Accueil Hôtel Bourgogne-Franche-Comté Yonne Appoigny Kyriad Auxerre - Appoigny
HÔTEL

Kyriad Auxerre - Appoigny

Hôtel · Appoigny (89)

3,7 685 avis Google
Kyriad Auxerre - Appoigny — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Kyriad Auxerre - Appoigny

Hôtel sobre avec restaurant et terrasse, proposant Wi-Fi, parking et petit-déjeuner gratuits.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (685)

Avis Google
3,7
685 avis
5★214
4★212
3★156
2★52
1★51
R
Romane Daniere Google

Personnel aigri, surtout hôtesse accueil du matin. Pas de café au petit déjeuner. Le pot de sel est sûrement tombé dans les oeufs brouillés. Chambre non climatisée et non insonorisée, soirées jusqu'à 2h du matin dans les chambres. Même le pain n'est pas bon. Très mauvais rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération et qu'un rappel a été effectué auprès des équipes concernées afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Cdt Cathy
A
Arthur Lecallier Google

Chambre mal ventillé plusieurs réveils dans la nuit avec la sensation d'étouffer... Le petit déjeuner, pas de café car les deux machines sont hors service, la moitié de ce qui est proposé n'est plus disponible. 12€ pas de café et pain au chocolat et fromage blanc beaucoup trop cher. A éviter rapport qualité prix nul

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés et vous présentons nos excuses. L'ensemble de vos remarques ont bien été prises en compte et remontés aux différents services afin que le nécessaire et les corrections soientt faites au plus vite pour éviter que cela ne se reproduisse Cordialement Cathy
C
Chercheurs du paranormal fantomes CDP paranormal Google

globalement déçus. Le prix est clairement trop élevé par rapport aux prestations proposées. Les équipements sont vieillissants et auraient besoin d’une bonne rénovation : pour le chauffage pas de clim avec 40degres Personnel moyen Ménage fait 1 fois sur 4 jours On est rester 4 jours On s’attendait à beaucoup mieux pour ce tarif. On reviendra pas Hôtel a évité si vous avez le choix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques qui ont été remontés aux différents services afin de faire un point avec l'ensemble des équipes et de pouvoir trouver les solutions appropriées Cdt Cathy
D
Delizia Chameau Google

Chambre sale, avec draps même pas nettoyer, en tout cas pas correctement (j’ai retrouver des taches de sang sur mes draps), je ne sais ni comment, ni pourquoi mais je me suis réveillée cette nuit en train d’étouffer et tousser par manque d’hygiène.. Le réceptionniste est désagréable, pas de sourire, pas de « bienvenue », quand il nous demande ce que l’ont veut boire et que cela prend un peu de temps, il part en soufflant et j’en passes. Dans ma salle de bain j’ai retrouver le robinet bouché. Enfin bref n’allait pas à cet hôtel..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Les points que vous évoquez concernant la propreté de la chambre, l'état de la salle de bain ainsi que votre inconfort durant la nuit sont des éléments que nous prenons très au sérieux. Si un problème de linge ou un oubli de notre équipe d'étage s'est effectivement produit, nous vous présentons nos excuses. Nous sommes toutefois surpris de découvrir ces remarques uniquement à travers votre avis, car aucun signalement n'a été effectué auprès de notre réception durant votre séjour. Une simple information de votre part nous aurait permis de vérifier immédiatement la situation et, si nécessaire, de vous proposer une autre chambre afin que vous puissiez profiter de votre séjour dans les meilleures conditions. Concernant l'accueil qui vous a été réservé, votre commentaire ne reflète pas les retours que nous recevons habituellement sur notre équipe. Nous allons néanmoins échanger avec les collaborateurs concernés afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Vos remarques ont été transmises aux différents services afin que les vérifications nécessaires soient réalisées. Nous regrettons que votre expérience ait été perçue de cette manière et vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Cdt La Direction
M
Marc Vermot Google

L'endroit est parfait pour une nuit de passage. Particulièrement calme, les chambres sont simples mais agréables et je n'ai eu affaire qu'à du personnel de première ! Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles et votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec les équipe Au plaisir de vous revoir Cdt Cathy
8
850huguettep Google

Nous avons fait une halte pour une nuit : parking gratuit devant la porte de la chambre ! excellent restaurant pour le soir ! petit déjeuner très fourni ! salle de bain agréable ! propreté ! proche de l'autoroute !

S
SofiP_11 Google

Un prix très raisonnable pour un hôtel qui n'a rien de luxueux mais propre et qui offre de Bons avantages:|- accepte les chèques-vacances Connect|- une bonne literie et surtout un oreiller a mémoire de forme qui permet d'être enveloppé pour un excellent sommeil (je ne dors jamais bien dans les hôtels mais pour une fois j'ai passé une excellente nuit)|- une offre petit-déjeuner à 5€ avec une boisson chaude, un jus de fruits et viennoiseries. Ça change des prix abusifs des petits-déjeuners qu'imposent les autres hôtels|- un personnel à l'accueil 24h00/24h00 ce qui permet les arrivées tardives

K
Karine Mauchamp Google

Accès pratique car en sortie d'autoroute . Grand parking . Chambre et literie de qualité . Petit déj très correct . Bien isolé malgré la proximité de la route et de l'autoroute . Tarif raisonnable . Bon rapport qualité prix .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et vos étoiles, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos services Au plaisir de vous revoir Cdt Le service réservation
M
Manasia Ryo Google

globalement déçus. Le prix est clairement trop élevé par rapport aux prestations proposées. Les équipements sont vieillissants et auraient besoin d’une bonne rénovation : mobilier abîmé, salle de bain datée, literie peu confortable et le chauffage éteint! On s’attendait à beaucoup mieux pour ce tarif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de vos remarques mais trouvons surprenant d'avoir attendu un an pour poster ce commentaire qui n'est plus d'actualité car des travaux ont été effectués depuis Cdt Le service réservation
C
Christophe RIQUET Google

Jamais de mauvaises surprises chez Kyriad. Personnel très courtois et agréable. Chambre de qualité. Petit déjeuner complet. Un bon moment passé en famille. Nous reviendrons la prochaine fois de passage sur Auxerre.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos étoiles et votre commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape Cdt Cathy
F
Francois Google

Très bonne literie avec 4 oreillers dont 2 a mémoires de formes. Petite salle de bain et petite télé. Il y a une bouilloire mais pas de dosette a disposition.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos étoiles et votre commentaire Pour information, suite à notre labellisation Clef Verte et dans le but de réduire nos déchets, les plateaux courtoisy sont maintenant disponibles à la réception, n'hésitez pas à le demander lors de votre prochain séjour Au plaisir Cdt Cathy
K
Kathelyne Moro Google

Literie : impeccable Salle d'eau : propre Par contre, petite douche, toilettes bas sans barre de relevage pour nos anciens et une marche devant la salle d'eau. Petit déjeuner : bien Personnel : très agréable Parking fermé

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience, nous avons bien pris note de vos remarques et celles-ci ont été transmises aux services concernés. A très bientôt Cdt Cathy
E
E9361ZWstephaneb Google

Nous sommes venus en groupe de 35 motos, et avons été agréablement surpris par la qualité des services proposés pour un hôtel à ce tarif. Rien de luxueux, mais tout est là pour un séjour confortable et pratique.||Le personnel — à l’exception du responsable du restaurant, dont l’attitude a un peu détonné — s’est montré très sympathique, accueillant et à l’écoute de nos besoins. La réception est ouverte 24h/24, le bar reste accessible jusque tard (au moins minuit), et des équipements bien pensés sont à disposition : parking sécurisé, borne de recharge électrique, etc.||Autre point fort : l’accès facile en périphérie, ce qui rend l’hôtel particulièrement pratique pour les groupes en déplacement ou les voyageurs de passage.||En résumé, un excellent rapport qualité-prix, une équipe agréable, et une logistique bien pensée — une adresse simple et efficace que nous recommandons sans hésiter.