ibis Styles Paris Pont d'Ivry

J'ai été agréablement surpris par les chambres de l'hôtel. Modernes, élégantes et impeccables. La présence d'une kitchenette dans la chambre m'a vraiment étonné, car je n'en avais jamais vu auparavant. L'hôtel est bien situé, juste à l'extérieur du centre de Paris. Le personnel est sympathique, même si le choix au petit-déjeuner était limité. Les prix de cet hôtel sont également très raisonnables compte tenu des prestations offertes : environ 70 € la nuit, petit-déjeuner inclus, en réservant en ligne. Je recommande cet hôtel si vous souhaitez visiter Paris avec un budget limité.

Très beau studio propre neuf et calme . Accueil professionnels courtois souriant 😃 et petit déjeuner un régal. Merci à toute l équipe. Merci Ahmed et Ali pour votre professionnalisme et votre accueil

Impossible de mettre zéro sinon je l’aurais fait! Une caution de 250 € demandée après avoir réservé la chambre hors que c’est indiqué nulle part sur le site lors de la réservation! Le monsieur de l’accueil très impoli lorsque nous lui faisons part de cette information, d’ailleurs, il était déjà en train de se prendre la tête avec sa collègue et un autre client à ce sujet-là! Lors de l’arrivée dans la chambre, j’ai constaté qu’il y avait des cheveux au niveau de l’évier de la salle de bain. Bref je déconseille cet hôtel 3 étoiles sérieusement ? C’est une grosse plaisanterie! Il faudrait revoir votre personnel, la propreté de l’hôtel et ainsi votre communication concernant votre soi-disant caution!

L'hôtel a ouvert récemment. Il est normal que chacun ait encore besoin de prendre ses marques. Le petit-déjeuner était insuffisant. Les petits pains frais n'étaient pas toujours réapprovisionnés. Les couverts et les tasses n'étaient pas suffisamment lavés. On a trouvé une tasse à café avec des traces de rouge à lèvres et des résidus d'œuf… Les tables n'étaient pas nettoyées… Le personnel était absorbé par son smartphone. Le bar était mentionné sur le site web, mais il était encore en travaux. La cuisine était équipée du strict minimum. Un service loin d'être digne d'un hôtel 3 étoiles.

Si la chambre était correcte, tout le reste est d'un amateurisme digne d'une colonie de vacances mal gérée. C'est simple : il n'y a aucun pilote dans l'avion. S'il fallait résumer cet hôtel en deux mots : aucune logique et aucune efficacité, tant dans le personnel que dans l'organisation. Pour un 3 étoiles, c'est inadmissible. Nous sommes à l'hôtel, pas dans une gare ! 🔴 L'accueil et le service client : Arrivée : Aucune explication sur le petit-déjeuner. En prime, en tant que membre Premium Accor, même pas une bouteille d'eau dans la chambre en guise de bienvenue. Personnel : Personne à l'accueil quand on s'adresse à eux. Et quand on finit par avoir quelqu'un, la personne ne comprend rien et se contente de répondre "Hein ? Hein ?". Lunatique et absolument pas professionnel. Départ : Une file d'attente interminable et aucune boîte « fast check-out » pour fluidifier. Zéro efficacité. 🔴 Le fiasco du petit-déjeuner (Désorganisation totale) : Le buffet, c'est le grand n'importe quoi, tout est en bordel et l'agencement défie le bon sens : Zéro logique : Les bols pour le fromage blanc ne sont même pas sous le meuble du fromage blanc. Il faut chercher chaque élément aux quatre coins de la pièce. Manques constants : Pas de tasses pour le café, pas de fontaine à eau pour boire, et pas de bananes. Hygiène douteuse : Pas de vaisselle propre. Et quand le personnel soutient qu'elle est propre, elle est visiblement sale. Présentation : Le fromage est posé en blocs énormes, même pas coupés, et évidemment sans couteau à fromage à disposition. 🔴 Chambre : La télévision est bien là, mais n'espérez pas regarder les chaînes en direct : aucun signal. En résumé : Un hôtel qui ne vaut absolument pas ses 3 étoiles. Un grand groupe comme Accor devrait d'urgence reprendre en main cet établissement car la désorganisation y est totale. À éviter si vous cherchez un séjour serein et professionnel.

Emplacement catastrophique : toute la zone est encore en travaux, il n’y a donc pas de dépose-minute devant l’hôtel. Le réceptionniste de nuit était désagréable et visiblement indifférent. La chambre était sale, surtout pour un hôtel censé être neuf. Moquette tachée, oreiller ensanglanté (voir photo). Un endroit absolument horrible, à éviter absolument !

À l'hôtel Ibis de Ljubljana, je me suis plainte qu'une femme de chambre népalaise m'ait jeté du linge sale. Le responsable des ventes a affirmé qu'il l'autorisait car c'était plus rapide. Je me suis également plainte tôt le matin (7 h), car il est de pratique courante que le personnel d'entretien ouvre et ferme les portes à répétition pour réveiller les clients et les inciter à libérer les chambres. J'ai ensuite signalé qu'à 1 h du matin, un agent de sécurité ou de la réception a frappé à ma porte et m'a menacée d'expulsion, croyant que j'avais frappé à la porte de clients qui criaient et riaient dans la chambre 238. Il m'a pointé du doigt sur la poitrine, m'a dévisagée et m'a menacée. Après ma plainte, il est entré dans ma chambre voisine, la 239, à 1 h du matin et a ri bruyamment. Ce responsable m'a dit que si je souhaitais faire remonter l'affaire, ils le feraient. La femme de chambre est entrée dans ma chambre et y a laissé des cheveux et des mouchoirs usagés sans ma présence ni mon autorisation. Ils n'ont jamais répondu à mon courriel de réclamation.