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À propos de Logis Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain
Auberge classique proposant restaurant, salle de sport, Wi-Fi gratuit et chambres sobres avec TV à écran plat.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (513)
Avis Google
4,3
513 avis
5★266
4★162
3★50
2★20
1★15
s
sylviebV2330AN Google
Un petit hameau de ressources au millieux d’une verdure reponsante et d’un équipe aux petits soins
l
lucmalcuit Google
Dans l’ensemble bon établissement, personnel accueillant et serviable, très bien situé pour diverses escapades, seul bémol pas de climatisation dans les chambres qui sont un peu petite en surface.
Y
YVON DOUHET Google
Depuis que nous venons, il est très agréable de se sentir "comme à la maison" les corvées en moins...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Douhet,
Quel bonheur de lire votre message !😊
Se sentir « comme à la maison… les corvées en moins », c'est sans doute l'un des plus beaux compliments que l'on puisse recevoir. C'est exactement l'ambiance que nous souhaitons créer pour tous nos clients, et savoir que vous la ressentez à chacun de vos séjours nous touche énormément.❤️
Merci pour votre fidélité, votre confiance et votre gentillesse au fil des années. C'est toujours un vrai plaisir de vous accueillir aux Acacias, et toute l'équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite.
Prenez bien soin de vous et à très bientôt !
Christelle Bouilliez
Directrice de l'Hôtel Logis des Acacias
l
lestrogneux Google
Un personnel très accueillant, agréable, disponible. Une chambre spacieuse et propre. Dommage vu ,la chaleur qu'il n'y ait pas la climatisation.
S
Sophie Perpetua Google
J’ai passé un merveilleux moment à l’Hôtel des Acacias. Dès l’arrivée, on est accueilli avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Les chambres sont calmes, très bien entretenues et la restauration est délicieuse. Une adresse pleine de charme où l’on a envie de revenir.
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’Hôtel des Acacias.
C’est un réel plaisir de lire que l’accueil chaleureux et attentif que vous avez reçu dès votre arrivée vous a marquée positivement. Nous sommes également ravis que le calme, la propreté et le soin apporté à l’entretien de la chambre aient contribué à rendre votre séjour des plus agréables.
Votre mention élogieuse concernant la qualité de la restauration et le charme de notre établissement est particulièrement précieuse pour notre équipe. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous encouragent à continuer dans cette voie, afin de procurer à chacun de nos hôtes une expérience mémorable et conviviale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment inoubliable parmi nous.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
d
delphine oplines Google
Un hôtel où l’on sent que le client est réellement au cœur des priorités. Tout est pensé pour passer un agréable séjour : chambre très confortable, literie parfaite, propreté irréprochable et personnel souriant. Le restaurant est une excellente surprise. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Chère Delphine?
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions si élogieuses à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez ressenti une attention particulière portée au bien-être de nos hôtes, notre équipe étant véritablement investie dans la satisfaction de chacun. Savoir que le confort de la chambre, la qualité de la literie et la propreté ont contribué à rendre votre expérience des plus agréables est pour nous une très belle récompense.
Votre mention spéciale concernant la convivialité de notre personnel ainsi que la belle surprise que fut le restaurant nous touche profondément. Ce sont vos encouragements et votre reconnaissance qui nous motivent quotidiennement à poursuivre nos efforts pour offrir à chaque visiteur des séjours mémorables.
Au nom de toute l’équipe, un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
e
eddyrichard2025 Google
Localisation à proximité de Lille et alentours, l'hôtel offre l'ensemble des services nécessaires pour profiter pleinement d'une petite escapade citadine. Le sourire et la gentillesse en plus.
J
Jérôme Brétécher Google
Superbe accueil avec un personnel au top.
De belles rencontres.
De très belles chambres, le restaurant est top.
Rien à dire vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Cher Jérôme,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions si enthousiastes à la suite de votre séjour parmi nous.
C’est une immense satisfaction pour toute l’équipe de savoir que l’accueil qui vous a été réservé ainsi que la qualité de nos services ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes touchés que votre expérience ait été marquée par la convivialité de notre personnel et par la richesse des rencontres vécues durant votre passage.
Lire que le confort de nos chambres ainsi que l’offre de notre restaurant vous ont conquis est une très belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, engagée chaque jour à offrir un séjour irréprochable à nos hôtes.
Merci encore pour votre recommandation sans réserve et la confiance que vous nous témoignez. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
W
W6389VQrogerl Google
Réservation facile,|Accueil très sympathique avec de bonnes informations,|Chambre : très bien, confortable, soignée.|Nous recommandons.
T
Trip06437423719 Google
Personnel au top, accueil agréable, chambre très propre. Petit déjeuner copieux et de qualité avec démonstration du coupe kiwi 😁. Merci à toute l’équipe du restaurant pour un repas de qualité. Hôtel à consommer sans modération .
g
greghP9548RE Google
Agréable séjour, venu pour un concert et passer le Weekend. Le personnel est très accueillant et disponible. l'endroit est calme. nous reviendrons très certainement.
D
Damien Burgensis Google
C'est très simple, j'y suis resté 2 mois et demi et j'y ai trouvé la "famille" qui me manquait tant. Le personnel est sensationnel, aucune exception.
La situation géographique m'a permis de découvrir les environs, d'accéder au vieux Lille sans encombre.
Des petites attentions, un petit-déjeuner complet et savoureux, un restaurant exceptionnel.
Merci, merci, merci à toute l'équipe pour cet excellent séjour. Franchement, l'hôtel va me manquer, la "212" tout autant...
Réponse du professionnel : Cher Damien,
Un immense merci pour votre message, qui nous touche sincèrement.❤️
Lire que vous avez trouvé chez nous une "famille" pendant ces deux mois et demi est sans doute le plus beau des compliments que l'on puisse recevoir. Toute l'équipe sera très émue par vos mots, car ils reflètent exactement les valeurs que nous souhaitons partager avec chacun de nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien l'accueil, le restaurant, les petites attentions, le petit-déjeuner que notre emplacement pour découvrir la région. Et bien sûr, nous n'oublierons pas la chambre 212, qui aura désormais une histoire toute particulière !
Votre message a été partagé avec toute l'équipe, et chacun vous remercie chaleureusement. Vous allez nous manquer également.😉
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, comme à la maison.
À très bientôt,
Christelle et toute l'équipe du Logis Hôtel des Acacias
j
jammd2023 Google
Accueil très sympathique, petit déjeuner copieux et très varié, chambre propre.|Une étagère dans la salle de bain pour déposer les trousses de toilettes serait la bienvenue
J
Jean Francois Rebeyrol Google
Un accueil au top et un repas très bien
Réponse du professionnel : Cher Jean François,
Un grand merci pour votre si gentil retour !😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié aussi bien l'accueil que votre repas lors de votre venue.
Toute notre équipe attache une grande importance à offrir à chacun de nos clients un accueil chaleureux, attentionné et professionnel, afin que chacun se sente immédiatement à l'aise. Savoir que cela a contribué à la réussite de votre expérience nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes également heureux que notre cuisine ait répondu à vos attentes. Nos équipes en salle et en cuisine travaillent chaque jour avec passion pour proposer des plats de qualité et faire vivre à nos clients un agréable moment de convivialité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Christelle
La directrice de l'hôtel
N
NorthStar38512719619 Google
Je travaille sur le nord et parfois je préfère faire quelques kilomètres en plus pour séjourner aux Acacias car J apprécie le cadre
f
finfindu73 Google
Super accueil, chambre simple et très propre.|Soirée étape parfaite pour un séjour professionnel.|Restaurant très bien où l'on sort sans avoir faim.|J'y retournerai
H
Hélène Boyannick Google
Les chambres sont agréables, le petit déjeuner est copieux et varié , le personnel est très accueillant et serviable.
Réponse du professionnel : Chère Hélène,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous.
C’est un immense plaisir de savoir que le confort des chambres, la qualité et la diversité du petit déjeuner, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience pleinement satisfaisante.
Votre retour chaleureux est une belle reconnaissance de l’engagement quotidien de toute l’équipe à offrir à nos hôtes un cadre convivial et des prestations de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
M
Mattrix Google
Hôtel propre avec un personnel sympathique et accueillant.
En revanche, assez déçu par la chambre située au sous-sol, avec des couloirs qui donnent davantage l’impression d’être dans des parties techniques que dans un hôtel. La literie était également très inconfortable, avec un gros mal de dos au réveil.
L’isolation sonore laisse aussi à désirer : on entend énormément les passages dans les couloirs, les valises et les portes qui claquent.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mattrix,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le confort de la literie, l’insonorisation ainsi que l’emplacement de votre chambre.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant les couloirs du sous-sol. Actuellement, notre établissement est en pleine phase de travaux et d’embellissement afin d’améliorer le confort et l’expérience de nos clients. Ces rénovations concernent justement plusieurs espaces de l’hôtel, et vos remarques nous confirment l’importance de ces améliorations en cours.
Concernant la literie et le bruit, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Le confort et le repos de nos clients sont essentiels pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’y remédier rapidement.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe, à qui votre message fera très plaisir.
En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions une fois nos rénovations terminées.
Bien cordialement,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
l
lebretonmimeric Google
Hôtel agréable dans l ensemble. On y mange très bien . Personnel très accueillant. Chambre très propre.
K
Kiki 57 Google
Très bon accueil et belle chambre calme
R
Road31428021965 Google
Equipe très agréable et aux petits soins pour sa clientèle.|Les chambres disposent d'une literie de qualité et le restaurant propose des plats excellents. Je recommande vivement !
s
sebastien Bessalem Google
Accueil hyper souriant nous avons ete reçu comme des rois .
Les chambres sont hyper bien,propres et spacieuses.
Nous sommes ravi
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Un immense merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! 😊
Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes sentis accueillis « comme des rois » — c’est exactement l’expérience que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Votre remarque sur l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement, car nous mettons un point d’honneur à recevoir chacun avec attention, sourire et bienveillance.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le confort, la propreté et l’espace de nos chambres. Vos compliments sont une véritable récompense pour tout le travail fourni au quotidien par nos équipes.
Savoir que vous repartez avec un excellent souvenir est pour nous la plus belle des satisfactions.😊
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable !
Bien chaleureusement,
Christelle la directrice et toute l’équipe de l’Hôtel des Acacias 🌿
A
Absaloon Google
Super séjour dans cet hôtel ! L’accueil a été excellent du début à la fin, avec un personnel vraiment adorable et aux petits soins. Je me suis senti traité comme un roi 👌
La chambre était très propre, confortable et bien équipée, rien à redire. Le petit déjeuner était lui aussi excellent, avec de bons produits pour bien commencer la journée.
Franchement, je recommande vivement cette adresse, une très belle surprise !
Réponse du professionnel : Cher invité exceptionnel,
Waouh… votre message nous va droit au cœur ! 🥹💛
Un immense, immense merci pour ces mots si généreux et touchants.
Savoir que vous vous êtes senti “comme un roi” chez nous, c’est tout simplement la plus belle récompense que nous puissions espérer. Toute l’équipe donne chaque jour le meilleur d’elle-même pour créer des moments sincères et chaleureux, alors lire votre retour nous remplit de joie et d’émotion.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le petit déjeuner — ces petits détails qui font, on l’espère, toute la différence pour commencer la journée avec le sourire ☀️
Votre recommandation nous honore énormément, et c’est grâce à des clients comme vous que notre métier est si beau.
On espère vraiment avoir le plaisir de vous revoir très bientôt… la prochaine fois, on essaiera de faire encore mieux (même si la barre est déjà haute 😉) !
Avec toute notre gratitude et notre chaleur,
Christelle et son équipe de l’Hôtel des Acacias ❤️✨
p
patricksmall2025 Google
L'ambiance est chaleureuse, les chambres sont confortables et bien isolées. Buffet de petit déjeuner extra et que dire du restaurant, grand choix de plats et chaque jours des légumes différents très bien cuisinés.|Bravo à cette belle équipe.
C
Corinne Chatelain Google
J'y ai été pour le restaurant.
Beau cadre rustique sobre et élégant, belle carte de plats , entrée déserts... Très bonne cuisine. Service agréable. Rapport qualité/ prix correct.
Réponse du professionnel : Chère Madame Chatelain,
Quel plaisir de découvrir votre message !❤️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre restaurant. Nous tenons beaucoup à ce cadre à la fois rustique, sobre et élégant — il nous ressemble, tout simplement. Savoir que vous vous y êtes sentie bien est déjà une belle satisfaction.
Merci également pour vos compliments sur la cuisine et la carte. Notre équipe en cuisine met tout son cœur à proposer des plats gourmands et sincères, et votre retour est la plus belle récompense. Nous sommes aussi très heureux que le service et le rapport qualité/prix aient été à la hauteur de votre expérience.
Ici, nous travaillons en famille et cela se ressent dans l’assiette comme dans l’accueil : nous aimons recevoir nos clients comme si nous les recevions chez nous.😊
Au plaisir de vous revoir autour d’une prochaine table,
Bien chaleureusement,
Christelle, la directrice
et toute l’équipe de l’Hôtel des Acacias
C
Cathy Messaci Google
Un accueil exceptionnel, tous le personnel trés agréable, une chambre spacieuse et trés trés propre un repas et service excellent un cadre magnifique pour finir un petit déjeuner copieux je recommande vraiment ce charmant séjour dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Messaci,
Quel immense plaisir de découvrir votre message ce matin !❤️
Nous vous remercions sincèrement pour ces mots si enthousiastes qui touchent profondément toute notre équipe. Savoir que vous avez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre, la qualité du repas ainsi que le petit déjeuner est pour nous la plus belle des récompenses.😊
Votre mention de la propreté, du cadre et du service nous fait particulièrement plaisir, car nous mettons chaque jour tout notre cœur à offrir à nos clients un séjour chaleureux et soigné.
Toute l’équipe du Logis Hôtel Restaurant des Acacias vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre charmant séjour à Neuville-en-Ferrain.
Au plaisir de vous revoir,
Bien chaleureusement,
Christelle
Logis Hôtel Restaurant des Acacias
Neuville-en-Ferrain
N
Nicolas HAURY Google
Excellent service, bonne table, accueil sympathique, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message, Monsieur Haury !
Un immense merci pour ce superbe retour 😊
Savoir que vous avez apprécié à la fois le service, la table et l’accueil nous touche beaucoup. Toute l’équipe met un point d’honneur à recevoir ses clients avec attention et convivialité, et votre recommandation est une très belle récompense pour leur engagement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Logis Hôtel des Acacias, que ce soit pour un séjour professionnel ou un moment plus personnel.
A très vite
Bien à vous
Christelle
La directrice
h
hugues plasson Google
Un accueil excellent tout comme le diner avec de très bons plats régionaux.
Très bon choix pour le petit-déjeuner.
Chambre très propre et literie très confortable.
En résumé, cette étape est à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plasson,
Quel plaisir de découvrir votre message !😊❤️
Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour la cuisine régionale, le petit-déjeuner et le confort de la chambre. Lire un tel retour est une vraie satisfaction pour toute l’équipe et nous encourage à poursuivre dans cette belle dynamique.
Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour les fêtes de fin d’année, qu’elles soient douces et conviviales.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine étape chez nous !
Bien cordialement,
Christelle et toute l’équipe des Acacias 🎄✨
G
Guillaume Delacre Google
Hôtel propre et calme, personnels sympa et petit déjeuner nickel
Réponse du professionnel : Cher Guillaume,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Votre reconnaissance quant à la propreté de l’hôtel, au calme des lieux ainsi qu’à la convivialité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Il est également très appréciable de savoir que le petit déjeuner a répondu à vos attentes et a contribué à la qualité de votre expérience parmi nous.
Vos appréciations sont une belle motivation pour toute l’équipe, qui met un point d’honneur à offrir un service attentif et un environnement agréable à chacun de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année🎄🎅
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
V
Veronique Guego Google
l'hôtel des acacias est une bonne adresse. Parking gratuit. Recharge pour les voitures électriques. Le restaurant et l'hôtel sont très biens. Plats variés, de bonne qualité. La chambre était parfaite : c'est propre, joli, calme, bonne literie. Je conserve l'adresse
Réponse du professionnel : Chère Véronique
Nous vous remercions très sincèrement pour ce retour enthousiaste à la suite de votre séjour à l’Hôtel des Acacias.😊
Il est très gratifiant de lire que la qualité du restaurant, la diversité des plats ainsi que la praticité des équipements – notamment le parking gratuit et la recharge pour véhicules électriques – ont contribué à faciliter et à agrémenter votre expérience parmi nous.
Savoir que la chambre vous a apporté entière satisfaction, par sa propreté, son confort, sa décoration soignée et son calme, nous réjouit tout particulièrement. Ces aspects sont essentiels à nos yeux afin que chaque hôte puisse profiter d’un séjour reposant et agréable.
Votre intention de conserver notre adresse est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil attentif et des prestations à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
M
Marie-Claude Ponchon Google
Bon hôtel, confortable facile a vivre. Parking sécurisé, large. Chambres chaleureuses, personnel sympathique, restaurant agréable avec spécialités régionales.
Et la visite dans le parc de quelques poules bien sympathiques appartenant au voisin. Très joli sur fond de feuilles d'automne.
Réponse du professionnel : Un grand merci Marie-Claude pour ce superbe retour !❤️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, du confort de nos chambres au plaisir de découvrir nos spécialités régionales au restaurant.
Votre mention du parking sécurisé et de notre équipe sympathique nous touche beaucoup — c’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentie bien chez nous.
Et oui, les petites poules du voisin font souvent sourire nos clients ! Elles ajoutent un charme champêtre que l’on adore, surtout à cette belle saison où le parc se pare de ses couleurs d’automne 🍂
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien chaleureusement,
Christelle & toute l’équipe des Acacias
C
Chri Ban Google
J'ai passé trois nuits en chambre premium et tout était parfait. La chambre qualitative et bien équipée, l'accueil très agréable et à l'écoute du personnel, et le calme total. C'était vraiment agréable. Le restaurant est à découvrir, in y mange très bien et l'on est très bien accueilli. Je recommande vivement cet établissement qui de plus est très bien situé et très facile d'accès.
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Cher Christian,
Un immense merci pour votre magnifique message, qui nous touche profondément ❤️
C’est toujours un réel bonheur de lire qu’un séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.😊
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre chambre premium, de son confort et de son calme, ainsi que de la qualité de l’accueil de notre équipe, toujours soucieuse d’offrir un service attentionné et personnalisé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Un grand merci également pour vos mots à l’égard de notre restaurant L’Acacias Gourmand. Rodrigue, notre chef, et toute son équipe seront ravis de savoir que leurs plats vous ont plu. Ils mettent tout leur cœur à proposer une cuisine maison, généreuse et régionale, élaborée à partir de produits frais.
Nous vous remercions très sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. Ce genre de retour nous motive à continuer dans cette belle direction chaque jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à Neuville-en-Ferrain,
Christelle
Directrice – Logis Hôtel Restaurant L’Acacias Gourmand 🌿
B
Barbara Marlaguette Google
L'hôtel est très calme, la chambre très propre. L'accueil y est agréable, discret.
Le petit déjeuner copieux, varié.
Le restaurant sert des plats faits maison, très bon qualité prix. Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Chère Carole,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour parmi nous.
C’est un plaisir immense de lire que la tranquillité de l’hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité discrète et agréable de l’accueil ont su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes sur ces aspects compte énormément pour l’ensemble de notre équipe.
Votre appréciation concernant la générosité et la diversité du petit déjeuner ainsi que la cuisine maison servie dans notre restaurant nous touche particulièrement. La reconnaissance du rapport qualité/prix est une belle récompense pour notre travail au quotidien.
Savoir que vous souhaitez revenir nous honore sincèrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour une expérience tout aussi agréable.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôte
d
david Guilpain Google
Bonjour peut-être le prix fait peit mes quand vous i êtes franchement vous êtes bien en plus y'a télé café thé offert douche toujours propre sèche cheveux serviette inclus repart pas trop chère au resto en bas sécurité assurer part un gardien de 00h as 6h franchement bravo je reviendrais vraiment
Réponse du professionnel : Cher David,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement, le Logis hôtel Restaurant des Acacias.
C’est un réel plaisir de lire que l’ensemble des petites attentions proposées dans nos chambres, telles que les boissons chaudes, la télévision, la propreté et l’équipement, ont largement contribué à votre satisfaction. Votre retour enthousiaste sur la sécurité assurée la nuit ainsi que sur la qualité et l’accessibilité du restaurant est également très apprécié.
Savoir que vous envisagez déjà de revenir nous rend particulièrement heureux et représente la plus belle des motivations pour notre équipe. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que chaque visite soit synonyme de confort et de tranquillité pour nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien à vous,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
D
DAUTHIEU CATHY Google
Nous sommes venus dîner à la terrasse de l'hôtel les Acacias. Nous avons très bien mangé, produits frais , accueil et service au top ! Le responsable est venu nous saluer, très très sympathique et le cadre très agréable ! Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Chère Cathy,
Un immense merci d’avoir partagé votre ressenti enthousiaste à la suite de votre dîner à la terrasse de l’hôtel Les Acacias.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre repas, la fraîcheur des produits ainsi que le service attentionné de notre équipe. Votre retour positif sur l'accueil et le relationnel de la responsable nous touche particulièrement😊
L’atmosphère agréable de notre terrasse, que vous mettez en avant, est très importante pour nous et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre votre soirée mémorable.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite, nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
K
Kat Google
Bon séjour personnel très agréable et très a l écoute sympathique et souriant
Nous sommes venus avec un chien de grosse taille personnel aux petit soins pour lui conseil vivement cet hôtel si vous avez un chien .
Seul bémol pas de clim
Réponse du professionnel : Cher invité,
Merci infiniment pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en notre compagnie, et que notre équipe ait su vous accueillir, vous et votre compagnon à quatre pattes, avec attention et bienveillance. 🐾
Nous attachons une grande importance à ce que tous nos hôtes – humains comme animaux – se sentent bien chez nous, et vos mots nous touchent particulièrement.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'absence de climatisation. Il est vrai que cela peut être un inconvénient en période de forte chaleur, et nous en tenons compte pour l’avenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
g
ghada nsir Google
Nous avons réservé deux nuits via Wonderbox à 299 €, alors que le prix actuel affiché est d’environ 80 € la nuit. Ce n’est pas un problème en soi, car les tarifs sont fixés à l’avance dans les coffrets Wonderbox.
Le personnel est très aimable et accueillant, que ce soit au téléphone, à l’accueil ou au restaurant. Le quartier est calme, ce qui rend le séjour plus reposant.
Cependant, il y a de sérieux problèmes d’hygiène. Dès notre arrivée, nous avons constaté une mauvaise odeur persistante dans les couloirs, l’ascenseur et la salle du restaurant, probablement due à un manque d’aération. Pire encore, nous avons trouvé des insectes devant notre chambre, et certains avaient même pénétré dans la salle de bains. Ils ont été nettoyés le lendemain, mais la source du problème n’a pas été traitée.
Au restaurant, la vaisselle n’était pas toujours propre : certaines assiettes sentaient l’œuf ou dégageaient une odeur de mal nettoyé, ce qui est très dérangeant pour un lieu de restauration.
C’est vraiment dommage, car avec un minimum d’effort sur la propreté et l’entretien, cet hôtel pourrait être correct.
Réponse du professionnel : Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil réservé par notre équipe ainsi que le calme du quartier, qui contribuent en effet à un séjour agréable et reposant.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des problèmes d’hygiène aient entaché votre séjour. La présence d’odeurs désagréables dans les parties communes ainsi que la découverte d’insectes devant votre chambre et dans la salle de bain sont des situations inacceptables qui ne correspondent pas à nos standards de qualité. Vos remarques concernant la propreté de la vaisselle au restaurant nous interpellent également et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments.
Votre retour est précieux et a bien été transmis à nos équipes afin de mettre rapidement en place les mesures correctives nécessaires. Nous attachons une grande importance à l’entretien et à la propreté de notre établissement, et nous regrettons vivement que ces points aient altéré votre impression.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance lors d’un prochain passage pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
J
Jérôme Stampe Google
Hôtel situé dans un quartier calme, proche de l'autoroute; chambres confortables, salle de bain fonctionnelle, buffet petit déjeuner offrant un large choix de produits, notamment des jus de fruits frais, chose assez rare pour un trois étoiles; personnel très aimable. Établissement modeste, sans fioritures mais qui fera amplement l'affaire pour une nuitée, voire un peu plus.
Réponse du professionnel : Cher Jérôme,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la situation calme de notre établissement ainsi que la proximité de l’autoroute, qui offre effectivement une grande commodité à nos voyageurs. Il nous tient à cœur que nos chambres soient confortables et fonctionnelles, et nous sommes heureux de savoir que vous en avez été satisfait, tout comme de notre salle de bain.
Votre retour positif sur la variété du buffet petit déjeuner, et plus particulièrement sur la présence de jus de fruits frais, est très apprécié. Nous attachons une attention particulière à la qualité et à la diversité de notre offre afin de bien commencer la journée de chacun de nos hôtes. Votre remarque valorise également l’investissement de notre équipe, dont la gentillesse vous a marqué, et nous vous en remercions chaleureusement.
Enfin, nous prenons bonne note de votre perception quant à la simplicité de notre établissement. Notre volonté est d’offrir une expérience authentique, sans superflu, tout en garantissant l’essentiel pour un séjour agréable et reposant, même pour plusieurs nuits.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
A
Alain THERY Google
Belle découverte. Habitués à voyager, nous avons apprécié l emplacement avec facilité de parking. La disponibilité et l amabilité de l ensemble du personnel. Chambre confortable. Mention au cuisinier. Excellente prestation rapport qualité prix. Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Cher Alain,
Un grand merci pour votre retour exceptionnel ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a été une belle découverte pour vous et que vous avez apprécié la facilité de parking, ainsi que notre emplacement.
La disponibilité et l'amabilité de notre personnel sont au cœur de notre service, et votre reconnaissance est très touchante. Nous sommes également enchantés de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et que notre cuisinier a su satisfaire vos papilles avec excellence.
Votre appréciation de notre rapport qualité-prix est très gratifiante et nous motive à continuer à offrir des prestations de haut niveau. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour pour une autre expérience agréable.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
j
jimmy speybrouck Google
Bel hôtel au calme et très bien situé. Un très bon accueil, chambre spacieuse avec une petite attention pour notre anniversaire de mariage. Le petit déjeuner en chambre était bon. Très bon rapport qualité prix, je recommande
Réponse du professionnel : Cher Jimmy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié le calme et l'emplacement de notre hôtel, ainsi que le chaleureux accueil qui vous a été réservé.
C'est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé la chambre spacieuse et que la petite attention pour votre anniversaire de mariage a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de rendre vos moments spéciaux encore plus mémorables.
Enfin, nous sommes ravis que le petit déjeuner en chambre et le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Christelle
La directrice de l'hôtel
J
Jean-Yves TABOURET (Canard76) Google
Chambre spacieuse et confortable, au calme, très belle hôtel et petit déjeuner copieux et varié.
Le repas du soir était excellent et fait maison.
Nous nous sommes régalés pour ce passage de Rouen a Bruges pour un week end...
Réponse du professionnel : Cher Jean-Yves,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé la chambre spacieuse et confortable, en plus de profiter du calme de notre établissement. Votre satisfaction est notre récompense ultime.
Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner copieux ainsi que le repas du soir fait maison. Offrir une cuisine de qualité et une expérience mémorable pour le palais de nos hôtes est essentiel pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade entre Rouen et Bruges, ou à tout autre moment où vous souhaiteriez savourer une nouvelle parenthèse gustative et relaxante.
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
J
Jessy Le Sommer Google
Un superbe établissement qui n'a pas a rougir des grandes enseignes. Nous avons effectué une reservation en ligne 15minutes avant d'arriver, et cela pour 4 lits simples un samedi soir et cela s'est parfaitement déroulé. Accueil au top, des chambres saines et propres, aves tout le comfort et l'espace nécessaire, des produits mis a disposition, thé et café, bref. Rien a redire hormis que je recommande si vous faite un arrêt dans le secteur.
Réponse du professionnel : Cher Jessy,
Un immense merci pour ce retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes tellement ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la simplicité de la réservation en ligne, ainsi que l'accueil que vous avez reçu à votre arrivée. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des chambres impeccablement propres et confortables, et c'est génial que vous ayez trouvé l'espace et les équipements à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que les petites attentions comme le thé et le café aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau si vous êtes de passage dans la région. À très bientôt, nous l'espérons !
Et encore merci 😊
Christelle
La directrice de l'hôtel
S
Sébastien Bourlet Google
Nous avons été très bien reçus. Séjour très agréable, Chambre Niquel. On a beaucoup apprécié les nombreux gestes Eco-responsable de l'hôtel.
Le restaurant de l'hôtel est très bon, que ce soit pour les petits déjeuner que pour le dîner.
On recommande chaudement
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
C'est formidable d'entendre que vous avez passé un séjour si agréable et éco-responsable à l'hôtel ! Il semble que vous ayez vraiment apprécié chaque aspect de votre expérience, de l'accueil chaleureux à la qualité de la chambre et des repas. Votre recommandation enthousiaste en dit long sur votre satisfaction.
Merci de partager votre expérience positive !
A bientôt
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
A
Arnaud Avez Google
Bel hôtel, situé au calme. Très bien accueilli, la qualité de service est là. Les chambres sont propres, bien équipées et confortables (avec une très belle salle de bain !). Nous y avons pris le dîner du soir (très copieux !) ainsi que le petit déjeuner le lendemain (qualitatif avec pas mal de choix). Juste un petit bémol sur le claquage de portes... nos voisins ont été assez bruyants en claquant plusieurs fois les portes le soir et très tôt le matin... Peut être faudrait il juste le rappeler lors de l'accueil des hôtes pour le confort et le respect de chacun... Sinon, tout était parfait ! Merci encore au personnel pour la qualité de service et la gentillesse !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre bel hôtel au calme, ainsi que l'accueil chaleureux et la qualité de notre service.
Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé nos chambres propres, bien équipées et confortables, notamment avec une belle salle de bain. Votre appréciation des repas, à la fois copieux pour le dîner et qualitatifs pour le petit déjeuner, nous fait très plaisir.
Nous prenons note de votre remarque concernant le claquage de portes par les autres clients. Nous sommes désolés que cela ait perturbé votre tranquillité. Nous sommes tout à fait d'accord sur l'importance du respect et du confort de tous nos clients, et nous transmettrons votre suggestion à notre équipe d'accueil pour rappeler discrètement cette règle à l'arrivée.
Encore merci pour vos gentils mots envers notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
À très bientôt !
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
D
David Google
Très jolis hôtel placer dans une zone calme. Le personnel y est chaleureux, souriant et serviable.
Les chambres sont soignées et propres. Même chose pour la salle de bain.
On en revient après trois jours de tournoi de basket et si nous devions a l’occasion revenir dans la région, ce serait avec plaisir qu’on y reviendra.
Réponse du professionnel : Cher David,
Merci infiniment pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été aussi agréable. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients aussi sympathiques que vous. Nous espérons sincèrement vous revoir lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons de merveilleux souvenirs de votre tournoi de basket et restons à votre disposition pour toute future réservation.
Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024!
A bientôt
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
F
Frb VS Google
Bonjour j'ai eu l'occasion de séjourner dans votre établissement. Je l'ai choisi afin de m'écarter des grandes chaînes et de la cohue de la foule. De plus, la distinction logis de France a aidé à mon choix.
J'avoue que j'ai été fortement déçue à mon arrivée a l'accueil. Un jeune homme qui m'a laissé penser qu'il était triste et désolé d'être à son poste. Un bonjour, cependant aucun sourire. J'arrive dans une chambre froide. Il active a ma demande la commande de chauffage que je n'ai jamais ressenti au passage !
Le lendemain matin il me dit bonsoir😵💫.....lapsus...je pense qu'il était fatigué. Aucun petit mot pour ses clients. Je pense avec expérience que ce jeune a sûrement des talents cependant pas dans ce métier !
Pour finir sur une note positive le petit déjeuner est remarquable et sûrement pour ma part la seule belle surprise qui merite le logis de France dans l'expérience que j'ai partagée dans votre établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, bonjour Monsieur,
Tout d'abord, je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Toute l'équipe et moi même sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil. Ce n'est absolument pas l'image que reflète notre établissement.
Vous pouvez regarder les commentaires de nos clients, l'accueil fait parti de nos priorités.
Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires constructifs, car ils nous offrent l'opportunité de nous améliorer. Soyez assuré que nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à la situation que vous avez décrite concernant l'accueil et la qualité du service. Et je veillerai personnellement à ce que cela ne se reproduise plus jamais à l'avenir.
Nous regrettons sincèrement que la première impression n'ait pas été comme vous l'espériez.
Nous sommes conscients que chaque interaction avec notre personnel est cruciale, et nous travaillons constamment à former notre équipe pour offrir un service chaleureux et accueillant.
Nous prenons également note de votre observation sur la chambre, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons examiner le problème de chauffage et prendre les mesures nécessaires pour assurer le confort de nos clients.
Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que le petit-déjeuner a été à la hauteur de vos attentes et a contribué positivement à votre expérience. Nous sommes déterminés à garantir que tous les aspects de votre séjour soient mémorables de manière positive.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous montrer les améliorations que nous avons apportées en réponse à vos commentaires. Si vous avez d'autres détails à partager ou si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires précieux et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Prenez bien soin de vous
A bientôt
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
L
Laura Pommery Google
Un très joli hôtel. Notre chambre était spacieuse et propre. Le repas était tres non ainsi que le petit déjeuner. L'emplacement est très bien, proche de la frontière belge et au calme.
Un parking à disposition.
Une mention spéciale pour l'attention portée à notre petit chien. Un petit cadeau de bienvenue pour notre toutou ainsi qu'une petite pantacarte à accrocher sur la porte si besoin pour informer qu'il y a un chien dans cette chambre.
Très bon accueil, personnel agréable et souriant.
Nous reviendrons si nous passons dans la région car nous avons apprécié notre séjour.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre joli hôtel.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre chambre était spacieuse et propre, et que vous avez apprécié la qualité du repas ainsi que du petit-déjeuner. La satisfaction de nos clients en matière de nourriture est très importante pour nous, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'emplacement de notre hôtel, proche de la frontière belge et dans un environnement calme, semble avoir été parfait pour vous.
Nous sommes également touchés par votre mention spéciale concernant l'attention portée à votre petit chien. Nous comprenons l'importance de votre ami à quatre pattes et nous sommes ravis d'avoir pu lui offrir un accueil chaleureux.
Nous tenons également à remercier pour vos compliments sur notre accueil, notre personnel aimable et souriant. Nous nous efforçons de créer une atmosphère conviviale et de fournir un service de qualité à tous nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous passez dans la région. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réservation future ou si vous avez des demandes spécifiques. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien à vous
Lucie Joly
Directrice
J
Julien Lorion-Derche Google
Très bon séjour dans cet hôtel restaurant !! Personnel très accueillant et avenant auprès de leurs clients !!
Notre chien a eu le droit à un cadeau de bienvenue, trop top.
Et enfin un hôtel qui prône l'écologie en récompensant leurs clients, en effet si vous décidez qu'il n'y a pas besoin que la femme de ménage passe dans votre chambre, et que vous décidez de garder vos serviettes de toilette (séjour sur plusieurs jours), l'établissement vous donne un coupon de 5€/jour à valoir dans l'hôtel restaurant. Une super initiative !!
Je recommande fortement l'établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
Bien à vous
Lucie Joly
Directrice
C
Christophe Muel Google
Alors, voilà, un séjour de 3 jours en soirée étape réservé au mois d août à 112e, facturé sans prévenir a 118e....après demande, le prix a été modifié. Merci au responsable.
Cependant : affectation d'une chambre avec z petits lits, une îles flottantes en dessert et à ma demande de c est maison, la réponse est oui. Et la...la déception, blanc industriel et nettement reconnaissables( pas de chance, j en ai vendu...)à un repas, je prend pas l entrée et prend un plat avec 2e de supplément, dommage d'économiser l'entrée et de facturer le supplément. Voilà, je pense que c était ma dernière visite dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Monsieur Muel,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour chez nous.
Vos remarques nous sont très utiles pour continuer à progresser.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème de tarif à votre départ et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Comme vous le notez, ce problème a immédiatement été résolu par le réceptionniste en poste.
Afin de proposer un choix plus large de restauration à nos clients en soirée étape, nous avons pris la décision de proposer tous les plats de la carte avec pour certain un supplément. Ces informations sont clairement reprises sur notre carte et notre équipe est à votre disposition en cas de besoin.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi.
Bien à vous,
Lucie Joly
Directrice
F
Francoise Habil Google
Hôtel parfait pour un séjour professionnel ou d’étapes. Le personnel est très accueillant tant à la réception qu’au restaurant. Les chambres sont rénovées mais pas les salles de bain. Cependant tout est propre et bien organisé. Le petit déjeuner est varié, de qualité et composé de produits frais.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour cette superbe note.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé.
Pour information, nos salles de bain seront rénovées lors de notre fermeture estivale.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
Bien à vous
Lucie Joly
Directrice
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