Kyriad Lyon-Sud Saint-Genis-Laval

De passage le temps d’une nuit avec un groupe de copines, on a adoré nos chambres ! Nous avons super bien dormi, l’accueil était top, le réceptionniste au petit soin avec nous. On recommande !

Hotel calme et chambres agréables mais matelas beaucoup trop souple et vraiment inadmissible, absence de brosse pour la cuvette wc

Cet hôtel est catastrophique, à fouir . Chambre salle avec poils dans la salle de bain. Service décevant !!!!!! Je n’y retournerai jamais ni même dans un autre Kyriad

Propre , bien placé pour visiter Lyon ( si vous avez une voiture) personnel souriant. Ceci dit , j aurait apprécié , ne pas avoir 2 étages, sans ascenseur à monter avec les valises ( 2femmes seules)

Nous apprécions les Kyriads et cela fait la 2eme fois que nous fréquentons celui ci Chambre petite mais propre et calme Emplacement facile à côté de l’autoroute Mais double grosse déception 1/ les deux bornes de recharge étaient bloquées par un car touristique et donc inutilisables , quand on demande si on peut y accéder la réceptionniste nous dit que les deux bornes sont en panne .. ok… 2/ lors de la réservation nous recevons un mail sympa nous disant: Nous vous informons que le restaurant de lhôtel sera fermé jusqu'au 17 Novembre 2025 inclus.Durant cette période, une carte de restauration alternative sera disponible, proposant notamment des pizzas et dautres plats tels que le bœuf teriyaki ou le hachis parmentier. Donc nous ne nous arrêtons pas en route pour dîner mais à l’arrivée la réceptionniste nous informe dans un mot d’excuse qu’il n’y a rien à manger … plutôt bof comme service ..

Très déçu par mon séjour. J’avais demandé l’annulation de deux nuits, pour un motif sérieux et justifié : le report des rendez-vous hospitaliers de ma fille handicapée. Refus catégorique de l’établissement, aucune souplesse ni geste commercial. Résultat : pour ne pas perdre la totalité de la somme, j’ai dû me rendre seul, alors que j’avais payé pour deux personnes. Sur place, l’accueil a été glacial. Pendant tout le séjour, je n’ai vu pratiquement aucun membre du personnel. À l’arrivée, pas même de quoi assurer le strict minimum : il manquait du papier toilette. Cela illustre un manque flagrant de préparation et de considération pour le client. Autre point négatif : l’isolement de l’hôtel. Si vous venez à pied, sachez que vous êtes loin de tout, commerces comme services. C’est un inconvénient majeur dont il faut être conscient. En résumé : refus d’annulation, aucune compréhension de la situation, accueil inexistant, confort minimum et localisation peu pratique. Pour ma part, je ne recommande pas cet établissement.

Très bon séjour dans cet hôtel j'en suis très satisfait et d'autant plus que l'hôtel m'avait rappelé l'oubli de ma tablette chez eux ! Je leur en suis très reconnaissant après l'avoir récupéré 1 semaine plus tard au retour de vacances. Chapeau !

Hôtel décoré avec beaucoup de goût, très calme et la literie très propre et confortable comme à chaque fois 😊 Le personnel très accueillant et le buffet très complet et bien frais avec de bons produit. Merci.

Hôtel bien placé. Les chambres sont convenables ainsi que la salle de bain. Le lit est confortable et la chambre est bien insonorisée. Le petit déjeuner est correct. Convient pour une nuit de déplacement. Mais: Hôtel vétuste. Parking trop petit. Accueil très moyen, peu souriant, donnant le minimum d'informations. Surtout nous avons découvert en arrivant qu'il n'y avait pas d'ascenseur et notre chambre se trouvait au second! Personne ne m'a proposé de monter ma valise et mon mari a dû monter la mienne avec la sienne! De plus les escaliers sont assez désagréables à monter. Ne mérite pas 3 étoiles. Heureusement nous n'y avons séjourné qu'une courte nuit.

Bonjour Dans l'ensemble l'hôtel est propre et la réception est bonne par contre nous avons eu un gros souci par rapport à la literie, celle-ci est très vieillissante, donc en mauvaise état Pour le reste tout est bien

Bonjour, J’ai eu du mal à dormir à cause de la télé très forte dans la chambre d’à côté, allumée tard le soir et très tôt le matin. C'était pas insonorisé j'entendais tout. J’ai appelé la réception deux fois, mais malheureusement, ils n’ont pas pu faire grand-chose. C’est dommage, car j’aurais aimé passer une nuit calme.

Équipe extrêmement compréhensive. Encore merci de votre patience et de votre disponibilité. Personnel agréable, souriant et très à l’écoute. Tellement rare de nos jours. Bonne continuation. Une conductrice de car qui est prête a reprendre la route sereinement. Merci

Personnel et Directeur très accueillants. Hôtel très bien placé, parking sécurisé appréciable, chambre propre, très bonne literie sans oublier les oreillers à mémoire de forme. Le restaurant est parfait : service et menus de qualité, petit-déjeuner très copieux. Nous recommandons sans hésiter.

Pour le prix c est tres bien Chambre au calme et propre . Petit bemol pour le parking compliqué sur arrivee tardive ( plus de place ). Le personnel tres gentils ( les) . Petit mention pour le chef en cuisine bravo . Sous savez cuire la viande et votre selection pour le boeuf super .petit plus legumes frais ... de la sucrine en salade. La salle de restaurant un peu bruillante . A bientot

Hôtel très bien placé à proximité de l'A7 avec parking. Chambre avec bouilloire café, thé et infusion. Literie très confortable. Petit déjeuner très complet et de qualité. Personnel professionnel et accueillant. Nous recommandons !

Etape lors d'un retour vers l'est après un séjour dans le sud. Situé sur notre trajet. Etablissement au personnel très accueillant, dont le directeur. Les chambres étaient très confortables, avec des petites attentions. Le petit déjeuner à la hauteur. Bref, une excellente étape que nous renouvellerons. Cerise sur le gâteau : un erreur sur la facture remboursée rubis sur l'ongle et avec promptitude ! Ce qui justifie mon appréciation de l'établissement. L'adresse est retenue pour une prochaine fois.

Venu pour une nuit du samedi 8 au dimanche 9. Février. Je souligne l’accueil très aimable du réceptionniste. Hôtel très bien situé géographiquement, chambre propre et très agréable. Literie avec oreiller à mémoire de forme très apprécié. J’ai beaucoup apprécié aussi la bouilloire, café et thé laissé à disposition dans la chambre. Je garde l’adresse en mémoire n’hésiterai pas à revenir en cas de besoin.

Venu une semaine pour un déplacement du travail, L'hôtel m'a donner un service impeccable ! Ma chambre (105) est agréable, propre et ne manque de rien. Le petit déj et les repas sont délicieux avec un service respectable. Je reviendrai si j'en ai encore l'occasion ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Il n’y a rien à redire, l’emplacement est idéal ! Pour le reste… Parking : peu pratique et abîmé, mériterai d’être refait (surtout, ne pas y aller avec une belle voiture, les projections de gravats abîmeraient tout !) Entrée : Peu pratique, elle fait son travail Chambre : La, nous sommes sur du 1 étoiles à peine ! C’est sommaire, vieux, triste… un supplice, juste bon pour dormir. Personnel : la jeune fille qui m’a accueilli (samedi 18 et dimanche 19/01) est d’une douceur et d’une délicatesse incroyable, elle mérite les 5 étoiles ! Pour le reste des membres, c’est professionnel, mais efficace ! Petit déjeuner : Classique, peu de choix, on nous ressert les restes de la veille (les œufs brouillés n’étaient pas frais…) En résumé : super hôtel en 2005 peut être, mais qui a très mal vieillit !

Très bon hôtel, niveau propreté, rien à redire. Chambre spacieuse pour 3 personnes. Literie confortable. Personnel très agréable, souriant et très gentil ! Je recommande !

Je viens d’arriver à l’hôtel et je suis conquise. J’avais déjà vu que le lieu semblait super d’après les photos. C’est confirmé. L’hôtel est facile d’accès dans une belle zone calme et résidentielle, il dispose d’un parking (si complet d’autres endroits proches sont accessibles pour se garer), l’accueil est ouvert 24h/24h avec des réceptionnistes très gentils et sympathiques, les parties communes sont propres et la chambre aussi ! Belle et grande chambre avec toutes les commodités. Franchement ce n’est que du positif, tout ça pour un prix très raisonnable. Je suis ravie, j’ai hâte de dormir je vais passer une très bonne nuit avec les oreillers à mémoire de forme mis à dispositions. Je vous le recommande fortement, si je dois revenir sur Lyon un jour je réserverai mon séjour dans cet hôtel sans hésiter !

Nous sommes arrivés avec 20 mins d avance à la réception accueil froid et on nous fait comprendre que l heure c est l heure. La literie rien à dire confortable et silencieux. Mais chambre pas très grande. Pas d ascenseur !!! Surtout avec 3 étages et les sacs à porter. Pas de balayette au toilette . Support de douche instable . Effectivement il y a un parking privé mais lorsqu'un bus prend tout un côté de parking difficile de trouver une place ! Situation très bien proche d un auchan . La bonne note pour la dame d entretien serviable et très sympathique ont devrait la mettre à l acceuil.

Réservation faite pour une halte vers le sud avec 2 enfants dont 1 bébé et vraiment contents d'avoir choisi cet hôtel. La chambre est spatieuse, propre, très bien équipée (2 tv, baignoire idéale pour les enfants, lit parapluie sur demande), le petit déjeuner est très complet et très bon, et surtout le personnel très agréable. Nous reviendront sûrement lors de nos prochaines haltes.

Ne PAS y aller si vous espérez fermer l’œil durant la nuit ! Les murs sont si mal isolés que l’on entend tout le bruit environnant. On a l’impression que les voisins sont dans nos chambres. Supplément les employés de l’hôtel qui crient à toute heure de la nuit ou de la journée dans les couloirs sans se soucier une seconde de la tranquillité des clients !

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Kyriad Lyon Saint-Genis-Laval. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel, toujours souriant et prêt à aider. La chambre était propre, confortable et bien équipée, offrant tout le nécessaire pour un séjour agréable. Le petit-déjeuner buffet était varié et de bonne qualité, avec des options pour tous les goûts. La localisation de l'hôtel est également un atout, offrant un accès facile aux principales attractions de Lyon tout en étant situé dans un quartier calme et paisible. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour si plaisant. Nous recommandons vivement cet hôtel et n'hésiterons pas à revenir lors de notre prochaine visite à Lyon.

La chambre n°7 aurait besoin de rafraîchissement (sol et mur), baignoire non fonctionnelle, lavabo bouché , climatisation non fonctionnelle, la nuit dans cette hotel est beaucoup trop chère pour le niveau de qualité, ||Bon accueil . Chiens acceptés .Bon parking .

Toujours très bien reçue, les personnes sont toujours agréables, les chambres confortables avec la possibilité de caster nos programmes sur la télé et les petits déjeuners vraiment copieux. Le seul bémol serait le bruit de la route mais c'est obligatoire avec ce bon emplacement. Je recommande

Je ne comprends pas les avis négatifs que certaines personnes laissent ! Car nous avons passé une bonne nuit . Emplacement au calme. Impression d’être dans un village. Literie parfaite. Chambre très très propre. Réception joliment décorée. Petit déjeuner excellent 👌 Personnel très agréable. Si nous passons par là nous reviendrons avec plaisir. Petit coucou aux petites poupoulettes 😍 Famille LECOMTE

Étape pour descendre vers le sud. Chambre familiale clairement supérieure à celles d’autres hôtel de même gamme de prix! Accueil sympa et petit déjeuner classique mais diversifié et frais (mention à toutes les « graines » à ajouter aux yaourts ou céréales ainsi qu’au pâtisseries aux petits raisins!) Je conseille a 100%!|Pas eu l’occasion de tester le restaurant.

Très bon hôtel , excellent accueil, équipe agréable et disponible 24h /24h.|Chambre et partie commune très propre , la literie est très confortable, hôtel calme et parking fermé . |Je n’ai pas tester le petit déjeuné mais le restaurant est très bien , on y mange bien. |Très bon séjour malgré un soucis rencontré dans la chambre , le personnel a été réactif et un geste a été fait par la direction.|Je suis régulièrement en déplacement professionnel dans le secteur et j’y retourne lors de mes prochains passage .

Établissement à fuir. Hors de prix pour une chambre miteuse et où tout est payant. (7 euros la recharge électrique!) Aucun service, vraiment très très mauvaise expérience. Cher Luc, directeur de l'établissement. Ne pouvant répondre à votre propre réponse, je me permet de modifier mon commentaire... Alors pour votre information, je prends au minimum 2 hôtels par semaine. 95% offrent ce "service" à ses clients. Cependant si vous estimez que c'est le point fort de votre établissement, je comprends pourquoi c'est le seul à 20 km à la ronde qui ne soit pas plein... Pensez à refaire vos chambres du rez-de-chaussée de chaussée, on dirait des chambres d'hôpital avec du mastic des années 80 plein les fenêtres... Cordialement

Je pars rejoindre mes amies et profite du repas proposé : pizza à 14,50€. J’entends que ce n’est pas de la restauration de base mais de l’hôtellerie. Cependant, une pizza à ce prix, surgelée ?? Oui car encore froide… très cher ! Le lendemain je rejoins mes amis pour le petit déjeuné qui fut de très bonne qualité, beaucoup de choix. Ayant réglé nos notes, nous allions partir mais sommes interpellées pour venir payer. Nous sommes ensuite prises pour des voleuses, et la personne nous affirme que nous n’avons pas payé. Après preuve de règlement, absolument aucune excuse! Très déçue par l’accueil.

Bon accueil, Chambre propre, literie confortable. Dommage que l'eau sente fort le chlore et le service restauration un peu moyen 1 vendredi soir. Wonderbox "lieux insolites" avec formule repas du soir, faudrait revoir l'intitulé, il n'y a rien d'insolite et en repas : pizzas surgelés, même si elles étaient bonnes... c'est très très moyen.

J'ai été agréablement surpris du service et de la convivialité. Notre séjour sur 2 nuits s'est très bien passé et l'ensemble de staff souriant et accueillant. La petite terrasse en extérieur est parfaite pour un verre tard ou le petit dejeuner. Merci encore. Gros + pour : - Le petit dejeuner - Les animaux sont acceptés

Superbe séjour, chambres en super état, propres et spacieuses. Les lits sont confortables et la clim est agréable. Petite étoile en moins pour la diversité de plat du restaurant, qui néanmoins propose des plats bien faits.

L'établissement vu d'extérieur 🙈 c'est un peu vieillot ... mais une fois à l'intérieur, on voit qu'il a été refait avec goût. L'accueil à été excellent. La literie très bonne. Et pour finir, un buffet au petit déjeuner, parfait. Je mets 5 étoiles car ça été une grande surprise et c'est mérité 😃

Hôtel à éviter !! Chambre non prête (nettoyé) à mon arrivé à 22h ! État catastrophique des moquettes de l'hôtel, pas d'ascenseur (pratique pour les grosses valises), portes qui claquent sans arrêt, isolation phonique inexistante et donc achat de bouchons d'oreilles pour pouvoir dormir. Pas de mini-frigo, pas de brosses à toilettes, pas de poubelles non plus. Literies qui déboîte le dos... Je suis pas trop exigeant mais la ce n'était pas du tout possible. Bref, si vous voulez passer une nuit tranquille, c'est clairement pas le bon endroit pour cela.

Chambres propres, et personnels aux petits soins et toujours souriant. Le petit déjeuner nickel énormément de choix pour les adeptes du gros petit déjeuner, et le soir petit plats sympa, avec d'excellentes frites maison !! J'y ai passé 3 nuits en 2 semaines et j'y reviendrais.

Nous avons été très agréablement surpris par la qualité des prestations. C'était très propre, la literie est excellente. Le lavabo était bouché, nous l'avons signalé à la femme de chambre qui a fait, comme elle nous l'avait promis, le nécessaire pour que ce soit débouché rapidement. On sent que la qualité de service est au coeur de leurs préoccupations. Bravo à toute l'équipe

Quelle surprise que de récupérer sa chambre à 22h et de trouver des affaires d'autres clients, par chance ils n'étaient pas présents dans la chambre ce qui aura évidemment été un désagréable moment pour tous. Nous avons pu avoir une autre chambre identique à celle réservée, aucun geste commercial de leurs pars. A 72€ la chambre j'aurais crû à plus de sérieux et professionnalisme . Sinon lit confortable et chambre spacieuse.