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JW Marriott Cannes

Hôtel · Cannes (06)

4,4 2196 avis Google
JW Marriott Cannes — Hôtel

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À propos de JW Marriott Cannes

JW Marriott Cannes est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2196)

Avis Google
4,4
2196 avis
5★1447
4★417
3★138
2★70
1★124
C
Camper685214 Google

Excellent séjour passé au Marriott , l’ensemble de l’équipe est d’un professionnalisme hors pair , l’accueil le service au top . Je tiens à remercier le responsable de l’hébergement qui a été très professionnel mais aussi les serveurs du Roof top de la piscine et particulièrement Oshin

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razqi agrouche Google

Je suis profondément choqué par mon expérience dans cet établissement. J’ai entendu un membre du personnel utiliser un terme à caractère raciste (« bougnoule ») en parlant de moi. Ce type de comportement est totalement inacceptable et n’a sa place ni dans un hôtel ni dans aucun lieu accueillant du public. J’attends que la direction prenne cette situation avec le plus grand sérieux et mène une enquête approfondie. Aucun client ne devrait avoir à subir ce genre de propos.Je suis profondément choqué par mon expérience dans cet établissement. J’ai entendu un membre du personnel utiliser un terme à caractère raciste (« bougnoule ») en parlant de moi. Ce type de comportement est totalement inacceptable et n’a sa place ni dans un hôtel ni dans aucun lieu accueillant du public. J’attends que la direction prenne cette situation avec le plus grand sérieux et mène une enquête approfondie. Aucun client ne devrait avoir à subir ce genre de propos.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Ce que vous décrivez est extrêmement grave et va totalement à l'encontre des valeurs de notre établissement. Tout propos raciste est absolument inacceptable et nous prenons cette affaire très au sérieux. Nous souhaitons enquêter immédiatement et en discuter directement avec vous. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous fournissant des informations complémentaires, telles que la date et l'heure de votre séjour, afin que nous puissions examiner la situation en détail et prendre les mesures appropriées ? Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous nous engageons à ce que chaque client soit traité avec le respect et la dignité qu'il mérite. Cordialement, Chloé - Chargée des relations clients JW Marriott Cannes
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Audityron TJG Google

Il s'agit là de l'établissement le plus sur-coté de cannes, Chambre idéale mais qui commence à dater un peu, le service et la reception est quand à elle absente... Le rapport qualité-prix n'y est pas.. mais tant que les stars y logerons pendant le festival.. cela ne changera rien quand à la prétention de cet établissement bien sur-coté de Cannes.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chambre vous a semblé confortable, mais nous regrettons que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre que le niveau de service et d'accueil que vous avez reçu vous a déçu. Au JW Marriott Cannes, nous mettons tout en œuvre pour offrir à chaque client un accueil attentionné et un séjour mémorable, quelle que soit l'occasion. Vos commentaires concernant le service, le rapport qualité-prix et l'expérience client globale ont été transmis aux équipes concernées, car des retours comme les vôtres sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. Nous apprécions vos remarques franches et regrettons de ne pas avoir pu vous laisser une impression plus positive. Cordialement, Shirel, Service Relations Clientèle – JW Marriott Cannes
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Belmokhtar Jamil Google

Très déçu de mon expérience au restaurant du Marriott à Cannes. Nous étions deux et malheureusement ni la qualité des plats ni le service n’étaient à la hauteur. Le personnel était peu attentif et le service décevant. Compte tenu des prix pratiqués, on s’attend à une prestation de très haut niveau. À tarif comparable, l’expérience est bien meilleure au Carlton Cannes, a Regent Hotel. C’est vraiment le jour et la nuit. Une très mauvaise expérience pour nous, et nous n’y retournerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ni la qualité des plats ni le service n'ont été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires que vous partagez ne reflètent pas les standards d'excellence que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu'il soit étudié avec la plus grande attention. Nous vous remercions pour ces remarques, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Anaïs Guest Relations - JW Marriott Cannes
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anthony mancini Google

Séjour de 2 jours , l’hôtel est bien situé , la chambre est sympa rien de fou . Nous avons eu la télévision en panne , je l’ai signalé 5 fois ,personne ne la réparée en 2 nuits 3 jours . Service pas à la hauteur en vue des prix pratiqués

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Mancini, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au JW Marriott Cannes. Si nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et votre chambre, nous regrettons sincèrement le problème rencontré avec la télévision ainsi que l’absence de résolution malgré vos signalements. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin qu’un suivi approprié soit effectué. Bien cordialement, Anaïs Guest Relations - JW Marriott Cannes
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Jeannette REBAÏ Google

Une parenthèse raffinée au JW Marriott Cannes. Entre la vue spectaculaire sur la Croisette, l’élégance des lieux et une cuisine savoureuse, chaque moment avait un goût d’exception. Un service attentionné qui rend l’expérience encore plus mémorable. ✨✨🌟✨✨

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nadaaJ3126BN Google

Super soirée ! Très bonne ambiance du début à la fin. Les plats étaient très bons et bien présentés, et le service vraiment agréable.||Mention spéciale à Mickaël qui a rendu l’expérience encore meilleure : hyper accueillant, souriant et aux petits soins ||Je recommande à 100% !

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CAROLINA.A Google

Le rooftop terrace du JW Marriott de Cannes est l’endroit idéal (si vous y dîner au premier rang) lors du Festival d’Art Pyrotechnique (Fireworks Festival Spectacular Summer Nights). Attention, lors de ce festival le menu est unique, donc prenez soin de vérifier s’il conviendra aux enfants si vous en avez, si vous y résidez voyez avec le personnel toujours très prévenant. Le Marriott est de style « moderne ». Son emplacement, sa plage, ses suites, y sont parfaits ! Son personnel très professionnel et très avenant. Séjour adapté aux enfants. Merci. La famille Lambert recommande 100%.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé et élogieux concernant votre séjour au JW Marriott Cannes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse sur le toit, l'emplacement, vos chambres et l'ensemble de nos services, et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience si positive. Nous vous remercions également pour vos précieux commentaires concernant le menu proposé lors du Festival des feux d'artifice, que nous avons transmis à nos équipes. Nous accordons une grande importance à votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, vous et votre famille. Bien cordialement, Anaïs Service Relations Clients JW Marriott Cannes
v
val_riegS1246OL Google

Excellent restaurant dans un cadre magnifique. Différentes tables avec différentes ambiances. Cosy avec canapé ou avec fauteuils. Service Excellent au petit soin pour nous clients. Conseil sur le choix des cocktails. Carte des cocktails incroyables jamais vu et ils sont très bons. Ils sortent des cocktails que l'ont peut trouver ailleurs. Cuisine un délice très fin. Je remercie le serveur Sébastien qui est très agréable, attentionné, de très bon conseil et toujours un petit mot pour ses clients. Vous voyez les cuisiniers devant vous, vous concocter vos plats. J'espère revenir et être servi par le même serveur. A bientôt à toute l'équipe. Expérience à vivre et à revivre.

J
John Lee Google

Nous avons passé un très beau séjour en famille. Les chambres sont spatieuses et confortables, la notre donnait sur la court qui est calme et agréable à voir. Le personnel qui travaille à la réception a été super accueillant . C'est la première fois que nous venons et retournerons volentier à l'occasion.

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Francesca Romana Fiorini Google

Nous avons passé un très beau séjour en famille. Les chambres sont spatieuses et confortables, la notre donnait sur la court qui est calme et agréable à voir. Le personnel qui travaille à la réception a été super accueillant en particulier avec ma fille de 5 ans qui a été totalement captivée par Marie et Nour, "trop gentilles". C'est la deuxième fois que nous venons et retournerons volentier à l'occasion.

E
Elisabeth Drollet Google

Hôtel absolument sublime Très bien situé sur la Croisette à proximité de tout Personnel d une gentillesse extrême ,à l écoute et aux petits soins.ambiance familiale... Suite magnifique, extrêmement confortable où tout à été conçu pour faciliter le séjour (produits de toilette, fer et planche à repasser,sèche cheveux et j en oublie !).Beaucoup de placards. Jolie vue. mobilier et lit très confortables Dîner excellent, servi avec soin par du personnel très professionnel Petit déjeuner au top sous forme de buffet extrêmement varié Je ne peux que recommander cet établissement où notre séjour a été merveilleux

S
Sophie D. Google

Bien trop cher.... Service d'exception, un hall de réception incroyable avec cet immense lustre et voilà... L'hôtel est vieillissant. Moquettes, effets marbres, miroirs... un brin kitsch... Un lavabo ébreché, 1 seule patère dans la salle de bain, des prises qui se décollent du mur... Mauvaise insonorisation (tt est bruyant à Cannes de tte façon). Les serviettes sont changées 2 fois par jour et la lumière est allumée lorsque vous regagnez votre chambre en soirée. Luxe et sobriété énergétique ne sont apparemment pas compatibles pour cet établissement. La vue sur la mer est fabuleuse, la croisette, elle, n'a aucun intérêt. Bien trop passante. Pour un we, oui, pourquoi pas. Cannes est un spectacle à ciel ouvert. Pour des vacances, ça manque d'authenticité, de charme et de raffinement. Et tout ce bruit !!!

C
CASSAGNECh Google

J'ai apprécié le style chic de ma chambre, la propreté des espaces et surtout la qualité de l'accueil du personnel du desk aux personnels de l'étage. Petit déjeuner varié, dans une salle très agréable et lumineuse. Hall d'entrée somptueux et très confortable pour y boire un verre La piscine sur le toit offre un panorama fantastique sur Cannes ...en fait personnellement conquis, en espérant un prochain séjour dans le même établissement!

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