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ibis Styles Béziers Centre

Hôtel · Béziers (34)

3,8 728 avis Google
ibis Styles Béziers Centre — Hôtel

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À propos de ibis Styles Béziers Centre

Hôtel à l'ambiance détendue proposant bar et chambres contemporaines avec Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (728)

Avis Google
3,8
728 avis
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334patricea Google

Quelle belle surprise en arrivant à Beziers dans le nouvel ibis style centre ( anciennement mercure centre ) entièrement décoré dans le style jeux vidéo des années 80 90 .. un changement totalement réussi . Les chambres les parties communes la salle de petit déjeuner avec ses grands baies lumineuses sur l’extérieur |Le parking est un grand plus avec ascenseur direct pour accéder à la réception .|Le personnel de la direction au check in check out petit déjeuner et femmes de chambres extrêmement souriants et à l’écoute .|Pour nous c’est vraiment un point de chute parfait .|Sans oublier les cadeaux en arrivant pour les enfants ,les fontaines d’eau , les peignoirs et chaussons dans la chambre . Les produits de bains . Et la climatisation |Bref vous l’avez compris nous reviendrons

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Sebastien G. Google

La température dans la chambre était beaucoup trop chaude à l'arrivée (27 °c). Il a fallut mettre la climatisation plus bas que ce qui était réglé, cela à pris de nombreuses heures pour arriver en dessous de 25 °c, avec un bruit de ventilation peu compatible avec un sommeil confortable. Les couettes présentes sont elles aussi peu compatibles avec ces températures et si on l'enlève c'est peu compatible avec l'air frais de la climatisation... Sinon, bravo pour la rénovation.

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Philippe B. Google

l'hôtel a été entièrement rénové très pratique en centre ville avec parking bon pdj accueil très pro et sympathique

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Alice L. Google

Ça aurait été parfait, si la clim n était pas aussi bruyante, et fonctionne mal, très chaud dans la chambre

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JOANNA LE VAILLANT Google

Je recommande particulièrement cet hôtel entièrement rénové, le petit déjeuner est très complet, le personnel aux petits soins et le parking central

Réponse du professionnel : Madame Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner, le service de notre équipe, ainsi que l'emplacement central de notre parking. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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sylver Man Google

De passage à Beziers pour une nuit, j’ai eu la chance de dormir dans l’hôtel ibis styles gaming. Et la déco est vraiment sympa. Ma très courte nuit était juste parfaite, la literie est vraiment très bonne. En faite rien à dire de négatif. Le petit déjeuner était vraiment bon avec de bon produits. Alors pour résumé, n’hésitez pas à venir séjourné dans l’hôtel ibis. Les deux personnes que j’ai vue à l’accueil était vraiment sympa et souriante ( malgré mon heure d’arrivée très tôt le matin ( 2h) Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la décoration de notre hôtel et la qualité de notre literie. Votre satisfaction concernant le petit déjeuner et l'accueil chaleureux de notre personnel est également très appréciée. Nous accordons une grande importance à la qualité du service, et vos commentaires en sont une belle validation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Béziers. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Pa Sid6.7 Google

J'ai adoré séjourné ici. Établissement neuf et de qualité. Parking privé en sous sol, chambre spacieuse, pdj bien achalandé. Je reviendrais. Merci.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les services offerts par notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Jean Louis Grancini Google

Agréable séjour professionnel. Le sourire en longueur de journée. Le Service l’établissement est très bien mais surtout ce qui fait sa valeur c’est personnel. Bonne suite à vous tous. Merci encore de votre accueil un très bon séjour trois nuits on reviendra.

Réponse du professionnel : Cher client Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre service et l'accueil de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Carine Segarra Google

Merci pour ce très agréable séjour. Nous avons apprécié l’accueil, le confort de l’hôtel et la qualité des services. Au plaisir de revenir.

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Sandra Grigri Google

Très bonne expérience dans ce hôtel très bien situé, à deux pas de toutes commodités. Le personnel a été très accueillant et souriant tout au long du séjour. Les chambres sont très bien isolées et la literie était parfaite. La déco est originale et petit déjeuner bien fourni. Je reviendrai :-)

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Ibis Styles Béziers Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre localisation, le service de notre personnel, ainsi que la qualité de nos chambres et du petit déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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sylvain _olivier Google

Hôtel bien situé proche du centre et à une quinzaine de minutes à pieds des principaux points d'intérêts de Béziers. Reception très sympathique. Les chambres bien que petites sont fonctionnelles avec un placard bien pensé dans le couloir. Lit confort standard du groupe, tout ok. La rénovation au thème jeux d'arcades des années 80 ravira les amateurs comme moi. Attention pour les prudes, la salle de bains est séparée de la chambre par des baies vitrées qui ne sont pas suffisamment teintées pour qui aimerait ne pas être vu.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Ibis Styles Béziers Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que le confort de nos chambres. Votre mention de la rénovation au thème des jeux d'arcades des années 80 est très appréciée, et nous nous efforçons de créer une expérience unique pour nos clients. Concernant l'aménagement de la salle de bains, nous prenons note de votre remarque sur la transparence des baies vitrées. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer le confort de nos hôtes. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Majid B Google

Bien situé en plein centre, proximité des lieux historiques, restaurants. Parking sous-terrain à réserver à l’avance. Chambre et hôtel rénovés, attention route bruyante le soir avec du passage à pieds.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Loubet Angely Google

Très bon hôtel Personnel très agréable et aimable ! Accueillant Très bonne diversité au petit-déjeuner Parking sécurisé Propreté au top Seul petit bémol sur les lampes décrochées et pendante du mur et un trou dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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thierry deschemin Google

Cela fait 2 ans maintenant que je suis client à cet hôtel toutes les 4 semaines, j’ai connu toute l’évolution des travaux et surtout l’avant et l’après aujourd’hui je trouve que l’hôtel porte bien son nom ibis style car oui cet hôtel a vraiment du style. Entre univers jeu vidéo, la sympathie, la gentillesse de tout le personnel, la propreté et le confort de l’établissement. Bravo à vous et à bientôt.

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Hugo Maille Google

Hôtel très bien situé, l'accueil était parfait, la chambre aussi. Je voudrais aussi remercier cette demoiselle à l'accueil qui a su régler mon soucis en même pas 5 minutes. Rien à dire c'était parfait merci pour votre service !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Loire EtRhone Google

Très bien situé pour visiter Béziers à pied, parking pratique même si un peu étroit d'accès, chambre minuscule sans repose bagages, mais entièrement rénovée, avec salle de bains et toilettes séparés et tres agréables. Petit déjeuner avec quelques produits locaux appréciables, dommage pour le manque de fenêtre. Problème d'électricité la nuit où j'ai séjourné, mais je suppose/espère que c'était ponctuel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Julie Lamboley Google

La chambre est propre, agréable, il y a avait des peignoirs sur le lit. Le personnel est agréable, souriant et discret. Un petit déjeuner varié et nous avons pu manger sur place le soir, c était délicieux même les enfants se sont régalés. La déco est super sympa. Peut être juste dommage qu il n y avait pas la clim et il ne nous était pas possible d ouvrir la baie vitrée pour aérer un peu

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Stéphane Google

L'hôtel est parfait, par contre le quartier le soir est un peu...... Compliqué de trouver un bon resto en semaine le soir dans les alentours

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous tenions à vous informer que nous proposons du snacking pour vous éviter de sortir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Elodie fafou Google

Très bonne accueil meme si nous sommes arrivé tardivement . Les chambres sont tres jolies et hotel aussi meme si il est pour l'instant en travaux . Sur le thème des jeux videos . J'adore !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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William Meignin Google

Hôtel très bien placé en centre ville, calme, avec un parking sécurisé et un personnel attentif et prévenant. Merci.

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Oscar Google

Ancienne Mercure devenu Ibis style, la beauté et le confort de ce nouveau hôtel m'a agréablement surpris, j'ai été très très content, bien reposé, Je reviendrai à mon prochain passage à Béziers.

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que les nouvel établissement vous ait plu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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laurent a Google

Vivement que les travaux soient terminés, car l’odeur de peinture est plutôt désagréable, mais pour un l’embellissement forcément nécessairement. Je ne suis pas adepte de la nouvelle décoration tout en couleur, je préférais largement l’ancienne. Les chambres sont top

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous comprenons que l'odeur de peinture puisse être désagréable et nous nous en excusons. Nous aurions préféré que la nouvelle décoration vous plaise, nous sommes toutefois ravis que vous appréciez les chambres. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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claude andre Google

Hôtel idéalement placé pour visiter Béziers , 5 minutes du centre ville à pied. Nous avons eu la chance d'être surclassé merci. La chambre super sympa et grande, jolie déco, literie impeccable. Salle de bains spacieuse et moderne douche italienne, produits douches peignoirs. Personnel à l'accueil sympathique et professionnel. Il est vrai que la salle du petit déjeuner est un peu tristounette mais vu que l'hôtel est en travaux cela ce comprend. Le petit déjeuner est varié salé, sucré des cakes très bons, le pain du choix et de qualité. Rien de négatif que du bon pour notre séjour d'une nuit . Bon rapport qualité prix. 😀👍

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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BrunoJLB Google

Emplacement tout proche du centre ville, accueil et service professionnels et sympathiques.|Vaste chambre, propre, bien décorée, très bien équipée.|L'établissement a été rénové de façon très agréable.|Le petit déjeuner est décevant et pas à la hauteur des autres prestations : manque de diversité au niveau du sqlé...jambon et fromages de qualité médiocre, avec des œufs à cuire, il n'y a rien d'autre...2 sortes de yaourts seulement...pain et gâteaux industriels, sans intérêt gustatif...|Dommage...!!!

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Christophe Bailleul Google

Un très bel hôtel en partie rénovée mais j’ai eu la chance d’avoir une chambre nouvellement agencée. Un accueil parfait et une mention à Farah pour sa gentillesse et ses conseils. Habitué du groupe Accor, je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Philippe Jacob Google

Très bel hôtel luxueux, confortable et très agréable. Professionnalisme du personnel. Chambres vastes et bien équipée. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Béziers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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david plt Google

Séjour agréable dans cet ibis Styles, avec un personnel accueillant et souriant. Hôtel en travaux, mais pas vraiment dérangeant (nous n'avons pas entendu de bruit). Les chambres rénovées sont superbes, bien insonorisées et confortables. Le petit déjeuner est dans les standards proposés par la marque permettant de se restaurer correctement (par contre juste une variété de confiture c'est un peu chiche !!)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur les confitures. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Gérard Paulès Google

Bien placé Garage en travaux lors du séjour Ascenseur défaillant Couloirs môches Chambres exigues Propreté excellente Salle de peti déjeuner triste Petit déjeuner ok Personnel affable

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Pascale BRUN Google

Très agréable nuit dans une chambre refaite à neuf. Excellente literie, chambre et salle de douche impeccable. Le Wi-Fi fonctionne parfaitement et il y a un parking très étroit au sous-sol, mais il a le mérite d'exister et en plein centre-ville.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Ibis Styles Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Spider J Google

Hotel bien situé, en centre ville. Actuellement en travaux mais ceux-ci ne sont pas dérangeant. Chambre fonctionnelle bien qu'un peu petite si on a beaucoup de bagages. Pas de bouilloire a disposition ce qui est un vrai manque pour un hotel moderne. Les oreillers sont catastrophiques par contre.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Anne Gatignol Google

Hôtel en travaux. Nous l'avons su seulement après la réservation. Le service est impeccable, très serviable. Le petit déjeuner parfait. Nous étions dans une chambre neuve. Propre, bien organisée mais trop petite pour le standing "Mercure".

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
K
KcaJ L. Google

Hôtel proche du centre ville, avec parking sous terrain. Pas de restauration sur place, prix en dessous des classiques Mercure, la veille de la Féria, cela est appréciable. L'hôtel est en cours de rénovation, par contre même s'il est propre, il n'est pas au niveau de ce qu'on attend d'un Mercure : petites chambre et la salle du petit dej. on se croirait dans un routier des années 90. Pour le prix, c'est ok, mais rien d'extraordinaire. Préparez vous à être réveillé aux Aurores, car le rideau d'occultation n'occulte rien pour celui qui dors, et qui se prends la lumière du jour

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, M Monsieur, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Johan Lopes Google

Hotel rénové mais pas au standing d'un Mercure habituel. Accueil correct. Chambre rénovée et fonctionnelle mais très petite. Difficile de se garer à proximité et le garage de l'hotel est assez cher.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes en cours de rénovations pour améliorer notre établissement. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'espace de stationnement et les tarifs du garage, et nous apprécions vos commentaires. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
C
Christophe Capoulade Google

L'hôtel est plutôt bien situé 10 min cathédrale et plateau des poètes sinon pour le reste pas trop a la hauteur d'un mercure, les chambres sont minuscules, le buffet petit déjeuner était bon mais vraiment basique pour un mercure. L'accueil était très rapide voir expéditif, pas d'explications. Rien de bien grave mais désolant pour un mercure. Le quartier ne donne pas envie de se balader et est très bruyant..... Pas la peine d'espérer dormir les vitres ouvertes! Gros plus les chambres sont bien insonorisées. Autre gros bémol le réseau mobile passe mal (orange) et le Wi-Fi de l'hôtel quasi inexistant dans la chambre!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
V
Victor MacBernik (J.R.) Google

Hôtel rénové passant de Mercure à ibis styles… chambre un peu petite, mais douche assez grande. Très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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piolet isabelle Google

Classement 4* usurpé Très déçue par cet hôtel signalé mensongèrement à 1,5 km du centre alors qu’il est à 100m de la + grande place de Béziers, ce qui nous a posé problème pour garer la voiture avec un porte vélos . Il est en cours de reclassement 3* mais toujours répertorié 4* avec le prix qui va avec ! L’équipement des chambres est déficitaire pour le tarif et non conforme avec les exigences de la norme 4* Le responsable contacté n’a pas proposé de compensation !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la localisation et l'équipement des chambres. Je tiens à vous informer que des rénovations sont en cours, nous aurons le plaisir de vous accueillir dans un établissement tout neuf prochainement Je vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et pour l'absence de compensation proposée durant votre séjour. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Flavien Dréan Google

Un accueil très agréable et souriant. La disponibilité du personnel est fort appréciable. Le confort de la chambre et la propreté sont exemplaire. Le buffet du petit déjeuné permet de bien commencer la journée.

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Damien Proust Google

Bonjour, Nous avions réservé au Mercure en espérant bénéficier d’un service un peu plus "premium" que dans l’Ibis voisin. Globalement, l’expérience a été mitigée. Nous avons mieux dormi qu’à l’Ibis : le lit était plus confortable et la chambre agréable. Le petit déjeuner était très copieux, varié et de bonne qualité. Le jeune réceptionniste présent à notre arrivée s’est montré très professionnel et accueillant. Malheureusement, tout n’a pas été à la hauteur. Le second réceptionniste, sans doute le plus expérimenté ce jour-là, s’est montré nettement moins aimable. Le soir de notre arrivée, sous un orage à Béziers, nous avons demandé l’accès au parking (9 €), ce qui nous a été accordé sans problème. Malheureusement, notre voiture a frotté fortement en entrant, à cause de la pente. Ce n’est pas directement la faute de l’hôtel, mais un avertissement pour les véhicules bas serait utile. Nous avons donc dû nous garer dans un parking public à 400 m et revenir à pied sous la pluie. Le fait de marcher n’était pas un souci en soi, mais en expliquant la situation à la réception, la seule réponse reçue fut "Elle passe forcément. Moi, ma Mercedes passe." Une remarque peu empathique, là où un simple "désolé pour le désagrément" aurait largement suffi. Nous ne réclamions pas un remboursement, mais un peu de compréhension ou un petit geste aurait été apprécié. En résumé, un hôtel propre et confortable, avec un bon petit déjeuner et un personnel globalement agréable, à l’exception d’un accueil inégal qui a terni l’expérience. Pour 150 € la nuit, on attend un vrai service différenciant. Airbnb reste souvent une alternative plus conviviale et mieux adaptée. Il ne sert à rien que les hôtels se plaignent de cette concurrence quand ce type d’expérience est proposé. Dommage. (Ps : le personnel du matin était très agréable)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Béziers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été ternie par l'accueil inégal que vous avez reçu. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous comprenons que la réponse que vous avez reçue n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l'accès au parking est également très pertinent et nous prenons note de votre suggestion d'avertir les clients concernant la pente, afin d'améliorer leur confort. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Jennifer C Google

Nous avons passé une nuit au top. J’ai rarement aussi bien dormi. C’est très très calme, nous avons séjourné au 4eme étage tout a été rénové c’est propre bien décoré et très moderne. Petit déjeuné très bien et complet. Le personnel est adorable ! Très bonne surprise j’avais un peu peur au vue des avis mais c’était vraiment très bien !!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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ocn all Google

Très bon séjour à l’hôtel Mercure de Béziers. Nous avons été installés dans les nouvelles chambres : tout était propre, confortable et bien agencé. Aucune nuisance liée aux travaux en cours, tout était calme. Le personnel est aimable et accueillant, l’établissement bien tenu. La localisation est également pratique, à proximité des commodités sans être en plein dans l’agitation. Rien à redire, une très bonne expérience dans cet hôtel !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Julie Camet Google

Les chambres sont confortables, propre et literie très confortable également. Le seul bémol pour ce Mercure : pas de restaurant ni de bar. Accueil du personnel au top, personnel très avenant et sympathique.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Martial Cave Google

Cet hôtel est en cours de rénovation pour devenir un Ibis Style. Je n’ai eu aucune nuisance dues aux travaux. Cependant il est grand temps de rénover cet hôtel. Il y a une odeur de cigarette dans les couloirs. Les chambres sont vieilles, petites, peu lumineuses et avec peu d’éclairages. Le lit est grand et confortable. La douche possède une balnéo, cependant on voit que tout date d’une autre époque. Pour un hôtel 4* avec des chambres à 100 € la nuit c’est un peu limite. Le petit déjeuner quant à lui est très bon. L’hôtel possède un parking qui est facturé en supplément au tarif de 9 € par jour. Le parking est assez étroit il ne faut pas avoir une grosse voiture. L’expérience est assez mitigée pour un 4*, j’espère que la rénovation remédiera à tous ces défauts.

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christine LE BRETON Google

Très bonne expérience dans cet hôtel en cours de rénovation. Très bien situé en centre ville où tout est à proximité. Accueil parfait par des équipes professionnelles et disponibles qui ont su nous guider avec efficacité. Services irréprochables. Parking souterrain Séjour de 1 nuit en chambre privilège. Pas de vue intéressante car vis à vis.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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cyrille pafundi Google

En pleine rénovation mais averti lors de la réservation. L'hôtel est un peu vieillot notamment au niveau des chambres et donc la rénovation sera bienvenue. Malgré les travaux, le service était bien et l'accueil très bon.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Comme vous l'avez précisé, des rénovations sont en cours, nous aurons le plaisir de vous accueillir dans un établissement tout neuf prochainement. Nous sommes ravis que notre service et accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Ewan Emma Adjointe de direction Mercure Béziers Centre 04 67 00 19 96 [email protected]
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Grégory Capon Google

Bon hotel, mais bloqué dans le temps. Chambre correcte mais douche qui doit avoir 20 ans et pleine de calcaire. Déco de la chambre démodé. Literie confortable. Salle du petit déjeuner, froide et elle aussi passée. Je n'y reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
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Linda Salah Google

Séjour agréable, belle chambre pratique dans laquelle je me sentais très bien. Lit et matelas super confortable. Petit déjeuner bon et varié. Hôtel bien situé. Personnel à l'écoute et super souriant. Merci à toute l'équipe 👍😊🌹

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
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Jérôme D'Este Google

Hôtel très bien situé à 5-10 minutes à pieds du cœur historique de Béziers qui est très beau à visiter. Excellent accueil à l'arrivée et tout au long du séjour par une équipe à l'écoute, disponible et serviable. Lit très confortable. Buffet petit-déjeuner bien fourni avec des produits de qualité mais un peu plus d'aliments chauds lui donneraient un plus, prix du petit-déjeuner un peu cher malgré tout. Très belle expérience, encore merci pour votre accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
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La galerie de Coralien Google

**Un séjour à éviter absolument - un vrai cauchemar !** Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais mon expérience dans cet hôtel a été si désastreuse que je me dois de prévenir les futurs clients. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à des difficultés pour nous garer. Le parking est non seulement minuscule, mais également extrêmement dangereux pour les voitures. Les emplacements sont mal conçus, et il est impossible de manœuvrer sans risquer d’abîmer son véhicule. En plus, il est situé dans un quartier très mal fréquenté où l'on se sent constamment en insécurité. On se croirait dans une cité sociale, ce qui est très inquiétant. Une fois à l’intérieur, nous avons été accueillis par un personnel désagréable, limite impoli. Aucun sourire, aucune politesse, juste un service expéditif sans aucune considération pour les clients. Cela ne donne vraiment pas envie de commencer son séjour ici. La chambre que nous avons reçue était tout simplement insalubre. Le ménage avait visiblement été bâclé : poussière accumulée dans les coins, traces douteuses dans la salle de bain, et literie douteuse. Les murs sont recouverts d’un crépi affreux qui semble tout droit sorti des années 60, donnant à la chambre un aspect vieillot et déprimant. De plus, l’insonorisation est inexistante, nous avons entendu les conversations et les bruits provenant des chambres voisines toute la nuit. Autant dire qu'il est impossible de se reposer dans de telles conditions. La climatisation ne fonctionnait pas correctement, rendant la chambre extrêmement chaude et inconfortable. Nous avons signalé le problème à la réception, mais aucune solution n'a été apportée. Pour couronner le tout, la télévision ne fonctionnait pas non plus, ce qui est un comble pour un hôtel qui se veut de qualité. Le petit déjeuner était une véritable blague : uniquement des produits surgelés et de très mauvaise qualité. En plus, il n’y avait pas assez à manger pour tous les clients présents, et nous avons dû nous contenter de ce qui restait, c’est-à-dire pas grand-chose. L’ascenseur, quant à lui, est un véritable calvaire. Il n’y en a qu’un pour tout l’hôtel, et il est lent et peu fiable. Il fallait attendre au moins 10 minutes pour pouvoir l’utiliser, ce qui est totalement inacceptable. En résumé, cet hôtel est à fuir à tout prix. Rien ne va : le service est médiocre, les installations sont défectueuses, la propreté laisse à désirer, et l’endroit est inquiétant. C’est sans conteste le pire hôtel dans lequel j’ai séjourné, et je vous recommande vivement d’aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Je souhaite néanmoins apporter quelques précisions et clarifications sur certains points évoqués dans votre commentaire. Tout d'abord, en ce qui concerne le parking, il est vrai que, durant la période de la Féria de Béziers, les mesures prises par la mairie pour la sécurité peuvent compliquer l'accès à l'hôtel et rendre le stationnement plus difficile qu'à l'accoutumée. Cependant, en dehors de cet événement, notre parking ne présente généralement pas de problèmes particuliers et offre des conditions de sécurité et d’accès normales. Concernant l'accueil que vous avez reçu, je suis surprise et navrée de lire vos remarques. Notre équipe est habituellement reconnue pour son professionnalisme et sa convivialité, comme en témoignent de nombreux retours positifs de nos clients. Toutefois, si vous avez ressenti un manque d'attention, je vous prie d'accepter nos excuses. Votre satisfaction est une priorité, et nous ferons un point avec l’équipe pour veiller à maintenir un service irréprochable. En ce qui concerne la chambre, nous prenons très au sérieux les remarques sur la propreté. Nous allons vérifier immédiatement cette situation avec notre service de nettoyage. Les standards de notre établissement sont stricts et nous nous efforçons toujours d’offrir un cadre propre et agréable à tous nos clients. Pour ce qui est de la décoration, celle-ci peut ne pas convenir à tous les goûts, mais nous comprenons tout à fait que cela ait pu influencer votre appréciation de la chambre. Quant à l’insonorisation, nous sommes conscients que le bruit peut être une gêne, particulièrement durant la haute saison où l'animation en ville est à son comble. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces désagréments, mais il est vrai que cela peut rester une contrainte dans certains cas. Nous vous avons d'ailleurs proposé de quitter l'hôtel en raison de ces multiples inconforts, mais vous avez choisi de poursuivre votre séjour parmi nous. Concernant le petit déjeuner, il respecte les standards du groupe ACCOR, avec des produits de qualité et régulièrement réapprovisionnés. Toutefois, nous allons recontrôler nos procédures pour nous assurer que cela reste le cas, même en période de forte affluence. Enfin, notre ascenseur fait l’objet de contrôles périodiques rigoureux, et est conforme aux normes de sécurité en vigueur. Nous regrettons les délais d'attente que vous avez pu rencontrer, mais cela est parfois inévitable lorsque l'hôtel est complet. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus propices à un séjour agréable. Cordialement, Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
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Ludovic G Google

Hôtel agréable, je mentirais si je disais que c'était pas bien. Toutefois je n'y retournerai pas. Moisi dans la douche, climatisation pas au top, trop de mobilier dans la chambre du coup peu de place pour circuler, garage à 9€/jour et très étroit, un petit frigo qui ne refroidi pas... Hôtel non fumeur (parfait) mais accorder un espace pour les fumeurs sur l'extérieur avec un banc! Le personnel est vraiment gentil et souriant. Ça manque de chaleur humaine. C'est un hôtel pour les gens de passage, ça fait le job. Prix des repas, petit-déjeuner bien trop élevé

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
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Serge Hubaux Google

Hôtel méritant ses 4 étoiles exclusivement grâce au professionnalisme et à l’amabilité de ses équipes. Pas d’équipement digne d’un hôtel de cette catégorie, chambre petite, literie peu confortable et petit déjeuner médiocre. Une sérieuse remise en question de ces prestations s’impose.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

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