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HÔTEL

Mercure Lille Marcq en Baroeul

Hôtel · Marcq-en-Barœul (59)

4,5 1745 avis Google
Mercure Lille Marcq en Baroeul — Hôtel

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À propos de Mercure Lille Marcq en Baroeul

Hôtel élégant proposant chambres modernes, restaurant, bar, centre de remise en forme et terrasse avec jardin.

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Avis clients (1745)

Avis Google
4,5
1745 avis
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voyageur solitaire Google

En lui même, l'hôtel est plutôt joli, perdu dans un endroit calme. Deux bémols toutefois : * le chauffage, il faisait 17° dans ma chambre à 23h, désolé, quand on a besoin de travailler dans sa chambre, ce n'est pas une température convenable. Comme dans beaucoup d'hôtels Accor, le réglage de la température est centralisé, réglé à l'économie maximum (il n'y a bien que la température qui baisse, pas les tarifs hein), tant pis pour vous, même si vous avez payé 150 € pour votre chambre *Intrusion dans ma chambre pour le ménage, sans frapper à la porte. J'aurais pu être nu au sortir de la salle de bain, que ça aurait été pareil.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons cette mauvaise expérience d'inconfort thermique et vous présentons nos plus sincères excuses à ce titre. Nous tenons à vous rassurer sur le fait qu'il s'agit d'une maladresse et non d'une mesure économique. En effet, en cette période, nos chambres sont réglées sur 20°C en température de référence. Nous sommes navrés que le contrôle de votre chambre n'ait pas permis de corriger cette erreur et vous promettons des actions correctrices pour supprimer ce type d'incident. De la même manière, le service de nettoyage de la chambre est soumis à une procédure dont l'intervention est conditionnée à votre absence. Nos collaborateurs ont l'obligation de frapper à la porte avant de pénétrer dans votre chambre. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver notre professionnalisme lors d'une prochaine visite dans la région et restons à votre entière écoute pour toute demande complémentaire. Très sincèrement. Directeur Adjoint / Deputy Manager Mercure Lille Marcq en Baroeul
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lucile bruyere Google

Une expérience d’exposition exceptionnelle au Mercure Marcq-en-Barœul ! Le lieu est magnifique, très fréquenté et accueille une clientèle idéale. Grâce au passage continu et aux nombreux séminaires, mes œuvres ont bénéficié d'une excellente visibilité dans toute la région. Les possibilités d'exposition sont parfaites, avec des espaces dédiés aussi bien dans le patio que dans les salons privés accueillant événements et réunions pro. Un grand merci à l’équipe commerciale pour son accompagnement de qualité : tout le matériel nécessaire est mis à disposition pour exposer dans des conditions optimales. Malgré l'effervescence du lieu, l'équipe reste disponible, réactive et à l'écoute. C’était une très belle aventure artistique et j’espère vivement pouvoir y exposer à nouveau !

Réponse du professionnel : Chère Madame Bruyère, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour. Votre regard d'artiste sur notre lieu nous touche particulièrement, et nous sommes ravis que cette exposition vous ait permis de rayonner auprès de notre clientèle de séminaires et d'événements. Toute l'équipe commerciale a été sensible à vos mots et se joint à moi pour espérer vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle aventure artistique. Sébastien HOUSPIE Directeur Adjoint Mercure Lille Marcq en Baroeul
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Gilles CERVATO Google

L’hôtel est vraiment très beau, spacieux avec un bon resto Le Check in était top ainsi que le personnel qui est venu contrôler la Clim dans ma chambre sinon le service au global est correct mais pas magique Beaucoup de monde dans cet hôtel, un des plus grands que j’ai connu Je trouvais qu’il faisait trop froid dans l’hôtel et dans ma chambre et impossible de rehausser le thermostat car mode Clim dans la chambre. On m’a cependant proposé un chauffage d’appoint ce que j’ai apprécié. Je ne suis pas sûr de revenir car c’est un peu trop huppé à mon goût… Mais l’hôtel est sympa !

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Leanne A. Google

Séjour très agréable, dans un hôtel accueillant et confortable. Le personnel est vraiment chaleureux et professionnel, avec une mention spéciale pour la dame blonde de l’accueil, qui s’est particulièrement distinguée par sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance. C’est très appréciable ! L’hôtel est également très bien situé et facilement accessible en voiture, avec de nombreux endroits à proximité. Gros plus également pour les bornes de recharge pour véhicules électriques, c’est vraiment pratique ! À chacun de mes passages à Lille, je reviendrai avec grand plaisir dans cet hôtel. Je recommande vivement !

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Philippe C. Google

Nous connaissons très bien cet établissement depuis de nombreuses années (Nous l’avons même connu durant les années 80 alors qu’il était sous l’enseigne Holiday Inn). Depuis son rachat par Accor, il est d’abord passé sous pavillon SOFITEL, pour ensuite de venir un Mercure. PERSONNEL Sympathique mais jeune et qui parfois manque de réflexion dès lors qu’une question un peu compliquée leur est posée. Y a-t-il un pilote à l’accueil avec un peu plus de maturité, l’on peut se demander. Le personnel d’entretien est ouvert et sympathique. CHAMBRES : Dans les années 20…, les chambres de l’hôtel ont fait l’objet d’une rénovation de mauvais goût et pas digne d’un Mercure mais plutôt d’un Ibis Style avec des SdB en plastique tout intégrée, ce qui ne rend pas l’ensemble chaleureux. Au niveau de la chambre, on y a posé le minimum ! La literie est très confortable (Heureusement) mais pour le reste, une table en un vulgaire « Formica » qui sert de bureau et un ou deux sièges complétement dépareillés. On se demande bien ce que le concepteur a pu rechercher, très certainement l’économie mais au prix d’une chambre à 165€, le positionnement n’est pas bon. Par contre la situation privilégiée de l’hôtel fait que vous passerez de bonnes nuits sans problèmes. PARTIES COMMUNES Un manque d’entretien, moquette dans les couloirs, ascenseur datant de l’Holiday Inn non nettoyés et remplis de poussières. Là où les propriétaires ont fortement investi depuis 2022 (date de notre dernier passage) ce sont le lobby d’accueil, le bar et le restaurant. Souhaitons qu’il en soit de même à l’avenir pour le reste de l’hôtel. EXTERIEUR Un ensemble où la nature est omni présente et qui fait que l’on peut se détendre sans problèmes RESTAURATION : Nous avons tenté un plateau repas en chambre (Il faut voir l’information que vous devez scanner avec votre téléphone, économie et rentabilité quand tu nous tiens). L’ensemble était assez correct mais malheureusement FROID ! Tout cela ne pourra nous empêcher d’y revenir car dans la métropole le Mercure Marcq en Baroeul occupe un territoire unique en son genre et ils le savent très bien.

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Marine Lasa Google

J’ai passé un super séjour au sein du Mercure de Marcq-en-Baroeul. L’hôtel est vraiment chouette et très bien équipé. Le staff est adorable et toujours à l’écoute. Petite mention spéciale pour Clélia et Jacques qui m’ont très bien accueillie 😊

Réponse du professionnel : Chère Madame Lasa, Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si beau séjour parmi nous et que notre équipe ait pu vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Clélia et Jacques seront particulièrement touchés de cette mention, ils la transmettront avec joie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sébastien HOUSPIE Directeur Adjoint Mercure Lille Marcq en Baroeul
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Sophie Sawicki Google

Superbe hôtel, chambre spacieuse et confortable. Accueil pro et sympathique Bar très agréable le soir pour boire un verre. Nous reviendrons sans hésitation car hyper bien situé

Réponse du professionnel : Chère Madame Sawicki, Un grand merci pour votre retour : nous sommes ravis que la chambre, l’accueil et l’ambiance du bar en soirée vous aient plu, ainsi que notre emplacement. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Sébastien HOUSPIE Directeur Adjoint Mercure Lille Marcq en Baroeul
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fr_d_ricd622 Google

La Guinguette du Marque Page est située à l’arrière du Mercure de Marcq-en-Barœul, sur une vaste terrasse au bord de la Marque. Le cadre est particulièrement agréable, avec des tables et des chaises pour déjeuner ou dîner, mais aussi des fauteuils et des canapés, parfaits pour partager une planche à l’apéritif, prendre un dessert, un café ou simplement un verre dans une ambiance conviviale.|Le service a toutefois été assez long. Nous avons également constaté que les serveurs, pourtant charmants et souriants, connaissaient mal les plats proposés et manquaient parfois d’accompagnement et de conseils.||Côté cuisine, les plats étaient bons, sans prétention, avec une cuisine simple et efficace. Malgré ces quelques réserves sur le service, nous avons passé un agréable moment en famille dans un cadre très plaisant.

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Pascal B. Google

Personnel accueillant, hôtel agréable, localisation conforme à nos attentes. Manque de réactivité par rapport à un problème de mobilier sur 4 jours.

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Jean-Louis Mistral Google

Hôtel pratique, car disposant d’un vaste parking, et calme. Les grands espaces du rez-de-chaussée sont accueillants. Notre chambre était grande, fraîche, et bénéficiait d’une literie confortable. Dîner correct mais sans grand intérêt à la Guinguette. En comparaison, le petit-déjeuner était nettement supérieur, avec un choix assez large.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mistral, Merci infiniment pour votre excellente note ; ravis que le calme, les grands espaces et le confort de votre chambre, ainsi que le petit-déjeuner, vous aient plu. Nous notons votre retour sur la Guinguette pour améliorer le dîner. Sébastien HOUSPIE Directeur Adjoint Mercure Lille Marcq en Baroeul
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275severinea Google

Nous avons séjourné 1 nuit invités par notre fournisseur et malheureusement très déçus du repas à la guinguette. Une belle carte qui donne envie, un temps d’attente impressionnant et surtout des plats non travaillés, insipides et comme Jetés dans l’assiette avec des produits qui on l’air décongelés . Ne remangerons pas en été alors qu’en hiver nous nous sommes régalés.

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severine alliel Google

Nous avons séjourné 1 nuit invités par notre fournisseur et malheureusement très déçus du repas à la guinguette. Une belle carte qui donne envie, un temps d’attente impressionnant et surtout des plats non travaillés, insipides et comme Jetés dans l’assiette avec des produits qui on l’air décongelés . Ne remangerons pas en été alors qu’en hiver nous nous sommes régalés.

Réponse du professionnel : Chère Madame Alliel, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience à la guinguette n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après votre satisfaction en hiver. Votre retour sur la qualité des plats et le temps d’attente est pris très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos améliorations. Sébastien HOUSPIE Directeur Adjoint Mercure Lille Marcq en Baroeul
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Arounny Maniseng Google

Nous avons séjourné à l’hôtel Mercure dans la nuit du 23 mai 2026 avec deux chambres réservées : une chambre double et une chambre familiale. Le lit bébé demandé avait bien été mis à disposition dans la chambre familiale, ce qui a été très apprécié. La literie et la propreté des chambres était irréprochable et le personnel s’est montré très accueillant, bienveillant et professionnel tout au long du séjour. Le petit déjeuner était correct, avec un point positif pour la gratuité offerte aux enfants. Seul petit bémol : avec une forte chaleur extérieure d’environ 30 degrés, la climatisation des chambres ne fonctionnait pas suffisamment bien et nous ne ressentions pas assez de fraîcheur dans les chambres. Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Arounny Maniseng, Merci pour votre séjour et vos mots sur la literie, la propreté, l’accueil et le lit bébé; nous en sommes ravis. Nous sommes désolés pour la climatisation, nous renforçons nos contrôles et espérons vous revoir bientôt.
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CEDRIC LECAILLE Google

très bien situé, au calme et verdoyant, très bon standing attendu chez Mercure. Chambre assez grande, literie confortable. On remarquera pour les habituées de la chaine et autres de ce standing, l'absence de mini-frigo, de bouteilles d'eau fraiche pour 2, du nécessaire de court séjour. Côté restauration pour le petit déjeuner, assez passable...tant la disposition de la salle que le choix et qualité des produits (pas de fromages ou spécialités régionale par exemple). Par contre le côté bar est top ainsi que les parties réservées aux groupe ce qui en fait un hôtel idéal pour séminaires et mariage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lecaille, Merci pour votre superbe note : ravis que l’emplacement, la chambre et le bar/espaces groupes vous aient plu. Nous prenons en compte vos remarques sur le minibar et le petit‑déjeuner pour progresser, au plaisir de vous revoir. Sébastien HOUSPIE Directeur Adjoint Mercure Lille Marcq en Baroeul
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887alineg Google

Allez y les yeux fermés. Hôtel très bien placé. De grandes chambres. Literie excellente. Tres bon diner. Prix correct. Toute l équipe tres pro et tres sympa. Vive le Nord !!

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Audrey Dez Google

Venu pour une soirée d’entreprise organisé au restaurant le marque page dans l’hôtel, nous avons passé une excellente soirée et nous avons décidé d’y dormir pour découvrir l’hôtel. Hôtel très élégant, des Cocoons pour s’isoler pour eux qui veulent travailler Chambre spacieuse, propose une literie confortable, la douche à effet de pluie avec les produits nuxe… sans parler de l’excellent odeur olfactive quand on rentre dans la chambre. Petit dej copieux sous forme de buffet. Produit locaux (jus de fruit, tarte au sucre..) Excellent séjour

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci beaucoup pour ce très beau retour suite à votre soirée d’entreprise et à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un événement ou un prochain séjour au Mercure Lille Marcq-en-Baroeul. Bien cordialement, Margaux Arroyo Cheffe de réception Mercure Lille Marcq-en-Baroeul
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laurent Google

bel établissement, bon accueil. La chambre est agréable. Un petit bémol : une serviette de bain d'un précédent occupant était accrochée à un portant. Le petit déjeuner est bien achalandé. Merci

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Lucien AOUDIA Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’Hôtel Mercure de Marcq-en-Barœul pour la qualité irréprochable de l’accueil, le confort des chambres, la propreté des lieux et le professionnalisme constant du personnel. J’ai particulièrement apprécié l’ambiance sereine et soignée de l’établissement, idéale aussi bien pour un séjour professionnel que personnel. Un remerciement tout spécial à Monsieur Sébastien Houspie, responsable de l’hôtel, pour son écoute, sa bienveillance et son sens du service. Ce type de management fait clairement la différence et donne envie de revenir. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

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ingrid hanset Google

A recommander ! Personnel très accueillant, espaces de détente nombreux et très agréables avec jolie décoration, chambres très propres et literie au top, buffet petit-déjeuner très varié, très bonne carte au restaurant avec prix tout à fait compétitifs. Bien que l'hôtel soit situé dans un Business Park, il dispose d'un beau parc avec bcp de verdures aux alentours et d'un parking sécurisé. De plus, le tram qui vous amène directement dans le centre de Lille est situé à 2 minutes à pieds de l'hôtel.

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Sylvie Clavel Google

Hôtel bien situé proche des autoroutes tout en étant très calme. Chambre spacieuse et confortable. Petit problème de chauffage très vite résolu avec l'apport d'un radiateur d'appoint. Petit déjeuner varié avec un jus d'orange pressé fort apprécié. Parking très pratique. Personnel sympathique.

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Alexia Wehrlin Google

Nous sommes venus mon compagnon et moi pour un week-end dans cet hôtel. Il est juste magnifique ! Le cadre est splendide, le parking est gratuit, pas couvert mais suffisamment grand et sécurisé avec la présence de plusieurs caméras ! Le personnel est plus que serviable, un petit plus au Monsieur qui s'occupe de nous accueillir au petit-déjeuner le matin, vraiment très gentil ! Le bar est très grand, le restaurant également. Présence d'une salle de sport ainsi que d'un sauna. Le petit déjeuner est complet ce qui est une bonne chose, varié, il y en a pour tous les goûts. La chambre est très spacieuse, une douche très grande. J'enlève une étoile car il y avait des cheveux dans la douche, le radiateur était très poussiéreux et le grand lit est en réalité deux lits collés l'un à l'autre donc durant la nuit malheureusement on sentait la séparation... Mais la literie est très confortable !

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