JW Marriott Cannes

J’ai eu le plaisir d’organiser l’anniversaire d’un ami au JW Marriott Cannes, et ce séjour a été une véritable parenthèse de raffinement et d’élégance. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux, souriant et d’une grande classe, donnant immédiatement le ton d’un week‑end placé sous le signe de l’excellence. Un immense merci à Chloé, Guest Relation, qui nous a accompagnés avec une attention délicate jusqu’à notre chambre Deluxe Jardin. Sa disponibilité, son professionnalisme et sa douceur ont rendu cette arrivée encore plus spéciale. La décoration élégante du lobby, et dans les chambres sublimées par les portraits iconiques de stars, crée une ambiance glamour, et résolument cannoise. Nous avons été touchés par les cadeaux de bienvenue préparés pour célébrer cette occasion : une délicate sélection de produits, parfaitement présentée.|Le champagne, que j’avais préalablement commandé, nous attendait en chambre, accompagné de fraises fraîches enrobées de chocolat. Une mise en scène absolument parfaite, élégante et festive. Pour prolonger ce week‑end mémorable, nous avons reçu une invitation au Palais Stéphanie Beach, un geste attentionné qui nous a permis de profiter d’un dimanche en bord de mer dans un cadre magnifique. Au moment de notre départ, l’équipe a pris soin de nous demander comment s’était déroulé notre séjour, souhaitant connaître notre ressenti. Une démarche sincère, professionnelle, qui témoigne d’un souci constant de satisfaction et d’amélioration. Notre retour a été plus que positif, et nous avons apprécié cette attention finale, à l’image de l’ensemble du séjour.|Une expérience que je recommande , et que je garderai en mémoire comme un moment d’exception.

L’hôtel est superbe , les chambres belles, bien décorées et très propres mais niveau service c’est un zéro pointé et cela dès l arrivée. Accueil glacial, personne pour nous présenter l’hôtel dans lequel nous venons pour la première fois. Les mots pièce d’identité et carte bancaire sont les seuls qui sortiront de la bouche de la réceptionniste. |Dans la chambre c’est encore plus glacial : pas de mot de bienvenue, pas de bouteille d’eau, rien à grignoter, le seul|5 étoiles de Cannes où vous n’avez pas de bouteille de champagne alors que vous restez 4 nuits dans une belle chambre avec vue mer et balcon! Le sens de l’accueil du Marriott..|Evitez le petit-déjeuner il n’est pas digne d’un 5 étoiles, les produits sont variés mais bas de gamme.|Nous sommes repartis sans que personne ne nous demande comment s’était passé notre séjour…

Nous avons passé un moment merveilleux sur le Rooftop du JW Marriott. Un grand merci à Melissa pour son accueil chaleureux et son service impeccable. Cet établissement offre la vue la plus imprenable, surtout à Cannes, et constitue un cadre idyllique pour passer un moment inoubliable avec votre mari.

L’accueil du bar roof top est plutôt direct : on vous précise très clairement que le montant minimum de consommation par personne est de 50 euros et de 100euros si voulez avoir vue sur la Croisette en première ligne, politique commerciale jamais annoncée sur le cite ou dans l’établissement.Si vous acceptez ne vous attendez pas a un service en relation avec votre addiction :réclamez vos snacks , réservez vous vous même votre champagne , n ´attendez pas le moindre sourire .|Vous quitterez l’endroit à la vue superbe sans le moindre remerciement ou ne serait ce « au revoir «

Expérience profondément décevante. La décoration du bar est sans doute le seul élément qui mérite un compliment. Pour le reste, tout est d’un niveau indigne d’un établissement qui prétend appartenir à l’univers Marriott, et encore moins d’un hôtel affichant cinq étoiles. Les serveurs tutoient les clients avec une désinvolture déconcertante, passent une partie de leur temps les yeux rivés sur leur téléphone, et semblent davantage occupés par leurs écrans que par le service. Le professionnalisme est tout simplement absent. Les cocktails sont d’une banalité affligeante, exécutés sans maîtrise apparente, tandis que les prix, eux, relèvent clairement d’un positionnement haut de gamme. Payer aussi cher pour une qualité aussi médiocre est difficilement acceptable. Installez-vous au comptoir quelques minutes et observez le travail des barmans : manque de technique, de précision et d’expérience. On est très loin des standards attendus dans un véritable bar d’hôtel de luxe. C’était ma première expérience dans un Marriott, et si cet établissement est censé représenter la marque, l’image renvoyée est catastrophique. Cet hôtel ne mérite en aucun cas ses cinq étoiles. Un conseil : passez votre chemin. Il existe de bien meilleures adresses pour un service digne de ce nom et des cocktails réellement à la hauteur de leur prix.

Passage par le rooftop, bar et restaurant (le Panorama) qui partagent le même espace. L'accueil et le service sont à la hauteur du lieu. En revanche, un bémol pour la musique beaucoup trop forte côté restaurant qui gâche un peu le moment. Du côté du bar, cela peut se comprendre, l'ambiance s'y prête mais côté restaurant les décibels empêchent même de tenir une conversation...

Excellent séjour passé au Marriott , l’ensemble de l’équipe est d’un professionnalisme hors pair , l’accueil le service au top . Je tiens à remercier le responsable de l’hébergement qui a été très professionnel mais aussi les serveurs du Roof top de la piscine et particulièrement Oshin

Je suis profondément choqué par mon expérience dans cet établissement. J’ai entendu un membre du personnel utiliser un terme à caractère raciste (« bougnoule ») en parlant de moi. Ce type de comportement est totalement inacceptable et n’a sa place ni dans un hôtel ni dans aucun lieu accueillant du public. J’attends que la direction prenne cette situation avec le plus grand sérieux et mène une enquête approfondie. Aucun client ne devrait avoir à subir ce genre de propos.Je suis profondément choqué par mon expérience dans cet établissement. J’ai entendu un membre du personnel utiliser un terme à caractère raciste (« bougnoule ») en parlant de moi. Ce type de comportement est totalement inacceptable et n’a sa place ni dans un hôtel ni dans aucun lieu accueillant du public. J’attends que la direction prenne cette situation avec le plus grand sérieux et mène une enquête approfondie. Aucun client ne devrait avoir à subir ce genre de propos.

Il s'agit là de l'établissement le plus sur-coté de cannes, Chambre idéale mais qui commence à dater un peu, le service et la reception est quand à elle absente... Le rapport qualité-prix n'y est pas.. mais tant que les stars y logerons pendant le festival.. cela ne changera rien quand à la prétention de cet établissement bien sur-coté de Cannes.

Très déçu de mon expérience au restaurant du Marriott à Cannes. Nous étions deux et malheureusement ni la qualité des plats ni le service n’étaient à la hauteur. Le personnel était peu attentif et le service décevant. Compte tenu des prix pratiqués, on s’attend à une prestation de très haut niveau. À tarif comparable, l’expérience est bien meilleure au Carlton Cannes, a Regent Hotel. C’est vraiment le jour et la nuit. Une très mauvaise expérience pour nous, et nous n’y retournerons pas.