Hôtel vieillissant, chambres malodorantes, soit à cause des canalisations soit à cause du renfermé selon si les chambres ont été plus ou moins «rénovées», douche bouchée, personnel robotisé. Vue sur baie ou plutôt sur le parking, bref ce n’est pas ici qu’on prendra notre bouchée d’air pur finalement ! Trop cher pour ce que c’est et pas vraiment d’âme. Dommage.
Le Grand Hôtel Le Touquet
Hôtel · Le Touquet-Paris-Plage (62)
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À propos de Le Grand Hôtel Le Touquet
Le Grand Hôtel Le Touquet est un établissement 4 étoiles situé face à la baie de Canche, à moins de 15 minutes à pied de la plage. Il propose un séjour dans un environnement calme, entre mer, dunes et pinède, à 2h30 de Paris.
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Avis clients (1944)
Ma fille m’a offert une nuit au Grand Hôtel du Touquet, et quelle belle attention ! J’ai passé un séjour absolument charmant, dans un cadre très élégant et reposant. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de chaleur par Dave et Céline à la réception, toujours souriants, disponibles et attentionnés. Le personnel a vraiment contribué à rendre ce séjour encore plus agréable. Un grand merci également à ma fille pour ce magnifique cadeau. Pour mes déplacements, l’hôtel m’avait recommandé Andrieux Société 4 VTC, un chauffeur de référence très professionnel, ponctuel et particulièrement agréable. Une prestation de grande qualité du début à la fin. Je garderai un excellent souvenir de cette escapade au Touquet.
Bel hôtel, personnel sympathique et avenant. Petit-déjeuner bon et complet. Notre chambre était refaite (mais je préférais avant, les meubles repeints sont fades, plus clair mais cela fait moins classe). Et un petit fauteuil serait plus sympa que la chaise en bois inconfortable. Literie de très belle qualité et grande salle de bain. Grande piscine très agréable, jacuzzi, hammam, sauna. Parking et situation en bord de la baie proche du centre à pied. De plus nous avons dîner au Baya, le restaurant bistronomique de l’hôtel, c’était absolument délicieux. Mention spéciale à la serveuse et au serveur qui par leur gentillesse et leur professionnalisme nous ont fait passer une excellente soirée.
Nous avons réservé cet hôtel par l’intermédiaire de staycation, avec une offre comprenant une nuit pour 2 adultes et 1 enfant, les petits déjeuners, l’accès au spa ainsi qu’un verre offert au bar. Les points positifs : L’accueil à la réception lors de notre arrivée était agréable. À noter également qu’il y a un parking non surveillé juste en bas de l’hôtel, ainsi qu’un autre parking à proximité. Nous avions une jolie chambre en duplex, spacieuse et donnant côté tennis. La literie est confortable et des bouteilles d’eau étaient à disposition. Le spa est un véritable point fort : grande piscine, jacuzzi, hammam, sauna et surtout une grotte de glace, très originale , aussi bien pour les enfants que pour les adultes. Le restaurant nous a également donné entière satisfaction, avec un accueil très agréable et un repas de qualité. Les points à améliorer : Compte tenu du standing de l’établissement, certains détails dans la chambre sont assez surprenants. La porte des WC ne ferme pas correctement, semblant trop grande par rapport à son encadrement. Concernant la douche, le mitigeur cassé, ne permettait pas, à première vue, de l’utiliser correctement. J’ai signalé le problème à la réception, mais ce n’est que le jour du départ qu’on m’a expliqué l’astuce permettant de faire fonctionner la douche correctement. Un changement du mitigeur serait appréciable. Les rideaux sont également peu pratiques à manipuler : il n’y a ni cordon ni système permettant de les ouvrir ou de les fermer facilement. Enfin, notre expérience au bar a été très décevante. Nous avons bénéficié de boissons offertes grâce à notre réservation, mais l’accueil et le service ont été particulièrement désagréables. Nous avons notamment été servis après des personnes arrivées après nous et avons eu le sentiment que nos coupons étaient accueillis avec agacement. Lorsque j’ai demandé un verre de vin, le serveur ne m’a pas renseignée sur les vins disponibles. J’ai finalement demandé un Petit Chablis que j’avais aperçu derrière le bar, ce qui a été fait avec un soupir. Par ailleurs, alors que toutes les autres tables semblaient recevoir quelques chips ou une petite attention apéritive, notre table n’a rien eu. Ce n’est évidemment pas pour les quelques chips en elles-mêmes, mais plutôt pour le sentiment de différence de traitement et l’accueil très peu chaleureux. En conclusion, l’hôtel dispose de nombreux atouts : une belle chambre, une literie confortable, un spa vraiment exceptionnel et un bon restaurant. Cependant, pour un établissement de ce standing, certains détails techniques dans la chambre et surtout la qualité de l’accueil au bar sont à revoir. Une expérience globalement agréable, mais qui aurait pu être nettement meilleure avec un service plus attentif et chaleureux.
Très bel hôtel. |Accueil charmant.|La chambre est spacieuse et très propre.|Le restaurant offre des plats savoureux dans un cadre magnifique. |J'ai profité de l'espace spa-piscine : un bonheur en ce mois d'août. |Excellent rapport qualité/prix assurément. Belle découverte !
Déception concernant le rapport qualité-prix de cet hôtel. Au vu du prix des chambres, nous nous attendions clairement à un meilleur niveau de prestation.||La chambre était assez vieillotte et plusieurs problèmes d’entretien étaient présents, notamment de la moisissure au niveau des fenêtres ainsi que dans la salle de bain. Plus problématique encore, nous avons subi une panne d’eau durant toute la matinée, ce qui a fortement impacté notre séjour. Aucun dédommagement ne nous a été proposé pour ce désagrément.||Quelques points positifs tout de même : la piscine est agréable et le personnel est sympathique et accueillant.||Dommage, car avec un meilleur entretien des chambres et une prestation davantage à la hauteur des tarifs pratiqués, l’expérience aurait pu être bien meilleure.
Nous sommes venus aujourd’hui au Grand Hôtel du Touquet pour profiter de l’espace bien-être et de trois soins. Les soins étaient excellents et le personnel a été irréprochable : accueillant, professionnel et très attentionné. Rien à redire sur cette partie de l’expérience. En revanche, nous avons été très déçus par l’espace bien-être. Entre nos soins, nous étions censés pouvoir nous détendre, mais cela était tout simplement impossible. L’ambiance ressemblait davantage à celle d’une piscine municipale : beaucoup de bruit, des personnes qui parlaient fort, des enfants qui criaient… Aucun moment de calme ou de relaxation. C’est vraiment dommage pour un établissement de cette réputation, où l’on s’attend à un espace dédié au repos et à la sérénité. Les soins étaient parfaits, mais l’expérience bien-être n’a malheureusement pas été à la hauteur.
Hôtel très agréable, tout est bien pensé.|Chambres spacieuses et bien équipées.|Spa agréable, et piscine très grande.|Restauration du petit déjeuner et du déjeuner variée|Bar avec ambiance feutrée et cocktails délicieux|Personnel à l'écoute et agréable|Manque juste un grand miroir dans les chambres
Une nuit prévue et une deuxième prise sur place tellement nous y étions bien. Le personnel a tout fait pour nous trouver une solution à notre envie de rester. Une infrastructure où tout y est pour passer un bon moment, une literie qui vous coccone et du personnel très agréable, souriant et bienveillant. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet établissement.
Le restaurant du Grand Hôtel est excellent, les plats sont raffinés et savoureux. Le menu toutou est bien pensé et une partie est reversée à la SPA. L'accueil est parfait que ce soit pour nous ou vis à vis de notre petite chienne qui a été gâtée. Le service est irréprochable, parfaitement exécuté, les serveurs sont très sympathiques et souriants. L'intérieur de l'hôtel est très beau, avec une décoration riche et soignée. Les oeuvres exposées sont superbes. Moment parfait pour un anniversaire !
Un week-end incroyable tout comme le personnel. L'espace spa est superbe ( juste penser à réparer les banquettes rouges) La literie est fantastique et pour finir le petit déjeuner gargantuesque. Top!!!
Weekend du 20 au 22 juin. Très belle hôtel. Les communs sont modernes. Les chambres, bien que confortables sont datées. La sdb était bien. Nous avons fait le restaurant gastronomique. Sublime. Merci aux chef cuisinier pour tout. C'était exceptionnel. Merci à Cyprien pour sa prestation et les accords mets vins et pour sa sympathie tout au long de fe repas exceptionnel. Merci également aux serveurs du restaurant bistronomique, avec qui nous avons partagé de bons moments. Merci . L'espace spa est génial. Il faudrait simplement mettre des transats à l'extérieur. Nous avons passé un excellent moment avec vous tous. L'accueil, les restaurants, le spa. Nous sommes conquis. Nous reviendrons et merci à tous.
Emplacement agréable 20 minute à pieds pour arriver à la mer, parking spacieux. Chambre laissant à désirer .. très vieux abîmer , bas de porte rongé, tache de brun sur des essuie. Très sombre , décor brun. Télé basique pas de smart tv inclus. Lit très dur est divisée en double pour un couple c’est vachement désagréable… dommage que beaucoup de voiture s’amuse à pétarader leur échappement dans la cour.. Le restaurant au soir bistronomique excellent, plat délicieux , budget à prévoir quand même conséquent 5 euro pour de la Vitel .. mais bon mis appart ça c’était très bon. Service rapide est agréable. Je recommanderais l’épaule d’agneau est le filet de bœuf aux 3 poivres. Clientèle correcte , soignée est calme. Bar à l’accueil propre est bien fournis. Déjeuner horriblement cher pour ce qu’il y a finalement .. un peu en travers de la gorge. Payé pour de la qualité est un service oui, pour rien par contre non. Piscine un peu cheap, les enfants qui plonge à tout vas est aucun contrôle .. heureusement ça s’est calmer après une petite heure sinon c’était quand même chouette. Chambre à rénover absolument, pour le déjeuner des viennoiserie de qualité serait la bienvenue pour le prix. Lit à remplacer. Je recommande quand même , mais si aucun changement le prix est à revoir à la baisse. Si quelques rénovations est amélioration je suis sûr qu’il serait excellent !
Le Grand Hôtel est sans aucun doute le meilleur hôtel que j’ai eu l’occasion de tester au Touquet. Le personnel est extrêmement accueillant et attentionné. Les chambres sont spacieuses, élégantes et offrent tout le confort attendu d’un établissement de ce standing. L’espace bien-être est également un véritable atout, avec jacuzzi, sauna et hammam, parfait pour se détendre après une belle journée. Vous pouvez aussi profiter du restaurant Baya, qui est excellent ! Mention spéciale pour le petit-déjeuner/brunch, (je pense que c’est ma partie préférée de cet hôtel), qui est tout simplement exceptionnel. Il ne manque absolument rien , des produits de qualité, grand choix sucré et salé, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies Si vous êtes de passage au Touquet et que vous souhaitez sublimer votre séjour, ne manquez surtout pas de séjourner au Grand Hôtel. Une adresse que je recommande les yeux fermés !
Bel anniversaire dans le cadre d’une formule lunch and spa. Un grand merci à Alexa pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse, à sa douce collègue, à Gautier pour son humour ainsi qu’au directeur pour son authenticité. Merci également aux Esthéticiennes pour leurs doigts de fée ✨
Très agréable séjour dans cet Hotel, non loîn du centre. On a beaucoup apprécié le service impeccable, l’upgrade de la chambre et le diner de qualité supérieure au restaurant. Un endroit que je recommande vivement. Le petit plus très sympa :accès à la piscine de l’hôtel pour se relaxer avant le resto. Parking privé avec chargeur électrique.
Précisions à vos propos: Le soir je suis passé et il n’y avais personne. Cela vous a été rapporté mais vous oubliez volontairement de le préciser, vous déformez même mes propos. Pour preuve je suis même repasser au bar ensuite pour vérifier si la consommation de l’après midi avait ete réglée (un coca à 5 euro) ou si il fallait le mettre sur la chambre. Quant au fait que vous m’ayez évoqué la “possibilité de m’envoyer un email plus tard pour me proposer une remise sur un prochain séjour” j’ai attendu 24 heures sans rien. Donc ne perdez pas votre temps à déformer mes propos ou sur une hypothétique remise commerciale, concentrez vous sur la renovation de votre établissement, en ce qui me concerne, même gratuitement je ne reviendrai pas. Probablement le plus mauvais rapport qualité prix de France. Une chambre en rez de chaussée sans voilage pour couper la vue, une climatisation qui ne marche pas (28 degrés dans la chambre même la nuit), des portes qu’il faut claquer en sortant pour les fermer, aucune insonorisation ( donc sympa avec les portes à claquer), une douche qui alterne brûlure et glaciation toute les 30 secondes, un Wifi qui ne marche pas…Mais le mieux c’est le personnel de la réception qui lors du check-out vous répond une fois que c’est de votre faute car vous n’avez pas assez cherché leur collègues absents le soir pour qu’ils réparent d’un coup de baguette magique tout ce qui ne marche pas de façon structurelle. Et le pompon c’est le “non on va rien faire sur la note à 450€ , dommage pour vous” qu’il vous assène au moment de la facture finale pour une seule nuit. Alors si vous n’avez jamais vécu en HLM ou jamais entretenu des incompétents culottés, je vous conseille cet hôtel sans hésiter. Si par contre vous souhaitez passer un bon moment au touquet allez dans n’importe quel autre établissement de la station cela ne pourra pas être pire.
Voyage en amoureux; nous avons séjourné dans les chambres du 4eme étage; il faut savoir qu’une partie de l’hôtel est actuellement en travaux ce qui entraine quelques bruits occasionnels dans la journée. La climatisation et la télévision de notre chambre étaient en panne, nous avons pu changer de chambre seulement après deux nuits passées sur place et deux réclamations auprès de la réception (en pleine canicule). La réception, après nous avoir fourni un ventilateur pour la 2eme nuit, a finalement accepté de nous déplacer pour la 3eme nuit et nous a offert le petit déjeuner. Le spa de l’hôtel est très bien, propre et le personnel y est très sympathique.
Très beau séjour qui nous a été offert par nos enfants (chambre 231). Le personnel d'accueil très sympathique. La chambre est grande, propre. Le restaurant chic, beau et la terrasse extérieur super agréable, verdoyant et idyllique. La piscine propre, eau bonne température surtout en cette période de chaleur. Très romantique pour un séjour en amoureux.
Nous avons pris la formule lunch et spa. Très belle découverte ! Le massage ainsi que l’accès au spa 1h était super ! Un vrai moment de détente. Propre, soigné, le personnel était aux petits soins. Merci à eux. Pour le restaurant c’est un sans faute également. Excellent déjeuner copieux et savoureux avec un très bon service. Nous reviendrons avec grand plaisir
Bel hôtel, chambre spacieuse et propre. Literie nickel.|La salle de restaurant est trop bruyante à mon goût.|La salle où se trouve les aliments du petit déjeuner est vraiment trop petite.|Manque des choses, pour le prix !! Pas de noisettes, d’amandes, etc… |Manque des produits, style : biscottes |Beaucoup de produits achetés et non maison., décevant ! ||Les voitures sont garées autour de l’hôtel dommage, les gens ne sont pas capables de marcher 200 «mètres !!! ||Personnels très aimables |L’espace spa est super : massages et soins : un vrai bonheur !
Nous y avons séjourné 1 nuit. Le parking est très pratique ! La chambre était spacieuse et très propre ! La piscine et le spa sont vraiment agréables ! Nous avons pu profiter du bar qui est très bien fournis ainsi que du restaurant dont la cuisine est excellente ! Le séjour était parfait !
cela fait 3 ans que nous venons et c'est tjrs très très bien.|Le bar est très accueillant, le vendredi il y a une animation piano-bar, le restaurant " bistrot" est tres bien, assiette tres copieuse. Chambre très propre et personnel toujours aux petits soins pour que notre séjour soit agréable. Je recommande à 100%
Tout a été parfait le gastronomique était génial exceptionnel, Un grand MERCI a l'équipe de la petite salle. .. Cependant le serveur ( barbu très costaud) du Menko a un ton désagréable et insupportable qui frise l'incorrection. À plusieurs reprises hélas A FUIR.. Le SPA Super TOP équipe très attentionnée..merci pour vos soins.
Je termine un weekend de 3 jours avec un ami. Par où commencer? Des chambres propres mais très vieillottes, c'est le moins que l'on puisse dire. L'insonorisation des chambres est très discutable. Suite à un souci d'air conditionné, constaté par la directrice, un airco mobile qui s'apparentais plus à un jouet bien bruyant et totalement inefficace a été placé dans la chambre pour essayer d'abaisser la température constatée de 25 degrés...En rappelant la réception, il m'est d'abord dit qu'il y a un souci général par rapport à la climatisation dans l'hôtel et quelques instants plus tard un technicien m'informe d'une toute autre version à savoir que l'hotel est encore en mode chauffage et non climatisation. En résumé, en l'espace de 2h (le problème n'a pas semblé nécessiter plus de priorité aux yeux de la direction), je reçois une premiere version que le problème se situe dans ma chambre, ensuite est général et enfin tout est normal, le mode climatisation n'est pas encore enclenché. Il m'est par ailleurs rapporté que ce mode climatisation s'enclenche pour tout l'hôtel et non individuellement ???|J'ai demandé à parler à 2 reprise à cette super directrice, malheureusement celle-ci à brillé par son absence, démontrant donc autant de leadership et d'owership qu'un animal échoué sur la banquise. Donc plus jamais pour ce qui me concerne, cet hôtel vaut à peine un 3 étoiles.
Nous avons séjourner 2 nuit dans cet hôtel, le rapport qualité prix est très bon, l'hôtel est très bien équipé, le spa et la piscine sont top. Nous avons apprécié le restaurant également et le petit déjeuner est assez complet mais manque un peu de qualités sur certains produits (œufs brouillé, bacon et gaufres pas top top) Le personnel de l'hôtel est aux petits soin. Nous recommandons 👍
Parfait pour un week-end à deux. Je recommande vivement cet hôtel, l’emplacement est idéal, proche du centre ville avec un très grand parking. Le personnel est très accueillant, et des l’entrée l’hôtel sent particulièrement très bon. Le petit-déjeuner est bon et l’espace SPA est très agréable.
hotel de 130 chambres...grande et belle chambre en ce qui nous concerne, manquerait un grand miroir.|grand spa, bar, resto, tout y est ...a 16 minute du centre ville.|le point faible...laisser la grande fontaine fonctionner toute la nuit, avec ces lumières.. du coup, avec la fenêtre ouverte, ca s'entend beaucoup..
Globalement, notre séjour s’est bien passé, avec de très bons points mais aussi quelques détails à améliorer.||À notre arrivée, il y a eu un petit souci d’organisation : la carte magnétique n’était pas encodée et le numéro de chambre qui nous avait été donné n’existait pas, car il s’agissait en réalité de deux chambres regroupées. Rien de dramatique, mais un peu déroutant au début.||Les espaces bien-être sont très agréables : la piscine, le jacuzzi et le spa sont accessibles à tous (même si le spa est déconseillé aux enfants). L’ensemble est relaxant et vraiment sympa.||Côté restauration, le restaurant Baya est une très belle surprise. La qualité des plats est excellente. Les filets de bœuf sont bons, mais la sauce est très relevée, ce qui peut surprendre. La côte de bœuf, en revanche, est excellente. Attention aux coquilles Saint-Jacques qui sont peu copieuses, même si l’accompagnement peut être modifié. Le show autour des pâtes à la truffe est très réussi et agréable à regarder. Les millefeuilles à la fraise sont très bons, même si la pâte, qui rappelle la feuille de brick, peut légèrement picoter en bouche et dans la gorge. La chantilly est, elle, délicieuse.||Le petit déjeuner est excellent en qualité, mais le choix reste limité et l’espace buffet est assez petit, ce qui fait que l’on se retrouve vite serrés et à se bousculer.||L’hôtel propose aussi une salle d’arcade : les parties coûtent entre 1€ et 2€ selon les jeux. Attention cependant aux flippers : un prend l’argent sans fonctionner, un autre ne marche pas, seul le troisième est utilisable.||Les chambres sont spacieuses et bien équipées (pantoufles, peignoirs, produits de toilette, eau, machine à café). À noter cependant que pour les chambres prévues pour sept personnes, il n’y a pas de fenêtre à l’étage. Les sèche-cheveux sont peu puissants et soufflent tiède, mais après deux demandes, nous avons pu en obtenir un plus performant.||Le personnel est très agréable : gentil, accueillant et souriant.||Les espaces communs de l’hôtel sont magnifiques, même si les couloirs sont assez sombres.||Enfin, en ayant payé un supplément pour notre chien, nous avons apprécié les petites attentions avec des gamelles et des friandises fournies.||En résumé, un séjour globalement très agréable avec de belles prestations, malgré quelques points d’amélioration à prendre en compte.
Nous avons passé un super séjour au saint du grand hôtel. Un accueil au top, un service au petit soin. Belle chambre une odeur dans l’hôtel juste incroyable. Le spa magnifique !!! La restauration incroyable !!! Menu enfant génial, le bistro vous propose un menu enfant à 18€ ou votre enfant choisi n’importe quel plat de la carte en version plus petite portion. Le bar est lui aussi incroyable ! Bref un régal ce séjour, nous reviendrons avec grand plaisir
Hôtel satisfaisant cependant .. certains employés sont désagréables à l accueil. ( à priori .. dommage ) deco .. qui date un peu . Piscine .. propre mais glissante . Déjeuner d un banal .. par contre pas de bruit la nuit . J ignore si je réitérerai ..
Très bon service et acceuil, le massage était parfait et le soir au restaurant également. Cela fait plusieurs fois que nous venons et nous sommes ravis. Juste petite suggestion : un sèche serviette et plus de lumière dans la chambre serais super 👍. Sinon je recommande c'est très bien.
Cet établissement situé en dehors de du centre est particulièrement tranquille il est du côté sauvage du touquet. Pas très loin duu centre hippique. Vous faites quelques pas et vous pouvez longer la canche et accéder à l'embarcadère pour les bateaux. À l'intérieur les chambres et le décor de l'hôtel est stylé mais forcément un peu ancien. Le restaurant et le petit déjeuner est remarquable. L'entrée extérieure est particulièrement soignée et elle a un style très carte postale. La vue de la chambre "côté mer" est très belle.
Nous avons séjourné une nuit au Grand Hôtel et notre expérience est assez mitigée.|Nous avons payé 270 € la nuit et, très sincèrement, nous nous attendions à un standing plus élevé pour un établissement 4 étoiles. La chambre était cosy et propre, mais somme toute assez standard.|Concernant l’accueil, tant à l’arrivée qu’au départ, nous l’avons trouvé très expéditif. Nous espérions un service plus attentionné et personnalisé.|Nous avions réservé un déjeuner en chambre, qui a malheureusement été oublié. J’ai dû relancer moi-même par téléphone, et l’on m’a même demandé si j’avais bien placé la fiche à l’extérieur de la chambre… Ce que je trouve assez déplacé dans ce contexte.|Le déjeuner est finalement arrivé vers 11h10/11h20. Pour 32 € par personne, la qualité n’était vraiment pas au rendez-vous : pas de pain, une salade de fruits composée uniquement de pommes… très décevant.|Enfin, aucun geste commercial n’a été proposé. Lors du règlement, personne ne nous a demandé comment s’était déroulé notre séjour : nous avons simplement payé la taxe de séjour ainsi que les 64 € du déjeuner.|Au vu du prix et du standing annoncé, l’expérience globale reste décevante.
Merci pour ce très beau séjour dans votre établissement Toutes l’équipe est au top Vous êtes tous accueillants agréables bienveillants Très gentil L’établissement est magnifique Chaque endroit est top, que se soit les chambres, le bar le restaurant Très beau séjour que nous ne sommes pas prêt d’oublier Merci
Déçu. Je suis venu pour un week-end en amoureux. L’hôtel est beau, l’espace bien-être est top, les services également. Mais en ce qui concerne la chambre qui nous a été attribuée, j’en suis très déçu… Présence de traces d’usure et de rouille dans la baignoire, poussière sur le sol ainsi qu’au niveau de la lumière de la salle de bain, et des traces noires sur le mur. Point positif cependant pour la literie, qui est de bonne qualité. L’élément principal dans un hôtel est quand même la chambre. J’ai également été surpris de ne pas avoir été prévenu des travaux effectués dans la chambre située à côté de la nôtre, qui étaient tout de même assez bruyants. De plus, l’état du couloir de notre étage était préoccupant : des câbles sortant du mur, des ampoules pendantes… Une simple affiche nous en informait dans le couloir menant à la chambre de ces travaux. J’aurais préféré être prévenu en amont, sachant que cela devait être un week-end reposant… (les travaux ont eu lieu le vendredi et le samedi). Au moment de notre départ, dimanche, je pensais que l’on allait nous demander comment s’était passé notre séjour. Finalement, aucune question ne nous a été posée, et c’est dommage, car tout ce qui est écrit ici aurait été dit si la question nous avait été posée. Cela m’a donné le sentiment que seul notre argent comptait et que le reste importait peu… Il y a des hôtels moins chère et de meilleurs qualité que celui-ci. Ma copine était déjà venue l’année dernière et elle a également été très déçue. Au vu des autres hôtels présents dans la ville, nous envisageons de réserver notre prochain week-end au Touquet dans un autre établissement.
Très chouette séjour en amoureux au sein de cet hotel. Le spa était très professionnel, merci a Thimoty pour son professionnalisme. Au restaurant une équipe très a l'écoute et attentif au moindre détail. Vincent le responsable de salle gère cela très bien et mené son équipe non pas comme un chef mais comme un coach. Attention particulière pour Ronan qui est en formation et qui suis certain ira très loin car on voit qu'il est fait pour se métier. Bien entendu la réception est également impeccable. Merci a vous et a très bientôt certainement. Cedric et Michèle
Nous avons d’abord été installés dans une chambre au rez-de-chaussée avec vue sur un toit horrible et une forte odeur de toilettes. Merci à l’équipe qui nous a immédiatement changé de chambre après notre demande. Cependant, l’établissement est globalement vieillissant : décoration datée, peinture écaillée, vitres peu propres, télévision non reliée à Internet. La baignoire en plastique s’enfonce sous les pieds (je pèse moins de 50 kg), ce qui n’est pas rassurant. Les espaces piscine mériteraient également un bon rafraîchissement. Au vu des tarifs pratiqués, nous espérions une meilleure qualité de prestations. Pour le même prix, il est possible de séjourner dans un BnB bien plus agréable dans le centre du Touquet. Nous avons donc été déçus
Le personnel est très agréable et attentif. La chambre est très propre, avec une literie de qualité. L'établissement est idéalement situé à deux pas du centre. L'espace spa est également très propre et bien entretenu. Le restaurant est excellent. En résumé, je recommande vivement cet endroit.
Très bel hôtel, de l'extérieur comme en entrant dans le hall de la réception. Cependant, pour accéder aux chambres, les couloirs sont assez vieillissants. Notre chambre, située au 4ème étage, je dirais entre l'ascenseur et le local de la femme de ménage, m'a fait me demander si je n'avais pas été mis à l'écart. À l'arrivée dans la chambre, l'état de la moquette est une catastrophe, le ménage m'a fait me demander s'il avait été fait, et voir des traces de rouille au fond de la baignoire est indigne d'un hôtel 4 étoiles. Point de vue restaurant, l'entrée, rien à dire, cependant le plat, le tartare de bœuf, aucun effort de présentation, il manquait des ingrédients, on sentait trop le goût de ketchup et trop relevé en tabasco, un enfant aurait pu très bien réaliser le plat, la sole meunière, idem, aucune présentation, des filets de petite taille, pour le prix j'ai trouvé un peu abusé, et le dessert laisse à désirer aussi. Au final, ça reste une mauvaise expérience et je trouve que payer 275€ au vu de la propreté de la chambre, c'est beaucoup trop élevé. Expérience testée le samedi 21 au 22 février, chambre 412.
Fidèle depuis des années à cet établissement, malgré le changement de groupe ( moins d’offres intéressantes depuis ), les prix pratiqués sont un peu au dessus d’un hôtel 4* du groupe All Accor par exemple. ( +2€ sur le menu E/P/D en 2026 au bistrot Baya, délicieux cependant.) J’ai toujours trouvé élevé le prix du petit déjeuner 25€; certes en buffet, on peut donc se resservir; à noter jus d’orange frais très bon. J’apprécie de retrouver les mêmes personnes dans le personnel, toujours un très bon accueil et bien aimables. |Bonne literie . Le bar est très sympa dans un cadre cosy chic . Côté SPA, plutôt agréable quand tout est fonctionnel ( jaccuzi et sauna inaccessibles , dommage 🤬)
Je suis assez partagé sur la qualité et les standards de cet hôtel. Il s’agit d’un établissement quatre étoiles avec de beaux espaces communs : la réception, les salles d’accueil et les bars sont agréables, bien décorés et donnent une bonne première impression. Cependant, le principal atout de l’hôtel, à savoir l’espace bien-être (piscine et spa), a été une véritable déception. Le bassin est très grand, mais l’eau n’est pas vraiment agréable. Elle est annoncée comme climatisée, mais en réalité, elle est simplement moins froide que glacée : on est très loin d’une eau chaude ou réellement confortable. Il y a également très peu de transats ou d’espaces pour poser une serviette ou un peignoir, tout étant rapidement occupé. Concernant la sécurité, je ne connais pas les obligations exactes, mais aucun agent, maître-nageur ou responsable n’est présent dans l’espace piscine. La seule surveillance semble être une caméra dont l’image est affichée à la réception, ce qui laisse planer un doute sur l’efficacité réelle de ce dispositif. En tant que parent, j’ai apprécié que la piscine soit accessible aux enfants. En revanche, cela peut être gênant pour d’autres clients : certains enfants crient, sautent dans l’eau et éclaboussent sans qu’aucune régulation ne soit mise en place. Les saunas et hammams sont en nombre insuffisant et très petits, ce qui oblige à faire plusieurs passages avant de trouver une place. Un seul sauna propose une température réellement satisfaisante ; les autres sont à peine chauds. La “chambre froide” (dont je ne connais pas le nom exact) est franchement décevante : il s’agit simplement d’une pièce climatisée, sans réel intérêt ni équipement spécifique. Enfin, l’ensemble des espaces bien-être semble négligé. Il n’y a visiblement pas de nettoyage régulier au cours de la journée : de l’eau stagne au sol, rendant certaines zones glissantes et peu sécurisantes. En résumé, les principaux atouts de l’établissement sont mal exploités et ne sont pas à la hauteur des attentes que l’on peut avoir pour un hôtel de cette catégorie.
Nous avons passé un séjour spécial détente dans ce magnifique hôtel Chambre très propre avec une literie parfaite tout le confort était au rendez vous frigidaire, cafetière, sèche cheveux, coffre fort, linge pour le Spa... tout était parfait Un espace détente très propre également, nous avons profité d'un massage en duo alors une petite attention pour Bérile des mains aux doigts de fée merci pour ce moment de détente ! Un bar juste magnifique, une décoration avec un mélange de style qui rend cet espace cocooning, moderne et apaisant. Le petit déjeuner ultra complet! De bons produits frais ! Une mention aussi pour les dames de ménages qui font un travail spectaculaire et en toute discrétion! Tout est propre dans n'importe quel endroit de l'hôtel même avec le nombre de vitres, de miroirs... respect à vous mesdames! Une odeur super agréable partout ☺️ Tout le personnel est aimable, accueillant, professionnel et alors surtout très arrangeant. Un magnifique séjour dans un magnifique endroit! Nous reviendrons très vite!
La chambre était parfaite. Dommage que le jacuzzi ne fonctionnait pas (c'est souvent ou nous sommes chat noir) Le bar est toujours aussi bien
Un bel hôtel avec un bon rapport qualité-prix. Le restaurant est vraiment de qualité. Nous recommandons! Un très bon petit-déjeuner avec un vrai jus d'orange frais! C'est si rare... Bar très agréabe. L'espace détente est vaste et bien aménagé. Dommage, le jacuzzi ne fonctionnait pas. Sinon, une belle piscine c'est rarement le cas dans les hôtels. Sauna, hammam... L'ambiance est plutôt sombre. Il faut aimer. Perso, manque d'éclairage dans la chambre. Globalement, il faudra penser à rénover les chambres: pas de carte pour couper l'électricité, baignoire petite, radiateur en appoint... L'hôtel se situe à la périphérie de la ville, facile de se garer, des allées pour se promener. Au calme.
Séjour globalement correct mais un rapport qualité-prix décevant. Le tarif est assez élevé au regard des prestations proposées. La literie est confortable, en revanche la décoration des chambres est vieillotte. Nous avons également rencontré des problèmes techniques : le sèche-cheveux ne fonctionnait pas et une prise de courant était hors service, ce qui est dommage pour un hôtel de ce standing et quand il n’y a pas de prise proche de la table de chevet non plus. Nous avions réservé un soin au spa à 11h45 (très bien). La chambre devant être rendue à midi, c’était compliqué ; l’hôtel a accepté un départ à 13h sans frais, ce que nous avons apprécié. Toutefois, en sortant du soin à 12h35, le temps était très limité pour se doucher et se préparer sereinement. À noter que la demi-heure supplémentaire est facturée 20€, ce qui nous semble excessif, d’autant plus qu’aucun geste commercial à ce sujet n’a été proposé malgré les dysfonctionnements en chambre et nos dépenses au sein de l’hôtel (chambre, restaurants, spa). Points positifs malgré tout : un accueil correct et un parking gratuit, très appréciable.
Nous avons passé une très bonne après-midi le 9 décembre 2025, c’était l’anniversaire de mon mari. Nous avons adoré la chambre et la piscine, c’était vraiment très agréable. Le petit déjeuner du matin était délicieux. Le personnel est agréable et gentil. Nous avons hâte de revenir.
Très bel hôtel, à la déco chic et baroque, voire un brin agréablement ostentatoire, agrémentée de nombreuses œuvres d'art contemporain qui rajoutent une impression d'hôtel de charme , exclusif et moderne. Les tons sombres des salles, des chambres et du mobilier donnent une ambiance lounge et apaisante. Le breakfast est très complet et de grande qualité . Dommage que le spa ne soit pas sous une "attention" particulière du personnel, ce qui laisse la possibilité à certains clients négligeants, parents laxistes et surtout leurs enfants de se croire dans leur piscine à vociférer ou faire des bombes...loin de la zenitude attendue d'un spa . Frustrant quand vous payez ce prix pour un espace détente de ce standing. L'emplacement est facile d'accès. La vue donne sur le panorama de la baie. Le parking est gratuit et facile dans et devant l'hôtel. L'éloignement pieton du centre-ville est à noter , mais ne freinera pas les marcheurs qui en profiteront pour déambuler le long de la baie de la canche et de l'incontournable parc de l'estuaire pour rejoindre le centre ville et la plage.
Un super moment ! Le personnel est vraiment accueillant et chaleureux. L'hôtel et ses prestations valent le déplacement ! Proche mer pour se balader à pied mais à la fois un peu en retrait pour être au calme. Le restorant est excellent ! Nous avons adoré notre séjour !
très joli hôtel, personnel adorable. pour nous le seul bémol est la nourriture.. plats sans sans ame, sans peps. le chef cuisinier doit revoir sa copie.. meme les frites sont fines et surgelées alors qu'on est presque din l'chnord et qu'on attend des bonnes frites maison.en entrée encornet rôti..bouilli et a peine grillé sur une face farci de légumes doux la ou il aurait fallu du peps et des saveurs méditerranéennes. souris d'agneau je l'imaginais fondante confite j'avais mal lu c'etait l'ail qui etait confit... meme tellement que je ne l'ai jamais trouvé la souris, elle était dure comme une semelle. mon mari poule au pot livrée avec son élastique pour tenir la bête entière dans le bouillon.. mais quand il ne reste qu'un morceau l'élastique n'a pas sa place dans la sauce. plat servi en cocotte avec ramequin de riz blanc... mais pas d'assiettr ni cuillere donc soit tu arroses le riz en prenant la sauce avec la fourchette soit tu verses le riz dans la la marmite et la ca te fait une soupe au riz. heureusement les desserts et la gentillesse du service sauvent le repas. pour la ficelle élastique de la poule signalée a la serveuse il aurait été normal que le manager présente des excuses... on ne l'a jamais vu..pour le reste hôtel, piscine, sauna, hammam. parfait