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JO&JOE Paris Gentilly

Hôtel · Gentilly (94)

4,4 5421 avis Google
JO&JOE Paris Gentilly — Hôtel

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À propos de JO&JOE Paris Gentilly

JO&JOE Paris Gentilly est une maison ouverte à tous, un hub social cool et attentionné proposant des hébergements partagés ou privés à prix abordable. Idéalement situé à Gentilly, il offre un accès facile au centre de Paris et aux aéroports grâce à la ligne RER B.

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Avis clients (5421)

Avis Google
4,4
5421 avis
5★3901
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2★169
1★321
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Ph P Google

Je fréquente très régulièrement cet établissement depuis 2020. Le prix de l’hébergement (pour l’emplacement proche de Paris) permet de maîtriser le budget déplacement pro. En revanche, aucune proposition pour les visiteurs réguliers. Il faut faire une concession sur le quartier qui n’est pas très attrayant le soir. Le personnel est sympa et present. La partie bar/restau est pas mal, quelques canapés/ coin chill seraient appréciés. Bière en libre service. La carte est assez variée pour manger. Shoutout à Bangaly pour les frites ;). Niveau cabines, certains matelas nécessiteraient d’être remplacés, il fait chaud, ce n’est pas insonorisé et certains visiteurs semblent ne pas s’en rendre compte en laissant claquer les portes ou passer des appels avec haut-parleur jusqu’à 1h du mat. Il faut des bouchons d’oreilles ! Mais c’est interessant d’avoir un espace à soi quand même. Pour les sanitaires communs, les toilettes ne sont pas toujours propres. La déco est « particulière ». Les douches sont correctes mais prévoir des tongs quand même et ne pas passer dans les derniers… Un grand nettoyage/renovation serait parfois nécessaire. Donc rapport qualité/prix convenable, positionné entre une auberge de jeunesse classique et une chambre d’hôtel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et pour ce retour détaillé depuis 2020 ! Nous sommes heureux de savoir que notre établissement reste une option appréciée pour vos déplacements professionnels, notamment grâce à son rapport qualité-prix, à la disponibilité de nos équipes et à notre offre de restauration. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Bangaly, que nous transmettrons avec plaisir. 😊 Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le confort, l'entretien des espaces communs, l'isolation phonique et les équipements. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à identifier nos axes d'amélioration afin d'offrir une expérience toujours plus agréable à nos voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Jo&Joe
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Judith Audigane Google

Chambre non nettoyer, les fenêtres avec des trace de doigt , poussière partout , poils au prêt des lit , toilette non nettoyé, les draps humides avec des traces grisâtres dessus , du papier toilette laisser dans les toilettes (déjà utilisé ) , le lavabo de la salle de bain à plein de taches dedans la douche avec des traces , malgré sa ont nous à changé de chambre mais la deuxième est toujours pareil. On m’a fait payer la taxe de séjour 31€ évidemment se n’était pas se prix là et le personnel ne voulais pas me rembourser. Il y a des fenêtres dans la chambre mais nous ne pouvons pas les ouvrir, Clim qui ne marche pas. J’ai dû aller demander du produit ménager (je peut vous dire que le produit était plein, il ne devait pas être beaucoup utilisé).C’est inadmissible franchement je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Les situations que vous décrivez concernant l’état des chambres, le confort des équipements ainsi que votre expérience à l’arrivée ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons d’offrir à nos voyageurs. Concernant la taxe de séjour, nous avons bien pris note de votre retour. Nos équipes sont déjà informées de la situation et procèdent actuellement aux vérifications nécessaires afin de comprendre ce qu’il s’est passé et s’assurer que le montant facturé correspond bien aux conditions applicables à votre séjour. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’un suivi soit effectué. Nous vous remercions d’avoir porté ces éléments à notre attention, car ils nous permettent de poursuivre nos efforts d’amélioration continue. Jo&Joe
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Kylian Surget Google

L’une des auberges de jeunesse les moins chères de Paris. Elle se trouve en face du parc universitaire de Paris, et le RER B permet de rejoindre le centre rapidement. Au niveau des installations, les chambres sont plutôt pas mal, même si une mise à niveau serait la bienvenue quand on regarde les Jo&Joe d’autres villes comme Vienne, Rome ou Budapest. Un système de QR code pour consulter le menu et commander serait plus simple. Les chambres sont plutôt grandes, et la disposition des lits est spéciale, plus design que les lits superposés classiques. Dans l’ensemble, une bonne auberge de jeunesse, qui mériterait une mise à niveau avec les nouveautés du groupe.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accessibilité ainsi que le confort de nos espaces. Vos suggestions concernant la modernisation de certaines installations et l’expérience de commande sont précieuses et seront partagées avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez Jo&Joe ! Jo&Joe
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Juleo 2.0 Google

Séjour très appréciable pour une nuit ou deux :). Le concept des cabines est vraiment sympa : on a un petit coin fermé, suffisamment grand pour placer une valise ou 2 et profiter du grand lit. Le petit-déjeuner est relativement copieux et varié, et j'ai entendu dire que ce ne sont pas les services et activités qui manquent dans cet établissement ! Cependant j'ai été un peu déçu de la propreté... Cabines pas tout à fait propres, certaines douches laissent à désirer (moisissures, murs noircis, et odeur de renfermé) Bonne expérience dans l'ensemble :)

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que le concept de nos cabines, le confort de votre séjour et notre petit-déjeuner aient contribué à un agréable moment parmi nous. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté et les installations sanitaires, qui seront partagées avec nos équipes afin de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure ! Jo&Joe
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Ju Ln Google

Malheureusement, j’ai été particulièrement gêné par une lumière très forte provenant du plafond de la chambre, visible sur la photo jointe. Cette lumière restait très présente durant la nuit et a fortement perturbé mon confort et mon sommeil pendant toute la durée de mon séjour. Voir sur la photo jointe. J’ai envoyé une réclamation par mail à l’adresse donnée par la personne de l’accueil de l’établissement et j’attend toujours une réponse à l’heure actuelle, je trouve que c’est un manque de considération total.. et malgré qu’au delà de ça le lieu était plutôt sympathique cela gâche totalement l’expérience.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette situation a eu un impact sur votre confort et la qualité de votre sommeil. Nous comprenons également votre déception concernant l’absence de retour à votre réclamation, ce qui ne reflète pas l’attention que nous souhaitons accorder à nos voyageurs. Nous prenons votre remarque très au sérieux et la transmettons aux équipes concernées afin qu’un suivi puisse être effectué sur les points signalés. Nous regrettons que cet incident ait terni une expérience qui était par ailleurs positive à vos yeux. Merci pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Jo&Joe
J
Jeanne Domin Fassero Google

Lieu bien décorée, les employés sont très gentil et à l’écoute. La nourriture excellente ( les pattes à la crèmes et champi primeske) PAR CONTRE, je devais y rester pour 3 nuits, première nuit on découvre des punaises de lit, ils sont hyper réactifs, ils nous changent de chambre et traite directement l’ancienne avec leurs machines. Le soir on vas dans la nouvelle chambre, surprise, de nouvelles punaises de lit. Toujours réactif, il nous donne de nouveau une autre chambre et bam, pareille ce qui nous rabat sur une 4 eme chambre ( à noter qu’ont a même pas entamé la seconde nuit, normalement la 4 eme chambre et la bonne mais seul la nuit nous le dira ) en bref, les punaises de lits ne sont pas de leurs fautes puisqu’ils les traitent à la seconde mais apparemment pas de la bonne façon. A noté que mise à par cette énorme problème, les gens sont gentil, prenne en compte le régime alimentaire des clients et c’est très gentil mais malheureusement les punaises de lit sont trop problématique pour mettre plus de 1 étoiles désolé… bonne chance pour les éradiquer

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées durant votre séjour. La réactivité de nos équipes face à vos signalements reflète l’importance que nous accordons au confort et au bien-être de nos voyageurs, et nous vous remercions de l’avoir soulignée. Nous tenons toutefois à préciser que ce type de situation reste exceptionnel et fait systématiquement l’objet d’un traitement immédiat ainsi que de contrôles renforcés. Nous regrettons que ces désagréments aient impacté votre expérience malgré les différentes solutions apportées par nos équipes. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant l’accueil, la restauration et l’attention portée par notre équipe. Vos remarques nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration au quotidien. Jo&Joe
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isabellevK8508QK Google

Désolée mais mon premier avis a été noté 1/5 par erreur et je voulais vraiment m'excuser auprès de Jo pour celle-ci d'autant qu'en rentrant en Métropole, j'ai reçu un message de Google me signalant que ma demande de correction n'avait pas été prise en compte. AUSSI j'insiste pour recommander vivement l'équipage Captain JO et Natou pour leur programme du 4 septembre qu'ils nous ont proposé et qui répondait parfaitement à nos attentes. Des fonds blancs, la mangrove de Trou Cochon, les côtes du Vauclin et de François, la Chaudière en pleine mer (une surprise) et les bassines ou baignoires)... Nous avons passé une demi-journée incroyable et qui sera dans notre mémoire car totalement personnalisé avec gentillesse, bienveillance, attention, et bonne humeur. N'hésitez pas à les solliciter pour nous c'était une seconde fois et nous espérons une troisième en 2027. Merci pour tout et bon vent à vous deux.

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Véronique Google

Un accueil professionnel et sympathique, tout est mis en œuvre pour que notre séjour se passe bien. Les chambres sont propres et bien équipées. L’arrêt du RER et du bus sont proches et l’entrée dans Paris rapide. Excellent rapport qualité/prix

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Damien Moreau Google

Stop Arnaque je réserve une chambre sur site je précise bien une chambre pour un déplacement professionnel je valide et je paye étant donné le peu de place sur secteur je suis déjà content de trouver une chambre pour mon déplacement professionnel. Étant curieux et que c'est le groupe Accord je m'aperçois que c'est un concept d’auberge de jeunesse je ne connaissais pas du tout ,dans la minutes j'appelle pour expliquer mon erreur et bien la surprise rien de remboursable j'insiste non monsieur rien de remboursable au moins un avoir pour je puisse louer une autre chambre dans un hôtel du groupe, monsieur un manager vous rappelle. Et bien dans le mille personne ne m'a jamais rappelé. Je trouve cela irrespectueux et je vais fuir le groupe Accord c'est sur

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Abdoulaye Google

Super rien à dire chambre moins chère et propre, hotel bien situé proche de mon lieu de rendez-vous et l’accueil est chaleureux je recommande.

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simgé camdeviren Google

C'était très moderne, mais il manquait la lumière dans les chambres et il faisait aussi très chaud. C'était insupportable. Il y a donc aucune ventilation ni aération. Et la lumière est très importante la journée quand même (interupteur= ni pour toute la chambre ni meme de petite lampe pour chaque couchette ..)dès que le soleil se couche, les rideaux sont toujours fermés, alors on n'y voit rien du tout. Et à propos des douches elles sont un peu sales (manque un tapis de bain ou quelque chose qui y ressemble (c'etait toujours trompé donc claquettes de douche qui passaient par la et ca faisait des traces et les toilettes j'en parle même pas après cela n'est pas forcément la faute des agents d'entretien Mais si elles étaient nettoyées beaucoup plus fréquemment je pense qu'elles auraient été nickel c'était horrible à voir, il y avait du pipi seché partout sur les toilettes (et dans TOUTES sans exception ) de mon début de séjour jusqu'à la fin. Sinon très bon accueil très moderne. Je n'ai pas eu le temps de rester plus longtemps mais j'ai vu la terrasse extérieure, Ça m'a trop donné envie ça a l'air génial et un bar très joli et un photomaton (3€) pour marquer le coup, j'ai adoré, j'aurais voulu pouvoir rester plus longtemps. Surtout l'été. J'aimerais bien voir les soirées sur la terrasse exterieur, ça a l'air génial.

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Anthonyne Delaroche Google

L’hôtel est animé, la décoration originale. La nourriture est bonne. Les chambres sont propres mais point bémol pour la cuisine qui pourrait être mieux équipée. Mention spéciale à Brandon de la réception pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande fortement.

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Charlie Mn Google

Première fois dans un hostel, et globalement niveau hygiène c’était au top. Cependant, j’ai eu un petit problème de lumière dans ma cabine. Le check-out est censé se faire à 10h, mais un membre du personnel est arrivé à 9h30 pendant que je me changeais et a ouvert la porte sans même s’excuser. Je lui ai fait remarquer que le check-out était à 10h et non 9h30. Une autre personne présente dans une cabine lui a également fait la remarque, mais il a soufflé en réponse. Je respecte totalement ce métier et je sais que ce n’est pas facile. Je peux comprendre qu’on commence un peu en avance, mais je trouve absurde d’être agacé alors qu’il n’était même pas encore 10h. Quand j’ai expliqué la situation au jeune homme à l’accueil (cheveux clairs), il a rigolé et m’a simplement demandé : « Est-ce que vous avez quand même passé un bon séjour ? ». Aucune compassion ni réel professionnalisme face à une cliente mécontente. Il devrait sincèrement apprendre à mieux gérer ce genre de situation.

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ava cc Google

Je n’ai passé qu’une nuit à Joe&Joe, mais tout était impeccable et a dépassé mes attentes ! À l’arrivée j’ai été accueillie par Romane qui était très aidante & adorable, et m’a bien guidée sur tous les aménagements proposés. Je suis restée dans une cabine individuelle qui était bien plus spacieuse que ce à quoi je m’attendais! J’ai eu assez de place pour poser toutes mes affaires, le lit était très grand et le matelas plutôt confortable (en simili cuir je pense), même si c’était un peu compliqué de mettre les draps. Tout était parfaitement propre, autant le sol que le lit, et aucune trace de punaises de lit pour moi ! Cette cabine était parfaite pour une nuit avec peu d’affaires, mais je pense qu’il faut prendre plus grand (chambre individuelle ou dortoir) si vous avez beaucoup de bagages :) Les chambres et couloirs sont très silencieux ; les salles de bains sont propres et les douches sont fermées avec un petit lavabo & miroir séparés ce qui était très pratique. Tout le personnel que j’ai croisé était adorable, je recommande complètement et je suis sûre d’y retourner! 🫶

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Maelann MOULIN Google

Très bonne expérience dans cette auberge de jeunesse ! Les locaux sont propres, agréables et bien entretenus, avec une super ambiance générale. Un grand merci à Romane et Brandon qui ont été vraiment géniaux tout au long du séjour : très accueillants, disponibles et toujours avec le sourire. Leur gentillesse a clairement rendu l’expérience encore meilleure. Je recommande sans hésiter !

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Célia Bories Google

C’est un bon hostel, je trouve les prix un petit peu chers pour des grands dortoirs comme ça mais c’est propre et correspond aux photos. La réceptionniste Romane m’a beaucoup aidé durant mon séjour et était adorable et souriante ! Ça a été un grand point positif de mes quelques jours ici. L’ambiance est sympa et les espaces communs sont agréables. La nourriture du restaurant est bonne mais pas donnée pour ce que c’est. Il manque une salle plus calme pour travailler ou étudier (la pièce à disposition est très petite et sans vraies chaises, juste des bancs…) Je vous conseille cet hostel !

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jadecP751BI Google

J'ai fais quelques hôtel, de tout type..mais celui ci est de loin le pire. 500 euro pour quatre nuits, je m'attendais a un minimum de qualité, que je n'ai pas su retrouver une seule fois dans la chambre que mon amie et moi avons eu. |Premièrement, nous arrivons à l'hôtel et avons droit à un accueil misérable, sans aucune explication (les lumières fonctionnent avec un interrupteur où il faut rester appuyer longtemps, etc). A l'accueil les étrangers qui ne parlaient pas français avaient un accueil agréable et complet, mais visiblement les Français sont mit de côté il faut croire.|On arrive dans une chambre aux mures blanc, vide, aucun meuble, des cheveux dans la douche et des traces marron sur la taie d'oreiller. Nous sommes allée a l'accueil pour demander une taie propre : 15 minutes a attendre au comptoir car nous étions complètement ignorée et non prise en charge. Le soir arrive et on est obligé de faire venir une dame de l'accueil dans notre chambre pour lui demander un changement de chambre. Pourquoi ? Car le RER, les ambulances et les voiture de la voie rapide étaient bruyante car leur fenêtre n'ont pas de double vitrage. Elle décide donc de nous changer de chambre, gentillement (et merci à elle). |Malheureusement j'oublie ma ceinture dans cette chambre, et m'en rend compte que le lendemain matin. Le manager m'a fait attendre une quarantaine de minutes avant de me dire qu'il ne l'avait pas trouver. Sachant que je sais où elle était, je soupçonne de vole |S'ajoute à ça un chewing-gum collé dans la douche, la chambre qui n'est pas DU TOUT comme sur les photos google, pas un seul sourire ni bonjours quand on passait devant l'accueil contrairement aux touristes et étranger qui avaient droit à des sourires. Bref, cet établissement est une HONTE absolue que je déconseille fortement. Lisez bien les avis avant de commander.

A
Ayoub Kamali Google

J’ai passé trois nuits dans cet établissement et, dans l’ensemble, mon séjour s’est bien déroulé. Les cabines sont confortables et l’équipe est très agréable et accueillante, toujours prête à aider. Le petit-déjeuner offre un bon rapport qualité-prix, avec des produits satisfaisants. Cependant, un point reste à améliorer : la propreté des toilettes, qui n’était pas à la hauteur. Malgré cela, je garde une expérience globalement positive.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos cabines, l’accueil de notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est globalement bien déroulé. Nous sommes toutefois désolés que la propreté des toilettes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec les équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ce point essentiel. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Jo&Joe ! Jo&Joe
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Yosri Ben gaied hassine Google

J’ai récemment séjourné dans cette auberge et mon expérience a été mitigée. D’un côté, l’endroit est joliment décoré et l’ambiance est agréable. Le personnel est très sympathique et serviable, ce qui rend le séjour plus plaisant. On voit que l’auberge est assez récente et qu’elle a beaucoup de potentiel. C’est vraiment dommage, car cet endroit pourrait être excellent avec un minimum d’efforts supplémentaires en matière d’hygiène. Une suggestion simple serait de mettre à disposition des ustensiles de nettoyage dans les toilettes afin que les résidents puissent au moins nettoyer eux-mêmes si nécessaire.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, l’ambiance ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. C’est encourageant de savoir que vous percevez le potentiel de l’auberge. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant l’hygiène. Vos suggestions sont pertinentes et ont été transmises afin de renforcer nos procédures de nettoyage et améliorer le confort au quotidien. Merci encore pour votre retour constructif, qui nous aide à progresser. Jair & JOE
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Cynthia Akel Google

Super lieu pour fêter un événement ! Excellent rapport qualité prix pour le bar et la nourriture, service impeccable. Un grand merci à la manager Natacha pour son accueil au top et sa bonne humeur, ainsi que le reste de l’équipe présente. J’ai pu privatiser une partie du bar pour fêter un anniversaire et tout était absolument génial. Le bar est également hyper grand et il y a même une partie avec des trieuses à bières ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre événement se soit déroulé dans les meilleures conditions. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le bar, la nourriture, le rapport qualité‑prix et le service impeccable. Un grand merci également pour vos mots envers Natacha et toute l’équipe — ils seront vraiment touchés ! Heureux que la privatisation et nos espaces vous aient permis de vivre un anniversaire absolument génial. Merci pour la recommandation ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres beaux moments ! Jair & JOE
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Malo Lem Google

Globalement déçu par rapport à ce qui est présenté sur le site de cet établissement à l'image cool et branchée, bien qu'à ce prix et en dortoir, on ne s'attende pas à une expérience exceptionnelle. Toujours est-il que le service est vraiment minimaliste au check-in, voire insuffisant concernant les informations pratiques. Dans l'espace commun à la déco très cheap, la sono crache de la soupe de variété à pleine volume, ce qui m'a conduit à me réfugier très tôt dans la chambre commune. Le dortoir que j'ai occupé comme la salle de bain et les toilettes présentent un manque total d'ergonomie, en dépit d'un bâtiment qui se veut moderne - j'ai connu des auberges de jeunesse "classiques" bien mieux agencées. Impossible de poser quelques fringues et une trousse de toilettes dans les cabines exigües de la salle de bain ; en dortoir, les lits superposés sont serrés au point que, pour moi qui n'ai pas tendance à m'étaler, ouvrir une petite valise relève du défi. Ma confirmation de réservation prétendait qu'un casier fermé était inclus. Casier certes mais cadenas non : il vous faudra l'acheter à l'accueil si vous souhaitez garder vos affaires en sécurité. Ridicule. Résultat des courses, j'ai passé la nuit avec ma valoche et mon sac à dos à mes pieds, dans mon lit - tout aussi ridicule pour moi. Appelons cela un lit, puisque celui que j'occupais à l'étage du lit superposé s'avérait être une caisse en bois genre OSB, sans même une petite tablette pour poser un téléphone et un bouquin - juste un minuscule filet, un port USB et une lampe de chevet peu pratique. Le "matelas" est une sorte de grand coussin en skaï et les draps sont le strict minimum. Pioncé avec la lumière allumée qui n'avait pas été éteinte par les usagers rentrés tard ; debout aux aurores pour me tirer rapidos. Je mange peu le matin donc ne puis pas juger du petit déj' bien que le prix me semble trop élevé. Points positifs toutefois : le burger que j'ai commandé était très bon, le personnel est généralement aimable et les locaux m'ont semblé propres - je n'ai pas eu de punaises ou de poils d'autrui comme camarades de chambrée, comme j'ai pu le lire avec effroi plus bas. Si vous venez en voiture, le parking en sous-sol est à réserver via Yespark (18€ de 15h à 9h). Le quartier est hyper moche et terne. Je le répète, on ne s'attend pas à du grand luxe mais je regrette de n'avoir pas réservé un hôtel standard : cette formule ne me convainc pas.