Accueil Hôtel Hauts-de-France Nord Neuville-en-Ferrain Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
HÔTEL

Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Hôtel · Neuville-en-Ferrain (59)

3,9 819 avis Google
Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Restaurant traditionnel, piscine extérieure, salle de sport et chambres de style décontracté avec Wi-Fi.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (819)

Avis Google
3,9
819 avis
5★344
4★236
3★129
2★54
1★56
N
Nachida B. Google

Grace à David qui a fait preuve d’une grande écoute, de disponibilité et de professionnalisme. Son accueil chaleureux, son sourire a rendu mon expérience, celle de ma famille particulièrement agréable (chambre 116 et 146)

J
Jack Lumberjack 59 Google

Bon hôtel à 15min de Lille et 5min du grand centre commercial Auchan. L'accueil était sympathique, la chambre était confortable même si un frigo serait un plus. La piscine est vraiment très agréable par ces périodes de chaleur. Le petit déjeuner était bien, dommage que le restaurant soit fermé le weekend.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre très bonne note et pour votre retour suite à votre séjour à l'ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, notre piscine ainsi que l'emplacement de notre établissement, à proximité de Lille et du centre commercial. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'absence de réfrigérateur en chambre. Cet équipement ne fait effectivement pas partie du concept ibis Styles, mais vos retours nous permettent de mieux cerner les attentes de nos clients. Concernant notre restaurant, nous comprenons votre déception. Comme indiqué sur notre site internet ainsi que sur les plateformes de réservation, celui-ci est ouvert du lundi au vendredi midi. Afin de proposer une solution de restauration le week-end, nous mettons également à la disposition de nos clients une offre de pizzas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Le Service Commercial ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
A
Aurelie V. W. Google

Petit hôtel bien sympathique. Belle chambre. Et très belle installation. Nous sommes proches de l'autoroute mais également des pleins de complexes commercials. Si nous devons revenir dans les environs nous reviendrons a cet hôtel

d
delplanque marie christine Google

Superbe expérience Belle et grande chambre Notre chat a également très apprécié Très calme Petit déjeuner complet et délicieux au bord de la piscine au soleil Un endroit propre très bien décorée et agréable

M
Marie-Laure BUONORE Google

J’ai séjourné une nuit seule à l’Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain dans le cadre de mon travail et j’ai passé un très bon séjour. Les chambres sont plutôt spacieuses, confortables et bien entretenues. J’aurais simplement apprécié la présence d’une bouilloire avec du café ou du thé dans la chambre, ce qui aurait été un petit plus appréciable. J’ai particulièrement apprécié le calme de l’établissement ainsi que la qualité de la literie, un critère essentiel pour moi lors de mes déplacements professionnels. J’y ai passé une excellente nuit. Une mention spéciale pour la déco, la giraffe à du style ;) !!! L’accueil et le service ont été très professionnels tout au long de mon séjour. Le personnel est particulièrement gentil, souriant et agréable, ce qui contribue à rendre l’expérience encore plus plaisante. Le petit-déjeuner est correct et permet de bien commencer la journée. Quant au restaurant de l’hôtel, il propose une très bonne cuisine et constitue une solution pratique et de qualité après une journée de travail. Le petit plus, le parking de l'hotel accessible et grand. Je recommande cet établissement pour les séjours professionnels et n’hésiterai pas à y revenir lors d’un prochain déplacement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce magnifique commentaire suite à votre séjour à l'ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis de lire que votre séjour professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié le confort, l'espace et l'entretien de nos chambres, ainsi que le calme de notre établissement et la qualité de notre literie. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la présence d'une bouilloire en chambre. Nous prenons bonne note de cette suggestion. Dans le cadre du concept ibis Styles, cet équipement n'est pas prévu dans les chambres, mais vos retours nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients. Quel plaisir de savoir que notre décoration et plus particulièrement notre célèbre girafe ont retenu votre attention ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également très heureux que l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel, qui sera ravi de les recevoir. Enfin, nous vous remercions pour vos appréciations concernant notre petit-déjeuner, notre restaurant ainsi que notre grand parking, autant d'éléments que nous nous efforçons d'améliorer continuellement pour le confort de nos clients. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement,
E
Eric LEGROS Google

Pour avoir séjourné déjà dans différents hôtels ibis style je peux vous assurer que celui-ci vaut vraiment le détour et est de très loin mon préféré ! Les chambres sont spacieuses , très confortables et très bien décorées. En outre l hôtel est doté de beaux espaces variés (jeux, coin lecture, jardin, piscine …). Enfin le personnel est très aimable, souriant et accueillant. Vraiment j ai été enchanté d’y séjourner et ne manquerais pas d y revenir si mes activités m amènent de nouveau aux environs de Lille.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce magnifique commentaire suite à votre séjour à l'ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Quel plaisir de lire que, parmi les différents hôtels ibis Styles que vous avez eu l'occasion de découvrir, notre établissement est devenu votre préféré. Vos compliments concernant la taille et le confort des chambres, leur décoration, ainsi que nos différents espaces de détente et de loisirs nous touchent particulièrement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre jardin, notre piscine, nos espaces de jeux et de lecture, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Vos mots constituent une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région lilloise. Cordialement, Le Service Commercial ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
n
nicofofo Google

Impossible d’accéder librement à notre chambre à cause d’un problème technique, nous obligeant à dépendre du personnel. Un service de base non assuré.||Le plus choquant reste la réponse du service client : aucune réelle prise en compte du problème et une menace évoquant du « chantage », totalement déplacée.||Une expérience et un suivi client inacceptables.

E
Elise JACQUINET Google

Situation parfaite en bord d'autoroute entre Lille et Courtrai, établissement calme. Chambres agréables, petit déjeuner varié et copieux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour la note de 8.0 attribuée à votre séjour à l’ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation idéale de notre établissement, son calme, le confort de nos chambres ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Le Service Commercial ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
S
Stephanie Vatin Google

Nous avons sejourne 2 nuits dans cet hotel. Pas de nuisances sonores malgré l'emplacement proche de l'autoroute. Hôtel très propre rénové avec goût. Chambre familiale très grande et pratique avec frigo et micro ondes. Matelas épais pour le lit double petit bémol pour le matelas du canapé lit a changer je pense. Personnel très sympathique. Petit déjeuner complet. Nous y reviendrons a l'occasion d'une autre visite dans le coin

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour la note de 10 et pour ce commentaire très détaillé suite à votre séjour de deux nuits à l’Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l’hôtel malgré la proximité de l’autoroute, la propreté de l’établissement, la rénovation réalisée avec goût ainsi que le confort et la praticité de votre chambre familiale. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le matelas du canapé-lit, qui a été transmise aux équipes concernées pour étude. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la sympathie de notre personnel et sur la qualité de notre petit déjeuner. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Cordialement, Le Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
L
Le O doaghost Google

L’accueil du réceptionniste présent ce jour vers 7h ( 15/11/2025 ) était parfait ! Il nous a bien expliqué l’hôtel et tout ! Quelle gentillesse ✅✅✅✅ l’hôtel est très très propres , chambre très grande , bien nettoyé ! Le hall de réception est excellent surtout si on a des enfants, ils ont de quoi s’occuper…. J’ai vraiment adoré

N
N. Google

Troisième séjour et toujours le TOP ! Infrastructure superbe : piscine, billard, jeux pour enfants… Chambres confortables. Un petit bémol pour la douche qui « fuit » au coin. Le petit déjeuner est correct et gagnerait à être plus diversifié (c’est largement suffisant :-)). Le staff toujours aussi professionnel ! Merci l’accueil. Hôtel recommandé à 2000%

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et surtout pour votre fidélité à l’ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis de lire que ce troisième séjour ait une nouvelle fois répondu à vos attentes et que vous appréciez toujours autant nos infrastructures, la piscine, les espaces de loisirs pour les enfants ainsi que le confort de nos chambres. Nous vous remercions également pour vos compliments envers notre équipe, qui seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble du personnel d’accueil. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la douche ainsi que votre suggestion sur davantage de diversité au petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos prestations. Un immense merci également pour votre recommandation “à 2000 %” qui fait très plaisir à toute notre équipe. Cordialement, Le Service Commercial ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
H
Hhh Ben Google

Nous avons passé un excellent moment à l’hôtel ! Le personnel a été super gentil et attentionné. Ils ont même offert des jeux à mes enfants, ce qui les a beaucoup amusés. La chambre était spacieuse et très confortable, et le petit déjeuner était délicieux. Merci pour votre accueil, nous reviendrons avec plaisir !

J
Jessica Manila Google

De tous les ibis que j'ai pu voir c'est celui ci qui remporte la 1ere place ! Du personnel sympathique et très disponible. Une chambre propre et chaleureuse. Un buffet copieux. Une déco très agréable. Des coins jeux pour tous. Un endroit calme. Un thermostat qui fonctionne super bien. Une douche où l eau chaude ne se fait pas attendre et coule généreusement. Le seul point négatif que je soulignerais : par respect pour le personnel d'entretien, une brosse dans les WC serait un plus.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et vos compliments détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres, la disponibilité de notre personnel, la qualité du buffet ainsi que les espaces de jeux et le calme de l’hôtel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la brosse dans les WC et allons l’étudier afin d’améliorer encore le confort et la praticité de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi agréable. Avec nos salutations distinguées, Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
A
Arnaud Guillaume Google

J'ai fréquenté deux fois cet hôtel, en marge de déplacements professionnels. Lors de ces deux passages, je n'ai pas été déçu : chambres très propres, bon petit-déjeuner, personnel agréable. Le rapport qualité/prix est au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre fidélité et vos excellents retours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix est une belle récompense pour nos efforts. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements professionnels. Avec nos salutations distinguées, Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
L
Lolistar 91 Google

Très déçue par cet Ibis Styles. J’avais réservé pour profiter de la piscine, annoncée comme un atout de l’hôtel, mais elle était en panne à mon arrivée, sans aucun geste commercial. De plus, le restaurant n’était pas disponible et le petit-déjeuner est très limité et manque de variété. L’accueil est correct, mais le rapport qualité/prix est loin des attentes, surtout quand on paie pour des services annoncés mais indisponibles.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour l’indisponibilité de la piscine lors de votre venue, nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant le restaurant, celui-ci est effectivement fermé le week-end, comme indiqué sur nos plateformes de réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été perçue clairement au moment de votre réservation. Vos remarques sur le petit-déjeuner et le rapport qualité/prix sont également bien notées et seront prises en compte afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Avec nos salutations distinguées, Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain
D
David Laetitia Google

Entrée sympa avec des jeux pour tous (gratuits). La piscine est un plus mais les abords sentent l urine, c est dommage ! Le parking sur le côté laissait a désirer (sacs poubelles entassés et éventrés), la moitié des chambres a vue dessus (l autre moitié a vu sur la piscine) et clim bruyante (mais pas bruyante dans toutes les chambres). Personnel tres agréable dans l ensemble et petit déjeuner copieux et bon. Terminal de paiement HS...heureusement que nous avions assez d espèces pour payer la taxe de séjour qu il faut rajouter au prix de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner et des équipements. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant les sacs poubelles, il s’agit malheureusement d’incivilités commises par certains clients. Soyez assuré(e) que nous avons déjà pris des dispositions afin que cela ne se reproduise plus. Nous regrettons également la gêne occasionnée par la climatisation et faisons le nécessaire pour améliorer ce point. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le Service Commercial