveillée par autant de portes qui se ferment le matin dans le couloir! Idée: indiquer sur la porte de mettre le badge pour pouvoir fermer la porte en partant car les personnes s’acharnent à la claquer alors qu’elle ne se ferme pas comme ça …

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre confortable, mais nous sommes sincèrement désolés pour la nuisance sonore subie le matin. Votre remarque concernant les portes du couloir est très pertinente. Nous allons étudier la possibilité d’ajouter une signalétique claire rappelant l’utilisation du badge afin d’éviter que les portes ne soient claquées inutilement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer le confort de séjour de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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Jean François Casteras fabiani Google

Super accueil par lise et laurine. Sourire bonne humeur et très professionnelles lorsqu'il a fallu gérer les cartes des chambres

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Fabrice Delaroche Google

Merci à kubilay et son équipe pour la qualité du service. Disponible pour les clients, toujours le sourire, l'équipe est top et l hôtel répond aux attentes. Je recommande.

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Veljko Nikolic Google

Nous avons été accueillis à l’hôtel par un jeune homme Kubilay très agréable, aimable et communicatif. Il fait son travail à la perfection et a toujours été disponible pour nous aider à tout moment

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Isabelle Touloumet Google

Hôtel bien situé propre et personnel agréable. Chambre pas très grande, literie très bien, salle de bain correcte

Réponse du professionnel : Chère Isabelle Touloumet, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique et notre personnel accueillant. Votre appréciation de la literie et de la propreté de votre chambre est également très appréciée. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille de la chambre et la salle de bain pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
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sophie H. Google

Équipe proche de ses clients, empathique et formidablement sympathique. Nous avons été « sauvé «  d’une situation cocasse » suite à une incompétence d’une agence immobilière de Combloux, non joignable alors que les instructions fournies étaient erronées. Cette équipe est humaine à un point que nous n’avions jamais connu. Un très grand MERCI !

Réponse du professionnel : Chère Sophie H., Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous apporter le soutien nécessaire dans une situation délicate. Nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et humaine pour tous nos clients. Votre reconnaissance est une belle récompense pour notre travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
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Nadine Weishaar Google

Séjour nickel, personnel très sympa et accueillant. Les chambres sont basiques mais fonctionnel, le petit déjeuner est bon.

Réponse du professionnel : Chère Nadine Weishaar, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable et que vous avez apprécié le petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et des installations fonctionnelles pour le confort de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
s
stephane anton Google

3 Ibis sur la place, celui la était très bien. Jour Noël, belle ambiance de l’équipe et beaucoup de chaleur. Super petit déjeuner

Réponse du professionnel : Cher Stéphane Anton, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre équipe, en particulier lors de la période de Noël, ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
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Raphaël Louvat Google

Je viens régulièrement dans cet hotel dans le cadre de mon travail. Cela s'est toujours bien passé. Personnel agréable, chambre fonctionnelle. Pdj copieux.

Réponse du professionnel : Cher Raphaël Louvat, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre personnel, le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
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christinesI287SS Google

Un établissement à découvrir absolument. Tout a été refait à neuf : c’est propre, lumineux, impeccable du sol au plafond. L’emplacement est top, pratique et calme à la fois.|Les chambres ? Confortables, bien pensées, literie nickel… on s’y pose et on y dort vraiment bien.|Une très bonne surprise, je recommande sans hésiter.

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Rubzzz 25 Google

Hotel calme et idéalement bien placé. Je recommande. Merci à l'équipe de l'hôtel pour leur accueil.

Réponse du professionnel : Cher David Djeradi, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et l'emplacement idéal de notre établissement. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
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Océane Prince Google

J’ai séjourné dans l’hôtel avec mon fils de deux ans. Le personnel nous a accueilli de façon très sympathique et souriante. Le personnel est très gentil. L’hôtel est très agréable, super séjour

Réponse du professionnel : Chère Océane Prince, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et que votre séjour a été agréable. Vos retours sont très précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
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marie laure zominy Google

Nous avons séjourné quelques jours avec mon conjoint pour les vacances de la Toussaint. Les Chambres sont impeccables et confortables. Le service était super avec un personnel sympathique et à l'écoute petite mention à la brune de la réception qui est incroyable je recommande fortement

Réponse du professionnel : Chère Marie Laure Zominy, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
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Léa Jiguet Google

Nous avons passé un agréable séjour, l’hôtel a un bon emplacement. Merci aux personnels pour l’accueil et particulièrement à Lauryn qui est très agréable et à répondu à toutes nos demandes avec le sourire

Réponse du professionnel : Chère Léa Jiguet, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement et l'accueil de notre équipe, notamment de Lauryn, ont contribué à rendre votre expérience agréable. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
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L Google

J’ai passé un agréable séjour au sein de l’IBIS. Je remercie fortement à la réceptionniste Lauryn, de son professionnalisme , de sa joie de vivre, sa bienveillance et gentillesse. Un vrai accueil chaleureux. Je reviendrai sans aucun doute au sein de l’hôtel si c’était à refaire. L’hôtel est parfaitement propre et avec une belle décoration. Un personnel à l’écoute et qui rend toujours service si on a besoin. Je remercie encore à Lauryn pour l’accueil et son sourire

Réponse du professionnel : Cher L, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc. Il est gratifiant de savoir que notre équipe, a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous attachons une grande importance à la propreté et à l'accueil chaleureux, et nous sommes ravis que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc
E
Er 04 Google

Revoir dimensions de la Table, plutôt rectangulaire au lieu de ronde. Tablette à réinstaller vers porte-manteaux. Ajouter une autre chaise, 1 c'est insuffisant. Matelas peu épais et du coup se déplace pendant la nuit. Caméra à installer pour surveillance du parking. Personnel de petit déjeuner très bien.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous tenions à vous préciser que le design des chambres tiens du style Accor, nous ne sommes pas décisionnaires. Nous devons également vous informer que nous avons deux caméras de surveillance qui donnent sur le parking. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction
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Anaïs Olivier Google

Un bémol concernant l’accessibilité : la télévision ne propose pas de sous-titres pour les personnes sourdes. J’ai demandé à la réception, qui m’a dit qu’ils s’en occupaient, mais rien n’a été fait. De plus, la télécommande n’est pas celle d’origine.

Réponse du professionnel : Madame Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant l’accessibilité de la télévision. Nous comprenons parfaitement votre remarque et nous excusons pour ce désagrément. Nous avons pris note de la situation et allons effectuer un contrôle complet avec notre équipe afin de nous assurer que la télécommande adaptée fonctionne correctement et que les sous-titres soient accessibles . Votre commentaire nous permet d’améliorer immédiatement nos services et d’éviter que ce type de manquement se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience totalement conforme à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande particulière afin de rendre votre séjour encore plus confortable. Bien cordialement, La Direction.
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karinegH6876EH Google

Équipe très accueillante, à l ecoute et bienveillante. |L hotesse d accueil " laurine a été extraordinaire, m a accueilli avec sourire et gentillesse. Ses 2 autres collègues que j ai vu en journée sont également très accueillants La directrice est tout autant agréable et souriante .|Une équipe très professionnelle. |Je recommande cet hôtel

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Anais Bory Google

En soit, l’hôtel est bien situé et les personnels sont accueillant. Mais malheureusement, dès notre arrivée il manquait tout le « linge » (serviettes, tapis de douche, etc). Nous avons donc dut réclamer et on nous a fourni le nécessaire. Lors de notre arrivée, on nous a proposé de retirer des jours de ménage pour une association, je leur ai très bien dit qu’on pouvait en retirer 1/2 et du coup, ils n’ont JAMAIS fait le ménage dans la chambre … Le jour de notre départ, des personnels qui faisaient des travaux dans le couloir (dont nous n’avions pas été informé) parlaient très fort dès 8h00 et se sont permis de toquer pour nous dire qu’ils avaient besoin d’accéder à la chambre. Heureusement que nous étions sur le départ, je leur ai demandé de patienter jusqu’à ce que nous quittions les lieux. Tout cet enchaînement nous a fait regretter d’avoir choisi cet hôtel …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la localisation de l’hôtel. Concernant le linge, il s’agit d’un oubli ponctuel qui a été immédiatement corrigé dès que vous l’avez signalé. Nos standards exigent que tout soit prêt à l’arrivée et nous veillons à ce que cela ne se reproduise pas. Pour le ménage, il semble y avoir eu une incompréhension : vous avez accepté de réduire les interventions dans le cadre de notre démarche écologique, ce qui explique l’absence de passage quotidien. Nous sommes désolés que cette initiative ait été mal perçue. Enfin, les travaux dans les couloirs sont indispensables pour améliorer le confort futur de nos clients. Leur accès à votre chambre a été demandé uniquement le jour de votre départ, et nos équipes ont respecté votre souhait de patienter jusqu’à votre sortie. Nous regrettons que ces éléments aient altéré votre séjour, mais tenons à souligner que nos équipes sont restées disponibles et réactives pour répondre à vos besoins. Cordialement, La Direction
A
Alexis Douffet Google

190 euros pour une nuit avec le petit-déjeuner. Est compris dans le prix : une chambre sale et minuscule, une salle de bain qui ne semble pas avoir été nettoyée avec des essuies tâchés, une fenêtre dont l’arrêt est cassé et des couloirs où le personnel laisse tout traîner dont des loques sales. A ceci s’ajoute le bruit insupportable de chaque porte de chambre qui claque (impossible de l’empêcher) et qui nous fait sursauter sans cesse. Concernant le petit-déjeuner, dépêchez-vous car à 9h30 il n’y a plus rien à manger. J’oubliais : n’essayez pas de brancher un appareil pour le charger, il sera grillé. Ça ne vaut assurément pas le prix payé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Douffet, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions. Nos chambres sont conformes aux standards de notre catégorie et sont vérifiées quotidiennement par notre équipe de ménage. Si un problème avait été signalé lors de votre arrivée, nous aurions immédiatement pu intervenir ou vous proposer une autre chambre. Concernant la salle de bain et le linge, il s’agit d’un point que nous suivons avec attention et un simple appel à la réception aurait permis de remplacer rapidement ce qui ne vous convenait pas. Le petit-déjeuner buffet est proposé jusqu’à 10h00 et régulièrement réapprovisionné. Nous regrettons que votre impression ait été différente mais il est rare que nos clients se retrouvent sans choix à disposition. Enfin, pour ce qui est des installations électriques, elles sont aux normes et régulièrement contrôlées. Aucun problème de sécurité de ce type ne nous a été signalé par d’autres clients. Nous comprenons que votre expérience personnelle n’ait pas correspondu à vos attentes, mais elle ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Cordialement, La Direction
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Eric Ripert Google

Arrivés après 23h, le parking était totalement plein. Nous étions attendus sur le parvis par une personne qui - nous voyant chercher une place - nous a intimé l'ordre de nous garer sur la place réservée aux handicapés qui était la seule disponible. Quand j'ai baissé la vitre pour lui dire que je préférais la laisser à quelqu'un qui en aurait vraiment besoin, la personne visiblement pressée d'en finir avec notre arrivée s'est agacée avec une phrase du genre "Oui bah vous êtes les derniers à arriver, garez vous là c'est moi qui vous le demande." La discussion a continué sur le même ton au niveau du check-in. Arrivés en chambre, les prestations sont correctes mais minimales. Très propre et bonne bonne literie, mais chambres très petites, pas de brosse pour les WC et même pas une bouteille d'eau pour se désaltérer ! Enfin au check-out vers 8h30 le lendemain, le desk d'accueil était désert. Nous avons attendu plus de 5 minutes avant de croiser un employé des cuisines, qui est allé chercher la personne responsable du desk aux toilettes visiblement occupée à des affaires urgentes... Bref, un hôtel tout juste correct, avec un personnel pas à la hauteur, et franchement trop cher pour la prestation ( 85 € la chambre en rez de chaussée avec lits jumeaux, sans petit-déjeuner)

Réponse du professionnel : Monsieur Ripert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le stationnement, le réceptionniste vous a autorisé exceptionnellement à utiliser la place réservée aux personnes à mobilité réduite car l’hôtel était complet ce jour-là. Aucune chambre PMR n’était disponible à la location, et cette solution temporaire permettait de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous comprenons également votre attente au moment du check-out. Nous souhaitons préciser qu’il y a toujours un membre de notre équipe à la réception, mais comme dans toute structure humaine, il peut arriver qu’une courte absence soit nécessaire, par exemple pour des besoins naturels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et veillerons à mieux anticiper ce type de situation. En ce qui concerne les prestations en chambre, la bouteille d’eau n’est effectivement pas prévue dans les chambres Ibis rouges selon la charte Accor, et le WC n’est pas équipé de brosse pour des raisons d’hygiène. Néanmoins, nous transmettrons vos remarques à nos équipes pour améliorer l’information auprès de nos clients et optimiser votre confort futur. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. La Direction.
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25francomtois25 Google

Réservation pour 2 nuit en pensant que cet hôtel avait été rénové.||A l'accueil, nous posons la question si les climatisations fonctionnent, oui tout à été refait à neuf, peinture, literie, clim etc...||Première nuit, il y a bien une climatisation qui souffle chaud, même au mini, seul option ouvrir la fenêtre, côté route, merci, immonde tellement il y a du bruit. Petit plus, robinet du lavabo, avec tuyaux inversés, l'eau chaude à droite et eau froide à gauche ! Chapeau, ayant déjà pas mal voyagé, c'est la première fois que je vois ça !! (si un gamin se sert du robinet tout seul, merci !! (chambre 119). Le matin, je leur fais par de notre mécontentement,, pas de soucis il vont nous changer de chambre, ils savent que quelques climatisation fonctionnent pas. ||Pour l'inversement du robinet, ils ont des techniciens qui gèrent cela, ils n'ont jamais rencontré ce problème, MDR. (moi non plus), je dois inventé. ||Changement de chambre, (218) la ils sont sur, la climatisation fonctionne. ||Effectivement elle fonctionne, mais impossible de la réglée elle est au maxi, soufflerie au maxi aussi, froid au maxi, donc arrêt de la clim et ouverture de la fenêtre heureusement, premier point positif nous étions à l'arrière donc pas de bruit. Pas beaucoup de réception pour la télévision qui fonctionne très mal. ||Il nous signale qu'il faut repasser la carte d'ouverture de la chambre pour la refermer sinon, elle reste ouverte, mdr la rénovation, au risque de ce faire volé nos effets perso !!!! ||Cerise sur le gâteau plus de place sur leur parking, car tenez vous bien il y avait 7 bus de garés, bus vide juste les chauffeurs qui dormaient, soit 20/25 places de parking d'occupèes, pour 7 personnes. ||Les distributeurs de savons quasiment vident dans les 2 chambres. ||Les couloirs qui puent avec les moquettes tachées, ils n'ont pas du faire partie de la rénovation. ||Enfin tout ça pour dire qu'on vous loue des chambres, avec tout le confort, clim, télévision, gel douche, parking, 140 euros avec le petit déjeuner, franchement au vu de ce qui ne vas pas, c'est de l'escroquerie, de la pompe à fric, on ce casse pas la tête vous avez la demande après moi, un autre .||Le personnel est très gentil ainsi que les dames qui font le ménage. Ils font du mieux qu'ils peuvent le problème doit être ailleurs !! ||Il y a déjà 5 ans, 4 ans, 3 ans c'était les mêmes soucis, donc les réponses on sait, on fait, on a fait, s'il vous plaît garder les, s'il vous plaît et faites quelques choses ! ||Le pire, du travail de débutant avec le robinet dont les tuyaux sont inversé !! (viré vos techniciens c'est la base du plombier) MDR||Plus le responsable qui ce gare comme bon lui semble, avec son véhicule Audi ou bmw, qui bouche les sorties, ça reflète !!! ||Je pense que l'on va me répondre qu'il font ou vont faire le nécessaire, pour changer, ou bien que je raconte des histoires, que les clim fonctionnent, etc.... Comme dans toute les responses de la direction. ||Cela ne reflète par les hôtels Ibis ! ||Déçu.

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X6609TYfran_oisec Google

En ces temps de réchauffement climatique où tout le monde devrait être sensibilisé à ce sujet il semblerait que chez ACCOR le message ne soit pas clair.|Est-ce normal qu’une climatisation soit réglée à 19 degrés alors qu’à l’extérieur il fasse 21 ? |On était glacé lors du petit déjeuner et au moment de l’accueil en arrivant mais vraisemblablement la réceptionniste n’en n’avait rien à faire de nos remarques à part nous dire que c’était sa patronne qui avait instauré cela…trop blasée la salariée c’est pourtant pour le bien être de sa vie future qu’il faut faire attention ⚠️ |Il serait judicieux de lire les recommandations de l’ADEME à ce sujet

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Thomas Hautesserres Google

Un hôtel accueillant avec des qualités et des défauts, et une bonne base pour le tourisme en vallée de Chamonix. Les chambres ont été rénovées récemment, et la décoration est sympa. La literie est grande (lit 160) et très confortable, même si d'autres oreillers seraient appréciés. La chambre n'était pas très grande, mais suffisante une fois poussée les valises. La climatisation était disponible à défaut d'être très efficace. Comme souvent dans les hôtels de bord de route, c'était plutôt bruyant. Pas tellement à cause de la route car nous étions de l'autre côté du bâtiment, mais plutôt à cause du ménage qui commence très tôt (et pas très discrètement) et des autres clients. Très bon point : la salle pour le petit déjeuner. Grande, haute de plafond, et surtout vue sur le Mont-Blanc et les autres massifs autour de Sallanches. Le buffet était OK pour un tarif raisonnable. La localisation est bonne pour faire du tourisme en vallée de Chamonix. 20 minutes pour aller à Saint-Gervais, 35 minutes pour Chamonix, à condition d'avoir une voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour si complet et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de nos chambres récemment rénovées, le confort de la literie ainsi que notre salle petit déjeuner avec sa vue imprenable sur le Mont-Blanc. C’est un plaisir de savoir que notre établissement a constitué une bonne base pour découvrir la vallée de Chamonix. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’efficacité de la climatisation, le nombre d’oreillers et les nuisances sonores en matinée. Vos observations sont précieuses et nous permettront d’améliorer encore nos services, notamment en sensibilisant nos équipes de nettoyage à plus de discrétion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, La Direction.
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cactus15 Google

Hôtel très bien que nous connaissons depuis 3 ans,chambre petite mais propre mais,dommage peu de places pour ranger.Dans l entrée,il y avait 2 patères d un côté et de l autre côté on pouvait en mettre aussi ce qui est très pratique.Autre suggestion (un support pliant pour poser les valises pour vider l intérieur et se replie pour le ranger) Petit dej au top,accueil très sympa,Rien à dire au niveau négatif.Remettre le banc à l entrée serait super! Nous y reviendrons avec plaisir.

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Nathalie Si Amer Google

J’ai séjourné 1 nuit avec mon chien et c’était très réussi . L’accueil est top, la chambre était rénovée et impeccable. Elle bénéficie de petites attentions bien pratiques dont le cube de multichargement et de prises usb. La déco est originale et de bon goût. L’hôtel est insonorisé et climatisé. Le seul bémol : on est obligé pour fermer la porte de la claquer. Ça résonne !

Réponse du professionnel : Madame Nathalie Si Amer, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la chambre rénovée, ainsi que les petites attentions mises à disposition, notamment les équipements pratiques comme le cube de multichargement. C’est également un plaisir de savoir que la décoration et l’insonorisation ont contribué à rendre votre nuit agréable. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la porte et le bruit occasionné à sa fermeture. Soyez assuré que nous allons étudier des solutions pour améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction.
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Laisheur2proot Google

L’hôtel est bien situé, il permet d’accéder aux alentours très rapidement et est facilement localisable. J’ai particulièrement apprécié l’accueil et le service. Les chambres étaient propres et assez bien agencées. Un immense merci à Sarah pour sa disponibilité et sa gentillesse durant notre séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, la propreté des chambres ainsi que la qualité de notre accueil et de notre service. Sarah sera particulièrement touchée par votre gentil mot, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Sallanches. Bien cordialement, La Direction.
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Cynthia MINATCHY Google

J'ai particulièrement appréciée l'accueil. La chambre été propre et la localisation idéal: plusieurs restaurants à proximités et une zone commercial. L'accès facile à l'autoroute. Un grand merci aux hôtesses qui on su répondre à mes demandes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, c’est toujours une grande satisfaction de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre mention spéciale pour les hôtesses nous touche particulièrement leur disponibilité et leur écoute sont au cœur de notre service. Nous sommes également heureux que la propreté de la chambre ainsi que la localisation de l’hôtel vous aient convenu. En effet, la proximité des restaurants, de la zone commerciale, et l’accès direct à l’autoroute font de notre établissement un point de chute idéal, que ce soit pour une étape ou un séjour prolongé. Encore un grand merci pour votre commentaire. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent chaque jour à faire toujours mieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Direction.
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gerald BURGER Google

notre séjour d'une nuit s'est très bien passé hormis une chaleur trop importante dans la chambre, nous avons du laissé la fenêtre entrouverte toute la nuit . La chambre était propre, confortable , conforme à notre attente . Petit déjeuner très complet, rien à dire ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé et que la chambre ait répondu à vos attentes en termes de propreté et de confort. Nous nous excusons pour la chaleur qui a pu perturber votre nuit, nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer le confort de nos chambres. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner vous ait satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! La réception.
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Laurent Calot Google

Hôtel très propre, certes les chambres ne sont plus vraiment au goût du jour mais elles sont propres, spacieuses et fonctionnelles (d'ailleurs merci à monsieur Kavak de m'avoir fait visiter les nouvelles chambres en travaux qui vont être juste magnifiques). Très bon accueil de l'ensemble du personnel, vraiment chaleureux. Petit déjeuner très bien avec du vrai jus d'orange pressé à la demande. Je reviendrai très volontiers.

Réponse du professionnel : Monsieur CALOT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel IBIS Porte du Mont-Blanc. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception.