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HÔTEL

Kyriad Direct Bordeaux Sud Cestas

Hôtel · Cestas (33)

3,3 886 avis Google
Kyriad Direct Bordeaux Sud Cestas — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Kyriad Direct Bordeaux Sud Cestas

Chambres sobres dans hôtel low cost simple en bordure de route avec Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (886)

Avis Google
3,3
886 avis
5★239
4★209
3★198
2★94
1★146
C
Christophe Pereira Google

La chambre est correcte. Pas trop bruyant.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
T
Thomas Shelby Google

Expérience catastrophique et gestion lamentable Cet hôtel est une immense déception. Le prix payé est totalement injustifié au vu des prestations (ou plutôt de l'absence de prestations). L'accueil et le traitement des clients sont froids et irrespectueux. Le manque d'hygiène est révoltante : la chambre était sale, infestée de poils de chiens avec une odeur insupportable. De plus, aucun savon (ni pour les mains, ni pour le corps) n'était fourni. C’est inadmissible pour un établissement qui prétend accueillir du public. Les responsables de cet hôtel manquent visiblement de respect envers leurs clients et envers les normes de propreté les plus élémentaires. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la déception ressentie lors de votre passage. Les manquements à la propreté que vous décrivez (odeur, présence de poils et absence de produits d'hygiène) sont totalement contraires à nos exigences et à nos procédures habituelles. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression si vous étiez amené à repasser dans la région. Bien cordialement,
K
Kenza Montoya Google

Séjour très décevant. Dès notre arrivée, la propreté laissait à désirer : sol sale et poils retrouvés dans les draps. Pas vraiment rassurant pour commencer un séjour… J’avais réservé une chambre avec un lit double, mais on nous a attribué une chambre avec deux petits lits séparés. Heureusement, le monsieur de l’accueil a été réactif et nous a trouvé une autre chambre. Concernant la chambre, elle était extrêmement petite. Sans exagérer, on a l’impression de pouvoir être allongé sur le lit et se laver en même temps 😂. L’insonorisation est également catastrophique : on entend tout ce qui se passe chez les voisins ainsi qu’à l’extérieur, ce qui rend le repos difficile. Enfin, gros problème concernant le respect de l’intimité : alors que le départ était prévu à 11h, la femme de ménage est entrée dans la chambre à 9h sans prévenir. Bravo pour l’intimité 🙄. Je tiens tout de même à souligner deux points positifs : le monsieur de l’accueil, qui a rapidement trouvé une solution pour changer notre chambre, ainsi qu’une dame du personnel qui a été très gentille en me prêtant un sèche-cheveux lorsque j’en avais besoin. Malheureusement, malgré la gentillesse de certains membres du personnel, cela ne suffit pas à compenser les nombreux points négatifs de cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir souligné la gentillesse et l'efficacité de notre personnel d'accueil lors de votre séjour. En revanche, nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et le service de ménage. Soyez assuré que vos retours ont été transmis aux services concernés afin de faire les rappels nécessaires et d'améliorer la qualité de notre accueil. Vos remarques nous aident à nous améliorer et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
F
Frederic Demange Google

Hotel mal insonorisé au bord d'une autoroute avec traffic routier incessant, tres bruyant toute la nuit. Dommage car sinon c'est très correct en terme de propreté, de tarif, d'accueil.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Aurélie Huber Google

Une accessibilité très pratique dû à la proximité immédiate de la rocade (bémol niveau bruit mais pour une nuit cela n’est pas dérangeant). La chambre n’est pas très grande mais il y a tout ce qu’on souhaite et c’est propre. En revanche, l’accueil est juste irréprochable ! Que se soit à l’arrivée ou au départ, le sourire est de mise et c’est vraiment agréable, merci beaucoup ! Nous avions une remorque avec moto et le gardien a été super à nous dire où se garer pour qu’il puisse surveiller notre remorque avec les caméras 👌 en place du parking fermé la nuit. Petit déjeuner ou choix et quantité sont au rdv. Bref, une adresse à garder

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre emplacement ainsi que la propreté et les équipements de la chambre. Un grand merci également pour vos compliments sur l’accueil : toute l’équipe sera très touchée, en particulier notre gardien qui a veillé à vous proposer une solution adaptée pour votre remorque. Nous sommes heureux que le petit-déjeuner ait également été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage, et merci encore pour votre confiance ! La Reception
J
Jerome Lafforgue Google

Hotel très sale ,la bonde de douche très salle ,odeur dégoût dans la chambre, moisissure dans la sale d eau drap très sale .un minimum d hygiène et de vérification des chambres

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolé que votre expérience n'a pas été à la hauteur, notamment concernant la propreté Ce point est une priorité pour nous Nous prenons cette remarque très au sérieux et allons immédiatement vérifier cela avec notre équipe afin de corriger la situation N'hésitez pas à nous contacter directement sur place, pour que nous puissions troubver une solution rapide et adaptée Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer
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Evan Google

Douche froide le soir ET le matin trois jours de suite, cervicales en vrac avec l'oreiller beaucoup trop gros, je ne recommande pas cet hôtel même pour un passage de courte durée

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée par l absence d eau chaude ces derniers jours Nous comprenons parfaitement l'inconfort que cela peut représenter Une intervention est actuellement en cours par les services techniques Merci pour votre patience
p
pa O Google

Bungalow individuelle avec parking devant la chambre propre

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
SONIA ELUZIN Google

Petite chambre suffisant pour une nuit. Le lit est confortable. Le personnel est très accueillant, le petit déjeuner était delicieux, du choix. Le seul bémol, la proximité de l'autoroute donc du bruit.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Toute l équipe est mobilisée à Cestas pour que le séjour du client se passe au mieux Au plaisir de vous revoir parmi nous Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Paul Brunati Google

Très bruyant (à côté d’une autoroute + mal isolé), le chauffage est compliqué à configurer (malgré une feuille plastifiée faisant office de notice qui n'était pas claire du tout) ; la porte ferme mal, avec des femmes de ménage qui entrent sans taper (franchement agaçant). Le comble, c’est que c’est sale : j’ai trouvé des cheveux longs (donc pas les miens) sur les serviettes à mon arrivée, tandis que la couette avait des tâches bizarres dessus. Bref, peu recommandable, à fuir

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Adeline Favre Google

A fuir absolument. Hôtel extrêmement bruyant. On entend tout le bruit des chambres d'à côtés mais aussi le bruit des portes qui claquent. J'entendais l'ensemble des conversations de la chambre voisine qui ont fait du bruit jusqu'à très tard, aucun membre du personnel présent le soir pour les informer. Personnel peu aimable. Literie ancienne et peu confortable. Chambre vétuste. Il est indiqué à l'accueil que l'hôtel ne pratique pas de remboursement, ce qui montre bien qu'ils doivent faire fasse à de nombreuses demandes. Enfin, l'hôtel est mal indiqué et il n'est pas facile de trouver l'entrée.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous prenons vos remarques avec attention Nous sommes là pour vous aider La réception ferme à 21h, par contre, vous trouvez dans votre chambre le numéro de téléphone du gardien qui dort sur place en cas de souci après 21h Il y a toujours quelqu un de présent sur l'hôtel la nuit Nous sommes surtout là pour aider à récuperer les clés en cas de problème mais on peut si il le faut demander aux clients bruyants de respecter le sommeil des autres si un client nous le demande, ou même appeler les forces d l'ordre si cela dépasse nos fonctions d aide Nous sommes déçus que vous ayez trouvé la literie mauvaise, qui a été changée il y a peu de temps avec une literie de qualité L affiche pour les remboursements n'a rien à voir avec ce que vous affirmé Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jean-Pierre Laparcerie Google

Accès peu visible la nuit. Des services que je n’ai pas utilisé. Parking devant chaque chambre. Proprette, confort. Mais c’est bruyant. L’autoroute longe l’hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Alex Sacha Google

La chambre est toute petite, on passe à peine au bout du lit, la literie est de bonne qualité et l'endroit est calme, l'accueil est bon, le petit déjeuner à revoir, produits premier prix pas très gouteux.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L espace des chambres est conforme, simplement, pour votre confort, nous avons fait le choix d installer des lits en 160 plutôt que des lits en 140, et effectivement l 'espace est grignoté mais comme vous dites la literie est de bonne qualité Nous restons à votre écoute Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
V
Vpm33 Google

Séjour très décevant.|L’hôtel est extrêmement bruyant à cause de la rocade et de la route très passante juste à côté. Lorsqu’il pleut, la gouttière cassée provoque un vacarme incessant, rendant le repos impossible. Les autres clients étaient également très bruyants, sans respect pour le calme des lieux.||Le confort laisse à désirer : le linge de lit fait transpirer, le matelas est abîmé avec un trou, et la douche aussi endommagée — j’ai même eu peur de passer à travers.||En résumé, un séjour très inconfortable et loin des attentes.

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b b Google

On ne peut pas dormir l'hôtel est situé tout près de l'autoroute et il y a des vibrations dans la chambre au passages des camions je n'avais jamais vu cela ...horrible ! pour le reste chambre propre mais riquiqui le principe d'une chambre d'hôtel c'est de pouvoir se reposer donc le contrat ne peut pas être rempli hôtel à fuir si vous souhaitez une nuit de sommeil de qualité

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Marine Chrysalide86 Google

Suite descente de l'avion tardive nous avons pris cet hôtel..au vue du prix nous nous attendions pas a grand chose. Juste prendre des boules kies pour dormir car route très passante !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jean-Christophe Lair Google

Attention Attention. Si vous avez peur des rats n'y allé pas. Vous arrivez sur un parking envahie de rats et des gros. Chambre pas terrible. Vive les AIRBNB

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour avec la plus grande attention et faisons le nécessaire auprès de notre intervenant dératisation Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
r
regis ROUX Google

Bien situé à quelques kilomètres de Bordeaux, personnels sympa et accueillant. Chambre bien agencée, confort correct et buffet petit déjeuner au top. C'est une bonne escale....

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Matis S Google

Mon séjour dans cet hôtel a été décevant. J’ai dû attendre une heure avant de pouvoir accéder à ma chambre, qui n’était pas prête malgré le fait qu’on m’ait donné les clés : le lit n’était pas fait et la chambre n’était pas propre. Cela montre une mauvaise qualité d’accueil de la réception. On m’a finalement proposé un changement de chambre, mais j’ai été dérangé très tôt le matin alors que la restitution était prévue à 11h. De plus, nous avions deux autres chambres en réservation, et celles-ci n’étaient également pas nettoyées, avec beaucoup de sable au sol. Pour couronner le tout, le personnel est entré dans ma chambre pendant que je dormais. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Monica De oliveira Google

Hôtel très proche de l’autoroute à 20 minutes de Bordeaux. Facilité de faire le Check in automatiquement quand on arrive tard . On peut garer la voiture devant notre chambre le parking est compris dans le prix de la chambre. Chambre propre. Petit déjeuner correct. Parfait pour une nuit pour reprendre à nouveau la route le lendemain.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Amélie GV Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel au prix de 57 euros la nuit au mois d'août. Toutes les chambres sont au rez-de-chaussée ce qui est très pratique. Hôtel qui accueille les animaux c'est un plus. Le vrai point fort comparé à un première classe peut être un peu moins cher, c'est la salle de bain : c'est une vraie salle de bain avec une cabine de douche avec de vraies portes, (pas un pauvre rideau de douche qui colle après vous) il y a de l'espace on peut facilement doucher son enfant il y a quand même de l'espace pour deux, et il y a du rangement (tiroirs) L'hôtel est proche de l'autoroute mais je ne le trouve pas bruyant. La chambre sentait bon à notre arrivée pas comme au première classe Pessac par exemple qui est à fuir en terme de propreté.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Enzo Google

Très bon hôtel , chambre petite mais c’est déjà suffisant pour une seule nuit 🌃. Mais aussi le problème de fuite d’eau dans la douche 🚿 mais sinon je recommande .

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour Nous prenons note du souci technique et merci de nous le dire, cela nous permet d intervenir rapidement Au plaisir de vous recevoir au Kyriad direct de Cestas
P
Pierre Chartier Google

L'accueil et le personnel est très bien, c'est malheureusement le seul point positif... Dormi à peine 3 heures à cause du bruit de l'autoroute ACCOLÉE à l'hôtel (pas "proche", littéralement accolée, séparés par une simple haie). La chambre est vieillissante mais plutôt propre. Ah, un autre point positif : les fenêtres ont des volets roulants donc opacité totale. Le petit déjeuner est franchement limite pour ce prix, pas d'œuf, pas de pain au chocolat juste des croissants pas fameux, pas de choix de fromage (juste de l'emmental en tranches). Bref, le prix est raisonnable mais sachez où vous mettez les pieds.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
G
Guillaume Google

Chambre petite bruyante il ne faut pas avoir de problème santé la douche c pour les enfants pas pour des adultes. Et certaines personnes du personnel sont irrespectueuse et vous raacroche au nez quand vous demandez des explications alors que c'est eux qui n'ont pas compris. Hôtel à éviter !!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jean-Philippe Becking Google

Hôtel très pratique au bord de l'autoroute facile d'accès j'en faisais mon arrêt privilégié pour aller en Espagne. Pour la réservation 1 mois avant mon départ je souhaitais une chambre avec l'emplacement parking en face on m'a dit que ce n'était pas possible alors que d'habitude c'était faisable, arrivé sur place j'ai dû appeler la personne de garde parce que la borne qui délivre les carte d'accès après 21h00 ne le permettait pas. Puis le chambre attribuée était vraiment exigu, passage entre la pièce d'eau et le lit très très étroit. Bref, expérience décevante cette fois-ci, après cela reste juste mon avis et vu le passage qu'il y a je ne sais pas si il aura le moindre intérêt , mais c'est dit.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Quand il est possible de mettre les clients devant le parking, nous le faisons avec plaisir cela dépend aussi du type de chambre que vous avez réservé via votre plateforme, tous ne sont pas devant le parking Nous restons disponibles Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Stephanie Miraglia Google

La chambre est minuscule mais ce n’est qu’une nuit de passage sur la route des vacances. Agréablement surpris par le petit déjeuner. Du choix et des produits ajoutés au fur et a mesure des arrivées de clients. Le bruit de la route n’est pas aussi fort que ce que nous pensions. Personnel agréable et très poli.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
T
Thomas Guillou Google

Bonjour, Fatigué par la route,j'ai trouvé un hôtel pas si chère et bien situé sur mon chemin, la personne qui m'a reçu était très sympa. Merci pour le service ++ rendu avant mon départ. 😉👍 je connais maintenant une adresse sur mon trajet pour me reposer. Encore merci Madame.

Réponse du professionnel : Merci pour votre petit message en retour Certes, mon intervention a dépassé mes compétences d'accueil 😂, mais l'essentiel est que vous soyez arrivé à bon port Ca été un plaisir de vous recevoir, bonne continuation à vous et à bientôt peut être Christine
T
Thomas Magnan Google

J ai reçu un trés bon accueil. Quelques réparations de peinture à prévoir dans la chambre. Insonorisation un peu juste, provenant des autres chambres et de l extérieur. Sinon prix correct. Chambre simple sans trop de décoration.

Réponse du professionnel : Merci d avoir pris le temps de nous avoir fait un retour et de nous remonter les informations. Nous restons à votre écoute et bien sur, à disposition pour un prochain passage au Kyriad direct de Cestas Toute l'équipe
F
Fabrice Delarue Google

Prix correcte, chambre qui fait le taff pour une nuit Accueil rapide et efficace avec borne pour les arrivées tardives CEPENDANT chambre trop petite (ou mal agencé ?) pas d'espace entre la porte de la salle d'eau et le lit compliqué donc de se déplacer correctement dans la chambre. Menage qui doit sûrement être fait a la va vite puisqu'on a trouvé des traces D'EXCRÉMENT séché sur le mur de la salle de bain (génial) et une odeur d'égout qui remonte de la douche avec un jet qui manque d'ailleurs de puissance.

C
Charles Bocquet Google

La chambre est vraiment petite, impossible de passer entre le lit et la salle de bain. La porte coulissante mérite un bon coup d'entretien, s'ouvre et se ferme très mal. Et les prises électriques d'une bonne fixation. Et un coup d'aspirateur ferait pas de mal. On y vient pour dormir, le lit est correct. Toutefois on a subit les désagréments du gymnase voisin qui a fait du bruit toute la nuit et jusqu'au petit matin avec de la musique assourdissante. Petit déjeuner impeccable. Prix abordable.

A
Axelle Elorrieta Google

Nuit du 26 au 27 octobre pour 2 adultes et 1 enfants. Chambre petite mais confortable avec 1 grands lit plus lit simple très fonctionnelle. Petit déjeuner parfait avec une hôtesse super gentille et agréable !!!!! Merci

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies de vous avoir reçu Nous restons à votre disposition pour un prochain passage Toute l'équipe de Kyriad direct
A
A. Bouchez Google

Literie qui doit être changée : il est temps. Ménage minimum : prévoir son spray désinfectant et ses savates si vous voulez être tranquille. Juste a côté de l'autoroute : très bruyant avec des vitres qui masquent à peine. Excellent accueil. Très bon petit déjeuner pour le prix. Facile de se garer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez raison, une literie qualitative arrive enfin à la mi Novembre, les lits seront également plus grands. Nous restons à votre écoute
v
vanessa sudara Google

L’idée semblait bonne pour une nuit et couper un trajet très long, mais non! Chambre petite , la Clim ne fonctionne pas (n12), le lit est pas du tout confortable, il y a une mezzanine (pas fait pour un enfant de 2 ans) , la propreté laisse à désirer (traces dans la douche, et sur les parois en bois du lit…) Aucune insonorisation, on entend les voisins de chambre, ceux qui parlent dehors et l’autoroute toute la nuit! Arrivés à 23h passée on est est reparti à 6h30 sans avoir dormi 🤦🏼‍♀️ 60€ c est pas bcp pour un hôtel mais quand même en prenant une chaîne comme Kyriad on ne pensait pas être aussi déçu!

Réponse du professionnel : Nous sommes déçus que votre séjour ne se soit pas bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vous aider Les clim sont neuves et nous pouvons vous aider à la manipuler Par contre, vous avez raison et c'est stipulé sur le lit superposé, ca ne convient pas aux petits enfants mais vous pouvez nous demander un lit pliant, nous en avons mis dans les chambres tout l'été. Bonne continuation
G
Giséle Chabanne Google

Nous sommes resté 2 nuits. Chambre 66 Niveau accueil : les 2 réceptionnistes au Top souriantes, accueillantes, à l’écoute, très agréables. Le Parking est privé et avec un portail c’est un plus. Niveau chambre : salle de bain rien à dire et la chambre, fait le job mais point de vue propreté reste à désirer dans tous les coins plafonds et sols, sales,toiles d’araignées avec des bêtes mortes. Attention p’ entends l’autoroute mais rien de dramatique. Petits déjeuners : assez déçu, très simple et basic mais avec du choix et un peu cher (17€ pour 2). Que ce sois en sucré comme en salé. Ne vous attendez pas à du pain frais et des croissants et pains aux chocolats qui sortent du boulanger, réchauffés,trop dur pour les manger. (Sur le 2eme jour). Fromage sous blister.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir remonté les informations.. Nous allons refaire un point complet avec la société de nettoyage, n'hésitez pas à revenir vers nous à la réception, nous sommes là pour vous aider. Les viennoiseries sont cuites sur place mais à devoir faire l'accueil, le débarrassage et le reste, on arrive un peu tard sur le four Mais là aussi, nous pouvons vous aider et refaire si besoin. Le fromage est emballé individuellement oui, vous avez raison c est un plus il nous semble, cela évite les manipulations du fromage. Nous restons à votre disposition
T
Then-Guiraut Quentin Google

Hôtel déplorable envahi de blattes et autres insectes dans tous les recoins de la chambre et dans le serviettes mise a disposition (une vintaine en entrant) obligé de leurs faire la chasse et de boucher tous les trou avec du papier toilette. Celui de la photo etait mort mais le reste de la bande étaient bien vivant. 75€ la nuit cafard compris une honte.

L
Léna Jaffry Google

Points positifs : - L'accueil était honnête : ils nous ont prévenus dès notre arrivée que l'hôtel était infesté d'insectes. Bravo pour la transparence ! Points négatifs : 1. Invasion d'insectes : Si vous cherchez une expérience de sommeil façon "camping", c'est l'endroit idéal. Les insectes sont les véritables propriétaires de cet établissement. 2. Draps hebdomadaires : Pour sauver la planète, les draps sont changés une fois par semaine. On dirait que l'écologie a pris le dessus sur l'hygiène. 3. Poussière party : La chambre était un véritable musée de la poussière. Les toiles d'araignées étaient les pièces maîtresses. Conclusion : Si vous aimez les insectes, la poussière et les draps recyclés, cet hôtel est fait pour vous. Sinon, fuyez !

m
maïann Le Toux Google

À éviter… Invasion d’insectes dans les chambres ( L’accueil avait prévenue cette invasion mais il s’agirait de s’en occuper parce qu’avoir des insectes qui dorment avec vous n’est pas correct ! ) Et puis le changement des draps s’effectue toutes les semaines… Donc à réserver le lundi pour obtenir des draps propres ! La propreté des chambres laisse à désirer reste de nourriture sous le lit… Point positif l’accueil est rapide et complet sur les informations à savoir.

A
Angelique Mary Google

Beaucoup d hésitation vu les avis mais prête à y séjourner de nouveau si besoin. Proche de l autoroute donc pas de perte de temps, c'est très pratique et pas gênant pour dormir. Chambre propre mais très petite. Très bien pour une nuit

Réponse du professionnel : Nous sommes contentes que vous ayez testé par vous même notre hôtel Nous restons à votre disposition avec grand plaisir La réception
N
Nadia Mellah Google

Point négatif : les chambres ne sont vraiment pas spacieuse mais pas de soucis pour y dormir uniquement. L'hôtel est prêt de l'autoroute mais c'est très bien isolé, j'ai un sommeil très léger et à aucun moment ça m'a réveillée. L'emplacement pour nous était parfait. Concernant l'accueil des hôtesses, j'ai été accueillie par Yasmine une jeune femme très souriante serviable et à l'écoute. Nous sommes venu avec un groupe d'enfants pour participer à un tournoi de football à Cestas et sa disponibilité, ces conseils et sa gentillesse nous ont été très utiles. C'est une belle rencontre. Les autres hôtesses et le gardien de nuit ont également répondu à nos attentes. Merci encore à toute l'équipe. Une cliente satisfaite qui rentre en région parisienne avec la coupe ⚽️

Réponse du professionnel : Notre implication et vos retours positifs nous motivent encore plus Merci à vous et nous restons à votre disposition pour un prochain passage La réception
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Kassandra BRISSEZ Google

51€ la chambre + 17€ le pdj pour deux personnes. Expérience assez moyenne à notre avis. Les chambres sont des petits bungalows mitoyens, différents donc d’un hôtel traditionnel. L’emplacement est pratique puisque juste à la sortie de l’autoroute mais je dois confirmer l’avis de quelques commentaires, l’insonorisation n’est pas des meilleures. Si vous avez un sommeil lourd, aucun problème. L’équipement de la chambre est suffisant mais spartiate, surtout au niveau de la salle de bain. Douche assez petite, pas de gel douche/champoing à proprement parlé mais un savon pousse pousse sous forme de mousse du type de ceux que l’on trouve dans les endroits publics et qui ne peut servir à se laver les cheveux. L’ensemble est propre, nettoyé mais semble manquer d’entretien (joints autour des toilettes, porte de la salle de bain, éclairage miroir). Le personnel est agréable et avenant, peut-être un peu expéditif au moment du petit déjeuner mais nous n’avons passé qu’une nuit.

S
Sylvain Bernard Google

Un motel à éviter absolument. Rien à dire sur la qualité de la literie, qui est correcte, mais il n'y a aucune insonorisation et l’hôtel est juste à coté de l'autoroute. Résultat , nuit blanche à cause du trafic incessant. Si encore le petit déjeuner relevait le niveau, mais non : pain à peine frais, croissant industriel, jus d'orange insipide. Bref, autant dormir dans la voiture sur une aire, ça ne sera pas pire et ça coutera nettement moins cher

D
Departement 65 Google

Alors que dire de positif, la literie est bonne et la TV bien réglé. Au prix des chambres le petit déjeuner n'est pas prévu (80 euros nuit). L'hôtel est situé à côté d'une autoroute, il y a beaucoup de bruits. En face le complexe sportif, des gens font la fête toute la nuit dans une salle. La cabine de douche est très petite. La chambre est restée pas très propre... toiles d'araignée, sable au sol. Je ne recommande pas, j'ai passé deux nuits avec des boules Quies.

C
Carlos MARTINS Google

a côté de l'autoroute mais assez silencieux mais aucun service... service client inexistant.. j'ai pas pu y dormir la chambre n'était pas prête et la clé n'est pas sortie du bidule automatique. je n'ai pas pu prendre une autre chambre alors que manifestement il y en avait de disponible toujours à cause du bidule automatique. apparemment il y avait un numéro d'urgence que je n'ai pas vu. peut-être était il bien caché. ils n'ont pas voulu me rembourser. bref un catastrophe cet hotel je déconseille

M
Marc De Magalhaes Google

Réservation de 2 chambres pour 7 personnes (2 adultes et 5 enfants). Prévu pour passer la nuit après avoir fait 10h de route. Accueil au top, jeune à la réception super sympa et très serviable. Chambre il est vrai petite mais après 10h de route elle rempli bien son rôle (passer la nuit pour dormir et se reposer) la voie rapide s’entend au loin mais ne nous a pas du tout déranger car nous étions épuisés. Après avoir vu certains avis je pense qu’ils sont un peu exagérés. Chambres propres, literies et draps propres, chambres propres (j’ai ai pris 2 je peux comparer) après faut pas s’attendre à du grand luxe mais pour un hôtel étape c’est parfait je recommande. Sortie et entrée sur la voie rapide en 10 secondes

C
Catherine Peláez Google

Chambre famille très mal équipé avec un lit étage alors que lors la réservation, j avais précisé que personne ne pouvait dormir en haut. Les petits déjeuners ne sont plus ce qu'ils étaient. Cette année nous n en avons pas pris car nous avons un trop mauvais souvenir de l an dernier.

r
radegonde soulié Google

La chambre est petite mais suffisante pour une nuit, le matelas confortable, le lit superposé ne grince pas quand l'enfant bouge, mais on sent de l'air froid rentrer de partout.... Nous avons monté un peu le chauffage mais les courants d'air nous font passer une nuit froide. La salle de bain c'est OK. L'isolation phonique et vraiment pas top... Le petit déjeuner est a volonté et il y a suffisamment de choix. La dame à l'accueil est très aimable. Donc, a part le froid et le bruit, c'était bien.

A
Alban CHARPENTIER Google

L'accessibilité à l'hôtel 24h/24h est appréciable. Personnel très aimable. Petit déjeuner complet. Hôtel bien situé. La chambre demanderait quelques rafraîchissement, notamment au niveau des portes et des fenêtres qui pourraient être un peu plus isolantes afin d'utiliser moins de chauffage et entendre un peu moins l'autoroute.

S
Sandrine H Google

La chambre était propre. Petite mais tout le confort est là. Le personnel sympa et souriant. Les animaux sont les bienvenus dans un environnement clôturé pour s'ébattre. Un portail fermé à partir de 23 heures, avec une veilleuse de nuit bienveillante.

L
Léandra Antunes Dias Google

L'hôtel n'est pas terrible, la salle de bain avec une toile d'araignée, il n'y avais pas de petite serviette pour essuyé les mains ou visage. La lumière au niveau du miroir de la salle de bain clignoter sans arrêt !! La porte ne se ferme pas comme il faut ! Le seul point positif c'est le petit-déjeuner !

D
Deborah Google

AFFREUX ! Nous n'avons pas fermer l'oeil de la nuit ! La chambre n'est pas insonorisée et la porte ne se ferme pas complètement et nous avons vu le jour passer dans l'entrebâillement ce qui laisse passer le bruit assourdissant et vrombissant de l'autoroute qui est située à quelques pas ! Nous avons contacté l'hôtel pour leur faire part de notre mécontentement et ils n'ont rien voulu savoir. Ceci est inadmissible pour une chambre à 80€ la nuit ! Si vous voulez simplement "dormir" fuyez cet hôtel, qui plus est, est obsolète et pas propre.