Accueil Hôtel Île-de-France Seine-Saint-Denis Montreuil Kyriad Eco - Montreuil
HÔTEL

Kyriad Eco - Montreuil

Hôtel · Montreuil (93)

3,0 920 avis Google
Kyriad Eco - Montreuil — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Kyriad Eco - Montreuil

Chambres sobres dans hôtel low cost simple proposant Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (920)

Avis Google
3,0
920 avis
5★183
4★186
3★206
2★129
1★216
a
antoine radet Google

impossible de payer en liquide !!!! l euro numérique est déjà chez Kyriad !!!!zéro pointé en plus le mec qui gère les rzErvations faut qu il change de métier

S
Sandrine Matringe Google

Chambre et salle de bain un peu petite pour trois mais très propre et ça ça me suffit, manquerait un sache cheveux. Petit déjeuner complet. Pour un week-end je suis satisfaite

P
Philippe Dewerdt Google

Un accueil convivial pour un séjour de 4 nuits en pleine canicule. Le personnel est disponible et aux petits soins. Chambre simple, propre et confortable. J'ai apprécié d'y séjourner durant ces journées caniculaires.

A
Anna M. Google

Bien sûr le quartier n’est pas attrayant, mais le personnel et l’hôtel en lui-même n’y peuvent rien. La chambre était agréable, moderne, avec des rangements disponibles. La salle d’eau et les wc étaient propres, le lit confortable. Linge de lit nickel, serviettes, gel douche étc… Niveau insonorisation rien à dire. Pas dérangés par l’équipe de ménage, qui veille à offrir de bonne heure et dans le calme une chambre propre et aérée. Je recommande. Prix de 60€/nuit +7€ parking avec code.

L
Ludovic Etheve Google

Bon hôtel correct mais l'endroit pas terrible après vue le prix on peut pas tt a voir

K
Kylhian JACOB Google

Très sale, extrêmement de bruit, j’ai du changer d’hôtel, impossible de se faire rembourser. À fuir

K
Kevin Google

Décevant... Chambres pas chère par rapport au autre hôtel mais quand ils s'agit de faire une demande de remboursement pour le petit dej à cause des travaux, ils se mettent pas en accord avec le site de réservation et on se fait pas rembourser alors que c'est de leur faute.

C
Christophe Adam Google

Chambre très propre. Pas de petit déjeuner pour l’instant, le réfectoire est en cours de travaux, ce qui n’est pas indiqué lors de la réservation. Petit parking, pas de chargeur pour véhicule électrique (en cours aussi). Situé dans une zone industrielle, boulangerie à 150m et métro à 1.5km. Ca dépanne pas cher mais il ne faut pas s’attendre à mieux.

R
Régis Ramblado Google

Toute première impression assez mitigée, l'établissement est en travaux et se situe en face d'un bâtiment désaffecté. Et pourtant à l'intérieur, la prestation est d'excellente qualité, l'hôtel est particulièrement propre. Ce qui en fait un excellent rapport qualité prix. La station Croix de Chavaux (ligne 9) est à quelques minutes à pied. Le personnel est très agréable

M
Maître Louis Bertrand Google

Honnêtement, je ne comprends pas comment cet hôtel peut pratiquer des prix aussi élevés pour une prestation aussi médiocre. Le tarif est clairement abusif par rapport à la qualité proposée. On a l’impression de payer un hôtel haut de gamme alors que les services et l’état général sont loin d’être au niveau, ce qui est un motif fréquent de plainte dans les avis clients . Mais le pire reste l’emplacement. Le quartier est extrêmement mal fréquenté et ne donne absolument pas envie de sortir, surtout le soir. On ne se sent pas en sécurité, ce qui gâche totalement le séjour. Entre le prix exorbitant, le sentiment d’insécurité et la qualité globale décevante, l’expérience est très négative. Il existe clairement de meilleures options pour beaucoup moins cher. Je déconseille fortement cet établissement, sauf si vous aimez payer trop cher pour une expérience stressante et désagréable.

k
kévin Blangis Google

Emplacement top à quelques minutes de Paris. Rapport qualité prix au top ! Des fourmis dans la chambre, donc changement de chambre ( sans problème ). Plutôt propre, insonorisation pas terrible mais bon sommeil. Parking payant (7€) mais gardé !

S
Sébastien VIGNERON Google

Hôtel en cours de rénovation. Chambre et surtout salle de bain neuve. Avec enfin parroi en verre pour la douche. ÉDIT : quelques mois après l'hôtel est toujours en bon état. Des bornes de électrique commence à être installées.

A
Aurelia Google

Etat déplorable de la salle de bain et encore si on peut appeler ça une salle de bain. Invasion de fourmi, pas de nécessaire pour salle de bain. Petit déj bien cher pour ce qu ils proposent et surtout qui n est pas du jour Au vue de ce qui nous a été présenté bien trop cher pour ce que c est!!! Rien de proposé pour les bébés

Réponse du professionnel : Chère Aurélia, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est actuellement en travaux de rénovation, afin d’améliorer durablement le confort de nos clients. Vos remarques concernant la propreté, la présence de fourmis et les équipements ont été transmises à nos équipes pour un traitement immédiat. Nous regrettons également votre déception concernant le petit-déjeuner et l’absence d’équipements pour bébé. Vos retours sont précieux et nous aident à ajuster nos services pendant cette période de transition. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau une fois les rénovations terminées, afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Cordialement , Ismaila
S
Svetlana Надежда Google

Dommage les prix exorbitants. L’endroit est confortable très calme. Les chambres vielles mais très propre est le linge rien à redire. Le seul problème c’est son prix très élevé pour l’emplacement.

Réponse du professionnel : Chère Svetlana, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort ainsi que la propreté de nos chambres et de notre linge. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant nos tarifs. Ceux-ci reflètent notamment les services proposés et l’entretien de l’établissement, même si nous comprenons que le rapport prix/emplacement puisse ne pas correspondre à toutes les attentes. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, notamment une fois nos améliorations en cours finalisées. Bien cordialement, Ismaila
E
Erkal Google

Je suis en cours de dépôt éventuel de plainte, bordel toute la nuit (comme si à l'accueil en bas ils n'entendaient pas) , je n'ai pas fermé l'oeil je n'ai plus aller à ma formation, j'ai perdu une demi journée de travail à cause de cet hotel, la seule chose que la personne à l'accueil m'a dit c'est "désolé", désolé oui je pense que ce n'est pas assez pour une nuit bousillée et une demi journée de salaire partie en fumée. De plus, traces rouges en ligne sur la rambarde en bois du lit, ça me grattait toute la nuit, était-ce des piqures de lit -- en tout cas il y avait une grosse punaise de lit, je l'ai prise en photo avant l'écraser -- je vais demander une enquête, c'est inadmissible, payer 140 eur pour ne pas pouvoir dormir et en plus choper des piqures et éventuellement ramener des punaises de lit à la maison ! Si je n'ai aucune excuse plus respectueuse, je ferai en sorte de demander des dommages et intérêts à cette chaine irrespectueuse, j'avais déjà passé une nuit horrible au Première Classe de la toison d'or à Dijon, pas fermé l'oeil de la nuit à cause de leur produit irritant et je n'avais déjà eu aucun dédommagement. Et ce n'est pas la peine de répondre ici mollement oh nous sommes désolés nous avons pris en compte nous ferons du mieux que l'on peut cette fois c'est terminé, je vais employer les moyens judiciaires, marre de votre mépris avec un seul "désolé"

P
Patrick Fortier Google

Je viens de passer la nuit du 19/10/25 a l'hôtel Première Classe Montreuil Je suis très déçus , très mal insonorisé ,salle de bain minuscule on peut se mettre sur les toilettes et prendre sa douche se laver les mains en même temps pour vous dire la grandeur ensuite on ma fait payer le Parking Je suis déjà client depuis quelques années. surtout au Kyriad et jamais on m'a fait payer. Ensuite Pas d'ascenseur nous somme des personnes âgées et montée 2 étages surtout pour ma femme qui va avoir 80 ans ce n'est pas facile . Ce n'est pas finie en plus dans ce qu' on peut appeler une salle de bain pleins de petit insectes rampant et volant dans la douche et le minuscule lavabos, ampoule grillée dans la chambre ,sur la propreté rien a redire et le petit déjeuner aussie. Hôtel d'un autre temps !!! A certainement été bien dans les années 1990

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’insonorisation, la taille de la salle de bain, l’absence d’ascenseur et les désagréments rencontrés dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement vos remarques, en particulier sur la difficulté liée aux escaliers pour les personnes âgées, et nous regrettons que cela ait rendu votre séjour inconfortable. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant l’entretien et les équipements, et nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter ce type de situation. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que le petit déjeuner. Votre fidélité en tant que client est précieuse, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Ismaila
g
guy Delorme Google

Abord etenvironement moyen voir très moyen (façade de couleur triste. Et vieille architecture) mais surprise à l’intérieur personnel très sympathique et ce met en 4pour vous êtes agréable,et ce qui ne gâche rien ,accueil, chambre,salle de petit-déjeuner impeccables Bravo nous avons oublié la façade!!!!

Réponse du professionnel : Cher Guy, Merci beaucoup pour votre commentaires ! Nous sommes ravis que malgré une première impression mitigée liée à l’aspect extérieur, vous ayez finalement passé un excellent séjour parmi nous. Votre appréciation sur la gentillesse de notre équipe, ainsi que sur la propreté des chambres, de la salle de petit-déjeuner et de l’accueil, nous fait très plaisir. Cela nous encourage à continuer à donner le meilleur pour offrir à nos clients un service irréprochable. Concernant la façade, nous comprenons votre remarque et travaillons à l’amélioration continue de notre établissement, y compris sur le plan esthétique. Encore merci pour votre confiance et vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien Sincèrement, Carine
F
Florence Lopez Google

J’ai partagé la chambre avec Marina TZL, je confirme tout : après l’incident, elle est sortie fumer pour se détendre… avant de se retrouver enfermée dehors, la clé ayant décidé de prendre sa nuit de repos. Heureusement que je ne dormais pas (le vacarme ambiant aidant), sinon elle aurait pu y passer un moment, le veilleur semblant lui aussi en pleine phase de récupération. Concernant la chambre, disons que pour deux personnes, il faut savoir apprécier la proximité. La salle de bain, elle, a son charme : la poignée de porte fait un tour complet à 360°, ce qui permet ingénieusement de la coincer contre le mur, puisqu’il n’y a pas de serrure pour la fermer, l’absence de brosse à WC laisse perplexe… ou compatissant envers le personnel d’entretien.Le tout dans un espace où chaque mouvement se calcule. Petit déjeuner simple mais correct, c’est déjà ça. Bref, un séjour plus anecdotique qu’agréable, entre la ville de Montreuil et cette nuit dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Florence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de précision (et de légèreté, malgré les désagréments rencontrés).Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents survenus durant votre séjour, notamment la mésaventure nocturne de votre amie et les soucis liés à la chambre. Ce type de retour est important pour nous, car il nous permet d’identifier clairement les points à améliorer. Concernant les équipements, nous avons bien noté vos remarques sur la poignée de la porte. Nous allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement afin d’offrir plus de confort et de praticité à nos clients. Nous regrettons que votre passage chez nous ait été plus "anecdotique qu’agréable", et espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.Bien Cordialement, Carine
M
Marina TZL Google

Un vrai voyage dans le temps ! Ambiance vintage, façon Première Classe des années 90 : la poignée de la salle de bain tourne à 360°, comme pour vous dire « fais ta vie ». À 23h, concert privé dans la chambre voisine — mur sonore oblige —, ça fêtait un anniversaire façon boîte de nuit. 1h30, je me réveille en sursaut, toujours la même ambiance. À bout de nerfs, je vais à l’accueil… où le réceptionniste, lui, dormait visiblement mieux que tout le monde. Quinze minutes à lui parler (et le secouer un peu), rien, pas un cil ne bouge. Je finis donc par aller frapper à la fameuse chambre : un monsieur m’ouvre, air détaché, et me balance un "oui, et ?" plein de poésie. Visiblement, quand on a un appartement mais qu’on veut faire la fête, le meilleur endroit reste… une chambre d’hôtel. Bref, un séjour à ne pas renouveler, sauf si vous aimez les soirées improvisées, les poignées libres d’esprit et les réceptionnistes en hibernation.

Réponse du professionnel : Chère Marina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de style et de franchise. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et encore moins propice au repos. Le calme et le confort de nos clients sont des priorités, et ce type de situation est clairement inacceptable. Nous allons renforcer notre vigilance, notamment la nuit, afin d’éviter que ce genre de scène ne se reproduise. Nous avons également bien noté votre remarque sur l’état des équipements, des améliorations sont en cours et ces points feront partie des vérifications prioritaires. Même si votre séjour a eu des airs de "voyage dans le temps", nous espérons avoir l’occasion de vous prouver à l’avenir que nous pouvons aussi offrir un service bien ancré dans le présent.Bien Cordialement, Carine
C
Companion26653218316 Google

Hôtel un peu excentré du terminus de la ligne 9, mais qui vaut le détour pour son prix et ses équipements d’un autre temps.|Presque un musée : cabines de douche en plastique, lavabo aussi plastique… avec cendrier intégré.||Côté positif : c’est propre, le personnel est sympa, et c’est calme… enfin, quand les clients se rappellent qu’ils ont des cordes vocales réglables. Première nuit : une famille nombreuse qui arrive après minuit, volume à fond, enfants et parents en mode stade de foot. Dernière nuit : mon voisin, lui, a préféré nous offrir la bande-son de son coït nocturne. Pour être honnête, ce n’est pas l’hôtel qu’il faut blâmer, mais plutôt les (non) talents d’acousticien du bâtiment à sa construction. ||En résumé : parfait pour les budgets serrés. Pas de cafards, pas de moquette douteuse, juste une chambre minimaliste avec douche/WC. Vous n’y trouverez pas le Ritz, mais vous épargnez votre PEL.

P
Philippe Hertmanni Google

Un hôtel simple à petit prix, propre aussi bien dans les parties communes que dans la chambre. Un personnel agréable et professionnel 👍

Réponse du professionnel : Cher Philipe, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Carine
a
alexroudet Google

Rien à dire, chambre propre et lit confortable, on y a passé un weekend pour visiter Paris, tout était parfait, en considérant bien-sûr qu'il s agit d un première classe

B
Benedicte FIKA Google

Point négatif: La salle de bain et les toilettes sont vraiment très petits, tout comme le lavabo. Pour les personnes de grande taille, c’est très compliqué, car il n’y a pas assez de place. Pour l’annonce, il serait bien d’inclure également une photo des toilettes. Les chambres sont aussi petites, avec peu d’espace, et beaucoup d’équipements étaient soit cassés, soit non fonctionnels (bouton de la lampe, climatiseur, etc.). Pour finir, dans la nuit de samedi à dimanche, j’ai remarqué que mon téléphone était mouillé : de l’eau tombait du climatiseur. C’est vraiment dangereux. De plus, c’est dommage qu’il n’y ait eu qu’un seul micro-ondes. Point positif: il y avais une salle à manger, on pouvait y aller même le soir ==> c’est bien pour les familles nombreuses. L’hôtel se situe à côté de l’ALDI ( environ 2 min) Il y avait un micro-ondes Pour conclure: Le séjour a été correct, mais l’espace est réduit et certains équipements nécessitent une maintenance.

Réponse du professionnel : Chère Benedicte,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience de manière aussi précise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la salle petit déjeuner accessible en soirée ainsi que notre proximité avec les commerces, notamment l’Aldi, qui peut effectivement être pratique pour les familles. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la taille de la salle de bain, les équipements non fonctionnels et la fuite du climatiseur. Ce point en particulier est inacceptable, et notre équipe technique va intervenir immédiatement pour résoudre ce problème et s’assurer qu’aucun autre appareil ne présente de dysfonctionnement. Vos remarques sur le manque d’espace et la nécessité d’une meilleure information (comme l’ajout de photos des toilettes dans l’annonce) sont très pertinentes. Nous allons les transmettre à notre service concerné pour amélioration. Nous vous remercions d’avoir mentionné les aspects positifs malgré tout, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Carine
Y
Yas Mine Google

A fuir, j ai oublié de prendre des photos. Mais ma plus mauvaise expérience J ai fait récemment un hôtel beaucoup moins cher et tellement plus beau , plus propre. Je ne savais pas que cela pouvait encore exister… Allez ailleurs , ça sent l urine dans la chambre…

Réponse du professionnel : Cher Yas,Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour est naturellement très préoccupant, en particulier concernant l’hygiène de la chambre. La propreté est l’une de nos priorités et nous regrettons profondément que vous ayez eu cette impression. Nous allons immédiatement faire un contrôle approfondi de la chambre concernée afin de vérifier et corriger toute anomalie."Sachez que nous sommes à votre écoute 24h/24 pour toute demande ou problème rencontré durant votre séjour." Même si vous n’avez pas pu prendre de photos, nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir un jour l’occasion de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bien cordialement, Carine
L
Laurine Parmentier Google

Chambre très bruyante au rez-de-chaussée avec des murs épais comme une feuille de papier. Salle de bain de très mauvaise qualité (chasse d’eau qui peine a arrêter de couler, eau de la douche difficilement réglable, salle de bain comparable à une salle de bain d’hôpital..). Pour une chambre a presque 100€ la nuit, à fuir !!

Réponse du professionnel : Chère Laurine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant l'insonorisation et la salle de bain. Votre retour est précieux et a été transmis à notre équipe technique afin que les problèmes signalés (chasse d’eau, réglage de la douche, état général) soient vérifiés et corrigés rapidement. Concernant le tarif, il peut varier selon la période et la demande locale, mais nous comprenons parfaitement votre déception si la qualité perçue n’était pas au rendez-vous. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement, Carine.
j
jb soler Google

Chambre et emplacement certes pas de grands standing. Mais qualité prix parfait. La propreté des chambres qui sont faites chaques jours et la disponibilité du personnel mérite 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher JB, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel Première Classe à Montreuil. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, en particulier la propreté ainsi que notre rapport qualité prix. Nous sommes une équipe dévouée dont l'objectif est la satisfaction et le bien-être de nos hôtes. Nous sommes ravis de trouver des clients sympathiques comme vous et nous nous réjouissons de votre retour. Bien sincèrement, Carine
F
Fred C. Google

Hôtel première classe à Montreuil. La chambre était propre et très calme. Par contre le wifi est de très mauvaise qualité (très bas débit). Comme 95% des premières classe, la salle de bain est très petite (difficile de se doucher sans en mettre partout). Le parking est payant (7€ la nuit).

Réponse du professionnel : Cher Fred, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous avons pris notre de votre remarque concernant le débit de la WIFI. Et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien sincèrement, Carine
l
léa carouge Google

Les chambres sont certes petites, mais là n’est pas le problème. La nuisance sonore quant à elle est très problématique. Les murs sont fait en carton très fin, alors si vous avez des voisins plutôt bruyants, vous n’êtes pas là de dormir! Et encore, nous étions au second étage donc nous n’avions pas les bruits provenant de l’accueil qui étaient également très bruyante. Notre literie avait quelques trous ce qui ne fait pas bonne impression lors de l’arrivée en chambre… Les personnes à l’accueil sont certes serviable, mais lors de notre séjour il y a eu un réel soucis d’organisation du à un changement de logiciel… Enfin, pour terminer, le petit déjeuner a 6,50€ est vraiment minime. Il y a peu de diversité, c’est dommage. Le point positif reste la localisation de cet hôtel à proximité du métro.

Réponse du professionnel : Chère Léa, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24 pour améliorer votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours une source d'amélioration. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel ne se soit pas déroulée aussi bien que nous l'aurions souhaité. Cordialement, Carine
7
745ad_lev Google

Un autre pour ce texte : Nous sommes allés dans cet hôtel pendant 2 nuits. |Nous ne savons pas si cela est un bon rapport qualité-prix parce que nous avons eu ça via une WonderBox (d’ailleurs un peu bizarre..?). ||Le personnel n'est pas du tout qualifié. Ils ne se soucient pas de nous, pas de bonjour ni d'au revoir.||Le parking est payant : 7€ mais sécurisé. ||Vous êtes à environ 40 minutes des éléments principaux de Paris via le métro qui est à 15 minutes de marche de l’hôtel, donc ça c’est vraiment pratique. |Les petits déjeuners sont bien, il y a le strict minimum. |Néanmoins, la chambre était propre. ||Pour quelques nuits, si vous voulez être près de Paris sans payer cher, c’est pas mal.

J
Jean Yves Claudin Google

Samedi soir à Paris j'ai besoin d'être sur place le lendemain. Nous prenons une chambre Première Classe à Montreuil. Étant habitué à cet hôtel nous retrouvons nos habitudes avec maintenant un accueil en soirée. Le weekend c'est facile à la réservation car la semaine demande de s'y prendre à l'avance. C'est propre et bien tenu.

Réponse du professionnel : Cher Jean yves,merci pour votre excellente notation.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Première Classe de Montreuil.Bien Sincèrement, Carine
J
J6249MSchristophec Google

Fait le job. Literie ferme mais pas dure. Salle de bains exigüe, surtout si on fait plus d' 1m.80|Personnel d'accueil efficace et présent en permanence. Nous sommes arrivés à 23h45 , avec un mauvais code d'ouverture donné par une plateforme de réservation et ils nous ont ouvert.|Isolation phonique approximative.

S
Salsa Slk Google

Je tiens à partager mon expérience désastreuse dans cet hôtel lors de notre séjour la semaine dernière. Tout d'abord, leur site internet est trompeur : aucune mention que le parking est payant ! Le service "parking" est listé parmi d'autres services gratuits, ce qui nous a induits en erreur. C'est clairement de la publicité mensongère ! Au final on aurait pu trouver un meilleur rapport qualité prix, mais lorsqu'on apprend la mauvaise nouvelle à l'accueil, il est trop tard... Nous avons payé 42€ pour le parking de deux voitures pendant trois nuits, suivant les instructions de l'agent d'accueil. Pourtant, il y a une contradiction flagrante entre ce que nous avons payé et les informations affichées sur les portes des chambres. En réalité, le tarif de 7€ devrait être appliqué pour l'ensemble du séjour, ce qui signifie que nous aurions dû payer seulement 14€. Après avoir exposé notre cas par e-mail, j'ai été accueilli au téléphone par une interlocutrice qui m'a littéralement crié dessus, me prenant pour un imbécile ! Cela montre un profond manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Pour couronner le tout, nous avons eu la compagnie d'insectes dans la salle de bain, ce qui a ajouté à notre mécontentement. Nous demandons un remboursement total du montant du parking ou, à tout le moins, le remboursement des 28€ payés à tort. Évitez cet hôtel si vous recherchez un service client décent et une transparence honnête !

Réponse du professionnel : Cher Salsa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail, même si nous regrettons profondément les désagréments rencontrés durant votre séjour. Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés si l’information concernant le parking n’a pas été suffisamment claire sur notre site internet. Il ne s’agit en aucun cas de publicité mensongère, et nous allons immédiatement vérifier la présentation de nos services en ligne afin d’éviter toute confusion à l’avenir. Nous regrettons également votre échange téléphonique avec notre service client, qui ne reflète pas les standards d’écoute et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter cet incident à la responsable concernée afin qu’une explication soit donnée. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour l’état de la salle de bain. La présence d’insectes est inacceptable, et nous avons déjà informé notre équipe d’entretien afin de procéder à une désinfection complète de la chambre concernée. Nous espérons malgré tout que vous accepterez nos excuses et que nous aurons un jour l’occasion de vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes. Cordialement, Carine
Z
Zzz Sss Google

Nous sommes rester 3 nuits . Accueil par la responsable déplorable. Chambrée toute petite , sale , pas du tout pratique . Salle de bain salle et minuscule. Isolation 0. Hôtel horrible et en plus de sa très chère pour l’emplacement au milieux d’une zone industrielle. A FUIR

Réponse du professionnel : Chère ZZZ, Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction.Nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin 'améliorer votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité Bien Cordialement, Carine
K
Kimberley Quenehen Google

Nous avons prit cet hôtel avec une smartbox, mais pire erreur de ma vie ! L’hôtel est situé dans un endroit où on doit passer par des rues pleines de déchets, on a croiser un rat en bas de l’hôtel. La télécommande était sans couvercle et oxydée donc la TV ne marchait pas. Le lit bcp trop petit nos pieds dépassaient du lit et la couette était trop petite également. Il faisait chaud et le chauffage/clim ne marchait pas. Nous avions pas à boire, on a goûter l’eau du robinet c’était degueulasse, on a voulu prendre une boisson en bas mais la machine était pété, et le service reste à revoir le réceptionniste du soir nous a montrer qu’on le faisait chier. Le matin réveillé par des travaux dans l’hôtel à 9h et des enfants du dessus qui crient. Bref je ne conseille pas.

Réponse du professionnel : Chère Kimberley Quenehen, Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, il s'agissait d'une situation d'urgence concernant les travaux.Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction.Nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour qu'une telle situation ne se reproduise plus à la réception.Nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin 'améliorer votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité Bien Cordialement,Anna
M
Miss Loll Google

Franchement hyper déçu je suis venue dans cet hôtel pour une nuit, nous étions 3, le jour de notre départ, 9h du matin un plombier réveille tout le pallier du premier étage jusqu’à 11h, j’ai beau eu me rendre à la réception demander que le bruit cesse, rien n’y fait, la réceptionniste me réponds « on a le droit de faire du bruit » déjà que c’est pas un hôtel fameux vous pourriez faire un petit effort sur ce genre de choses simples. Ce n’est pas normal même dans un hôtel miteux

Réponse du professionnel : Chère Miss Loll,Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, il s'agissait d'une situation d'urgence.Nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour qu'une telle situation ne se reproduise plus à la réception. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, et espérons que cela n'a pas trop entaché votre séjour.Bien cordialement,Anna
M
M Google

Hôtel Calme et propre, parking de l'hôtel payant à savoir. Les chambres sont simples il y a tout ce qu'il faut. Petit déjeuner très complet et l'accueil à été parfait. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher M, Merci d'avoir partagé votre avis positif suite à votre séjour. C'est un plaisir que vous ayez passé un excellent séjour.Merci pour un commentaire positif concernant notre personnel et le petit déjeuner. Nous sommes ravis de trouver des clients sympathiques comme vous, à très bientôt au Première Classe de Montreuil.Sincèrement,Anna
A
Angélique PETIT Google

Très bon rapport qualité prix pour une chambre d'hôtel proche de Paris qui peut accueillir 3 personnes. Le métro n'est pas trop loin et il faut compter 40 minutes pour être à la tour Eiffel par exemple, une fois dans le métro. La literie est très satisfaisante ainsi que le petit déjeuner. Le parking, payant, logique mais pas mentionné à la réservation est très pratique et clôturé. L'hôtel se trouve dans une cité mais nous n'avons entendu aucunes sirenes durant ces 2 nuits par exemple, le voisinage ne semble donc pas très problématique. Ensemble très correct.

Réponse du professionnel : Chère Angélique, Merci d'avoir partagé votre avis positif suite à votre séjour. C'est un plaisir que vous ayez passé un excellent séjour .Et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Merci d'avoir mis en avant notre rapport qualité- prix, notre petit déjeuner ainsi que notre accessibilité.Nous sommes une équipe dévouée dont l'objectif est la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous sommes ravis de trouver des clients sympathiques comme vous, à très bientôt au Première Classe de Montreuil. Sincèrement Carine
E
Enzo Corpace Google

Chambres très petites mais qui restent tout à fait correct pour 2 ou 3 personnes, là n'est pas le problème. Le soucis, c'est que même si vous avez réservé pour 2, vous allez vite vous retrouver en compagnie de vos voisins de chambre ainsi que ceux qui passent dans les couloirs tellement l'isolation des murs est en carton... vous entendez tout ! Sans parler du bruit constant d'une sorte de tambour qui doit sûrement être une pompe ou autre. Pour ce qui est des lits et de la propreté il n'y a rien à dire, ils sont confortables et les chambres sont nickels. Salle de bain extrêmement petite donc oubliez votre petit confort pour la douche et les toilettes. Après, c'est un hôtel, pas un appart de luxe. Bien situé au niveau de la route, avec pas mal de passage mais quand même calme. A 15 minutes à pieds du métro donc assez pratique. Petit bémol... le personnel est quand même rentré dans la chambre même si nous avions mis la carte afin de demander de ne pas rentrer !

Réponse du professionnel : Cher Enzo Corpace ,Nous sommes très heureux de vous avoir compter parmi nos clients et espérons vous revoir très prochainement.Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, et espérons que cela n'a pas trop entaché votre séjour. Cordialement,Anna
j
jcnc 21s Google

Très facile d'accès en voiture. A noter le parking est payant. Chambre propre fonctionnelle climatisée au calme. La salle d'eau est un peu petite. Petit déjeuner varié à volonté.

Réponse du professionnel : Cher jcnc 21s , nous vous remercions pour votre retour et sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté pleine satisfaction.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécier notre petit déjeuner et le parking,nous sommes très ravis de vous avoir compter parmi nos clients et espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement,Anna
2
273audec Google

C'est pas une chambre mais un frigo !!! La couette était minuscule, plus un couvre lit qu'une couette. Le chauffage ne marchait pas. Le chauffage d'appoint qu'on a demandé pour se chauffer.... sentait très mauvais et ne chauffait rien. Dure et longue nuit dans le froid !

C
Christine Tenitry Google

Les chambres sont petites mais propres. Les murs laissent passer le bruit. La salle de bain est minuscule par contre. Pas de place pour poser ses affaires. Je déplore l'absence de fruits au petit déjeuner, mais le self service est intéressant. Le personnel est agréable et poli.

Réponse du professionnel : Chère Christine Tenitry, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour. Je tiens à vous informer que la taille de nos chambres et salle de bain répond aux critères des hôtels économiques. Nous avons pris note de votre avis et vous en remercions. Le confort de nos clients est une priorité. Nous nous soucions de la satisfaction du client. Merci pour le commentaire positif concernant notre personnel. Cordialement,Anna
S
Sébastien Massart Google

Je viens souvent sur Paris et l'hôtel est idéalement situé, pas loin du métro. Les chambres sont correcte, peut-être un peu petit, mais assez bien. Le personnel est génial et très accueillant et Ils sont a votre disposition à chaque heure de la journée pour vous aider ! Je vous recommande cet hôtel, même pour groupes. Si vous passez un weekend sur Paris, cet hôtel est idéal pour tous le monde et en plus il y a parking sécurisé ! C'est pour cela que je reviens toujours à cet hôtel et ça plusieurs fois par ans, quand je suis sur Paris !

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Première Classe de Montreuil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour et nous sommes également très reconnaissants de votre commentaire positif à propos de notre accueil ainsi que notre emplacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et les retours tel que le vôtre est notre meilleure récompense !!Merci de votre fidélité, au plaisir de vous accueillir à nouveau avec notre meilleur sourire. Cordialement, Carine
p
peyret stephanie Google

Franchement au regard des tarifs qu'on peut trouver aux alentours de Paris rien à dire. Nous sommes partis pendant les vacances scolaires. Chambre propre lit fait chaque jour linge de toilette changé tous les jours. Certes petite cabine douche mais pour pouvoir se laver c'était très bien. On trouve beaucoup d'hotel avec salle de bain commune ! Le petit déjeuner c'était très bien pour le prix rien à dire ! Les personnes à l'accueil très aimables et le quartier rien à dire nous Rentrions à pieds le soir avec les enfants et on ne s'est pas sentit à insécurité. J'y retournerai sans aucun problème

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Merci d'avoir partagé votre avis positif suite à votre séjour. Nous tentons effectivement de proposer le meilleur compromis entre qualité et prix, tout au long de l'année.C'est un plaisir que vous ayez passé un excellent séjour avec votre famille.Et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment, la propreté de la chambre et la variété de notre petit déjeuner. Merci d'avoir mis en valeur la notre emplacement ainsi que la qualité de notre accueil , nous sommes une équipe dévouée dont l'objectif est la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous sommes ravis de trouver des clients sympathiques comme vous, à très bientôt au Première Classe de Montreuil. Sincèrement Carine
M
Margot Nagel Google

Bonjour. Pour notre part, nous avons réservé une chambre 3 lits simple, et lorsque nous sommes arrivés, seulement 2 lits (un grand et un simple), impossible de changer ce que je ne trouve pas correct du tout. Nous avions payé la chambre directement sur le site et en arrivant ? Surprise, on nous demande de payer exactement la même somme, ce que nous avons refusé. En repartant, nous avons constaté qu’ils nous avaient soutiré 118€ supplémentaires sans aucune raison. Une chambre malgré tout correct avec le tarif (103e à 3 pour 2 nuits) mais une douche minuscule et pas de mouvement possible dans la « salle de bain ». J’oubliais, je ne trouve pas normal de faire facturer un parking 7€ la nuit lorsque nous sommes client dans l’hôtel. Pour finir sur une touche positive, le personnel était agréable et poli.

Réponse du professionnel : Chère Margot, nous vous remercions pour ce retour détaillé de votre séjour. Suite à votre réservation en ligne, malheureusement nous ne pouvons pas modifier votre demande concernant le type de chambre. Nous avons effectué une pré autorisation sur votre carte bancaire, selon les conditions, il n'y a pas eu de double règlement.En effet le parking de notre hôtel est payant à 7€, vous garantissant stationnement et sécurité. Bien cordialement, Carine
C
Chloé SCHMESSER Google

Nous étions venues pour tourner une vidéo a quelques pas de l'hôtel, j'ai du payer 2 fois le parking alors nous partions à 12h et que nous avions payé la "journée" à 22h30... Ensuite, la chambre était très très sale et sentais la cigarette, les murs étaient remplis de tâches et les draps sentaient mauvais comme s'ils n'avaient jamais été changés... La salle de bain, si on peut appeler ça comme ça, le pommeau était rouillé, le lavabo dévissé, on a du le faire nous-même, seul point positif le personnel s'adapte très facilement et son sympathiques. Je trouve que le prix payé est abusif par rapport a la prestation offerte...

Réponse du professionnel : Cher Chloé Kolopp, Nous vous remercions d'avoir bien voulu donner votre impression après votre séjour dans notre hôtel . Nous sommes navrés que votre séjour ne vous aie pas apporté satisfaction. Cependant nous sommes désolés de l'odeur du tabac qui n'ai pas toujours respecté par les clients. Nous sommes a votre écoute 24h/24h, afin 'améliorer votre séjour.Le tarif de parking est 7€ par jour.Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. Bien Cordialement, Anna
D
D charlotte Google

Les chambre sont correctes avec le minimum vital. Personnel d'accueil du soir sympa. Mais l'énorme point négatif : ce sont les murs qui sont encore moins épais que des feuilles de cigarettes. Je peux suivre les dialogue du film du voisin .. et j'ai l'impression que l'autre chambre de l'autre côté a sa douche dans la même pièce que moi... Où l'eau des toilettes du dessus qui passent dans la tuyauterie de la chambre dans un super bruit glamour.... Sans compter que la porte ne se verrouille pas ... Prix honteux par rapport au service !!!! Ça a beau être proche de Paris ... Ce n'est pas une excuse a tout....

d
de Lambertye Albane Google

Les chambres sont salles,il y à des tâches louches sur les murs, on à retrouver des cheveux dans la salle de bain à notre arrivée,les draps n'ont même pas été changé le deuxième jour . L'endroit n'est vraiment pas fréquentable,la nuit à été mouvementé : des gens se sont introduits, ils ont toqué et fait du bruit à 5 h du matin ( pas de sécurité).(la seule étoile est réservé au petit déjeuner très convenable) Mais le minimum pour un hôtel est la propreté et la sécurité de ses clients. UNE HONTE!!

Réponse du professionnel : Cher Bag, nous sommes navrés de votre expérience rencontrée dans notre hôtel. Nous sommes surpris par votre commentaire sur la propreté, celle-ci étant notre priorité.Nous sommes ouvert 24H/24H , le personnel d'accueil est toujours présent et à l'écoute de vos demandes .Et je vais sensibiliser le personnel de chambre ainsi que la gouvernante pour les désagréments occasionnés. Bien sincèrement, Carine
T
Tatiana Google

Ça reste un hôtel première classe donc niveau propreté, literie, salle de bain ça reste moyen. Douche très petite, literie basse qualité. Parking à 7€ si l'on veut sortir le soir avec notre véhicule, très cher alors que nous sommes clients de l'hôtel ! Je ne pense pas que je reprendrais une chambre dans cette chaîne d'hôtel puisque ça fait déjà 2 fois dans des lieux différents où je n'ai pas été conquise. Bien entendu c'est propre à chacun d'aimer ou non .

Réponse du professionnel : Cher Tatiana, merci d'avoir pris le temps de nous mettre une note. Nous sommes ravis de vous avoir accueillis dans notre établissement . Bien Cordialement, Carine
P
Pauline Meulien Google

Heureusement nous n'étions là que pour une nuit, car elle n'a pas été reposante du tout ! Sans nous attendre à un grand luxe nous aurions aimé trouver deux serviettes dans la salle de bain puisque nous avions réservé pour deux personnes, à la place nous n'avions en tout et pour tout que l'essuie-main sous le lavabo. Le lit était confortable, mais grâce aux murs fins nous avons entendu nos voisins de chambre faire la fête de minuit à 7h du matin, et la fenêtre qui fermait mal ne faisait qu'empirer ce problème d'isolation phonique... Un hôtel dans lequel on ne peut pas dormir, ce n'est pas une réussite. Le petit déjeuner correct mais pas fou ne nous a pas fait oublier ce problème de confort rudimentaire, de même pour le prix du parking.

Réponse du professionnel : Chère Pauline,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien sincèrement, Carine

Hôtel dans les quartiers voisins