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HÔTEL

Kyriad Chalons En Champagne - Saint Martin

Hôtel · Saint-Martin-sur-le-Pré (51)

3,3 558 avis Google
Kyriad Chalons En Champagne - Saint Martin — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Kyriad Chalons En Champagne - Saint Martin

Établissement de style décontracté proposant Wi-Fi gratuit et restaurant avec tables en terrasse (en saison).

Informations mises à jour le .

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Avis clients (558)

Avis Google
3,3
558 avis
5★149
4★133
3★116
2★69
1★91
É
Éric Lamblin Google

Excellente nuit passe a ce kyriad de Châlons Calme ,a 10 mindu centre de chalons ,propre ,parking avec recharge électrique Petit dejeuner bien garni Dommage que la clim ne soit pas plus puissante

L
Laure Christal Google

Bof! Le ménage était mal fait on a retrouvé des toiles d'araignée dans la chambre et les tisseuses de toiles... (2 belles grosses araignées noires ! Pas top quand on est phobiques comme moi!) Il y avait une mauvaise odeur dans la chambre. Comme nous étions arrivés tôt on a pu profiter de la tv tout en gardant la porte d'entrée ouverte pour aérer. Grand parking, manque une borne de recharge pour les voitures électriques! Restauration possible sur place mais nous n'avons pas testé. La literie est confortable.

Réponse du professionnel : Chère Laure Christal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments liés à des araignées, les chambres au rez-de-chaussée sont propices à ce genre de désagréments surtout par ce temps. Vous ne les avez peut-être pas vus mais sachez que le parking est bien équipé de bornes de recharge électrique. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé la literie confortable. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, KYRIAD CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint Martin
J
JustFl0 Google

J avais réserve une chambre pour la nuit du 30 au 31 mais vu la canicule annonce et au vu des avis je me renseigne pour voir si la climatisation est fonctionnelle et la je reçois un mail qui me informe qu elle est en panne..Par conséquent je demande l annulation et le remboursement et un employé bien gentil me téléphone et me dit qu il n y a pas de probleme. Entre-temps je réserve donc un autre hôtel avec clim mais le jeudi je suppose le patron m envoie un mail et me dit que je ne serai pas remboursé et que le technicien est passé et que la clim fonctionne je lui répond que j espère qu il dit vrai . En arrivant le samedi a 15h on constate très vite que le climatisation ne fonctionne pas et brasse de l air chaud poussiéreux il y avait une odeur désagréable dans la chambre et pas possible d'aérer au vu des 34 degrés .Mon mari est allé se plaindre à la accueil mais il était trop tard on a eu un ventilateur dont les hélices faisait du bruit..Franchement c est malhonnête alors dans une chambre vieillotte avec une moquette qui ne doit pas être souvent désinfectee je ne précise pas la nuit que nous avons passé . Par contre je tiens a préciser que l avis ne concerne pas le personnel de l accueil et du service qui était très aimable et le déjeuner correct .

Réponse du professionnel : Cher JustFl0, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre dernier séjour au KYRIAD CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint Martin. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le fonctionnement de la climatisation et l'état de votre chambre. Nous faisons de notre mieux pour assurer le confort de nos clients, et je comprends que la situation n'était pas idéale, surtout en période de chaleur intense. Je vous assure que nous prenons très au sérieux les retours sur l'entretien de nos installations et de nos chambres. Je suis également heureux d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, KYRIAD CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint Martin
A
Aurélien PLANIOL Google

Bonjour, Bonne hôtel. Chambre sympathique. Dommage qu'on ne puisse pas mettre notre téléphone sur la tv. Le personnel est bien accueillant et très arrangeant. Séjour agréable. Agréable d'avoir magasin à proximité et différents restaurants.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien PLANIOL, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et les commodités à proximité. Concernant la connexion de votre téléphone à la télévision, nous prenons note de votre suggestion pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, KYRIAD CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint Martin
M
Marie-justine Lavoisier Google

Chambre réservée un mois pour du professionnel. Très bon accueil, de très bons repas. Au final, je m'y sens un peu comme chez moi. La sympathie des salariés en fait un endroit accueillant et reposant. Je leur souhaite une bonne continuation avec toutes les améliorations demandées pour travailler encore dans de meilleures conditions ! Les clients n'en seront que ravis ! J'y reviendrais sans hésiter. À très bientôt 😃

Réponse du professionnel : Chère Marie-Justine Lavoisier, Merci pour votre retour très positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les repas et que vous vous y êtes senti un peu comme chez vous. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, KYRIAD Châlons-en-Champagne.
F
Fiona Steiner Google

Literie confortable, oreiller mémoire de forme parfait. Acceuil agréable, la propreté également seule bémol le manque de deux petites serviettes

Réponse du professionnel : Chère Fiona Steiner, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la literie et l'accueil. Nous prenons note de votre remarque relative aux serviettes et nous veillerons à améliorer ce point pour le confort de nos futurs clients. Cordialement, Kyriad CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint-Martin
V
Valerie Taisne Google

Tout était parfait de l acceuil a la propreté des chambres j y retournerai sans problème lors de mon prochain séjour sur chalons

Réponse du professionnel : Chère Valerie Taisne, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Châlons. Cordialement, Kyriad CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint-Martin
N
NEVEU50 Google

Voyages d'affaires à 4 collaborateurs nous avions reservé 4 chambres.|Chambres positionnées sur l'arrière donc bruyante.|Boulevard 4 voies plus compresseur de clim exterieur très présent en bruit dans les chambres.|Cet ancien Campanile reconditionné en Kyriad aurait bien besoin d'une cure de jouvence.|Petit dejeuner parfait et dés 6h30.|Allez un petit effort sur les chambres...

L
Luc Dechef Google

Pas sérieux, en cette période 2 chambres libres ??? On nous propose la chambre pour handicapé, la seule avec douche ???? Restaurant une vrai arnaque, beaucoup trop cher pour une cuisine de cantine.

Réponse du professionnel : Bonjour M. DECHEF, Effectivement l'activité a été forte dans notre établissement au mois de novembre, malheureusement si une chambre pour personne à mobilité réduite vous a été proposé c'est qu'il ne restait plus que celle-ci car nous préférons les garder pour les personnes qui en ont besoin. Nous regrettons votre mauvaise expérience au restaurant car celui-ci est en général apprécié des clients, nous proposons uniquement une carte de : 3 entrées, 3 plats faits maison et 3 desserts, que nous renouvelons chaque jours, malheureusement nous ne pouvons pas toujours faire l'unanimité et nous le regrettons. Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement un jour afin de pouvoir nous racheter. Cordialement, Kyriad Chalons en Champagne.
A
Alessandro Piccin Google

Bon hotel, les chambres sont propres spatieuse. Le menage est assuré a la demande. L'accueil est agreable.

Réponse du professionnel : Cher Alessandro Piccin, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'espace de nos chambres, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Kyriad CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint-Martin
R
Rafal Dziurla Google

J’ai pu me reposer déjà quelques nuits dans cet établissement. Je recommande vivement la chambre est propre et il y a possibilité de connecter la télé avec un téléphone. Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre sejour Je vous souhaite une belle journée bien à vous Bruno G Directeur, Kyriad CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint-Martin
P
Paulo Heaven Google

Catastrophique. Climatisation en panne, isolation phonique inexistante, chaise du bureau dissuasive tant elle est dure, volets manuels qui ne bloquent quasiment aucune lumière, petit-déjeuner hors de prix. Après d’autres expériences aussi positives que possible à d’autres Kyriad, jamais je ne m’attendais à un Campanile dont le logo a changé !

Réponse du professionnel : Cher Paulo merci de nous avoir laissé un commentaire même si celui ci est peu élogieux. Je regrette le désagrement Bien à vous Bruno Directeur
A
Amanda Durieux Google

Hôtel à fuir ! Personnel désagréable qui n’a pas l’air de connaître le métier, la jeune réceptionniste n’avais pas l’air de connaître son travail complètement a l’ouest et paniqué service du soir catastrophique les chambres le nettoyage et à revoir ont ne nettoie pas juste ce qui ce vois ! Les chambres son également à revoir vu tous ce qui est cassé abîmé sa ne vaux pas du tous le prix ni même un 3 étoile Honteux je n’y retournerai plus jamais !!

Réponse du professionnel : Chere cliente merci de nous avoir laissé un commentaire je regrette le désagrément Bien à vous Bruno G
S
Skibidi PoufPouf Google

Chambre très simple et basique, bien entretenu. Peu de luminosité dans la mienne. Décoration et mobilier vieillissant, ça fait un peu hôpital.... Même chose pour la salle de bain. Hôtel pratique pour 1-2 nuits pour des travailleurs, déconseillé pour des séjours touristiques. La salle de petit déjeuner est plus récente et le choix est plutôt varié. Le personnel est très gentil.

Réponse du professionnel : Cher client , Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation . Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous souhaitons une belle journée Bien à vous Bruno g Directeur Kyriad CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint-Martin
l
léane Google

Je suis venue passer un séjour dans cette hôtel la décoration fait assez vielle, la moquette qui se salit super vite pas très hygiénique. j’ai eu le droit a voir une conjointe avec de long cheveux blonde pas aimable du tout j’ai pas apprécier en revanche je suis tomber sur une jeune fille qui étais très sympathique une petite brune merci à elle pour sa gentillesse

Réponse du professionnel : Chère Léane merci de nous avoir laisser votre ressentie même si celui ci n est pas très flatteur Je vous souhaite une bonne journée Bien a vous Bruno G Directeur
S
Sebastien Lecocq Google

En ce jour de réveillon, arrêt pour une pause à l'occasion d'une recharge électrique sur la station Electra présente sur le parking (4 prises rapides). Très bon accueil et service rapide pour un petit café en attendant la fin de la recharge. C'est toujours plus sympa de pouvoir se restaurer au chaud et passer aux toilettes avant de poursuivre la route. L'hôtel est situé à proximité des grands axes donc le détour était raisonnable. Merci au personnel, à bientôt !

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil . Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Joyeuse fêtes de fin d année Bien à vous, Kyriad CHALONS EN CHAMPAGNE - Saint-Martin
P
Patricia Sprotti Google

Très bon accueil et propreté des lieux communs et chambres. Petit déjeuner copieux, juste la tenue au chaud des oeufs brouillés et lard insuffisante les 2 matins. Emplacement près de la livraison du Leclerc

Réponse du professionnel : Chère cliente nous vous remercions pour votre commentaire je regrettes le désagréments Je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
M
Mickaël N Google

Équipe du matin très souriante et agréable. Bon petit déjeuner. Les chambres sont assez basiques, mais très bien conçues avec tout ce qu’il faut. Un réel effort a été fait pour neutraliser les bruits de la rue (double porte, double vitrage).

Réponse du professionnel : cher client je vous remercie d avoir laisser un commentaire , je regrettes ce désagrément Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
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Olivier Gambier Google

Attention, l'accès aux chambres commence à partir de 14h. Si vous avez besoin d'accéder aux chambres avant 13h30, ne vous organisez surtout pas avec l'hôtel. Nous avons demandé à l'hôtel de pouvoir accéder à la chambre aux alentours de 13h (par téléphone bien avant notre arrivée) et l'hôtel nous a facturé 25€ pour ce service. D'autres personnes que nous connaissions sont arrivées le même jour avant 13h sans prévenir et ont obtenu l'accès à leur chambre sans supplément. Ça ne me dérange pas de payer un supplément pour un service, ce qui me dérange le plus, c'est le sentiment de m'être fait voler 25€ par l'hôtel Kyriad pour un service qui ne leur coûte rien, alors que les personnes qui ne préviennent pas l'hôtel l'obtiennent gratuitement. Par ailleurs, les chambres sont restituées à 12h, ce qui signifie qu'elles sont nettoyées entre 12h et 14h pour la plupart. (En arrivant à 13h, plus de la moitié des chambres sont déjà disponibles.) Bref : pour ne pas se faire voler par l'hôtel, évitez de les prévenir d'une arrivée un peu anticipée ! Chambres: petites propreté: OK Climatisation: dans la chambre, plutôt positif. Localisation: zone commerciale

Réponse du professionnel : Cher client je vous remercie d avoir laisser un commentaire , je regrettes ce désagrément .Les arrivées s effectuent a 14h30 et un supplément est facturé pour toutes les arrivées avant 13h00 et les départs tardifs les services sont affichés a l extérieur , en réception et en chambres Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
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beatrice martineau Google

De passage pour le week-end nous cherchions un hôtel qui accepterait les chiens. Les chambres sont propres et l’accueil est sympathique. Pas de bruit la nuit literie correcte Petit déjeuner en buffet avec un large choix, nous avons apprécié. Très bons échanges avec le personnel durant le petit déjeuner et accueil au top pour notre chien (ce qui est rare et mérite d’être souligné) Nous recommandons

Réponse du professionnel : Chère cliente nous vous remercions pour votre agréable commentaire nous mettons tous en œuvre au quotidien pour la plus grande satisfaction de nos client et de leur compagnon Nous vous accueillerons avec plaisir leur de votre passage dans notre région Je vous souhaites une agréable journée Bien à vous Bruno G Directeur
J
Judy Marina M. Google

Coutumier, épisodiquement, de cet établissement depuis de nombreuses années, y compris avec l'ancienne enseigne, l'expérience vécue ce jour 31/7 fut extrêmement désobligeante et humiliante. Le jour même, dans la matinée, chambre réservée, au téléphone, par mon Assistante auprès du Directeur de l'établissement pour une nuit. Au moment de prendre ma chambre, j'apprends, avec une insistance démesurée, de la part d'une employée peu habile avec leurs outils informatiques et, alternativement, accrochée à son portable sans la moindre excuse à mon égard, que la réservation concerne 2 nuits fermes. Seule mes objections récurrentes, explicites, fermes et agacées finirent par lui faire entendre raison. Pendant qu'elle se pavanait au téléphone avec son Directeur qui semblait lui expliquer comment minorer le nombre des nuitées, pour ménager ma perte de patience, je me connecte sur le site institutionnel de CADHOC et découvre que l'enseigne est inscrite dans les établissements qui acceptent leurs chèques. Je porte, aussitôt, cette information à cette employée et sa Responsable adjointe. Hélas, j'obtiens une fin de non recevoir contredisant la liste nominative de Cadhoc et suis contraint de payer au moyen de ma CB. Soit...Peu importe. Au final, et vu le prix de la nuitée, et fréquentant de nombreux hôtels pour raisons professionnelles, j'estime que le service n'est nullement à la hauteur. Aucun sourire. Aucun éclairci lumineux sur les visages. Des regards fuyants d'une froideur indigne de commerçantes. Aucune empathie. Une assurance assertive dans leurs propos et une approche implicite de "je m'enfoutisme" des interlocuteurs. Plus jamais mes collaborateurs et moi n'y mettront les pieds.

Réponse du professionnel : Cher client je vous remercie d avoir laisser un commentaire même si celui ci est peu élogieux , je regrettes ce désagrément qui n avais et j en suis persuader n avais pas pour but de vous humilier ni de vous désobligé .Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
M
Manon Htz Google

Bonne expérience dans cet hôtel. La chambre est très propre, la salle de bain est grande et pratique. Il y a des espaces de rangement suffisants. Quelques nuisances sonores sont à signaler (vrombissement d’une machine vers 20h-21h et proximité avec la voie rapide). Toutefois, le séjour a été plutôt agréable, l’hôtel est idéalement situé.

Réponse du professionnel : Chère cliente merci d avoir laisser un commentaire nous attachons à l accueil et le confort de nos clients je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
P
Philippe Caval Google

La pire nuit de ma vie ? Peut être. C’est un Campanile qu’on vous vend pour un Kiryad… mais un Campanile hors d’âge…. Évidemment au prix d’un Kiryad… Tout est vétuste et délabré, dans les chambres avec la route en fond sonore sans insonorisation et une literie aux ressorts tellement tendus qu’ils vous envoient presque à terre. J’ai pensé à un moment à aller coucher dans ma voiture. Accueil le soir de mon arrivée détestable et personnel à l’image de l’hôtel, usé jusqu’à la corde. À fuir. J’avais l’habitude de descendre dans des Kiryad, mais après une telle escroquerie je vais m’abstenir au maximum.

Réponse du professionnel : Cher client merci d avoir laisser un commentaire même si j aurais préféré qu il soit plus positif , je regrettes ce désagrément l hôtel n est pas de première jeunesse mais nous nous attachons à l accueil et le confort de nos clients je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
V
Veronique Brosset Google

Hôtel dans son jus. A besoin d'une rénovation urgente. N'a absolument pas le niveau d'un 3 étoiles. Douche ne fonctionne pas, lavabo cassé, escalier extérieur en piteux état. Seule la literie est bonne.

Réponse du professionnel : Chère cliente merci d avoir laisser votre ressentie même si j aurais souhaiter qu' il soit plus positif je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
m
marie P Google

Chambre avec moquette au sol et une forte odeur d'urine. Insectes morts sur les murs et plafonds. Nuit froide et difficile à cause d'un bruit assourdissant provenant de je ne sais quel appareil sans parler du bruit des différents axes routiers environnants.

Réponse du professionnel : Cher client je vous remercie d avoir laisser votre ressenti même si j aurais préférer qu il soit plus positif Je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
M
Martine Google

La propreté et l’accueil top Mais le prix du petit déjeuner a 12,90 euros pas énormément de choix et une seule machine à café et le pain en baguette trop cuit donc dur je pense que c’est la cuisson à revoir

Réponse du professionnel : Chère cliente Nous vous remercions pour l avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous regrettons ce désagrément . Je vous souhaite une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
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hous hh Google

Arriver à 21h,nous avons eu la chambre à 22h et sans clé impossible de sortir mangé sinon on ne pouvait plus renter. Cet hôtel et à la rue complet, salle de bain des poils dans la baignoire et sur la cuvette des toilettes c'est répugnant un hôtel pareil, pour 104 euros la nuit avec les petits déjeuner vous pouvez trouvez nettement mieux,hôtel à éviter à tout prix. PS: La personne à l'accueil à eu le directeur au téléphone pour arranger le problème bein il s'en fouter royalement l'employé à du se débrouiller toute seule.

Réponse du professionnel : Cher client merci d avoir laisser un commentaire malgré que qu' il ne nous soit pas favorable ,je regrettes que m a collaboratrice est manqué de réaction et comprend votre réaction ..... Je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur qui est à l écoute de ses clients.
S
S7816QTrachelg Google

Accueil chaleureux, bon service, propre, excellent repas du soir et petit déj délicieux. On adore les Campaniles (Kyriads) et ça représente un excellent rapport qualité-prix. On reviendra encore une fois. Merci et à tres bientôt! 😊😀😄

k
karenbR7248LU Google

Les toilettes ne sont pas propres. La Nuit tourmentée car chauffage trop élevé, et beaucoup trop de bruit empêchant de dormir toute la nuit. Nous ne renouvèlerons pas l’expérience, pour 90€ la nuit c’est abusé ! Heureusement que le personnel est sympa !

H
Home-Fits Équipements et accessoires de sport Google

J’ai passé 2 semaines dans la cadre de mon travail au Kyriad hôtel. Le personnel est d’une attention très particulière avec son patron qui vous transmet la bonne humeur. Le resto: Si vous aimez l’art de la gastronomie pour manger le soir vous aurez droit aux mets de Marjorie, une cheffe qui vous fera des plats de cœur servie par la fitness et souriante Sabrina. Je recommande vivement le yeux fermés . Éric de la chambre 15😎

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous sommes très reconnaissant et touchés par vos propos sur notre équipe et notre hôtel. Notre priorité étant l'accueil et le bien-être de nos clients, nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous vous ait été agréable. Nous vous souhaitons une bonne continuation, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Killian
a
allo le monde Google

Petit hôtel sympa, le personnel est à l'écoute, très propre, prix correct. Excellente literie, salle de bain spacieuse, télévision, la clim et d bornes de recharge électrique. Petit déjeuner 13€ mais top! Je recommande fortement. seul petit bémol, le bruit extérieur, vraiment pour dire ;)

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour ce très beau commentaire que je partagerais avec mes collaborateurs Nous vous souhaitons une belle journée bie cordialement Bruno Direction
V
Valy Music Google

Excellent hôtel. Très bon accueil par téléphone et sur place. Il n'était pas possible de bénéficier de la restauration le samedi midi. Du coup, la personne de l'accueil nous a permis de manger dans une salle, en ayant acheté des produits dans le supermarché adjacent. On se croirait à la maison. Par ailleurs, la chambre est très bien organisée. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Chère cliente nous vous remercions pour votre appréciation Nous faisons au quotidien tout pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaite une bonne journée bien à vous Bruno Direction
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maruska2017 Google

Agréable soirée dans cet hôtel kyriad. Accueillis avec le sourire. La chambre et les sanitaires très propres. Nous avons apprécié pour le dîner le menu du jour cuisine simple mais bonne. Personnel très dynamique et aux petits soins . Petit déjeuner copieux.

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La Choupetta Google

Bien pour un court séjour ou un déplacement pro, personnel accueillant et souriant. Chambre propre. Le petit déjeuner est bon plus sucré que salé. Je recommande vivement le repas du soir, très très bon. Hôtel climatisé.

Réponse du professionnel : Chère cliente nous vous remercions pour votre appréciation Nous faisons au quotidien tout pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaite une bonne journée bien à vous Bruno Direction
s
sylvie coipel Google

Je me suis rendue à l'hôtel pour passer mon concours. Il est accessible en transports par la desserte locale. Le lycée Oemichen se trouve à 10 minutes à pieds (petite foulée). Les employés sont très accueillants et arrangeants. Ils font tout pour répondre à vos besoins. En période de fort stress, c'est un plus. Le buffet du petit déjeuner est bien garni et varié et vaut son prix. Quand vous réserverez, si vous avez le sommeil léger, veillez à ce qu'on ne vous donne pas de chambre se trouvant du côté de la route. Les chambres sont pourvues de l'essentiel pour votre séjour. Il y a des petites améliorations et réparations à faire (personne n'est parfait) mais cela n'a pas entaché mon expérience là-bas. Bref si vous devez vous rendre à Châlons pour votre concours, pensez au Kyriad!

Réponse du professionnel : Chère cliente nous vous remercions pour votre appréciation Nous faisons au quotidien tout pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaite une bonne journée bien à vous Bruno Direction
H
Heidloos Obodrite Google

- L'accueil et le service sont extra : Grande courtoisie et explications efficaces. - Repas du soir excellent, très bon cuisinier ; bien commode pour n'avoir pas à ressortir avant le dodo. - Chambre en RDC avec douche à l'italienne bien commode après une opération du genou. - Pas de brosse à WC, ce qui est gênant. - Lit confortable. - Manque de cintres, d'étagères et de chaises. - Bruit des camions qui déchargent dans l'établissement voisin. - Signalisation défectueuse, l'hôtel est difficile à repérer puis à atteindre du premier coup. Pourquoi cette invisibilité ? - Le WI-FI fonctionne bien.

Réponse du professionnel : Chère cliente nous vous remercions pour votre appréciation Nous faisons au quotidien tout pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaite une bonne journée bien à vous Bruno Direction
L
Lucien V Google

Hôtel très agréable, j'ai passé 7 semaines, pour une formation professionnelle ! Équipe très accueillante et au petits soins ! Le petit déjeuner vaut le coup, et le dîner tout autant ( du fait maison qui vous accueille le soir quand vous arrivez) Je recommande donc, et même pour passer un week-end sur Châlons. Les alentours sont calmes et le parking très bien. A bientôt

Réponse du professionnel : Chèr client nous vous remercions pour votre appréciation Nous faisons au quotidien tout pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaite une bonne journée bien à vous Bruno Direction
L
L T Google

Hôtel propre, ménage fait sérieusement. Le petit déjeuner était très bien et il y a du choix. Seul le lit serait à changer car pas assez épais et les ressorts se font ressentir comme sur un vieux canapé d'époque, résultat mal de dos chaque matin.

Réponse du professionnel : Cher client nous vous remercions pour votre appréciation Nous faisons au quotidien tout pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaite une bonne journée bien à vous Bruno Direction
P
Persame Google

Séjour dans le cadre du Capes ! Je recommande l'établissement pour les candidats au capes d'histoire géographie. L'hôtel est a dix minutes à pied du lycée et à proximité d'un Intermarché, Mcdo et restos... La chambre est plutôt calme mais le style est vieillissant. Le lit est confortable et la chambre est climatisée. Il manque un porte-serviette dans la salle de bain surtout lorsqu'on est deux. Salle de bain propre. Le personnel est très bienvaillant et serviable. Petit déjeuner riche en choix et les dîners sont aussi de bonnes qualités

Réponse du professionnel : Cher client nous vous remercions pour votre appréciation Nous faisons au quotidien tout pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaite une bonne journée bien à vous Bruno Direction
M
Mélissa F Google

Un personnel sympathique à tout point de vue, mais je cherche toujours les 3 étoiles.. La porte de ma chambre avait du mal à s'ouvrir, dans la SDB le robinet de la douche se décolle du mur, il est difficile d'actionner la pomme de douche, la propreté n'était pas top non plus. Le prix de la nuit (entre 70 et 80€) n'est pas justifié.

Réponse du professionnel : Chère cliente nous vous remercions pour votre appréciation Nous faisons au quotidien tout pour la plus grande satisfaction de nos clients Je vous souhaite une bonne journée bien à vous Bruno Direction
P
Patrice Levent Google

Personnel sympathique, mais chambre hors d'âge. Coup d'épaule pour ouvrir la porte, chasse d'eau qui fuit et bruit d'eau toute la nuit. Robinetterie de la douche ravagée par le calcaire, presque impossible de manœuvrer l'inverseur bain douche. Bref je ne recommande pas à cause d'un manque d'investissement pour les prix pratiqués

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement , grâce a votre retour nous sommes intervenus sur le toilette de votre chambre . La robinetterie devrait être changée prochainement également . Merci également pour votre retour positif sur le personnel . Cordialement. Charlène.T Adjointe de direction
K
Karine R. Google

Chambre froide par la chaleur, salle d eau il manque une étagère, nous avons ddé 2 lits séparés et oh surprise il y avait un lit de 180... pas top. Le petit déjeuner était correct. C bien de remplir un hôtel mais faire attention au code des clients...

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes suis navrés d'apprendre la déception de votre séjour et nous vous présentons nos excuses . En espérant vous revoir prochainement . Bien Cordialement. Charlène.T Adjointe de direction
R
Rousseau Lili Google

Accueil super..problème de chauffage résolu avec un radiateur d'appoint nous n'avons pas eu froid. Petit déjeuner à volonté. Seul bémol pour nous les oreillers trop petits et un peu dur.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je suis ravie et soulagée d' apprendre que votre séjour se soit finalement bien passé malgré vos craintes à votre arrivée , merci pour votre retour concernant l'accueil et le petit déjeuner. N'hésitez pas à l'occasion lorsque vous reviendrez a nous demander en réception des oreillers supplémentaires afin que votre séjour soit parfait . Bien a vous. Cordialement. Charlène.T Adjointe de direction
C
Carine Maréchal Google

Hotel vétuste, chambres très froides (15-16 degrés), possibilité de chauffer un peu avec le chauffage infrarouge de la salle de bain qui s'arrête après 3 minutes. Chambre sale, pas sure que le ménage soit fait entre chaque client, insectes morts un peu partout, taches... A fuir, je ne sais pas comment ils ont les 3 etoiles

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre ressenti et sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes toujours à votre disposition et à votre écoute. Nous vous invitons lors de votre prochain séjour à nous informer dès votre arrivée de tout éventuel dysfonctionnement afin de pouvoir intervenir rapidement pour vous satisfaire. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement et nous en avons fait part à nos équipes pour les sensibiliser encore plus à la qualité de notre offre globale de services. Très sincèrement, Alexandre A Sous-directeur
P
Poupii Gdn Google

Je suis allée dans cet hôtel dans le cadre de mon concours.... ! Pour l'accueil j'ai vraiment rien à dire ! C'était vraiment parfait ! Les dames de ménages sont ultra bienveillantes et ça met bien en condition. Pour les chambres, je dirai que c'était "correct" ! La clim fonctionnait parfaitement parce que avec la chaleur cela aurait été compliqué sans ! De même, on entendait très peu les voitures dehors car j'appréhendais vachement cela. Petit défaut : les toilettes de la salle de bain pourrait être un peu "eclaircie" dans le sens où l'on voit que le ménage a été fait mais il y a des traces noires ...

Réponse du professionnel : Cher Cliente, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. C'est avec plaisir que je partagerai votre retour avec les équipes à qui celui-ci fera j'en suis certain extrêmement plaisir. Concernant les toilettes merci d'avoir remarqué que le ménage été fait, je vais cependant faire le retour au équipe de chambre afin de solutionner la présence de traces noires. Bien cordialement, Alexandre A Sous directeur
S
Séveriiine Google

Vraiment déçu de l’hôtel, des toiles d’araignées avec des araignées partout, la bouilloire dans la chambre plein de moisi au fond, les joints de la douche noirs je sais même pas si le ménage est fait en temp et en heure et même les oreillers étaient tous chiffonnés... et la chambre en elle même est vétuste et pas rassurante je n’arrivais même pas à fermer la porte à clé. Bref c’est bien la première fois que je suis déçu à ce point là...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Maxime SD Directeur
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Séb LIAGRE Google

Pris avec la fourchette sur la route de retour de week-end. heureusement que nous n'avons pas payé cher..... Car les prix à la carte sont dans la fourchette la plus haute pour ce genre de restaurant.... Le buffet était très très moyen même les desserts ne nous ont pas attiré. le service était extrêmement long alors que le service était rempli à 1/5e et qu'il nous restait 2h de route.... Pas du tout sûr d'y retourner un jour

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Step Jm Google

Accueil correct... Par contre, chambre très vétuste. Peinture passée, meuble des années 80, quelques toiles d'araignée, literie pas du tout confortable, douche dans une baignoire, bref.... Pour un tel prix 150 la nuit+petit déjeuner. C'est vraiment se moquer du monde Petit déjeuner a 9.90 euros, très classique rien de spécial. Très très déçu. Pour un campanile, honnêtement le formule 1 est presque mieux. A éviter...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Pierre-Etienne D Google

La chambre était mieux que la dernière fois. Tout était opérationnel et quasi fonctionnel. Par contre déçu par le buffet du petit déjeuner. Pain au chocolat, croissant, salade de fruits, tranches de jambon et un choix de fromage, c'est tout. Pour un buffet à volonté Campanile, je trouve le choix très restreint.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Hugues ROUSSEAU Directeur
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Sebastien DIDIER Google

Pour manger repas correcte et tarif normal Par contre le serveur reste incorrect Il vous envoie lire le menu du jour sur une ardoise au fond du restaurant. Pas souriant et pas convivialité. Le personnel est a déplorer De plus le prix des chambres semble très chère pour la qualité service proposée. Non recommandable a mon goût.