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HÔTEL

Kyriad Lille - Mons En Baroeul

Hôtel · Mons-en-Barœul (59)

4,1 217 avis Google
Kyriad Lille - Mons En Baroeul — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Kyriad Lille - Mons En Baroeul

Kyriad Lille - Mons En Baroeul est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Mons-en-Barœul (59370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (217)

Avis Google
4,1
217 avis
5★95
4★76
3★22
2★14
1★10
F
Flag Racing Google

Hôtel de passage des années 70, a rafraîchir. Extérieur et intérieur bruyants. Les peintures sont abîmées et le rideau de douche dans la salle de bain, c'est cheap. Ne parlons pas des moustiques qui m'ont empêché de dormir.. Le restau est correct. Le petit déj standard. Heureusement le personnel est sympa.

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Tony Boss Google

Accueil vraiment top,au cours de la semaine j' ai rencontré plusieurs hôtes,tous ont été très sympa et agréable. La chambre n' est pas toute fraîche mais bien agencé,le lit est confortable,la salle de bain assez grande,la douche mériterait un petit coup de jeune. Le restaurant est top,la carte est simple mais efficace,il y a de tout pour tous,la personne qui m a servi était également très agréable. Le buffet du matin est bien complet. J apprécie l endroit,proche de la rocade,sans entendre le trafic

Réponse du professionnel : Cher Tony Boss, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Nous prenons également note de votre observation concernant la douche et nous veillerons à ce que les retours de nos hôtes soient pris en considération pour l'amélioration de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre restaurant et notre buffet du matin ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, KYRIAD LILLE - Mons En Baroeul
c
couraud lucie Google

Faible choix au niveau des menus. Chambre et service acceptable

Réponse du professionnel : Madame Mme Couraud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
V
Vivi Cat Google

Service excellent et un bon rapport qualité / prix. J'avais oublié quelque chose dans la chambre, qui a pu être retrouvé et m'a été renvoyé. Merci beaucoup! Les chambres étaient par ailleurs confortables et le petit-déjeuner copieux.

Réponse du professionnel : Chère Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel, que nous allons partager avec l'équipe : le savoir être, la personnalité, la convivialité, le sourire, c'est ce qui caractérise les collaborateurs du KYRIAD LILLE MONS Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons ainsi vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Bien sincèrement Yvan
J
Jaccaud Valerie Google

Chambre nikel Acceuil parfait le repas très bon rapport qualité prix. personnel adorables et très gentil un grand merci .petit déjeuner Exellent pour tous les gout

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
D
DAVID TADT Google

3 nuits passées dans cet hôtel et nous avons passé un excellent séjour. Accueil parfait, chambre spacieuse, propre et bien aménagée. Le personnel a su répondre avec professionnalisme et avec le sourire à nos (multiples) demandes. Petit déjeuner bien fourni et de qualité (jus d'orange réellement frais !) Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
D
Dafney ngoundou Google

Nous avons passés un bon séjour et le personnel est attentionné et réactif. Ils répondent vraiment au besoin. Et le petit déjeuner est vraiment varié ! Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ngoundou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bonne journée. Cordialement, L' équipe Kyriad
S
Stephanie Oublie Google

Personnel agréable souriant et professionnel on nous avait attribué une chambre avec un inconfort particulier il n ont pas hésité à nous changer de chambre nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Oublie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Kyriad
P
Patrick Lemenant Google

Très bon accueil à l'arrivée et petit déjeuner correct. En revanche, plusieurs points négatifs ont gaché le séjour. Souhaitant réserver par téléphone pour être certain d'obtenir le bon type de chambre, j'ai été renvoyé vers le site avec assistance. Résultat : une chambre avec lit double au lieu d'un lit simple. (c'est pas le plus génant). Problème avec la serrure de la porte qui ne voulait pas s'ouvrir, résolu après plusieurs tentative. A 2h00 du matin nous sommes réveillé par le claquement d'une porte, et de nouveau réveillé vers 5h00 par un camion de livraison. Enfin une odeur très désagréable dans les toilettes.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Julien Lhommet Google

Rapport qualité prix au top. La literie est très confortable. A bientôt.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Charles Hennebicque Google

Une belle petite chambre, parfaite pour la nuit et un accueil au top à notre arrivée comme au départ. Et le petit déjeuner super et très fourni !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Charles Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L' équipe Kyriad
A
Amélie Bois Google

Chambre propre et spacieuse. La literie est impeccable et très agréable, avec des oreillers à mémoire de forme. Le petit déjeuner était délicieux, beaucoup de choix sucré ou salé, parfait ! Je vous le recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Amelie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L' équipe Kyriad
P
Pauline Google

Séjour durant le week end de la braderie de Lille . Hôtel propre, personnel au top et très très accueillant ! Une bonne literie et un super bon petit déjeuné ! Hôtel à proximité du Métro . Adresse à retenir nous reviendrons ☺️

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Amélie Google

Hôtel très propre. Le personnel est très accueillant et sympathique. Le métro vite accessible pour se rendre à Lille. Petits commerces de proximité Je recommande En revanche, dommage que certaines personnes ne respectent pas le sommeil de chacun ainsi que les écriteaux ne pas claquer les portes, quand bien même que ce ne soit pas écrit c'est du bon sens, les gens sont irrespectueux. Ils ne pensent qu'à eux.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Stefanu Lusetti Google

Serrure magnétique de la chambre qui ne fonctionne pas, miroir cassé, WC fêlé prêt à lâcher, luminaire du miroir qui chauffe le crâne lorsqu'on est devant, buffet petit-déjeuner (15€/pers) très très peu voir pas du tout ravitaillé.... Ni l'hôtel ni le buffet ne valent le prix qu'on a payé !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lusetti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bonne journée. Cordialement, L' équipe Kyriad
C
Celine Langlois Google

Très bon séjour dans cet établissement. Calme, petits dej et repas copieux. Bon rapport qualité prix avec la quantité. Le personnel est à l écoute, bienveillant et serviable. Je recommande, piur un établissement tt près de Lille

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Julien Ducrocq Google

Cet avis est assez particulier, car en réalité je me suis présenté à l'hôtel mais j'ai été victime d'un surbooking et n'ai donc pas pu y séjourner. En revanche, l'homme à la réception a tout fait pour m'aider au maximum à me faire rembourser par la plateforme de réservation, et m'a même offert un café ! Je n'oublierai jamais sa gentillesse ! L'hôtel en lui-même semblait très correct, juste un peu loin de tout.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez en effet, été victime d'un problème technique sur le site de réservation entrainant un surbooking. Nous sommes toutefois désolé de cette situation relativement rare, mais très embêtante pour vous. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Morgan Remy Google

Castrophique, la serrure de notre chambre tombe en panne à 1h du matin après un concert de 2h50. Le veilleur de nuit n’a pas de solution pour ouvrir à part nous mettre dans une autre chambre en attendant le lendemain matin. Aucune affaires Le lendemain, le petit déjeuner il n’y a plus rien à 9h30. Fuyez!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Eric F Google

Nous avons passé un bon séjour à l'occasion d'un gros concert au Stade Pierre Mauroy tout proche. Les lits et les oreillers à mémoire de forme sont très confortables et la nuit a été très réparatrice. Seul hic, d'où les 4 étoiles au lieu de 5, arrivés à 15h, un samedi, il n'y avait pas de service de restauration sur place, le restaurant étant fermé le week-end. Heureusement la personne à l'accueil a pu trouver en cuisine deux viennoiseries qui restaient du petit déjeuner. Il ne nous les a pas fait payer. Un très bon point 👍Nous avons aussi acheté des Madeleines dans le distributeur de friandises dans le hall d'entrée. Autre souci, l'hôtel étant plein à l'occasion de ce concert important dont je parlais plus haut, et au petit-déjeuner tout le monde est descendu presque en même temps. Résultat les verres, les mugs, les bols, les croissants, les pains au chocolat, le pain, les oranges sur le buffet sont venus à manquer et peu de personnel (une serveuse et le monsieur à l'accueil) était disponible pour compenser et laver la vaisselle en cuisine. Temps d'attente inattendu qui a un peu gâché ce moment important du séjour qu'est le petit déjeuner. Mais fort aimablement et commercialement, le monsieur de l'accueil nous a fait cadeau des petits déjeuners en dédommagement des désagréments vécus. C'est un geste très appréciable qui correspond à quand même 30 € de réduction pour nous deux. Nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel et malgré les déconvenues nous le recommandons.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Les 3 Planeurs (Olivier GRIMONPON) Google

Nous avons réservé 4 nuits le 21 février dernier avec mon père pour aller voir de la famille suite au décès de ma mère. (Ref 139715667) La réceptionniste a fait une erreur de facturation de presque 150 € en faveur de l’hotel. Cela peut arriver. Pas un mot d’excuse; on nous explique qu’on ne peut nous rembourser à l’accueil et qu’il faut faire une réclamation par mail, effectuée par nos soins 4 jours après. Accusé réception de l’hotel qui promet un délai de 3 semaines. À ce jour plus de 2 mois après notre passage, nous n’avons reçu aucun remboursement. Ou est le respect du client?

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572g_raldh Google

Excellent service, personnel très agréable et serviable. Serveur du restaurant à l'ecoute et respectueux. Chambre très bien et très propre. Belle surprise comparativement à d'autres chaînes d'hôtels. Restaurant convenable et rapport qualité prix attractif. Je recommande. |La télé de la chambre mériterait d'être plus grande. Mais l'essentiel est là.

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valerie lo presti Google

Hôtel super sympa tant au niveau de l'accueil aussi bien de la réception que du restaurant, personnel très agréable. Quand au restaurant bravo au cuisinier (qualité quantité choix). Les chambres sont propres (bouilloire avec dosettes cafés thés). Je vous le recommande. Parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lo Presti, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Cordialement, L' équipe Kyriad
L
Le Milli Google

Bon emplacement , pas eu affaire aux services , bonne et belle chambre bien chauffée avec la télé et café thé , douche avec le nécessaire de toilette. Juste dommage le matin trop de bruit de portes qui claquent peut être pendant le ménage . Mais je recommande quand même !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L' équipe Kyriad
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Xavier Hofbauer Google

Hotel simple et confortable. Juste dommage d'avoir été réveillé par une (fausse) alarme à 6h la nuit de nouvel an. Il y a un parking sécurisé et ils acceptent les chiens c'est très appréciable pour ceux qui en ont besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Hofbauer Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée Cordialement, l'équipe Kyriad.
c
cyrille R. Google

Très propre. Belles chambres mais un peu bruyantes, on était proche de l'escalier, donc du passage. Accès très rapide depuis le périphérique

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bonne journée. Cordialement, L' équipe Kyriad.
K
Kamil Google

Dès que j'ai franchi le seuil de la porte de ma chambre, des relents émanant de la sdb m'ont prise à la gorge, l'odeur était pestilentielle, une horreur. Le verrou de la porte de la chambre ne fonctionnait pas. L'hygiène générale laissait à désirer, des tâches douteuses sur la porte de la sdb qui concentrait toute l'odeur d'égout. Même la télécommande de la TV était sale. A fuir.

P
Pauline Chapelle Google

L'emplacement de l'hôtel est accessible et l'accueil est très agréable. Environnement sécurisant pour une femme seule. Marvin, le réceptionniste fait preuve d'un important sens du service. En effet, il m'a immédiatement proposé de porter ma valise jusqu'à ma chambre et je le remercie pour son amabilité. Je recommande cet hôtel car il est propre, calme et possède un bon rapport qualité prix. Le restaurant est spacieux et propre avec un personnel charmant. Merci à Yannick pour son professionnalisme et ses conseils sur les plats proposés à la carte. Épuisée par la route dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'étais ravie d'avoir un service au rendez-vous afin de passer une soirée et une nuit reposante. Bravo au chef cuisinier qui maîtrise son métier. C'était digne d'un chef étoilé !

A
Agnès Stemler Google

Propreté inadmissible , des toilettes "crasseux" des chaises en tissus dans les chambres tâchées avec des auréoles. Lors de la réservation le site annonce dans un tout petit coin en bien petit que le restaurant est fermé jusqu'au 1 ier Mai. J'arrive le 13 Mai et le restaurant est toujours fermé. Information mensongère pour ne pas perdre de clients sans doute. Dans le Hall d'accueil vous trouvez un joli panneau qui vous invite pour "le bien de la planête" à demander à ce que votre chambre ne soit pas nettoyée tous les jours. Faites déjà en sorte que votre hôtel soit propre quant on arrive !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Il est vrai que notre restaurant est fermé car nous faisons rénover nos cuisines, nous dépendons donc d'entreprises extérieures et ne sommes pas en mesure d'accélérer les travaux. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté de notre établissement afin de continuer de nous améliorer pour toujours mieux vous servir. Notre service de "coupons" a effectivement été mis en place pour préserver l'environnement, mais il n'est en aucun cas obligatoire et chacun est libre de choisir s'il souhaite voir sa chambre nettoyée ou non chaque jour lors de son séjour parmi nous. Cordialement, La réception
W
Willy HAEGEMAN Google

Bonjour, En + : Personnel sympathique, localisation, parking, bornes de recharges En - : Pas eu d'information le jour de la réservation que le restaurant était fermé pour cause travaux, les salles de bains sont un peu vétustes. Pas d'ascenseur et stockage de draps dans l'escalier (pas cool en cas d'évacuation)

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sophie Google

Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire sur les lieux visités mais cette fois cela me semble important. J'ai réservé une chambre pour 4 personnes dans cet hôtel. À l'arrivée, extérieurs sentent une odeur très particulière de station d'épuration (l'hôtel n'y est pour rien) et parking avec places assez serrées. Accueil chaleureux. Aspect général de l'hôtel très bien. La chambre était super pour une famille avec 2 enfants. Bonne literie. Cependant le bruit la nuit fût INSUPPORTABLE. C'était la chambre numéro 354 située au 3ème et dernier étage sous le toit, sur un palier comportant 3 autres chambres et les locaux techniques. Du bruit dans le couloir jusqu'à environ 1 heure du matin. Puis 4 heures du matin quelqu'un au téléphone à proximité des locaux techniques, parlant fort. Et enfin déclenchement d'une sorte de turbine sur le toit, qui a tourné en continu pendant bien 2 ou 3 heures avec un bruit très fort. Le petit déjeuner très bien, correctement réapprovisionné, appareils fonctionnels. Pour le bruit nocturne je ne recommande vraiment pas, dommage.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Corinne Access Invest Google

Arrivée au petit déjeuner à 8h10 il n'y avait plus de jus de fruits. Il restait une tranche de brioche. Aucune viennoiserie !! Gâteau ok mais c'est pas ce que je mange le matin. Pas de boule à thé à disposition. Il faut demander et attendre que la personne revienne dans la salle. Le timing le matin ne permet pas toute cette attente pour avoir un jus de fruit, de quoi déjeuner etc ... Ça brasse du vent au lieu de s'occuper du buffet et faire le réassort. Vu le prix payé c'est inadmissible.

C
Candice Tardif Google

Chambres propres mais avec une odeur désagréable qui réside. Les salles de bains ne sont pas nickels l'installation devenant vieillissante. Le personnel est agréable. Pour l'intendance le tarif des chambres est trop élevé comparé aux prestations et impossible de régler en espèces faute de fonctionnement de caisse...

S
Steph2Reims Google

Bel hôtel avec une équipe accueillante et disponible, apte à devancer les besoins du client. Les chambres sont propres et dignes du standard de l'hôtel. J'ai éventuellement regretté le manque de lumière dans la chambre. La déco n'est pas spécialement top mais c'est compensé par la qualité d'accueil et l'excellent restaurant qui parvient à avoir des habitués du quartier !

D
Didier NAKACHE Google

Accueil excellent, un très merci à tout le personnel présent. Apres une grosse journée de travail c'est agréable d'être ainsi reçu. Parking sécurisé et possibilité de diner sur place sont de vrais atouts. Le petit déjeuner est tout à fait correct L'hôtel est parfaitement entretenu Petit bémol : pas d'ascenseur Je recommande fortement cet hôtel

g
g-rem599 Google

Ayant séjourner pendant plus d une semaine dans cet hôtel, je tiens à remercier toute l équipe de ce dernier. Accueil dès la réception impeccable souriant sympathique dynamique et à l écoute pour que vous ayez le meilleur séjour possible (meme pour la personne de nuit) . Le nettoyage des chambres est fait quotidiennement et très professionnellement le petit déjeuner ainsi que le restaurant sont vraiment irréprochable merci au chef et son équipe. Pour conclure pour moi c'est un hôtel parfait je le conseille très vivement merci à toute l équipe et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe a été ravie de vous accueillir. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit-déjeuner et les plats de notre restaurant. Nous vous disons à très bientôt chez nous ! Équipe Kyriad Lille - Mons en Baroeul ***
M
Maurice RENCY Google

Accueil Calme propreté restauration soiret midi bon rapport qualité prix service parfait par un personnel disponible tres agréable toujours près à nous rendre le confort bien adapté à nos souhaits Bravo au personnel pour leur motivation à rendre notre séjour agréable. Petit déjeuner rien ne manque

s
sandra trial Google

Hôtel satisfaisant . La chambre pour 3 personnes ( ou 4) est magnifique . Joliment décorée , très bien équipée . Elle est sous les toits et très cocooning. Seul bémol , l'isolation phonique est minimale ,les portes des chambres claquent pour se fermer . La nuit a été donc ...bruyante . Pas pris de petit dej sur place en raison du prix ( comme dans tous les hôtels ) que nous trouvons très élevé .

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis Madame :) Nous sommes navré que vous n'ayez pas eu la nuit calme escomptée, soyez sûre que nous essayons au mieux de limiter les bruits dans les couloirs qui sont, de toute évidence, indépendants de notre volonté.
M
McKazou Google

Très agréable, oreiller à mémoire de forme et bon matelas nous on offert un repos très agréable ! Au calme, bon rapport qualité-prix. Défaut : Pas d'ascenseur (pas un problème pour nous mais bon à savoir pour d'autre)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour toutes ces étoiles, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour ait été agréable. :)
M
MASR Tatieu (“Brun's65”) Google

Cet hôtel est très propre !! La chambre pour 4 est vraiment très bien !! Salle de bain rien à dire !! Pour le petit déjeuner on peut se régaler pas de soucis !! Problème louer une chambre sous toiture sans clim lorsqu'il fait 33 degrés dehors comment dire !! Chambre 353 fortement déconseillé lorsqu'il fait chaud !! Faite attention lorsque vous réservez !! Mauvaise nuit en perspective !!! On est début juin 2023 !! Hôtel conseillé mais avec clim

Réponse du professionnel : Bonjour, Comptez sur nous pour faire remonter l'information :)
E
Eléonore Salahub Google

Accueil très agréable par un jeune homme. Chambre refaite, literie neuve. La chambre était très agréable et bien décoré. Petit bémol: pas d'ascenseur pour monter les valises. Hôtel trouvable très facilement et avec de la verdure autour. Prix très attractif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis, nous passons le mot à Goran notre réceptionniste :) Bonne journée et à bientôt !
T
Thomas DUBOIS Google

Chambres extrêmement bruyantes. Les portes ne se ferment pas doucement mais elles claquent. Des jeunes ont fait du bruit jusqu’à 4h du matin. Présence de tartre dans les sanitaires. Hôtel bas de gamme. Je n’y retournerai plus et le personnel absolument pas à l’écoute lorsqu’on a expliqué la nuit horrible que l’on a passé.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Dubois, Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Néanmoins, notre personnel est toujours très à l'écoute des problèmes que rencontrent nos clients,. Cordialement, La Réception
D
Damien Billing Google

Les chambres son plutôt confortable bien qu’un peu petite. Le personnel est sympathique et souriant. Le petit déjeuner buffet est varié. Seul point négatif, les murs sont fin, on entend tout.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Billing, Merci pour votre avis :) La Réception
F
Frederic Ostertag Google

Hôtel bien situé, propre, calme. Juste un souci à l'arrivée, une des demandes n'a pas été prise en compte, insistez lors des réservations pour éviter l'oubli. Petit dej, buffet bien garni grand choix régulièrement approvisionné, tout est frais. Les chambres sont propres, la literie au TOP. Le personnel, jeune dynamique toujours à l'écoute du client et avec le sourire. Un petit clin d'oeil à Jade pour son AMERICANOJADE à inscrire sur la carte des cocktails. De temps en temps il y a des poules et coqs qui se promènent dans la cour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ostertag, Merci pour votre avis, nous tâcherons d'être plus attentifs aux demandes particulières à l'avenir. Quant au reste, merci à vous pour votre bonne humeur et pour votre gentillesse :) Pour votre prochain séjour, j'aurais de nouveaux cocktails à vous proposer !! A bientôt, Jade
S
Sandra Sprauel Google

Un hôtel agréable à un tarif appréciable. La chambre était bien équipée. Les oreillers à mémoire se forme sont très très bien ! Nous avons passé une très bonne nuit. Petit déjeuner complet et varié. Les places de parking sont suffisantes. Le métro n'est pas loin en voiture, et des places de parking étaient disponibles à côté de la station.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis, et espérons vous revoir bientôt ! L'Equipe Kyriad.
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Ludovic BERNARD Google

Hôtel très propre et bien rénové pour ses parties intérieures et son restaurant. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable (sauf l’oreiller mais on ne se refait pas…. Je n’aime pas le confort des oreillers Kyriad :-D ) La salle de bain quant à elle semblait être passée au travers des gouttes de la rénovation. Le chauffage a fait le travail des économies d’énergie tout seul. Même réglé à son maximum il délivrait une chaleur vraiment toute relative qui ne suffisait pas à chauffer la chambre et la salle de bain (elle même dépourvue de chauffage) La restauration s’est avérée bien goûteuse. En l’occurrence pour moi un poisson avec une sauce crevette vraiment excellente! Le service aurait mérité de s’arrêter…. Au service. Quelle dommage d’entendre à travers la porte de la cuisine: « j’ai réussi à te vendre (ce plat dont j’ai oublié le nom ». Dommage également d’avoir zappé la formation au contenu des plats. Un Welch c’est connu tout de même :-/ Ça casse un peu l’ensemble…. En résumé un bon hôtel malgré tout au bon rapport qualité prix. Mais à visiter en été ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernard, Merci pour votre retour et nous nous excusons pour notre collègue, je lui ai montré votre retour, il ne l'a pas dit avec mauvaise intention, vu que c'était ses premiers jours, mais avec fierté de commencer son nouveau travail. Et cela arrive de faire des erreurs bêtes, comme celle ci. En tout cas, soyez assuré que nous recherchons la satisfaction à la qualité plutôt que la quantité. Et pour ce qui est du chauffage nous avons transmis le message à la direction. Nous restons à votre disposition pour un éventuel prochain séjour, Belles fêtes à vous, La Réception
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Geoffroy Dufour Google

Hôtel sympa il ne faut pas ce fié a l'extérieur les chambres ont été refaites a neuf . Le buffet petit déjeuner est sympa, notre chambre était un peu bruyante et la femme de ménage avait oublié de refermer notre chambre ( porte coinser avec un cintre ) heureusement que nous sommes repasser par l'hôtel en début d'après midi....sinon rapport qualité prix top

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SCI ONYX Google

Très bon rapport qualité - prix. Très bon accueil de Marion la Réceptionniste qui est très serviable. Les chambres sont modernes et très propres. Ce qui est plutôt rare pour ce tarif. Environnement calme. Très pratique pour les hôtes véhiculés car situé à proximité des axes routiers mais pas très bien desservi par les transports en commun. Gros bémol, l'absence d'ascenseur. Nous recommandons vivement cet hôtel pour les séjours professionnels.

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ROYET BABETH Google

Bien mais il n'y a pas d'ascenseur. Ayant un problème de santé j'aurais aimé le savoir avant d'y aller (bien qu'il n'y ait que 2 étages). Les matelas sont très durs, on nous a dit qu'ils étaient neufs. L'odeur de cigarette est très présente. Le buffet du petit-déjeuner est bien.

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philippe piquemal Google

Hôtel très pratique, facile d’accès et parking assez vaste. Les chambres sont très confortables et la literie de qualité. Petit déjeuner copieux. Personnel très attentif et efficace. Excellent rapport qualité prix.

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Nadia Soilihi Google

Hôtel de périphérie réellement très correct. Les chambres sont top. Et l'accueil très agréable. Le petit-déjeuner en format buffet était très bon. Rien ne manquait ou tout de suite remplacé. Le seul point noir et très dérangeant c'est l'odeur de cigarette qu'il y avait dans le couloir de nôtre chambre. Gros bémol. Sinon tout le reste est super on y retournera 😁