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HÔTEL

Kyriad Direct Dreux

Hôtel · Dreux (28)

3,3 305 avis Google
Kyriad Direct Dreux — Hôtel

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À propos de Kyriad Direct Dreux

Kyriad Direct Dreux est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Dreux (28100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (305)

Avis Google
3,3
305 avis
5★98
4★54
3★53
2★41
1★59
B
Boutbout Hakimiii Google

Mets une étoile parce qu’il n’y a pas possibilité de mettre zéro hôtel à fuir aucun service, la chambre et vraiment sale jai jamais vu pire hôtel le services personne ne peut vous vendre une bouteille d’eau parce que l’équipe n’a pas fait la commande ou bien n’a pas remis de l’eau au frais c’est du n’importe quoi franchement 50 € pour ça autant dormir dans une tente

V
Val Dubois Google

J ai mal regarder , hotel sans clim. Salle de bain mini. Pas de ventilateur Bref sa craint Pourtant le prix de la chambre est élevé

E
Eric Junon Google

Pratique car à proximité d’un Supercharger pour notre voiture. Une petite critique, l’absence de climatisation qui peut être vraiment gênante en cas de forte chaleur.

Y
Yasin Alt Google

Séjour décevant au Kyriad. La poignée des toilettes était cassée et l’eau chaude ne s’arrêtait pas. J’espérais une chambre confortable, pas un parc aquatique dans la salle de bain ! Dommage, car cela a gâché mon séjour.

n
nathalie BOUCHER Google

Chambre spartiate Salle de bain très petite (lavabo plus un lave main) Le rideau de douche très limite. Pas assez de chaises pour toutes les personnes au petit déjeuner. Petit déjeuner très minimaliste Déçu de Kyriad où j’adore réserver habituellement

v
veronique Guilmet Google

Hôtel minable. Chambre extrêmement petite. Salle de bain : Bac à douche étroit. Pas de lavabo ! À peine assez grand pour se laver les mains ! Salle de petit déjeuner : pas assez de chaises pour le nombre de tables. Seule réponse : il faut les prendre dehors !!! À fuir !!!🤬

P
Paco Google

La chambre est petite et la salle d'eau encore plus. Il faut être maigre. Le lit est en forme de banane et j'y ai mal dormi. Le petit déjeuner est sommaire avec des produits industriels. Les personnes à l'accueil sont serviables. Le parking est grand pour se garer. Cet Auteuil est situé dans une zone industrielle, avec plusieurs restaurants à un kilomètre.

S
Stacy Duneau Google

La chambre, une catastrophe des draps avec des taches de sang des murs avec des taches blanches et une table de chevet avec liquide blanc que nous avons dû nous même nettoyer. Mais ce n’est pas tout ! De la moisissure dans la chambre et une salle de bain épouvantable. Un bac à douche salle les murs complètements sales et un rideaux blanc qui était jaune et marron tout sauf sa couleur d’origine avec un bac à douche qui laisse couler toute l’eau sur le sol donc pas très agréable quand l’on souhaite un moment de détente. De plus, durant la nuit on entend tous ce qu’il se passe dans le couloir et dehors et pas de volets ce qui laisse entrer la lumière malgré le rideaux. Bref, je ne vous conseille pas !

B
Brigitte Google

J ai passe une semaine pour le travail. Je recommande hotel tres propre, personnel tres agreable . Endroit tres calme . Je recommande vivement.

T
Thessa Daigneau Google

Très polie, très agréable, très souriante la réceptionniste qui s'appelle rania.

J
Julien Chevalier Google

C'est le pire hôtel que j'ai vu de ma vie ! La porte a eu du mal à s'ouvrir, une fois dans la chambre, grosse chaleur car le chauffage est resté allumé à 23,5 degrés. Je commence à m'installer, je me dirige dans la salle de bain et surprise, la poignée de porte me reste dans la main... Une fois à l'intérieur du moisi au plafond et à l'entrée de la vmc. Je commence à prendre une douche avec ce fichu rideau qui laisse l'eau sortir de la vasque et qui vous colle une fois mouillé. Mauvaise surprise, plus de gel douche, distributeur vide ! Je me sèche et m'aperçois que le sol n'est pas très propre. Je m'allonge sur le lit, je regarde la tv et d'un seul coup la lampe de chevet se met à clignoter ! Les chambres sont mal insonorisées, la lumière du couloir reste allumée toute la nuit et les sols des couloirs sont crados. L'accès à l'hôtel fait un peu "coupe gorge". Je déconseille fortement cet endroit, à fuir !

C
Claire Roussel Google

Les chambres sont simples mais très confortables, bien chauffées, eau bien chaude. Mais surtout, le personnel, chaque membre du personnel ! Est incroyablement gentil et aidant ! Chiens acceptés et très bien reçus, ça fait plaisir !

J
Johanna Cerles Google

Nuit agréable, accueil 24h/24 ce qui est vraiment agréable, sans oublier un bon p'tit déjeuner. Parking fermé. Excellente adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Georges
L
Lucas Petit Google

A FUIR !! J’ai réservé une chambre au Kyriad Direct de Dreux pour un séjour professionnel, et l’expérience a été catastrophique. La chambre était sale, malodorante (urine et tabac froid), avec le sol et les meubles collants, et des taches suspectes un peu partout, y compris dans la salle de bains. Le pire : en ouvrant le lit, une petite bête noire est tombée au sol. Inacceptable pour un établissement hôtelier, encore plus pour une enseigne de ce type. Honteux qu’un hôtel dans un tel état puisse encore être proposé à la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Georges
S
Sabine Menard Google

Réservation pour 2 personnes dont 1 handicapée, surprise en entrant dans la chambre...le lit est pour 1 personne, lit très mal fait, je pense que le ménage n'a pas été pas fait puisque la clé des précédents était encore dans la chambre. La prise de la salle de bain inutilisable car pas scellée et fils électriques apparents, pas de poignée a la porte de la salle de bain. Très déçue, pire hôtel que j ai pu voir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
N
Nelly Nguyen Google

Un poil bruyant en journée (cloison fine et près de la route), mais heureusement tout se calme la nuit. Chambre agréable et petit déjeuner avec du choix

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, louisa
M
Marion Angard Google

Passé une bonne nuit malgré la route à côté. Un petit bémol sur la taille de la salle de bain qui est vraiment petite niveau douche et ''lavabo''.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
N
Nicolas Langevin Google

Contrairement aux anciens Kyriad,celui-ci possède un grand hall de réception ouvert,sous plafond,avec deux escaliers donnant l'accès...De ce fait,quand des "beaufs" parlent fort, tard dans la nuit sans se soucier des autres clients pouvant dormir,les chambres(même les plus éloignés des escaliers) vous bénéficiez des conversations comme si vous étiez sur place.Bref les chambres sont très mal insonorisées.Solution: poser des panneaux anti bruit...Ou changer d'architecte pour modifier le concept...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
S
Séverine L Google

Personnel sympathique, très bon accueil avec mon chien, chambre petite mais fonctionnelle, propre. Je n’avais pas fais attention qu’il n’y avait pas de Clim, j’ai laissé la fenêtre un peu ouverte la nuit (avec rideau dessus) et j’ai bien dormi. Peut être qu’il faudrait améliorer en mettant une Clim, ou mettre des fenêtres basculantes afin de pouvoir aérer pour se sentir en “sécurité” Je reviendrai dormir si je repasse par ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
v
vera vanessa Google

Nous avons passé une nuit horrible : mauvaise literie et grosse chaleur ! On ne pouvait pas laisser la fenêtre ouverte étant en rez-de-chaussée. Seul point positif la jeune femme de l accueil très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
G
Gaëlle Desgeorges Google

Point positif : *Accueil sympathique à notre arrivée. * Rien à redire sur la propreté de la chambre. Point négatif : * Salle de bain vraiment petite mais ça peut passer. >>> Par contre, niveau insonorisation, c'est une catastrophe: * On avait une chambre au RDC, pas loin de l'accueil et à plus de 22h, le Mr de l'accueil parlait fort (et le mot est faible) avec un client pendant plus de 30 min au point que nous n'avons pas pu dormir tôt et avons préféré rallumer la télé afin d' ''aténuer'' le bruit. * On entend excessivement le claquement des portes des voisins comme si c'était notre chambre qui s'ouvrait, et évidement notre voisin d'à côté passait son temps à rentrer et sortir tard le soir et tôt le matin ! * Pratique de savoir quand le voisin du dessus tire sa chasse d'eau et prend sa douche !!! Bref, c'était une nuit afin de récupérer pour finir notre trajet de vacances, et au final la nuit a été très compliquée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
B
Béatrice de la Chapelle Google

67 € la nuit : très cher, pour ce que c’est ! Un lave-mains à la place du lavabo, manque d’espace autour du lit, pas de miroir en pied, bruit de la ventilation toute la nuit … Le fer à repasser que j’avais demandé quelques jours avant par téléphone n’a jamais été retrouvé …. Je suis allée au mariage de ma nièce sans avoir pu repasser mes vêtements, ni le jour du mariage, ni le lendemain.

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N
Nicolas Ni Google

J'ai réservé une chambre pour deux personnes avec deux lits. A mon arrivée, l'agent d'accueil m'informe que la chambre qui me prédestinais, était sale. De ce fait, il me change de chambre, et après réflexion, la deuxième chambre était également sale. De ce fait, il ne restait plus de chambre avec deux lits. Nous acceptons donc une chambre avec un lit double. Arrivée dans la chambre, constatons que la lumière du couloir est allumée en continu, et éclairé la chambre par le bas de la porte. On a dû mettre du linge pour pouvoir dormir. De plus, le bloc au niveau de la douche pour le shampooing était vide. De surcroît, le rideau de douche ne retient pas l'eau, et inonde la mini salle de bain. Pour m'essuyer, je m'aperçois qu'une serviette sur deux sentait très mauvais, ce qui était censé être propre. De plus, le rideau de la fenêtre donnant sur l'extérieur censait faire opaque pour ne pas être réveillé par la lumière du jour, ne protège en rien. Pour conclure, c'est plutôt une arnaque et cher pour la basse qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
K
Kauryn07 Google

Cet hôtel est l'un des pires dans lequel je suis allée. Lit à moitié fait en arrivant, salle de bain minuscule, avec une odeur d'égout de la moisissure partout, sol taché, oreiller tellement dur qu'on ne peut pas dormir dessus. Matelas atroce...et on entend les chambres à côté !! Et le petit déj n'en parlons pas. Nul. Je n'y remettrai jamais les pieds.

C
Calynee JOKEJYNA Google

Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Cet hôtel est horrible. Odeur d'égout dans la salle de bain, oreiller tellement dur qu'il est impossible de dormir, matelas très dur aussi, sol sale et taché, moisissure dans la salle de bain, qui est beaucoup trop petite. Le rideau de douche qui fait franchement dégueulasse. Bref.... Atroce. Je n'y retournerai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
B
BUIGNET Roger Google

Accueil pas chaleureux , accès aux chambres escaliers pas balayés...chambre chaise de bureau pleine de taches vaut mieux mettre une serviette sur la chaise avant de s'asseoir....petit déjeuner salle sinistre ....extérieur hautes herbes... Le positif calme!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
V
Viviane Mery Google

Chambre pas très propre petit déjeuner plus de jus d orange a 8 heure du matin pas de chaise faut attendre que quelqu'un quitte la salle pour les prendre je recommande pas nous y étions pour un baptême le weekend de Pâques

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement,
V
Véronique Berganton Google

Chambre et salle de bain minuscules, Propreté à revoir bac douche crasseux avec poils et cheveux sur le rideau de douche. Sommes restés 2 nuits, les sols entrée chambre et salle petit déjeuner sales à notre arrivée et aussi sales à notre départ.le ménage n ayant pas été fait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Sachez que la réception est ouverte 24/24, n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour, pour tout désagrément, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Georges
K
Karen Ricour Google

Vu de l'extérieur, petit hôtel avec une terrasse, et étonnement, on entend pas beaucoup le bruit de la N12. L'intérieur est cosy et propre, avec un petit salon sympa. Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes, les lits sont confortables, avec un petit dressing à disposition. Petite salle de bain/toilette. Le buffet petit déjeuner est complet, il y en a pour tout les goûts et tout les appétits. Le personnel est accueillant et agréable, ils sont soucieux du bruit dans les chambres de la part de certains clients pour ne pas déranger la tranquillité de tous, les murs sont fins et le soirs il faut éviter de mettre la télévision trop forte, de parler trop fort, ou tout simplement d'être silencieux aussi pour certaines choses... Bilan, mise à part murs très fins, très bon séjour passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. En effet nous faisons au mieux en ce qui concerne la maitrise du bruit afin que nos clients puissent y passer un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Marina
m
melissagJ251GW Google

Établissement très pro. Simple efficace et abordable. J’y ai passé une nuit car j’étais trop fatiguée pour terminer mon trajet voiture. Le personnel et accueillant et les chambres propres. Le petit déjeuner est suffisant et accessible.

P
Patrice St malo Google

Accueil pro avec le sourire. Très bon rapport qualité-prix. Le petit dej est à la hauteur. Ma chambre était propre et sans doute rénovée il y a peu de temps. Le parking est fermé à partir de 23h et l'emplacement de l'hôtel semble sécurisant. Restauration à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur St Malo , Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Marina Adjointe de direction
S
Selena Deli Google

La chambre est sympa. Lit confortable. Tout est en parfait état et très propre. L'hôtel est bien situé, face Cora et plusieurs snacks et restaurants autour. Petit-déjeuner très bon avec du choix. Points négatifs : - pas de rideau ou porte de douche donc l'eau va sur le sol. - supplément de 5€/jour par animal alors qu'ils n'engendrent aucun service en plus. Points positifs : - Le personnel super. Réceptionnistes et femmes de chambre très aimables et serviables. - C'est pratique d'avoir une personne 24h/24 à la réception. J'y reviendrai si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deli, Toute l’équipe du Kyriad Direct de Dreux vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Concernant la douche , nous allons trouver une solution pour remédier à ce problème. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Marina
m
marie servo Google

HÔTEL À FUIR. Chambre remplie de moisissures, elle sentes vraiment mauvais. Enfin …. Une honte Hôtel extrêmement bruyant ont dirais plus un squat qu’un hôtel. Le réceptionniste de nuit une catastrophes un jeune sans discipline, qui préfère être avec c'est amies et qui ne dit rien lorsque les jeunes font un boucan pas possible mon fils c’est réveiller 3 fois dans la nuit a cause du bruit incessants.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Servo, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que les avis de nos clients sont précieusement pris en compte, que ce soit pour remercier notre équipe ou pour soulever les points à améliorer dans notre qualité de service. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons en parler avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes, encore une fois, sincèrement navrés et nous espérons que vous ne ferez pas une généralité sur notre charmante et professionnelle équipe de réception, qui fait de son mieux pour accueillir et servir nos clients. Sachez que notre établissement est en cours de rénovation totale d'ici la fin de l'année, vous ne rencontrerez plus ce genre de problème pour vos déplacements futurs. En espérant vous revoir prochainement. Bien cordialement, Marina Adjointe de direction
A
A835WVanthonyl Google

Bien pour y passer une très courte nuit! Sinon n’y allez pas!! Le personnel est serviable mais les chambres et parties communes sont dans un mauvais etat! Sol très abimé, chambre qui sent la cigarette froide, moisissure autour des fenêtres, poignées de porte et de douche cassées, poil dans la douche et joint jaunâtre, rideau de fenêtre troué, odeur de drap vraiment moyen…… enfin bref on ne reviendra plus.

A
Amandine Baratti Google

Hôtel vraiment désastreux , accueil désagréable obligation de prendre une caution sur la carte bancaire sinon pas de chambre, sol des couloirs dans un état désastreux dans la chambre odeur désastreuse d'humidité, moisissures dans dans la salle de bain ainsi que autour des fenêtre question hygiènes sa fais peur pour un hôtel on se demande comment un hôtel comme ça peut être encore ouvert de nos jours, quand on demande à la personne de l'accueil de changer de chambre on nous répond ( toute les chambres sont comme ça ) super bel hôtel. Petit déjeuner horrible faut mieux pas arriver après 8h30 car il y a plus rien à déjeuner, jambon de le veille vu la couleur. voila le genre de réponses qu'on nous donne à l'accueil ainsi qu'aux commentaire des clients ( Des travaux sont prévus dans les mois à venir ), la personne qui sert de direction répond toujours cette phrases depuis limite 2 ans, à ce rythme la les travaux seront fait dans 10 ans. Bon courage aux prochain :)

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos espérances. En effet , nous sommes conscients que de nombreux travaux sont à prévoir. Qui plus est, des travaux ont commencés ( changement de toutes les fenêtres de nos chambres, système éclairage) , et d'autres sont en cours. Cela prend du temps, comme pour tout travaux, demande devis , acceptation, accord etc.. Notre petit déjeuner est un buffet à volonté , qui propose un large choix de produit. Nous nous assurons qu'il ne manque rien durant toute la session du petit déjeuner de 6h30 à 9h30 en semaine. Cependant il se peut que nous soyons au téléphone ou à la réception avec un client, à ce moment , n' hésitez pas à venir nous informer si quelque chose vous manque. A titre informatif , la DLC du jambon est de 3 à 4 jours après ouverture sous film. Bien cordialement, Marina Adjointe de direction
j
jean-noel de casanove Google

Cet hôtel à l avantage d avoir un accueil permanent et d être en périphérie dans une zone commerciale offrant des choix de restauration. Malheureusement, il est vetuste (tâches noires sur le pourtour de la fenêtre, lattes plastiques dans le couloir disjointes, douche pas très engageante) et vraiment très bruyant (on entend les hôtes voisins et du dessus dans leur utilisation des toilettes). La literie est correcte et l ameublement est spartiate et en bon état. Le prix est faible (58 euros une nuit avec petit dej pour 2), mais cet hotel n est pas une publicité pour cette chaîne hôtelière.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Des travaux sont prévus dans les mois à venir . Notre réception est ouverte 24h/24 , n' hésitez pas à vous en rapprocher , nous serons ravis d'améliorer la qualité de votre séjour. En espérant vous revoir prochainement. Bien cordialement, Marina
L
Loïc DAVID Google

Chambre qui pue le tabac froid, le matin quand on part prendre le petit déjeuner on se rend compte que la chambre ne ferme pas a clé... obligé donc de charger nos affaires dans la voiture avant de partir déjeuner... Petit déjeuner par contre tout à fait satisfaisant. Un fond musical rendrait l'endroit plus agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Malgré l'interdiction de fumer dans l'établissement certains de nos clients ne respectent pas le confort des autres, nous mettons pourtant tout en œuvre pour éliminer ce genre d'odeur, désodorisant etc. Pour le problème de serrure , celles-ci fonctionnent à piles, elles ne devaient plus fonctionner. Notre réception est ouverte 24h/24, n'hésiter pas à vous en rapprocher une prochaine fois, nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. En espérant vous revoir prochainement. Bien cordialement, Marina
L
Lydia Mauger Google

Le personnel sympathique, mais je trouve que pour accéder aux chambres en voyant le sol du couloir n'est pas digne d'un hôtel . J'ai dû faire attention à ne pas perdre mon équilibre étant handicapés. Ce que j'ai pas trouvé pratique c'est la salle de bain trop petite et la porte s'ouvre côté lit et pas de chauffage grrr ont c'est cailler

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Nous sommes navrés que certains éléments ont entachés le bon déroulement de votre séjour. Des travaux sont en cours, et la remise en état du sol au rez de chaussée est prévu. Notre réception est ouverte 24h/24 , n'hésitez pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour. En espérant vous revoir prochainement. Bien cordialement, Marina
P
Philou D'EVREUX (Philoudevreux) Google

Accueil fort sympathique ! Prix modéré.... qualité de la chambre bien et propre.... par contre on ne peut pas compter sur le silence des clients... c'est même de l'irrespect le plus total, on se fout des autres le soir comme le matin....

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous faisons au mieux en ce qui concerne la maitrise du bruit, cependant cela n'est pas évident en vue de l'incivilité de certains de nos clients. Notre réception est ouverte 24h/24, n'hésiter pas à vous en rapprocher lors d'un prochain séjour . Bien cordialement, Marina
X
Xavier Dauney Google

Nuit d'hôtel non prévu. Établissement ouvert 24h/24h pour réserver u'e chambres. Nous avons pu prendre une bonne douche ainsi que passer une nuit complète avant de continuer notre périple.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Marina
J
Joël DUBOIS Google

Bon accueil à la réception. Personnel très cordial, sympa, à l'écoute, bref compétent. Le sol du couloir qui accède aux chambres est indigne d'un hôtel. Triste état, nous n'avions jamais vu ça. Dans la chambre, désagréable odeur de tabac froid. C'est pas la faute de l'hôtelier mais de clients non respectueux de l'interdiction de fumer. La télévision était débranchée et la télécommande envolée. Toujours des clients indélicats. La porte ne pouvait se fermer sans un bon coup d'épaule. Nous avions payé une 2e nuitée et même 2 petits déj, mais avons préféré ne pas revenir. 70 euros perdus. Avons continué notre route. Je préférerais ne pas mettre ses annotations, j'en suis désolé. Mais je le répète, le personnel d'accueil a été TRES serviable. Merci a eux.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dubois, Nous sommes désolés pour le désagrément pour l odeur de cigarette dans la chambre. nous mettons pourtant du produit pour éliminer ce genre d odeur. n hésitez lors d un prochain séjour à vous rapprocher de la réception ( ouverte 24/24) pour tout désagrément, nous ferons en sorte d'y remédier produit anti odeur, changement de chambre) à notre grand désarroi malgré l interdiction de fumer dans les chambre même fenêtre ouverte , certains clients n ont aucun respect du bien être des autres. concernant à le couloir nous avons des rénovations prévues dans les mois a venir, nous somme là pour rendre votre séjour plus agréable. Au plaisir de vous recevoir lors d 'un prochain séjour. Bien cordialement, Ana
R
Rowdyclem Google

Pour un peu plus de 40€ la nuit on ne devrait pas se plaindre de la qualité des lieux ... ||||Une forte odeur de canalisation dans les sdb et toilettes, l'une des deux chambres sentait une forte odeur de cigarettes. Nous avons eu de très petites nuits à cause du bruit ambiant dans les couloirs et dans les chambres. Pour le petit dej c'est premier arrivé premier servi autant dire qu'il ne reste pratiquement plus rien à partir de 8h. ||||C'est le standing d'un hôtel Kyriad, un peu décevant mais pas tant surpris on aurait dû se douter à quoi s'attendre

J
Juliettestephane GIGALKINLOPESNEVES Google

Accueil très agréable avec un grand sourire. Merci. Toutefois, l'odeur de remontée d'égouts dans la salle de bain de la chambre 3, comme la vue directe sur le syphon du lavabo (l'absence de bonde n'est pas très agréable lorsque l'on se brosse les dents) ou encore la poussière amoncelée sous le lit (j'ai cherché ma boucle d'oreille qui était tombée) sont de petites choses qui gâches la nuitée. La literie est bonne, mais les oreillers trop durs et trop gonflés; on dirait des ballons: on dort la tète à la verticale... Des aller/retour bruyants dans la nuit à cause des pas qui résonnent sur le lino et du système de verrouillage à carte des portes qui fait un bruit "mécanique". Quant au petit déjeuner, les viennoiseries n'étaient pas cuites à l'intérieur: la pâte dégoulinait encore; et très peut de choix est offert. Quant à la vaisselle, j'ai pris sur le présentoir une tasse mal lavée par la machine; cela arrive chez moi aussi, bien sûr, mais lorsque l'on accueille des clients, un contrôle visuel devrait être possible... Ces détails présentent un "minimum" établit pour la satisfaction des voyageurs. Pour autant, la peinture de la chambre avait été refaite il n'y a pas longtemps, c'était joli et fonctionnel. Bon point pour le parking, l'entrée et la salle du petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Juliette, nous sommes désolés pour le désagrément pour l odeur, n hésitez lors d un prochain séjour à vous rapprocher de la réception ( ouverte 24/24) nous ferons en sorte d'y remédier (produit anti odeur, changement de chambre, possibilité des une changement d'oreillers) nous serons plus vigilante avec ses détailles nous avons remonté l'information à notre personnel et serons plus vigilent avec la poussière et les tasses de petit déjeuner, nous avons mis en place une nouvelle procédure pour avoir une meilleur résultat dans la cuisson de la viennoiserie. Nous serons heureux d'améliorer la qualité de votre séjour. Bien cordialement, Ana Adjoint Direction
M
Marjorie Giraud Google

Je peux pas mettre plus que 3, vu la vétusté de l'hôtel, mais l'accueil est top, la literie aussi, le parking gardé et c'est propre. Je suppose que les travaux qui sont en cours remettront cet hôtel sur de bon rail, nous sommes contents d'être passé chez vous, un seul conseil insonoriser un peu plus les chambres, mais franchement continuer niveau sympathie vous êtes top, de la réception au personnel de ménage, bravo

Réponse du professionnel : bonjour madame Giraud nous sommes très heureux que votre séjour dans notre établissement ait été a la hauteur de vos attentes. des travaux sont prévus dans les prochain mois ( ravalement de façade, rénovation de salle de bain,...) toute l équipe du Kyriad direct de Dreux sera ravi de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. cordialement Sophie
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fred-67600 Google

Accueil parfait, chambre propre et bien équipée, salle d'eau petite mais bien équipée. Aucune nuisance sonore.||Le petit déjeuner servi sous forme de buffet à volonté est bien garni !! belle variété de viennoiseries, pains ..... etc salé ou sucré.|| Il ne faut pas s'attendre à une prestation 4* dans un 2* !!! comme certains avis précédents !!!

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Alfred Straehli Google

Accueil sympathique. Chambre propre, literie impeccable, pas de nuisances sonores, petit déjeuner avec produits de bonne qualité. On ne peut pas demander des prestations 4 * à un 2* !!!! Il faut juste améliorer l accès, fléchage ou panneau d information. Nous sommes très satisfaits de notre passage.

Réponse du professionnel : bonjour monsieur Straehli toute l'équipe de kyriad direct Dreux vous remercie pour votre excellente note. nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. nous vous informons que le fléchage et l enseigne sont prévus. au plaisir de vous accueillir de nouveau cordialement Sophie adjointe
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Sarah Mohammadina Google

Bonsoir je me permets de vous écrire car mon séjour a été catastrophique je n’ai pas du tout apprécié la relation avec le personnel de l’hôtel cela est inadmissible que l’établissement mette une personne qui parle anglais à la réception d’ailleurs celui-ci ne comprend même pas les besoins des clients une personne qui parlerai Français ne serait pas de refus je suis déçu de mon séjour je ne recommande pas du tout . Il y a même pas de l’eau chaude pour le prix que je paye c’est du n’importe quoi dans cette hôtel il y a tout à revoir la carte qui donne suite a ma chambre ne fonctionne même pas c’est-à-dire que je devais demander au réceptionniste de venir m’ouvrir du grand n’importe quoi . Cher nouveau client je déconseille fortement cette hôtel a évité le désastre

Réponse du professionnel : bonjour madame Mohammadina veuillez nous excusez pour les problèmes rencontrés lors de votre séjour . malheureusement sur cette période nous avons dû faire face à plusieurs problèmes survenus tous en même temps et pendant les fêtes. fuites d'eau , problème d encodage de carte et personnel absent pour cause de covid. notre équipe en place à fait au mieux pour résoudre tous ces problèmes et accueillir la clientèle dans les meilleures conditions. cordialement Sophie adjointe
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nico su Google

Hôtel bien avec un prix très correct, personnel très accueillant , par contre dommage pour l'état des parties communes qui mériterait un rafraîchissement. Car les chambre et salle d'eau sont récent et très propre. Le petit déjeuner est bien pour le prix. bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : cher client nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d un prochain séjour bien cordialement Sophie
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Lucasben Gayet Google

Le jour de notre arrivé nous avons été accueilli par un jeune homme très sympa, la chambre était très propre par contre l'hôtel est vieux, toute la nuit les portes d'autres chambres ont claqué et on entendait des personnes marcher et parler. Le matin après une nuit difficile nous avons été accueilli par une femme qui n'était pas agréable, nous avions oublié notre masque 😷 nous l'avons mis tout de suite mais elle nous a fait tout un plat alors que la personne qui lui parlait n'en avait pas, bref le petit déjeuner est très simple et nous avons eu du mal à trouver une table propre!! ( plan sanitaire lol) . Un autre couple est descendu et les pauvres ont eux aussi été mat reçu. Je vous conseille pas cet hôtel !

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Anthony Chaillou Google

Chambre passable, en revanche l'insonorisation laisse vraiment à désirer. Il y a eu du va et vient jusqu'à 2h30 et à partir de 6h30 pour le petit déjeuner. On entend tout, les gens qui parlent dans le couloir et les portes qui claquent, c'est le réveil garanti à chaque fois. Mon temps de sommeil a été très court, j'étais complètement fatigué pour reprendre le travail. C'était ma première fois dans cet hôtel et je pense que ce sera la dernière...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément du bruit. Notre veilleur de nuit, ainsi que toute l'équipe s'efforce de maintenir le calme dans l'établissement, mais cela arrive que certains de nos clients ne respectent pas le règlement intérieur concernant les nuisances. Cordialement, La réception

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