ibis Styles Le Touquet

J’avais appelé pour réserver au préalable une chambre à l’hôtel Mercure, cependant comme je suis accompagné de mon épouse et de mon fils de 4 ans, on nous a refusé une chambre au motif qu’il n’y avait pas de possibilité d’accueillir notre enfant. Même chose pour l’hôtel TRIBES. Première bizarrerie… J’ai donc réservé à l’hôtel IBIS STYLES LE TOUQUET. Le matin de ma réservation j’ai appelé l’hôtel pour demander une arrivée anticipée à 12h. Étant statut GOLD, c’est un privilège acquis par ma fidélité au groupe ACCOR (garantie d’une chambre en arrivée anticipée avec le statut GOLD et supérieur prévu par le programme de fidélité ALL). Le réceptionniste m’a indiqué de pas pouvoir me garantir une chambre à mon arrivée à 12h alors que le Check out des autres clients se fait à 11h. 1h pour refaire une chambre n’est pas suffisant ? Je sais ce que vous me répondrez : il n’y a pas qu’une chambre dans l’hôtel. Certes, sauf que tous les clients ne demandent pas une arrivée anticipée et tous les clients ne sont pas statut GOLD ou supérieur. L’hôtel devrait donc prioriser les demandes de ses clients en fonction de ces critères. Enfin à mon arrivée à l’hôtel à 12h30, notre chambre n’était toujours pas prête. L’agent de réception nous a indiqué qu’elle serait prête dans 1h. Nous avons donc patienté 1h de plus sachant que nous avions effectué 600km le matin, nous avions toutes nos affaires dans la voiture et impossible de se changer ou prendre une douche. Je reviens 1h plus tard à 13h30 et toujours pas de chambre de prête ! Le chef de réception me rétorque que c’est « comme ça ! Et que normalement le Check in est à 16h30, vous avez déjà de la chance si on vous la donne plus tôt » ! Comment est-ce possible qu’une chambre dont le Check out est à 11h ne puisse être disponible que 5h30 plus tard à 16h30 ! Je passe ma vie dans les hôtels du groupe ACCOR, en témoigne mon statut et mes points, je n’ai jamais vu un Check-in à partir de 16.30. tout au plus à 14h. Il y a manifestement un dysfonctionnement organisationnel dans cet hôtel. Comment ce qui se fait sans difficultés ailleurs puisse être impossible ici ? Ils pourraient aller plus loin et proposer un Checkin à 18h voire un hôtel sans client, ce serait encore plus simple à gérer pour eux :) C’est tout simplement peu professionnel et pas digne d’un hôtel du groupe ACCOR. Enfin plutôt que de s’excuser, le chef de réception me demande de ne pas m’agacer. Évidemment, il faudrait accepter de se faire traiter ainsi sans rien dire. Quid du client VIP GOLD ou du « feel welcome » mantras du groupe ALL ? Le personnel de réception et en particulier le chef de réception n’est pas digne de sa fonction et n’a pas une posture professionnelle. Il a pris pour lui à titre personnel ma réclamation alors qu’il s’agissait d’une réclamation concernant le fonctionnement de cet hôtel. Tout simplement pas à la hauteur. Plutôt que d’essayer de progresser et de mettre en place un check-in aux alentours de 13h30-14h comme la très grande majorité des hôtels ACCOR, le chef de réception préfère considérer cela comme « normal ». Les clients fidèles ? On s’en fiche. Je n’ose imaginer le traitement réservé aux clients de passage. Première et dernière fois ici.

Très agréable séjour à l’hôtel Ibis Style du Touquet. Chambre confortable, calme et très propre. Les petits-dejeuners sont variés et délicieux. Mention spéciale pour la dame qui nous a accueillis au petit-déjeuner du jeudi 23/4. Quel enthousiasme (c’est si rare), quelle gentillesse et quelle bienveillance pour le client.

À 5 minutes du centre en pleine campagne vous avez 3 hôtels avec un accueil central. Notre Ibis style bénéficie de l'exceptionnelle terrasse ou le jeune serveur se charge la journée de vous servir comme dans le confortable bar le soir. Pour ceux qui critiquent le parking payant il suffisait de le demander avant car j'ai toujours payé la plupart de mes parkings d'hotel. Chambre très spacieuse et confortable. Bel établissement.

J'aime beaucoup cet hôtel un peu isolé du centre et donc très calme. Il est très propre avec tout le confort et le personnel est très attentif.

Décevant !|Habitués aux hôtels du groupe Accor depuis de nombreuses années et aussi de cet établissement nous y sommes déjà venus, nous avons été très déçus de ce séjour.|Hors mis la situation géographique du site.|- parking payant (quel dommage avec tout cet espace)|- La chambre pourtant plus cher car "confort" !|Petite avec balcon tout petit !|De nombreux manque pas de plateau de courtoisie ne serait ce qu'une bouilloire. Une seule petite bouteille d'eau pour 2 personnes.|Un mini bar serait le bienvenu !|Dans la salle de bain le strict minimum un reste de papier toilette !|On sent que l'économie est partout !|- Le bruit : les chiens sont acceptés et c'est très bien, par contre il serait judicieux de rappeler aux propriétaires qu'ils ne sont pas seuls avec leurs animaux et de respecter le calme de ce lieu en pleine nature, en effet nous avons été réveillés par des aboiements intempestifs de chiens.|- Le petit déjeuner (en cette période de vacances il y a du monde)|Le buffet est quasiment vide plus de jus de fruits, pas de yaourt, il faut tout demander à un personnel qui ne dit même pas bonjour !|Faut demander le beurre le fromage....plus de cuillères...|Pour terminer une seule machine à café |qui fonctionne on fait la queue et pour reprendre un deuxième café la deuxième machine en train d'être nettoyée trop tard il est à peine 10h00 !|On se souvient qu'il y avait une machine à dosettes de café elle a disparu encore une économie !|Nous sommes arrivés à 9h20 le service est jusqu'à 10h00 mais nous sommes en vacances nous prenons notre temps normal les vacances quoi ?|Pour nous c'est un petit-déjeuner désastreux !|Le café, le jus de fruits, les yaourts et d'autres choses nous ont bien manqués !|Dans notre activité professionnelle nous travaillons dans la qualité.|Nous posons cet avis non pas pour critiquer mais pour être constructif, dans un souci d'amélioration.|(Avec des tarifs qui ne cessent d'augmenter)|Et se sentir respecter en tant que clients !

Points positifs: l'accueil, les masseuses trés professionnelles, le repas trés correct et les serveurs trés souriants, la salle de bain trés bien, le petit déjeuner correct.|Points négatifs: Les escaliers trés sales, le manque criant de personnel en cuisine et au restaurant, un seul plat a été servi en 2 heures de temps , et cela malgré les serveurs dévoués qui s'activent continuellement... Les lits trop petits. Le prix du parking 10 euros une nuit, et les coktails à 15 euros par verre.Pas de yaourts au petit déjeuner. Nous avons globalement passé un bon moment!

Séjour de 3 nuits mais chambre vue parking sans possibilité de changer.. Propreté OK mais quelques remontées odorantes par la douche.Localisation hôtel excentrée. Excellent service à tous niveaux, avec mention spéciale pour Laure, pour son accueil et sa bonne humeur au petit déjeuner. Gérard et Anna

Réservée dernière minute. Mention spéciale pour l'accueil tardif avec le sourire et pour le petit dej servi par Laure, ma reine des oeufs a la coque. Cuisson parfaite, professionnalisme et douceur. Nous avons beaucoup apprécié.

Trés bel établissement avec une équipe accueillante et professionnelle. Bonne table. Un peu excentré mais facile d'accès. Parking sur place.

Bel établissement au calme, de la place pour se garer, la chambre est propre et confortable. Apéritif entre amis au salon du bar, le personnel est professionnel et sympathique. Le petit déjeuner est complet, la serveuse est très agréable.

Une belle découverte avec cet hôtel Ibis Styles, à noter dans notre carnet d'adresses, un endroit calme, de la place pour se garer, extérieurement un bâtiment magnifique, le personnel est sympa et les chambres confortables. Dommage que nous ne trouvons pas de bouilloire ou petite cafetière dans les chambres, ça c'était avant. Et un petit bémol, en arrivant on entre par l'ibis et l'indication n'est pas évidente pour trouver l'accueil qui se trouve de l'autre côté, il faut oser traverser le couloir et le restaurant.

Bonjour L’hôtel est très bien placé au calme Le personnel très agréable Le petit déjeuner très bien Le problème vient de l’installation de notre chambre la 1101 Une catastrophe les interrupteurs Aucun à l’entrée Quand à la salle de bain Un gag il est inaccessible placé à l’intérieur et à l’opposé de l’ouverture du jamais vu Dans l’espace enfant c’est une familiale Pas d’interrupteur Sinon il y’a aussi la propreté de l’escalier Une honte La chambre était impeccable elle Des petites choses à revoir et ce sera parfait

Une première en hôtel Le site est très agréable L'hôtel aussi . Très propre . La literie de bonne qualité et le petit déj copieux .

Séjour exceptionnel dans cet hôtel. Réservation avec weekendesk (restaurant, massage et spa inclus le jour des soins) Les chambres sont confortables, propres et très bien entretenues. Mention spéciale pour l’espace bien-être et le spa la petite forêt : les soins et massages sont excellents, réalisés avec beaucoup de professionnalisme et procurent une réelle détente ! La piscine et le sauna sont top. Une expérience relaxante et ressourçante que je recommande sans hésitation.

étant de passage au Touquet avec mon conjoint, nous avons passé le réveillon là-bas. La ville était magnifique. Quand nous sommes arrivés à l’hôtel, nous n’avions pas de réservation. Donc une chambre nous a été proposée pour 240 €, nous n’avons pas le choix, on a pris la chambre en rentrant dans la chambre. Nous étions dégoûté du prix qu’on a mis pour la chambre le peu de confort qu’il y avait, je n’ai pas dormi de la nuit car je me suis gratté toute la nuit, j’avais l’impression qu’il y avait des punaises de lit sur moi toute la nuit, une sensation désagréable la chambre petite est étouffante pour prendre la douche il faut prendre son temps car y a pas beaucoup d’eau qui coule vraiment très déçu de cette expérience, je le conseillerais à personne pour moi-même, le Formule 1 était mieux et plus de confort que ça

Grosse déception : sans que ce soit indiqué sur le site de réservation…pas de restauration le lundi en «hiver » d’autant que l’hôtel n’est pas à proximité du centre du Touquet ( il faut reprendre son véhicule)! Uniquement une planche de charcuteries et/ou fromages ! Inadmissible pour le standing prétendu et lorsque vous êtes un(e) client(e) professionnel habitué(e) aux hôtels du groupe Accor. Les chambres sont propres mais il n’en est pas de même pour les parties communes

Chambre familiale à plus de 250 € la nuit : inadmissible. La chambre était tout simplement sale. J’ai signalé le problème à l’accueil, mais je n’ai eu aucun retour de la direction. Si vous êtes allergique à la poussière, évitez clairement cet hôtel. Très déçu de l’Ibis Styles Le Touquet

Hotel se trouvant en dehors de la ville, pour le stationnement sur le parking de l'hôtel vous devez payer 8€ par nuit, et bien pas d'emplacement de stationnement à l'extérieur. Le prix du stationnement est excessif, d'où le sentiment d'être là encore un vache à lait.

Dimanche soir 9.11.25, situation tendue pour le personnel. Weekend prolongé en raison du 11 novembre. Les hôtels du site étaient pleins contrairement aux autres dimanches. Le restaurant était donc fermé et seules des planchettes étaient disponibles. C'est dommage au vu du monde présent ce dimanche soir. Erreur de management ? Par contre 6 étoiles sur personnel qui est resté calme et compétent.

Plutôt que de réserver à un tarif remisé sur le site internet, j'ai appelé afin de demander une chambre avec balcon (j'ai le défaut d'être fumeur). Arrivée dans la chambre, pas de balcon, alors que j'ai payé plus cher juste pour cette option, et bien sûr impossible de changer de chambre selon le personnel. J'ai connu des Ibis bas de gamme où le personnel est mieux formé...

Nous sommes venus hier après-midi. Très bel hotel; les chambres sont joliment decorées; à la reception, le jeune homme qui nous a reçu était très aimable. Ce matin, le petit déjeuner était copieux. Nous y retournerons sans hesiter.

Déception totale sur cet hôtel. Mon choix de cet hôtel avait été guidé par mon expérience à travers plusieurs ibis styles en France. L’hôtel partage le même site que deux autres structures plus haut de gamme, j’ai l’impression que pour cette raison le Ibis Style est négligé. Le service n y est pas, on est même snobé à la réception (partagée par les 3 établissements du site) Le petit déjeuner est une catastrophe. L’hygiène reste à désiré. Le sol n’a pas été nettoyée en 2 jours (photo sur deux jours différents) Le buffet très pauvre, pratiquement rien de chaud à part le café. Même les crêpes sortent d’un frigo. Les œufs sont prepares en avance et baignent dans un liquide. Les dosettes de sucre sont mal conservées,formant un bloc, d’ailleurs on n’avait même pas le choix avec un sucre roux, ou des substituts Jus en machine uniquement Aucun écriteau sur le buffet, pour les différents aliments Le réassort du buffet ou de verre prenait énormément de temps Le personnel en salle de petit déjeuner était très jeunes et semblait pas expérimenté Nous n’étions pas les seuls à nous plaindre de la qualité Les chambres sont spacieuses et la literie confortables. Aucun point négatif de ce côté. L’emplacement est correct pas loin de la plage en voiture. Prévoyez de payer un parking de € par jour, il n’y a pas d’alternative autour de l’hôtel. Si vous y séjourné trouvez une alternative pour le petit déjeuner

Je ne recommande pas cet hôtel. Certes, l’emplacement est bon, mais pour le reste les prestations ne sont pas au niveau attendu d’un Ibis Styles. Stationnement : facturé 8 €, sans alternative possible à proximité. Petit-déjeuner : très moyen, loin d’un véritable continental. Organisation défaillante : tables non débarrassées, manque de vaisselle obligeant à attendre. Service : personnel volontaire mais manifestement sans encadrement, avec un dress code inadapté à l’image de l’établissement. Chambres : propreté correcte et literie confortable, c’est le seul point positif. En résumé, à part la localisation et la literie, l’expérience reste décevante et ne justifie pas le choix de cet hôtel.

Une expérience à oublier rapidement. L une des pires expériences. Ne correspond pas du tout aux valeurs du groupe Accor. Un service déplorable voire absent. La première nuit une porte du balcon qui ne ferme pas! Bah ça reste comme ça! Un personnel jeune sans motivation et intérêt, une absence de management sur la journée du 11/08? En tout cas ça semblait flagrant ou c est à revoir. La collaboration avec le bar "Tribu" à stopper rapidement, ils vous font plus de mal que de bien! Personnel hautain, absence du sens Client!

Bonnes prestations. Chambre très propre, spacieuse. Nous n'avions pas de cintres, nous l' avons signalé et le personnel de service nous en a fourni de suite. Petit déjeuner très correct avec de bons produits. Le dîner est également très correct, peut-être un peu onéreux tout de même. L'endroit est très calme, reposant et bucolique avec ses terrasses et jardins, mais du coup nécessité de la voiture pour aller en ville ou a la mer .il faut juste le savoir. Bref, une belle expérience, j y retournerais.

Comment dire je voyage très souvent je suis membre Accor depuis plus de 15 ans et j’ai été passablement déçu de mon séjour à l’ibis Styles le Touquet.Pourquoi: - quasiment aucune réception à l’Ibis Styles - on se dirige vers l’accueil unique au Mercure pour nous annoncer qu’on ne peut pas payer la totalité du séjour avec nous points Accor???? -on nous annonce que la chambre sera disponible à 16h30 (du jamais vu pour moi) et qu’il faudra la libérer à 11h le jour de notre depart(ça c’est satisfaire les clients🙈) - pour ce qui concerne la chambre: petite avec un balcon idem,pas de bouilloire pour se faire un petit café ou un the(une première aussi pour moi), pas de poubelle dans la chambre( again une première dans un 3 étoiles). -salle de petit déjeuner beaucoup trop petite ,petit déjeuner acceptable. Je voudrais toutefois féliciter les personnes en charge de l’entretien des chambres car propreté irréprochable. Une expérience à ne pas re éditer .

C'est vraiment dommage d'avoir des infrastructures pareil et ne pas savoir s'en servir 😭. La chambre était belle mais aucune commodités. On était deux 1 serviettes deux jours, 1 petite bouteille d'eau,.... Pour le prix c'est vraiment honteux. C'est vraiment dommage.

Bel hôtel, chambre confortable, contour joints intérieurs et extérieurs de salle de bain jaunes pas nettoyés. Pas de gestion au petit déjeûner, la jeune fille est seule pour tout faire et se débrouille comme elle peut. En attendant, aucune table libre, pas débarrassée, pas de tasses, pas de verres, pas de pain, tous les produits sont manquants à 9h30, bcp de personnes mécontentes, je l'avais signalé la veille mais aujourd'hui tjrs aussi chaotique, lamentable pour un ibis style, on verra demain ! Nous ne reviendrons pas. Très déçus.

Très joli hôtel avec 3 bâtiments qui se réunissent autour d'un joli jardin pour un apéro et une belle salle de restauration feutrée avec des couleurs contemporaines. Accueil attentif, professionnel et personnalisé. Grande chambre avec moquette moelleuse et salle de bain. La chambre sans balcon est suffisante. Environnement calme. Literie moelleuse.Demander de préférence une chambre cote jardin car sinon ça donne coté parking. Possibilité de chambre communicante si présence d'enfants Petit déjeuner garni mais je n'ai pas trouvé de sucre. Le pain est tres très bon. Je regrette le bon du fromage blanc que je n'ai pas apprécié. Quelques yaourt seraient le bienvenue Axe d'amélioration: L’ascenseur vraiment trop lent et qui met 10 secondes à ouvrir les portes. Heure d'arrivée trop tardivement. Une arrivée à partir de 15h serait appréciable

Séminaire d’entreprise : chambre spacieuse, literie ultra confortable, balcon appréciable. Le petit déjeuner est correct, la restauration doit être améliorée : bon point pour les légumes du jardin mais attention aux quantités. Les viandes sont trop cuites, la cuisine est loin, les plats arrivent froid et je vous laisse apprécier la présentation catastrophique. Globalement bien

Un hôtel pour dormir rien de plus ! Chambre correcte mais pas du tout faite pour accueillir des enfants en bas âge , mobilier en métal et au bordures super dangereuses , l’éclairage n’est pas bien conçu , si l’un éteint l’autre se retrouve dans le noir et inversement . Aucune commodité ni bouilloire pour les biberons ni réfrigérateur pour conserver les aliments de bébé. Le petit déjeuner est tellement bas de gamme avec si peu de choix , surtout en salé ,et si peu de quantité . Vous passez votre temps à demander des assiettes ou des aliments . Le nettoyage de la chambre est proposé dans l’après midi sinon tant pis pour vous si vos enfants dorment ou que vous souhaitez vous reposer . Piscine couverte pas comprise dans le prix de la chambre et parking pareil sachant que ça ressemble plus à un terrain vague qu’à un parking . Bref c’est un peu mieux que de dormir à la belle étoile .

Hôtel tout neuf, tout beau, mais l'architecte a oublié les nombreux cyclistes qui passent. Il a beau y avoir 3 grands bâtiments, plus de 160 chambres, aucun local vélo pour y laisser nos vélos la nuit. Aucun arceau vélos réglementaire pour accrocher les vélos la journée. Nous avons mis nos vélos dans la chambre. Dommage, dans une région qui promeut le cyclotourisme et sur une étape de la Vélomaritime

De quel service on parle. Pas de Personnel à l'accueil de l'Ibis Styles. Juste une petite affiche, avec une flèche, mal positionné. Il faut s'aventurer dans des couloirs pour aller à l'autre hôtel. Acceuil de l'hôtesse : moyen. Pour le départ : personne. Une urne pour mettre le badge. Nous avons déjà été dans plusieurs Ibis, celui là c'est un ZERO pointé.

Bien situé au calme mais voiture obligatoire et parking payant obligatoire. Chambre très correcte. L’hôtel Ibis partage le bâtiment avec le Mercure. L’ambiance et la déco du Mercure plus cosy mais l’Ibis est moins cher. Le personnel de réception commun aux 2 hôtels très agréable. Néanmoins souci de forte mauvaise odeur (écoulement dans canalisation) dans la douche (chambre 1105)

Séjour de trois nuitées et jamais le lit n à été fait, juste la couette remontée n importe comment couvrant le drap plat tout plissé ! Encore ce soir nous allons devoir le faire nous même. De retour à 21h hier soir, la fenêtre étant restée ouverte, il faisait frais. Très déçus pour cet établissement alors que nous sommes des habitués de cette enseigne. Le confort attendu n y est pas non plus avec une chambre trop petite autour du lit. Chaise plastique incontournable pour s y reposée étant âgés. Trop cher dans ce contexte

Bon séjour belle chambre , bien accueilli malgré le bruit à la réception. Merci pour les chocolats pour mon anniversaire, petit bémol pour aller en ville compliquée avec toutes ses allées. Pour finir ma compagne et moi remercie MARIE, la serveuse du petit déjeuner d'une bienveillance rare , très sociable, souriante, Belle personne à garder dans l établissement .bonne continuation Annick et Vincent 😁.

Bon accueil pour les motards concernant le parking Grande chambre et salle de bain Par contre oreillers déplorables ! Complètement mous, aucune tenue même en les empilant. Prévoir son oreiller si vous avez l'habitude d'une certaine qualité sinon très mauvaise nuit assurée... Petit déj copieux commun aux 3 hôtels

Au top. Rien à redire. Entre tous les hôtels du groupe que l'on peut choisir, celui-ci est mon numéro Un. On reviendra passer une nuit juste pour le plaisir d'avoir dormi dans une chambre famille qui est spacieuse, agréable et propre. Le service est soigné. Le personnel est agréable et bien formé. C'est un plaisir de séjourner ici. Petit déj est bien 👍 mais si j'avais pu demander une omelette ou des oeufs brouillés ça aurait été un plus. Les œufs sont proposés : dur, mollet ou coque. Je comprends néanmoins que ce soit pour une raison pratique et hygiénique peut-être, alors ça ne m'a pas tant dérangé. La vue et le cadre : un charme idéal. Parfait Nous reviendrons au printemps avec plaisir.

Bon hôtel récemment construit et joliment décoré. Il n'est pas en centre-ville mais pas très loin, ce qui permet de découvrir l'endroit. En hiver la salle de bains est un peu froide, mais les lits sont confortables.

Chambres spacieuses et confortables avec une belle décoration sur le thème station balnéaire. Par contre, pas de plateau d'accueil dans les chambres et aucun autre service finalement contrairement aux autres Ibis styles, du basique en somme que l'on vous rappelle à l'accueil en vous rappelant que vous êtes de l'ibis style, tout devient payant (8,50 € pour un café et un thé par exemple). Je peux comprendre le principe mais cette ségrégation ne devrait pas se sentir autant alors que l'on paye quand même 180 € la nuit, soit pas un prix si basique que cela...