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HÔTEL

Premiere Classe Nancy Est - Essey

Hôtel · Essey-lès-Nancy (54)

3,0 465 avis Google
Premiere Classe Nancy Est - Essey — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Premiere Classe Nancy Est - Essey

Chambres fonctionnelles avec télévision à écran plat, ainsi que Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (465)

Avis Google
3,0
465 avis
5★104
4★82
3★99
2★61
1★119
M
MD51 Google

Un première classe rénové avec chambre avec Micro ondes et réfrigérateur. Par contre, sur le site, il est indiqué climatisé ce qui n'est pas le cas. Il a été refait sans climatisation et en cette période de canicule, c'est pas top ! Situé au coeur d'une zone commerciale, un peu à l'abandon. A éviter en été.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que vous avez pris soins de partager. Notre hôtel ayant été rénové récemment la mise à jour sur les sites ne ce sont fait que récemment. Cependant nous vous présentons nos excuses pour l'inconfort que vous avez pus ressentir à cause de la chaleur. Cordialement,
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andy titi Google

À éviter en pleine chaleur car la climatisation ne fonctionne pas meme pas une ventilation rien les chambres sont un four dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre hôtel ayant été rénové récemment la mise à jour sur les sites ne ce sont fait que récemment, nous ne proposons plus de climatisation dans les chambres. Cependant nous vous présentons nos excuses pour l'inconfort que vous avez pus ressentir à cause de la chaleur. Cordialement,
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Wot an Google

Un 1ere classe classique, refait certe avec l'ajout d'un micro onde et d'un frigo cool MAIS merci de revoir les infos sur l'application louvre hotel. Les chambres ne sont pas climatisé, ce qui avais guider mon choix en cette periode de forte chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que vous avez pris soins de partager. Notre hôtel ayant été rénové récemment la mise à jour sur les sites ne ce sont fait que récemment. Cependant nous vous présentons nos excuses pour l'inconfort que vous avez pus ressentir à cause de la chaleur. Cordialement,
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Eric Durand Google

Hôtel qui n'a aucun gardien arrivé à 22h la borne ne marche pas personne pour prendre ma réservation..... Je ne conseille pas cet hôtel Je reprends ma route merci première classe et la dernière fois

Réponse du professionnel : Bonsoir, Aujourd'hui nous avons des réceptionnistes de nuit. Nous avions une personne d'astreinte sur place, cette personne aurait pus vous guider pour vous indiquer que votre carte de chambre était dans un des boitiers avec un code. Le site sur lequel vous aviez réserver ne nous donnait pas accès au numéro pour vous contacter en amont. Néanmoins, je vous rappelle que nous vous avons fait un geste commercial que vous n'avez toujours pas utilisé. Nous sommes désolés si nos intructions n'ont pas été clair. Aujourd'hui ce genre de situations ne pourront plus recommencer car l'hôtel est ouvert 24h/24 et 7j/7. Nous esperons tout de même vous revoir. Cordialement,
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Leroy Frei Google

Équipe vraiment au top ! Des gens qui savent encore communiquer et sourire ! Les chambres sont totalement OK pour dormir. Le prix est plus qu acceptable. Je suis venu avec un grand chien et j'ai été accueilli normalement alors qu'une bonne partie des hôtels sont pas chaud à l'idée d'avoir un chien chez eux. Je recommande fortement!

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre avis que vous avez pris soin de partagé. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Nous avons été ravi de vous accueillir et d'accueillir votre petit compagnon ! En espérant vous revoir au plus vite, Cordialement, Milana
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Landry Alexandre Google

Depuis la rénovation, les chambres sont belles, pratiques et confortables! Chaudes, isolées du bruit. Le service, alors la... que dire... Je suis venu avec un ami et un chien, nous avons été reçus comme des rois! L'équipe de l’hotel est gentille, avenante, qualifiée et elle aime le boulot bien fait! Mention toute spéciale a Géraldine, qui est une personne avec un coeur tellement grand qu’elle n’a pas assez de place pour le mettre! Madame la Directrice se donne a 200% pour tout faire tourner, et elle le fait bien! Merci beaucoup pour cette semaine, et ce qui est sûr, c’est que nous reviendrons! Je vous conseille cet hôtel si vous voulez payer peu, pour du BON! Bravo a l'équipe. Les Suisses des ch.37/38 et Arès.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Nous transmettrons votre message aux concernées ! Cordialement,
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Delal Dilek Google

Salut coucou vous alors je vous explique j’ai plus rien à dire je suis bougebé de vous je suis arriver en garde à vue ou à l’hôtel brefff t’arrive dans la chambre tu dors sa sens le diesel tu dors tu lève ta tête le matin tu te prend une barre à la gueule faut taper le radiateur pour avoir un coup d’air chaud et encore les draps on dirait il sont aller les chercher à la déchèterie et y’a un truc bien dans cette hôtel c’est que tu peut dormir et en même temps prendre la douche à prendre en compte on a fait une nuit de gardav merci

Réponse du professionnel : Cher client, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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Elise DC Google

Pour 38€ la nuit a 3, linge compris, je ne m’attendais pas à du grand luxe. Juste à être logée la nuit sans me ruiner. Et l’hôtel a fait le taf. Faut pas renier ça! Oui il est vieillot, non ce n’est pas un palace grand luxe loin de là. Mais en même temps pour ce prix?….. Les points positifs: - le prix mini - on se gare facilement - il y a la télé et la salle de bain dans la chambre - l’hôtel est bien situé à proximité d’une zone commerciale Les points négatifs: - une seule prise de la chambre…Ça fait vraiment juste!… - Les oreillers sont petits et peu confortables - Un brin de ménage supplémentaire sur les cintres serait appréciable - dommage que les distributeurs soient HS

Réponse du professionnel : Cher cliente, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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marc lambert Google

Hotel pas cher,certe...mais hors d'âge Les chambres sont d'une tristesse absolue. Éclairage par neons La porte de douche ne fonctionne pas,le câble de douche pendouille juste devant le pommeau. Tout est usé,mais cela reste propre. Même pas cher,c'est trop cher. Par contre la jeune femme à l'accueil est très professionnelle.

Réponse du professionnel : Cher client, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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Julien Clément Google

Hôtel très vétuste, les sols et murs sont tachés, le mobilier tombe en ruine, lit pas confortable, coussins pas confortables, rideau de douche arraché, la douche pas du tout confort. Enfin bref une nuit ou je n’ai presque pas dormi. Un petit point positif l’accueil très sympathique. Le prix pas chère ne justifie pas cette vétusté.

Réponse du professionnel : Cher client, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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Nanette Magliano Google

Très déçue de mon passage dans cet hôtel (3 nuits fin septembre). Propreté laissant à désirer (couche de poussière sur les cintres et partout ailleurs, sanitaires sales), petit déjeuner minimaliste et le peu qu'il devrait y avoir n'y est pas. Un jour plus de pain ni de jus d'orange, le jour suivant machine à café cassée, distributeurs hors services... Cet hôtel est à éviter absolument...

Réponse du professionnel : Cher client, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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Guillaume Lm Google

Je ne recommande pas du ts chambre très sale moisissure dans la salle de bain toile d araignée sur le plafond tache jaune sur le plafond sol très sale et trop de bruit donc impossible de dormir très déçu plus jamais

Réponse du professionnel : Cher client, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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vincent orain Google

Ça va pour 45€ mais à ce prix , fait pas vous attendre à in hôtel pas très propre, du bruit ( les fenêtres et les portes sont dans des états pitoyable) et entendre votre voisin faire des galipettes en mode rocco sigfredi . Bonne nuit

Réponse du professionnel : Cher client, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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francois92320 Google

Franchement l'hôtel ne mérite pas son étoile, un bon ravalement de la facade ne serait pas du luxe ! Une seule prise dans la chambre (enfin 2 avec celle de la télé), les pieds du tabouret du bureau sont mal fixés, la table de nuit est poisseuse, la fenêtre ne ferme qu'en appuyant sur le haut et le système qui maintient la fenêtre ouverte n'est pas fixée (cf photo) (Chambre 15)

Réponse du professionnel : Cher client, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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ben jamin Google

Un hôtel qui fait le taff, sans plus. Le rapport qualité-prix est très correct, c'est sûr. Se méfier des portes : toutes ne sont pas faciles à verrouiller de l'intérieur. Les employés sont tout à fait professionnels en revanche.

Réponse du professionnel : Cher client, nos chambres viennent d'être totalement rénovées depuis le 5 janvier, nouveau mobilier, nouvelle literie, micro onde et réfrigérateur dans chaque chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Julia
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HeleneDeDole Google

Hôtel très simple, pas de bla-bla, on en a pour notre argent 💰 |Arrivée à partir de 14h. Prise de possession de la chambre ==> chambre avec le strict minimum de confort :|=> 2 lits simples ( c'est mon choix) |=> Wi-Fi, OK|=> tv, OK |=>SDB, en fait, c'est 1 cabine de sdb, c'est un moulage où tout est regroupé ( lavabo WC, et douche !! ) |=> Dans la SDB, juste du papier WC et point barre. Pas de gel douche, ni savon, il n'y a rien !! |Prévoyez le coup, perso, c'est la 1ère fois où cela m'arrive !! |=> Par contre, j'ai super bien dormi, le matelas super et le linge, propre également 👍|=> Attention, on était 2 dans la chambre, et 1 seule serviette de toilette 😬😬|=> Le petit déjeuner à partir de 6h30 était parfait ( pour nous ) !! Boissons, yaourts, fromages, confitures, à volonté, et le jus d'orange Tropicana , de la bombe 🙏🙏|=> Je pense que la présence d'un jardinier pour tondre l'environnement de l'hôtel serait un bon point 👍. Revoir certaines serrures pour leurs dysfonctionnements ... 😬|=> C'est sur, on fait avec les moyens du bord !! |GLOBALEMENT ==> Des hauts et des bas ...|=> Il y a beaucoup de points à améliorer, même infimes, mais, qui peuvent faire la différence 🤫|==> Pour 1 nuit, ça va, je recommande pour les petits budgets, mais pas pour de long séjours |=> Pour 1 nuit, avec PDJ , j'ai payé 39,52, rien à dire en plein mois d'août !! |😊|

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Salomé B Google

Pas d'oreiller, minuscule et sale. On meurt de chaud. Trop de bruit et odeur de cigarettes non sollicités...

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sophie desnoyers Google

1ere chambre chasse d'eau cassée, 2eme chambre pas de clim avec 30°, sympa une réduction de 10€. Distributeur boisson fraîche et chaude en panne, Distributeur confiserie en panne. Lendemain petit déjeuner, obligé d'aller réclamer des verres, des petites cuillères, ... Salle de bain à éviter pour les gens forts, vmc ne fonctionnait pas.

F
F2901YTthierryf Google

Personnel accueillant. Pour le reste mieux vaut payer un peu plus et choisir une autre enseigne . Bruyant . Chambre vétuste . Impossible de prendre une douche sans mettre de l eau de partout . Odeur chambre désagréable. Prise sans cache .. bref expérience à ne pas renouveler

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Elena Garcia Google

Pour le prix, la chambre était propre et fonctionnelle. Salle de bain très petite. Employés très gentil. Bon accueil que ce soit en arrivant ou au petit déjeuner. Pour ce qui es du calme, très compliqué. Des bruits de conversations jusqu'à minuit. Et réveil en sursaut à cause d'un résidant qui parlait (hurlait) au téléphone vers 4h du matin. L'établissement n'est en rien responsable si les gens ne sont pas respecteux lors d'un séjour à l'hôtel.

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Mani Google

Hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Le personnel est toujours sympathique et accueillant, ce qui fait plaisir dès l’arrivée. Les chambres sont propres, je n’ai jamais eu de souci d’hygiène, et pourtant je suis un client régulier. Je trouve que certains avis négatifs sont clairement dans l’exagération. Il faut distinguer deux choses : la rénovation et l’hygiène. Certes, certains éléments peuvent être un peu anciens, mais cela ne veut pas dire que c’est sale. C’est propre, fonctionnel, et surtout bien entretenu. Et soyons honnêtes, beaucoup de ceux qui laissent des commentaires négatifs sont aussi ceux qui se comportent mal en hôtel et ne supportent pas qu’on leur fasse une remarque. Pour ma part, je recommande sans hésiter.

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Ophélie Houbre Google

Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs , mais alors celui là est justifié Honteux l’état des chambres (et je mets au pluriel car j’ai demandé à changer de chambre vu l’état de la première ) Tout était crasseux (poussière, cheveux poils crasse sur les murs, traces ignobles sur les lits ) mal isolé, chambre glaciale malgré le chauffage. Le besoin de rénovation ne devrait pas être synonyme de saleté !! Malgré tout le personnel était sympathique, le seul point positif.

T
Thibaut MATHIEU aka Tibiz Google

Affreux ! Porte manteau déglingué, table de nuit cassée, trous de boulettes dans la couverture, chambre gelée malgré le chauffage, et hôtel vide, donc on m'aurait donné une des meilleures chambres ? Au RDC où l'on entend tous les bruits des gens qui passent dehors ? Borne automatique à l'extérieur HS. Le pire Première Classe que j'ai pu faire. Je constate une grande disparité dans la qualité des hôtels PC. Même si c'est de la franchise avec un directeur indépendant, ils se devraient de mieux tenir leurs établissements...

K
Karine Google

À fuir. Une catastrophe. Chambre 14 avec une odeur pestilencielle. J'ai des photos du sol malpropre, des toiles d'araignée dans tous les coins de la chambre, bouche d'aération avec du papier, un poil sur le gobelet en carton, des dessins sur le mur dégoûtant, la salle de bain emplie de moisissures... Des oreillers qui n'en sont pas, juste de simples coussins pour enfants très inconfortables. J'ai déjà pris des Premières Classes en Hauts-De-France mais jamais eu une telle expérience désastreuse. Petit dej : nous voyons l'hôte décongeler de la baguette, jus d'orange qui est plus à l'eau qu'autre chose. Aucun choix, pas de viennoiseries... Une honte d'accueillir les clients ainsi.

F
Frenchdriver Google

L'accueil est cordial , le personnel est sympathique.|La chambre était très propre , ça c'est un gage de sérieux de la part de la Direction de cet établissement.|Par contre il y aurait besoin d'une petite restauration des lieux qui paraissent un peu usés par le temps.

M
Marie Line Rolland Google

alors Oui l hôtel ne paie pas de mine vu d extérieur. le fait d arriver avant que l accueil n ouvre c est cool avec la borne Pour payer et récupérer sa carte magnétique...la chambre était sympa le lit grand j étais seule. la salle de bain pratique.bien que Petite. bien sur ça n'est pas le genre d hôtel où l on y passe sa journée mais moi c était juste pour dormir..la journée balade beaucoup de travailleurs la nuit .. j avais peur du bruit le matin mais pas du tout. pour le petit déjeuner y il a ce qu'il faut . le personnel était sympa. moi j ai apprécié....si j' ai besoin j y retourne 👍 le prix.... appréciable

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour ce retour très positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié votre séjour dans notre établissement. En espérant vous revoir au plus vite à l’hôtel Première classe. Cordialement, La Réception
M
Marion Google

Linge de lit et serviettes impeccables. Chambre propre dans l'ensemble. (Des toiles d'araignées dans les coins et de la poussières dans les recoins, mais loin d'être sale) La literie est à revoir, ce n'était pas confortable, mais pour une nuit, ça fait l'affaire. Personnel serviable.

j
jacquemain Peggy Google

A fuir! Nombreux Insectes morts et vivants dans la chambre. Une guêpe lors de mon arrivée. Pas de serviette, obligée de descendre à la réception. Douche bouchée, je me retrouve avec une piscine dans la salle de bain donc pas de possibilité d'aller aux toilettes avant de partir. Bruit de la clim insupportable. La femme de chambre toque à 9h pour voir si elle peut faire la chambre. Cafard doré à la réception. Je devais rester 2 nuits mais je n'y suis restée qu'une. J'espère bien que je vais être remboursée de la 2 ème. Le seul point positif à 10 min de Nancy.

f
ferrari ferrari Google

Hôtel qui n'a plus son cachet des débuts mais il reste abordable. Pour quelques nuits c'est supportable après ce n'est pas le grand luxe mais c'est propre et calme. Le personnel est accueillant et impliqué. Le petit déjeuner est à volonté et copieux pour un tarif raisonnable.

j
jeremy grau Google

Comment dire l'accueil était super par contre le confort dans la chambre voilà quoi ça menbete que l'hôtel soit à l'abandon lit parfait la salle de bain c'était pas facile de trouver la température idéal sinon a part sa nous avons bien dormi

F
Fabian Gomez Google

Chambre, on entend le bruit. Les douches ou l’eau, ne s’évacue pas le pommeaux de douche deconner On peut même pas l’accrocher mauvais entretien du bâtiment. Petit déjeuner reste à désirer. Tout simple au prix qui te facture autant manger à la boulangerie. Ce sera meilleur. Je déconseille

M
MysteryWoman3 Google

Plein de toiles d'araignées et poussières sur les barrières de lits, cintres... J'ai dû tout nettoyer pour passer une nuit à peu près correcte étant donné que mon enfant est allergique à la poussière ! Et un coule d'étrangers (parlant turc) avec un bébé qui pleure et qui ne cherche pas le calmer toute la nuit, font parler leurs autres enfants forts devant les portes des autres clients dès 7h, c'est abusé !! Aucun respect !!!

C
Chloé Google

J'ai dormi une nuit là-bas pour un voyage d'affaires. Et quelle déception. Le seul point positif a été l'accueil et la gentillesse du personnel. En revanche, la chambre a été un désastre, elle était remplie d'insectes volants, impossible de les chasser. Le sol était dégoutant avec des insectes morts. La salle de bain est très petite et pas très propre. De plus il n'y avait pas de serviette quand je suis arrivée, j'ai dû me déplacer. Les murs sont très fins donc j'ai dû supporter la musique de mes voisins jusqu'à tard dans la nuit. Le seul point positif de la chambre est la clim. Le petit déjeuner est pas mal pour le prix ( pains au lait, quatre quart et pain ). En bref, une expérience pas terrible et je ne recommande pas cet établissement.

a
aline dosseray Google

Honteux a l arrivée pas de chambre lit double nous etions 3,pas de possibilité de mettre le chauffage, l eau de la douche pratiquement froide,le wc coule toute la nuit problème de chasse et pour couronner le tout plus de pain au petit déjeuner, la jeune fille en cuit et il est gelé a l intérieur. Heureusement personnel gentil se qui sauve un minimum 😄nous n irons jamais plus

E
Elodie B. Google

Réservation pour 2 adultes et un enfant de 6 ans pour 2 nuits. Hôtel situé dans une zone assez calme point positif. Ensuite viens le négatif, une serviette pour 3 dans la salle de bain, heureusement que nous en avions, toilette fissuré, 2 oreillers sur 3 présent, 1 prise pour 2 téléphones, il faut se bagarrer pour charger son téléphone. Femme de ménage qui fait les 100 pas et guette par la fenêtre pour monter qu elle veut que l'on parte pour faire le ménage. Il était 10h30, alors que l'on est censé quitter au maximum les lieux pour 12h. Heureusement que nous étions de passage pour un mariage car celui ci est à fuir. J'ai connu des nuits dans le nord dans ce même hôtel, où nous n'étions pas déçu mais là, je n'y retournerai plus jamais. Mauvaise expérience.

C
Christophe Montoya Google

La chambre demandée n'était pas la bonne..... pas de lit double... après demande auprès de la réceptionniste plutôt sympa, on me change de chambre mais pas de télécommande pour la télé.....bref. Impossible de chauffer la chambre..... et pour cause, 2 grands trous dans le mur extérieur qui font guise "d'aeration" j'imagine, juste à côté du chauffage, bravo pour l'écologie..... Lendemain, réveillé par les femmes de chambres vers 8h-9h qui entrent directement dans ma chambre. Bref, très mauvaise expérience.. .

J
Jimy Roesch Google

Personnelle agréable et souriant. Pour la chambre je m'attendais a mieux. Salle de bain avec fuite et le lit extrêmement dur. Problème chauffage, je me réveille donc avec le nez et la gorge prise

Y
Yamina Google

Un très bel accueil, réceptionniste à l'écoute et professionnelle, merci à elle !!! Un grand merci aussi à Sylvie qui c'est occupé de nous pour le petit déjeuner. La machine à café était en panne, avec beaucoup de bienveillance, elle c'est démenée pour nous préparer café et chocolat chaud, très professionnelle également et ce souci du client. Nous ne retenons que du positif 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions grandement pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, la réception.
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arktic Google

J’y ai séjourné 2 nuits lors d’un déplacement pour un entretien sur ma voiture avant de continuer sur Paris. Chambre ok, chauffage ok mais un peu de mal, accueil sympa , grand parking à proximité immédiate. Abords du Léon de Bruges degueulasse…mais le Première Classe n’y est pour rien.

C
Charlène Google

Alors je m'attendais à pire vu les avis que j'ai pu lire. Les chambres pourraient être rénovées ainsi qu'avoir un entretien plus renforcé. Nous étions de passage pour une seule nuit en famille , cela nous a suffit. L'amabilité de la dame à l'accueil ainsi que sa gentillesse sont un réel plus.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Barbara Google

Que le bâtiment et les chambres soient très vieillissants passe encore... Qu'il manque une serviette et un gobelet ça passe aussi... En revanche devoir faire moi même le lit de mon fils à 22h30 après 6h de route c'est inacceptable !!! Je crois qu'il y a un sérieux problème avec les femmes de chambre...

Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous prions de nous excusez pour se désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation. Cordialement La direction JP
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océane pfund Google

Les agent de nettoyage non aucun respect pour le client, rentre dans la chambre comme sa quand on dort pour vous demandez si y'a quelqu'un alors que nous avons jusqu'à 12h pour rendre la chambre. L'agent de service doit attendre qu'on rende notre carte de chambre et allez a l'accueil demander quelle chambre est libre pour qu'elle puisse les faires. Agent de nettoyage très bruyante rigole et parle a voix haute alors que des clients dorme encore. Remettre du savon dans les douches serai pas mal non plus car arriver dans la douche et se rendre compte que il n'y a plus de savon ces compliquer pour se laver. Sinon en soit l'accueil la chambre et la propreté de la chambre et très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous prions de nous excusez pour se désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation. Cordialement La direction JP
c
christophem686 Google

Il est clair qu' à ce tarif, on ne peux demander a lune.Mais a notre arrivée, il n'y avait que deux serviettes alors que nous avions une chambre pour trois. Pas de tapis de douche pour mettre au sol. Donc dès que quelqu'un est passé à la douche, il met de l'eau par terre devant les toilettes. Donc par la suite toute personne qui va aux toilettes mets de l'eau dans la chambre. Petit déjeuner à volonté, certes, mais pas de céréales si de salé à disposition. C'est le strict minimun qui est proposé.Sur le site il est indiqué que le parking est sécurisé mais un joli panneau indique tout le contraire.Les chambres avec trois lits séparés sont très petites. Impossible de circuler à trois dedans. la porte de la chambre est impossible à fermer sans la claquer tellement fort que cela doit déranger les voisins. impossible de déjeuner tranquillement car on entend les machines à laver qui tournent. l'hotel est vetuste de partout et nécesciterait un bon rafraichissement. Et la personne présente le 1 mai au matin n'était pas des plus agréable. Ce n'est pas la faute des clients si elle a du venir travailler

L
Laurine Criton Google

Bonjour, le personnel est désagréable se permet de rentrer dans les chambre à 8h du matin sans frapper. Puis nous mettent à la porte plus tôt que se que nous avion payer! Salle de bain petit, et sale. Des troue dans l’es couette!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Cependant nous vous informons que ce jour-là la femme de chambre a commencé son service à 09H00. De plus, les chambres sont disponibles jusque midi et les clients peuvent pleinement en profiter jusque cette heure-là. Enfin, notre hôtel peut paraitre vétuste mais nous apportons un soin tout particulier à la propreté. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie K. Adjointe de direction.
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chrystele dardalhon Google

Accès aux chambres par l'extérieur. Pas d'ascenseur. Le plus avoir un toit sur sa tête et un bon matelas. Chambre satisfaisante seulement pour une nuit. Pas de rangement pour les habits, 3 ou 4 cintres sur la barre du lit et en face du radiateur. La salle de bain est vraiment petite, plu petite qu'en cité U. Le réglage de l'eau chaude a été un véritable calvaire et par moment l'eau est froide puis très chaude. Je ne recommande pas. Il y a un parking gratuit.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. L'accès aux chambres étant par l'extérieur, nous ne disposons pas d'ascenseur. Dans l'éventualité d'un prochain séjour, nous serions ravis de vous affecter une chambre au rez-de-chaussée. Pour cela, nous vous demandons s'il vous plait, de nous indiquer votre préférence au moment de la réservation. Concernant le rangement, nous vous informons que les chambres doubles comprennent un porte bagage qui permet de ranger ses valises ou ses affaires, effectivement il n'est pas disponible dans toutes les catégories de chambres. Enfin, nous sommes désolé concernant le réglage de l'eau chaude et nous souhaitons mettre en place des mitigeurs afin de pallier à ce désagrément. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie K. Adjointe de direction.
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Éloïse FOISSOTTE Google

Venu avec ma compagne, nous avons trouvé votre hôtel (plutôt un motel) médiocre. À notre arrivée nous avons eu beaucoup de temps d'attente, quand nous sommes rentrés nous avons vu des trous fait à la cigarette sur notre couverture. Ensuite il y avait de la poussière partout dans la chambre que ce soit sur les cintres, derrière les meuble ou sous le lit, mais où sont les agents d'entretien ? Le petit déjeuner n'était pas du tout complet, tout industriel, meilleurs dans les autres premières classe. Le peu de mobilier ou plutôt la petite table de chevet était complètement explosée et les murs mal peints donnent un côté vraiment vétuste à ce taudis. En revanche nous avions de superbes collocataires, des moustiques, des araignées et des ophones. Pour ce qui est de la salle de bain, oui c'est un hôtel low cost! Mais si c'est pour faire ses besoins au même endroit qu'à la même place où le se douche c'est non. Je ne parlerai même pas de la hauteur quasi inexistante entre le sol de la douche et du reste de ce que nous devrions appeler une salle de bain ? Inondation possible et une galère sans nom pour utiliser cette fameuse "douche". Quand nous sommes arrivés devant l'hôtel les draps étaient à même le sol entassés les un sur les autres entre le local et le trottoir. Le lendemain un des draps était sur un cendrier sur une vielle table en plastique. Ça donne envie de se coucher dedans (ironie). DEGUEULASSE. Parlons maintenant d'un des employés ou que dis-je vos résidants à l'année (je ne m'étalerai point sur le sujet) À peine arrivés il nous fixait depuis le fameux local des draps à côté de l'entrée, très pervers. Encore une fois je suis bien au courant que c'est un hôtel bas gamme mais pour 52€ il s'agirait de faire un petit mieux... Seul point positif la jeune récéptionniste était très gentille et a beaucoup de patience pour travailler dans ce genre d'endroit !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous prenons note de vos remarques pertinentes sur la gestion des draps par le personnel de chambre et ne manquerons pas de mettre en place les actions qui s'imposent. Pour ce qui est du petit-déjeuner proposé, le produit étant normé, nous proposons le même petit-déjeuner que tous les autres Première Classe (hormis peut-être certains hôtels franchisés qui pourraient vous proposer une offre améliorée, mais de leur propre initiative). Le produit est effectivement vieillissant, et peut-être plus au goût du jour, mais sachez que nous mettons beaucoup de soin à son entretien et à la propreté, à travers nos contrôles journaliers. Aussi si nous avons pu manquer d'une façon ou d'un autre à notre mission, nous nous en excusons doublement. Vous en souhaitant bonne réception, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Régine R Directrice
C
Charlotte Héron Google

Quelle déception! La chambre pour trois est toute petite, la salle de bain n'en parlons même pas! Les lits sont de mauvaise qualité, la seule fenêtre ne sert pas à éclairer la chambre en plein jour. Toile d'araignée au plafond (voir photo). On peu à peine se croiser entre les deux lits. Il n'y a qu'une prise pour 3! La salle de bain est plus petite qu'un WC. Les chambres sont bruyantes, on entend tout ce qui se dit à côté, dans la chambre voisine... Pas de placard ou de rangement pour les affaires. Une chaise pour trois. Très peu de lumière

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Chloé Martin Google

Malheureusement je peux mettre qu’une étoile car j’en aurais bien mis 0. Ne jamais fié au photo (photo mensongère). Trou de cigarette dans les draps, salle de bain minuscule la taille d’un toilette. En plus de tout celui on n’a même pas pu être rembourser car on est arrivé après 18h. 32€ (sur Booking) la nuit avec 1,40€ de taxes de séjour pour 20min non remboursable

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Vos remarques sont pertinentes, et nous ne manquerons pas d'étudier chaque amélioration possible avec les services compétents La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Néanmoins, concernant le remboursement de la chambre, effectivement, vous aviez choisie un réservation non annulable, non modifiable, non remboursable à 48h de votre arrivée. Nous n'avons donc pas pu vous remboursez. Si nous pouvons nous permettre, nous pensons que les hôtels économiques de notre groupe ne vous sont pas adaptés, et nous vous conseillons donc plutôt nos hôtels étoilés comme Kyriad Direct, Kyriad et Campanile, Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Jérémy G-B - Adjoint de direction
M
Moi Me Google

Vieille chambre. Pas de Petite armoire, dommage.... Une seule prise, c'est très peu pour brancher les téléphones.. hormis d si on est seul.... Lit pas confortable du tout. Porte d'entrée a faire claquer sinon elle ferme mal... Le pire c'est la douche qui difficile a régler donc gaspillage d'eau...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Vos remarques sont pertinentes, et nous ne manquerons pas d'étudier chaque amélioration possible avec les services compétents La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Jérémy G-B - Adjoint de direction
R
Rémy MAZURCZAK Google

Personnel très agréable. La chambre était confortable, propre et bien chauffée. La literie est bonne cependant nous aurions apprécié avoir une prise électrique près du lit. Le petit déjeuner est complet pour le prix, très bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous notons votre remarque concernant l'accès à des prises électriques supplémentaires et nous transmettrons cette remarque aux services concernés, toujours dans le but de donner plus de confort à notre clientèle. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau parmi nous. Cordialement, Jérémy G-B Adjoint de direction