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HÔTEL

Kyriad Montpellier Parc Euromédecine

Hôtel · Saint-Clément-de-Rivière (34)

3,7 570 avis Google
Kyriad Montpellier Parc Euromédecine — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Kyriad Montpellier Parc Euromédecine

Hôtel simple avec bar et piscine extérieure. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (570)

Avis Google
3,7
570 avis
5★177
4★188
3★95
2★60
1★50
a
agathe de montclos Google

C'était très propre,le personnel est très gentil et accueillant. La piscine est sympa

L
Laurie Nadeau Google

Quand je vois les commentaires négatifs, ça ne correspond pas du tout à mon expérience. Personnel très souriant, de très bon service. La dame de l'accueil s'est démenée à nous imprimer des documents personnels malgré l'imprimante très capricieuse. Salle bain largement assez grande, chauffage parfait, petit déjeuner très correct

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dai gherban Google

Super hôtel avec parking. Les chambres son très propre . Il y'a du chauffage.

Y
Yael Google

Pas de chauffage j’ai claquer des dents tout la nuit un oreiller aussi dure que du pain rassis la couverture aussi utile que Macron a l’ Élysée je faisais 180 kg. Impossible de rentrer en salle de bain. Je déconseille pour les personnes en surpoids Et qui tiennent Alors santé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Le chauffage est tout neuf et il fonctionne parfaitement, peut être ne saviez vous pas vous servir de la télécommande. Pour les oreillers il y en a 4 par chambre, 2 classiques et 2 à mémoire de forme qui sont en effet plus fermes. Nous vous rappelons que la réception est ouverte h24 et l'équipe aurait été ravie de vous aider. Les salles de bain sont assez grandes mais peut être pas adaptées à votre surpoids et nous en sommes désolé. Cordialement, La direction
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Audrey Alméras Google

Lits sales, même après changement de chambre donc il faut croire qu’ils le sont tous. À déconseiller pour ceux qui ne souhaitent pas dormir dans les poils d’autrui

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre nom n'est pas dans notre historique de réservation. Par ailleurs nous travaillons avec une blanchisserie externe dont la qualité de travail est très satisfaisante. Cordialement La direction
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pascale leboeuf Google

2 serviettes au lieu de 4 usées trouées trace d'humidité sur les murs de la douche ménage pas exécuté et mon petit fils a été accusé d'avoir volé une baguette de pain !!!! Ce qui a engendré le coût du petit déjeuner à 24€ l'hôtel est vétuste mal entretenu mériterait une rénovation totale Un courtier recommande sera adressé au siège de la direction Je comprends mieux pourquoi les RBNB sont complets L'hôtellerie est un métier qui n'est pas le leur Pascale Leboeuf

Réponse du professionnel : Madame Leboeuf, Nous sommes particulièrement étonnés de votre commentaire, d’autant plus que vous êtes déjà venue séjourner à dix reprises dans notre établissement, sans jamais formuler la moindre plainte jusque-là. Il est donc regrettable de constater une telle exagération dans vos propos. Concernant l’incident du petit-déjeuner, il est exact que votre petit-fils, sur vos instructions, est venu à plusieurs reprises se servir discrètement au buffet, alors que le personnel était occupé à la plonge, pour emporter en chambre une quantité importante de produits : pains, crêpes, charcuterie, et pâtes à tartiner , il n’y avait presque plus rien à notre retour sur le buffet . Cette pratique est strictement interdite dans tous les hôtels, car le buffet est destiné à une consommation sur place uniquement. Nous avons simplement pris la liberté de vous le rappeler avec courtoisie, en vous demandant de régler deux petits-déjeuners supplémentaires pour compenser la gêne occasionnée et l’importance de la quantité de produits emportés.( Nous tenons à préciser que au final ce jour la nos deux jeunes alternants ne vous on facturés qu’un seul petit-déjeuner, malgré les circonstances pour ne pas créer de polémique) . Il est donc regrettable que vous ayez choisi d’interpréter cette démarche polie comme une accusation infondée. Quant à la propreté des chambres, nous confirmons que le ménage a été effectué et vérifié par notre gouvernante, comme c’est le cas pour chaque séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à notre rappel du règlement, mais cela ne justifie en rien la diffusion d’un avis aussi injuste et disproportionné, surtout après tant de séjours passés sans incident. Cordialement, La Direction – Hôtel Kyriad Montpellier Parc Euromédecine
A
A BA Google

J’ai tenté à plusieurs reprises de réserver une chambre en appelant directement l’hôtel, et il est tout simplement impossible d’obtenir une réservation dans des délais corrects. Le service manque clairement de professionnalisme, ce qui est regrettable pour un établissement hôtelier censé représenter accueil et organisation. Une expérience très décevante qui ne correspond pas du tout à la définition et aux standards que l’on attend d’un hôtel.

M
Mélissa Prod'homme Google

Déjà venue 1 nuit en décembre ou tout s'est bien passé. La nous sommes venus pour 3 jours plus que mitigés. Un lit 2 places qui en fait étaient 2 lits rapprochés, pas grave en soit sauf les 5 cm d'écart de hauteur entre les deux matelas. Clim non soufflante avec 47°c dehors. Heureusement le personnel nous as mis un ventilateur à disposition. Le support de la paume de douche est cassé. Couette en fin de vie dans une housse trop grande pour elle. Manque d'isolation phonique ou alors des travaux avaient lieu h24 dans la chambre du dessus. Nous avons appris qu'il y avait une piscine en voyant des clients en maillot et serviettes. L'accueil ne nous en a même pas parlé à l'enregistrement malgré la chaleur. Un petite déception dans l'ensemble, à voir en décembre si on y revient ou si on teste un autre hôtel 🤔. Merci au personnel pour sa réactivité tout de même, l'hôtel étant complet ils ne pouvaient pas faire grand chose. Les places de parking sont limitées niveau taille 😅.

B
Bibifree93190 Hich Google

En séjour 1 semaine j'ai été très agréablement surpris par ce petit hôtel niché dans les hauteurs de Saint-Clement-De-Riviere donc au calme du bruit urbain et de la qualité des chambres confortables pour le prix. Mention spéciale pour le personnel qui est vraiment à l'écoute et disponible en toute circonstance. J'y reviendrai avec plaisir. Les enfant ont adoré.

D
Dahu Production Google

Petit arrêt pour notre Roadtrip, les chambres sont correctes, lits propres, salle de bain a jour. Emplacement parfait pour les motos, vue sur le parking et présence en réception pendant la nuit (surveillance). Il y a une piscine a disposition, et le buffet est bien garni au petit déjeuner. Prix de la nuit un peu haut pour mon budget, mais correct pour les services offerts. Les personnes a la réception sont très sympa. Un brin trop de chlore dans la piscine, mais sinon parfait pour se rafraichir.

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Isma Google

Petit dej facturé 12€ pour des produits de faible qualité et manquant dès 10h~ (jus d'orange, fromage). La machine pour cuire les œufs ne fonctionnait pas. La chambre était correcte même si impossible d'utiliser la télécommande de la télé correctement. Equipe tout de même très accueillante et soucieuse.

M
Mickael Libanov Google

Pour être un client régulier du Kyriad, je peu dire que celui ci est le pire que j’ai fais de toute ma vie. Je ne laisse que très rarement des avis négatifs, mais mon séjour dans cet hôtel a été si désastreux qu’il est de mon devoir de prévenir les futurs voyageurs. La chambre ? Un cauchemar. Sale, mal entretenue, avec une odeur nauséabonde persistante. La literie était inconfortable, les draps douteux, et les équipements cassés ou inexistants (pas de papier toilette, climatisation hors service, prises électriques défectueuses…). Le niveau d’hygiène était tout simplement inacceptable. L’environnement était bruyant, insécurisant, et surtout loin des descriptions trompeuses vues en ligne. Et la cerise sur le gâteau : une vue imprenable avec des personnes qui faisait un barbecue avec l’odeur qui remontais. En résumé : fuyez cet endroit ! Il existe des hébergements bien plus corrects pour le même prix. Cet hôtel est un concentré de négligence, de malhonnêteté et d’irrespect envers les clients. Vu les avis au dessus, ils veulent même divulguer des informations des clients a leurs confrère.. et la loi dans tout ça ?!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous faites j'imagine suite au fait que nous n'avons pas rembourser un de vos amis qui recherche des hôtels pour dormir gratuitement. Vous n'êtes jamais venu a l'hôtel et c'est votre 1er commentaire sur Google. La direction
M
Mathis Gassama Google

Je ne recommande pas cet hôtel. La climatisation ne fonctionnait pas, ce qui rendait notre séjour étouffant. De plus, j'ai été horrifié de trouver des moisissures dans la salle de bain, qui était également sale. C'est inacceptable pour un hôtel ! Le niveau de propreté et d'entretien était très en dessous de mes attentes. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est le même que votre frère que nous avons refuser de rembourser suite à des plaintes sur des choses fictives. La direction
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Omar Gassama Google

Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée, nous avons signalé une climatisation totalement hors service alors qu’il faisait très chaud, ainsi qu’une fuite d’eau dans la salle de bain. On nous a assuré que le problème serait réglé dans la journée… mais rien n’a été fait. À notre retour le soir, aucune solution proposée, et pire : le personnel a insinué que nous mentions. Résultat : nuit blanche dans une chambre étouffante et inconfortable. Aucun changement de chambre, aucune réparation, aucun geste commercial, aucune considération. C’est inadmissible pour un hôtel de cette gamme. Le confort minimum n’était pas assuré, et l’attitude du personnel a été plus que décevante. Je déconseille fortement cet établissement. J’ai également contacté la plateforme de réservation pour une réclamation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Dés votre arrivée vous avez chercher le moindre problème afin de vous faire rembourser. La chambre a été vérifier suite à vos plaintes, la clim fonctionnait très bien et tout était très fonctionnel . Nous vous avons proposer une autre chambre mais vous ne cherchiez tout pour ne pas payer. Vous avez avouer à une des réceptionnistes faire de même dans tous les hôtels pour avoir des remboursement. Vous aviez 2 chambres et vos avez déjà mis 6 mauvais commentaires sur différents sites. Nous allons diffuser votre profil sur le réseau des hôtels de Montpellier afin que vos pratiques cessent. La direction
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Jean-Christophe Cadéac Google

L’hôtel est très bien placé au milieu des pins. Ça fait un peu penser à des maisons de vacances. La qualité et l’hygiène de la chambre auraient pu être mieux. Le service a été satisfaisant. On retiendra le plus important : on a bien dormi !

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c_lias411 Google

Déçue de la propreté qui n’était pas au rendez-vous. La chambre est fonctionnelle mais le ménage était rudimentaire. À 90e la nuit, on s’attend à un autre standing. |Le buffet petit déjeuner était tiède (fromage, charcuterie), les œufs brouillés donnaient l’impression d’avoir été fait bien avant le jour J (durcit sur le dessus). |Les extérieurs de l’hôtel sont peu entretenus et pas aménagés (pas de tables ni de chaises extérieures), tout comme l’extérieur de la salle de petit déjeuner (celui-ci se prend uniquement à l’intérieur).

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Tof Tof Google

Emplacement parfait, au calme à 2 pas de mon rdv. Sinon hôtel vieillissant qui aurait besoin d'une petite remise en état et d'un petit coup de rajeunissement mais chambre très propre. Petit déjeuner un peu cher. Le patron du resto vous fera passer une bonne soirée si vous avez envie de parler. Je n'ai pas testé la piscine

J
Jean François Vrinat (“Jf V.”) Google

Hôtel vieillissant Situé fort heureusement dans le cadre calme d'une pinède à l'arrière d'une zone commerciale. L'ensemble défraîchi semble moyennement entretenu Prendre une douche devient une épreuve, pas de pression et des variations dangereuses soudaines de température alternant le froid et le brûlant... Le restaurant est indépendant de l'hôtel Il faut le contacter directement en cas de besoin Les chambres situées à l'étage nécessitent l'usage d'un escalier peu pratique quand on est chargé ou moyennement valide. Parking extérieur limité et plein Enfin le petit déjeuner est frugal et sans variété. Jus d'orange basique comme l'ensemble des prestations par ailleurs trop chères en terme de rapport qualité prix

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Loïc Grch Google

Hôtel accessible facilement avec un bon gps, car accessible après une zone commerciale. Bien situé au fond d'une impasse, donc au calme. La chambre est correcte pour le tarif, mais stop au soi-disant lit double, qui est en fait l'accouplement de deux lits 90, je n'ai pas apprécié ma nuit. Je pense que dorénavant, c'est une question que je poserais avant ma réservation ou j'irai dans une autre chaîne d'hôtel ou je sais que ce sont de vrais lits 160 ou 180. Petit déjeuner qui ne vaut pas le prix, beaucoup plus intéressant et appétissant dans des chaînes concurrente.