Accueil Hôtel Hauts-de-France Nord Marcq-en-Barœul ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul
HÔTEL

ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul

Hôtel · Marcq-en-Barœul (59)

3,9 1155 avis Google
ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul

Hôtel simple avec chambres sobres et restaurant. Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1155)

Avis Google
3,9
1155 avis
5★457
4★354
3★182
2★65
1★97
M
Marie -. G. Google

Agréable séjour, personnels très sympathiques et très attentifs à nos besoins. Très disponibles et très aimables pour nous donner les infos dont nous avions besoin pour notre séjour. Nous recommandons aussi le confort des chambres et la situation de cet hôtel.

C
Catherine B. Google

Avins passé une nuit , accueil très agréable. Chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner copieux de qualité

S
Steeve D. Google

Excellent rapport qualité prix acceuil irréprochable chambres rénovées spacieuses et confortables.

A
Annabelle Perron Google

Séb et moi-même, avons passé un excellent séjour dans votre hôtel. Tout était parfait entre une magnifique chambre et un super petit déjeuner. Mais je tiens tout particulièrement à remercier Salomée. Sa gentillesse, son professionnalisme et son immense cœur ont véritablement marqué notre séjour. Toujours souriante, attentionnée et à l'écoute. Salomée est une véritable pépite et un rayon de soleil qui fait toute la différence. C'est grâce à des personnes comme elle que l'on repart avec de si beaux souvenirs !!! Merci Salomée et nous reviendrons avec un grand plaisir. Séb et Nanabelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié aussi bien votre chambre que notre petit-déjeuner. Vos compliments à l'égard de Salomée seront transmis avec grand plaisir. Elle sera très heureuse de lire vos mots, qui récompensent son professionnalisme, sa gentillesse et son attention envers nos clients. C'est un véritable plaisir de compter des collaborateurs aussi investis au sein de notre équipe. Nous vous remercions encore pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Ewen
M
Mireille BOUCHEMAL Google

Mireille BOUCHEMAL 5/5 il y a 9 heures sur Google Hello, Je viens dans cet hôtel tous les 3 mois à l'occasion des conseils d'administration de mon association, et c'est toujours un vrai plaisir d'y séjourner. Les chambres et l'hôtel ont été rénovés avec beaucoup de goût : le résultat est superbe ! J'adore cet établissement. Le parking est sécurisé par des caméras, ce qui est très rassurant. Le petit-déjeuner est excellent, varié et copieux. Enfin, un immense merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et sa bienveillance. Une mention toute particulière à Salomé, toujours souriante, attentionnée et d'une grande gentillesse. Je l'adore ❤️ Je recommande cet hôtel à 1000 %

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe commentaire ainsi que pour votre fidélité. C'est toujours un véritable plaisir de vous accueillir lors de vos séjours. Nous sommes ravis que les rénovations de l'établissement vous plaisent et que vous appréciiez le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que la sécurité de notre parking. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments. Nous transmettrons avec grand plaisir votre adorable message à Salomée, qui sera très touchée par vos mots. Votre reconnaissance est une belle récompense pour son investissement quotidien. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Ewen
l
laurence messelier Google

Un grand merci à Salomé pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Toujours souriante, très sympathique et à l’écoute, elle met tout de suite les clients à l’aise. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par une personne aussi agréable. Bravo à elle, elle contribue vraiment à donner une excellente image de l’hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Votre message sera transmis avec grand plaisir à Salomée, qui sera très touchée par vos compliments. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sens du service sont en effet des qualités que nous avons à cœur de valoriser. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Ewen
D
Duché Agnès Google

Accueil sympathique avec des receptionnistes toujours prêtes à répondre à nos attentes et nos questions. Chambre confortable, calme et extrêmement propre. Excellent petit déjeuner ! Quel plaisir de pouvoir faire un petit dej anglais . Il y avait beaucoup de choix et goûteux. Mention spéciale pour les pains proposés

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort, le calme et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes particulièrement heureux que notre buffet, notamment le petit-déjeuner anglais et la sélection de pains, ait contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos équipes, qui seront touchées par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien à vous, Salomée
s
sylviane levallet Google

Un très bon repas pris dans le cadre professionnel. Les serveurs sont agréables, a l'écoute et très sympathique. Et merci au restaurant de l'investissement de couteaux a steak coupant pour manger la viande. Très utile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous ayez apprécié la qualité du service ainsi que l'attention de notre équipe. Votre remarque concernant nos nouveaux couteaux à steak nous fait particulièrement plaisir : nous sommes heureux de constater que ce petit investissement a contribué à votre confort lors du repas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit dans un cadre professionnel ou pour un moment de détente. Bien cordialement, Ewen
s
sophie_litra Google

Rénovation sympathique du restaurant-accueil et service moyen, sauf un jeune qui semble être en formation qui est attentif et vraiment professionnel- assiette viandes froides, basique en goût comme en quantité- coupe, fraise parfaite-le plat de poisson de mon manquait de sauce/riz sec. Dommage

N
Nad Den Google

Accueil professionnel, surprise d entree dans une chambre delicatement parfumee ou des carambars m attendaient. L ascenseur est isole des chambres par des portes Les volets coulissants en bois permettent une paroi supplementaire avec l exterieur. La literie etait confortable et le petit dejeuner complet. Diner a prix raisonable et parking gratuit. Ne pas hesiter a y sejourner

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que les petites attentions à votre arrivée. C’est un plaisir de lire que la literie, le calme, le petit-déjeuner ainsi que nos services ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement Emma la Réception
w
wail Google

J'ai séjourné dans cet hôtel pour le travail à Lille et tout était parfait. Idéalement situé au calme, à l'écart des bouchons du centre-ville, l'établissement offre des chambres spacieuses, d'une propreté irréprochable et équipées d'une literie ultra-confortable pour bien récupérer. Le petit-déjeuner copieux et frais est idéal pour démarrer une journée de boulot. Mention honorable à Salomée pour son accueil exceptionnel, son professionnalisme et son grand sourire qui font toute la différence après une longue journée. Je recommande les yeux fermés pour tous les professionnels de passage et j'y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour professionnel à Lille s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié le calme de notre emplacement ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. C’est un réel plaisir de savoir que notre literie et notre petit-déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Salomée. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir et qui récompensent son engagement quotidien. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lille ! À très bientôt 👌🏻 Lilly
Q
Quoc B. T. Google

Ensemble du séjour agréable, cadre agréable, quelques points négatifs dans la chambre (poubelle cassée, chasse d'eau défaillante...) A noter l'amabilité et disponibilité du personnel féminin de l'accueil

m
mathieu brunet Google

Equipe accueillante Chambre de 4 confortable Petit dejeuner copieux Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Votre message nous fait très plaisir et sera partagé avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ✨ Emma
c
cedric martin Google

C'est dommage que l'hôtel soit en travaux. Car j'ai eu le droit à des coups de marteau jusqu'à 18 h. Impossible de se reposer et impossibilité de passer des coups de fils professionnels. Le personnel est accueillant et l'hôtel est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que les travaux actuellement en cours aient perturbé votre confort, notamment en raison des nuisances sonores rencontrées en journée. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur vos moments de repos ainsi que sur vos appels professionnels, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette gêne occasionnée. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le cadre de l’hôtel. Vos compliments seront partagés avec plaisir avec l’ensemble du personnel. Les rénovations en cours ont pour objectif d’améliorer encore davantage la qualité de nos installations et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement dans un environnement pleinement serein et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Ewen
L
Leonie Hussen Google

J’ai passé un séjour à l’ibis style, un grand merci à Salomée pour l’accueil de jour qui est irréprochable et à Samuel le réceptionniste de nuit qui est exceptionnel !!! Je reviendrais avec plaisir !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe retour ! Toute l’équipe de l’ibis Styles est ravie d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Salomée pour son accueil irréprochable ainsi qu’à Samuel pour son professionnalisme et sa gentillesse de nuit. Vos mots leur feront très plaisir ! Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Ewen
J
Julie Brzuczkiewicz Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Un grand merci à Samuel à la réception, qui a été particulièrement aimable, souriant et attentionné tout au long de notre passage. Son accueil chaleureux et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Hôtel agréable et personnel au top, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l’accueil de notre équipe a contribué à rendre votre expérience encore plus positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Samuel, qui sera très touché par votre gentil message. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Ewen
L
Léon Maiello Google

Merci à Samuel, réceptionniste de nuit qui nous a parfaitement accueilli, et très aimable. Super hôtel et super accueil merci Samuel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que l’accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Samuel, qui sera très touché par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Ewen
A
Antoine Cougnot-Gautier Google

Dans l'ensemble séjour agréable avec un bon rapport qualité-prix. Personnel adorable, chambre fonctionnelle et calme. Je ne trouverai à redire que sur la clim, qui est toujours inopérante par choix de la direction d'après le réceptionniste, ce qui est dommage au vu du temps orageux, chaud et humide que nous avons eu lors du séjour. Obligés donc de dormir soit par 25°c, soit fenêtre ouverte avec le bruit de l'autoroute voisine. Le petit déjeuner est très bon, un léger cran en dessous cependant des autres Ibis styles que j'ai pu connaître. Malgré ces deux points, je reviendrai certainement dans cet hôtel et je le recommande pour de courts séjours

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort et le calme de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix et votre intention de revenir nous font très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la climatisation et le confort thermique. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment lors des périodes de forte chaleur, et transmettons votre retour à la direction afin d'examiner ces points avec attention. Vos observations sur le petit-déjeuner sont également précieuses pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Ewen
s
sylvain renard (Slavfox) Google

Client fidèle Ibis Style, nous avons été déçu. Même si nous actons le fait que l hôtel est en rénovation: Petit dej décevant ( en descendant 1h30 avant fin petit dej, il manque des pdts, offre dégradée), accueil équipe bien mais on a du mal a distinguer le personnel des clients, literie top mais grand lit pas adapté au volume de la chambre engendrant des difficultés de circulation, heureusement que l’offre ibis style sur l’agglo lilloise permet d’avoir le choix pour notre prochain séjour .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre fidélité à Ibis Styles. Nous prenons en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner, l’identification du personnel ainsi que l’agencement de la chambre. Celles-ci ont été partagées avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations, même en période de rénovation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. Emma la Réception
c
christina DUFRESNE Google

Aucune décoration dans la chambre, ibis à remplacer les rideaux par un panneau de bois, pas de plateau de courtoise et une chambre froide et impersonnelle. Tout ça dans une zone industrielle. Je n’irai plus dans cette chaîne d’hôtel c’est devenu bas de gamme. Le personnel lui est très sympathique. De plus l’hôtel est en travaux et ce n’était pas indiqué

Réponse du professionnel : Bonjour Chritina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l’aménagement de la chambre, son ambiance ainsi que les équipements mis à disposition n’aient pas répondu à vos attentes, et comprenons votre ressenti. Nous sommes également désolés pour les désagréments liés aux travaux ainsi que pour le manque d’information à ce sujet avant votre arrivée. Cela ne reflète pas le niveau de transparence et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons, malgré votre déception, pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Ewen
S
Sophie Lelorain Google

La salle de bain était dans un piteux état et sale. On y entendait quasiment ce que disaient les voisins. L'ensemble de l'hôtel est plus que vieillissant, d'ailleurs il y a actuellement des travaux. Peut-être ce sera mieux après

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la salle de bain et le confort sonore. Vos remarques sont prises très au sérieux et ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer ces points rapidement. Comme vous l’avez mentionné, des travaux de rénovation sont actuellement en cours dans l’établissement. Ils ont précisément pour objectif de moderniser nos installations et d’offrir un cadre plus agréable et confortable à nos clients. Nous faisons de notre mieux pour limiter les désagréments pendant cette période. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau une fois ces améliorations terminées, afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, Ewen
O
Olivier Google

Une équipe sympa, qui vous aide à trouver les bons endroits de Lille. Chambre un peu petite mais très propre et literie confortable. Large choix pour le petit déjeuner il manque juste du jus d orange. On reviendra ici quand on sera dans la région.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que leurs conseils pour découvrir les meilleurs endroits de Lille. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé la chambre très propre et la literie confortable. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la taille de la chambre ainsi que l’absence de jus d’orange au petit déjeuner — vos suggestions sont précieuses pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région ! ✨
S
Sylvie BURGAN Google

Nous venons juste de partir après 3 nuit passées là-bas. L'accueil est super, beaucoup de gentillesse et de sourires Un petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Une chambre avec tout le confort nécessaire. Très calme et facile d'accès avec un parking. Nous reviendrons c'est sur. Merci les gens du nord (de la part des Normands).

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que le calme de l’établissement. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner et le parking ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre message nous touche beaucoup, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans le Nord… avec toujours autant de sourires ! À très bientôt 😊 Lilly
L
Loic de Saint Etienne Google

Mon commentaire est celui d'une personne qui n'est pas habitué à dormir a l'hôtel je n'ai donc pas vraiment de point de comparaison. Le personnel est au top ras. La nourriture, petit déjeuner est top aussi. La chambre, en soit c'est très bien, ça fait le job largement, parcontre ayant pris une suite et vu le prix de la nuit, je m'attendais a des prestations beaucoup plus haut de gamme. En effet pas de mini frigo, pas d'obturateur de baignoire alors que celle ci présente des jets hydromassant bien tentant. La literie est sans plus. La nuit est bruyante, bruit de canalisation et de fluide de la clim. Globalement très satisfaisant quand même.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la suite et les équipements, notamment l’absence de mini réfrigérateur et certains éléments de la salle de bain. Nous comprenons que, compte tenu du tarif, vous vous attendiez à des prestations plus haut de gamme. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant la nuit. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience encore plus confortable à nos clients. Nous vous remercions enfin pour votre appréciation globale positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant. Lilly
F
Florent Mey Google

De passage pour une nuit en couple, nous avons été accueillis par Salomé, une personne accueillante et très souriante. C'est une personne qui aime son travail, ça se sent et ça se voit. Le petit déjeuner est tres correct avec produit de la région nous avons apprécié. Je recommande cet hôtel et nous reviendrons quand nous serons dans la région.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Salomé ainsi que la qualité du petit-déjeuner, avec ses produits locaux. Votre recommandation nous touche énormément. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Lilly
V
Virginie Cerqueira Google

Séjour d'une nuit décevant. Hôtel en travaux. Beaucoup de poussière. Chambre pas encore rénovée avec une impression de "bricolage" pour l'entretien. Chambre donnant sur le toit terrasse et le moteur de la ventilation, très bruyante toute la nuit. Isolation phonique avec les chambres du dessus mauvaise. Travaux dans les immeubles à côté qui commencent à 7h (disqueuse et autres) Le personnel est très accueillant, et l'hôtel le sera certainement une fois les travaux achevés. Mais pendant, c'est compliqué... cela ne fait pas Hôtel 3*.

Réponse du professionnel : Chère Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les nuisances liées aux travaux. Ces désagréments peuvent en effet impacter le confort, et nous en sommes navrés. Nous tenons à vous informer que des travaux de rénovation sont actuellement en cours dans l’établissement afin d’améliorer significativement la qualité de nos installations. Ces informations sont bien indiquées sur notre site internet, mais nous comprenons qu’elles n’aient pas été suffisamment visibles ou claires. Nous vous remercions néanmoins pour vos mots concernant l’accueil de notre équipe, qui seront transmis avec plaisir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau une fois les rénovations terminées, afin de vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes. Bien à vous, Salomée
T
Tonio Tonio Google

Accueil très sympathique, par contre très déçu, la 1ère fois c'était top, cette fois ci j'avais l'impression d'être dans un appart City, joint de salle de bain dégueu et canapé taché (130€ la nuit), travaux dès 7h50 du matin et bruit de clim toute la nuit (clim éteinte bien sûr), j'ai une chambre familiale avec un grand lit (et du coup 2 lits simples)

Réponse du professionnel : Cher Tonio, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, mais sincèrement désolés de lire que votre second séjour n’a pas été à la hauteur de votre première expérience. Nous tenons à souligner que notre établissement est actuellement en travaux de rénovation importants, visant à améliorer en profondeur le confort et la qualité de nos installations. Ces travaux peuvent malheureusement engendrer des nuisances sonores ainsi que certaines imperfections temporaires, ce que nous regrettons sincèrement. Nous vous présentons également nos excuses pour l’état de la salle de bain et du canapé, qui ne correspondent pas à nos standards habituels. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées dans le cadre de ces améliorations en cours. Nous espérons que, une fois les travaux terminés, vous aurez l’occasion de redécouvrir notre établissement dans de bien meilleures conditions ! Bien à vous, Salomée
B
Benjamin David Google

J'ai passé un excellent moment au sein de cette hôtel, la chambre était très bien, propre et bien équipée. Le petit déjeuner était également très complet. Tout le personnel a été aux petits soins, mention spéciale pour Salomé qui a été parfaite. Elle nous a aidé et conseillé mon groupe et moi même pour la visite de Lille (n'étant pas de la région). Je recommande un excellent séjour et souvenir ici.

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au sein de notre hôtel et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner. Votre message concernant l’attention portée par notre équipe nous touche beaucoup. Une mention toute particulière sera bien sûr transmise à Salomé, qui sera très heureuse de savoir que ses conseils pour la visite de Lille ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région ! Emma
H
Hervé JOORIS Google

Séjour d’une dans le cadre d’un déplacement professionnel. Bon accueil chaleureux et disponible. Parfait.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente appréciation 😊 Nous sommes ravis que votre séjour dans le cadre de votre déplacement professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Salomée
N
Noah CATENDI Google

L’accueil de Salomée : 10/10 ! Souriante, professionnelle et adorable 😊 Le petit déjeuner est top, et l’endroit est idéalement situé, tout proche de mon lieu de travail, ce qui est parfait !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre super retour ! On est ravis que l’accueil de Salomée vous ait plu — on ne manquera pas de lui transmettre. Très heureux aussi que le petit déjeuner et l’emplacement aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous ! L’équipe Ibis STYLES
y
yan villemain Google

Comme d habitude Accueil impeccable par Alycia Chambre propre et spacieuse Restaurant proposant des plats impeccables Laurent aux commandes bien sûr ! Mon camp de base chaque fois que je viens sur lille Bien placé et parking adapté Il serai bien que certaines hôtels Accor prennent des leçons de celui-ci Je recommande seul ou en famille Renouveler le thème des chambre bonne idée car il faut se renouveler De la cuisine au ménage rien à dire aux équipes qui font un super taf Cette hôtel est une valeur sûre ! Top gun

Réponse du professionnel : Cher Yan, Un immense merci pour ce retour exceptionnel et pour votre fidélité ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a de nouveau été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments font très plaisir à toute l’équipe, en particulier à Alycia pour son accueil, ainsi qu’à Laurent et à la brigade en cuisine. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message ils seront enchantés de vous lire ! Nous sommes également heureux que vous appréciiez la propreté, l’espace des chambres, notre restaurant, ainsi que l’emplacement et le parking. Votre suggestion concernant le renouvellement du thème des chambres est bien notée : nous sommes justement engagés dans une dynamique de rénovation et d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir très bientôt !✨ Bien à vous, Salomée
J
JIBY76 Google

Nous voyageons avec notre petit chien. Nous avions choisi cet Ibis Styles suite à une précédente expérience dans un hôtel du même groupe situé à Lille où malgré un supplément, nous avions été bien accueilli avec notre chien dans l'ensemble de l'hôtel. Contrairement à l'ensemble des restaurants que nous fréquentons et qui accueillent volontiers les chiens, nous nous sommes vus refuser l'entrée de la salle de restauration. Nous avons déjeuné sur des banquettes et tables basses dans l'entrée au son du lapidaire et des odeurs de peinture fraîche car l'hôtel est en restauration. |Le tarif proposé est beaucoup trop élevé par rapport aux désagréments.

J
Jenny Baker Google

Une note décevante suite à la gêne occasionnée par l'accueil de notre petit chien malgré un supplément payé. Nous n'avons pas pu accéder pendant notre réservation de 2 jours à la salle du petit déjeuner et avons mangé dans l'entrée sur des tables basses au son du lapidaire et des odeurs de peinture. Ces désagréments nous ont empêchés d'apprécier pleinement notre séjour. Le rapport qualité/prix est décevant.

Réponse du professionnel : Chère Jenny Baker, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour des raisons d’hygiène, les chiens ne sont pas autorisés dans la salle de petit-déjeuner. Lors de votre séjour, nous vous avons toutefois proposé des solutions alternatives, notamment la possibilité d’emporter votre petit-déjeuner en chambre ou de le prendre dans le lobby de l’hôtel. Des travaux sont actuellement en cours afin d’améliorer nos installations. Nous comprenons toutefois que le bruit et les odeurs aient pu être gênants et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions ! Bien à vous, Salomée
B
Benjamin Pahon Google

Accueil agréable mais l'hôtel mérite une rénovation d'ampleur car les équipements des sanitaires sont vieillissants

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Merci beaucoup pour votre note de 8/10 et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’état des équipements sanitaires. À ce sujet, nous souhaitons vous informer que des travaux de rénovation sont actuellement en cours, afin d’améliorer le confort et la modernité de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ces améliorations ! Bien à vous, Salomée
P
Patrice Nowak Google

C'est la première fois qu'un hôtel m'impose le petit déjeuner alors que je ne déjeune pas...original ! L'hôtel est en travaux apparemment.. le sol des chambres est sale. L'emplacement est calme, parfait pour passer une bonne nuit.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre retour. Nous comprenons que le petit-déjeuner puisse ne pas être utile pour tout le monde, mais il est inclus dans le tarif de nos chambres, afin de simplifier le séjour de nos clients. Nous sommes désolés pour la saleté constatée au sol : notre établissement est actuellement en travaux de rénovation, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le confort et la propreté des chambres. Nous sommes ravis que l’emplacement calme vous ait permis de passer une bonne nuit et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Emma, la Réception
b
brette stephane Google

Franchement un grand merci pour tous ses moments de cet hôtel pendant notre séjour de formation.. un acceuil chaleureux, bienveillance, un personnel au top la propriété des chambres les services le soir au resto petit dej le matin.. ne changer rien .. es je vous le conseille cette hôtel bravo 👏👏👏👏

Réponse du professionnel : Cher Stephane, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire et pour votre recommandation 👏😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour dans le cadre de votre formation s’est si bien déroulé. Votre message sur l’accueil chaleureux, la bienveillance de notre équipe, la propreté des chambres, ainsi que les services du restaurant et du petit-déjeuner nous fait extrêmement plaisir. Vos encouragements seront partagés avec toute l’équipe, qui sera très touchée par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour parmi nous ! Salomée
P
Pascaline Google

Trés bon hôtel malgré sa vétusté. Hôtel trés propre! Il va être complètement rénové cette année. Equipe et personnel trés professionnel, trés souriant, chaleureux et disponible!!! Petit déjeuner au top avec beaucoup de choix et trés frais. Nous avons passé un trés bon séjour. Nous reviendrons avec grand plaisir!!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, la propreté des chambres et la qualité de notre accueil. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’hôtel et sommes heureux de vous confirmer que des travaux de rénovation sont prévus cette année afin d’améliorer encore votre expérience. Toute l’équipe vous remercie pour votre mention spéciale — votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Emma, la réception.
T
Thomas Soubrié Google

Super hôtel pour visiter Lille, le prix est très raisonnable petit déjeuner inclu. Les chambres sont confortables et l’accès à la ville est simple grâce au tramway. L’accueil de Salomé a été très chaleureux, et nous a indiqué de bonnes adresses en ville. Rendre la chambre à 12h permet de bien profiter de l’hôtel le matin du dernier jour. Rien à redire

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre hôtel ait été un bon point de départ pour visiter Lille, et que vous ayez apprécié le confort des chambres ainsi que la facilité d’accès grâce au tramway. Nous sommes également très heureux que l’accueil de Salomée ait été à la hauteur et qu’elle ait pu vous conseiller de bonnes adresses en ville. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous sommes également contents que le départ à 12h vous ait permis de profiter pleinement de votre matinée. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Emma, la Réception.
S
Sylvie & Manu MEYZA Google

Chambre ultra exiguë, douche aux joints douteux, poils d'animaux et cheveux sur les draps, hall d'entrée sale, personnel peu aimable. La personne de l'accueil s'est trompée en comptant nos chèques vacances, elle est venue nous trouver dans la chambre pour réclamer, très gênant. Buffet de petit déjeuner réduit à sa plus simple expression... Rien à disposition, même pas une bouteille d'eau dans la chambre alors ne parlons pas de café ou de thé... Très déçus par rapport à d'autres Ibis Styles que nous connaissons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la propreté de la chambre, l’accueil, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Ces points ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en accord avec vos attentes. Bien cordialement, Ewen
N
Nicolas Dardenne Google

Un petit effort sur le nettoyage (Traces sur le toilette et sur le lavabo) Insonorisation à revoir on entends trop les bruits de couloirs Douche PMR un peu vieillissante (Joint de carrelage très marqué) Écoulement de la douche à revoir car l’évaluation difficile, j’ai failli « inonder » la partie chambre, j’ai dû mettre les serviettes de toilettes pour limite la propagation de l’eau qui avait du mal à s’écouler

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les traces constatées sur les sanitaires. Cela ne correspond pas à nos standards de propreté et nous avons immédiatement informé notre équipe de ménage afin de renforcer les contrôles. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’insonorisation : nous allons revoir ce point et sensibiliser nos équipes pour limiter les nuisances liées à la circulation dans les couloirs. Enfin, nous vous remercions pour votre signalement concernant la douche PMR. L’état des joints et l’évacuation insuffisante sont inacceptables et feront l’objet d’une vérification technique rapide afin d’éviter tout risque d’inondation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. La Réception Emma.
N
Nicolas D Google

Personnel très sympathique. Petit-déjeuner diversifié, copieux et bon. En revanche, l'état des chambres (en mai 2025) est assez glauque. Certes on dort bien mais le mobilier est hors d'âge et donne une impression de dormir en cellule de prison. Pas à la hauteur d'un Styles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité et la diversité de notre petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état des chambres. Notre établissement fait actuellement l’objet d’une rénovation complète afin de proposer un environnement plus moderne, confortable et en adéquation avec les standards de notre marque. Nous regrettons que votre séjour ait eu lieu avant l’achèvement de ces améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une fois les travaux terminés, afin de vous faire découvrir notre hôtel renouvelé. Bien cordialement, Ewen
P
Princesse Sarah & Tom Sawyer Google

Merci vraiment pour ce séjour. Jamais mais jamais je nous n'avons été accueillie comme cela ☺️ SALOMÉ a été incroyable et d'un professionalisme parfait pour nous rendre le séjour d'une grande qualité. Soucieuse de vous faciliter notre quotidien au sein de l'hôtel premier fois que nous rencontrons une personne comme SALOMÉ.😊😍 Pourtant habitué de voyager dans toute la France. Ce Ibis style à sa perle rare ☀️☀️☀️ Sourire radieux et rayonnante. Elle mérite amplement être mise en avant merci aussi aux autres personnes de l'hôtel. Belle année à vous tous

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris pour le partager ☺️ Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l’Ibis Styles a été à la hauteur de vos attentes, et surtout que l’accueil vous ait autant marqué. Votre message sera transmis avec grand plaisir à Salomée, qui sera profondément touchée par vos mots. Son professionnalisme, son sourire et son attention envers nos clients sont en effet des qualités précieuses, et nous sommes fiers de l’avoir au sein de notre équipe ☀️ Nous remercions également vos gentilles pensées pour l’ensemble du personnel, qui œuvre chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une très belle année également ✨ La réception, Emma.
J
JM Google

Venus pour passer le nouvel an 2026 sur Lille, nous avons été particulièrement bien accueillis dans cet ibis style par Salomé. Mon mari, toujours en déplacement pour son travail, a dormi dans de nombreux ibis style dans toute la France et c'est le meilleur accueil qu'il ait eu. Alors merci pour votre bonne humeur en cette veille de nouvel an, vous avez malgré tout le sourire et nous ressentons que vous aimez votre travail et les clients. Professionnellement et humainement parlant, nous ne pouvions pas espérons mieux. Début 2026 s'annonce formidable, grâce à vous ! 😊💪🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Vos chaleureux compliments seront transmis avec grand plaisir à Salomé, qui sera très touchée par votre message. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Ewen
V
Virginie Crd Google

Très très bon accueil, merci à vous. Les chambres sont propres et spacieuses. Le petit déjeuner très complet. Merci pour cet agréable séjour.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de nos chambres et la qualité du petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien à vous, Salomée
A
Angelique Enfants Google

Venu en couple pour la deuxième fois , nous sommes ravis et reviendront encore et encore ❤️personnel très accueillant , disponible , agréable . Le bar est hyper sympa on peut s’y détendre autour d’un verre ce qui est chouette , le restaurant est très bon et à su nous régaler du début à la fin du repas , le serveur est très gentil et très professionnel également , les chambres sont supers confortable , où trouver un meilleur lit ? Impossible à mon avis ils sont superbes on y dort très bien ils sont très confortables et on se lève toujours en forme . Le petit déjeuner est super il yen a pour tout les goûts ( sale , sucre , le maroilles du nord aussi 😅 ) même un grille pain 💪ibis style Marcq en baroeul est superbe pour se ressourcer , se détendre et le fait que le restaurant /bar soit sur place est un gros + Nous recommandons fortement et un grand bravo et merci aux employés pour leur professionnalisme et aussi leur bonne humeur , à très bientôt 😊😘😘😘

Réponse du professionnel : Chère Angelique Enfants, Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! Toute l’équipe est ravie que vous ayez passé un excellent séjour une nouvelle fois, et vos compliments sur l’accueil, le bar, le restaurant, la literie et le petit-déjeuner nous touchent profondément. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable et ressourçant ! Bien à vous, Salomée
I
Isa De Google

Sur l'hôtel en soi rien a dire,juste problème de réservation.j'ai réserver via accord hôtel et après j'ai dû sonner pour demander pour avoir la chambre à 10h car nous devions nous préparer pour un baptême j'ai payer le supplément de 30 euros pour après m'entendre dire que ma chambre n'était pas prête,on m'a alors mis dans une chambre d'attente mais trois adulte dans une petite chambre de deux pour ce préparer et ouvrir les valises pour devoir les refermer pour changer de chambre que je n'ai pas eu avant 11 h et devoir ce dépêcher car vous n'avez plus que 15 min avant de prendre la route . Je trouve cela dommage. Et on le dit après le paiement.

Réponse du professionnel : Chère Isa De, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre arrivée et comprenons parfaitement votre déception. Votre remarque concernant la gestion de la chambre avant 11h a bien été transmise à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes toutefois ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans l’ensemble et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! Bien à vous, Salomée
A
Audrey Google

Le personnel est très sympathique avec une petite attention pour les enfants . Les chambres sont propres, confortables et au calme . Et pour finir un petit déjeuner copieux et diversifié . Nous reviendrons , merci pour tout !

Réponse du professionnel : Chère Audrey, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre accueil, la propreté et le confort des chambres ainsi que notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe a été heureuse de préparer cette petite attention pour vos enfants et sera ravie de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Salomée
M
Mathieu Suffys Google

Une belle chambre avec lit très confortable et une belle literie. Le réglage du chauffage d'une simplicité pour la chaleur et le confort. La grande télé avec les chaine canal plus et bein sport. Une belle salle de bain malgré une baignoire trop petite (impossible de s'allonger dedans).Un beau séjour d'avoir profiter d'un beau repos et d'une très bonne nuit.

Réponse du professionnel : Cher Mathieu Suffys, Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la literie, les équipements ainsi que la qualité de votre repos. Nous prenons également note de votre remarque concernant la baignoire. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, Salomée
F
Fabrice Navarro Google

Ras, tres bon accueil tardif, chambres propres et de taille honnête. Bonne literie. Mention spéciale au petit dejeuner qualitatif : machine a yaourt maison et bio, jambon sans nitrate, jus d orange frais, pain frais et croustillant. Mention spéciale à Samuel vendredi soir qui grace a son tshirt m'a fait decouvrir un tres bon morceau (voire groupe) 😁👍🏼 #Insomnium #TheReticent

Réponse du professionnel : Cher Fabrice Navarro, Un grand merci pour votre retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner, nous accordons effectivement une attention particulière à la fraîcheur et à la provenance des produits. Un merci tout particulier à notre réceptionniste Samuel pour sa recommandation musicale originale et inspirée de vendredi soir ! Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour… et peut-être de nouvelles découvertes musicales ! Bien à vous, Salomée
C
Charlène Essono Menie Google

Bon séjour en famille dans l'ensemble . Accueil super / petit dej top . Activité pour faire patienter les enfants . Bon rapport qualité / prix . Seul bémol : Les chambres n'ont pas été faites sur 3jours. Pas de frigo : Sur 3-4 nuit c'est important surtout quand il fait chaud.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur notre personnel. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les frigos en chambre, ainsi que du nettoyage non effectué durant votre séjour. Ce n’est pas notre standard, et nous allons vérifier cela pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure. - La Réception

Hôtel dans les quartiers voisins