Accueil Hôtel Grand Est Meurthe-et-Moselle Essey-lès-Nancy Kyriad Direct Nancy Est - Essey
HÔTEL

Kyriad Direct Nancy Est - Essey

Hôtel · Essey-lès-Nancy (54)

3,3 369 avis Google
Kyriad Direct Nancy Est - Essey — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Kyriad Direct Nancy Est - Essey

Chambres modestes dans un établissement sans prétention proposant une connexion Wi-Fi gratuite et un espace de réunion.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (369)

Avis Google
3,3
369 avis
5★86
4★103
3★82
2★39
1★59
D
Danny H Google

Nous avions réservé trois nuits à Nancy, en pleine période de canicule, d’où notre choix pour ce Kyriad censé proposer la climatisation. L’emplacement est très bon et le parking pratique. La chambre était correcte. Malheureusement, le positif s’arrête là. Après une première nuit étouffante, on nous informe que la climatisation ne fonctionne plus… depuis un an. Pourtant, le site continue d’annoncer la climatisation comme un équipement disponible. Difficile de comprendre comment une telle mention peut encore figurer sans intervention de la répression des fraudes pour publicité mensongère. Nous aurions largement préféré disposer d’une climatisation fonctionnelle et nous passer de la moisissure présente dans la salle de bain. Pour un séjour en pleine canicule, c’est tout simplement inacceptable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes vraiment désolé pour l'inconfort qu'à causé le dysfonctionnement de la climatisation. Nous avions manquer l'information que sur le site cet équipement était encore disponible malgré notre tentative de correction. Aujourd'hui, nous avons corriger notre erreur, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. A très vite, Cordialement, La réception
N
Nimera Roboam Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel à cinq personnes. L’expérience avait pourtant bien commencé grâce à l’agent d’accueil de jour, très sympathique, souriant et professionnel, qui nous a parfaitement expliqué le fonctionnement de l’établissement. Malheureusement, la suite du séjour a été beaucoup moins agréable. En rentrant de notre soirée, nous avons constaté qu’il n’y avait pas de climatisation dans la chambre. En pleine période de canicule, nous avons donc voulu ouvrir la fenêtre pour faire entrer un peu d’air, mais nous avons découvert que le volet était cassé et impossible à ouvrir. Nous avons alors sollicité l’agent de nuit qui, sans être particulièrement aimable, a accepté de nous changer de chambre. En revanche, il a refusé de déplacer le lit d’appoint de notre enfant, estimant qu’il était trop éloigné de la nouvelle chambre. L’état des toilettes était également déplorable : la lunette était cassée, au point que j’ai failli tomber en m’asseyant. À chaque chasse d’eau, des odeurs d’égout remontaient dans la salle de bain, ce qui était particulièrement désagréable avec les fortes chaleurs. Concernant le petit-déjeuner, nous ne nous attendions évidemment pas à une prestation cinq étoiles dans un hôtel économique. Cependant, nous espérions tout de même des produits frais. Le pain de mie était rassis et peu agréable à consommer. La baguette était correcte, mais l’ensemble restait très décevant. La propreté générale des lieux laisse également à désirer. Les arachnophobes sont prévenus : il y a des araignées et des toiles un peu partout. La poussière est également bien présente. Quant à la salle de bain, elle semblait propre au premier regard, mais sans réellement inspirer confiance sur l’entretien général. Enfin, suite au changement de chambre, j’ai dû dormir sur un lit d’appoint beaucoup trop petit pour moi, avec près de 40 cm de mon corps qui dépassaient du lit. En résumé, nous ne reviendrons pas. Et avant de recevoir la réponse automatique du type « Merci pour votre retour, nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer nos services », je précise que j’ai lu de nombreux avis signalant exactement les mêmes problèmes depuis plusieurs mois, voire plusieurs années. Il serait peut-être temps de réellement prendre en compte les remarques de vos clients.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
F
Frédéric Begue Google

Hôtel insolite ménage pas fait, remarques du personnel, toile d'araignée plus araignée dans la chambre, porte mal isolé et pour couronner le tout il n'accepte plus les personnes malades (crise épileptique) car il exagère sur ce qu'ils disent et en plus la chambre reste très chère pour tout les défauts!!! A déconseiller.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Nous sommes sincèrement désolé de la mauvaise expérience que vous avez passé, nous sommes également surpris et ne comprenons pas d'où vient l'information que nous n'acceptons pas les personnes malades, car c'est tout à fait faux, notre hôtel interdit la discrimination et nous prenons ce sujet très au sérieux. Nous aimerions sincèrement nous rattraper lors de votre prochain séjour, si vous nous donner l'opportunité, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous espérons vous revoir au plus vite, Cordialement, La réception
R
Radiateur61 Google

Une chambre sympa, très propre, plutôt spacieuse |Un accès direct sur l'extérieur sans passer par des kilomètres de couloirs |Une baignoire dans la salle de bain |Le petit déjeuner incroyable, un choix infini |Le personnel très sympathique

H
Hervé DUBOSCQ Google

Chambre propre, literie impeccable, petit déjeuner copieux. Très satisfait.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre hôtel, propreté, literie, petit déjeuner. Toute l'équipe se réjouit que vous ayez passé un bon séjour et vous remercie encore, A bientôt. Stéphane (sous-directeur)
A
Amelie Hoxha Google

Des poils dans toutes la chambres sur le lit sous l'oreillier etc couverture à vomis on demande si change les draps etc pas sur

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger votre avis. Votre retour est important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de votre séjour. Je fais part de votre retour à notre équipe de chambre et à l'équipe afin de résoudre les désagréments que vous avez rencontrés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement pour un prochain séjour avec les modifications apportées. Stéphane (sous-directeur)
R
Raphaël Bonnet Google

Chambre très correcte Petit dej copieux Équipe sympa

Réponse du professionnel : Cher client, votre séjour semble vous avoir donné toute satisfaction ; vous avez apprécié la chambre et le petit déjeuner, et nous en sommes très heureux ! Un grand merci de toute l'équipe pour avoir signalé son accueil et avoir partagé cette bonne opinion, A bientôt.  Stéphane (sous-directeur)
N
Nabil Tabyak Google

Je mets 5 étoiles pour le service car il y a eu un soucis de réservation la nuit du 26/08/2025 où je n'ai pas pu avoir ma chambre et donc dormi au Kyriad de Nancy sud. Mais après un échange le lendemain et une explication avec Stéphane à la réception j'ai pu bénéficier d'une chambre une autre date. Étant un client régulier suite à mon travail dans l'évènementiel j'ai souvent besoin de dormir dans l'agglomération. Je tiens à ajouter que mon avis Expédia a été validé par erreur et qu'il ne représente pas ce qui sait passé car je n'ai pu avoir ma chambre la nuit du 26/08/25. J'en profite pour saluer l'accueil et la sympathie du veilleur de nuit le week-end qui est toujours réactif lors de ma réception du pass.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques mots gentils à propos du service. Nous sommes tous ravis que vous ayez finalement apprécié votre séjour, A bientôt.  Stéphane (sous-directeur)
v
valery joly Google

Personnel très accueillant, réfectoire sans clim, une fournaise, c'est honteux pour les clients et pour le personnel qui subissent le laisser aller d'un directeur.

Réponse du professionnel : Chère Madame. Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre hôtel. Les remarques de notre clientèle nous sont utiles et appréciées car elles nous permettent d'améliorer au quotidien la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Stéphane (sous-directeur)
N
Néomarseillais Google

4 nuits mi-juillet. Je ne parlerai que de la climatisation qui est au bon vouloir de la Direction... Certes la température avait baissé mais il faisait encore très chaud dans la chambre... sommeil difficile... car la climatisation n'était tout simplement pas en marche... et pas question qu'elle le soit... c'est inadmissible. Sans parler du resto en ruine à côté et du parking rarement balayé... comme cet hiver à Noël...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de nous faire part de vos remarques sur les dysfonctionnements que vous avez observés lors de votre séjour. Nous avons pris les mesures correctives pour remédier à ces imperfections. Nous sommes néanmoins désolés que vous n'ayez pas totalement apprécié votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire oublier ce séjour décevant, dans cette attente, recevez nos plus cordiales salutations.  Stéphane (sous-directeur)
j
jerem c Google

Personnel très acceuillant. Bon emplacement. Chambre propre sauf la salle de bain qui était très sale ( murs, baignoire,WC) Une poubelle retournée n'est pas un pied de lit. En dessous des attentes par rapport aux autres établissements de la chaine Kyriad. Bien dommage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour le manque de vigilance de nos équipes dans le contrôle de la propreté de la chambre, et nous vous présentons nos excuses. Nous espérons que vous nous aurez la gentillesse de nous donner une chance de nous racheter lors d'un prochain séjour, à bientôt peut être.  Stéphane (sous-directeur)
V
Virginie (“Tigrou52”) Google

Agreable nuit , le matelas hyper confortable, très calme et propre. Le personnel est souriant et très disponible. Seul bémol l’entrée de la chambre que je trouve pas pratique, (système de sasse pour moi inutile!)

Réponse du professionnel : Chère cliente, votre séjour semble vous avoir donné toute satisfaction ; vous avez apprécié la literie, le calme et la propreté de l'hôtel, ainsi que le personnel souriant et disponible : nous en sommes très heureux ! Un grand merci d'avoir partagé cette bonne opinion, A bientôt.  Stéphane (sous-directeur)
M
Maxime Houles Google

Je loue une chambre ce weekend dans cet établissement. En arrivant devant la chambre, un impact sur la vitre. Je rentre dans la chambre et je vérifie que la vitre n'est pas cassée à l'intérieur : ce n'est pas le cas. Étant pressé je n'ai pas la présence d'esprit de le signaler à la réception. Quelle surprise je n'ai pas de recevoir ce lundi matin un appel de l'hôtel m'accusant d'avoir cassé cette vitre. C'est dommage car l'expérience avait été bonne.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Nous sommes navré que la vitre de votre chambre ait été cassée cassé pendant votre séjour, et que nous vous ayons demandé des explications quant à cela, une erreur très regrettable pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que vous nous aurez la gentillesse de nous donner une chance de nous racheter lors d'un prochain séjour, à bientôt peut être.  Stéphane (sous-directeur)
f
fred Noux Google

La chambre bien pour le prix petit défaut manque une bouilloire avec un sachet infusion serais un plus mais dans l ensembles correct

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour laisser cet avis. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Nous notons vos sugestions. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour chez Kyriad direct, A bientôt. Stéphane (sous-directeur)
a
annamarialL3501VH Google

Chambre propre, télévision qui fonctionne, personnels aimables. Environnement calme, bonne literie. |Un petit déjeuner avec beaucoup de choix, sucré ou salé, un choix de viennoiseries, yaourts ou fromage, rien de tel pour bien commencer une bonne journée malgré le brouillard. |Je vous recommande cette hotel.

P
Pascale Google

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel la chambre au calme très propre, le personnel accueillant les petits déjeuners au top j'y ai passé 3 nuits et je ne regrette pas mon choix pour avoir testé une autre enseigne...

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre hôtel, chambre, petit déjeuner, personnel. Toute l'équipe se réjouit que vous ayez passé un bon séjour et vous remercie encore, A bientôt. Stéphane (sous-directeur)
B
B7660UWphilippes Google

Le personnel de l'accueil est d'une politesse et d'une grande gentillesse !|L'hôtel se trouve au milieu d'un écrin de verdure, au calme et avec parking !|La Propreté de la chambre spacieuse est irréprochable !|Le rapport qualité prix est au top !|Je recommande vivement cette adresse|Philippe S. Société Dianex

m
mricher40 Google

Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel tres propre, bonne literie, télé qui fonctionne . Excellent accueil . Emplacement tres calme . Prix inférieur à 80 euros. Cependant merci ne ne pas mettre la climatisation au maxi dans l attente des clients .

D
Dany Kreit Google

Chambre qui allait bien dans l’ensemble mais le personnel à fuir vous prend de haut et ne connaissent pas la politesse endroit idéal, si vous voulez vous faire traiter comme un chien !

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes surpris par celui-ci car notre personnel est très souvent félicité pour sa gentillesse et sa courtoisie. Nous prenons cependant note de votre avis, et vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous espérons que vous avez néanmoins pu apprécier votre séjour à Nancy, et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir.  Stéphane (sous-directeur)
S
Sky Man Google

Je mets une étoile car je peux pas mettre moins !!! Inadmissible, 😡😡😡 chambre 43, rdv arrière, qui sent le referme et l’humidité en rentrant. Au moment de me coucher, je découvre que les draps n’ont pas été changés, poils, cheveux, et traces en toutes genres!!! C’est pas tout, un pansement de 10cm plein de sang et de substances jaunâtres !!!! Impossible de ne pas le voir, lors du ménage!! Le lit a été remis en états d’extérieur, mais l’intérieur un bouillon de culture !!!!!🤮🤮 Pour finir il s’agissait des dernières chambres disponibles, impossible de joindre la réception à 23h30!!! Obligé de passer la nuit sur un coin de lit en dehors de la couette, l’intérieur étant à vomir!!! hôtel mal entretenu et à fuir, malgre l’accueil sympathique de la réceptionniste .

Réponse du professionnel : Chère client, Nous vous présentons tout d'abord nos plus sincères excuses pour le manque de confort au cours de votre séjour. Nous vous assurons prendre dès à présent les mesures nécessaires afin de ne plus reproduire d'erreur quant à la qualité du nettoyage des chambres. Lors des horaires de fermeture de la réception, un numéro d'urgence est disponible en chambre et sur la porte de la réception afin d'intervenir pour nos clients . N'hésitez pas à le contacter en cas de besoin. Bien à vous, Julia Directrice
J
Jenny La Marmotte Google

Chambre propre, spacieuse, idéal pour se reposer après une longue route. Pas de bruit, nuit paisible. Petit déjeuner en quantité, et qualité. Nous avons passé un agréable séjour, et nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Jenny Nous sommes ravis de constater que votre séjour à été agréable. Au plaisir Julia
H
Helene De Dole Google

Bon, je ne vais pas mettre de photos, il y en a partout !! J'y été ce WE en couple pour 2 nuits. Nous avons été très satisfait de cet hôtel. On été chambre 43 à l'étage, qui donne sur l'arrière de l'hôtel, endroit très calme. Le parking est gratuit devant l'hôtel et il y a une réception toute la journée. Possibilité de restauration avec plat chaud, petits déjeuner et distributeurs pour boissons et en cas !! Pour la chambre, ouverture avec carte magnétique, sas d'entrée pour préserver la chaleur de l'entrée. Equipements de la chambre ==> *Chambre de taille moyenne avec grand lit ( confortable et propre ), bureau ,tv à écran plat, chauffage réglable et penderie *Dans la sdb, baignoire, lavabo avec mitigeur et tablette pour poser les affaires de toilettes et WC. L'eau chaude arrive rapidement, y compris dans la baignoire. * Distributeurs de savon + shampooing et savon liquide Les locaux sont propres et le personnel très sympa. Je recommande ...

Réponse du professionnel : Cher Hélène, Votre satisfaction et la lecture de votre commentaire sont une belle récompense pour notre équipe. Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Julia Directrice
d
didier bayard Google

Le bâtiment est assez vétuste et demanderait un bon rafraichissement. Les chambres manquent de confort (pas de sèche-cheveux, pas de petit frigo et un effort sur la propreté serait le bienvenu. L'emplacement est bon et le parking grand et gratuit. Petit déjeuner fourni mais des oeufs chauds seraient un plus appréciable. Le repas du soir manque de saveur et de diversité. Bref, un gros coup de fraîcheur à tous les niveau est bien nécessaire.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger votre avis. Votre retour est important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de votre séjour dû à la qualité de notre chambre. N'hésitez pas a solliciter mes collègues en réception, ils ont à votre disposition bouilloire et sèche cheveux . Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Julia
L
Lélou Chouw Google

Séjour de 2 semaines Le personnel était assez sympathique Cependant pendant le séjour il y avait eu une alarme incendie déclencher dans tous les bâtiments Je suis sorti et une personne âgée était affolé et n'arriver pas à descendre les escaliers de l'extérieur j'ai du l'aider.. pour qu'au final à l'accueil la personne en charge de la cuisine soit énervé car elle avait fait brûler une pizza et tout le monde venait à l'accueil pour savoir pourquoi notre bâtiment sonnait.. Seul épisode dommage ... Sinon la chambre respecte les attentes et la cuisine est plutôt bonne mais trop bruyante (on entends les voisins)

Réponse du professionnel : Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Les remarques de notre clientèle nous sont utiles et appréciées car elles nous permettent d'améliorer au quotidien la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien à vous Julia Directrice
A
Amélie FREON Google

Je viens d'effectuer un séjour de 3 nuits dans cet hôtel. Dans un premier temps je tiens à préciser que l'équipe présente est accueillante, à notre écoute et les chambres sont propres, ce qui est très agréable. Cependant et cela ne peu de mon avis pas être réglé par le personnel sur place, il y a une différence entre les photos et la réalité nous avons des bâtiments vieillissant qui manque d'entretien, facilement bruyant la dernière nuit je me suis faite réveiller par une forte dispute sur le pallier et les portes de ma chambre vibrer. Étant une jeune femme seule je n'ai pas trouvé ça très sécuritaire j'ai effectué le numéro de l'hôtel pour prévenir de l'altercation mais bien évidemment pas d'accueil, pas de réponse téléphonique. Je suis surprise qu'on ne laisse pas aux clients un numéro à effectuer en cas d' urgence j'ai cherché dans la chambre pas trouvé. Le sas n'est lui aussi pas très pratique et de grands espaces sous les portes laissant passer l'air. J'étais déçu de constater que les volets qui avaient été détériorés étaient réparés avec des morceaux de scotch. Tous cela a eu un impact sur ma note mais je n'ai rien a reprocher au personnel présent durant mon séjour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions pour l'appréciation portée à notre équipe Il y à un numéro d'urgence 24H/24H qui est indiqué sur les consignes de sécurité, derrière la porte d'entrée de la chambre. Les remarques de notre clientèle nous sont utiles et appréciées car elles nous permettent d'améliorer au quotidien la qualité de nos services. Nous allons réfléchir pour que le numéro d'urgence soit plus facilement visible Au plaisir Julia
A
Alfred Denulpart Google

Chambre propre et calme, choisir chambre à l'arrière et pas sur parking pour la tranquillité. Équipement tv et SdB bon. Accueil correct sans plus mais petit-déjeuner copieux en libre service. Tarif correct pour 3 personnes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre séjour. Nous prenons en compte votre appréciation au sujet de l'espace de la chambre. Bien cordialement, Julia Directrice
T
Thomas HENNETIER Google

Merci à Stéphane pour son accueil au Kyriad et pour nous avoir autorisé à nous doucher dans son établissement gracieusement (suite à notre mésaventure du 01/05/23 à l'hôtel Première Classe). C'est un beau geste et la prochaine fois que nous viendrons dans la région, nous réserverons chez vous au Kyriad ! Encore un grand merci !! Amélie G.

Réponse du professionnel : Thomas, ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir Bien à vous Julia Directrice
K
KYRIAD CHARTRES Google

Accueil très chaleureux de la part de l'équipe et très réactif ☺️ De quoi se restaurer rapidement sur place avec une restauration alternative si on a pas envie de ressortir de la zone bien qu'il se trouve des restaurants à 5 mins. Le petit déjeuner en buffet et très correct. Chambre parfaite pour se reposer, il y a tout le confort nécessaire pour une étape

Réponse du professionnel : Merci vivement pour votre commentaire que je vais partager avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir. Julia Directrice
N
Nadège KIEFFER Google

J'ai séjourné a plusieurs reprises dans cet hôtel et j'ai trouvé que le rapport qualité prix était bon. La chambre était propre et fonctionnelle. Il y a juste le sas entre la porte de la chambre et la porte extérieure qui n’est pas vraiment pratique. Équipements de base dans la chambre. Concernant le petit déjeuner? Copieux, varié et j'ai su trouver notre bonheur. L'équipe est chaleureuse a l'écoute des attentes et poli. Parking gratuit et facile d’accès. Un grand merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Merci vivement pour votre commentaire que je vais partager avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir. Julia Directrice
N
Niko las Martin Google

Hôtel qui a certes du vécu mais tout de même très propre et calme. J'y suis resté pour un long séjour de 3 semaines. Personnel super sympa (dans l'ensemble) mention spéciale à Mélanie et son acolyte qui sont tres sympa, acueillant, à l'écoute et extrêmement professionnel. Chapeau à vous deux c'était un plaisir d'avoir à faire à vous chaques soirs 😊 bonne continuation 😜

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie vivement pour votre commentaire que je vais partager avec la réception. Au plaisir de vous revoir. Julia Directrice.
K
Kelly Peppermint Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et nous avons trouvé que le rapport qualité prix était bon. La chambre était propre et fonctionnelle. Il y a juste le sas entre la porte de la chambre et la porte extérieure qui n’est pas vraiment pratique. Équipements de base dans la chambre mais une couverture supplémentaire pourrait être bienvenue. Concernant le petit déjeuner? Copieux, varié et nous avons su trouver notre bonheur. Accueil chaleureux et poli. Parking gratuit et facile d’accès.

Réponse du professionnel : Chère Kelly, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été plaisant. Bien cordialement Julia Directrice
J
Jean-Claude Lattaud Google

-Heureusement que nous sommes arrivés en fin d'après-midi pour mettre le chauffage dans la chambre qui était une vraie glacière. - Chambre très propre. - Par contre, malgré le chauffage mis en route la veille, le moment de la douche fut une épreuve ! Et même pas un sèche-cheveux ! - Le petit déjeuner aurait pu être sympa jusqu'au moment de déguster la salade de fruits qui était passée. Beurk. Je concède que le café était bon. Bref un rapport qualité prix qui n'y est pas du tout. Dommage mais nous ne reviendrons pas dans votre établissement.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous lisons avec regret votre appréciation. Notre équipe est disponible 24h/24 pour vous satisfaire lors de votre séjour. Des sèches cheveux sont disponibles à la réception. Si vous nous en aviez fait la demande, nous aurions eu grand plaisir à le mettre à votre disposition dans votre chambre. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute requête, nous y répondrons favorablement dans la mesure du possible. Bien à vous
E
E2007UVcatheriner Google

Très bon emplacement proche de Nancy. Dans zone commerciale.||Hôtel très propre et très calme. Excellent rapport qualité/prix. Personnel très aimable et disponible.||Nota : je n'avais pas demandé le petit déjeuner.

M
Maé Millot Google

Nous avons passé un très beau séjour dans cet hôtel très chaleureux et convivial. Le petit-déjeuner était excellent je me suis régalée !!! Les enfants ont aussi adorés 🥰🥰 à proximité du centre-ville et c’est vraiment super !!! Nous reviendrons bientôt dans ce petit endroit cocooning ☺️

Réponse du professionnel : Chère Maé, Merci pour le temps passé à rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement
C
Clément Schaub Google

Clairement pas terrible. Débit d'eau chaude très faible Isolation complètement médiocre Joints de la salle de bain dégeu Petit déjeuner pas extraordinaire, rien de folichon. Cher pour le peu de confort

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre hôtel. Les remarques de notre clientèle nous sont utiles et appréciées car elles nous permettent d'améliorer au quotidien la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques car nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'opportunité d'avoir une meilleure expérience. Bien à vous Julia Directrice
D
Dorian PACIC Google

Hôtel a fuir Télé en panne , Personne a l'accueil pour résoudre mon problème, débit d'eau de la douche catastrophique Joint noir au niveau de la douche , Trace jaune au niveau du carrelage de la salle de bain, Commun mal entretenu mego de cigarette mousse algue et déchet dont sac mac do dans les escaliers . Je déconseille fortement !! Je dirais même plus : A fuir absolument !!! Le petit déjeuner était correct rien d'exceptionnel

Réponse du professionnel : Les remarques de notre clientèle nous sont utiles et appréciées car elles nous permettent d'améliorer au quotidien la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques car nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'opportunité d'avoir une meilleure expérience. Bien à vous Julia DIrectrice
E
Emir Okanovic Google

Bon rapport qualité prix. J’ai séjourné deux nuit, la chambre et les draps étaient propre. Cependant il y avait une odeur d’humidité et tabac insupportable, il manquait une serviette dans une chambre pour 2personne très embêtant surtout quand vous arriver tard et qu’il n’y plus de personnel présent. Parking gratuit non surveillé. Rapport qualité pris très correct.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous lisons avec regret votre commentaire et les problèmes que vous avez rencontré. Notre équipe est disponible 24h/24 via le numéro d'urgence indiqué sur la porte et dans les chambres N'hésitez pas, à solliciter l'équipe de réception pour tout besoin et / ou changement de chambre éventuel. Respectueusement Julia
F
Frédérique PERNICANO Google

Chambre très propre. Linge de lit très propre. Serviettes toute douce. Chambre très bien pour le prix payé. Accueil du personnel très agréable, nous sommes arrivés 5 minutes avant la fermeture de l'accueil du soir et l'accueil était courtois, polie et avec le sourire. Petit déjeuner avec beaucoup de choix (salé et sucré) le café est du café cafetière mais il est très bon.

Réponse du professionnel : Cher client, Votre satisfaction et la lecture de votre commentaire sont une belle récompense pour notre équipe. Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Julia Directrice
J
Julien Menauges Google

Très bien accueilli par Océane et je la remercie. Comme je le précise souvent, je dors dans les hôtels campanile quatre nuits par semaine depuis dix ans (pro). En revanche, ce matin du 7 juillet 22, je me sers mon petit dèj comme chaque matin et la personne à l'accueil qui surveille ce que je mets dans mon plateau et qui me sort que je ne dois pas être seul dans ma chambre étant donné que j'avais pris des choses en double...?!? Commencez par faire en sorte que la vmc fonctionne correctement, ainsi que la climatisation qui souffle de l'air tiède... Je précise aussi que si cette personne s'était excusée j'aurais ignoré mais ce n'est malheureusement pas le cas... C'est malheureux de travailler uniquement pour gagner un salaire, il faut s'intéresser à son travail ! Dommage, mon séjour avait bien commencé, j'ai annulé ma réservation de semaine prochaine et ne réserve pas les semaines suivantes. Je vais au campanile de pont à Mousson ! Bien plus agréables !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre hôtel. Les remarques de notre clientèle nous sont utiles et appréciées car elles nous permettent d'améliorer au quotidien la qualité de nos services. Julia Directrice
D
Dominique Fougeres Google

Bon accueil, hôtel calme, agréable. Point négatif: actuellement aucuns services en chambres (lits, ménage pas fait, serviettes de bains à rapporter à la réception). Les prix de la nuitée restent les mêmes.

Réponse du professionnel : Cher Dominique, Un grand merci pour votre note. Cordialement. Julia. Directrice.
B
Béatrice ROYER Google

Accueil commercial. Chambre très propre, bien rénovée. Dommage que le chauffage de la salle de bain ait disparu. Chambre très froide à l'arrivée. Je comprends le souci de faire des économies mais il aurait été sympa de brancher le chauffage. D'autant que la réservation d e soir est seulement de 2 chambres...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis; vos retours sont très importants pour nous. Nous avons bien pris note du désagrément lié au chauffage et nous ferons le nécessaire pour y remédier. En espérant vous accueillir à nouveau, Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Julia, Directrice
T
Thierry F Google

Hôtel à côté d'une antenne relais téléphone une quinzaine de mètres,pas d'oreiller supplémentaire une seule chaise pour une chambre pour 2.En plus complètement déboîtée et une prise qui ne fonctionne pas. ..... Super ! !!! Cependant Très bonne accueil .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Poumtchak Romuald Google

Réservation pour 2 nuits. De la terre au sol à mon arrivée dans la chambre. Des cheveux dans le lit. Pas de ménage fait ni de changement de serviette de bain malgré ma demande. Lit pas fait en rentrant le soir pour la 2ème nuit et télé allumé dans la chambre..!! Je vous déconseille également le resto de l'hôtel très cher au vu de la qualité médiocres des produits surgelés servis.je n'irais plus.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes disponible, si vous souhaitez nous contacter afin d'échanger sur les désagréments que vous avez subit. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane (sous-directeur)
F
Fiorenza Google

Super hôtel, le personnel est très aimables,compétents à l'écoute et aux petits soins . Les chambres sont très confortables et propres.La cuisine est excellente et le petit déjeuner copieux. Hôtel bien insonorisé et Parking pratique. Je reviendrai avec plaisir et je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Stéphane (sous-directeur)
a
arktic Google

Séjourné dans cet hotel lors d'une venue sur 2 jours à Essey - Accueil sympa et correct, bon petit déjeuné buffet, manque de respect de certains clients vis à vis du bruit après 23h..mais l'hotel n'y est pour rien. Un bon rafraichissement du lieu ne ferait pas de mal.||||Très bien placé, centre ville accessible en 15min à pied ou qq minutes en voiture, proche des grands centres commerciaux et resto.

D
Delphine GARNICHE Google

Chambre propre et confortable. Seul petit bémol, n ayant pas pris de petit déjeuner, nous avons simplement demandé un café avant de reprendre la route, celui ci a été facture 4.20 euros le café pour un café dans un thermos à se servir soi même en salle ! Je trouve cela un peu cher !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes très attachés à la qualité du service rendu à chacun de nos clients et ce que vous décrivez ne reflète en rien le niveau d’attention que nous souhaitons offrir. Votre expérience a été partagée avec les équipes et nous sera très précieuse dans notre volonté de toujours nous améliorer. Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre établissement afin de vous démontrer le caractère exceptionnel de la situation que vous avez vécue. Sincères salutations, Marina M (Adjointe)
O
Omar Siali Google

Chambre propre mais mal insonorisées. Repas peu copieu . Personnel par contre super sympa et à l écoute . Petit déjeuner correct mais sans plus .. si on demande pas le nettoyage la personne en charge du ménage ne passe pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien que nous aurions préféré que votre séjour ait été plus agréable, vos remarques sont sources d'amélioration constante et nous en prenons bonne note. En espérant vous revoir bientôt. Bien cordialement, La direction
S
Sylvain Espana Google

Hôtel en cours de rénovation qui devrait répondre à certains commentaires négatif. La chambre était propre, séjour de 2 jours dans le cadre professionnel. Pas de problème particulier à souligner, à mon sens le vrai plus de cet hôtel, la personne de l'accueil qui est au service du client. Proposition d'une seconde serviette de bain, dîner prêt à l'heure, le dernier jour je devais partir plus tôt, proposition d'un petit déjeuner complet préparé la veille. Bon rapport Qualité prix pour un séjour demi-pension à - de 100€ la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Espana, Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être. Ce sera avec plaisir que nous partagerons votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous revoir rapidement et restons à votre disposition. Bien cordialement, La direction
F
FABIEN SCHWEBEL Google

Chambre avec seulement une prise de courant , une seule serviette de toilettes pour 2 personnes !! Il serait vraiment tant que cet hôtel soit entièrement rénové, en plus marqué campanile partout alors qu'il n'est plus campanile

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci de nous faire part de vos remarques. Un rafraichissement est prévu, afin de résoudre ce problème de prise de courant dans la chambre, et d'enseignes Campanile. Nous espérons vous revoir prochainement, pour regagner votre confiance. Cordialement, Marina
M
Marie25370 Google

le délabrement extérieur de l hotel ne donne pas confiance, jusqu au escaliers qu on hésite même à monter tellement ils sont défoncés. malgré cela la chambre était propre et l accueil était sympathique. je ne vois pas comment des travaux même conséquents peuvent solutionner ce problème....