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À propos de L'Escale Royale - Saverne
L'Escale Royale à Saverne propose des suites flottantes d'exception au bord du Canal de la Marne au Rhin, dans un cadre naturel préservé au cœur des Vosges du Nord. Idéal pour une escapade romantique ou une pause détente, l'établissement allie confort moderne et élégance dans un site chargé d'histoire.
Suites flottantesBalnéo transparenteSauna privéRooftopLit King sizeVidéoprojecteurCuisine équipéePetit-déjeunerChampagneVinEffervescent sans alcoolArrivée anticipéeDépart tardifArrivée anticipée & départ tardifDécoration romantiqueLove BoxPlateau de fruits de merParking gratuit sur le portParking à vélo sécurisé
Informations mises à jour le .
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Avis clients (67)
Avis Google
4,6
67 avis
5★54
4★5
3★2
2★3
1★3
F
Florence Pontier Google
Superbe escapade en amoureux. Nous avons adoré ce petit cocon. Ambiance apaisante. Emplacement charmant, avec une très belle vue depuis le rooftop.
Relaxation agréable dans le bain à bulle. Manque peut-être un peu d'instruction sur son fonctionnement, mais on s'en est sortis ! Et bon petit déjeuner pour conclure.
J'y retournerai avec plaisir et je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Florence pour ce joli retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse en amoureux. Merci également pour votre remarque concernant le bain à bulles : nous allons améliorer les explications pour les prochains voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Escale Royale ! 💙🚤
V
V W Google
Une expérience vraiment unique à l'Escale Royale de Saverne ! Passer une nuit sur cette péniche est un vrai moment de déconnexion. Le cadre est magnifique, avec une vue apaisante sur le port et le château. La décoration est soignée, la literie est très confortable et les équipements, notamment le spa et le sauna, apportent une vraie touche de luxe. Tout est pensé pour passer un séjour romantique et relaxant. Une adresse originale que je recommande sans hésiter pour une escapade en amoureux. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et l'envie de revenir ! 🌿✨
W
Wahab Ben Google
En déplacement a saverne pour la première fois et pour une mission de travail 3 jours et 2 nuits a l'escale Royale, c'est vraiment le meilleur séjour de tous mes déplacements,
Je conseille vraiment cette établissement pas que pour les couples.
Merci a toute l'équipe pour leur indication précise.
Wahab Omarcom.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Wahab pour ce magnifique retour 🙏
Nous sommes ravis que votre première expérience à Saverne, dans notre établissement Escale Royale Saverne, ait marqué vos déplacements professionnels de manière aussi positive ✨
Savoir que vous avez trouvé chez nous le meilleur séjour de vos missions est une très belle récompense pour toute l’équipe 😊
Merci également pour votre confiance, votre gentillesse et vos mots sur l’accompagnement et les indications fournies.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, aussi bien pour un séjour professionnel que pour un moment de détente 🌊⚓
Guillaume & toute l’équipe Escale Royale Saverne
J
Jp Fievez Google
Superbe point de vue, équipement au top et surtout conforme au descriptif.
J'ai apprécié la literie: ce n'est pas souvent que je fait une si belle nuit en déplacement.
Dépaysement garanti, centre ville à 5 minutes à pied. Le temps m'a manqué pour apprécier le toit terrasse.
Réponse du professionnel : Bonjour JP,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du bateau, la qualité de la literie ainsi que la vue sur Saverne. Notre objectif est justement d'offrir une parenthèse de détente dépaysante tout en restant à quelques minutes du centre-ville.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez pleinement profiter du toit-terrasse lors d'un prochain séjour. ☀️🚤
Au plaisir de vous revoir à bord,
Escale Royale Saverne ⚓✨
J
Justine Zorzi Google
Dépaysant et hors du temps.
Le cadre, la décoration, les équipements, tout est fait pour vous faire passer un incroyable moment. Foncez !
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Un immense merci pour votre superbe retour ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance dépaysante, la décoration ainsi que les équipements du logement. Votre message nous fait énormément plaisir !
Nous sommes heureux que le petit déjeuner, l’espace bien-être et le rooftop aient contribué à vous faire passer un beau moment hors du temps 🌿
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Escale Royale Saverne ⚓✨
Guillaume & l’équipe Escale Royale
C
CHRISTINE TORTOSA Google
Un lieu d’exception. ❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christine pour votre magnifique retour ❤️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme et l’expérience à bord.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une parenthèse tout aussi magique ✨
L’Escale Royale Saverne ⚓
J
Jean-Michel NUSS Google
Dépaysement garanti pour une suite de chambre d'hôtel flottante.
Pas d'accueil physique, vous le découvrez une fois payé. Le petit déjeuner n'a pas été servi, nous avons dû téléphoner pour un avoir un, un peu compliqué.
De l'eau minérale dans le frigo aurait été bienvenu.
Sinon très bien
Réponse du professionnel : Merci Jean-Michel pour votre retour et votre note.
Nous sommes heureux que le dépaysement vous ait plu.
Concernant l’accueil, nous avons fait le choix d’une arrivée autonome pour plus de liberté, mais nous restons bien entendu disponibles à tout moment si besoin.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur le petit déjeuner et l’eau minérale, cela nous aide à nous améliorer.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’Escale Royale Saverne ⚓
s
stien virginie Google
Superbe endroit avec toutes les commodités pour passer un agréable moment. Nous avons adoré dormir sur l eau et apprécié énormément le sauna, le vidéo projecteur et le panier déjeuner ce matin. 🤩
Réponse du professionnel : Merci Virginie pour votre superbe retour 😍
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de l’expérience, du sauna et de la nuit sur l’eau… un vrai moment hors du temps ✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade tout aussi magique
L’Escale Royale Saverne ⚓
P
Pierre Leroy Google
Très belle découverte, une chambre incroyable avec des équipements très pertinents. L'emplacement est très chouette
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette découverte, le confort de la chambre ainsi que les équipements à bord. Heureux également que l’emplacement vous ait plu.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Escale Royale Saverne pour une prochaine parenthèse sur l’eau.
Guillaume – Escale Royale Saverne ⚓🚤
C
Christian K Google
Très belle expérience au bord de l’escale royale Saverne . Concept très bien pensé . Bel endroit et prestations au rendez-vous…
Petit déjeuner complet . À refaire sans hésitez . Merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre note parfaite ! ⭐
Nous sommes ravis que l’expérience à bord d’Escale Royale Saverne vous ait plu, autant pour le lieu que pour le petit déjeuner et l’atmosphère romantique et calme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse sur l’eau.
Guillaume – Escale Royale Saverne ⚓🚤
S
Stella RICHERT Google
Nous avons passé un agréable séjour sur le bateau ☺️ si vous voulez passer un moment unique , apaisant , spécial , c'est l'endroit parfait 🥰 la literie est juste top , la terrasse incroyable, on s'y sens bien , dépaysé...
Nous reviendrons avec grand plaisir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stella,
Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort du bateau et l’ambiance paisible du lieu.
Savoir que vous avez pu vous sentir ailleurs le temps d’un séjour est la plus belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine escapade à Saverne.
Guillaume – Escale Royale Saverne ⚓🚤✨
S
Stéphanie BOETZLE Google
Le bateau est juste magique ! Il est super beau et très fonctionnel, un endroit très calme avec une vue magnifique, le personnel est très réactif et le propriétaire du bateau très gentil.
Nous avons profité du sauna et de la baignoire balnéo.
Je recommande cette expérience
Je n'hésiterais pas à revenir en été pour profiter de la terrasse.
Merci pour tout 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre adorable message et pour votre avis, cela nous touche beaucoup ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bateau, le calme des lieux ainsi que les moments de détente dans le sauna et la baignoire balnéo.
Votre retour nous fait très plaisir. L’été offre en effet une autre ambiance avec la terrasse, et ce sera un grand plaisir de vous accueillir de nouveau pour en profiter.
Guillaume – Escale Royale Saverne ⚓🚤 😊
L
LM M Google
Nous avons passé 3 nuits à bords.
À l’arrivée, nous avons trouvé le lieu magnifique, très joliment aménagé avec une très belle vue sur le château! Nous avions pris le pack romantique, la décoration de la chambre était superbe et la petite boîte très sympathique, par contre dans le pack il y a normalement une bouteille de champagne mais on nous a donné du crémant! Si vous prenez ce pack pensez bien à vérifier….
La baignoire spa est très agréable pour profiter d’un moment de détente en amoureux dommage que les rideaux doivent rester constamment fermés car la vue donne directement sur les bateaux d’en face et les gens sont en face de vous….
Le sauna était très bien mais il faut prévoir un long temps de chauffe avant de pouvoir en profiter.
Nous avons cependant passé un très agréable séjour mais il serait bien de revoir certaines choses (au vu du prix de la location) : mettre plus de capsules de café à disposition pour les séjours de plus d’une nuit, des peignoirs seraient une très bonne idée et il faudrait revoir le ménage également car beaucoup de poussière et la douche n’était pas très propre (joints sales et toiles d’araignées), ainsi que le sol et les toilettes.
Concernant le petit déjeuner c’est vraiment top de se faire livrer devant la porte mais le prix est très élevé pour le contenu du panier.
Réponse du professionnel : Bonjour 🌟
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour les 3 nuits passées à bord. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu, la décoration romantique 💕, la vue sur le château 🏰 ainsi que les équipements bien-être.
Voici quelques précisions concernant vos remarques :
• La bouteille du pack romantique 🍾
En cas de confusion entre champagne et crémant, notre équipe peut y remédier immédiatement lorsque cela nous est signalé. Nous restons disponibles pour corriger ce type de détail durant votre séjour.
• Pour la Note “EMPLACEMENT : 3” 📍❓Notre house-boat est situé en plein cœur du port, avec une vue exceptionnelle sur le château, un accès direct au centre-ville, aux restaurants, aux parkings et aux promenades au bord de l’eau.
Pour la petite précision :
– En ville, il y a des appartements 🏙️
– Dans un camping, il y a des tentes ⛺
– Dans un port, il y a... des bateaux ⛵
• Capsules de café ☕
À votre arrivée, les capsules prévues sont bien disponibles dans le logement.
Pour les séjours de plusieurs nuits, vous pouvez en demander davantage quand vous le souhaitez : nous les fournissons volontiers, tout comme un ménage intermédiaire si nécessaire.
• Sauna 🔥
Le sauna demande effectivement un temps de chauffe d’environ une heure, comme tout sauna traditionnel. C’est indiqué pour permettre à chacun d’en profiter dans les meilleures conditions.
• Peignoirs 🧖♂️🧖♀️
Nous avions envisagé d’en proposer. Toutefois, en raison de disparitions régulières d’équipements (serviettes, sèche-cheveux…), nous avons dû y renoncer.
• Ménage 🧹
Nous prenons votre remarque au sérieux. Le ménage est habituellement très contrôlé, et nous faisons remonter cette information à notre équipe afin que cela soit corrigé. Votre retour nous aide à maintenir un haut niveau de qualité.
• Petit-déjeuner 🥐🍊
Le prix inclut également la livraison à la porte, et le contenu du panier est clairement indiqué :
– 1 demi-baguette
– 2 viennoiseries
– 1 bretzel
– Salade de fruits
– Confiture & beurre
– 2 jus d’orange
– 2 produits laitiers
Merci encore pour votre séjour 💛 et pour vos suggestions, qui nous permettent d’améliorer constamment l’expérience de nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ✨.
S
Stéphanie Barché Google
Cette chambre flottante a de nombreux atouts et bien équipée. Logement insolite à faire en vérifiant par contre le nettoyage….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme insolite du logement, son équipement ainsi que le cadre calme et la vue 🌿✨
Concernant le nettoyage, merci de nous l’avoir signalé. Ce point est très important pour nous et nous allons immédiatement renforcer le contrôle avant chaque arrivée afin que tout soit irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,
Guillaume – Escale Royale Saverne ⚓️
K
Kevin Schutz Google
J’ai voulu Passer un moment de partage avec ma compagne, dans un lieu Encore, jamais exploré et la découverte est top.
Nous avons fait la découverte de ce charmant Logement, flottant dans un cadre calme.
Un logement plus que confortable.
Une cabine de sauna et douche spacieuse pour y passer un bon moment de détente.
Nous avons passé un agréable moment avec une vue hors du commun sur le château des Rohan
Nous avons eu le petit déjeuner qui est également Copieux et délicieux
Nous reviendrons sans hésiter en été pour profiter de la terrasse sur le bateau
Je recommande très fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ✨
Nous sommes ravis que vous ayez partagé ce moment à deux dans notre house-boat, et que la découverte ait été à la hauteur de vos attentes.
Le cadre, le confort, la vue sur le château des Rohan… nous sommes heureux que tout cela vous ait permis de vivre une parenthèse agréable et reposante.
Un grand merci également pour votre appréciation sur le petit-déjeuner et l’espace sauna, ce sont des attentions que nous avons voulu généreuses et authentiques 💙
C’est avec très grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau cet été pour profiter pleinement de la terrasse au soleil 🌞🚤
À bientôt,
Guillaume – Escale Royale Saverne ⚓️
M
Michel Raveau Google
Une très bonne expérience qui change des habituelles chambres d’hôtes où des hôtels. Précédemment dans les commentaires, j’ai lu que le petit déjeuner était réduit et notamment à un seul pain au chocolat et à un seul croissant. C’est vrai mais ils sont énormes !! Auquel il faut rajouter 1/2 baguette, 1 bretzel, 2 jus de fruits (granini), 2 plaquettes de beurre, 2 yaourts bio, 2 pots de confiture, livrés sur place par un maître pâtissier. Si avec tout cela vous finissez votre petit déjeuner, votre ne devriez plus avoir faim de la journée. Rien à redire sur la chambre/bateau. La cuisine est même équipée. Seul reproche une vmc un peu présente au niveau sonore. Les nuits étant fraîches pensez à allumer la climatisation réversible.
La réservation s’effectue via sms et mails. Cela perturbe un peu et semble impersonnel mais les explications sont très bien détaillées et précises.
Avantage indéniable nous sommes au cœur de la belle ville de saverne qui mérite d’être découverte. Cordialement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et chaleureux 🙏 Cela nous fait très plaisir de lire que vous avez apprécié votre expérience à bord et le petit-déjeuner préparé par notre maître pâtissier. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre confortable et bien équipée, et que vous ayez profité de la situation idéale en plein cœur de Saverne 🌿⚓
Encore un grand merci pour votre séjour et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres beaux moments au fil de l’eau ✨
Cordialement,
L'Escale Royale Saverne
S
Séverine Google
Superbe séjour à Saverne et alentours pour un Week end anniversaire d'une amie.
Notre nuit sur la péniche à quai a été magnifique, mon amie était ravie de la surprise, découverte en arrivant sur le ponton.
Le lit est confortable, la vue sur le château des Rohan magnifique, rooftop et terasse agreable pour un petit dejeuné au soleil, sauna au top, salle de bain avec miroir Bluetooth pour un peu de musique à bord, retroprojecteur pour se détendre devant Netflix, petit déjeuner quasi complet (manque peut-être le lait).
Dommage que nous n'ayons passé qu'une nuit et que nous avons passé la soirée à Kirwiller et un WE chargé avec visite de Colmar et Strasbourg, car nous n'avons pas eu le temps de tester la baignoire balnéo, le chill devant l'écran, ni le rroftop car il avait plu la nuit mais ça n'a en rien gêné notre expérience et ça nous donne même envie de revenir chiller.
Un message avec toutes les infos utiles et numéro à joindre (et tout de même dispo à bord) avant notre arrivée.
Un moment suspendu, déconnecté, très agréable.
A refaire avec nos mari cette fois !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour 🙏✨ Je suis ravi que la surprise ait plu et que vous ayez apprécié tous les petits détails du bateau, du sauna au miroir Bluetooth en passant par la vue sur le château des Rohan. 🌿⚓
Dommage effectivement que le week-end était si chargé, mais c’est une excellente excuse pour revenir profiter pleinement de la baignoire balnéo, du rooftop et d’un moment détente devant l’écran 🎥🛁☀️.
Avec grand plaisir pour vous accueillir à nouveau, cette fois avec vos maris, pour prolonger l’expérience ! 🤗
N
NATHAN TOUSSAINT Google
Nous avons passé un superbe week-end à l’Escale Royal de Saverne. Le lieu est magnifique, avec un cadre unique et une vue imprenable sur le château de Rohan, juste à côté. Nous avons adoré de vivre cette expérience insolite d’une nuit sur la péniche. Et pour rendre ce moment encore plus inoubliable, j’ai eu la chance d’y faire ma demande en mariage sur la terrasse, face à ce décor exceptionnel. ❤️
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique témoignage ❤️✨ Quelle joie d’apprendre que l’Escale Royale de Saverne a servi de décor à un moment aussi unique et précieux que votre demande en mariage ! 💍🌹
Je suis très touché que vous ayez choisi notre péniche pour vivre cette expérience inoubliable, avec la vue imprenable sur le château des Rohan en toile de fond.
Je vous souhaite beaucoup de bonheur pour la suite et ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau pour célébrer vos prochaines belles étapes de vie. 🌿⚓
M
Marielle Dalmacio Google
Petite escapade sur l'escale royale au top pour notre anniversaire de mariage! A quelques pas du centre ville, une House Boat de qualité équipée d'un sauna, d'une baignoire SPA et d'un rooftop. Cuisine équipée, literie très confortable, house boat très propre. Le personnel a été disponible tout au long du séjour ++
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! ✨ Nous sommes ravis que votre escapade pour votre anniversaire de mariage ait été à la hauteur de vos attentes. 💙 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente et de bonheur sur l’eau. ⚓🌊
L’ Escale Royale Saverne ⚓️
A
Afef Ahmed Google
On as bien passé notre soirée
C’était excellent et propre
Merci à vous et a bientôt
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Afef 🙏✨
Ravis que vous ayez passé une excellente soirée à bord !
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌊⚓
L'Escale Royale Saverne
M
Maxime Fritsch Google
Bonjour,
« MAJ 11/9/25: aucun retour de votre part, j’imagine que la satisfaction client n’est pas votre priorité «
Dans l’impossibilité d’envoyer un email (leur serveur ne répond pas), je laisse directement mon retour ici. J’aurais préféré pouvoir le leur envoyer directement.
Avec ma femme, nous avons séjourné dans le Houseboat l’Escale Royale de Saverne du 10 au 11 août. Cette expérience unique a été une première pour nous.
Le bateau est bien aménagé, la vue sur les alentours top, le lit et la baignoire avec bulles parfaite.
Je tenais tout de même à faire part des déconvenues lors de notre escapade.
Ma femme a exprès réservé ce bateau pour le sauna. Nous avons donc voulu en profiter le soir vers 22h.
Nous l’avons donc allumer une première fois, en oubliant la consigne de « débrancher les appareils électroménagers ». Les plombs ont donc sauté. Nous avons envoyé un message WhatsApp à notre contact, qui nous a indiqué la manipulation à faire sur le tableau principale situé à l’extérieur sur le quai.
Nous avons ensuite retenter une 2e fois, une 3e fois,… mais les plombs sautaient à chaque fois, bien que j’ai coupé tous les appareils électroménagers, et même en coupant tous les fusibles du tableau, sauf ceux du sauna … bref, pas de sauna possible.
Le lendemain matin, vers 7h30, ma femme regarde une série sur le rétroprojecteur, et les plombs sautent à nouveau (alors qu’aucun autre appareil tournait). On a retenté de remettre le courant, mais impossible, l’électricité ne revenait pas malgré les fusibles activés. Pas pratique pour faire son café au pdj ni pour aller aux wc du bateau…
On a recontacté la personne sur WhatsApp et nous a indiqué qu’un électricien pourrait venir, mais pas tout de suite …
L’électricité est finalement revenue sans rien touché au bout d’environ 1h.
On a retenté le sauna, avec plusieurs aller retour au tableau électrique. Le sauna est monté tant bien que mal à 50 degrés.
Nous avons tout de même profiter de ce séjour pour fêter les 5 ans avec ma femme, mais restons sur notre faim quant aux services proposés et notre réservation.
Si on avait su, on aurait réservé l’autre bateau sans sauna.
Payer autant pour ce manque de service n’est pas correct.
Il serait opportun d’adapter la capacité énergétique du bateau aux appareils à bord.
Autres remarques mais qui n’ont pas gêné notre séjour plus que ça:
- il manquait du savon pour les mains dans la salle de bain
- Il y avait des toiles d’araignée à quelques endroits
- sur le roof top, les fleurs dans les bacs étaient toutes mortes, asséchées, ça casse le côté chic
Cordialement,
Charlotte et Maxime FRITSCH
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte et Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je viens de tomber par coïncidence sur votre avis - je ne les consulte pas tous les jours - mais c'est un plaisir de vous répondre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aménagement du bateau, la vue et le confort du lit et de la baignoire.
Concernant vos difficultés avec le sauna et l'électricité, nous avons rapidement identifié la cause : il ne s'agissait pas d'un disjoncteur classique, mais d'un élément du système électrique qui était défectueux: le différentiel. Celui-ci a été remplacé dès le lendemain. Malheureusement, vos nombreux essais n'auraient rien pu y changer, la panne était indépendante de toute manipulation. Cela peut arriver, et nous en sommes désolés.
Pour les toiles d'araignées : nos bateaux sont nettoyés chaque semaine, mais comme dans un camping ou tout autre hébergement en plein air, la nature est présente et nous ne vivons pas seuls.
🌱 Pour les plantes: en août, la canicule a eu raison de certaines fleurs sur le rooftop, malgré toute l'attention que nous leur portons, étant moi-même passionné de végétaux, cela a été résolu.
Sur l'accessibilité et la disponibilité : deux numéros sont affichés clairement à l'entrée des bateaux, sur la porte, et vous aviez également reçu un message d'accueil avec un numéro personnel. Dire que nous ne sommes pas joignables ne reflète donc pas la réalité.
Enfin, un mot sur la notation : mettre une seule étoile signifie « insalubre », ce qui ne correspond absolument pas à l'expérience vécue ni à ce que vous décrivez. Les étoiles ont une valeur :
⭐= insalubre, à fuir
⭐⭐ = mauvais
⭐⭐⭐= correct
⭐⭐⭐⭐= bon
⭐⭐⭐⭐⭐= excellent
Nous regrettons que votre frustration concernant le sauna ait conduit à une telle sévérité dans la notation, car elle ne reflète ni la qualité réelle de l'hébergement ni les efforts
Nous regrettons que votre frustration concernant le sauna ait conduit à une telle sévérité dans la notation, car elle ne reflète ni la qualité réelle de l'hébergement ni les efforts constants que nous apportons à l'entretien et à l'accueil de nos clients.
En allant voir sur votre profil, vos nombreux avis en dessous de 2 étoiles laissent transparaître une certaine intransigeance habituelle de ce fait dans vos « évaluations ». Une boulangerie qui n'est pas ouverte à vos horaires, une attente de 5 minutes au Mc Donald, une barrière fermée, un taxi, des toilettes d'autoroute, un email sans réponse, ainsi qu'un arbre mal taillé arrivent à vous agacer.
Cela dit, nous restons pleinement mobilisés pour que chaque séjour soit une belle expérience. Et malgré un avis isolé, nous sommes fiers d’afficher une note supérieure à 4/5 😅 grâce à tous nos magnifiques commentaires ! ⭐️⭐️⭐️⭐️
N'hésitez pas à me contacter directement si besoin. Et comme vous l’avez si bien suggéré, pensez aussi à réserver l’autre bateau, vous pourriez bien changer d’avis 😉.
Bien cordialement,
Guillaume - gérant Escale Royale Saverne
(0660843162)
c
claudia eder Google
Nous avons séjourné une nuit dans ce lieu mémorable. Niché dans la douceur des flots avec une vue imprenable et poétique sur le palais Rohan. Un joli endroit pour se retrouver au calme, se ressourcer et se détendre.
Un espace cocooning bien décoré ou l'on retrouve une baignoire balnéo pour se relaxer, un projecteur pour chiller, une petite terrasse pour rêver.
Nous avons apprécié également les petits détails comme par exemple le nécessaire pour cuisiner dans l'espace cuisine.
Mention spéciale pour le lit et les coussins très confortables.
Par ailleurs le petit-déjeuner était délicieux.
Au plaisir de séjourner à nouveau dans ce lieu rêveur
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, le confort et tous les petits détails pensés pour votre bien-être 🌿⚓
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans ce lieu plein de douceur 🌊
L'Escale Royale Saverne
S
Svetlana FORÓ Google
*"Une nuit en amoureux sur un bateau de luxe… Le calme de l’eau, le charme du lieu, et l’élégance à chaque détail. Une expérience inoubliable. 💙🚢✨"*
Réponse du professionnel : ✨ Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre escapade en amoureux à bord vous ait laissé un si beau souvenir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💙 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse magique sur l’eau 🚤🌿
C
Christina Cao Google
Délicieuse découverte de l’Escale royale de Saverne avec un très bel accueil, suivi de la présentation de l’équipement du bateau : Rooftop, cuisine équipée d’un frigo et d’une machine à expresso, chambre spacieuse équipée d’une baignoire balnéo et d’un sauna que nous avons de suite testé. Resto sympa à deux pas et délicieux brunch servi le lendemain à l’heure souhaitée. Hâte d’y retourner et de le recommander à mes amis ✨
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui fait chaud au cœur ! 💙
On est ravis que l’Escale Royale de Saverne vous ait autant plu ! 🚤🌿
Rooftop, balnéo, sauna… vous avez su profiter de chaque instant comme il se doit ! 😍🛁☀️
On vous accueille à nouveau avec grand plaisir quand vous voulez — et vos amis aussi ! 😄✨
À très vite pour une nouvelle parenthèse enchantée 🛶💫
L'Escale Royale Saverne ⚓
S
Sandrine B Google
Magnifique séjour passé sur ce house boat de luxe, j’ai tout simplement adoré !
Un petit apéritif sur le rooftop avec une vue superbe a parfaitement lancé le ton du séjour. Ensuite, détente assurée avec une baignoire à remous, un sauna, et une nuit paisible dans un lit très confortable.
Le bateau est parfaitement équipé, rien ne manque pour passer un moment agréable et relaxant. Je recommande vivement cette expérience unique !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🙏💙
Quel bonheur de savoir que vous avez adoré votre séjour à bord ! 🚤✨
Apéro sur le rooftop 🍸, bain à remous 🛁, sauna 😌, nuit paisible 🛏️… vous avez vécu l’expérience Escale Royale dans toute sa splendeur !
Merci aussi pour la recommandation, c’est la plus belle des récompenses 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌅🥂
L'Escale Royale Saverne ⚓
S
Stephane Bonneau Google
Superbe séjour rien à dire sur le service, le petit-déjeuner, et la chambre, au top. petit déjeuner bien servi, espace chambre tout est bien conçu, belle terrasse. bravo pour les petites attentions: dosettes de café disponible, petit déjeuner très bien servi,glaçon fait à l'arrivée, vraiment rien à dire génial. Nous avons juste pas eu de chance avec le temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et ce que nous mettons en place pour rendre l’expérience encore plus agréable. ☕❄️🥐
Dommage pour le temps, mais nous espérons que malgré cela, vous garderez un excellent souvenir de votre escale à bord. 🌦️🚤
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être sous un beau soleil cette fois !
L'équipe Escale Royale Saverne ⚓✨
F
F. Hayn (Mr Plus) Google
Péniche très bruyante, bruit de pompe permanent, mal insonorisée. Impossible de dormir ou de se reposer. Odeurs nauséabondes émanant du WC chimique qui embaument la péniche d'une senteur vraiment pas cocooning. C'est dommage le concept est sympathique. Première et dernière fois pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour,
Concernant le bruit mentionné, il s’agit en effet du module extérieur de la climatisation, situé côté cuisine. Il suffit simplement de couper la clim si vous souhaitez plus de calme dans la nuit ou utiliser le mode silencieux.
Pour l’odeur du siphon, nous avons bien pris en compte votre remarque et avons depuis installé un dispositif anti-retour pour éviter ce désagrément.
Merci encore pour votre avis, cela nous permet d’améliorer continuellement votre expérience à bord.
Bien cordialement,
L’équipe Escale Royale – Saverne
P
Presc LP Google
Une nuit magnifique avec un beau coucher de soleil, de belles couleurs sur l'eau...
Tout équipé avec la petite cuisine complète, un sauna comme on les aime, la baignoire au bout du lit avec la planche pour y poser le champagne 🙂
Un lit plus que confortable, petit déjeuner servi dans le panier avec de bon petits produits et j'en passe...
Merci pour tout et aussi pour les informations précises avant notre arrivée.
Prescillia et Anaïs.
Réponse du professionnel : Bonjour Prescillia et Anaïs,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
On est ravis que vous ayez pleinement profité de ce moment hors du temps. Merci aussi pour votre gentillesse et votre message si détaillé, ça fait vraiment plaisir à lire !
À très bientôt,
L’équipe Escale Royale – Saverne ⚓️
c
cedric hentsch Google
Nous sommes venu pour une petite bulle de tranquillité en amoureux. La décoration est soignée et nous avons rapidement pris nos aises. Nous avons pu profiter tranquillement de du sauna et de la balnéothérapie dans notre suite.
Le cadre est magnifique et rien de telle que de se faire réveiller par le chants des oiseaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Un grand merci pour ce superbe commentaire !
Nous sommes ravis que votre bulle de tranquillité en amoureux se soit si bien passée 💑✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Escale Royale – SAVERNE ⚓️
N
Nina Dussouillez Google
Nous avons passé une excellente nuit dans ce magnifique cadre. À notre arrivée, il faisait un peu frais en raison des températures extérieures, mais le lieu se chauffe rapidement et nous n’avons pas eu froid du tout. L’endroit est à la fois chaleureux et de très bonne qualité, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Nous recommandons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Nina,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre nuit dans ce cadre paisible et cosy ✨ Même avec un peu de fraîcheur à l’arrivée, on est heureux de savoir que le confort a vite pris le dessus !
Merci pour votre recommandation, cela nous touche énormément ❤️
À très bientôt,
L’équipe Escale Royale – Saverne ⚓️
E
Eric Bouganim Google
Top le cadre est magnifique… dommage que j’y sois allé pour un voyage pro !!! À refaire dans le cadre vacances
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Eric! 😊
Ravi que le cadre vous ait plu, même en déplacement pro — c’est déjà une belle manière de joindre l’utile à l’agréable. 😉
On vous attend avec plaisir pour une prochaine escapade en mode vacances, cette fois… détente garantie ! 🌿🌞🚤
À très bientôt,
L'Escale Royale Saverne ⚓✨
P
Pierre-Luc Freudenreich Google
A éviter absolument en hiver. Prestations pas à la hauteur des tarifs.
Arrivé dans le logement, il faisait 9°C. Après allumage du chauffage, avons dû patienter 2h30 avant d'avoir une température décente pour profiter des prestations qui nous on fait choisir ce lieu (sauna, bain à remous). On attend qu'à ce niveau de prestations et de prix, le logement soit opérationnel et accueillant dès notre arrivée (semble pas compliqué de mettre en route le chauffage après que la chambre ait été préparée pour les clients suivants).
Le lendemain, plus d'eau en raison du gel des canalisations durant la nuit (température négative, pas si rare en Alsace...), n'avons pas pas pu profiter encore une fois des prestations ni prendre une simple douche, laver les mains ou même utiliser les WC. Bref nous avions pris l'option late check-out, nous sommes partis plus tôt pour profiter d'un confort de base à notre domicile.
Geste commercial proposé par le propriétaire: une réduction sur une option ou bouteille d'alcool pour une autre nuitée. Scandaleux sachant que nous n'avons pu profiter pleinement du logement durant 30% du temps de la location et n'avons absolument pas envie de revenir.
Dans le positif: décoration moderne et agencement optimisé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que, bien que nous ne puissions pas chauffer en continu tout l’hiver, la consigne de chauffage a été réglée à 20°C à partir de 16h pour garantir un confort optimal à votre arrivée. Nous comprenons néanmoins que le temps d’attente avant d’atteindre une température agréable ait pu être désagréable.
Concernant l’incident lié à l’eau gelée, nous allons renforcer nos vérifications pendant la saison hivernale pour éviter de telles situations à l’avenir.
Nous avons proposé un geste commercial pour compenser les désagréments, mais nous comprenons que cela ne remplace pas l’expérience attendue. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Escale Royale – Saverne ⚓️
V
Victoria Martin Google
Superbe expérience que nous avons pu découvrir à saverne ! Des hôtes super accueillants, un service impeccable et sans oublier une très belle vue sur Saverne je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Victoria,
Merci infiniment pour votre message ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience à Saverne, l’accueil et bien sûr la vue imprenable sur le port. 😊
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir pour un nouveau moment d’évasion à bord ! 🌿✨🚤
Très belle journée à vous,
L'Escale Royale Saverne ⚓
F
Flavie Mialhe Google
Magnifique expérience ! Baignoire balnéo, sauna… tout y est. La décoration est splendide, la literie idéale, tout est parfait pour passer une bonne soirée. Le cadre est ravissant, je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Flavie,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de l’expérience, entre la balnéo, le sauna et tout le confort à bord. ✨🛁🌿
Votre recommandation nous touche énormément, et c’est toujours un bonheur de savoir que nos hôtes passent une belle soirée dans ce cadre unique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'Escale Royale Saverne ⚓🚤
D
Duc-Danh Radakrishna Google
Tout était parfait: description pour arriver au lieu fiable, cadre magnifique et photos conformes.
Sauna et baignoire à remous très agréables, à recommander les yeux fermés ;)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Duc! 🙏
Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, du cadre aux équipements comme le sauna et la baignoire à remous. ✨🧖♂️🛁
Merci aussi pour votre confiance et votre belle recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi agréable !
L'Escale Royale Saverne ⚓🚤
L
Lisajcb Google
Que dire..! Un séjour splendide
Facile d’accès, personnel réactif ! Merci à Guillaume et Fanny qui m’ont super vite répondus et fait vivre un superbe moment
Je recommande totalement, prix très abordables pour le logement idyllique ! 🤩
Lisa et David 😄
Réponse du professionnel : Merci Lisa et David pour ce message qui fait chaud au cœur ! 💙
Quel plaisir de savoir que vous avez passé un séjour splendide ! 🌟🚤
Facile d’accès, réactifs, idyllique… tout ce qu’on souhaite offrir à nos voyageurs 💫
Un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse 🙏
On vous attend avec grand plaisir pour une prochaine parenthèse enchantée 🛁🌿
L'Escale Royale Saverne 😄
M
Margaux Degraeve Google
Un lieu d’exception qui dépasse toutes les attentes! 😍 Les bateaux sont aménagés avec une grande élégance, créant une atmosphère chaleureuse et intimiste, idéale pour des moments inoubliables. La vue panoramique est tout simplement époustouflante, parfaite pour capturer des stories incroyables. L’attention est portée sur chaque détail, transformant ce petit coin de paradis flottant en une expérience unique et hors du temps. 🥰🥰 À vivre absolument! MERCI!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment Margaux pour ce superbe retour ✨🙏
Nous sommes ravis que l’ambiance, la vue et tous les petits détails aient contribué à rendre votre expérience unique et mémorable 🌊⚓
Votre enthousiasme nous touche beaucoup, et c’est un vrai bonheur de savoir que vous avez pleinement profité de ce petit coin de paradis flottant 💫
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'Escale Royale Saverne
M
Marion Misztal Google
Nous avons passé deux nuits à bord de ce bateau d’exception. Tout était au rendez-vous : le rooftop pour profiter du soleil, le vidéo projecteur pour se reposer le soir, le bain à remous pour se détendre, ainsi qu’un superbe petit déjeuner livré devant la porte du bateau. Le cadre et la vue sont très plaisants, et permettent de totalement déconnecter.
Une expérience que nous conseillons et que nous reviendrons faire avec plaisir.
Merci à Fanny pour sa réactivité et sa disponibilité. À très bientôt!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé et chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque moment à bord : du rooftop ensoleillé 🌞 au bain à remous relaxant 🛁, en passant par le vidéo projecteur 🎥 et le petit déjeuner livré 🚪🥐. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 💛 À très bientôt pour une nouvelle escapade à bord. 🚤
D
Dieynaba Niang Google
Accueil très décevant. L'hôte s'est montré impoli et peu professionnel après une simple incompréhension. Je ne recommande pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel exemple de mauvaise foi et pour vos deux commentaires d’affilée, un vrai exercice de style ! 😏
Dommage que vous ne mentionniez pas l’état déplorable dans lequel vous avez laissé le logement à votre départ, ni les bouteilles de vin et serviettes volées durant votre séjour. 🍾🧺
Heureusement, nos véritables clients savent apprécier un service de qualité et respectent les lieux. Bonne continuation… loin de nos bateaux ! 😉
#CLIENTAEVITER!
N
Naomie Drls Google
Je suis très déçue par mon expérience dans ce logement Airbnb. J'ai eu un différent avec l'hôte, qui a tenu des propos déplacés à cause d'une incompréhension. Elle s'est montrée très désagréable et nonchalante. Je suis vraiment étonnée de la manière dont les choses se sont déroulées. Je ne recommanderais pas cet endroit.
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel exemple de mauvaise foi et pour vos deux commentaires d’affilée, un vrai exercice de style ! 😏
Dommage que vous ne mentionniez pas l’état déplorable dans lequel vous avez laissé le logement à votre départ, ni les bouteilles de vin et serviettes volées durant votre séjour. 🍾🧺
Heureusement, nos véritables clients savent apprécier un service de qualité et respectent les lieux. Bonne continuation… loin de nos bateaux ! 😉
#CLIENTAEVITER!
C
Christine David Google
Une expérience agréable et originale malgré quelques désagréments: aération très bruyante peu pratique pour dormir, odeur particulière pas très agréable ( produits d’entretien ? Humidité ?)
Sinon baignoire balnéothérapie, écran géant et lit tops !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Christine ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la baignoire balnéo, l'écran géant et le confort du lit. 🛁🎥🛏 Concernant l'aération, nous avons ajusté la VMC depuis votre séjour pour un meilleur confort. 🌸 Merci encore pour vos remarques qui nous aident à nous améliorer, et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🚤✨
D
Damoiz Aile Google
Le "nid d'amour" mérite bien son nom. Il permet de profiter de l'extérieur : de son coucher du soleil sur le Château, sur fond de clapotis des vagues depuis le confort du rooftop jusqu'au réveil du port sur la terrasse, en dégustant le délicieux petit déjeuner livré pendant la grasse-mat... Mais il permet également de se détendre en toute intimité en bullant dans la baignoire, pour savourer la nuit tombante sur le port à travers des rideaux intelligemment choisis : les voiles vous cachent sans vous priver de la vue sur le canal. Vous trouverez tous les services à proximité, tout en vous sentant seuls au monde lorsque vous en aurez besoin. Comment ne pas dormir sur ses deux oreilles ensuite, après avoir profité d'un sauna privatif (pour une fois, vous pourrez papoter, il n'y a personne à déranger) et découvert à quel point la literie est confortable ! L'équipe est aussi discrète que disponible : je remercie particulièrement Fanny qui a répondu avec rapidité et sympathie à nos questions avant et pendant notre séjour, et qui s'est assurée que notre départ se fasse après un last check out convenu à la dernière minute, dans une confiance mutuelle qui donne envie de revenir bientôt.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que le 'Nid d'Amour' ait été à la hauteur de vos attentes, entre le coucher de soleil sur le château 🌅, le confort du rooftop, la baignoire balnéo pour des moments de détente 🛁 et la literie si accueillante. 🛏 Votre description reflète parfaitement l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade romantique. 🚤✨
F
Fanny Strohl Google
Nous avons passé avec mon mari un séjour très agréable à bord de ce bateau. Le rooftop offre une vue imprenable sur le château Rohan, un véritable spectacle à admirer à tout moment de la journée. Mention spéciale pour le sauna à bord, une touche de luxe qui ajoute au confort.
Le matin, se réveiller avec une vue directe sur le port depuis le lit est un pur bonheur, et le petit déjeuner livré dans un panier nous a permis de profiter d'une grasse matinée en toute tranquillité ( Petit plus pour la salade de fruits ) Le bateau est idéalement situé, à deux pas de plusieurs restaurants accessibles à pied ( N'hésitez pas à tester également le restaurant la Garenne sur les hauteurs de Saverne ça vaut le détour)
C'est une expérience unique qui permet de s'évader et de découvrir la charmante ville de Saverne, tout en restant à proximité de Strasbourg. Je recommande vivement pour une escapade inoubliable !
Réponse du professionnel : 🌟 Un immense merci pour votre magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que votre séjour à bord vous ait apporté détente et émerveillement, entre la vue unique sur le château Rohan, le confort du sauna et le plaisir d’un réveil face au port. 💙 Votre recommandation du restaurant La Garenne est précieuse et nous ne manquerons pas de la partager avec nos futurs voyageurs. C’est une joie de savoir que vous gardez un si beau souvenir de cette parenthèse à Saverne. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade inoubliable ⚓✨
l
laurine Degraeve Google
Nous avons passé un week-end exceptionnel sur ce bateau, un cadre idéal pour une escapade romantique. Le lieu est tout simplement magique. La chambre était charmante, décorée avec goût et parfaitement équipée pour un séjour confortable.
Nous recommandons vivement cette expérience à tous ceux qui recherchent une pause romantique et dépaysante. Une vraie parenthèse enchantée !
Réponse du professionnel : Un immense merci, Laurine ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end aussi exceptionnel à bord. C’est un vrai plaisir de savoir que l’ambiance romantique et la décoration vous ont séduits. 🛏✨ Votre description reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse enchantée. 🚤💖
F
Fabien Silvestre Google
J’ai passé un séjour exceptionnel dans un cadre magnifique et luxueux ! 🤩
La House boat est très fonctionnel, confortable, le petit déjeuner livrer dans un panier au pas de la porte était excellent !
L’emplacement est vraiment top et facile d’accès
C’est exactement ce qu’il me fallait pour me ressourcer !
J’y retournerai bientôt sans hésiter !
Réponse du professionnel : Un grand merci, Fabien ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour exceptionnel et que notre house boat ait répondu à toutes vos attentes. 🚤✨ Le petit déjeuner et l'emplacement vous ont plu, et c’est tout ce qu’on espère pour nos invités ! 🌟 Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente. À très bientôt ! 💙
V
VictorSvetla Piano Google
Excellent séjour
Prestation haute de gamme
Un vrai dépaysement en amoureux à 2 pas de Strasbourg
Réponse du professionnel : Un grand merci, Svetla ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter de cette escapade romantique à deux pas de Strasbourg. 💕✨ C’est un plaisir de savoir que notre prestation haute de gamme a contribué à votre dépaysement. À très bientôt pour une nouvelle parenthèse enchantée ! 🚤🌟
G
Gaelle Jequel Google
J’y suis allée pour me ressourcer et vraiment c’est ce qu’il y’a de mieux ! Je recommande vraiment ! L’emplacement est parfait et le cadre 🤩🤩
Réponse du professionnel : Un grand merci, Gaelle ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cadre idéal pour vous ressourcer. 🌿✨ Votre recommandation nous touche beaucoup, et c’est un vrai plaisir de savoir que l’emplacement et l’atmosphère vous ont séduite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade revitalisante ! 🚤💙
P
Pauline Graeffly Google
"Un séjour absolument magnifique à bord de ces house-boats ! 🌿 Le cadre est tout simplement enchanteur, parfait pour se déconnecter et profiter de la nature. 🌊 Le bateau est décoré avec goût, alliant confort et modernité, tout est pensé dans les moindres détails pour notre bien-être. 💫 J'ai adoré prendre mon petit-déjeuner gourmand sur la terrasse, avec une vue imprenable sur l'eau. 🥐☀️ C'est l'endroit idéal pour se ressourcer, que ce soit en couple ou entre amis. ❤️ Je recommande à 100%, je suis venue pour la 3ème fois et c'est toujours une vraie parenthèse de luxe et de sérénité ! ✨"
Réponse du professionnel : ✨ Un immense merci pour votre fidélité et pour ce merveilleux retour ! C’est une vraie joie de savoir que chaque séjour à bord de nos house-boats vous apporte détente, confort et sérénité. 🌿 Votre enthousiasme nous touche beaucoup et nous motive à toujours soigner chaque détail pour votre bien-être. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse enchantée sur l’eau 💙⚓
G
Guillaume DEGRAEVE Google
🌊 Plongez dans un séjour d'exception à bord de luxueuses house-boats, nichées dans un cadre exceptionnel et d'une beauté à couper le souffle à Saverne. 🌿
🚤 Nos bateaux, équipés avec soin, allient élégance et confort moderne pour vous offrir des prestations haut de gamme : écran géant, salon lumineux, terrasse privée, et équipements de luxe pour une expérience inoubliable. 🌟
🥐 Le matin, sur demande, un panier petit-déjeuner gourmand vous est livré, rempli de produits frais et locaux, pour un moment de douceur à savourer face à la nature. 🌞
💆♂️ Que ce soit pour un moment de détente ou une escapade romantique, votre séjour à bord des house-boats vous promet un luxe discret, un service impeccable et une sérénité absolue. ✨
🌸 Venez vivre une expérience unique, où chaque détail est pensé pour votre bien-être. 🌺
E
Eh Lou Google
On a réservé suite à une wonderbox, ça a été une galère.
Déjà j'ai du appeler au moins 5 fois pour avoir une réponse, ils sont injoignables
ensuite la réservation depuis le site ESCALE ROYALE Global ne correspond pas forcément aux prestations ESCALE ROYALE Saverne, donc j'ai voulu réserver des prestations sur le Global pour finalement apprendre que ce n'était pas disponible pour Saverne, de même pour les réductions offertes sur le GLOBAL finalement pas disponibles pour Saverne... Très mal fait,
Ensuite, une fois la réservation effectuée, pour environ 280e un dimanche soir, la personne qui s'occupe du bateau a voulu nous inclure un petit déjeuner pour 17e50 PAR PERSONNE.... Ce que je refuse.
Surtout que pour 17e50, le petit déjeuné n'est même pas livré frais, il est livré la veille à 17h. Au vu des photos sur leur site internet, le petit déjeuné comprend 2 petits pains, 2 croissants, 2 petits pots de confitures, 1 baguette, du café et du thé. Rien qui ne justifie 35e de dépense. Au final, nous sommes allés dans une boulangerie à 10 minutes du bateau, petit déjeuné frais, pour 11e avec 4 petits pains au chocolat, un grand chocolat chaud et un café.
Le bateau est cependant très beau, le lit est confortable, la salle de bain est agréable, la baignoire "SPA" est très agréable pour un moment à deux.
Par contre, le bateau est garé dans le centre du port de Saverne, donc niveau intimité... Lorsqu'il fait jour, le vis à vis avec les propriétaires du bateau voisin est très important que vous soyez sur la terrasse au dessus du bateau ou celle à côté de la chambre. Idem pour le soir, pour être tranquille vous êtes obligés de fermer les volets afin de vous assurer un peu d'intimité. On a finalement peu la sensation d'être sur un bateau puisque les rideaux sont tirés à cause de la proximité avec les bateaux voisins...
Je trouve que le prix est beaucoup trop cher pour la prestation proposée, entre le manque d'intimité dû à la zone où est amarré le bateau dans le port, ainsi que le fait que le moindre supplément coûte un bras (35e le petit déjeuné pour deux personnes....),
je ne recommande vraiment pas, pour le même prix vous pouvez trouver des escales romantiques insolites pas beaucoup plus loin et vraiment plus romantiques.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire si détaillé ! Nous n'avons malheureusement pas reçu votre appel, et toutes les informations concernant les prestations sont pourtant bien détaillées sur l'application. Concernant la différence entre l'Escale Royale "Global" et Saverne, il est logique que chaque région ait ses spécificités. Nous sommes en Alsace, et comme vous pouvez l'imaginer, chaque bateau a son caractère propre. Mais ne vous inquiétez pas, tous nos bateaux sont bien visibles sur le site, et d'ailleurs vous avez bien réservé sur celui de Saverne… incroyable 🧐
🥐 Concernant le petit déjeuner, comme précisé, ce n’était absolument pas imposé. Vous avez posé la question, nous avons répondu, et franchement, c’est toujours plus simple quand nos clients ne prennent pas cette option. C'est vrai, la boulangerie ferme le lundi (ça doit être leur seul jour de congés les pauvres), donc le petit déjeuner arrive la veille au soir le dimanche. C'est indiqué.
Aussi, vous déplacer pour en prendre un en ville vous a permis de vous aérer et de visiter cette superbe ville et nous en sommes ravis.
⚓ Quant à l’emplacement du port, on a essayé de le déplacer pour vous, mais il n’a pas voulu bouger.
Finalement, pour un cadeau, il est aussi gratuit que vos critiques. 😂
Vous trouverez sûrement des escales romantiques encore plus insolites… avec des bateaux qui volent et des petits déjeuners offerts livrés par des licornes ! 🦄
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